PROGRAM NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC … · Również rozwój techniki biurowej i systemów...

Doskonalenie podstaw programowych kluczem do modernizacji kształcenia zawodowego

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. 1

PROGRAM NAUCZANIA DLA ZAWODU

TECHNIK PRAC BIUROWYCH, 411004

O STRUKTURZE MODUŁOWEJ

wersja po recenzjach

Warszawa 2012


Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

2

SPIS TREŚCI

1. TYP PROGRAMU: MODUŁOWY ..................................................................................................................................................................... 3

2. RODZAJ PROGRAMU: LINIOWY ..................................................................................................................................................................... 3

3. AUTORZY, RECENZENCI I KONSULTANCI PROGRAMU NAUCZANIA: ................................................................................................................ 3

4. PODSTAWY PRAWNE KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO ..................................................................................................................................... 3

5. CELE OGÓLNE KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO ................................................................................................................................................ 4

6. PRZEDMIOTY ROZSZERZONE W TECHNIKUM ................................................................................................................................................. 4

7. KORELACJA PROGRAMU NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH Z PODSTAWĄ PROGRAMOWĄ KSZTAŁCENIA OGÓLNEGO .................................................................................................................................................................................................. 4

8. INFORMACJA O ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCH ............................................................................................................................... 5

9. UZASADNIENIE POTRZEBY KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCH ...................................................................................... 6

10. POWIĄZANIA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH Z INNYMI ZAWODAMI .................................................................................................. 6

11. CELE SZCZEGÓŁOWE KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCH ............................................................................................... 7

12. PLAN NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH ....................................................................................................................... 8

13. PROGRAMY NAUCZANIA DLA POSZCZEGÓLNYCH MODUŁÓW ..................................................................................................................... 11 1. 411004.M1. Komputerowe wspomaganie prac biurowych ........................................................................................................................... 11 2. 411004.M2. Organizowanie pracy biurowej .................................................................................................................................................. 20 3. 411004.M3. Podejmowanie działalności gospodarczej w jednostce organizacyjnej .................................................................................... 33 4. Praktyki zawodowe......................................................................................................................................................................................... 43

ZAŁĄCZNIKI ....................................................................................................................................................................................................... 51



3

TYP SZKOŁY: TECHNIKUM

1. TYP PROGRAMU: MODUŁOWY

2. RODZAJ PROGRAMU: LINIOWY

3. AUTORZY, RECENZENCI I KONSULTANCI PROGRAMU NAUCZANIA:

Autorzy: … mgr Aleksandra Maniak, mgr Maria Wajgner, mgr inż. Robert Czort Recenzenci: mgr Elżbieta Cała, mgr Krystyna Ćwiąkała Konsultanci: … mgr Małgorzata Sołtysiak

4. PODSTAWY PRAWNE KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO

Program nauczania dla zawodu TECHNIK PRAC BIUROWYCH opracowany jest zgodnie z poniższymi aktami prawnymi:

Ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o zmianie ustawy o systemie oświaty oraz niektórych innych ustaw

Rozporządzeniem w sprawie klasyfikacji zawodów szkolnictwa zawodowego z dnia 23 grudnia 2012 r.

Rozporządzeniem w sprawie podstawy programowej kształcenia w zawodach z dnia 7 lutego 2012 r.

Rozporządzeniem w sprawie ramowych planów nauczania z dnia 7 lutego 2012 r.

Rozporządzeniem w sprawie dopuszczania do użytku w szkole programów wychowania przedszkolnego i programów nauczania oraz dopuszczania do użytku szkolnego podręczników z dnia 8 czerwca 2009 r.

Rozporządzeniem w sprawie warunków i sposobu oceniania, klasyfikowania i promowania uczniów i słuchaczy oraz przeprowadzania sprawdzianów i egzaminów w szkołach publicznych z dnia 30 kwietnia 2007 z późn. zmianami.

Rozporządzeniem w sprawie zasad udzielania i organizacji pomocy psychologiczno-pedagogicznej w publicznych przedszkolach, szkołach i placówkach z dnia 17 listopada 2010 r.

Rozporządzeniem w sprawie bezpieczeństwa i higieny w publicznych i niepublicznych szkołach i placówkach z dnia 31 grudnia 2002 r. z późn. zmianami.



4

5. CELE OGÓLNE KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO

Celem kształcenia zawodowego jest przygotowanie uczących się do życia w warunkach współczesnego świata, wykonywania pracy zawodowej i aktywnego funkcjonowania na zmieniającym się rynku pracy. Zadania szkoły i innych podmiotów prowadzących kształcenie zawodowe oraz sposób ich realizacji są uwarunkowane zmianami zachodzącymi w otoczeniu gospodarczo-społecznym, na które wpływają w szczególności: idea gospodarki opartej na wiedzy, globalizacja procesów gospodarczych i społecznych, rosnący udział handlu międzynarodowego, mobilność geograficzna i zawodowa, nowe techniki i technologie, a także wzrost oczekiwań pracodawców w zakresie poziomu wiedzy i umiejętności pracowników. W procesie kształcenia zawodowego ważne jest integrowanie i korelowanie kształcenia ogólnego i zawodowego, w tym doskonalenie kompetencji kluczowych nabytych w procesie kształcenia ogólnego, z uwzględnieniem niższych etapów edukacyjnych. Odpowiedni poziom wiedzy ogólnej powiązanej z wiedzą zawodową przyczyni się do podniesienia poziomu umiejętności zawodowych absolwentów szkół kształcących w zawodach, a tym samym zapewni im możliwość sprostania wyzwaniom zmieniającego się rynku pracy. W procesie kształcenia zawodowego są podejmowane działania wspomagające rozwój każdego uczącego się, stosownie do jego potrzeb i możliwości, ze szczególnym uwzględnieniem indywidualnych ścieżek edukacji i kariery, możliwości podnoszenia poziomu wykształcenia i kwalifikacji zawodowych oraz zapobiegania przedwczesnemu kończeniu nauki.

Elastycznemu reagowaniu systemu kształcenia zawodowego na potrzeby rynku pracy, jego otwartości na uczenie się przez całe życie oraz mobilności edukacyjnej i zawodowej absolwentów ma służyć wyodrębnienie kwalifikacji w ramach poszczególnych zawodów wpisanych do klasyfikacji zawodów szkolnictwa zawodowego.

6. PRZEDMIOTY ROZSZERZONE W TECHNIKUM

W programie nauczania dla zawodu technik prac biurowych uwzględniono przedmioty ogólnokształcące: matematyka i geografia (język obcy nowożytny, których nauka odbywać się będzie na poziomie rozszerzonym oraz uwzględniono przedmiot historia i społeczeństwo, jako przedmiot uzupełniający.

7. KORELACJA PROGRAMU NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH Z PODSTAWĄ PROGRAMOWĄ KSZTAŁCENIA OGÓLNEGO

Program nauczania dla zawodu technik prac biurowych uwzględnia aktualny stan wiedzy o zawodzie ze szczególnym zwróceniem uwagi na nowe technologie stosowane w zawodzie oraz współczesne koncepcje nauczania i uczenia się. Program uwzględnia także zapisy zadań ogólnych szkoły i



5

umiejętności zdobywanych w trakcie kształcenia w szkole ponadgimnazjalnej umieszczonych w podstawach programowych kształcenia ogólnego, w tym:

1) umiejętność zrozumienia, wykorzystania i refleksyjnego przetworzenia tekstów, prowadząca do osiągnięcia własnych celów, rozwoju osobowego oraz aktywnego uczestnictwa w życiu społeczeństwa; 2) umiejętność wykorzystania narzędzi matematyki w życiu codziennym oraz formułowania sądów opartych na rozumowaniu matematycznym; 3) umiejętność wykorzystania wiedzy o charakterze naukowym do identyfikowania i rozwiązywania problemów, a także formułowania wniosków opartych na obserwacjach empirycznych dotyczących przyrody lub społeczeństwa; 4) umiejętność komunikowania się w języku ojczystym i w językach obcych; 5) umiejętność sprawnego posługiwania się nowoczesnymi technologiami informacyjnymi i komunikacyjnymi; 6) umiejętność wyszukiwania, selekcjonowania i krytycznej analizy informacji; 7) umiejętność rozpoznawania własnych potrzeb edukacyjnych oraz uczenia się; 8) umiejętność pracy zespołowej. W programie nauczania dla zawodu technik prac biurowych uwzględniono korelację treści z kształceniem ogólnym polegającą na wcześniejszym osiąganiu efektów kształcenia w zakresie przedmiotów ogólnokształcących stanowiących podbudowę dla kształcenia w zawodzie. Dotyczy to przede wszystkim takich przedmiotów jak: informatyka, a także podstawy przedsiębiorczości i edukację dla bezpieczeństwa.

8. INFORMACJA O ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCH

Technik prac biurowych jest zawodem uniwersalnym, gdyż prace biurowo-administracyjne jako funkcje usługowe, występują w różnym zakresie w każdej firmie i instytucji. Zawód przeznaczony jest wyłącznie dla osób niewidomych i słabowidzących. Specjaliści w tym zakresie odciążają kierownictwa firm i instytucji od ważnych, ale bardzo czaso- i pracochłonnych czynności w zakresie: bieżącej organizacji prac biurowo-administracyjnych, gromadzenia, rejestracji informacji i dokumentacji oraz ich przetwarzania, wewnętrznej koordynacji przepływu informacji i dokumentacji, okresowej organizacji działań, w szczególności związanych z organizacją narad, szkoleń, konferencji oraz aranżacji spotkań z kontrahentami firmy. Absolwent szkoły może być zatrudniony we wszystkich jednostkach organizacyjnych gospodarczych i pozagospodarczych, poszukujących fachowców na stanowiskach dotyczących obsługi administracyjnej firmy Może z powodzeniem prowadzić samodzielnie działalność: świadczenia usług w zakresie organizacji narad, szkoleń, zebrań, obsługę sprzętu biurowego, reklamę i promocję sprzętu biurowego itp.



6

9. UZASADNIENIE POTRZEBY KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCH

Współcześnie obserwuje się wzrastającą rolę dziedzin gospodarki związanych ze sferą szeroko rozumianych usług. Na tym tle wzrastają także

oczekiwania wobec administracji, od której wymaga się coraz większej sprawności, kompetencyjności, życzliwości wobec interesantów i traktowania

swojej pracy w kategoriach służby publicznej. Również rozwój techniki biurowej i systemów komunikacji obliguje pracowników administracji do

ciągłego doskonalenia swoich kwalifikacji w tym zakresie. Technik prac biurowych jest zawodem uniwersalnym spełniającym różnorodne funkcje

organizatorskie i wykonawcze, uzależnione od rodzaju działalności jednostki organizacyjnej, usytuowania biura w strukturze tej jednostki oraz

zajmowanego stanowiska, przeznaczony jest głównie dla osób słabo widzących oraz niedowidzących.

Analiza ofert pracy wykazała, że bieżące zapotrzebowanie rynku pracy zarówno na techników prac biurowych, jak i na techników administracji jest

stabilne i stosunkowo wysokie. W każdym tygodniu w okresie objętym analizą (listopad 2009 – kwiecień 2010) występowało średnio 9,9 ofert pracy

w portalu pracju.pl w obszarze „administracja biurowa” oraz 8,5 oferty pracy w dodatku „Gazeta Praca” dołączanym do „Gazety Wyborczej” w

obszarze „biuro i administracja” .

Natomiast prognozy przygotowane w oparciu o wykonane badania ankietowe pracodawców, pozwalają przewidywać mniejszy wzrost zapotrzebowania rynku pracy na techników prac biurowych w latach 2012-2014 roku w porównaniu okresem 2010-2011. Zgodnie z podstawą programową kształcenie w zawodzie technik prac biurowych jest przeznaczone tylko dla osób niewidomych i słabowidzących, a więc bardzo niewielkiej grupy młodzieży wchodzącej na rynek pracy. Młodzież podejmująca kształcenie w tym zawodzie pomimo dysfunkcji może nabyć wiedzę i umiejętności pozwalające na wykonywanie pracy biurowej i podjęcie zatrudnienia w szeroko rozumianym obszarze administracji biurowej.

10. POWIĄZANIA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH Z INNYMI ZAWODAMI

Podział zawodów na kwalifikacje czyni system kształcenia elastycznym, umożliwiającym uczącemu się uzupełnianie kwalifikacji stosownie do potrzeb rynku pracy, własnych potrzeb i ambicji. . Podbudowa do kształcenia w zawodzie PKZ(A.o) jest właściwa tylko dla zawodu technika prac biurowych. Brak powiązań z innymi

zawodami w ramach grupy PKZ(A.o) wynika głównie, że zawód technik prac biurowych jest przeznaczony wyłącznie dla osób niewidomych i słabowidzących. Na uwagę zasługuje jednak fakt, iż cztery z pięciu umiejętności PKZ(A.o) pokrywają się z umiejętnościami z grupy PKZ(A.m) właściwymi dla zwodów: technika administracji, technika ekonomisty, technika rachunkowości, technika spedytora, technika logistyka, technika handlowca i technika księgarstwa. Podział godzin na przedmioty z uwzględnieniem ramowego planu nauczania

W podstawie programowej kształcenia w zawodzie technik prac biurowych minimalna liczba godzin na kształcenie zawodowe została określona dla

efektów kształcenia i wynosi:



7

- na kształcenie w ramach kwalifikacji A.24. przeznaczono – minimum 860 godzin.

- na kształcenie w ramach efektów wspólnych dla wszystkich zawodów i wspólnych dla zawodów w ramach obszaru administracyjno-

usługowego stanowiące podbudowę do kształcenia w zawodzie lub grupie zawodów – minimum 330 godzin.

11. CELE SZCZEGÓŁOWE KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCH

Absolwent szkoły kształcącej w zawodzie technik prac biurowych powinien być przygotowany do wykonywania następujących zadań zawodowych: 1) organizowania biura oraz wykonywania prac biurowo-administracyjnych; 2) przygotowywania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych; 3) gromadzenia, rejestrowania oraz przetwarzania informacji; 4) sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów związanych z funkcjonowaniem jednostki organizacyjnej; 5) obsługiwania sprzętu biurowego. Do wykonywania zadań zawodowych niezbędne jest osiągnięcie efektów kształcenia określonych w podstawie programowej kształcenia w zawodzie technik prac biurowych:

efekty kształcenia wspólne dla wszystkich zawodów (BHP, PDG, JOZ, KPS, OMZ)

efekty kształcenia wspólne dla zawodów w ramach obszaru administracyjno-usługowego stanowiące podbudowę do kształcenia w zawodzie

lub grupie zawodów PKZ(A.o)

efekty kształcenia właściwe dla kwalifikacji wyodrębnionej w zawodzie A.24. Wykonywanie prac biurowych.

L. Kuras (E. Ciepucha – koord.) Jaki pracownik – jaki zawód? Analiza internetowych i prasowych ofert pracy, ŁCDNiKP, Łódź 2010, ss. 11-25, 36-44.



8

12. PLAN NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH

Tabela 3. Plan nauczania dla programu o strukturze modułowej

Lp Obowiązkowe zajęcia edukacyjne

Klasa Liczba godzin tygodniowo

w czteroletnim

okresie nauczania

Liczba godzin w

czteroletnim okresie

nauczania

I II III IV

I II I II I II I II

Modułowe kształcenie zawodowe

1 411004.M1. Komputerowe wspomaganie prac biurowych

9 9 18 2 19 570

2 411004.M2. Organizowanie pracy biura 11 17 4 16 480

3 411004.M3. Podejmowanie działalności gospodarczej w jednostce organizacyjnej

8 10 9 270

Łączna liczba godzin 9 9 18 13 17 12 10 0 44 1320

9 Praktyki zawodowe 4 tyg. 5* 6* 160

*liczba godzin tygodniowo w przypadku praktyk realizowanych w wymiarze ponad 4 tygodnie

EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJĘ A.24. ODBYWA SIĘ POD KONIEC PIERWSZEGO SEMESTRU KLASY CZWARTEJ



9

Wykaz działów programowych /modułów, jednostek modułowych/ dla zawodu technik prac biurowych

Nazwa modułu Nazwa jednostki modułowej Liczba godzin

przewidziana na dział

1. 411004.M1. Komputerowe wspomaganie prac biurowych

1.1. 411004.M1.J1. Obsługiwanie urządzeń biurowych 370

1.2. 411004.M1.J2. Przygotowywanie dokumentów brajlowskich

200

2. 411004.M2. Organizowanie pracy biura 2.1. 411004.M2.J1. Posługiwanie się językiem obcym w pracy biurowej

120

2.2. 411004.M2.J2. Prowadzenie korespondencji biurowej 200

2.3. 411004.M2.J3. Organizowanie spotkań służbowych 160

3. 411004.M3. Podejmowanie działalności gospodarczej w jednostce organizacyjnej

3.1. 411004.M3.J1. Organizowanie działalności gospodarczej w jednostce organizacyjnej

220

3.2. 411004.M3.J2. Stosowanie przepisów prawa w prowadzeniu działalności gospodarczej

50

4. PRAKTYKI ZAWODOWE 4.1. Praktyki zawodowe w urzędzie administracji 160

4.2. Praktyki zawodowe w przedsiębiorstwie



10

Mapa modułów



11

13. PROGRAMY NAUCZANIA DLA POSZCZEGÓLNYCH MODUŁÓW

1. 411004.M1. Komputerowe wspomaganie prac biurowych

411004. M1.J1. Obsługiwanie urządzeń biurowych

411004. M1.J2. Przygotowywanie dokumentów brajlowskich


Uszczegółowione efekty kształcenia Uczeń po zrealizowaniu zajęć potrafi:

Poziom wymagań

programowych (P lub PP)

Kategoria taksonomiczn

a Materiał kształcenia

A.24.1(3)1. obsłużyć oprogramowanie udźwiękowiające komputer; P C

Zasady wykorzystania programu udźwiękowiającego do pracy z oprogramowaniem użytkowym

Brajlowskie monitory tekstowe i graficzne

Nawigacja po dokumencie za pomocą przycisków monitora brajlowskiego

Podgląd monitora brajlowskiego na ekranie.

