Michał Boni

Minister Administracji i Cyfryzacji

Warszawa, 13 czerwca 2012 r.

Państwo 2.0 Cyfrowy impet

kreatywność i innowacyjność

gospodarki

wysokiej jakości edukacja na wszystkich poziomach

TURBODOŁADOWANIE:

aspiracje społeczne

konkurencyjnej jakości badania

naukowe i współpraca z gospodarką

rozwój postaw przedsiębiorczych

i kompetencji zarządczych przedsiębiorców

TURBODOŁADOWANIE:

impet cyfrowy

infrastruktura

(w tym infrastruktura teleinformatyczna)

2

informacja

(otwarte zasoby)

e-Państwo

Filar innowacyjności wzmocnienie –wehikuł innowacyjności

3

Internet w Polsce

4

Internet w Polsce

5

Internet w Polsce

Czekam na treść

Źródło: Raport końcowy „Digitizing Public Services in Europe: Putting ambition into action. 9th Benchmark Measurement”, luty 2011 r.

Stopień zaawansowania usług e-administracji - 2010 r. (w %)

6

Wskaźnik zaawansowania usług on-line w administracji publicznej: Mierzony według pięciostopniowego modelu dojrzałości: 1. informacja 2. jednostronna interakcja 3. dwustronna interakcja 4. transakcja 5. nakierowanie usług

Wskaźnik Polski wyniósł 87% przy średniej europejskiej 90%.

7

Cyfryzacja: Sens i cele

Zwiększenie kompetencji cyfrowych społeczeństwa

Zwiększenie potrzeby używania Internetu

Zwiększenie dostępności do Internetu

potencjał wzrostu PKB o 1-1,5%

“Broadband Infrastructure and Economic Growth” (2009)

Udział w PKB 2,7 %

Promocja i edukacja Rozwój treści Wzrost sprawności

państwa i rozwój e-gospodarki

Wpływ na innowacyjny rozwój

Projekty infrastrukturalne Wzrost gęstości o każde 10%

Podejście kompleksowe/ holistyczne – wymiar cywilizacyjny, ekonomiczny, społeczny

Trzy filary skutecznej cyfryzacji

Raport Boston Consulting Group i Google

1. Od analogu do digitalu: – równoczesność zdarzeń, procesów w świecie; – portale społecznościowe a wspólnoty; – bycie w sieci (demokratyzm uczestnictwa); – szybkość decyzji (informacje – przetwarzanie); – selekcja informacji (prawda/fałsz – dobro/zło); – dylemat: wolność – bezpieczeństwo – własność (nowe definicje)

2. Nowe generacje a postulat nowego obywatelstwa: – międzypokoleniowe zmiany społeczne (luka, konflikt, solidarność); – aspiracje społeczne (nowy konsumizm: mieć, aby być); – wolność – internet jako dom, możliwość wyboru; – społeczeństwo sieci – społeczeństwo możliwości wyboru – uczestnictwo (demokracja partycypacyjna); – wpływ na rzeczywistość (konsultacje on-line);

3. Model „państwa optimum”: – selektywna interwencja – 4P – Państwo pomocne, przyjazne, partycypacyjne, przejrzyste; – Polityka społeczna przeciw nierówności, przeniesienie punktu ciężkości z „dochodów”

na „dostęp” – open government – rząd – samorząd (nowa harmonia). – instytucje publiczne działają nie tylko dla obywatela, ale z obywatelem.

8

Nowe czynniki rozwoju (procesy)

Czynnik /

obszar

Społeczeństwo

informacyjne

Społeczeństwo

cyfrowe

Kluczowy zasób informacja, wiedza teoretyczna dowolne treści dostępne w postaci cyfrowej,

informacja jako towar

Kluczowa

technologia

komputery podłączone do sieci

teleinformatycznych i inne

technologie teleinformatyczne

technologie teleinformatyczne, ale też

„inteligentne urządzenia”, podłączone do sieci

i wyposażone w moce obliczeniowe (internet

rzeczy)

