Patriotyzm konsumencki raportopenplus.home.pl/dokumenty/Patriotyzm_konsumencki_raport.pdf · Danone...

PatriotyzmkonsumenckiPolaków?

Analizazjawiska

Kwiecień,2016

Opisbadania

Próba:

Zasięgbania:

Realizacja:

Metodologia: • Badaniezrealizowanoon-line

• ProjektzrealizowanynareprezentatywnejpróbieN=803,Polakówzpaneluon-line

• Badaniemiałocharakterogólnopolski

• Czasrealizacjibadania:14-15marca2016

2

3

Opispróby

PŁEĆ

WIEK

51%

49% Mężczyzna

Kobieta

17%

29%

30%

24% 50-59lat

35-49lat

24-34lata

do24lat

N=803

WIELKOŚĆMIEJSCOWOŚCI

28%

12%18%11%12%20%

mpow.500tys.

m200-499tys.

m100-199tys.

m20-99tys.

mdo20tys.

wieś

DOCHODY

9%23%

19%17%5%27%

OdmowaPowyżej5000zł3001-5000zł2001-3000zł1001-2000złponiżej1000zł

WYKSZTAŁCENIE

10%

41%

49%wyższe

średnie

poniżejśredniego

• Badanieprzeprowadzono nareprezentatywnejpróbiePolakówzpaneluon-line.

• Wbadaniuwzięliudziałkobiety imężczyźni,wwiekuod15do59lat.

• Respondencitoreprezentancizarównowsi,małych,średnichjakidużychmiast.

• Dochodybadanejgrupyoscylująwokół2500złnettomiesięcznie.

PodsumowaniePrzeprowadzonewmarcu2016rokubadaniepokazało,żezjawiskopatriotyzmukonsumenckiegoniejestjednorodne. Badanideklarująróżnezachowaniawzależnościodkategoriinabywanegoproduktu.

Najmniejszeznaczeniekrajpochodzeniamawprzypadkuproduktówchemicznych,leków,kosmetykóworazmebli,anajwiększedla

produktówspożywczych,AGD/RTV,odzieży/obuwiaiproduktówbankowo-

ubezpieczeniowych.

Artykułyspożywczetokategoria,dlaktórejpolskiepochodzeniejestszczególnieistotnedlabadanych(50%).Zdrugiejstrony,polskośćnajrzadziejzachęcadozakupuwprzypadkuartykułówAGD/RTVichemii

gospodarczej

Danepokazują,żebadaniniezawszetrafniepotrafią

zidentyfikowaćpolskąmarkę.Zdecydowanieczęściejjakopolskiewskazywanesąteprodukty,którychnazwysą

polskobrzmiące.

Informowanienaopakowaniachopolskimpochodzeniuproduktunajczęściejzachęcadozakupuwpostaciidentyfikatorów„Produktpolski”(41%wskazań),„Made inPoland”(33%)oraz„Jestemz

Polski”(33%).Odbiórposzczególnychemblematówjestjednakzróżnicowanyzewzględunawiek,płeć,miejscezamieszkania,wykształcenieidochód.

Znaczeniekrajupochodzeniaproduktu

7%

10%

9%

8%

9%

11%

10%

10%

10%

29%

43%

36%

35%

29%

39%

36%

29%

33%

50%

38%

40%

42%

47%

38%

38%

43%

42%

14%

7%

13%

13%

14%

9%

12%

15%

12%

1%

1%

1%

1%

1%

2%

3%

3%

3%

artykułyspożywcze

chemiagospodarcza

kosmetyki

odzież/obuwie

artykułyRTV/AGD

meble

lekibezrecepty

produktybankoweiubezpieczeniowe

usługitelekomunikacyjne

niemaznaczenia niewielkieznaczenie dużeznaczenie bardzodużeznaczenie niewiem

36% 64% 2,71

53% 46% 2,44

46% 53% 2,57

43% 55% 2,61

37% 61% 2,67

51% 47% 2,46

46% 50% 2,54

39% 58% 2,65

43% 54% 2,57

NIEMAZNACZENIA

MAZNACZENIE ŚREDNIA

N=803

Pytanie: Jakie znaczenie przy zakupie produktów i usług z następujących kategorii … ma dla Ciebie kraj pochodzenia marki:

Znaczeniekrajupochodzeniaproduktu dlaPolakówokazujesięważnymczynnikiembranympoduwagęprzyzakupiedlawiększościkategorii- ponad50%ludziwskazujenajegoważności

NiewątpliwienajwiększąuwagęnapochodzeniePolacyzwracająwprzypadkuproduktówspożywczych.Dodatkowokilkainnychkategorii(RTV/AGD,produktybankowe/ubezpieczeniowe, odzież/obuwie)wyróżniasięnatleinnychzpunktuwidzeniaważnościkrajupochodzenia.