Notatniki brajlowskie

Opcje mowy notatnika

Wymiana danych między notatnikiem i komputerem oraz urządzeniami pamięci

Dodatkowe funkcje notatnika: terminarz, kalendarz, kontakty

Rodzaje powiększalników

Tryby wyświetlania obrazu

A.24.1(3)2. posłużyć się monitorem brajlowskim w edytorze tekstu; P C

A.24.1(3)3. posłużyć się monitorem brajlowskim w arkuszu kalkulacyjnym; P C

A.24.1(3)4. rozpoznać rodzaje notatników brajlowskich; P B

A.24.1(3)5. wprowadzić i zapisać tekst do notatnika; P C

A.24.1(3)6. obsłużyć programy powiększające ekran; P C

A.24.1(3)7. obsłużyć powiększalniki komputerowe; P C

A.24.1(9)1. określić parametry wydruku tekstu brajlowskiego; P A

A.24.1(9)2. dobrać drukarki do określonych typów wydruków ; P C

A.24.1(9)3. obsłużyć graficzne drukarki brajlowskie; P C

A.24.1(9)4. obsłużyć tekstowe drukarki brajlowskie; P C



12



Poziom wymagań




A.24.2(9)1. określić zasady działania i obsługi sprzętu i urządzeń techniki biurowej;

P B Rozmieszczenie wyświetlanego obrazu

Regulacja parametrów powiększenia

Zapisywanie obrazu

Współpraca z urządzeniami zewnętrznymi.

Ustawienia wydruku

Drukarki brajlowskie tekstowe i graficzne

zasady działania i obsługi sprzętu i urządzeń techniki biurowej

Organizowanie stanowiska pracy w jednostce organizacyjnej

Środki ochrony indywidualnej i zbiorowej

Zasady i przepisy dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy, przepisy ochrony przeciwpożarowej ochrony środowiska.

System pomocy medycznej w przypadku

sytuacji stanowiącej zagrożenie zdrowia i życia.

Zapobieganie zagrożeniom zdrowia i życia w

miejscu wykonywania prac biurowych.

Udzielanie pierwszej pomocy w stanach

zagrożenia zdrowia i życia.

Systemy operacyjne

Oprogramowanie do edycji tekstu

Arkusze kalkulacyjne i bazy danych

Zasady redagowania tekstu

Wzory typowych dokumentów i formularzy

Wzory kosztorysów zebrań

Korespondencja w sprawach osobowych

A.24.2(9)2. dobrać sprzęt techniczny do wykonywanego zadania; P C

A.24.2(9)3. przygotować sprzęt techniczny do pracy; P C

BHP(7)1. zorganizować stanowisko pracy zgodnie z wymogami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

P C

BHP(7)2. zastosować zasady organizacji stanowiska pracy w pracowni pracy biurowej; P C

BHP(8)1. zidentyfikować środki ochrony indywidualnej i zbiorowej P A

BHP(8)2. dobrać środki ochrony indywidualnej do wykonywanych zadań zawodowych pracownika jednostki organizacyjnej;

P C

BHP(8)3. dobrać środki ochrony zbiorowej do wykonywanych zadań zawodowych pracownika jednostki organizacyjnej;

P C

BHP(9)1. dokonać analizy zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisów ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

PP D

BHP(9)2. zastosować przepisy i zasady bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisy ochrony przeciwpożarowej i ochrony ;środowiska podczas wykonywania zadań zawodowych;

P C

BHP(10)1. zidentyfikować sytuacje zagrożenia zdrowia i życia, podczas wykonywania pracy biurowej;

P A

BHP(10)2. zapobiegać zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu wykonywania czynności zawodowych;

P C

BHP(10)3. udzielić pierwszej pomocy w stanach zagrożenia życia i zdrowia; P D

BHP(10)4. powiadomić system pomocy medycznej w przypadku sytuacji stanowiącej zagrożenie zdrowia i życia przy wykonywaniu zadań zawodowych;

P C



13



Poziom wymagań




PDG(9)1. obsłużyć biurowe urządzenia techniczne; P C Korespondencja w sprawach handlowych

Korespondencja w sprawach administracyjnych Dokumentacja związana z organizacją zebrań

PDG(9)2. zastosować programy komputerowe wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej;

P C

PDG(9)3.wykonać elektroniczny przelew środków pieniężnych; P C

PDG(9)4. sporządzić dokumenty i deklaracje ZUS w oparciu o program Płatnik; P C

PDG(9)5. sporządzić dokumenty i obliczenia w oparciu o arkusz kalkulacyjny Excel; P C

PKZ(A.o)(5)1. skorzystać z dostępnych baz danych z zastosowaniem przepisów o ochronie danych osobowych;

P C

PKZ(A.o)(5)2. zaprojektować komputerową bazę danych w jednostce organizacyjnej;

P C

PKZ(A.o)(5)3. sformatować przepisany tekst; P C

PKZ(A.o)(5)4. skorzystać z edytorów tekstu przy sporządzaniu dokumentów; P C

PKZ(A.o)(5)5. wykonać różne zestawienia tabelaryczne; PP C

PKZ(A.o)(5)6. poprowadzić terminarz spraw biurowych w wybranym programie komputerowym;

P C

PKZ(A.o)(5)7. skorzystać z dostępnych programów komputerowych wspomagających pracę biura;

P C

Planowane zadania Opracuj na podstawie danych harmonogram-porządek obrad walnego zgromadzenia udziałowców oraz projekty uchwał i zaproszenie na blankiecie reklamowym, następnie wydrukuj w czarnodruku zaproszenie poleceniem korespondencja seryjna do 10 adresatów. Wszystkie powstałe dokumenty należy złożyć w następującej kolejności; zaproszenia, harmonogram obrad, projekty uchwał i zbindować. Zadanie to powinno być wykonane w dwu osobowym zespole.



14



Poziom wymagań




Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjne Zajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni wyposażonej w: stanowisko komputerowe dla nauczyciela z drukarką sieciową, drukującą w czarnodruku i w znakach pisma Braille’a, ze skanerem i z projektorem multimedialnym oraz stanowiska komputerowe dla uczniów (jeden komputer dla jednego ucznia), wszystkie komputery dostosowane do potrzeb osób niewidomych i słabowidzących, połączone w sieć z dostępem do Internetu i z podłączeniem do drukarki sieciowej, z zainstalowanym pakietem programów biurowych; urządzenia dla niewidomych i słabowidzących: monitory, linijki brajlowskie, powiększalniki, skanery, dyktafony; programy dla niewidomych i słabowidzących: programy odczytujące ekran, syntezatory mowy, programy powiększające ekran, programy powiększająco-mówiące, programy rozpoznające teskt (OCR), programy do rysowania wypukłego; formularze dokumentów i dowodów księgowych oraz sprawozdań statystycznych w formie drukowanej w czarnodruku w odpowiednim powiększeniu, w grafice wypukłej lub dostępne w wersji elektronicznej, urządzenia techniki biurowej, w szczególności takie, jak: telefon z automatyczną sekretarką i faksem, skaner, kserokopiarka, niszczarka, bindownica, urządzenia techniki korespondencyjnej do otwierania kopert, składania pism, kopertowania, frankowania, Środki dydaktyczne Do prowadzenia zajęć niezbędne będą zestawy komputerowe (jedno stanowisko dla jednego ucznia), wyposażone w pakiet biurowy, program OCR, program do przetwarzania plików tekstowych na pliki dźwiękowe, edytor dźwięku, urządzenie lektorskie oraz dostęp do Internetu, a także bindownica, laminator. Zalecane metody dydaktyczne Podstawową metodą jest metoda praktyczna (ćwiczenia przedmiotowe), która jest jedynym sposobem na skuteczne opanowanie bezwzrokowej metody 10-palcowej pisania na klawiaturze oraz nabycie sprawnego poruszania się po pakiecie oprogramowania biurowego. Formy organizacyjne Zajęcia powinny odbywać się w grupach maksymalnie 9-osobowych. Uczniowie wykonują zadania i ćwiczenia indywidualnie lub w zespołach

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie i ocenianie osiągnięć powinno odbywać się systematycznie podczas realizacji programu. Podstawowym kryterium oceniania osiągnięć edukacyjnych jest poziom osiągnięcia przez uczniów uszczegółowionych efektów kształcenia, ze szczególnym uwzględnieniem dokładności wykonywanych prac, otwartości w podchodzeniu do problemów. Metodami sprawdzania efektów kształcenia powinny być:



15



Poziom wymagań




odpowiedzi ustne (zasady adaptacji do wersji brajlowskiej), zadania praktyczne (przygotowanie do druku i wydruki), realizacja projektu (ocena na podstawie dokumentacji lub finalnego efektu, woluminu).

Formy indywidualizacji pracy uczniów uwzględniające: Komputery powinny być wyposażone w oprogramowanie wspomagające, odpowiednie do rodzaju dysfunkcji wzroku uczniów. Nauczyciele przygotowujący materiały dydaktyczne powinni mieć na uwadze konieczność przygotowania ich w formie brajlowskiej, w powiększonym druku lub w formie plików dźwiękowych. dostosowanie warunków, środków, metod i form kształcenia do potrzeb ucznia,

411004.M1.J2. Przygotowywanie dokumentów brajlowskich


Poziom wymagań




A.24.1(2)1. posłużyć się systemem operacyjnym bez urządzeń wskazujących; P C

Systemy operacyjne

Oprogramowanie do edycji tekstu

Arkusze kalkulacyjne i bazy danych

Zasady redagowania tekstu

Wzory typowych dokumentów i formularzy

Wzory kosztorysów zebrań

Korespondencja w sprawach osobowych

Korespondencja w sprawach

A.24.1(2)2. rozróżnić oprogramowanie do edycji tekstu,wykonywania obliczeń oraz tworzenia baz danych

P C

A.24.1(2)3. posłużyć się programami do nauki bezwzrokowej metody pisania na klawiaturze bez urządzeń wskazujących

P C

A.24.1(2)4. wprowadzić tekst do edytora tekstu metodą bezwzrokowego pisania; P C

A.24.1(2)5. zastosować zasady redagowania tekstu; P C

A.24.1(2)6. sporządzić typowe dokumenty i formularze; P C

A.24.1(2)7. sporządzić korespondencje seryjną; P C

A.24.1(2)8. sporządzić typowe obliczenia w arkuszu kalkulacyjnym; P C

A.24.1(2)9. wprowadzić typowe formuły i funkcje arkusza kalkulacyjnego; P B



16



Poziom wymagań




A.24.1(2)10. sporządzić kosztorysy organizacji spotkań, narad, konferencji; P C handlowych

Korespondencja w sprawach administracyjnych

Dokumentacja związana z organizacją zebrań

Alfabet Braille'a

Podstawy zapisu brajlowskiego

Czcionka brajlowska

Formaty plików dźwiękowych

Zapis i obróbka dźwięku

Skaner urządzenia lektorskiego

Tryby czytania

Regulacja mowy urządzenia

lektorskiego

Funkcja zapisywania tekstu do pliku

Eksport plików do zewnętrznych

A.24.1(2)11 zastosować arkusz kalkulacyjny jako bazę danych; P C

A.24.1(2)12. wprowadzić i modyfikować dane w bazie danych; P C

A.24.1(2)13. posortować i przefiltrować dane w bazie; P C

A.24.1(2)14. skorzystać z pomocy programów edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, bazy danych;

P B

A.24.1(4)1. określić zasady układu tekstu dokumentów brajlowskich; P A

A.24.1(4)2. określić zasady numerowania stron brajlowskich i źródłowych; p A

A.24.1(5)1. wymienić funkcje programów do przetwarzania plików tekstowych na pliki dźwiękowe;

P A

A.24.1(5)2. utworzyć pliki dźwiękowe z notatek w formacie tekstowym; P C

A.24.1(5)3. odtworzyć pliki dźwiękowe zapisane na nośniku pamięci ; P C

A.24.1(5)4. określić funkcje programów do optycznego rozpoznawania znaków; P B

A.24.1(5)5. zeskanować dokumenty tekstowe; P C

A.24.1(5)6. rozpoznać dokumenty programem OCR; P C

A.24.1(7)1. sporządzić pisma dotyczące ubiegania się o pracę; P C

A.24.1(7)2. sporządzić pisma dotyczące korespondencji handlowej; P C

A.24.1(7)3. sporządzić pisma związane z korespondencją w sprawach administracyjnych;

P C

A.24.1(7)4. sporządzić pisma typowe, takie jak: pismo przewodnie, zaproszenie, protokół zdawczo-odbiorczy, protokół kontroli;

P C

A.24.1(7)5. sporządzić dokumenty związane z naradą, zebraniem i konferencją; P C



17



Poziom wymagań




A.24.1(8)1. zastosować pismo punktowe Braille’a; P C urządzeń pamięci.

Zapobieganie zagrożeniom zdrowia i

życia w miejscu wykonywania prac

biurowych.

choroby zawodowe występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych

czynniki szkodliwe w środowisku pracy

skutki oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka

sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu pracy

A.24.1(8)2. odczytać dokumenty zapisane brajlem; P C

A.24.1(8)3. określić znaczenie znaków klucza (np. znaku liczbowego); P B

A.24.1(8)4. zapisać liczby w brajlu; P C

BHP(4)1. zanalizować wystąpienia możliwych zagrożeń dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych w jednostkach organizacyjnych;

PP D

BHP(4)2. scharakteryzować sposoby przeciwdziałania zagrożeniom przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P B

BHP(4)3. określić typowe choroby zawodowe występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P B

BHP(5)1. rozpoznać źródła i czynniki szkodliwe w środowisku pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P B

BHP(5)2. określić sposoby zabezpieczenia się przed czynnikami szkodliwymi w pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P C

BHP(6)1. zidentyfikować czynniki szkodliwe dla organizmu człowieka występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P A

BHP(6)2. dokonać analizy skutków oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka; P D

BHP(6)3. ustalić sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu pracy; P C



18



Poziom wymagań




Planowane zadania Zadanie 1 Zeskanuj tekst do wydruku w brajlu. Wprowadź do dokumentu brajlowskiego numery stron źródłowych (z dokumentu oryginalnego). Wydrukuj dokument brajlowski dwustronnie.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjne Zajęcia z działu programowego „Druk wypukły” powinny się odbywać w pracowni tyfloinformatycznej. Środki dydaktyczne Zajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni wyposażonej w: stanowisko komputerowe dla nauczyciela z drukarką sieciową, drukującą w czarnodruku i w znakach pisma Braille’a, ze skanerem i z projektorem multimedialnym oraz stanowiska komputerowe dla uczniów (jeden komputer dla jednego ucznia), wszystkie komputery dostosowane do potrzeb osób niewidomych i słabowidzących, połączone w sieć z dostępem do Internetu i z podłączeniem do drukarki sieciowej, z zainstalowanym pakietem programów biurowych; urządzenia dla niewidomych i słabowidzących: monitory, linijki brajlowskie, powiększalniki, skanery, dyktafony; programy dla niewidomych i słabowidzących: programy odczytujące ekran, syntezatory mowy, programy powiększające ekran, programy powiększająco-mówiące, programy rozpoznające teskt (OCR), programy do rysowania wypukłego; materiały biurowe; formularze dokumentów i dowodów księgowych oraz sprawozdań statystycznych w formie drukowanej w czarnodruku w odpowiednim powiększeniu, w grafice wypukłej lub dostępne w wersji elektronicznej; zestaw przepisów prawa dotyczących prowadzenia korespondencji, jednolity rzeczowy wykaz akt i instrukcje kancelaryjne w formie drukowanej w czarnodruku czcionką odpowiednio powiększoną, w znakach pisma Braille’a lub w wersji elektronicznej; podręczniki, słowniki i encyklopedie ekonomiczne, prawne oraz dotyczące rachunkowości; słowniki języka polskiego oraz języków obcych, których nauczanie jest prowadzone w szkole, w wersji elektronicznej oraz w formie drukowanej w czarnodruku czcionką odpowiednio powiększoną. Zalecane metody dydaktyczne Metody podające (pogadanka, opis) powinny dominować w części dotyczącej zasad tworzenia składu tekstu brajlowskiego. W zakresie przygotowywania wydruków i drukowania należy posłużyć się przede wszystkim metodami praktycznymi (pokaz, ćwiczenia przedmiotowe, metoda projektów).



19



Poziom wymagań




Formy organizacyjne Zajęcia powinny odbywać się w grupach maksymalnie 9-osobowych. Uczniowie wykonują zadania i ćwiczenia indywidualnie lub w zespołach.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie i ocenianie osiągnięć powinno odbywać się systematycznie podczas realizacji programu. Podstawowym kryterium oceniania osiągnięć edukacyjnych jest poziom osiągnięcia przez uczniów uszczegółowionych efektów kształcenia, ze szczególnym uwzględnieniem dokładności wykonywanych prac, otwartości w podchodzeniu do problemów. Metodami sprawdzania efektów kształcenia powinny być: odpowiedzi ustne (zasady adaptacji do wersji brajlowskiej), zadania praktyczne (przygotowanie do druku i wydruki), realizacja projektu (ocena na podstawie dokumentacji lub finalnego efektu, woluminu).

