Sila marki pracodawcy prezentacja TNS Polska z konferencji Employer of the Future 2013
-
Upload
tns-polska -
Category
Documents
-
view
489 -
download
0
description
Transcript of Sila marki pracodawcy prezentacja TNS Polska z konferencji Employer of the Future 2013
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013
Siła marki pracodawcy a satysfakcja i zaangażowanie pracowników
PolskiBarometr
Pracowniczy
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013
Dzień Piotrka (I)
1Moi podwładni mnie kochają i
niedługo lecę na wakacje na Malediwy.
2 Już szósta. Buu, znowu spóźnię się do pracy. A pogoda jest taka brzydka
…
3… i jeszcze kiepsko
mi płacą. Malediwy, ha, ha,
ha …
4Mój szef znowu
wysłuchuje Tomka, tego intryganta …
5Czemu nie zmieniam
tej pracy? No tak, słyszę podziw
znajomych, kiedy mówię , że pracuję
w XYZ …
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013 3
Siła marki pracodawcy …
Niższe koszty rekrutacji
Pracownicy polecają swoje miejsce pracy
Marka pracodawcy=bycie pracodawcą z wyboru
Dobra marka pracodawcy…
… ale musi oznaczać to spójność
Możliwość utrzymania pracownika
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013 4
Czemu się przyjrzymy?
… i wykorzystamy w tym celu
Jak polscy pracobiorcy oceniają pozycję ich pracodawców?Kto docenia ją bardziej, kto mniej?Czy pracownicy ceniący markę zwracają uwagę na inne aspekty niż ci nie ceniący?Na ile są skłonni do zmiany pracy?….
Siła marki pracodawcy …Marka a pracobiorca
• 15 000 wywiadów z polskimi pracobiorcami• Próba o charakterze losowo - kwotowym• Badane nie tylko zaangażowanie pracowników, ale też
mobilność na rynku pracy, ocena sytuacji gospodarstwa domowego, style życia, et.
Inicjatywa badawcza TNS Polska i portalu społecznościowego NK
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013
Wykorzystywane wskaźniki zaangażowania pracowniczego
Wymiar racjonalny Wymiar emocjonalny Wymiar behawioralny Wymiar wewnętrzny
1. Ogólna satysfakcja z pracy
2. Skłonność do rekomendacji
3. Skłonność do ponownego wyboru
4. Poziom dumy z pracodawcy
5
Ocena marki pracodawcy = ocena pozycji rynkowej pracodawcy
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013
Słabo + dostatecznie Dobrze Bardzo dobrze + doskonale
Jak oceniana jest pozycja pracodawcy, jego konkurencyjność?
Pozycja lepiej oceniana przez: Osoby młodsze (do 34 roku życia) Forma zatrudnienia: kontrakt menadżerski Osoby sprawujące stanowiska
kierownicze, specjalistów Reprezentantów następujących branż:
wytwarzanie i zaopatrywanie w energię elektryczną, gaz, dostawa wody, gospodarowanie ściekami i odpadami, usługi finansowe, edukacja
Pozycja gorzej oceniana przez: Osoby powyżej 45 roku życia Forma zatrudnienia: umowa zlecenie,
umowa o dzieło Reprezentantów następujących branż:
budownictwo, transport i gospodarka magazynowa
Series1 20% 39% 41%
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013 7
11%
7%
10%
4%
38%
74%
74%
82%
Jak ocena pozycji pracodawcy ma się do zaangażowania pracowniczego?
Niska ocena pozycji pracodawcy
Wysoka ocena pozycji pracodawcy
Poziom ogólnego zadowolenia z pracy
Skłonność do rekomendacji pracodawcy
Skłonność do ponownego wyboru pracodawcy
Poziom dumy z obecnego miejsca pracy
60%
53%
51%
42%
4%
14%
19%
15%
Oceny pozytywne (raczej + zdecydowanie)
Oceny negatywne (raczej + zdecydowanie)
Pozycja pracodawcy = wysoki poziom rekomendacji, lojalności, dumy z pracy oraz zadowolenia
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013 8
Pozycja pracodawcy a poziom dumy z pracy
Niska ocena pozycji pracodawcy
Wysoki poziom dumy
Niski poziom dumy
Wysoka ocena pozycji pracodawcy
8%
3%34%
2%
• Częściej ludzie młodzi (do 34 roku życia)• Zatrudnienie na umowę na czas nieokreślony• Pracownicy umysłowi, specjaliści, stanowiska
kierownicze• Branża: edukacja, usługi finansowe, usługi
informatyczne, zaopatrywanie w energię elektryczną, gaz, dostawa wody, gospodarowanie ściekami i odpadami
• Częściej ludzie 45 lat i więcej• Zatrudnienie: umowa zlecenie, umowa o
dzieło• Pracownicy fizyczni• Branża: budownictwo, handel, transport i
gospodarka magazynowa
53%Neutralny poziom dumy lub neutralna ocena pozycji pracodawcy
• Osoby w wieku 25-34 lata• Zatrudnienie: umowa na czas określony,
umowa zlecenie, umowa o dzieło • Pracownicy fizyczni• Branża: przetwórstwo przemysłowe
• Zatrudnienie na umowę na czas nieokreślony
• Pracownicy umysłowi, specjaliści, stanowiska kierownicze
• Branża: edukacja, administracja publiczna, transport i gospodarka magazynowa
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013 9
Terminowość wypłacania wynagrodzenia
Wysokość wynagrodzenia w stosunku do wykonywanej pracy
Jasność systemu wynagrodzeń
Możliwość pogodzenia pracy zawodowej i życia prywatnego
Niski poziom stresu w pracy
Relacje z bezpośrednimi przełożonymi
Możliwości własnego rozwoju, szkoleń, nabywania nowych umiejętności
Możliwość mierzenia się z nowymi zadaniami
Otrzymywanie na bieżąco potrzebnych informacji o firmie
4.3
4.1
4.1
4.0
3.9
3.8
3.7
3.4
3.2
4.4
4.2
4.2
4.1
4.0
4.1
4.0
3.7
3.6
Wysoka ocena pozycji pracodawcy Niska ocena pozycji pracodawcy
Wynagrodzenie i poziom stresu: aspekty higieniczne Osoby oceniają wysoko pozycję: wyższa waga przywiązywana do kwestii
informacyjnych, relacji oraz rozwoju
Czy ważne jest jedynie wynagrodzenie?