Kluczowy aktor

społeczny

ekspert, profesjonalista sieć współpracujących profesjonalistów i

amatorów

Gospodarka sektor ICT potencjał ICT wykorzystywany we wszystkich

sektorach gospodarki

Edukacja informatyka technologie cyfrowe obecne w całym procesie

edukacji

Wymiar

przestrzenny

sieciowa przestrzeń infrastruktury

teleinformatycznej jako przestrzeń

uprzywilejowana

ICT wszechobecne w przestrzeni poprzez

usługi i rozwiązania mobilne oraz internet

rzeczy

Od społeczeństwa informacyjnego do społeczeństwa cyfrowego

FILAR I ZWIĘKSZYĆ DOSTĘPNOŚĆ

DO INTERNETU

Szerokopasmowy Internet (gęstość, ostatnia mila)

Szybkość (stałe łącza, światłowody, transfer mobilny)

Dostępność (dom, miejsca publiczne: WI-FI, praca)

Nowe pasma (dywidendy cyfrowe, 800Mhz + 400Mhz)

Dziś: 4,6 mln gospodarstw domowych bez dostępu

10

Rozwój internetu w Polsce

Scenariusz bazowy

Scenariusz dynamiczny

Scenariusz skokowy

- Trzy scenariusze do 2020r.

• Przyspieszenie udziału internetu w gospodarce • wzrost nakładów na gospodarkę internetową • największa dynamika w 2014r. – 11% wzrost liczby użytkowników –

później wyhamowanie dynamiki

• 13% wzrost nakładów • wzrasta ruch wewnątrzsieciowy • Dzięki efektowi „kuli śniegowej” utrzymuje się dynamika wzrostu

Źró

dło

: Ra

po

rt D

elo

itte

na

zle

cen

ie P

TC S

.A.;

ma

rzec

20

12

r.

• rozwój w obecnym tempie • przedłużenie obecnych trendów • utrzymanie wydatków na obecnym poziomie

• 80% populacji w zasięgu internetu szerokopasmowego • 18mln użytkowników

• 85% populacji w zasięgu internetu szerokopasmowego • 20 mln użytkowników

• 95% populacji w zasięgu internetu szerokopasmowego • 28 mln użytkowników

11

Zwiększenie inwestycji infrastrukturalnych w sieci NGN/NGA

Efektywne wykorzystanie istniejącej infrastruktury

telekomunikacyjnej

Wykorzystanie istniejącej infrastruktury innej niż

telekomunikacyjna

Likwidacja barier inwestycyjnych

Wspieranie inwestycji w sieci szerokopasmowe

na poziomie lokalnym

Rozwój szerokopasmowych sieci

bezprzewodowych

Cele Narodowego Planu Szerokopasmowego

• szerokopasmowy Internet dla wszystkich Europejczyków do roku 2013; • dostęp do łączy o wysokiej prędkości transmisji danych

– 30Mb/s i więcej dla wszystkich Europejczyków do roku 2020 • dostęp do łączy o prędkości powyżej 100 Mb/s dla co najmniej 50% europejskich

gospodarstw domowych.

Narodowy Plan Szerokopasmowy

12

83,0%

67,0%

43,1%

32,3%

15,0%

30,8%

44,4%

50,1%

1,2%

2,2%

5,7%

8,1%

0,3%

0,8%

5,2%

7,3%

0,2%

0,6%

1,0%

1,3%

0,2%

0,3%

0,4%

0,6%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2008

2009

2010

2011E100 Mb/s i więcej

50-99,99 Mb/s

30-49,99 Mb/s

20-29,99 Mb/s

10-19,99 Mb/s

2-9,99 Mb/s

do 1,99 Mb/s

• Rozkład przepływności wykorzystywanych przez użytkowników w latach 2008-2011

Źródło: Raport o stanie rynku telekomunikacyjnego w Polsce w 2010 roku (UKE, czerwiec 2011).

Jaką przepustowość użytkujemy

13

5,66,2

6,77,2

7,88,5

9,210,0

10,811,5

12,213,0

13,7

0

2

4

6

8

10

12

14

2008

2009

2010

2011E

2012P

2013P

2014P

2015P

2016P

2017P

2018P

2019P

2020P

Wyłącznie 3G/4G

Pozostałe (w tymFTTx)

xDSL

CATV

LAN/WLAN/WiMAX/

CDMA

Źródło: opracowanie własne MAiC.