Formy indywidualizacji pracy uczniów uwzględniające: Komputery powinny być wyposażone w oprogramowanie wspomagające, odpowiednie do rodzaju dysfunkcji wzroku uczniów. Nauczyciele przygotowujący materiały dydaktyczne powinni mieć na uwadze konieczność przygotowania ich w formie brajlowskiej, w powiększonym druku lub w formie plików dźwiękowych. dostosowanie warunków, środków, metod i form kształcenia do potrzeb ucznia, .



20

2. 411004.M2. Organizowanie pracy biurowej

411004.M2.J1. Posługiwanie się językiem obcym w pracy biurowej

411004.M2.J2. Prowadzenie korespondencji biurowej

411004.M2.J3. Organizowanie spotkań służbowych



Poziom wymagań




JOZ(1)1. posłużyć się kontekstem w celu zrozumienia wypowiedzi z użyciem specjalistycznego słownictwa stosowanego w administracji;

P C

Słownictwo związane z wykonywaniem zadań zawodowych, szczególnie dotyczące planowania pracy.

Obsługa klienta w języku obcym.

Rozmowa z klientem.

Zastosowanie zwrotów grzecznościowych.

Prezentowanie jednostki organizacyjnej.

Porozumienie o współpracy.

Sporządzanie dokumentacji w języku obcym.

Sporządzanie pism urzędowych.

Tłumaczenie na język polski korespondencji.

JOZ(1)2. przeczytać i przetłumaczyć korespondencję otrzymywaną za pomocą poczty elektronicznej;

P C

JOZ(2)1. wziąść czynny udział w zebraniu, dyskusji, konferencji; P C

JOZ(2)2. zastosować zwroty grzecznościowe w języku obcym; P C

JOZ(2)3. sformułować dłuższą wypowiedź wykorzystując przyswojone kategorie semantyczne, materiał leksykalny w zakresie tematów i sytuacji związanych z obsługą klienta;

PP D

JOZ(2)4. odpowiedzieć i zainicjować rozmowy telefoniczne; P C

JOZ(2)5. zaprezentować dane o firmie; P C

JOZ(3)1.sporządzić pisma, protokoły, sprawozdania, notatki służbowe; P C

JOZ(3)2. sporządzić pisma w korespondencji między jednostkami organizacyjnymi oraz jednostką organizacyjną a klientem;

P C

JOZ(3)3. przetłumaczyć na język obcy z zachowaniem podstawowych zasad gramatyki i ortografii, teksty zawodowe napisane w języku polskim;

P C

JOZ(3)4. zredagować notatkę na temat wysłuchanego tekstu; P D



21



Poziom wymagań




JOZ(3)5. napisać podanie, życiorys, e-mail, ulotkę itp.; P C Korzystanie z zasobów Internetu.

JOZ(4)1. porozumieć się z pracownikami podczas wykonywania zadań zawodowych ;

P C

JOZ(4)2. przekazać w języku obcym informacje dotyczące wykonywanych prac; P C

JOZ(4)3. wysłuchać wypowiedzi w języku obcym współpracowników zgodnie z zasadami aktywnego słuchania;

P B

JOZ(4)4. przeczytać i przetłumaczyć obcojęzyczne przepisy prawne; PP D

JOZ(5)1. użytkować obcojęzyczne zasoby Internetu związane z tematyką zawodową;

P D

JOZ(5)2. wyszukać w różnych źródłach informacje dotyczące tematyki zawodowej; P B

JOZ(5)3. skorzystać z obcojęzycznych portali Internetowych przy wyszukiwaniu przepisów prawnych oraz sporządzaniu pism związanych z tematyką zawodową;

P C

Planowane zadania Otrzymałeś zadanie zainicjowania i przeprowadzenia rozmowy z klientem na określony temat. Zadanie wykonujesz w parze z kolegą/koleżanką. Przeprowadzona rozmowa zostanie oceniona przez nauczyciela.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjne Zajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni językowej wyposażonej w komputer z dostępem do Internetu, 1 stanowisko dla jednego ucznia. Środki dydaktyczne Zestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, karty pracy dla uczniów, akty prawne, słowniki, filmy i prezentacje multimedialne. Zalecane metody dydaktyczne Dominującą metodą będą ćwiczenia. Uczniowie będą otrzymywać zróżnicowane polecenia do ćwiczenia umiejętności prowadzenia rozmów z klientem. Ćwiczenia będą poprzedzane objaśnieniem nauczyciela. Formy organizacyjne



22



Poziom wymagań




Zajęcia powinny odbywać się w grupach maksymalnie 9-osobowych. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: grupowa /w parach/.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie obserwacji przeprowadzonej rozmowy z klientem. W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: sposób i czas prowadzonej rozmowy, zasób słownictwa, płynność prowadzonej rozmowy.

Formy indywidualizacji pracy uczniów uwzględniające: Komputery powinny być wyposażone w oprogramowanie wspomagające, odpowiednie do rodzaju dysfunkcji wzroku uczniów. Nauczyciele przygotowujący materiały dydaktyczne powinni mieć na uwadze konieczność przygotowania ich w formie brajlowskiej, w powiększonym druku lub w formie plików dźwiękowych



Poziom wymagań




PDG(8)1. zorganizować stanowisko pracy biurowej z zastosowaniem zasad ergonomii;

P C

Zasady ergonomii w organizacji stanowiska pracy.

Rejestrowanie firmy.

Dokumentacja dotycząca podejmowania działalności gospodarczej.

Druki i formularze stosowane w prowadzeniu działalności gospodarczej.

PDG(8)2. sporządzić pisma związane z prowadzeniem działalności gospodarczej; P C

PDG(8)3. wypełnić druki i formularze związane z prowadzeniem działalności gospodarczej;

P C

PDG(8)4. wykonać czynności związane z przyjmowaniem korespondencji w różnej formie;

P C

PDG(8)5. określić procedury przyjmowania i sporządzania pism dotyczących P B



23



Poziom wymagań




reklamacji i ochrony konsumenta; Ochrona praw konsumenta.

Postępowanie reklamacyjne.

Charakterystyka pracy biurowej w jednostce organizacyjnej.

Podział pism w oparciu o różne kryteria.

Układy graficzne pisma.

Struktura pisma urzędowego

Graficzne rozmieszczenie elementów pisma.

Zasady redagowania treści pism.

Styl pisma urzędowego.

Zwroty stosowane w korespondencji biurowej.

Postępowanie z pismami tajnymi i poufnymi.

Blankiety korespondencyjne.

Typowe pisma biurowe.

Obieg informacji i dokumentów w jednostce organizacyjnej.

Instrukcja kancelaryjna.

Stosowanie instrukcji kancelaryjnej.

Schemat obiegu dokumentów.

Systemy kancelaryjne.

Rejestrowanie korespondencji w systemie dziennikowym i bezdziennikowym.

Rzeczowy wykaz akt .

Wysyłka pism pocztą tradycyjną i elektroniczną.

Zasady adresowania przesyłek listowych.

Zasady korzystania i tworzenia baz danych z zastosowaniem przepisów o ochronie danych

PDG(8)6. wykonać prace biurowe zgodnie z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy;

P C

A.24.1(1)1. określić strukturę pisma urzędowego; P B

A.24.1(1)2. dobrać styl, formę do treści pisma i adresata; P C

A.24.1(1)3. rozmieścić poprawnie treść pisma; P C

A.24.1(1)4. zredagować protokoły, notatki, sprawozdania; P C

A.24.1(1)5. sporządzić projekt zarządzenia, regulaminu, okólnika; PP D

A.24.1(1)6. wypełniać blankiety korespondencyjne; P C

A.24.1(1)7. zaprojektować blankiet korespondencyjny dla jednostki organizacyjnej;

PP D

A.24.1(6)1. sklasyfikować pisma uwzględniając adresata, termin, treść; P C

A.24.1(6)2. zredagować pisma w różnych układach graficznych; P C

A.24.1(6)3. zastosować obowiązujące zasady redagowania pism; P C

A.24.1(6)4. zastosować styl urzędowo-kancelaryjny przy formułowaniu treści pism;

P C

A.24.1(6)5. przestrzegać procedur postępowania z pismami tajnymi i poufnymi; P C

A.24.2(1)1. określić zasady opracowywania instrukcji kancelaryjnej; P B

A.24.2(1)2. opracować schemat obiegu dokumentów w jednostce organizacyjnej; P D

A.24.2(1)3. rozróżnić systemy kancelaryjne; P B



24



Poziom wymagań




A.24.2(1)4. Wyznaczyc schemat obiegu dokumentu w stosowanej procedurze załatwienia sprawy;

P C osobowych.

Edytory tekstu w pracy biurowej.

Zasady formatowania tekstu.

Sporządzanie tabel i wykresów.

Programy komputerowe wspomagające pracę biura.

A.24.2(1)5. posłużyć się instrukcją kancelaryjną; P C

A.24.2(2)1. opracować rzeczowy wykaz akt dla jednostki organizacyjnej; PP D

A.24.2(2)2. posegregować pisma zgodnie z zasadami rzeczowego wykazu akt obowiązującego w jednostce organizacyjnej;

P C

A.24.2(2)3. oznaczyć dokumenty zgodnie z jednolitym wykazem akt obowiązującym w jednostce organizacyjnej;

P C

A.24.2(2)4. rozpoznać charakter sprawy na podstawie kodu rzeczowego wykazu akt;

P B

A.24.2(8)1. określić terminy załatwienia spraw; P B

A.24.2(8)2. przygotować korespondencję do wysłania; P C

A.24.2(8)3. zaadresować, kopertować i frankować pisma; P C

A.24.2(8)4. opracować bazę adresową klientów do korespondencji seryjnej; P C

A.24.2(8)5. skorzystać z poczty elektronicznej przy wysyłaniu korespondencji; P C

KPS(1)1. stosować zasady kultury osobistej

KPS(1)2. stosować zasady etyki zawodowej

KPS(2)1. zaproponować sposoby rozwiązywania problemów

KPS(2)2. dążyć wytrwale do celu

KPS(2)3. zrealizować działania zgodnie z własnymi pomysłami

KPS(2)4. zainicjować zmiany mające pozytywny wpływ na środowisko pracy

KPS(6)1. przejawiać gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia zawodowego



25



Poziom wymagań




KPS(6)2. wykorzystać różne źródła informacji w celu doskonalenia umiejętności zawodowych

KPS(7)1. przyjmować odpowiedzialność za powierzone informacje zawodowe

KPS(7)2. respektować zasady dotyczące przestrzegania tajemnicy zawodowej

KPS(7)3. określić konsekwencje nieprzestrzegania tajemnicy zawodowej

OMZ(5)1. proponować zmiany w organizacji pracy mające na celu poprawę wydajności i jakości pracy

OMZ(5)2. proponować rozwiązania techniczne mające na celu poprawę wydajności i jakości pracy

OMZ(6)1. słuchać argumentów i wyjaśnień współpracowników

OMZ(6)2. argumentować swoje decyzje w rozmowach ze współpracownikami

OMZ(6)3. stosować właściwe formy komunikacji interpersonalnych

Planowane zadania Otrzymałeś zadanie wykonania czynności związanych z przyjęciem, rejestrowaniem oraz wysłaniem pisma w określonej sprawie. W zadaniu należy uwzględnić wykonanie typowych czynności związanych z przyjęciem i wysyłką korespondencji przebiegających w kolejnych etapach postępowania z pismami wpływającymi do jednostki organizacyjnej:

Klasyfikowanie korespondencji według określonych kryteriów,

Sporządzenie instrukcji postępowania z pismami tajnymi i poufnymi,

Odczytywanie punktów zatrzymania pisma na podstawie schematu obiegu korespondencji w jednostce organizacyjnej,

Oznaczenie pisma znakiem,

Rejestrowanie korespondencji w systemie dziennikowym i bezdziennikowym.

Udzielenie odpowiedzi na pismo



26



Poziom wymagań




Przygotowanie do wysyłki pisma z udzieloną odpowiedzią.

Zadanie wykonujesz indywidualnie korzystając z dostępnych w pracowni: dokumentów, wzorów pism, formularzy, przykładowej instrukcji kancelaryjnej, czasopism branżowych, aktów prawnych. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu. Uczeń na podstawie materiałów przygotowanych przez nauczyciela wykonuje kolejne czynności zadania. Następnie w celu sprawdzenia poprawności wykonania ćwiczeń uczniowie w parach mogą się wymienić pracami i porównać ze wzorem przygotowanym przez nauczyciela i zweryfikować błędy. Po wykonaniu ćwiczenia wskazana jest dyskusja omawiająca jego wykonanie. Wykaz czynności postępowania z pismem będziesz prezentować na forum grupy (10 minut) Sporządzone pismo przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjne Zajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni, w której znajduje się stanowisko komputerowe dla nauczyciela z drukarką sieciową, drukującą w czarnodruku i w znakach pisma Braille’a, ze skanerem oraz stanowiska komputerowe dla uczniów (jeden komputer dla jednego ucznia), wszystkie komputery dostosowane do potrzeb osób niewidomych i słabowidzących, połączone w sieć z dostępem do Internetu i z podłączeniem do drukarki sieciowej, z zainstalowanym pakietem programów biurowych; urządzenia dla niewidomych i słabowidzących: monitory, linijki brajlowskie, powiększalniki; programy dla niewidomych i słabowidzących: programy odczytujące ekran, syntezatory mowy, programy powiększające ekran, programy powiększająco-mówiące, programy rozpoznające teskt (OCR); materiały biurowe; formularze dokumentów i dowodów księgowych oraz sprawozdań statystycznych w formie drukowanej w czarnodruku w odpowiednim powiększeniu, w grafice wypukłej lub dostępne w wersji elektronicznej; zestaw przepisów prawa dotyczących prowadzenia korespondencji, jednolity rzeczowy wykaz akt i instrukcje kancelaryjne w formie drukowanej w czarnodruku czcionką odpowiednio powiększoną, w znakach pisma Braille’a lub w wersji elektronicznej, wzory pism, czasopisma branżowe, komputery Środki dydaktyczne Zestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, przykładowe pisma, blankiety i formularze, oprogramowanie biurowe. Zalecane metody dydaktyczne Jednostka modułowa „Prowadzenie korespondencji biurowej” wymaga stosowania aktywizujących metod kształcenia, a zaplanowane do osiągnięcia efekty kształcenia mają na celu przygotować ucznia do samodzielnego wykonywania typowych prac biurowych związanych z przyjmowaniem i wysyłką korespondencji.



27



Poziom wymagań




Dominującą metodą powinna być metoda ćwiczeń. Metoda ta zawiera opis czynności niezbędnych do wykonania zadania, a uczniowie pracują samodzielnie. Formy organizacyjne Zajęcia powinny odbywać się w grupach maksymalnie 9-osobowych. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualnie lub praca w grupie.Z

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Ocenie podlegać będzie wykonanie ćwiczeń praktycznych z wykorzystaniem stanowiska komputerowego. Nauczyciel w oparciu o ustalone kryteria takie jak; poprawność merytoryczna pisma, właściwy układ graficzny, słownictwo dostosowane do charakteru pisma i uwzględnienie koniecznych elementów pisma ocenia pracę ucznia.

Formy indywidualizacji pracy uczniów uwzględniające: – dostosowanie warunków, środków, metod i form kształcenia do potrzeb ucznia, – dostosowanie warunków, środków, metod i form kształcenia do możliwości ucznia.



Poziom wymagań




BHP(4)1. zanalizować wystąpienia możliwych zagrożeń dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych w jednostkach organizacyjnych;

PP D

Organizowanie stanowiska pracy w



28



Poziom wymagań




BHP(4)2. scharakteryzować sposoby przeciwdziałania zagrożeniom przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;

P B jednostce organizacyjnej.


Sytuacje zagrożenia zdrowia i życia występujące w pracy biurowej i obsłudze klientów.

Zapobieganie zagrożeniom zdrowia i życia w miejscu wykonywania prac biurowych.

System pomocy medycznej w przypadku sytuacji stanowiącej zagrożenie zdrowia i życia.

Udzielanie pierwszej pomocy w stanach zagrożenia zdrowia i życia.

Charakterystyka pracy biurowej.

Zasady rozplanowania i wyposażenia pomieszczeń biurowych spełniające wymogi ergonomii i zasady bezpieczeństwa i higieny pracy.

Stanowisko pracy biurowej.

Organizacja pracy sekretariatu.

BHP(4)3. określić typowe choroby zawodowe występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;

P B

BHP(7)1. zorganizować stanowisko pracy zgodnie z wymogami ergonomii, przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

P C

BHP(7)2. zastosować zasady organizacji stanowiska pracy podczas wykonywania pracy biurowej;

P C


P A


P C

BHP(10)3. udzielić pierwszej pomocy w stanach zagrożenia życia i zdrowia; P C


P C

A.24.2.(3)1. zaprojektować pomieszczenie biurowe zgodnie z wymogami ergonomii i zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy;

P C

A.24.2.(3)2. wyposażyć stanowisko pracy w niezbędne materiały; P C

A.24.2.(3)3. dobrać właściwy sprzęt techniczny do wykonania zadania; P C

A.24.2.(3)4. określić sposoby gromadzenia dokumentów i sposoby ich przechowywania;

P B

A.24.2.(3)5. wykonać prace biurowe z wykorzystaniem nowoczesnego sprzętu i różnych źródeł informacji;

P C

A.24.2.(3)6. zastosować regulaminy i inne akty ogólne obowiązujące w jednostce organizacyjnej;

P C

A.24.2.(3)7. oszacować czas wykonania typowych zadań w pracy biurowej; P C



29



Poziom wymagań




A.24.2.(3)8.skierować pisma do odpowiednich komórek organizacyjnych; P C Obowiązki pracownika sekretariatu.

