SALESmanagoMarketing Automation

O SALESmanago– Pierwszy w Polsce i jeden z pierwszych w Europie system Marketing Automation

– Ponad 4000 klientów w segmencie B2B, B2C i e-Commerce w 30 krajach

– Klientami są globalne korporacje, małe i średnie firmy

– TOP 6 na liście największych na świecie systemów Marketing Automation

– Inwestor w spółce Rafał Brzoska, szef i założyciel InPost / Paczkomaty

O firmie Benhauer• Producentem systemu SALESmanago jest firma

Benhauer. Spółka została założona w 2011 roku.

• Benhauer jest laureatem licznych nagród i wyróżnień

branżowych (m.in. Ministerstwo Gospodarki i PARP,

eKomersy, Przedsiębiorca Roku, GoGlobal, Aluery)

• Top Management i założyciele firmy mają ponad 15

lat doświadczenia w marketingu i technologiach.

CEO - Grzegorz Błażewicz, były prezes Portalu Interia.pl.

CTO - Konrad Pawlus, szef produkcji oprogramowania w

Sabre – jednej z największych na świecie firm

informatycznych.

Jak działa system

• SALESmanago identyfikuje osoby i firmy

pojawiające się na stronie WWW i monitoruje ich

zachowanie.

• Na tej podstawie system segmentuje aktualnych i

potencjalnych klientów i realizuje automatyczne i

personalizowane akcje w wybranych przez klienta

kanałach marketingowych i sprzedażowych

o E-Mail Marketing i Newslettery (dynamiczne dopasowane oferty produktowe)

o Dynamiczna personalizowana treść na stronie WWW (formularze kontaktowe i treści)

o Kanał mobilny (SMS, VMS, Aplikacje Mobilne)

o Remarketing Adwords, Facebook, RTB

o Powiadomienia i alerty dla działów sprzedaży i Call Center

• Do automatyzacji można wykorzystać dane

transakcyjne z systemów CRM/ERP

Real-Time website monitoringIdentyfikacja i monitoring osób wchodzących na stronę WWW.

Monitoring zainteresowania anonimowych użytkowników odwiedzających

stronę

Profile behawioralne kontaktówNa panelu głównym systemu otrzymujesz listę wszystkich

zidentyfikowanych osób odwiedzających Twoją stronę z

możliwością szczegółowego podglądu wizyt konkretnych osób.

Widok klienta 360 stopniKompleksowa informacja o każdym kontakcie z w bazie obejmująca

dane behawioralne, segmentację, historię aktywności kontaktu i dane

transakcyjne z systemów transakcyjnych, CRM i ERP

Zaawansowana analityka kontaktów

Scoring kontaktu

dający informację o

najlepszym momencie

do prowadzenia

sprzedaży.

Zaawansowana

analityka zachowania

dająca informacje

kiedy jest najlepszy

czas do dostarczenia

klientowi oferty przez

e-mail

Konfiguracja reguł automatyzacjiMożliwość zdefiniowania dowolnego zestawu reguł aktywujących akcje

we wszystkich kanałach marketingowych bazując na dowolnych

zestawach zdarzeń i warunków aktywujących personalizowane akcje

marketingowe 1-to-1.

Pomiar i analityka (1)Zaawansowana analityka wysyłek i całej działalności w obszarze e-mail

marketingu i dostarczania ofert i treści przez e-mail

Pomiar i analityka (2)Kompleksowa analityka wszystkich uruchomionych w systemie

programów automatyzacyjnych wraz z pomiarem konwersji

Integracje SALESmanagoPosiadamy pełną gamę ponad kilkuset gotowych integracji z

najpopularniejszymi platformami e-Commerce, systemami CRM i ERP i

innymi systemami wspierającymi marketing i sprzedaż

Ponad 300 automatycznie

zintegrowanych systemów i aplikacji

dzięki systemowi Zapier

•Twitter

•LinkedIn

•Gmail

•Zendesk

•Basecamp

•ZOHO

•GoToMeeting

… i wiele innych

O nas, cennik i zasady

współpracy z klientami

Cennik systemu SALESmanagoCennik systemu w modelu SaaS umożliwiający wykorzystanie nawet przez

najmniejsze kilkuosobowe firmy w każdej branży.

Brak kosztu wdrożenia systemu.

