SARE: Jak zbudować bazę adresów?
13
Jak budować bazę adresów? www.sare.pl SARE
Transcript of SARE: Jak zbudować bazę adresów?
Jak budować
bazę adresów?
www.sare.pl
SARE
Pomysły na rozbudowę bazy danych
Czy warto kupować bazy?
Co zrobić jeśli nie mam zgód na wysyłkę drogą elektroniczną? Zastosuj wysyłkę weryfikującą
Jak bezpiecznie wykonać wysyłkę do ściśle określonej grupy odbiorców korzystając z baz zewnętrznych?
www.sare.pl
Gromadzenie i wykorzystanie danych w celach realizacji skutecznych kampanii e - marketingowych
www.sare.pl
• Formularz zapisu na stronie WWW, Formularz Landing Page• Formularz zapisu POP UP• Zapis poprzez formularz na Facebooku i innych portalach
społecznościowych• Kampanie mailingowe do baz zewnętrznych, aktywnych w sieci
– generowanie leadów – do konkretnych grup docelowych• Konkurs zachęcające do zapisu do bazy, • Ankiety – rozbudowa informacji o odbiorcach w bazie• Konkursy SMS – kanał zwrotny• Konkurs „poleć znajomemu”
Sposoby budowy bazy adresowej
• Podział bazy na grupy – klient korporacyjny i prywatny, klient nastawiony na zakup konkretnych grup produktów
• Informacje w gazetkach wysyłanych do klientów, ulotkach, mediach
• Zachęty za zapis do bazy
Działania stacjonarne • Imię odbiorcy
• Numer GSM• Kod pocztowy• Data urodzenia (personalizacja wg wieku)• Typ Klienta/kategoria• Dane transakcyjne• Program lojalnościowy: liczba punktów, np. za każde zakupy punkt
i zniżki na kolejne• Gromadzenie i wykorzystanie danych behawioralnych, sprzedażowych,
CRM, z web analizy i kampanii mailingowych
Cechyprzydatnedo kampanii marketingowych
www.sare.pl
Zapis do newslettera
ZAPISZ SIĘ NA NEWSLETTER
Pole zapisu na newsletter. Wykorzystaj potencjał strony do rozbudowy bazy adresowej.
CRM, LP, formularz na stronie
OFERTA SPERSONALIZOWANA
SARE Marketing Automation, Hurtownia
danych
SARE
Żródło danych
Profil użytkownika
Profil użytkownika
Dane deklaratywne (imię, nazwisko, wiek, płeć, miejsce zamieszkania)
Dane sprzedażowe (posiadane produkty bankowe, data ostatniego zamówienia/zakupu produktu, kategorii posiadanych produktów (kredyt, ubezpieczenie, konto oszczędnościowe)
Zachowanie poza mailingowe (wejścia na stronę WWW, punkty scoringowe, odwiedzane strony i serwisy, aktywność Klienta w sieci)
Dane behawioralne w mailingach (aktywność w newsletterach – otwarcia, kliknięcia)
Rozbudowany system remarketingowy, w połączeniu z informacją pozyskaną z hurtowni danych i CRM, stwarza rozbudowanie profile użytkowników i służy do segmentacji bazy na grupy docelowe dla poszczególnych kampanii marketingowych:
Wykorzystanie informacji z profilu
Imię, nazwisko, płeć, wiek Pozwala na bezpośrednie zwrócenie się do subskrybenta
Adres, kod pocztowy Pozwala na geotargetowanie w promieniu X kilometrów od kodu pocztowego
Numer telefonu Pozwala na wysyłkę SMSów zintegrowaną z wysłanymi mailami
Daty (data ostatniego zakupu, końca umowy, urodzenia, pozyskania adresu)
Pozwalają na wysyłanie maili w X dni od daty
Zainteresowania (kategorie, id produktów, punkty scoringowe)
Pozwalają na zaawansowaną personalizację ofert oraz targetowanie
Baza może być „wzbogacona” o dane pochodzące z hurtowni baz danych oraz powiększona za pomocą kampanii leadowych do baz zewnętrznych
Zbieranie danych z dostępnych źródeł
Dane deklaratywne
Dane behawioralne
Dane z CRMa, sprzedażowe
Łączenie ich w jeden rekord, selekcja i wyciąganie wniosków
Wyodrębnienie segmentów
Segmenty wyodrębnione na podstawie:• Danych z formularza (np. wiek)• Źródła pozyskania (odpowiednio
otagowanego)• Średniej wielkości dotychczasowych
zakupów• Danych behawioralnych z wysyłanych
mailingów• Danych z aktywności na www
• Zapis na www • Z polecenia znajomego
• Aktywność w kanale e-mail i sms• Aktywność w serwisie www
• Historia zakupowa
Tworzenie profili behawioralnych klientów
Przykładowe segmenty:
Segment A
Segment B
Segment C
1 2 3
www.sare.pl
Content Marketing = Dynamiczna treść newslettera
Korzyści biznesowe
www.sare.pl
Monetyzacja bazy
• Integracja z bazami zewnętrznymi• Rozbudowa baz danych• Zbieranie danych behawioralnych (analityka webowa)• Dostosowywanie systemu pod własne potrzeby SAREscript• Integracja systemu komunikacji
SARE z CRM i systemem sprzedażowym klienta
1
2
Omnichannel• Integracja kanałów
komunikacji• E-mail Marketing• Kampanie SMS• Ankiety• Call Center• Druk personalizowany
• Projektowanie responsywne• Testowanie kreacji
Korzyści biznesowe
www.sare.pl
3
4
Content Marketing
• Dynamiczna zwartość newslettera
• Zaawansowana personalizacja• Testowanie
• A/B/X• SPAM test
• Integracja z social media• Dedykowane kody kreskowe
i rabatowe
Marketing Automation
• Targetowanie behawioralne• Follow up• Automatyczne wiadomości
warunkowe• Optymalizacja czasu wysyłki• Optymalizacja częstotliwości• Geolokalizacja• Maile transakcyjne• Personalizowany termin
wysyłki• SARE Hub, SARE web:
remarketing, monitoring www
www.sare.pl
RozwiązaniaSystemu SARE
to KOMPLEKSOWE ROZWIĄZANIE pozwalające na realizację szeroko rozumianych kampanii marketingowych.
W skład SARE wchodzą narzędzia do realizacji zaawansowanych wysyłek e-mail i sms, prowadzenie badań ankietowych, integrację z portalami społecznościowymi oraz realizację działań marketingowych.
www.sare.pl
Dynamiczna treść newsletteraUmożliwia realizację indywidualnej wysyłki na podstawie cechy przypisanej adresowi. Przykład: Realizacja e-mailingu do subskrybentów, którzy otworzyli ostatnie trzy wiadomości, przekazując im kod rabatowy na większą kwotę, niż dla tych, którzy maili nie odbierali. Jeżeli w bazie znajduje się informacja o płci odbiorcy, system SARE pozwala na wysyłkę różnych mailingów dla kobiet i mężczyzn.