Public-relationes jednostki organizacyjnej.

Kształtowanie pozytywnego wizerunku.

Rola pracownika w kreowaniu wizerunku jednostki organizacyjnej.

Elementy komunikacji interpersonalnej.

Jakość i kultura pracy w organizacji.

Współczesne formy organizacyjne.

Struktura organizacyjna jednostki.

Zakres i podział zadań komórek organizacyjnych.

Regulaminy i instrukcje w pracy jednostki organizacyjnej.

Schemat struktury organizacyjnej.

Obieg dokumentacji w jednostce.

Sposoby przekazywania informacji.

Rejestrowanie i przetwarzanie informacji przychodzących i wychodzących z jednostki organizacyjnej.

Segregacja i przechowywanie

A.24.2.(4)1. zgromadzić materiały i akty prawne niezbędne do funkcjonowania jednostki organizacyjnej;

P B

A.24.2.(4)2. dobrać materiały lub akty prawne do załatwienia określonej sprawy; P C

A.24.2.(4)3. wskazać przepisy prawa właściwe do załatwienia określonej sprawy; P C

A.24.2.(5)1. określić czynniki wpływające na wizerunek organizacji; P B

A.24.2.(5)2. wypromować efekty i osiągnięcia jednostki organizacyjnej; P D

A.24.2.(5)3. określić rolę pracownika w kreowaniu wizerunku jednostki organizacyjnej;

P B

A.24.2.(5)4. stworzyć dobre relacje z otoczeniem; P C

A.24.2.(5)5. dokonać analizy możliwości podnoszenia efektów i jakości pracy; PP C

A.24.2.(6)1. rozróżnić współczesne formy organizacyjne; P B

A.24.2.(6)2. zidentyfikować strukturę organizacyjną jednostki; P A

A.24.2.(6)3. przyporządkować zadania do odpowiednich komórek organizacyjnych;

P C

A.24.2.(6)4. opracować schemat struktury organizacyjnej jednostki; P D

A.24.2.(7)1. zarejestrować i przetworzyć informacje zgodnie z systemem kancelaryjnym;

P C

A.24.2.(7)2. sporządzić dokumenty charakterystyczne dla jednostki organizacyjnej;

P C

A.24.2.(7)3. opracować procedurę przechowywania i archiwizowania dokumentów w jednostce organizacyjnej;

P D

A.24.2.(7)4. posegregować dokumenty odpowiednio do ważności i rangi informacji w nich zawartych;

P C



30



Poziom wymagań




A.24.2.(7)5. dokonać archiwizacji dokumentów jednostki organizacyjnej w formie tradycyjnej lub elektronicznej;

P C dokumentów.

Archiwizacja akt i tworzenie archiwum w formie tradycyjnej lub elektronicznej.

Obsługa interesantów.

Typy interesantów i komunikacja w pracy biurowej.

Warunki skutecznej rozmowy z interesantem.

Typowe błędy i sytuacje niepożądane w pracy jednostki organizacyjnej.

Sposoby weryfikacji błędów i zapobiegania sytuacjom konfliktowym.

A.24.2.(7)6. przyjąć interesanta zgodnie z zasadami kultury i etyki zawodowej; P C

A.24.2.(7)7. przeprowadzić rozmowę telefoniczną z interesantem; P C

A.24.2.(7)8. zidentyfikować i zweryfikować najczęściej popełniane błędy w pracy biurowej;

P C

A.24.2.(10)1. zaplanować organizację spotkań służbowych; narad, konferencji, zebrań;

P D

A.24.2.(10)2. sporządzić harmonogram spotkań; P C

A.24.2.(10)3. skalkulować koszty organizacji spotkania; P C

A.24.2.(10)4. określić cel, tematykę i termin spotkania służbowego; P B

A.24.2.(10)5. ustalić listę uczestników, sposoby i procedury powiadamiania; P C

A.24.2.(10)6. przygotować salę konferencyjną; P C

A.24.2.(10)7. opracować program spotkania; P C

A.24.2.(10)8. zastosować zasady savoir-vivru w obsłudze klientów i pracowników jednostki organizacyjnej;

P C

A.24.2.(10)9. przygotować materiały informacyjne dla uczestników spotkania; PP C

A.24.2.(10)10. sporządzić protokół, sprawozdanie, notatkę służbową ze spotkania; P C

OMZ(1)1. dokonywać analizy przydzielonych zadań

OMZ(1)2. zaplanować pracę zespołu

OMZ(2)1. rozpoznawać kompetencje i umiejętności osób w zespole

OMZ(2)2. rozdzielać zadania według umiejętności i kompetencji członków zespołu



31



Poziom wymagań




OMZ(3)1. mobilizować współpracowników do wykonywania zadań

OMZ(3)2. wydawać dyspozycje osobom realizującym poszczególne zadania

OMZ(4)1. monitorować jakość wykonywanych zadań

OMZ(4)2. ocenić jakość wykonanych zadań według przyjętych kryteriów

Planowane zadania 1.Zaplanowanie i zorganizowanie spotkania służbowego. Otrzymałeś zadanie zaplanowania i zorganizowania spotkania służbowego. Zadanie wykonujesz w grupie 4 osobowej korzystając z dostępnych w pracowni: gazet i czasopism branżowych, przykładowych wzorów zaproszeń, harmonogramów, podręcznika savoir-vivru. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu. Sporządzasz plan działań wraz z harmonogramem, zaproszenia dla uczestników, program spotkania, materiały informacyjne, schemat ustawienia stołów i bufetu kawowego. Redagujesz pismo ze spotkania służbowego. Wykonane zadanie będziesz prezentować na forum grupy ( 15 min.) oraz przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny. Po prezentacji powinna być przeprowadzona dyskusja i ocena poprawności wykonanego zadania.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjne Zajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni wyposażonej w stanowisko komputerowe dla nauczyciela z drukarką sieciową, drukującą w czarnodruku i w znakach pisma Braille’a, ze skanerem i z projektorem multimedialnym oraz stanowiska komputerowe dla uczniów (jeden komputer dla jednego ucznia), wszystkie komputery dostosowane do potrzeb osób niewidomych i słabowidzących, połączone w sieć z dostępem do Internetu i z podłączeniem do drukarki sieciowej, z zainstalowanym pakietem programów biurowych oraz programami specjalistycznymi do obsługi sekretariatu; urządzenia dla niewidomych i słabowidzących: monitory, linijki brajlowskie, powiększalniki, skanery, dyktafony; programy dla niewidomych i słabowidzących: programy odczytujące ekran, syntezatory mowy, programy powiększające ekran, programy powiększająco-mówiące, programy rozpoznające teskt (OCR); urządzenia techniki biurowej, w szczególności takie, jak: telefon z automatyczną sekretarką i faksem, skaner, kserokopiarka, niszczarka, bindownica. Środki dydaktyczne Instrukcje do ćwiczeń, gazety i czasopisma branżowe, podręcznik savoir-vivru, prezentacje i filmy o tematyce spotkań służbowych i etykiecie w



32



Poziom wymagań




biznesie, przykładowe programy konferencji i harmonogramy. Zalecane metody dydaktyczne Dominującą metodą będą ćwiczenia i metoda projektów Uczniowie będą otrzymywać zróżnicowane pomoce dydaktyczne do ćwiczenia umiejętności pracy w małym zespole, planowania zadań, organizacji pracy, odpowiedzialności za podejmowane działania. Projektując spotkanie służbowe uczniowie mogą się wykazać pomysłowością, znajomością zasad organizacji spotkań i kreatywnością. Ćwiczenia powinny być poprzedzone pokazem z objaśnieniem. Formy organizacyjne Zajęcia powinny odbywać się w grupach maksymalnie 9-osobowych. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualnie lub praca w grupie.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie prezentacji planu oraz sporządzonej dokumentacji spotkania służbowego. W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: zawartość merytoryczna (struktura projektu, wykonane zaproszenia, harmonogram, program spotkania ), sposób prezentacji (układ, czytelność, czas), wydruk dokumentacji (układ, poprawność sporządzonego pisma, bezbłędny edycyjnie). Ocenie podlega też umiejętność organizacji pracy, kreatywność, konsekwencja w realizowaniu zadania oraz przestrzeganie zasad kultury i etyki.

Formy indywidualizacji pracy uczniów uwzględniające: Komputery powinny być wyposażone w oprogramowanie wspomagające, odpowiednie do rodzaju dysfunkcji wzroku uczniów. Nauczyciele przygotowujący materiały dydaktyczne powinni mieć na uwadze konieczność przygotowania ich w formie brajlowskiej, w powiększonym druku lub w formie plików dźwiękowych.



33

3. 411004.M3. Podejmowanie działalności gospodarczej w jednostce organizacyjnej

411004.M3.J1. Organizowanie działalności gospodarczej w jednostce organizacyjnej

411004.M3.J2. Stosowanie przepisów prawa w prowadzeniu działalności gospodarczej



Poziom wymagań




PKZ(A.o.)(1)1. objaśnić przedmiot i zakres ekonomii; P B

Przedmiot i zakres ekonomii.

Systemy gospodarcze.

Stosunki zachodzące między gospodarką a środowiskiem naturalnym.

Zarządzanie firmą.

Decyzje konsumenta i producenta.

Instrumenty polityki makroekonomicznej.

Cykliczność rozwoju gospodarczego.

Techniki pozyskiwania informacji.

Instrumenty marketingu w działalności jednostki organizacyjnej.

Podstawy działalności gospodarczej.

Zasady planowania określonej działalności. Formy organizacyjno-prawne działalności przedsiębiorstwa.

Powiązania przedsiębiorstw i instytucji administracyjno usługowych z otoczeniem.

Współpraca w branży.

Analiza działalności administracyjno- usługowej.

Procedury zakładania własnej działalności gospodarczej.

Sporządzanie dokumentów niezbędnych do

PKZ(A.o.)(1)2. wyjaśnić podstawowe pojęcia z zakresu mikroekonomii i makroekonomii;

P B

PKZ(A.o.)(1)3. wyjaśnić, na czym polega proces gospodarowania; P B

PKZ(A.o.)(1)4. dokonać analizy podstawowych systemów gospodarczych; P C

PKZ(A.o.)(1)5. określić podstawowe stosunki zachodzące między gospodarką, ekologią i postępem technicznym;

P B

PKZ(A.o.)(1)6 wskazać podstawowe rodzaje powiązań między podmiotami gospodarującymi;

P C

PKZ(A.o.)(1)7. wyjaśnić podstawowe pojęcia związane z decyzjami konsumenta i producenta;

P B

PKZ(A.o.)(1)8. wyjaśnić pojęcia związane z zarządzaniem firmą; P B

PKZ(A.o.)(1)9. omówić podstawowe cele, reguły i instrumenty polityki makroekonomicznej;

P C

PKZ(A.o.)(1)10. rozróżnić poszczególne fazy cyklu gospodarczego; P B

PKZ(A.o.)(2)1. rozróżnić rodzaje i źródła informacji marketingowej pozyskiwanej w jednostce organizacyjnej;

P B

PKZ(A.o.)(2)2. określić techniki pozyskiwania informacji w jednostce organizacyjnej;

P B

PKZ(A.o.)(2)3.zastosować instrumenty marketingu w działalności jednostki organizacyjnej;

P C



34



Poziom wymagań




PDG(1)1. wyjaśnić pojęcia z obszaru funkcjonowania gospodarki rynkowej: przedsiębiorstwo, przedsiębiorca;

P B uruchomienia i prowadzenia działalności gospodarczej.

Dokumentacja finansowo-księgowa w jednostce organizacyjnej.

Budżet prowadzonej działalności gospodarczej.

Przychody i koszty działalności gospodarczej.

Opodatkowanie działalności gospodarczej.

Obowiązki przedsiębiorcy dotyczące ubezpieczeń społecznych.

Biznesplan dla wybranej działalności gospodarczej;

Zasady współpracy jednostek organizacyjnych z otoczeniem.

Pojęcie i rola marketingu.

Badania marketingowe jako źródło wiedzy o rynku i nabywcach.

Kwestionariusze i ankiety badań marketingowych.

Strategia marketingowa jednostki organizacyjnej

Ewidencja zdarzeń gospodarczych w Księdze Przychodów i Rozchodów.

Sprawozdania finansowe z prowadzonej działalności gospodarczej.

Inwentaryzacja.

Deklaracje podatkowe PIT, CIT i VAT.

Metody badań statystycznych.

Przepisy bhp, ppoż. i ochrony środowiska.

PDG(1)2. scharakteryzować proces gospodarczy i jego podstawowe ogniwa (etapy, fazy);

P B

PDG(1)3. sklasyfikować rodzaje przedsiębiorstw wg formy własności, formy prawno-organizacyjnej, rozmiaru i rodzaju prowadzonej działalności;

P C

PDG(4)1. zidentyfikować przedsiębiorstwa i instytucje administracyjno usługowe; P A

PDG(4)2. określić powiązania przedsiębiorstw i instytucji administracyjno usługowych z otoczeniem;

P C

PDG(4)3. wyjaśnić zasady współpracy miedzy podmiotami działającymi w sektorze usług;

P B

PDG(5)1. określić czynniki kształtujące popyt na usługi administracyjne; P C

PDG(5)2. dokonać analizy działalności administracyjno- usługowej; P D

PDG(5)3. porównać działania prowadzone przez przedsiębiorstwa konkurencyjne; P C

PDG(6)1. ustalić zakres i zasady współpracy z przedsiębiorstwami administracyjno- usługowymi z branży;

P C

PDG(6)2. określić formy współpracy między przedsiębiorstwami z branży; P C

PDG(6)3. zaplanować wspólne przedsięwzięcia dotyczące promowania usług z zakresu obsługi administracyjnej;

P C

PDG(7)1. opracować procedurę postępowania przy założeniu własnej działalności gospodarczej;

P D

PDG(7)2. dobrać właściwą formę organizacyjno-prawną do planowanej działalności gospodarczej;

P C

PDG(7)3. sporządzić dokumenty niezbędne do uruchomienia i prowadzenia działalności gospodarczej;

P C

PDG(7)4. wybrać formę opodatkowania działalności gospodarczej; P C



35



Poziom wymagań




PDG(7)5. określić źródła finansowania prowadzonej działalności gospodarczej; P B Podstawowe pojęcia związane z ochroną środowiska, materialnym środowiskiem pracy i ergonomią pracy.

Organizowanie stanowiska pracy w jednostce organizacyjnej.


Źródła i czynniki szkodliwe w środowisku pracy.

Sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu pracy.

PDG(7)6. sporządzić budżet prowadzonej działalności gospodarczej; PP C

PDG(7)7. rozróżnić instytucje wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej;

P B

PDG(7)8. opracować biznesplan dla wybranej działalności gospodarczej; P C

PDG(10)1. rozróżnić elementy marketingu mix; P B

PDG(10)2. dobrać działania marketingowe do prowadzonej działalności; P C

PDG(10)3. opracować kwestionariusz badania ankietowego dotyczącego potrzeb klientów;

P C

PDG(10)4. dokonać analizy potrzeb klientów na podstawie przeprowadzonych badań ankietowych;

P D

PDG(11)1. wskazać składniki kosztów i przychodów w działalności gospodarczej; P B

PDG(11)2. dokonać zapisu zdarzeń gospodarczych w Księdze Przychodów i Rozchodów;

P C

PDG(11)3. obliczyć zysk lub stratę w działalności gospodarczej; P C

PDG(11)4. określić wpływ kosztów i przychodów na wynik finansowy; P C

PDG(11)5. wskazać możliwości optymalizowania kosztów prowadzonej działalności;

P C

PDG(11)6. sporządzić sprawozdanie finansowe z prowadzonej działalności gospodarczej;

PP D

PDG(11)7. wykonać czynności związane z inwentaryzacją; P C

PDG(11)8. sporządzić podstawowe dokumenty z zakresu działalności gospodarczej: rachunek, faktura VAT, lista płac, KP, WZ, PZ, KW;

P C

PDG(11)9. wypełnić deklaracje podatkowe PIT, CIT i VAT; P C



36



Poziom wymagań




PKZ(A.o,)(4)1. zdefiniować podstawowe pojęcia statystyczne; P A

PKZ(A.o.)(4)2. rozróżnić metody badań statystycznych; P B

PKZ(A.o. )(4)3. określić przydatność badań w prowadzeniu działalności gospodarczej przez jednostkę organizacyjną;

P C

BHP(1)1. zidentyfikować podstawowe przepisy i zasady BHP; P A

BHP(1)2.wskazaćodstawowe przepisy dotyczące ochrony przeciwpożarowej; P A

BHP(1)3. wyjaśnić zasady postępowania w przypadku pożaru; P B

BHP(1)4. rozróżnić sprzęt gaśniczy; P B

BHP(1)5. rozpoznać podstawowe pojęcia związane z ochroną środowiska i materialnym środowiskiem pracy;

P A

BHP(1)6. wyjaśnić pojęcie ergonomia; P B

BHP(5)1. rozpoznać źródła i czynniki szkodliwe w środowisku pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;

P A

BHP(5)2. określić sposoby zabezpieczenia się przed czynnikami szkodliwymi w pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;