Liczba sprzedawanych usług szerokopasmowego dostępu do internetu (w mln sztuk)

Korzyści z NPS dla internetu w Polsce

14

5,66,2

6,77,2

7,78,1 8,5 8,8 9,1 9,4 9,7 10,010,3

0

2

4

6

8

10

12

14

2008

2009

2010

2011E

2012P

2013P

2014P

2015P

2016P

2017P

2018P

2019P

2020P

Wyłącznie 3G/4G

Pozostałe (w tym

FTTx)xDSL

CATV

LAN/WLAN/WiMAX/CDMA

z NPS

bez NPS

Rozwój szerokopasmowego internetu

• Zestawienie korzyści społecznych z realizacji NPS (analiza dla lat 2012-2020)

-20,00

9,00

-0,05 -0,24 -0,17

13,74

3,701,13

3,21

5,82 16,14

-25

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

20Budow

a s

ieci

NG

N

Dota

cja U

E

Kosz

ty S

karb

u P

ańst

wa

Kosz

ty k

onsu

mentó

w

Kosz

ty o

pera

toró

w

Konsu

menci

Opera

torz

y

Skarb

Państ

wa

Konsu

menci

Opera

torz

y

Bilans

dobro

bytu

Inwestycje i koszty Rynek dostępudo Internetu

Rynektransmisji danych

[mld zł]

Źródło: opracowanie własne MAiC.

Bilans korzyści z realizacji NPS

15

FILAR II ZWIĘKSZYĆ POTRZEBĘ UŻYWANIA INTERNETU

Wielofunkcyjność dla „tubylców w sieci”, nawyki kulturowe młodej generacji

Warunki dla rozwoju biznesu (e-gospodarka, e-usługi)

Promocja „Digital Single Market”

Nowy model uczestnictwa w kulturze (e-booki, e-dziedzictwo)

Otwarte zasoby

Rozwój portali społecznościowych (nowy typ więzi)

E-państwo/ Państwo 2.0 (e-edukacja, e-zdrowie, e-administracja)

Nowy model państwa 2.0 (informacja- informatyzacja)

Rozwój contentu: podaż – popyt (czynnik napędowy)

Dziś: 2,4 mln (15%) gospodarstw domowych nie ma potrzeby uczestniczyć w sieci (korzystać z Internetu) 16

Rozwój internetu rzeczy

1. brak koordynacji projektów informatyzacyjnych, „silosowe” i posegmentowane podejście, brak synergii

2. ciągłe niedocenianie wagi cywilizacyjnego przełomu, braku kompleksowości w rozumieniu tych zjawisk + prymat spojrzenia wyłącznie technicznego nad szerszym, w którym zmiany technologiczne są narzędziami głębszych przeobrażeń i funkcji

Wyzwanie

rozwojowy potencjał Polski w niewielkim stopniu wzmacniany jest procesami cyfryzacji oraz dobrej i sprawnej informatyzacji

administracji publicznej.

Dlaczego wciąż się nie udaje…

17

planując informatyzację trzeba konsekwentnie stosować zasady właściwego zarządzania, mając na uwadze m.in.:

funkcjonalność i użyteczność dla użytkowników i interesariuszy świadome uczestnictwo w informatyzacji właścicieli procesów priorytetyzację projektów uwzględniającą znaczenie i korzyści dla obywateli oraz ograniczenia finansowe

projekty muszą być dzielone na etapy, których realizację da się precyzyjnie rozliczyć systemy muszą być testowane z użytkownikami przed wdrożeniem do pełnej eksploatacji wszystkie działania po stronie administracji i biznesu muszą być prowadzone przejrzyście, aby nie narażać projektów na „fiasko”

Dotychczasowa analiza prowadzonych projektów informatycznych w administracji

(„Stajnia Augiasza”) wykazała, że należy „postawić sprawy na nogach, a nie na

głowie” – co w praktyce oznacza zmianę podejścia do sposobu projektowania,

organizowania i prowadzenia prac projektowych w administracji publicznej:

Postawić na nogach, nie na głowie …stajnia Augiasza

18

19

Lokalizacja

112

Operator telekom.

GUGIK mapy

POLICJA

PRM

PSP

UKE PLI CBD

Publiczna sieć telefoniczna

stacjonarna i komórkowa WCPR Poznań

112

Obsługa numeru alarmowego 112 – stan obecny

20

Lokalizacja

112

Operator telekom.