Średnia
Aspekty o zbliżonej ważności
Aspekty ważniejsze dla
osób wysoko oceniających
pozycję
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013 10
Osoby wysoko oceniające pozycję pracodawcy są bardziej zadowolone praktycznie ze wszystkich wymiarów, w szczególności dotyczy to …
Czy marka wpływa na poziom satysfakcji szczegółowej?
Średnia
Jasność systemu wynagrodzeń
Organizacja pracy (dostęp do wsparcia IT, zaplecza technicznego, potrzebnej wiedzy)
Otrzymywanie na bieżąco potrzebnych informacji o firmie
Możliwości własnego rozwoju, szkoleń, nabywania nowych umiejętności
Wysokość wynagrodzenia w stosunku do wykonywanej pracy
Możliwość awansu
…..
2.4
2.2
2.1
2.0
1.9
1.7
3.6
3.4
3.3
3.2
3.1
3.0
Wysoka ocena pozycji pracodawcy Niska ocena pozycji pracodawcy
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013 11
Spojrzenie na wynagrodzenie
2572 PLNŚrednia wysokość zarobków netto
2995 PLN
Średnia spodziewana wysokość zarobków
(ile się zarabia w Polsce na podobnym stanowisku)
3823 PLNŚrednia pożądana wysokość
zarobków (ile powinno się zarabiać na podobnym stanowisku)
1,16
Indeks oczekiwań = średni spodziewany poziom zarobków na danym stanowisku w branży / średni deklarowany poziom zarobków w grupie
1,49
Indeks frustracji= średni pożądany poziom zarobków na danym stanowisku w branży / średni deklarowany poziom zarobków w grupie
Pracownicy budownictwa
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013 12
Jak postrzegane jest wynagrodzenie?
Niska ocena pozycji pracodawcy
Wysoka ocena pozycji pracodawcy
Indeks oczekiwań 1,45 1,17
Indeks frustracji 1,72 1,49
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013 13
Na ile osoby doceniające markę pracodawcy rozważają zmianę miejsca pracy?
Dane w %
57%Niska ocena
pozycji pracodawcy
Wysoka ocena pozycji
pracodawcy
21%
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013 14
Osoby wysoko oceniające pozycję pracodawcy są wrażliwe na możliwość awansu, świadczenia dodatkowe, ale też poszukiwanie nowych perspektyw …
Co może przekonać do wyboru pracodawcy?
Wyższe wynagrodzenie
Dobra atmosfera w nowej pracy
Możliwość awansu
Większa stabilność zatrudnienia
Jasne zasady wynagradzania
Lepsze świadczenia dodatkowe (np.: samochód służbowy, telefon, opieka medyczna)
Możliwość zmiany branży / zajęcia
…..
77%
43%
25%
30%
21%
12%
9%
79%
37%
35%
17%
17%
16%
13%
Wysoka ocena pozycji pracodawcy Niska ocena pozycji pracodawcy
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013
Dzień Piotrka (II)
1 Fajne mam życie … W pracy mnie
doceniają a mój urlop był super
2 No wyspałem się i teraz idę do pracy
…
3… mam kilka
pomysłów związanych w tym nowym projektem
…
4 Mój szef mi doradza co zrobić, żeby te projekty
były jeszcze fajniejsze …
5
Fajny za mną dzień. Jestem dumny, że
pracuję dla marki XYZ
Satysfakcja i zaangażowanie pracowników a siła marki pracodawcy © TNS Warszawa, 28 listopada 2013
Dorota [email protected] +48 22 598 97 74
Krzysztof [email protected] +48 22 598 99 64
TNS | Wspólna 56, 00-687 Warszawa | www.tnsglobal.pl
Dziękujemy!