P C

BHP(6)1. zidentyfikować czynniki szkodliwe dla organizmu człowieka występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;

P A

BHP(6)2. dokonać analizy skutków oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka;

P D

BHP(6)3. wskazać sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu pracy;

P A

KPS(3)1. analizować rezultaty działań

KPS(3)2. uświadomić sobie konsekwencje działań

KPS(4)1. analizować zmiany zachodzące w branży



37



Poziom wymagań




KPS(4)2. podejmować nowe wyzwania

KPS(4)3. wykazać się otwartością na zmiany w zakresie stosowanych metod i technik pracy

KPS(5)1. przewidywać sytuacje wywołujące stres

KPS(5)2. stosować sposoby radzenia sobie ze stresem

KPS(5)3. określić skutki stresu

KPS(6)1. przejawiać gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia zawodowego


KPS(8)1. ocenić ryzyko podejmowanych działań

KPS(8)2. przyjąć na siebie odpowiedzialność za podejmowane działania

KPS(8)3. wyciągać wnioski z podejmowanych działań

KPS(9)1. stosować techniki negocjacyjne

KPS(9)2. zachowywać się asertywnie

KPS(9)3. proponować konstruktywne rozwiązania

KPS(10)1. doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne

KPS(10)2. uwzględniać opinie i pomysły innych członków zespołu

KPS(10)3. modyfikować działania w oparciu o wspólnie wypracowane stanowisko

KPS(10)4. rozwiązywać konflikty w zespole

Planowane zadania Opracowanie projektu działań związanych z zakładaniem działalności gospodarczej. Opracowanie poradnika „Krok po kroku – zakładam własną



38



Poziom wymagań




działalność ” Otrzymałeś zadanie opracowania projektu zakładania własnej działalności gospodarczej. Zadanie wykonujesz w grupie 4 osobowej korzystając z dostępnych w pracowni: aktów prawnych, formularzy, wzorów dokumentów, programów finansowo-księgowych. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu. Pracą grupy kieruje wybrany lider. Grupy powinny przedstawić swoje opracowania w formie prezentacji (np.: plakaty, prezentacja multimedialna,). Po prezentacji, powinna być przeprowadzona dyskusja pod kierunkiem nauczyciela w celu oceny przedstawionych propozycji i opracowania wspólnej procedury zakładania działalności gospodarczej. Na podstawie opracowanej procedury grupa uczniów opracuje poradnik „Krok po kroku – zakładam własną działalność ”. Nauczyciel sprawdza poprawność wykonanego zadania wskazując na ewentualne błędy. Wykonany projekt wraz z dokumentacją przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjne Zajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni wyposażonej w akty prawne, wzory dokumentów, formularze, wnioski, komputer z dostępem do Internetu, 1 stanowisko dla dwóch uczniów. Urządzenia multimedialne. Dział programowy „Organizowanie działalności gospodarczej” wymaga stosowania metod aktywizujących szczególnie metody projektu, metody sytuacyjnej, kuli śnieżnej, burzy mózgów. Uczniowie pracują pojedynczo lub w grupach realizując projekt zakładania własnej firmy. Metody te sprzyjają nabywaniu przez uczniów nie tylko wiedzy, ale przede wszystkim umiejętności praktycznych niezbędnych w samodzielnym organizowaniu i wykonywaniu pracy, oszacowaniu czasu potrzebnego do wykonania zadania, podziału zadań i kompetencji, weryfikacji ewentualnych błędów lub zaproponowania lepszych rozwiązań organizacyjnych. Środki dydaktyczne Akty prawne, zestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, plansze, formularze, wzory dokumentów, gazety i czasopisma branżowe, programy komputerowe wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej, Płatnik, Zalecane metody dydaktyczne W dziale szczególnie zaleca się stosować metodę projektu, która sprzyja rozwijaniu kompetencji personalnych i społecznych, samodzielnemu rozwiązywaniu problemów oraz rozpoznaniu wybranej tematyki w pogłębiony sposób. Formy organizacyjne Zajęcia powinny odbywać się w grupach maksymalnie 9-osobowych. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualnie lub praca w



39



Poziom wymagań




grupie.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie prezentacji projektu zakładania działalności gospodarczej wraz z niezbędną dokumentacją. W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: zawartość merytoryczną (strukturę projektu, dobranie odpowiedniej formy organizacyjno prawnej, poprawności wypełnionych dokumentów i formularzy), sposób prezentacji (układ, czytelność, czas), wydruk dokumentacji (układ, bezbłędny edycyjnie).


411004.M3.J2. Stosowanie przepisów prawa w prowadzeniu działalności gospodarcze


Poziom wymagań




PDG(2)1. zidentyfikować przepisy prawa pracy, przepisy o ochronie danych osobowych i prawa autorskiego;

P A

Przedmiot i źródła prawa pracy.

Umowa o pracę i jej rodzaje.

Obowiązki pracodawcy i pracownika.

PDG(2)2. zidentyfikować przepisy prawa podatkowego; P A

PDG(2)3. dokonać analizy przepisów prawa pracy, przepisów o ochronie danych osobowych oraz przepisów prawa podatkowego i prawa autorskiego;

P D



40



Poziom wymagań




PDG(2)4. określić konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych oraz przepisów prawa podatkowego i prawa autorskiego;

P C Odpowiedzialność pracownika i jej rodzaje.

Rozwiązywanie sporów i sytuacji konfliktowych

ze stosunku pracy w jednostce organizacyjnej.

Naruszenia praw pracowniczych.

Obowiązki pracodawcy i pracownika w zakresie

bezpieczeństwa i higieny pracy

Ryzyko zawodowe.

Instytucje oraz służby działające w zakresie

ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce;

Prawna ochrona stosunku pracy.

Roszczenia ze stosunku pracy..

Przepisy regulujące podejmowanie i

prowadzenie działalności gospodarczej.

Dokumentacja związana z prowadzeniem

działalności gospodarczej.

Zasady ochrony danych w jednostce

organizacyjnej.

Zabezpieczenie danych i procedury

postępowania z korespondencja tajną i poufną.

PDG(2)5. scharakteryzować podstawowe zasady prawa pracy; P B

PDG(2)6. wyjaśnić odpowiedzialność porządkową i materialną pracowników; P B

PDG(2)7. wskazać okoliczności powstawania zobowiązań podatkowych; P B

PDG(2)8. określić zakres ochrony praw autorskich; P B

PDG(3)1. zidentyfikować przepisy dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej;

P A

PDG(3)2. wyjaśnić pozycję prawa gospodarczego wśród innych gałęzi prawa; PP C

PDG(3)3. dokonać analizy przepisów dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej;

P C

PDG(3)4. przewidzieć konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania przepisów z zakresu prowadzenia działalności gospodarczej;

P D

BHP(2)1. wymienić instytucje oraz służby działające w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce;

P B

BHP((2)2. scharakteryzować zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce;

P C

BHP(2)3. zidentyfikować podstawowe przepisy dotyczące prawnej ochrony pracy; P A

BHP(2)4. wskazać podstawowe przepisy dotyczące ochrony środowiska w Polsce; P A

BHP(3)1. rozpoznać prawa i obowiązki pracownika w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy;

P B

BHP (3)2. rozpoznać obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy;

P B

BHP(3)3. opracować procedurę postępowania w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy w jednostkach organizacyjnych;

P D



41



Poziom wymagań




BHP(3)4. dokonać oceny ryzyka zawodowego; PP D

PKZ(A.o)(3)1. określić sposoby zabezpieczenia danych w jednostce organizacyjnej; P C

PKZ(A.o)(3)2. przestrzegać zasad i procedur obowiązujących przy sporządzaniu i otwieraniu pism tajnych i poufnych;

P C

PKZ(A.o)(3)3. zidentyfikować obowiązki pracodawcy w zakresie ochrony danych osobowych;

P A

KPS(3)1. analizować rezultaty działań





Planowane zadania: Otrzymałeś zadanie określenia skutków wynikających z nieprzestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych. Zadanie wykonujesz indywidualnie korzystając z odpowiednich przepisów, Internetu oraz dostępnych w pracowni programów komputerowych. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe odpowiednio wyposażone. Wykonane zadanie będziesz prezentować na forum grupy (5 minut), oraz przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjne Zajęcia edukacyjne mogą być prowadzone w pracowni prac biurowych. W pracowni, w której prowadzone będą zajęcia edukacyjne powinny się znajdować: akty prawne, komputer z dostępem do Internetu, 1 stanowisko dla jednego ucznia. Urządzenia multimedialne. Środki dydaktyczne Zestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, pakiety edukacyjne dla uczniów, karty samooceny, karty pracy dla uczniów. Akty prawne; kodeks cywilny, kodeks pracy, rozporządzenia ministerialne, przykładowe wzory umów i pism, formularze oraz instrukcje do ich wypełnienia, filmy i prezentacje multimedialne z zakresu prawa.



42



Poziom wymagań




Zalecane metody dydaktyczne Uczniowie będą pracowali metodą ćwiczeń korzystając z ustawy o ochronie danych osobowych w celu podniesienia umiejętności prawidłowego korzystania ze źródeł prawa. Ćwiczenia będą poprzedzane pokazem oraz objaśnieniem. Formy organizacyjne Zajęcia powinny odbywać się w grupach maksymalnie 9-osobowych. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualna zróżnicowana.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie prezentacji oraz sporządzonej dokumentacji . W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: zawartość merytoryczna (poprawność odczytywania i stosowania konkretnych przepisów prawnych, sposób prezentacji (czytelność, czas), wydruk dokumentacji (układ graficzny, estetyka, bezbłędność edycyjna).




43

4. Praktyki zawodowe

4.1. Praktyki zawodowe w urzędzie administracji




Poziom wymagań




A.24.1(1)1. określić strukturę pisma urzędowego; P B

Struktura pisma

Blankiety korespondencyjne

Programy do przetwarzania plików tekstowych

Pliki dźwiękowe

Programy do optycznego rozpoznawania znaków

Redagowanie i sporządzanie pism w różnych układach graficznych

Procedury postępowania z pismami tajnymi i poufnymi

Instrukcja kancelaryjna

Obieg dokumentów w jednostce organizacyjnej

Rzeczowy wykaz akt

Segregowanie i oznaczanie dokumentów

Terminy załatwiania spraw

Korespondencja pism

Korzystanie z poczty elektronicznej przy wysyłaniu korespondencji;

A.24.1(1)2. dobrać styl, formę do treści pisma i adresata; P C

A.24.1(1)3. rozmieścić poprawnie treść pisma; P C

A.24.1(1)4. redagować protokoły, notatki, sprawozdania; P C

A.24.1(1)5. sporządzić projekt zarządzenia, regulaminu, okólnika; PP D

A.24.1(1)6. wypełnić blankiety korespondencyjne; P C


P D

A.24.1(5)1. wymienić funkcje programów do przetwarzania plików tekstowych na pliki dźwiękowe

P A

A.24.1(5)2. utworzyć pliki dźwiękowe z notatek w formacie tekstowym P C

A.24.1(5)3. odtworzyć pliki dźwiękowe zapisane na nośniku pamięci P C

A.24.1(5)4. określić funkcje programów do optycznego rozpoznawania znaków P B

A.24.1(5)5. zeskanować dokumenty tekstowe P C

A.24.1(5)6. rozpoznać dokumenty programem OCR P C



44



Poziom wymagań




A.24.1(6)1. sklasyfikować pisma uwzględniając adresata, termin, treść; P C

A.24.1(6)2. zredagować pisma w różnych układach graficznych; P C

A.24.1(6)3. zastosować obowiązujące zasady redagowania pism; P C


P C

A.24.1(6)5. zastosować procedury postępowania z pismami tajnymi i poufnymi; P C

A.24.1(7)1. sporządzić pisma dotyczące ubiegania się o pracę P C

A.24.1(7)2. sporządzić pisma dotyczące korespondencji handlowej P C

A.24.1(7)3. sporządzić pisma związane z korespondencją w sprawach administracyjnych

P C

A.24.1(7)4. sporządzić pisma typowe, takie jak: pismo przewodnie, zaproszenie, protokół zdawczo-odbiorczy, protokół kontroli

P C

A.24.1(7)5. sporządzić dokumenty związane z naradą, zebraniem i konferencją P C

A.24.2(1)1. określić zasady opracowywania instrukcji kancelaryjnej; P B

A.24.2(1)2. opracować schemat obiegu dokumentów w jednostce organizacyjnej; P D

A.24.2(1)3. rozróżnić systemy kancelaryjne; P B

A.24.2(1)4.wyznaczyć schemat obiegu dokumentu w stosowanej procedurze załatwienia sprawy;

P C

A.24.2(1)5. posłużyć się instrukcją kancelaryjną; P C

A.24.2(2)1. opracować rzeczowy wykaz akt dla jednostki organizacyjnej; PP D


P C

A.24.2(2)3. oznaczyć dokumenty zgodnie z jednolitym wykazem akt P C



45



Poziom wymagań




obowiązującym w jednostce organizacyjnej;


P B

A.24.2(8)1. określić terminy załatwienia spraw; P B

A.24.2(8)2. przygotować korespondencję do wysłania; P C

A.24.2(8)3. zaadresować, kopertować i frankować pisma; P C

A.24.2(8)4. opracować bazę adresową klientów do korespondencji seryjnej; P C

A.24.2(8)5. skorzystać z poczty elektronicznej przy wysyłaniu korespondencji; P C

Planowane zadania: Otrzymałeś zadanie opracować rzeczowy wykaz akt dla jednostki organizacyjnej. Praca powinna być wykonana indywidualnie i przedstawiona do oceny.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjne Zajęcia edukacyjne mogą być prowadzone w urzędach administracji publicznej w podmiocie zapewniającym rzeczywiste warunki pracy właściwe dla zawodu technik prac biurowych. Środki dydaktyczne Zestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, ustawy, przykładowe decyzje administracyjne, skargi, wzory dokumentów, gazety i czasopisma branżowe, prawnicze programy komputerowe. Zalecane metody dydaktyczne Zaleca się stosować metody ćwiczeń, które to kształtują kompetencje do wykonywania zadań zawodowych pracownika prac biurowych takie jak: umiejętność sporządzanie dokumentów, korzystania z przepisów prawa, samodzielnego rozwiązywanie problemów. Formy organizacyjne Zajęcia powinny być prowadzone z wykorzystaniem zróżnicowanych form: indywidualnie lub grupowo maksymalnie 9 osobowych.



46



Poziom wymagań




Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Uczniowie powinni obserwować czynności zawodowe pracowników urzędu administracji, wykonywać zadania zawodowe pod kierunkiem opiekuna praktyk/ instruktora a następnie samodzielnie realizować powierzone czynności. Sprawdzanie i ocenianie osiągnięć uczniów powinno odbywać się zgodnie z zasadami ustalonymi na początku praktyki zawodowej. Oceny osiągnięć edukacyjnych dokonuje opiekun praktyki na podstawie obserwacji pracy uczniów podczas realizacji powierzonych zadań i analizy zapisów w dzienniczku praktyki. W ocenie osiągnięć uczniów należy uwzględniać: − organizację stanowiska pracy, − zdyscyplinowanie i punktualność, − samodzielność wykonania pracy, − organizację i realizację powierzonych zadań, − jakość i estetykę wykonanej pracy, − zainteresowanie wykonywaną pracą, − przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska. Wskazane jest, aby na zakończenie praktyki uczeń przedstawił opiekunowi praktyki zawodowej sprawozdanie z jej realizacji, zamieszczone w dzienniczku praktyki. Sprawozdanie z przebiegu praktyki powinno zawierać informacje dotyczące struktury i zasad funkcjonowania przedsiębiorstwa, charakterystyki stanowisk pracy ucznia, sposobu realizacji zleconych zadań. Na zakończenie realizacji programu opiekun praktyki zawodowej powinien wpisać w dzienniczku praktyki ocenę końcową oraz opinię o pracy i postępach ucznia.