GUGIK mapy

POLICJA

PRM

PSP

UKE PLI CBD

Publiczna sieć telefoniczna

stacjonarna i komórkowa WCPR cały kraj

112

Obsługa numeru alarmowego 112 – stan docelowy

• mała liczba użytkowników

• brak usług na ePUAP, z których Polacy masowo by korzystali

• niewygodny przelew (za odpłatne usługi)

• podmioty publiczne nie chcą korzystać ze skrzynki podawczej (ESP) ani zamieszczać usług

• niekorzystny wizerunek ePUAP

skargi, wnioski, zapytania do urzędu

dopisanie do spisu wyborców

wydanie prawa jazdy

zmiana miejscowego planu

zagospodarowania przestrzennego

udostępnianie informacji publicznej

na wniosek

formularze 360

rodzajów usług…

ePUAP – zdiagnozowane słabości

21

US ZUS UW

konsulaty

poczta banki JST

ok. 42 tysiące

KRS - wpisy

CEIDG – obsługa działalności gospodarczej

np. zaświadczenie o niezaleganiu w opłacaniu składek

eCŁO

zamówienia

podatek

np. pozwolenia na budowę, rozbiórkę, dodanie do spisu wyborców, etc.

rekrutacja

wniosek o stypendium

ZUS MG

UW

MF UZP

MS

UJ

samorządy

zrealizowane planowane potencjalne

Usługi na ePUAP

22

Reforma e-administracji

Nowelizacja ustawy o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne

Etap 1

Elektroniczne skrzynki

podawcze

Wzory pism elektronicznych

i formularzy elektronicznych

(ePUAP)

Stała komunikacja obywatela,

przedsiębiorcy z urzędem drogą

elektroniczną

Posługiwanie się elektronicznymi

kopiami dokumentów papierowych

Zwiększenie liczby podmiotów

potwierdzających profil zaufany

(Poczta Polska)

Zmiana mechanizmu

dofinansowywania przedsięwzięć

informatyzacyjnych

Informatyzacja dalszych czynności

(wezwanie na rozprawę, ustanowienie

pełnomocnictwa)

Rozszerzenie dostępu on-line do akt sprawy

na wszystkie dokumenty drogą elektronicznego

zarządzania dokumentami

Reforma e-administracji

Etap 2 Nowa ustawa o wykonywaniu zadań publicznych drogą elektroniczną

Zrównanie podpisu odręcznego z podpisem

elektronicznym

Wprowadzenie definicji

dokumentu

Umożliwienie używania danych

przez administrację bez osobnej zgody, przy zachowaniu bezpieczeństwa

Elektroniczne pisma procesowe,

doręczanie e-pism przez sąd,

elektroniczne akta sprawy

Monitorowanie statusu sprawy

przez zainteresowane

podmioty

Zniesienie obowiązku składania

odpisów aktów, kopii dokumentów

Dopuszczenie automatyzacji rozstrzygnięć

w administracji publicznej

Przepis zrównujący pisma papierowe

z pismami elektronicznymi

Ewidencjonowanie i konsolidacja

rejestrów referencyjnych

Uwierzytelnienie obywateli i

przedsiębiorców z zagranicy

Przyspieszenie procedury

administracyjnej. Wyłączenie konieczności

przesłania pisma w formie innej niż elektroniczna

Przetwarzanie przez administrację danych

w chmurze obliczeniowej

25

X-ROAD - zainicjowany w latach 90-tych projekt mający na celu stworzenie bezpiecznego, zestandaryzowanego otoczenia sieciowego dla połączonych i komunikujących się systemów informatycznych administracji.

W latach 2000–2003 uruchomiono portal dostępu do usług e-administracji przez internet i urządzenia mobilne.

Mając wszystkie e-usługi, jako zwieńczenie wprowadzono dowód osobisty.

Źródło: eEstonia Story eGovernment Academy 2012

Inspiracja: e-Government w Estonii PROJEKT X-ROAD

26

• priorytetyzacja

• przejrzystość

• najlepsza relacja value for money

• państwo niezależne

• obywatel niezależny

• proces i usługa w centrum (nie projekt IT)

• właściciel procesu

• perspektywa użytkownika

• mniej wysiłku obywatela

• większa pomoc obywatelowi

logiczny i skuteczny obieg informacji

zarządzanie procesowe i perspektywa usługowa

efektywność kosztowa

neutralność technologiczna państwa

Informatyzacja Zintegrowana

27

Obywatel…

…przez Internet ma dostęp do KW, otwiera

działalność gospodarczą, rozliczy podatki, ZUS, cło

… policja/straż pożarna przyjedzie w 4 minuty (zamiast 7), jest lepiej

przygotowana

…pozyska informacje przez Internet (ZUS, pomoc społeczna,

podatki)