ArtykułySpożywcze

64%

OdzieżObuwie

55%

RTVAGD

61%

Produktybankoweiubezpieczeniowe

58%Krajpochodzeniamaznaczenie


Dlakategoriikojarzonychzzaawansowanątechnologią,produktamilaboratoryjnymiczychemicznymipochodzenienie jestjużażtakważne

Chemiagospodarcza

53%

Krajpochodzenianiemaznaczenia

Kosmetyki

46%

Lekibezrecepty

46%

Usługitelekomunikacyjne

43%


Aż6’ciuna10’ciuPolakówtwierdzi,żepolskośćmarkizachęcaichdozakupumarki.

64%Polskiepochodzeniezachęca dozakupu

36%Polskiepochodzenie

zniechęca dozakupubądźniemaznaczenia

Pytanie: Czy fakt, że dana marka z następujących kategorii pochodzi z Polski zachęca Cię czy zniechęciła do zakupu tej marki

Polacy,którychdozakupuzachęcapolskośćproduktówtoczęściejkobiety,osobystarsze,alejednocześnieniecolepiejwykształcone.

55%45%

15%30%29%

26%

9%39%

51%

10%25%

20%16%

5%24%

27%12%

20%10%11%

21%ZACHĘCA

51%49%

17%29%30%

24%

10%41%

49%

9%23%

19%17%

5%27%

28%12%

18%11%12%

20%

Płećkobieta

mężczyznaKategoriawiekowa

do24lat25-34lata35-49lat50-59lat

Wykształcenieponiżejśredniego

średniewyższe

Dochódrespondentanettoponiżej1000PLN1001-2000PLN2001-3000PLN3001-5000PLNpow.5000PLN

odmowaodpowiedziKlasawielkościmiejscowości

wieśmiastado20tys.miasta20-99tys.

miasta100-199tys.miasta200-499tys.

miastaponad500tys.TOTAL

TOTAL

48%52%

20%33%

27%19%

9%42%

48%

10%24%

18%17%

6%25%

29%10%

17%12%12%

19%ZNIECHĘCA

ZACHĘCA ZNIECHĘCA

POLSKIEPOCHODZENIE

+_

+_+

+

+/- Różnicaistotnastatystycznie

Polacyszczególniemocnoczująsięzachęcenipolskimpochodzeniem wprzypadkuartykułówspożywczych,mebli orazproduktówbankowychiubezpieczeniowych.

50%

36%39% 40%

33%

41%37%

41%37%

artykułyspożywcze

chemiagospodarcza

kosmetyki odzież/obuwie artykułyRTV/AGD meble lekibezrecepty produktybankoweiubezpieczeniowe


Polskiepochodzeniezachęcadozakupu


Jednocześnie,ażdlaokoło40%ludzipolskaprodukcjaniemawpływunadecyzjeozakupie.

50%

36%

39%

40%

33%

41%

37%

41%

37%

20%

19%

15%

15%

20%

12%

14%

14%

12%

27%

41%

40%

39%

38%

40%

41%

36%

41%

4%

5%

7%

6%

9%

7%

8%

9%

10%

artykułyspożywcze

chemiagospodarcza

kosmetyki

odzież/obuwie

artykułyRTV/AGD

meble

lekibezrecepty

produktybankowe iubezpieczeniowe


zachęcadozakupu zniechęcadozakupu niemawpływunamojądecyzjęozakupie trudnopowiedzieć


N=803

Dodatkowoistniejeznaczącaliczba

Polakówdlaktórychpolskiepochodzenieproduktów/usługwręczzniechęcadoichzakupu(12-20%).

Artykułyspożywczesątąkategoriąproduktów,którecharakteryzująsięnajwiększym„zakupowympatriotyzmem”wśródPolaków.Przyzakupieważnajesttutajwiedzaokrajupochodzeniajakizarównoinformacja,żejesttoPolska.