47



Poziom wymagań




A.24.2.(6)1. rozróżnić współczesne formy organizacyjne; P B

Struktura organizacyjna jednostki

Archiwum jednostki organizacyjnej

Segregowanie dokumentów

Rozmowa telefoniczna

Planowanie narad, konferencji, zebrań

Planowanie i organizacja spotkania służbowego

Zasady savoir-vivru w obsłudze klientów i pracowników jednostki organizacyjnej;

A.24.2.(6)2. zidentyfikować strukturę organizacyjną jednostki; P A


P C

A.24.2.(6)4. opracować schemat struktury organizacyjnej jednostki; P D

A.24.2.(7)1. zarejestrować i przetworzyć informacje zgodnie z systemem kancelaryjnym;

P C


P C


P D


P C


P C

A.24.2.(7)6. przyjąć interesanta zgodnie z zasadami kultury i etyki zawodowej; P C

A.24.2.(7)7. przeprowadzić rozmowę telefoniczną z interesantem; P C


P C


P D

A.24.2.(10)2. sporządzić harmonogram spotkań; P C



48



Poziom wymagań




A.24.2.(10)3. skalkulować koszty organizacji spotkania; P C

A.24.2.(10)4. określić cel, tematykę i termin spotkania służbowego; P B

A.24.2.(10)5. ustalić listę uczestników, sposoby i procedury powiadamiania; P C

A.24.2.(10)6. przygotować salę konferencyjną; P C

A.24.2.(10)7. opracować program spotkania; P C


P C

A.24.2.(10)9. przygotować materiały informacyjne dla uczestników spotkania; P C

A.24.2.(10)10. sporządzić protokół, sprawozdanie, notatkę służbową ze spotkania; P C

Planowane zadania: Otrzymałeś zadanie opracowania schematu struktury organizacyjnej jednostki, przyporządkowania zadań i czynności dla poszczególnych stanowisk pracy i rozdzielenia do poszczególnych komórek organizacyjnych korespondencji wpływającej wraz z określeniem sposobu załatwienia sprawy. Zadanie możesz wykonać indywidualnie lub grupowo korzystając z dostępnych w pracowni: dokumentów, przykładowych pism, formularzy, czasopism branżowych, aktów prawnych. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu. Po prezentacji wykonanego zadania uczeń wraz z opiekunem praktyk dokonują oceny wykonanego zadania zgodnie z wcześniej ustalonymi kryteriami oceny.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjne Zajęcia edukacyjne powinny być prowadzone u pracodawcy w podmiocie zapewniającym rzeczywiste warunki pracy właściwe dla zawodu technik prac biurowych. Środki dydaktyczne Zestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, plansze i schematy, przykładowe regulaminy i instrukcje, formularze, wzory dokumentów, gazety i czasopisma branżowe, programy komputerowe wspomagające pracę biura lub sekretariatu. Zalecane metody dydaktyczne



49



Poziom wymagań




Dominującą metodą będą ćwiczenia i metoda projektów Uczniowie będą otrzymywać zróżnicowane pomoce dydaktyczne do ćwiczenia umiejętności pracy w małym zespole, planowania zadań, organizacji pracy, odpowiedzialności za podejmowane działania. Ćwiczenia powinny być poprzedzone pokazem z objaśnieniem. Formy organizacyjne Zajęcia powinny być prowadzone w grupach do 15 osób. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualnie lub praca w grupie.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Uczniowie powinni obserwować czynności zawodowe pracowników przedsiębiorstwa, wykonywać zadania zawodowe pod kierunkiem opiekuna praktyk/ instruktora i samodzielnie realizować powierzone czynności. Sprawdzanie i ocenianie osiągnięć uczniów powinno odbywać się zgodnie z zasadami ustalonymi na początku praktyki zawodowej. Oceny osiągnięć edukacyjnych dokonuje opiekun praktyki na podstawie obserwacji pracy uczniów podczas realizacji powierzonych zadań i analizy zapisów w dzienniczku praktyki. W ocenie osiągnięć uczniów należy uwzględniać: − organizację stanowiska pracy, − zdyscyplinowanie i punktualność, − samodzielność wykonania pracy, − organizację i realizację powierzonych zadań, − jakość i estetykę wykonanej pracy, − zainteresowanie wykonywaną pracą, − przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska. Wskazane jest, aby na zakończenie praktyki uczeń przedstawił opiekunowi praktyki zawodowej sprawozdanie z jej realizacji, zamieszczone w dzienniczku praktyki. Sprawozdanie z przebiegu praktyki powinno zawierać informacje dotyczące struktury i zasad funkcjonowania przedsiębiorstwa, charakterystyki stanowisk pracy ucznia, sposobu realizacji zleconych zadań. Na zakończenie realizacji programu opiekun praktyki zawodowej powinien wpisać w dzienniczku praktyki ocenę końcową oraz opinię o pracy i postępach ucznia.



50



Poziom wymagań







51

ZAŁĄCZNIKI

Załącznik 1. EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH ZAPISANE W ROZPORZĄDZENIU W SPRAWIE PODSTAWY PROGRAMOWEJ KSZTAŁCENIA W ZAWODACH (tabela 1) Załącznik 2. POGRUPOWANE EFEKTY KSZTAŁCENIA (tabela 2) Załącznik 3. USZCZEGÓŁOWIONE EFEKTY KSZTAŁCENIA (tabela 4)

Załącznik 1. EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH ZAPISANE W ROZPORZĄDZENIU W SPRAWIE PODSTAWY PROGRAMOWEJ KSZTAŁCENIA W ZAWODACH (tabela 1)

Efekty kształcenia

Efekty kształcenia wspólne dla wszystkich zawodów

Bezpieczeństwo i higiena pracy (BHP)

BHP(1) rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią;

BHP(2) rozróżnia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce;

BHP(3) określa prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy;

BHP(4) przewiduje zagrożenia dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych;

BHP(5) określa zagrożenia związane z występowaniem szkodliwych czynników w środowisku pracy;

BHP(6) określa skutki oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka;

BHP(7) organizuje stanowisko pracy zgodnie z obowiązującymi wymaganiami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

BHP(8) stosuje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej podczas wykonywania zadań zawodowych;

BHP(9) przestrzega zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosuje przepisy prawa dotyczące ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

BHP(10) udziela pierwszej pomocy poszkodowanym w wypadkach przy pracy oraz w stanach zagrożenia zdrowia i życia.

Podejmowanie i prowadzenie działalności gospodarczej (PDG)

PDG(1) stosuje pojęcia z obszaru funkcjonowania gospodarki rynkowej;

PDG(2) stosuje przepisy prawa pracy, przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych oraz przepisy prawa podatkowego i prawa autorskiego;



52

Efekty kształcenia

PDG(3) stosuje przepisy prawa dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej;

PDG(4) rozróżnia przedsiębiorstwa i instytucje występujące w branży i powiązania między nimi;

PDG(5) analizuje działania prowadzone przez przedsiębiorstwa funkcjonujące w branży;

PDG(6) inicjuje wspólne przedsięwzięcia z różnymi przedsiębiorstwami z branży;

PDG(7) przygotowuje dokumentację niezbędną do uruchomienia i prowadzenia działalności gospodarczej;

PDG(8) prowadzi korespondencję związaną z prowadzeniem działalności gospodarczej;

PDG(9) obsługuje urządzenia biurowe oraz stosuje programy komputerowe wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej;

PDG(10) planuje i podejmuje działania marketingowe prowadzonej działalności gospodarczej;

PDG(11) optymalizuje koszty i przychody prowadzonej działalności gospodarczej.

Język obcy ukierunkowany zawodowo (JOZ)

JOZ(1) posługuje się zasobem środków językowych (leksykalnych, gramatycznych, ortograficznych oraz fonetycznych), umożliwiających realizację zadań zawodowych;

JOZ(2) interpretuje wypowiedzi dotyczące wykonywania typowych czynności zawodowych artykułowane powoli i wyraźnie, w standardowej odmianie języka;

JOZ(3) analizuje i interpretuje krótkie teksty pisemne dotyczące wykonywania typowych czynności zawodowych;

JOZ(4) formułuje krótkie i zrozumiałe wypowiedzi oraz teksty pisemne umożliwiające komunikowanie się w środowisku pracy;

JOZ(5) korzysta z obcojęzycznych źródeł informacji.

Kompetencje personalne i społeczne (KPS)

KPS(1) przestrzega zasad kultury i etyki;

KPS(2) jest kreatywny i konsekwentny w realizacji zadań;

KPS(3) przewiduje skutki podejmowanych działań;

KPS(4) jest otwarty na zmiany;

KPS(5) potrafi radzić sobie ze stresem;

KPS(6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe;

KPS(7) przestrzega tajemnicy zawodowej;

KPS(8) potrafi ponosić odpowiedzialność za podejmowane działania;



53

Efekty kształcenia

KPS(9) potrafi negocjować warunki porozumień;

KPS(10) współpracuje w zespole.

Organizacja pracy małych zespołów (OMZ) w przypadku zawodów nauczanych na poziomie technika

OMZ(1) planuje pracę zespołu w celu wykonania przydzielonych zadań;

OMZ(2) dobiera osoby do wykonania przydzielonych zadań;

OMZ(3) kieruje wykonaniem przydzielonych zadań;

OMZ(4) ocenia jakość wykonania przydzielonych zadań;

OMZ(5) wprowadza rozwiązania techniczne i organizacyjne wpływające na poprawę warunków i jakość pracy;

OMZ(6) komunikuje się ze współpracownikami.

Efekty kształcenia wspólne dla zawodów w ramach obszaru kształcenia, stanowiące podbudowę do kształcenia w zawodzie lub grupie zawodów

PKZ(A.o)(1) posługuje się pojęciami z zakresu mikroekonomii i makroekonomii;

PKZ(A.o)(2) określa znaczenie marketingu w działalności reklamowej oraz rozróżnia jego elementy;

PKZ(A.o)(3) stosuje przepisy prawa dotyczące tajemnicy służbowej oraz ochrony danych osobowych;

PKZ(A.o)(4) rozróżnia rodzaje badań statystycznych oraz określa ich przydatność;

PKZ(A.o)(5) stosuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie zadań

Efekty kształcenia właściwe dla kwalifikacji wyodrębnionych w zawodzie

A.24.1(1) sporządza różnego rodzaju pisma urzędowe z zastosowaniem techniki komputerowej;

A.24.1(2) obsługuje oprogramowanie do edycji tekstu, wykonywania obliczeń oraz tworzenia baz danych;

A.24.1(3) obsługuje programy oraz urządzenia dla niewidomych i słabowidzących;

A.24.1(4) przestrzega zasad przygotowania dokumentów brajlowskich;

A.24.1(5) stosuje programy do przetwarzania plików tekstowych na pliki dźwiękowe;

A.24.1(6) przestrzega zasad sporządzania korespondencji oraz redagowania pism;

A.24.1(7) sporządza pisma urzędowe dotyczące funkcjonowania jednostki organizacyjnej;

A.24.1(8) posługuje się alfabetem brajla;

A.24.1(9) obsługuje graficzne i tekstowe drukarki brajlowskie.

A.24.2(1) opracowuje instrukcję kancelaryjną;



54

Efekty kształcenia

A.24.2(2) sporządza rzeczowy wykaz akt;

A.24.2(3) organizuje pracę biura lub sekretariatu;

A.24.2(4) kompletuje materiały i akty prawne niezbędne do pracy;

A.24.2(5) kreuje wizerunek jednostki organizacyjnej;

A.24.2(6) rozpoznaje strukturę organizacyjną jednostki;

A.24.2(7) wykonuje czynności kancelaryjne;

A.24.2(8) przygotowuje korespondencję do wysłania pocztą tradycyjną i pocztą elektroniczną;

A.24.2(9) obsługuje sprzęt i urządzenia techniki biurowej;

A.24.2(10) przygotowuje zebrania, narady i konferencje.



55

Załącznik 2. POGRUPOWANE EFEKTY KSZTAŁCENIA (tabela 2)

Naz

wa

mo

du

łu

Naz

wa

jed

no

stki

mo

du

łow

ej Efekty kształcenia

(umiejętności, wiedza oraz kompetencje personalne i społeczne)

Uczeń:

Efekty wspólne dla wszystkich

zawodów/ wspólne dla zawodów w

ramach obszaru A/ kwalifikacje

klasa

Licz

ba

god

zin

p

rze

znac

zon

ych

na

real

izac

ję e

fekt

ów

I II III IV

I sem

est

r

II s

em

est

r

I sem

est

r

II s

em

est

r

I sem

est

r

II s

em

est

r

I sem

est

r

II s

em

est

r

Kształcenie modułowe

M1

. Ko

mp

ute

row

e w

spo

mag

anie

pra

c b

iuro

wyc

h

M1

.J1.

Ob

słu

giw

anie

urz

ądze

ń

biu

row

ych


A.24.

X X X X

210 A.24.1(9) obsługuje graficzne i tekstowe drukarki brajlowskie. X X X X

A.24.2(9) obsługuje sprzęt i urządzenia techniki biurowej; X X X X


BHP

X X X X

15 BHP(8) stosuje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej podczas wykonywania zadań zawodowych;

X X X X


X X X X



56

BHP(10) udziela pierwszej pomocy poszkodowanym w wypadkach przy pracy oraz w stanach zagrożenia zdrowia i życia;

X X X X


PDG X X X X

55

PKZ(A.o)(5) stosuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie zadań; PKZ(A.o) X X X X

90

KPS(2) jest kreatywny i konsekwentny w realizacji zadań;

KPS

X X X X

KPS(3) przewiduje skutki podejmowanych działań; X X X X

KPS(4) jest otwarty na zmiany; X X X X

KPS(5) potrafi radzić sobie ze stresem; X X X X

KPS(6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe; X X X X

KPS(8) potrafi ponosić odpowiedzialność za podejmowane działania; X X X X

KPS(10) współpracuje w zespole X X X X

Łączna liczba godzin przeznaczona na jednostkę modułową M1 J1 370

M1

.J2.

Prz

ygo

tow

ywan

ie

do

kum

en

tów

b

rajl

ow

skic

h

A.24.1(2) obsługuje oprogramowanie do edycji tekstu, wykonywania obliczeń oraz tworzenia baz danych

A.24.

X X X X

195


X X X X


X X X X


X X X X

A.24.1(8) posługuje się alfabetem brajla; X X X X



57

BHP(4) przewiduje zagrożenia dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonaniem zadań zawodowych;

BHP

X X X X

5 BHP(5) określa zagrożenia związane z występowaniem szkodliwych czynników w środowisku pracy;

X X X X


X X X X


Łączna liczba godzin przeznaczonych na moduł M1 570

M2

. Org

aniz

ow

anie

pra

cy b

iura

M2

.J1

. Po

słu

giw

anie

się

jęz

yk

iem

ob

cym

w p

racy

biu

row

ej JOZ(1) posługuje się zasobem środków językowych (leksykalnych,

gramatycznych, ortograficznych oraz fonetycznych), umożliwiających realizację zadań zawodowych;

JOZ

X X X

120


X X X


X X X


X X X

JOZ(5) korzysta z obcojęzycznych źródeł informacji. X X X


M2

.J2

.

Pro

wad

zen

ie

kore

spo

nd

encj

i b

iuro

wej

PDG(8) prowadzi korespondencję związaną z prowadzeniem działalności gospodarczej;

PDG X X X

30


A.24.

X X X

170 A.24.1(6) przestrzega zasad sporządzania korespondencji oraz redagowania pism;

X X X



58

A.24.2(1) opracowuje instrukcję kancelaryjną; X X X

A.24.2(2) sporządza rzeczowy wykaz akt; X X X

A.24.2(8) przygotowuje korespondencję do wysłania pocztą tradycyjna i pocztą elektroniczną;

X X X

KPS(1) przestrzega zasad kultury i etyki;

KPS

X X X

KPS(2) jest kreatywny i konsekwentny w realizacji zadań; X X X

KPS(6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe; X X X

KPS(7) przestrzega tajemnicy zawodowej; X X X

OMZ(5) wprowadza rozwiązania techniczne i organizacyjne wpływające na poprawę warunków i jakość pracy; OMZ

X X X

OMZ(6) komunikuje się ze współpracownikami; X X X


M2

.J3

Org

aniz

ow

anie

sp

otk

ań

słu

żbo

wyc

h

BHP(4) przewiduje zagrożenia dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych;

BHP

X X X

5 BHP(7) organizuje stanowisko pracy zgodnie z obowiązującymi wymaganiami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

X X X


X X X

A.24.2.(3) organizuje pracę biura lub sekretariatu;

A.24.

X X X

155 A.24.2.(4) kompletuje materiały i akty prawne niezbędne do pracy; X X X

A.24.2.(5) kreuje wizerunek jednostki organizacyjnej; X X X



59

A.24.2.(6) rozpoznaje strukturę organizacyjną jednostki; X X X

A.24.2.(7) wykonuje czynności kancelaryjne; X X X

A.24.2.(10) przygotowuje zebrania, narady i konferencje; X X X


OMZ

X X X

OMZ(2) dobiera osoby do wykonania przydzielonych zadań; X X X

OMZ(3) kieruje wykonaniem przydzielonych zadań; X X X

OMZ(4) ocenia jakość wykonania przydzielonych zadań; X X X



M3

. Po

dej

mo

wan

ie d

ział

aln

ośc

i

gosp

od

arcz

ej w

jed

no

stce

org

aniz

acyj

ne

j

M3

.J1.

Org

aniz

ow

anie

dzi

ałal

no

ści

gosp

od

arcz

ej w

jed

no

stce

org

aniz

acyj

ne

j BHP(1) rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią;

BHP

X X

10 BHP(5) określa zagrożenia związane z występowaniem szkodliwych czynników w środowisku pracy;

X X


X X

PKZ(A.o)(1) posługuje się pojęciami z zakresu mikroekonomii i makroekonomii;

PKZ(A.o)

X X

90


X X


X X

PKZ(A.o)(4) rozróżnia rodzaje badań statystycznych oraz określa ich przydatność;

X X



60


PDG

X X

120


X X


X X


X X


X X


X X

PDG(11) optymalizuje koszty i przychody prowadzonej działalności gospodarczej;

X X


KPS

X X

KPS(4) jest otwarty na zmiany; X X

KPS(5) potrafi radzić sobie ze stresem; X X

KPS(6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe; X X

KPS(8) potrafi ponosić odpowiedzialność za podejmowane działania; X X

KPS(9) potrafi negocjować warunki porozumień; X X

KPS(10) współpracuje w zespole X X


M3

.J2

. St

oso

wan

ie

prz

epi

sów

p

raw

a w

pro

wad

zen

iu

dzi

ała

lno

ści

gosp

od

arcz

ej


PDG

X X

30



61


X X

BHP(2) rozróżnia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce; BHP

X X

10 BHP(3) określa prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy;

X X


PKZ(A.o) X X

10


KPS

X X

KPS(8) potrafi ponosić odpowiedzialność za podejmowane działania;

X X



PR

AK

TYK

I ZA

WO

DO

WE*

*


A.24.

