Skuteczny mailing
-
Upload
roman-morawski-jagram -
Category
Education
-
view
114 -
download
3
Transcript of Skuteczny mailing
Zasada SMART
To znaczy, że skuteczny mailing powinien być:
Szczegółowy
Mierzalny
Atrakcyjny
Realistyczny
Terminowy
Cele mailingu
Uzyskanie przychodu ze sprzedaży internetowej, na rynku polskim
Wyprzedaż nadmiernych zapasów magazynowych
Pozyskanie nowych firm współpracujących
Brand building Uaktualnienie bazy mailingowej
Cel główny:
Pozostałe cele:
Przygotowanie oferty promocyjnej i wyprzedażowej na stronach:
-Jagram-Allegro
Sposób realizacji projektu
Wykonanie mailingu do:
-naszych klientów-firm współpracujących
Czynniki brane pod uwagę przy konstruowaniu mailingu
Wybór produktów przeznaczonych na promocję przy uwzględnieniu:
sezonu
grupy docelowej
stanów magazynowych
założonej marży i atrakcyjności cen
najlepiej sprzedających się produktów
Co powinien zawierać dobry newsletter? 1/3
Czytelny układ
Tytuł (środek)
logo firmy(prawy górny róg),
Krótkie hasło (słowa kluczowe i „call to action”)
Co powinien zawierać dobry newsletter? 2/3
% udzielonego skonta
+ duży znak graficzny
Atrakcyjne zdjęcie i piktogram
Index Cena przed obniżką Nowa, niższa cena(pogrubiona na czerwono),
Nazwa towaru (krótka, duża, czytelna) wraz ze słowami kluczowymi + najważniejszymi wymiarami
Co powinien zawierać dobry newsletter? 3/3
Określenie ram czasowych i ilościowych oraz sposobu naliczenia ceny (drobną czcionką, na dole każdej strony),
Produkt dodawany gratis powyżej określonej kwoty zakupu
W stopce wyraźne dane kontaktowe (link do strony i e-maila),
Przygotowanie tytułu maila
Od tytułu zależy czy potencjalny klient w ogóle zajrzy do naszego maila. Dobry tytuł może zwiększyć konwersję nawet kilkadziesiąt razy, a zły może skutkować fatalną efektywnością całego mailingu,
Tytuł powinien być krótki (zawierający maksymalnie 75 znaków), składający się TYLKO I WYŁĄCZNIE ze słów kluczowych.
Przygotowanie tytułu maila
Dla osób, które
nas znają
„„JAGRAM S.A. Altany, Pergole, Płoty – jesienna WYPRZEDAŻ do-54% taniej”JAGRAM S.A. Altany, Pergole, Płoty – jesienna WYPRZEDAŻ do-54% taniej”
Dla osób które nas nie znają ale
Interesują się drewnianą architekturą
Dla klientów szukających okazji
Dla klientów wrażliwych na cenę
UWAGA: kolejność słów, jak również wielkość liter, przecinków, spacji ma znaczenie!
Każde słowo kluczowe jest informacją dla różnych kategorii odbiorców:
Przykład skutecznego maila
+
Przygotowując maila stosuj się do dwóch zasad:
Zasada lejka Zasada eye-catching
Przykład skutecznego maila
Lewy górny róg-
nazwa firmy, adres, link do strony
Prawy górny róg-
duże logo firmy
Interlinia lub przerywnik graficzny (niezbyt rzucający się w oczy)
Konstrukcja nagłówka:
Przykład skutecznego maila
Formuła powitalna
Max 3 linijki tekstu z uwypukleniem słów kluczowych
„Postraszenie” klienta
Konstrukcja treści e-maila:
Zapewnienie o wiarygodności firmy (link do str. „O FIRMIE”)
Przykład skutecznego maila
Atrakcyjne „eye-catching” zdjęciez linkiem do „landing page”
Wypunktowane zalety produktu
Zawołanie „call to action” z linkiemdo strony docelowej
Przykład skutecznego maila
Imienny podpis i dane kontaktowe
Dane teleadresowe (Ważne jeśli nie otworzy się grafika)
Konstrukcja stopki:
Absolutnie konieczna klauzula
Praktyczne porady
Mail powinien być przetestowany na różnych programach pocztowych oraz na smartfonach i bez ozdobników flashowych
Maile powinny być lekkie (lekki - max 300KB a najlepiej poniżej 100KB)
Koniecznie pod grafiką warstwa tekstowa HTML
Mailing do klientów biznesowych wysyłamy najlepiej w środę, do indywidualnych w piątek (największa otwieralność)
Praktyczne porady
Jeżeli nie mamy specjalnego programu do wysyłania mailingu to wysyłamy go w partiach po kilkadziesiąt maili aby nie zostać zespamowanym
Maile wysyłamy w kopiach ukrytych
Lista mailingowa powinna
być zweryfikowana i targetowana
(najlepiej baza własnych klientów
oraz osób które do nas pisały)
Praktyczne porady
Baza mailingowa powinna być zgłoszona do GIODO (UWAGA! zgłoszenie gwarantuje bezpieczeństwo ale jednocześnie pewność, ze będziemy kontrolowani),
Landing pages muszą być aktywne i zawierające aktualne treści, ceny i musi byś wskazane, że towar jest dostępny.
Jak odpowiadać na zapytaniaklientów?
Na wpływające zapytania odpowiedź musi być natychmiastowa.
Odpowiedzi muszą być rzetelne i dające odpowiedź z wyprzedzeniem na potencjalne pytania klientów.
Odpowiedź powinna być ustrukturyzowana i najlepiej ułożona w punktach i akapitach oddzielnych interliniami
Struktura odpowiedzi:
Powitanie, Podziękowanie, Odpowiedź na pytanie + krótkie wyjaśnienie, Zapewnienie o dostępności produktu, Przedstawiona konkretna oferta z indexem, nazwą
ceną, kosztem transportu (jeżeli nie znamy kodu to kosz transportu uśredniony),
Jasne wskazanie jak złożyć zamówienie, Szerszy opis produktu + ewentualny sposób
montażu, zastosowania, Ewentualne alternatywne rozwiązania,…
Struktura odpowiedzi
Zapewnienie o trwałości (info o impregnacji) Zapewnienie o gwarancji Podkreślenie rzetelności firmy i szerokości oferty
wraz z odsyłaczem (podlinkowanym) na stronę Pozdrowienie Imienny podpis Telefon „Call to action” oraz imienny podpis z telefonem Do odpowiedzi koniecznie dołączamy zdjęcia,
rysunki, certyfikaty, gwarancje.