Miejscepochodzeniaartykułówspożywczychjestdlamnieważne

64%

Pochodzenieartykułówspożywczychzpolskizachęca

mniedoichzakupu

50%

Pytanie: Czy fakt, że dana marka z następujących kategorii pochodzi z Polski zachęca Cię czy zniechęciła do zakupu tej markiPytanie: Jakie znaczenie przy zakupie produktów i usług z następujących kategorii … ma dla Ciebie kraj pochodzenia marki:

artykułyspożywcze

chemiagospodarcza

kosmetykiodzież/obuwie

artykułyRTV/AGD

meble

lekibezrecepty

produkty bankoweiubezpieczeniowe


30%

35%

40%

45%

50%

55%

45% 47% 49% 51% 53% 55% 57% 59% 61% 63% 65%DUŻEZNACZENIEMAŁEZNACZENIE

ZACH

ĘCADO

ZAK

UPU

ZNIECH

ĘCADO

ZAK

UPU

KRAJPOCHODZENIAPRODUKTU

PRODUKT

POCH

ODZIZPOLSKI

N=803

Największypatriotyzmzakupowy

Najmniejszypatriotyzmzakupowy

Innekategorie,wktórychbadaniczująsięzachęcenipolskąprodukcją,toodzież/obuwie orazproduktybankoweiubezpieczeniowe.

Jednocześniebadaninieprzywiązująwagidokrajupochodzeniaproduktulubwręczpolskiezupełnie

zniechęcadozakupówwprzypadkukategorii

jakchemiagospodarcza,lekibezrecepty czyusługitelekomunikacyjne.

Polskanazwapowoduje,żeprodukt/markajestrozpoznawanajakopolska.

87%84%84%83%83%83%82%81%81%79%79%78%78%77%72%71%69%67%67%67%65%

13%16%16%17%17%17%18%19%19%21%21%22%22%23%28%29%31%33%33%33%35%

PKOBankPolski

ŻywiecZdrój

Roleski

Koral

Żubrówka

Pudliszki

Ziaja

Stokrotka

Delikatesy…

Wyborowa

Hortex

Bakoma

Winiary

Lubella

Grycan

E,Wedel

Lewiatan

Apart

Kamis

DelikatesyAlma

Żabka

59%55%53%53%

45%43%42%41%39%37%37%36%34%

26%26%26%24%24%22%

16%16%9%

41%45%47%47%

55%57%58%59%61%63%63%64%66%

74%74%74%76%76%78%

84%84%

91%

BankPekaoSA

Apap

Delecta

Empik

Ibuprom

AACosmetics

CafePrima

4F

Frugo

Reserved

Inglot

Nivea

Mokate

Makro

Biedronka

Gino Rossi

Monnari

Wittchen

Danone

Kruger&Matz

Vizir

Lidl

polska

Pytanie: Podziel marki kierując się swoją wiedzą na temat tego, do kogo należą: marki należące do firm polskich / marki należące do firm zagranicznych

N=803

JedynieBiedronka–mimopolsko

brzmiącejnazwyaż74%badanychwskazujenajejzagraniczne

pochodzenie,nacowpływmożemieć

szerokirozgłoswokółsieci.

Nieistniejejedenspójnysymbol/hasłoidentyfikującypolskieprodukty.Spośródspotykanychoznaczeńnajbardziejzachęcadozakupuhasło„produktpolski” orazwdrugiejkolejności„Made inPoland”wrazz„jestemzpolski”

41%33% 33% 30% 27% 22% 16%

6%

Polskiprodukt Made inPoland JestemzPolski GodłoTerazPolska

FlagaPolski Polskadobrażywność

DobreboPolskie żadna

Pytanie: Jaka informacja umieszczona na produkcie o polskim pochodzeniu produktu zachęciłaby Pana/Panią do zakupu?

Informacje umieszczone na produkcie o polskim pochodzeniu produktu zachęciłaby do zakupu?

NajmłodszągeneracjePolaków(do24lat)

najbardziejzachęcahasło„JestemzPolski”,

natomiastgodło„TerazPolska” jestprzekonującymdo

zakupukomunikatemdlaosóbpowyżej35

rokużycia

Pytanie: Jaka informacja umieszczona na produkcie o polskim pochodzeniu produktu zachęciłaby Pana/Panią do zakupu?