X

X

165


X

X


X

X


X

X

A.24.2(1) opracowuje instrukcję kancelaryjną; X X

A.24.2(2) sporządza rzeczowy wykaz akt; X X

A.24.2.(6) rozpoznaje strukturę organizacyjną jednostki; X X



62

A.24.2.(7) wykonuje czynności kancelaryjne; X X


X

X

A.24.2(9) obsługuje sprzęt i urządzenia techniki biurowej; X X

A.24.2.(10) przygotowuje zebrania, narady i konferencje; X X



Łączna liczba godzin przeznaczona na efekty kształcenia wspólne dla wszystkich zawodów oraz efekty kształcenia wspólne dla zawodów w ramach obszaru administracyjno-usługowego stanowiące podbudowę do kształcenia w zawodzie lub grupie zawodów

590

Łączna liczba godzin przeznaczona na kwalifikację A.24. 895

razem 1485



63

Załącznik 3. USZCZEGÓŁOWIONE EFEKTY KSZTAŁCENIA (tabela 4)

Naz

wa

prz

ed

mio

tu

/mo

du

łu/

pra

cow

ni Efekty kształcenia z podstawy programowej

Uczeń:


M1

. Ko

mp

ute

row

e w

spo

mag

anie

pra

c b

iuro

wyc

h

4.1

. M

1.J

1. O

bsł

ugi

wan

ie u

rząd

zeń

biu

row

ych


A.24.1(3)1. obsłużyc oprogramowanie udźwiękowiające komputer

A.24.1(3)2. posługżyc się monitorem brajlowskim w edytorze tekstu

A.24.1(3)3. posłużyć się monitorem brajlowskim w arkuszu kalkulacyjnym

A.24.1(3)4. rozpoznać rodzaje notatników brajlowskich

A.24.1(3)5. wprowadzić i zapisać tekst do notatnika

A.24.1(3)6. obsłużyć programy powiększające ekran

A.24.1(3)7. obsłużyć powiększalniki komputerowe

A.24.1(9) obsługuje graficzne i tekstowe drukarki brajlowskie.

A.24.1(9)1. określić parametry wydruku tekstu brajlowskiego

A.24.1(9)2. dobrać drukarki do określonych typów wydruków

A.24.1(9)3. obsłużyć graficzne drukarki brajlowskie

A.24.1(9)4. obsłużyć tekstowe drukarki brajlowskie


A.24.2(9)1. określić zasady działania i obsługi sprzętu i urządzeń techniki biurowej

A.24.2(9)2. dobrać sprzęt techniczny do wykonywanego zadania

A.24.2(9)3. przygotować sprzęt techniczny do pracy


BHP(7)1. zorganizować stanowisko pracy zgodnie z wymogami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

BHP(7)2. zastosować zasady organizacji stanowiska pracy w pracowni pracy biurowej;

BHP(8) stosuje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej podczas wykonywania zadań zawodowych;

BHP(8)1. zidentyfikować środki ochrony indywidualnej i zbiorowej

BHP(8)2. dobrać środki ochrony indywidualnej do wykonywanych zadań zawodowych pracownika jednostki organizacyjnej

BHP(8)3. dobrać środki ochrony zbiorowej do wykonywanych zadań zawodowych pracownika jednostki organizacyjnej



64


BHP(9)1. dokonać analizy zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisów ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

BHP(9)2. zastosować przepisy i zasady bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisy ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska podczas wykonywania zadań zawodowych;


BHP(10)1. zidentyfikować sytuacje zagrożenia zdrowia i życia, podczas wykonywania pracy biurowej

BHP(10)2. zapobiegać zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu wykonywania czynności zawodowych

BHP(10)3. udzielić pierwszej pomocy w stanach zagrożenia życia i zdrowia

BHP(10)4. powiadomić system pomocy medycznej w przypadku sytuacji stanowiącej zagrożenie zdrowia i życia przy wykonywaniu zadań zawodowych


PDG(9)1. obsłużyć biurowe urządzenia techniczne

PDG(9)2. zastosować programy komputerowe wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej

PDG(9)3.wykonać elektroniczny przelew środków pieniężnych

PDG(9)4. sporządzić dokumenty i deklaracje ZUS w oparciu o program Płatnik

PDG(9)5. sporządzić dokumenty i obliczenia w oparciu o arkusz kalkulacyjny Excel

PKZ(A.O)(5) stosuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie zadań;

PKZ(A.o)(5)1. skorzystać z dostępnych baz danych z zastosowaniem przepisów o ochronie danych osobowych;

PKZ(A.o)(5)2. zaprojektować komputerową bazę danych w jednostce organizacyjnej;

PKZ(A.o)(5)3. sformatować przepisany tekst;

PKZ(A.o)(5)4. skorzystać z edytorów tekstu przy sporządzaniu dokumentów;

PKZ(A.o)(5)5. wykonać różne opracowania tabelaryczne;

PKZ(A.o)(5)6. poprowadzić terminarz spraw biurowych w wybranym programie komputerowym;

PKZ(A.o)(5)7. skorzystać z dostępnych programów komputerowych wspomagających pracę biura;

M 1.

J2 . Pr

zy g ot o w y w a ni e

d o k u m e nt ó w

br aj lo w sk ic h

A.24.1(2) obsługuje oprogramowanie do edycji tekstu, A.24.1(2)1. posłużyć się systemem operacyjnym bez urządzeń wskazujących



65

wykonywania obliczeń oraz tworzenia baz danych A.24.1(2)2. rozróżnić oprogramowanie do edycji tekstu, wykonywania obliczeń oraz tworzenia baz danych

A.24.1(2)3. posłużyć się programami do nauki bezwzrokowej metody pisania na klawiaturze bez urządzeń wskazujących

A.24.1(2)4. wprowadzić tekst do edytora tekstu metodą bezwzrokowego pisania

A.24.1(2)5. zastosować zasady redagowania tekstu

A.24.1(2)6. sporządzić typowe dokumenty i formularze

A.24.1(2)7. sporządzić korespondencje seryjną

A.24.1(2)8. sporządzić typowe obliczenia w arkuszu kalkulacyjnym

A.24.1(2)9. wprowadzić typowe formuły i funkcje arkusza kalkulacyjnego

A.24.1(2)10. sporządzić kosztorysy organizacji spotkań, narad, konferencji

A.24.1(2)11 zastosować arkusz kalkulacyjny jako bazę danych

A.24.1(2)12. wprowadzić i modyfikować dane w bazie danych

A.24.1(2)13. posortować i przefiltrować dane w bazie

A.24.1(2)14. skorzystać z pomocy programów edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, bazy danych


A.24.1(4)1. określić zasady układu tekstu dokumentów brajlowskich

A.24.1(4)2. określić zasady numerowania stron brajlowskich i źródłowych



A.24.1(5)2. utworzyć pliki dźwiękowe z notatek w formacie tekstowym

A.24.1(5)3. odtworzyć pliki dźwiękowe zapisane na nośniku pamięci

A.24.1(5)4. określić funkcje programów do optycznego rozpoznawania znaków

A.24.1(5)5. zeskanować dokumenty tekstowe

A.24.1(5)6. rozpoznać dokumenty programem OCR


A.24.1(7)1. sporządzić pisma dotyczące ubiegania się o pracę

A.24.1(7)2. sporządzić pisma dotyczące korespondencji handlowej




66


A.24.1(7)5. sporządzić dokumenty związane z naradą, zebraniem i konferencją

A.24.1(8) posługuje się alfabetem brajla;

A.24.1(8)1. zastosować pismo punktowe Braille’a

A.24.1(8)2. odczytać dokumenty zapisane brajlem

A.24.1(8)3. określić znaczenie znaków klucza (np. znaku liczbowego)

A.24.1(8)4. zapisać liczby w brajlu

BHP(4) przewiduje zagrożenia dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonaniem zadań zawodowych;

BHP(4)1. dokonać analizy wystąpienia możliwych zagrożeń dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych w jednostkach organizacyjnych

BHP(4)2. scharakteryzować sposoby przeciwdziałania zagrożeniom przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych

BHP(4)3. określić typowe choroby zawodowe występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych


BHP(5)1. rozpoznać źródła i czynniki szkodliwe w środowisku pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych

BHP(5)2. określić sposoby zabezpieczenia się przed czynnikami szkodliwymi w pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych


BHP(6)1. zidentyfikować czynniki szkodliwe dla organizmu człowieka występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych

BHP(6)2. dokonać analizy skutków oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka

BHP(6)3. ustalić sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu pracy

M2

.J1

. Po

słu

giw

anie

się

języ

kiem

ob

cym

w p

racy

biu

row

ej

JOZ(1) posługuje się zasobem środków językowych (leksykalnych, gramatycznych, ortograficznych oraz fonetycznych), umożliwiających realizację zadań zawodowych;

JOZ(1)1. posłużyć się kontekstem w celu zrozumienia wypowiedzi z użyciem specjalistycznego słownictwa stosowanego w administracji;

JOZ(1)2. przeczytać i przetłumaczyć korespondencję otrzymywaną za pomocą poczty elektronicznej;


JOZ(2)1. wziąść czynny udział w zebraniu, dyskusji, konferencji;

JOZ(2)2. zastosować zwroty grzecznościowe w języku obcym;

JOZ(2)3. sformułować dłuższą wypowiedź wykorzystując przyswojone kategorie semantyczne, materiał leksykalny w zakresie tematów i sytuacji związanych z obsługą klienta;



67

JOZ(2)4. odpowiedzieć iza inicjować rozmowy telefoniczne;

JOZ(2)5. zaprezentować dane o firmie;


JOZ(3)1.sporządzić pisma, protokoły, sprawozdania, notatki służbowe;

JOZ(3)2. sporządzić pisma w korespondencji między jednostkami organizacyjnymi oraz jednostką organizacyjną a klientem;

JOZ(3)3. przetłumaczyć na język obcy z zachowaniem podstawowych zasad gramatyki i ortografii, teksty zawodowe napisane w języku polskim;

JOZ(3)4. zredagować notatkę na temat wysłuchanego tekstu;

JOZ(3)5. napisać podanie, życiorys, e-mail, ulotkę itp.;


JOZ(4)1. porozumieć się z pracownikami podczas wykonywania zadań zawodowych ;

JOZ(4)2. przekazać w języku obcym informacje dotyczące wykonywanych prac;

JOZ(4)3. wysłuchać wypowiedzi w języku obcym współpracowników zgodnie z zasadami aktywnego słuchania;

JOZ(4)4. przeczytać i przetłumaczyć obcojęzyczne przepisy prawne;

JOZ(5) korzysta z obcojęzycznych źródeł informacji;

JOZ(5)1.użytkować obcojęzyczne zasoby Internetu związane z tematyką zawodową;

JOZ(5)2. wyszukać w różnych źródłach informacje dotyczące tematyki zawodowej;

JOZ(5)3. skorzystać z obcojęzycznych portali Internetowych przy wyszukiwaniu przepisów prawnych oraz sporządzaniu pism związanych z tematyką zawodową;

M2

.J2

. Pro

wad

zen

ie k

ore

spo

nd

en

cji

biu

row

ej

PDG(8) prowadzi korespondencję związaną z prowadzeniem działalności gospodarczej

PDG(8)1. zorganizować stanowisko pracy biurowej z zastosowaniem zasad ergonomii;

PDG(8)2. sporządzić pisma związane z prowadzeniem działalności gospodarczej;

PDG(8)3. wypełnić druki i formularze związane z prowadzeniem działalności gospodarczej;

PDG(8)4. wykonać czynności związane z przyjmowaniem korespondencji w różnej formie;

PDG(8)5. określić procedury przyjmowania i sporządzania pism dotyczących reklamacji i ochrony konsumenta;

PDG(8)6. wykonać prace biurowe zgodnie z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy;


A.24.1(1)1. określić strukturę pisma urzędowego;

A.24.1(1)2. dobrać styl, formę do treści pisma i adresata;

A.24.1(1)3. rozmieścić poprawnie treść pisma;



68

A.24.1(1)4. zredagować protokoły, notatki, sprawozdania;

A.24.1(1)5. sporządzić projekt zarządzenia, regulaminu, okólnika;

A.24.1(1)6. wypełnić blankiety korespondencyjne;



A.24.1(6)1. sklasyfikować pisma uwzględniając adresata, termin, treść;

A.24.1(6)2. zredagować pisma w różnych układach graficznych;

A.24.1(6)3. zastosować obowiązujące zasady redagowania pism;


A.24.1(6)5. przestrzegać procedur postępowania z pismami tajnymi i poufnymi;

A.24.2(1) opracowuje instrukcję kancelaryjną; A.24.2(1)1. określić zasady opracowywania instrukcji kancelaryjnej;

A.24.2(1)2. opracować schemat obiegu dokumentów w jednostce organizacyjnej;

A.24.2(1)3. rozróżnić systemy kancelaryjne;

A.24.2(1)4. wyznaczyć schemat obiegu dokumentu w stosowanej procedurze załatwienia sprawy;

A.24.2(1)5. posłu się instrukcją kancelaryjną;

A.24.2(2) sporządza rzeczowy wykaz akt; A.24.2(2)1. opracować rzeczowy wykaz akt dla jednostki organizacyjnej;


A.24.2(2)3. oznaczyć dokumenty zgodnie z jednolitym wykazem akt obowiązującym w jednostce organizacyjnej;



A.24.2(8)1. określić terminy załatwienia spraw;

A.24.2(8)2. przygotować korespondencję do wysłania;

A.24.2(8)3. zaadresować, kopertować i frankować pisma;

A.24.2(8)4. opracować bazę adresową klientów do korespondencji seryjnej;

A.24.2(8)5. skorzystać z poczty elektronicznej przy wysyłaniu korespondencji;

KPS(1) przestrzega zasad kultury i etyki; KPS(1)1. stosować zasady kultury osobistej

KPS(1)2. stosować zasady etyki zawodowej

KPS(2) jest kreatywny i konsekwentny w realizacji zadań; KPS(2)1. zaproponować sposoby rozwiązywania problemów



69

KPS(2)2. dążyć wytrwale do celu

KPS(2)3. zrealizować działania zgodnie z własnymi pomysłami

KPS(2)4. zainicjować zmiany mające pozytywny wpływ na środowisko pracy

KPS(6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe; KPS(6)1. przejawiać gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia zawodowego


KPS(7) przestrzega tajemnicy zawodowej; KPS(7)1. przyjmować odpowiedzialność za powierzone informacje zawodowe

KPS(7)2. respektować zasady dotyczące przestrzegania tajemnicy zawodowej

KPS(7)3. określić konsekwencje nieprzestrzegania tajemnicy zawodowej

OMZ(5) wprowadza rozwiązania techniczne i organizacyjne wpływające na poprawę warunków i jakość pracy;

OMZ(5)1. proponować zmiany w organizacji pracy mające na celu poprawę wydajności i jakości pracy

OMZ(5)2. proponować rozwiązania techniczne mające na celu poprawę wydajności i jakości pracy

OMZ(6) komunikuje się ze współpracownikami; OMZ(6)1. słuchać argumentów i wyjaśnień współpracowników

OMZ(6)2. argumentować swoje decyzje w rozmowach ze współpracownikami

OMZ(6)3. stosować właściwe formy komunikacji interpersonalnych

BHP( 4) przewiduje zagrożenia dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych;

BHP(4)1. dokonać analizy wystąpienia możliwych zagrożeń dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych w jednostkach organizacyjnych;

BHP(4)2. scharakteryzować sposoby przeciwdziałania zagrożeniom przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;

BHP(4)3. określić typowe choroby zawodowe występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;


BHP(7)1. zorganizować stanowisko pracy zgodnie z wymogami ergonomii, przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

BHP(7)2. zastosować zasady organizacji stanowiska pracy podczas wykonywania pracy biurowej;




BHP(10)3. udzielić pierwszej pomocy w stanach zagrożenia życia i zdrowia;




70

A.24.2.(3) organizuje pracę biura lub sekretariatu; A.24.2.(3)1. zaprojektować pomieszczenie biurowe zgodnie z wymogami ergonomii i zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy;

A.24.2.(3)2. wyposażyć stanowisko pracy w niezbędne materiały;

A.24.2.(3)3. dobrać właściwy sprzęt techniczny do wykonania zadania;

A.24.2.(3)4. określić sposoby gromadzenia dokumentów i sposoby ich przechowywania;

A.24.2.(3)5. wykonać prace biurowe z wykorzystaniem nowoczesnego sprzętu i różnych źródeł informacji;

A.24.2.(3)6. zastosować regulaminy i inne akty ogólne obowiązujące w jednostce organizacyjnej;

A.24.2.(3)7. oszacować czas wykonania typowych zadań w pracy biurowej;

A.24.2.(3)8.skierować pisma do odpowiednich komórek organizacyjnych;

A.24.2.(4) kompletuje materiały i akty prawne niezbędne do pracy; A.24.2.(4)1. zgromadzić materiały i akty prawne niezbędne do funkcjonowania jednostki organizacyjnej;

A.24.2.(4)2. dobrać materiały lub akty prawne do załatwienia określonej sprawy;

A.24.2.(4)3. wskazać przepisy prawa właściwe do załatwienia określonej sprawy;

A.24.2.(5) kreuje wizerunek jednostki organizacyjnej; A.24.2.(5)1. określić czynniki wpływające na wizerunek organizacji;

A.24.2.(5)2. wypromować efekty i osiągnięcia jednostki organizacyjnej;

A.24.2.(5)3. określić rolę pracownika w kreowaniu wizerunku jednostki organizacyjnej;