W cenie: nielimitowane wysyłki e-maili,

dowolna ilość użytkowników systemu,

jednomiesięczny okres wypowiedzenia

Moduły dodatkowo

płatne w modelu SaaS -

aktywowane na życzenie

klienta

• Real-Time monitoring – identyfikacja i

monitoring osób w czasie rzeczywistym

• Technologia SALESmanago Web

Beacon do zaawansowanej analizy

zachowania na stronie WWW

• Moduł integracji z Call Center

• Archiwizacja wizyt anonimowych

• e-Commerce NextGen – zaawansowany

moduł analityki i mechanizmy Next Best

Offer

Wsparcie dla klientówKażdy klient w cenie licencji na system SALESmanago otrzymuje

następujący pakiet korzyści na poziomie obsługi systemu

• Bezpłatny pakiet aktywacyjny(wgranie baz danych, przygotowanie szablonu newslettera, ustawienie reguł

segmentacji, alerty dla działów handlowych)

• Wsparcie on-lineW cenie systemu, każda firma otrzymuje wsparcie on-line, które na bieżąco

pomaga w rozwoju automatyzacji

• Cotygodniowe webinary i szkoleniaKażda osoba może uczestniczyć w cotygodniowych internetowych

prezentacjach systemu, szkoleniach z obsługi oraz szkoleniach ze strategii

marketing automation

OutsourcingIstnieje również dodatkowa możliwość outsourcingu obsługi systemu do

partnera SALESmanago odpowiedzialnego za obsługę konkretnego klienta.

W ramach takiej usługi Partner wykonuje:

• czynności związane z administracją systemu

• tworzy kolejne reguły automatyzacji w oparciu o model biznesowy

• wysyła newslettery,

• tworzy programy edukacyjne dla potencjalnych klientów (Lead Nurturing)

• przygotowuje i implementuje szablony graficzne (do 2 miesięcznie)

• raportuje bierzące działania na rzecz klienta

Usługa ta jest dodatkowo płatna, a wysokość opłaty jest indywidualnie

ustalana z klientem.

Dlaczego firmy wdrażają

systemy Marketing

Automation

Zmiany zachowań

konsumenckich

• Kupujący chce kontrolować aż 70%

procesu zakupowegoDzisiejszy kupujący nie potrzebuje bezpośredniego kontaktu z firmą lub jej

handlowcem, żeby dokonać racjonalnej decyzji zakupowej.

• 80% kupujących dokonuje Research

Online zanim podejmie decyzjęOznacza to, że w praktyce sprzedający produkty i usługi nie mają żadnej

kontroli nad klientem i coraz trudniej wykazać bezpośredni zwrot z

inwestycji w działania marketingowe budujące markę i oglądalność strony

WWW

Co zmienia Marketing

Automation w firmie (1)

• Marketing wyłapuje potencjalnych

klientów na bardzo wczesnym etapieDzięki identyfikacji osób na stronie WWW to marketer najwcześniej wie o

zainteresowaniu zakupowym klienta, znając jego profil zainteresowania,

może samodzielnie prowadzić jego edukację wzdłuż lejka sprzedażowego

do momentu zakupy

• Marketer zaczyna dysponować bardzo

wartościową wiedzą o klientachW systemie Marketing Automation Marketer zaczyna dysponować bardzo

wartościową wiedzą o aktualnych i potencjalnych klientach, którą może

wykorzystać do automatyzacji i udostępnić tę wiedzę działowi sprzedaży

bezpośrednio lub w systemie CRM.

Co zmienia Marketing

Automation w firmie (2)

• Połączenie działu marketingu z działem

sprzedażyW systemie Marketing Automation dział marketingu i dział sprzedaży pracuje

nad wspólną bazą aktualnych i potencjalnych klientów. Marketing może

aktywnie włączyć się nie tylko w pozyskiwanie klientów ale również w ich

przygotowywanie do zakupu (Lead Nurturing)

• Marketing zaczyna budować wartość

przedsiębiorstwaMarketer w systemie Marketing Automation tworzy automatyczne procesy

marketingowo sprzedażowe (od prostych powiadomień dla handlowców po

zaawansowane programy sprzedażowe) w których akumuluje swoją

wiedzę i które na długi czas pozostaną w firmie.

Case Studies i efekty

działania systemu

BENHAUER Sp. z o.o.

ul. Krowoderska 52

31-158 Kraków, Poland

info@salesmanago.com

www.salesmanago.pl