Lepszy obieg informacji

Koniec z noszeniem dokumentów i zaświadczeń

Uproszczenie procedur, krótsze formularze,

szybsze decyzje

API

Sprawniejsza administracja

Pełna wiedza nt. infrastruktury

Ortofotomapy i symulacje zagrożeń

Większe bezpieczeństwo danych

Korzyści z e-administracji

FILAR III ZWIĘKSZYĆ KOMPETENCJE

CYFROWE SPOŁECZEŃSTWA System edukacyjny (nowe przewagi konkurencyjne – kompetencje 2020/2030)

Projekt CYFROWA SZKOŁA

Wykluczenie cyfrowe (geografia, generacje)

Latarnicy 50+ (waga rozwiązań – 10 mln osób powyżej 50 roku życia nie korzysta z Internetu)

Ramy dla „kultury cyfrowej”

Rozwój: 3T Floridy (technologie, tolerancja, talenty) + tożsamość

4T: w stronę społeczeństwa smartfonowego (sieci)

Demokracja on-line (dylematy: wolność – własność-odpowiedzialność -bezpieczeństwo) Open government

28

29

Kreatywność, innowacyjność i nowe przewagi konkurencyjne

Źródło: Future work skills 2020, Institute for the Future for the University of Phoenix Research Institute, Palo Alto 2011.

1. WNIOSKOWANIE: Umiejętność określenia głębszego sensu lub

znaczenia tego co jest wyrażane

2. INTELIGENCJA EMOCJONALNA: Umiejętność łączenia się z innymi w głęboki I

bezpośredni sposób do odczuwania i stymulowania reakcji i pożadanych interakcji

3. SPRAWNOŚĆ ADAPTACYJNA Biegłość w myśleniu i wymyślaniu rozwiązań

oraz odpowiedzi niekonwencjonalnych 4. KOMPETENCJE MIĘDZYKULTUROWE:

Umiejętność pracy w różnych umiejscowieniach kulturowych

5. PRZETWARZANIE DANYCH: Umiejętność przetłumaczenia dużej ilości danych na abstrakcyjne pojęcia oraz do

rozumowania opartego na wiedzy

6. KOMPETENCJE CYFROWE: Umiejętność krytycznej oceny i rozwijania

treści opartych na nowych formach i komunikowanie ich

7. MIĘDZYDYSCYPLINARNOŚĆ: Zdolność rozumienia pojęć i koncepcji z wielu

dziedzin 8. MYŚLENIE PROJEKTOWE:

Zdolność do rozwijania i doprowadzania zadań i procesów do oczekiwanych wyników

9. PRACA W SZUMIE: Zdolność do rozróżniania i filtrowania

informacji dla zmaksymaliwoania funkcji poznawczych przy użyciu różnych technik

i narzędzi

10. WSPÓŁPRACA W WIRTUALU: Zdolność do efektywnej, zaangażowanej pracy

w wirtualnym zespole

Kompetencje XXI wieku

E- Szkoła

• e – nauczyciel coach i coachowany

- nastawienie na kooperację - personalizacja uczenia)

30

e-Szkoła

• e – szkoła - wyposażenie

- sieć

• e – uczeń

- kompetencje

- sposób uczenia się

- dostępność urządzeń

• e – podręcznik - wykorzystanie treści edukacyjnych obecnych w otwartych zasobach

- personalizacja nauczania i samouczenia się

31

Latarnicy 50+

Licencja Creative Commons

• Projekt MAiC i Stowarzyszenie "Miasta w Internecie„ • Promocja w społeczeństwie lokalnym

• 2000 wolontariuszy • Znane postaci ambasadorami i latarnikami

Model otwartego rządu - „open government”- kontekst

Źródło: Mapa Drogowa Otwartego Rządu w Polsce

4 przemiany cywilizacyjne

• technologiczna: internet,

technologie mobilne, konwergencja mediów

• demograficzna: pokolenie cyfrowych tubylców,

sieciowość współpracy

• demokracja: od reprezentacji do partycypacji

• administracyjna: w poszukiwaniu większej efektywności, dostępności, przydatności