A.24.2.(5)4. stworzyć dobre relacje z otoczeniem;

A.24.2.(5)5. dokonać analizy możliwości podnoszenia efektów i jakości pracy;

A.24.2.(6) rozpoznaje strukturę organizacyjną jednostki; A.24.2.(6)1. rozróżnić współczesne formy organizacyjne;

A.24.2.(6)2. zidentyfikować strukturę organizacyjną jednostki;


A.24.2.(6)4. opracować schemat struktury organizacyjnej jednostki;

A.24.2.(7) wykonuje czynności kancelaryjne A.24.2.(7)1. zarejestrować i przetworzyć informacje zgodnie z systemem kancelaryjnym;





71



A.24.2.(7)6. przyjąć interesanta zgodnie z zasadami kultury i etyki zawodowej;

A.24.2.(7)7. przeprowadzić rozmowę telefoniczną z interesantem;


A.24.2.(10) przygotowuje zebrania, narady i konferencje; A.24.2.(10)1. zaplanować organizację spotkań służbowych; narad, konferencji, zebrań;

A.24.2.(10)2. sporządzić harmonogram spotkań;

A.24.2.(10)3. skalkulować koszty organizacji spotkania;

A.24.2.(10)4. określić cel, tematykę i termin spotkania służbowego;

A.24.2.(10)5. ustalić listę uczestników, sposoby i procedury powiadamiania;

A.24.2.(10)6. przygotować salę konferencyjną;

A.24.2.(10)7. opracować program spotkania;


A.24.2.(10)9. przygotować materiały informacyjne dla uczestników spotkania;

A.24.2.(10)10. sporządzić protokół, sprawozdanie, notatkę służbową ze spotkania;


OMZ(1)1. dokonywać analizy przydzielonych zadań

OMZ(1)2. zaplanować pracę zespołu

OMZ(2) dobiera osoby do wykonania przydzielonych zadań; OMZ(2)1. rozpoznawać kompetencje i umiejętności osób w zespole

OMZ(2)2. rozdzielać zadania według umiejętności i kompetencji członków zespołu

OMZ(3) kieruje wykonaniem przydzielonych zadań; OMZ(3)1. mobilizować współpracowników do wykonywania zadań

OMZ(3)2. wydawać dyspozycje osobom realizującym poszczególne zadania

OMZ(4) ocenia jakość wykonania przydzielonych zadań; OMZ(4)1. monitorować jakość wykonywanych zadań

OMZ(4)2. ocenić jakość wykonanych zadań według przyjętych kryteriów

M3

Pro

wad

ze

nie

dzi

ałal

no

ści

gosp

od

ar

czej

w

jed

no

stce

org

aniz

ac

yjn

ej BHP(1) rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną

pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią;

BHP(1)1. zidentyfikować podstawowe przepisy i zasady BHP;

BHP(1)2. wskazać podstawowe przepisy dotyczące ochrony przeciwpożarowej;

BHP(1)3. wyjaśnić zasady postępowania w przypadku pożaru;



72

BHP(1)4. rozróżnić sprzęt gaśniczy;

BHP(1)5. rozpoznać podstawowe pojęcia związane z ochroną środowiska i materialnym środowiskiem pracy;

BHP(1)6. wyjaśnić pojęcie ergonomia;


BHP(5)1. rozpoznać źródła i czynniki szkodliwe w środowisku pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;

BHP(5)2. określić sposoby zabezpieczenia się przed czynnikami szkodliwymi w pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;


BHP(6)1. zidentyfikować czynniki szkodliwe dla organizmu człowieka występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;

BHP(6)2. dokonać analizy skutków oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka;

BHP(6)3. ustalić sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu pracy;

PKZ(A.o)(1) posługuje się pojęciami z zakresu mikroekonomii i makroekonomii

PKZ(A.o.)(1)1. objaśnić przedmiot i zakres ekonomii;

PKZ(A.o.)(1)2. rozróżnić podstawowe pojęcia z zakresu mikroekonomii i makroekonomii;

PKZ(A.o.)(1)3. wyjaśnić, na czym polega proces gospodarowania;

PKZ(A.o.)(1)4. dokonać analizy podstawowych systemów gospodarczych;

PKZ(A.o.)(1)5. określić podstawowe stosunki zachodzące między gospodarką, ekologią i postępem technicznym;

PKZ(A.o.)(1)6 wskazać podstawowe rodzaje powiązań między podmiotami gospodarującymi;

PKZ(A.o.)(1)7. wyjaśnić podstawowe pojęcia związane z decyzjami konsumenta i producenta;

PKZ(A.o.)(1)8. wyjaśnić pojęcia związane z zarządzaniem firmą;

PKZ(A.o.)(1)9. zidentyfikować podstawowe cele, reguły i instrumenty polityki makroekonomicznej;

PKZ(A.o.)(1)10. rozróżnić poszczególne fazy cyklu gospodarczego;


PKZ(A.o.)(2)1. rozróżnić rodzaje i źródła informacji marketingowej pozyskiwanej w jednostce organizacyjnej

PKZ(A.o.)(2)2. określić techniki pozyskiwania informacji w jednostce organizacyjnej;

PKZ(A.o.)(2)3.zastosować instrumenty marketingu w działalności jednostki organizacyjnej;



73

PKZ(A.o.)(4) rozróżnia rodzaje badań statystycznych oraz określa ich przydatność;

PKZ(A.o,)(4)1. zdefiniować podstawowe pojęcia statystyczne;

PKZ(A.o.)(4)2. rozróżnić metody badań statystycznych;

PKZ(A.o. )(4)3. określić przydatność badań w prowadzeniu działalności gospodarczej przez jednostkę organizacyjną


PDG(1)1. rozróżnić pojęcia z obszaru funkcjonowania gospodarki rynkowej: przedsiębiorstwo, przedsiębiorca;

PDG(1)2. scharakteryzować proces gospodarczy i jego podstawowe ogniwa (etapy, fazy);

PDG(1)3. sklasyfikować rodzaje przedsiębiorstw wg formy własności, formy prawno-organizacyjnej, rozmiaru i rodzaju prowadzonej działalności;


PDG(4)1. zidentyfikować przedsiębiorstwa i instytucje administracyjno usługowe;

PDG(4)2. określić powiązania przedsiębiorstw i instytucji administracyjno usługowych z otoczeniem;

PDG(4)3. wyjaśnić zasady współpracy miedzy podmiotami działającymi w sektorze usług;


PDG(5)1. określić czynniki kształtujące popyt na usługi administracyjne;

PDG(5)2. dokonać analizy działalności administracyjno- usługowej;

PDG(5)3. porównać działania prowadzone przez przedsiębiorstwa konkurencyjne;


PDG(6)1. ustalić zakres i zasady współpracy z przedsiębiorstwami administracyjno usługowymi z branży;

PDG(6)2. określić formy współpracy między przedsiębiorstwami z branży;

PDG(6)3. zaplanować wspólne przedsięwzięcia dotyczące promowania usług za zakresu obsługi administracyjnej;


PDG(7)1. opracować procedurę postępowania przy założeniu własnej działalności gospodarczej;

PDG(7)2. dobrać właściwą formę organizacyjno-prawną do planowanej działalności gospodarczej;

PDG(7)3. sporządzić dokumenty niezbędne do uruchomienia i prowadzenia działalności gospodarczej;

PDG(7)4. wybrać formę opodatkowania działalności gospodarczej;

PDG(7)5. określić źródła finansowania prowadzonej działalności gospodarczej;

PDG(7)6. sporządzić budżet prowadzonej działalności gospodarczej;



74

PDG(7)7. rozróżnić instytucje wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej;

PDG(7)8. opracować biznesplan dla wybranej działalności gospodarczej;


PDG(10)1. rozróżniaćelementy marketingu mix;

PDG(10)2. dobrać działania marketingowe do prowadzonej działalności;

PDG(10)3. opracować kwestionariusz badania ankietowego dotyczącego potrzeb klientów;

PDG(10)4. dokonać analizy potrzeb klientów na podstawie przeprowadzonych badań ankietowych;

PDG(11) optymalizuje koszty i przychody prowadzonej działalności gospodarczej;

PDG(11)1. rozróżnić składniki kosztów i przychodów w działalności gospodarczej;

PDG(11)2. dokonać zapisu zdarzeń gospodarczych w Księdze Przychodów i Rozchodów;

PDG(11)3. obliczyć zysk lub stratę w działalności gospodarczej;

PDG(11)4. określić wpływ kosztów i przychodów na wynik finansowy;

PDG(11)5. wskazać możliwości optymalizowania kosztów prowadzonej działalności;

PDG(11)6. sporządzić sprawozdanie finansowe z prowadzonej działalności gospodarczej;

PDG(11)7. wykonać czynności związane z inwentaryzacją;

PDG(11)8. sporządzić podstawowe dokumenty z zakresu działalności gospodarczej: rachunek, faktura VAT, lista płac, KP, WZ, PZ, KW;

PDG(11)9. wypełnić deklaracje podatkowe PIT, CIT i VAT;

KPS(3) przewiduje skutki podejmowanych działań; KPS(3)1. analizować rezultaty działań


KPS (4) jest otwarty na zmiany; KPS(4)1. analizować zmiany zachodzące w branży

KPS(4)2. podejmować nowe wyzwania

KPS(4)3. wykazać się otwartością na zmiany w zakresie stosowanych metod i technik pracy

KPS (5) potrafi radzić sobie ze stresem; KPS(5)1. przewidywać sytuacje wywołujące stres

KPS(5)2. stosować sposoby radzenia sobie ze stresem

KPS(5)3. określić skutki stresu

KPS (6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe; KPS(6)1. przejawiać gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia zawodowego




75

KPS (8) potrafi ponosić odpowiedzialność za podejmowane działania;




KPS (9) potrafi negocjować warunki porozumień; KPS(9)1. stosować techniki negocjacyjne

KPS(9)2. zachowywać się asertywnie

KPS(9)3. proponować konstruktywne rozwiązania

KPS (10) współpracuje w zespole KPS(10)1. doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne

KPS(10)2. uwzględniać opinie i pomysły innych członków zespołu

KPS(10)3. modyfikować działania w oparciu o wspólnie wypracowane stanowisko

KPS(10)4. rozwiązywać konflikty w zespole

M3

Pro

wad

zen

ie d

ział

aln

ośc

i go

spo

dar

czej

w je

dn

ost

ce o

rgan

izac

yjn

ej


PDG(2)1. zidentyfikować przepisy prawa pracy, przepisy o ochronie danych osobowych i prawa autorskiego,

PDG(2)2. zidentyfikować przepisy prawa podatkowego,

PDG(2)3. dokonać analizy przepisów prawa pracy, przepisów o ochronie danych osobowych oraz przepisów prawa podatkowego i prawa autorskiego,

PDG(2)4. określić konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych oraz przepisów prawa podatkowego i prawa autorskiego

PDG(2)5. scharakteryzować podstawowe zasady prawa pracy;

PDG(2)6. wyjaśnić odpowiedzialność porządkową i materialną pracowników;

PDG(2)7. wskazać okoliczności powstawania zobowiązań podatkowych

PDG(2)8. określić zakres ochrony praw autorskich


PDG(3)1. zidentyfikować przepisy dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej,

PDG(3)2. wyjaśnić pozycję prawa gospodarczego wśród innych gałęzi prawa;

PDG(3)3. dokonać analizy przepisów dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej,

PDG(3)4. przewidzieć konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania przepisów z zakresu prowadzenia działalności gospodarczej

BHP(2) rozróżnia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce;

BHP(2)1. wymienić instytucje oraz służby działające w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce

BHP((2)2. scharakteryzować zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce;



76

BHP(2)3. zidentyfikować podstawowe przepisy dotyczące prawnej ochrony pracy

BHP(2)4. wskazać podstawowe przepisy dotyczące ochrony środowiska w Polsce

BHP(3) określa prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy;

BHP(3)1. rozpoznać prawa i obowiązki pracownika w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy

BHP (3)2. rozpoznać obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy

BHP(3)3. opracować procedurę postępowania w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy w jednostkach organizacyjnych

BHP(3)4. dokonać oceny ryzyka zawodowego


PKZ(A.o)(3)1. określać sposoby zabezpieczenia danych w jednostce organizacyjnej;

PKZ(A.o)(3)2. przestrzegać zasad i procedur obowiązujących przy sporządzaniu i otwieraniu pism tajnych i poufnych;

PKZ(A.o)(3)3. zidentyfikować obowiązki pracodawcy w zakresie ochrony danych osobowych;

KPS(3) przewiduje skutki podejmowanych działań; KPS(3)1. analizować rezultaty działań


KPS(8) potrafi ponosić odpowiedzialność za podejmowane działania






77

PR

AK

TYK

I ZA

WO

DO

WE

A24. 1(1) sporządza różnego rodzaju pisma urzędowe z zastosowaniem techniki komputerowej;

A.24.1(1)1. określić strukturę pisma urzędowego;

A.24.1(1)2. dobrać styl, formę do treści pisma i adresata;

A.24.1(1)3. rozmieścić poprawnie treść pisma;

A.24.1(1)4. zredagować protokoły, notatki, sprawozdania;

A.24.1(1)5. sporządzić projekt zarządzenia, regulaminu, okólnika;

A.24.1(1)6. wypełnić blankiety korespondencyjne;

A.24.1(1)7. zaprojektować blankiet korespondencyjny dla jednostki organizacyjnej

A.24. 1(5) stosuje programy do przetwarzania plików tekstowych na pliki dźwiękowe;


A.24.1(5)2. utworzyć pliki dźwiękowe z notatek w formacie tekstowym

A.24.1(5)3. odtworzyć pliki dźwiękowe zapisane na nośniku pamięci

A.24.1(5)4. określić funkcje programów do optycznego rozpoznawania znaków

A.24.1(5)5. zeskanować dokumenty tekstowe

A.24.1(5)6. rozpoznać dokumenty programem OCR


A.24.1(6)1. sklasyfikować pisma uwzględniając adresata, termin, treść;

A.24.1(6)2. zredagować pisma w różnych układach graficznych;

A.24.1(6)3. zastosować obowiązujące zasady redagowania pism;


A.24.1(6)5. zastosować procedury postępowania z pismami tajnymi i poufnymi;


A.24.1(7)1. sporządzić pisma dotyczące ubiegania się o pracę

A.24.1(7)2. sporządzić pisma dotyczące korespondencji handlowej



A.24.1(7)5. sporządzić dokumenty związane z naradą, zebraniem i konferencją

A.24.2(1)1. określić zasady opracowywania instrukcji kancelaryjnej;



78

A.24.2(1) opracowuje instrukcję kancelaryjną; A.24.2(1)2. opracować schemat obiegu dokumentów w jednostce organizacyjnej;

A.24.2(1)3. rozróżnić systemy kancelaryjne;

A.24.2(1)4. wyznaczyć schemat obiegu dokumentu w stosowanej procedurze załatwienia sprawy;

A.24.2(1)5. posługiwać się instrukcją kancelaryjną;

A.24.2(2) sporządza rzeczowy wykaz akt;

A.24.2(2)1. opracować rzeczowy wykaz akt dla jednostki organizacyjnej;


A.24.2(2)3. oznaczać dokumenty zgodnie z jednolitym wykazem akt obowiązującym w jednostce organizacyjnej;


A.24.2(6) rozpoznaje strukturę organizacyjną jednostki;

A.24.2.(6)1. rozróżnić współczesne formy organizacyjne;

A.24.2.(6)2. zidentyfikować strukturę organizacyjną jednostki;


A.24.2.(6)4. opracować schemat struktury organizacyjnej jednostki;

A.24.2(7) wykonuje czynności kancelaryjne;

A.24.2.(7)1. zarejestrować i przetworzyć informacje przychodzące i wychodzące zgodnie z systemem kancelaryjnym;





A.24.2.(7)6. przyjąć interesanta zgodnie z zasadami kultury i etyki zawodowej;

A.24.2.(7)7. przeprowadzić rozmowę telefoniczną z interesantem;



A.24.2(8)1. określić terminy załatwienia spraw;

A.24.2(8)2. przygotować korespondencję do wysłania;

A.24.2(8)3.z adresować, kopertować i frankować pisma;



79

A.24.2(8)4. opracować bazę adresową klientów do korespondencji seryjnej;

A.24.2(8)5. skorzystać z poczty elektronicznej przy wysyłaniu korespondencji;


A.24.2(9)1. określić zasady działania i obsługi sprzętu i urządzeń techniki biurowej

A.24.2(9)2. dobrać sprzęt techniczny do wykonywanego zadania

A.24.2(9)3. przygotować sprzęt techniczny do pracy

A.24.2.(10) przygotowuje zebrania, narady i konferencje;


A.24.2.(10)2. sporządzić harmonogram spotkań;

A.24.2.(10)3. skalkulować koszty organizacji spotkania;

A.24.2.(10)4. określić cel, tematykę i termin spotkania służbowego;

A.24.2.(10)5. ustalić listę uczestników, sposoby i procedury powiadamiania;

A.24.2.(10)6. przygotować salę konferencyjną;

A.24.2.(10)7. opracować program spotkania;


A.24.2.(10)9. przygotować materiały informacyjne dla uczestników spotkania;

A.24.2.(10)10. sporządzić protokół, sprawozdanie, notatkę służbową ze spotkania;

PROGRAM NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC … · Również rozwój techniki biurowej i systemów...

Documents

Transcript of PROGRAM NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC … · Również rozwój techniki biurowej i systemów...