N= Polski produkt MadeinPoland

JestemzPolski

GodłoTerazPolska FlagaPolski Polskadobra

żywnośćDobreboPolskie żadna

Ogółem 803 41% 33% 33% 30% 27% 22% 16% 6%Płećkobieta 407 44% 29%- 34% 27% 26% 18%- 15% 6%mężczyzna 396 38% 38%+ 32% 33% 27% 25%+ 17% 7%Kategoriawiekowado24lat 139 42% 30% 42%+ 15%- 27% 17% 12% 4%25-34lata 231 40% 30% 34% 27% 24% 22% 16% 6%35-49lat 243 40% 34% 30% 35%+ 26% 25% 16% 7%50-59lat 190 44% 39% 28% 37%+ 31% 20% 21% 7%Wykształcenie

poniżej średniego 80 39% 28% 23% 31% 29% 15% 16% 4%średnie 327 42% 33% 34% 30% 31%+ 20% 16% 6%wyższe 396 41% 35% 34% 29% 23%- 24% 16% 7%Dochód respondenta nettoponiżej 1000PLN 72 46% 31% 26% 29% 28% 15% 19% 8%

1001-2000PLN 185 43% 39% 32% 34% 35%+ 21% 23% 6%

2001-3000PLN 153 41% 33% 41%+ 33% 25% 25% 13% 3%

3001-5000PLN 136 38% 35% 30% 26% 26% 25% 11% 9%

pow.5000PLN 41 51% 39% 29% 32% 24% 32% 15% 2%

odmowaodpowiedzi 216 38% 28% 32% 25% 21%- 17% 15% 7%

Klasawielkości miejscowości

wieś 223 44% 31% 26%- 34% 23% 23% 16% 8%miastado20tys. 94 32% 33% 31% 23% 24% 21% 9% 10%

miasta20-99tys. 145 48% 37% 37% 29% 32% 18% 17% 4%

miasta100-199tys. 88 27%- 30% 35% 30% 24% 22% 19% 11%

miasta200-499tys. 93 42% 34% 25% 30% 31% 25% 16% 2%

miastaponad500tys. 160 43% 36% 44%+ 28% 26% 21% 18% 4%

Poznaj innenaszepublikacje

18

SkutecznośćPromocji2016– spistreściInformacjeobadaniuInformacjeobadaniu..........................................................................................................................................................................................Celebadania…......................................................................................................................................................................................................Metodologiabadania...........................................................................................................................................................................................Sposóbprezentacjiwynikówwraporcie.............................................................................................................................................................

PodsumowaniewynikówPromocjewpercepcjikupującego....................................................................................................................................................................Promocjeazachowaniakupującego .................................................................................................................................................................Segmentacjakupujących– opissegmentów....................................................................................................................................................

PromocjewpercepcjikupującegoNastawieniedopromocji ..................................................................................................................................................................................Korzystaniezpromocjitrendy ...........................................................................................................................................................................Korzystaniezpromocjipreferencje,demografia,miejscezamieszkania…........................................................................................................Korzystaniezpromocji– źródławiedzyopromocjach…...................................................................................................................................Korzystaniezpromocji– źródławiedzyopromocjachdemografia..................................................................................................................Ulubionepromocjetrendy…..............................................................….............................................................................................................Ulubionepromocjepreferencje…......................................................….............................................................................................................Ulubionepromocjepreferencje,demografia,miejscezamieszkania….............................................................................................................

PromocjeazachowaniakupującychDecydentnazakupach….....................................................................................................................................................................................Zwyczajezakupowe............................................................................................................................................................................................Lojalnośćwobecmarkiapromocja– artykuły spożywcze,chemiagospodarcza,kosmetyki….........................................................................Zakupproduktuwkontekściemarki,ceny,promocji,jakości– 23kategorieproduktowe…............................................................................Mechanizmypromocyjneskłaniającedozakupudla23kategorii– mapakorespondencji…...........................................................................Driveryzakupowe– czynnikideklaratywnedla23kategorii.............................................................................................................................Mechanizmypromocyjneskłaniającedozakupu..............................................................................................................................................Rodzajepromocjiskłaniającedozakupu...........................................................................................................................................................