32

Otwarte zasoby

Informacja publiczna i publiczne zasoby

Dane zbierane przez administrację publiczną

Zasoby gromadzone przez instytucje publiczne

• Możli

• Potencjał dla gospodarki • Kluczowa rola sektora

prywatnego • Jasne zasady wymiany • Przekształcenie podnosi

wartość • Często używane w różnych

formatach • Tworzone przez instytucję

publiczną

Łatwa dostępność treści

Treści i zasoby z dziedziny kultury (muzea, biblioteki)

Dane meteorologiczne i geograficzne

Ponowne wykorzystanie

informacji

• Wpływ na rozwój edukacji i kultury

• Brak udziału sektora prywatnego

• Ograniczone wykorzystanie komercyjne

• Nieprzekształcalny • Używany osobiście • Do kolekcjonowania,

a nie przetwarzania

Kategoria

Przykład

Podstawowy cel

Najważniejsze cechy

Materia ustawowa

33

Otwarte zasoby

Tryb nabywania praw do zasobów

Dwa modele:

• Nabycie pełni majątkowych praw autorskich do utworu przez podmiot zobowiązany

• Nabycie udziału w majątkowych prawach autorskich przez podmiot zobowiązany, wraz z precyzyjnym określeniem zasad wykonywania wspólnego prawa

34

Otwarte zasoby

Stopnie otwartości

Cztery modele:

• Opcja podstawowa: zasoby dostępne w systemie repozytorium, bez kreowania dalszych uprawnień eksploatacyjnych po stronie korzystającego. W tym przypadku licencja pozwoli na racjonalizację zakresu dozwolonego wykorzystania zasobów (np.: zwielokrotnienia dokonywane na potrzeby prowadzonych prac badawczych, na potrzeby biurowe

• Opcja pośrednia – zasoby dostępne na licencji częściowo zapewniającej swobodę dostępu i korzystania, np. wprowadzającej wymóg, by eksploatacja nie miała charakteru komercyjnego; ograniczenie wykonywania praw zależnych; ograniczenia terytorialne, ograniczenie pól eksploatacji

• Opcja pełna – zasoby udostępnione na wolnej licencji

• Dodatkowym sposobem stopniowania otwartości jest zastosowanie tzw. okresu embargo. Dopiero po jego upływie, utwór jest udostępniony w sposób otwarty. Mechanizm ten można stosować do wszystkich trzech powyższych modeli.

35

• W najbliższych dwóch latach należy dokonać przeglądu rozwiązań oraz oceny sytuacji i wprowadzić wszystkie niezbędne korekty, by uspójnić budowane rozwiązania i systemy (w pełny sposób wykorzystać nowe narzędzie koordynacji – Komitet ds. Cyfryzacji).

• Następnie, trzeba przygotować strategiczne ramy oraz zawartość nowego programu operacyjnego, na lata finansowania unijnego 2014–2020, skupionego na realizacji celów POLSKI CYFROWEJ, zgodnie z założeniami „Długookresowej Strategii Rozwoju Kraju „POLSKA 2030. Trzecia fala nowoczesności” oraz kierunkami ze „Średniookresowej Strategii Rozwoju Kraju do 2020 roku”.

• Równolegle, do końca 2012 roku, należy przygotować nowy PLAN INFORMATYZACJI PAŃSTWA, który powinien powstać w zupełnie nowej formule, bardziej nastawionej na generalne cele i rozwój usług, niż poszczególne zadania informatyzacyjne.

Potrzebne kluczowe działania - konkluzje

36

• wyjaśnić do końca wszystkie nieprawidłowości związane z realizacją projektów informatycznych w administracji finansowanych ze środków UE

• przedstawić KE wyniki analizy, pokazując które segmenty/części projektów są realizowalne bez ryzyka nieprawidłowości i przygotować projekty z listy rezerwowej, żeby w razie potwierdzenia nieprawidłowości, uwolnione środki wykorzystać na zakontraktowanie dodatkowych projektów

• stworzyć nowe przejrzyste ramy symetrycznej współpracy z sektorem biznesu, nowa filozofia – jasne reguły z zachowaniem konkurencyjności

• wdrożyć rekomendacje…

Potrzebne kluczowe działania - konkluzje

37

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji 38