4567

101112

1416171819202122

2425262729303233

19

Metodologiaipróbabadania

Próba:

Zasięgbania:

Realizacja:

Metodologia: • BadaniezrealizowanotechnikaCAWI,metodąstandaryzowanegowywiadu

• ProjektzrealizowananałącznejpróbieN=1765badanych,reprezentatywnejpodwzględemmiejscazamieszkania,płci orazwiekurespondenta

• Respondentamiwbadaniubyły osoby, któredokonują zakupówwkategoriiFMCGimajapowyżej15lat

• Badaniemiałocharakterogólnopolski

• Czasrealizacjibadania:listopad 2015

• Jakoterminwybranookresmożliwiejaknajbardziej„neutralny”,nieobarczonyszczególnymidniami(np.święta,uroczystościpaństwowe,wybory), czytezsezonowościązwiązanazpogodą

• Okresbadaniamożnauznaćzatypowydlawiększościbadanychkategorii

20

Warunkizakupu

RAPORT:

1. Raportwjęzykupolskimwformacieelektronicznym(PowerPoint/PDF)

2. Wersjawjęzykuangielskim– opcjonalnie

PoziomInwestycji

1 600zł+VAT

AbyzamówićpełnąwersjęraportuProsimyokontakt:

MariuszPycClientServiceDirectorMobile:+48507183264

E-mail:[email protected]

RaportShoppers’Perspective 2016

22

Badaneianalizowaneszczegółowokategorie:

Abyzamówić pełnąwersjęraportuProsimyokontakt:

MariuszPycClient ServiceDirector

Mobile:+48507183264E-mail:[email protected]

Spożywcze Chemiagospodarczaikosmetyki

• Płyny, żele, kapsułki do prania• Proszki do prania• Środki czyszczące• Kosmetyki i produkty do higieny osobistej

• Artykuły dla zwierząt• Płatki śniadaniowe• Dżemy / konfitury / powidła• Dania gotowe• Kawa• Herbata• Mrożonki• Jogurty, serki homogenizowane• Soki / nektary / napoje owocowe• Gazowane napoje bezalkoholowe

• Piwo• Przyprawy i zioła• Przetwory i konserwy

warzywne• Czekolady• Batony• Chipsy• Wędliny pakowane• Woda butelkowana• Zdrowa żywność

23

Shoppers’Perspective – szczegółowyspistreściInformacjeobadaniuCelebadania….........................................................................................................................................................................................................Metodologiabadania…...........................................................................................................................................................................................Sposóbprezentacjiwynikówwraporcie.................................................................................................................................................................

PodsumowaniewynikówbadaniaPromocjewpercepcjikupującego.........................................................................................................................................................................Promocjeazachowaniakupującego......................................................................................................................................................................Segmentacjakupujących– szczegółowyopissegmentów…................................................................................................................................ZwyczajezakupowekupującychFMCG.................................................................................................................................................................Zwyczajezwiązanezzakupemartykułówspożywczych........................................................................................................................................Zwyczajezwiązanezzakupemchemiigospodarczej.............................................................................................................................................Zwyczajezwiązanezzakupemkosmetyków..........................................................................................................................................................

PromocjewpercepcjikupującegoNastawieniedopromocji......................................................................................................................................................................................Korzystaniezpromocjitrendy...............................................................................................................................................................................Korzystaniezpromocjipreferencje,demografia,miejscezamieszkania…...........................................................................................................Ulubionepromocjetrendy….................................................................................................................................................................................Ulubionepromocjepreferencje,demografia,miejscezamieszkania….................................................................................................................

ZachowaniakupującychLojalnośćwobecmarki– artykuły spożywcze,chemiagospodarcza,kosmetyki…...............................................................................................Lojalnośćwobecmarkiwpodzialena23kategorieproduktowe…......................................................................................................................Lojalnośćaźródławiedzyopromocjach– analizakorespondencji…...................................................................................................................Lojalnośćarodzajepromocji– analizakorespondencji….....................................................................................................................................Zakupproduktuwkontekściemarki,ceny,promocji,jakości– artykuły spożywcze,chemiagospodarcza,kosmetyki…....................................Zakupproduktuwkontekściemarki,ceny,promocji,jakości– 23kategorieproduktowe…...............................................................................Zakupproduktuwkontekściemarki,ceny,promocji,jakości– analizakorespondencji…....................................................................................

678

11121319202122

2426293032

34353738394042

24

Shoppers’Perspective – szczegółowyspistreścicd.ZachowaniakupującychLojalnośćvszakupykategorii– indexlojalnościvs.Indexpromocjidla23kategorii…........................................................................................Lojalnośćvszakupykategorii– indexlojalnościvs.Indexpromocjidla23kategorii– analizakorespondencji…...............................................

SegmentykupującychorazichstosunekdopromocjiCharakterystykakupujących.................................................................................................................................................................................SegmentacjakupującychwsegmentachFMCG…................................................................................................................................................Profiledemograficznewsegmentach…...............................................................................................................................................................Skutecznośćmechanizmówpromocyjnychvssegmenty– analizakorespondencji….........................................................................................Ulubionerodzajepromocjivssegmenty…...........................................................................................................................................................Najczęściejodwiedzanesklepy…........................................................................................................................................................................Segmentacjashopperów – dla23kategorii…......................................................................................................................................................

ZwyczajezakupoweCzęstotliwośćzakupów…......................................................................................................................................................................................Częstotliwośćodwiedzaniaróżnychformatówsklepów…...................................................................................................................................Częstotliwośćodwiedzaniaróżnychformatówsklepów– analizakorespondencji…..........................................................................................Decydentnazakupach…......................................................................................................................................................................................Planowaniezakupu…............................................................................................................................................................................................Miejscedokonywaniazakupów….........................................................................................................................................................................Misjazakupowa…................................................................................................................................................................................................Znanesiecihandlowe…........................................................................................................................................................................................Odwiedzanesiecihandlowe…..............................................................................................................................................................................Efektywnaznajomośćsieci– znanevsodwiedzane. …........................................................................................................................................Odwiedzanesiecihandlowe– demografia….......................................................................................................................................................Powodywyborusieci– ważnośćatrybutów….....................................................................................................................................................Powodywyborusieci– ważnośćatrybutówdlaposzczególnychkanałów– analizakorespondencji…..............................................................Powodywyborusieci– ważnośćatrybutów– demografia.................................................................................................................................Powodywyborusieci– ważnośćatrybutów– segmentacja...............................................................................................................................Powodywyborusieci– analizakorespondencjiwsegmentach..........................................................................................................................Driveryzakupu– czynnikideklaratywne..............................................................................................................................................................Driveryzakupu– analizakorespondencji.............................................................................................................................................................

565758596061626364656667686970717273

46474850515253

4344

25

Shoppers’Perspective – szczegółowyspistreścicd.ZwyczajezakupoweMechanizmypromocyjneskłaniającedozakupu– analizakorespondencji.........................................................................................................Rodzajepromocjiskłaniającedozakupu– analizakorespondencji......................................................................................................................

ZwyczajezwiązanezzakupemartykułówspożywczychCzęstotliwośćzakupówartykułówspożywczych...................................................................................................................................................Częstotliwośćzakupu– artykuły spożywcze– demografia...................................................................................................................................Częstotliwośćzakupu– artykuły spożywcze– siecihandloweorazsegmenty.....................................................................................................Decydentwkategoriiartykułówspożywczych......................................................................................................................................................Ktokupujeposzczególnekategorieproduktowe...................................................................................................................................................Planowaniezakupówspożywczych.......................................................................................................................................................................Miejscezakupu– artykuły spożywcze...................................................................................................................................................................

ZwyczajezwiązanezzakupemartykułówchemicznychCzęstotliwośćzakupówchemiigospodarczej.......................................................................................................................................................Częstotliwośćzakupu– chemiagospodarcza– demografia.................................................................................................................................Osobadecyzyjna– chemiagospodarcza..............................................................................................................................................................Ktokupujeposzczególnekategorieproduktowe..................................................................................................................................................Planowaniezakupuartykułówchemicznych........................................................................................................................................................Miejscezakupu– chemiagospodarcza.................................................................................................................................................................

ZwyczajezwiązanezzakupemkosmetykówCzęstotliwośćzakupów ........................................................................................................................................................................................Częstotliwośćzakupukosmetyków– demografia ...............................................................................................................................................Decydentwkategoriikosmetyków ......................................................................................................................................................................Ktokupujeposzczególnekategorieproduktowe .................................................................................................................................................Planowaniewizyty– kosmetyki ...........................................................................................................................................................................Miejscezakupu– kosmetyki ................................................................................................................................................................................

ProfilkupującegoczylidefinicjapróbyCharakterystyka respondenta ............................................................................................................................................................................Charakterystyka respondenta- demografia .......................................................................................................................................................

77787980815384

868788899091

7475

939495969798

100101

RaportShoppers’Perspective 2016

Jedyneopracowanietakkompleksowoopisującekupującegoijegopostawy

Wiedzaowpływiemechanizmówna

zachowaniekupujących

Szerokizakres

zbadanychkategorii

Kompleksowaanalizazwyczajów

zakupowychkupujących

Unikalnasegmentacjakupującychzpunktuwidzeniaichstosunku

dolojalnościipromocji

26

27

Shoppers’Perspective 2016

AbypobraćfragmentraportuShoppers’ Perspective 2016

kliknijna:

http://goo.gl/VElqdk

http://raporshoppersperspective2016.openresearch.pl

Lubwejdźna:

Nasikliencitom.in.:

28

29

Nowepodejściewbadaniach

Proponujemy nowe podejście w badaniach rynku. Wnikliwa obserwacja, gruntowna

analiza oraz informacje dostarczane w maksymalnie szybkim czasie – to nasze zalety,

doceniane przez grono licznych Klientów. Różnorodne projekty dla liderów z branż FMCG,

sieci handlowych czynią nas ekspertami w prowadzeniu badań konsumenckich i

shopperowych.

PATH TO PURCHASE SHOPPER DECISION PRODUCT TEST

SHOPPER OBSERVER EYE TRACKING BRAND IMPACT

30

Prowadzimybadania:

§ Satysfakcja partnerów biznesowych § Efektywność sił sprzedaży§ Czas pracy sił sprzedaży

§ Satysfakcja pracowników§ Komunikacja wewnętrzna§ Analiza konkurencji

BADAN IA B - 2 - B

§ Zwyczaje shopperów§ Segmentacja kupujących§ Drzewo decyzyjne

§ Ścieżki zakupowe klientów§ Materiały POS / Promocje§ E-shopper

BADAN IA SHO P P EROWE

§ Marka / Wizerunek§ Koncept / Opakowanie / Produkt§ Zwyczaje konsumentów§ Lojalność konsumentów

§ Segmentacja konsumentów§ Satysfakcja klientów / Jakość obsługi§ Analiza popytu i podaży§ Badania cenowe

BADAN IA KONSUMENC K IE

31

Jakbadamy?

Badania ilościowe

• PAPI

• CAPI

• CATI

• TAPI (wywiady na tabletach)

• SAPI (wywiady na smartfonach)

• ON-LINE

• MYSTERY SHOPPER

Badania jakościowe

• IDI

• FGI

• GRUPY KREATYWNE

• AST (Assisted Shopping Trip)

• ETNOTRIP (Etnografia)

Nowe Technologie

•EYE TRACKING – (mobilny / stacjonarny)

•OBSERWACJE VIDEO

• BADANIA EEG

•VIRTUAL SHOPPING

32

Naszezapleczerealizacyjne

Realizujemy badania jakościowe i ilościowe na terenie całej Polski.Przestrzegamy standardów ESOMAR i OFBOR.

• Przy realizacji badań ilościowych współpracujemy z 20 ośrodkami koordynatorskimi,tworzącymi ogólnopolską sieć ankieterską, składającą się z ponad 600 ankieterów.

• Współpracujemy z profesjonalnym studiem do badań CATI oraz dostawcami, posiadającymirozbudowane panele internetowe do badań on-line.

• Badania jakościowe realizujemy w małych, średnich i dużych miejscowościach. Współpracujemyz ponad 40 fokusowniami z kompletnym zapleczem technicznym.

Zapraszamydokontaktu!MariuszPyc

ClientServiceDirectorMobile:+48507183264

E-mail:[email protected]

OpenResearchSp. zo.o.|ul.Postępu15C;02-676Warszawa|Tel:+48224035151|E-mail:[email protected] |www.openresearch.pl

Patriotyzm konsumencki raportopenplus.home.pl/dokumenty/Patriotyzm_konsumencki_raport.pdf · Danone...

Documents

Transcript of Patriotyzm konsumencki raportopenplus.home.pl/dokumenty/Patriotyzm_konsumencki_raport.pdf · Danone...