OUTSOURCING

Covarrubias Nájera Martha Teresa Estrada Andrade Karen Aidyl Georgge García Daniela Jazmín Martínez Flores América Sandra

Introducción

• Outsourcing• Tipos• Ventajas y Desventajas• Práctica en otros países

OUTSOURCING Definición • Es una técnica innovadora de

administración, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles.

TIPOS DE OUTSOURCING• Outsourcing de sistemas financieros.

• Outsourcing de  sistemas contables.

• Outsourcing de sistemas Informáticos.

• Outsourcing en el área de Recursos Humanos.

• Outsourcing de los sistemas administrativos.

• Outsourcing de actividades secundarias.

Modalidades de los diferentes tipos de outsourcing

• Right sourcingComo el outsourcing incluye servicios muy diferentes, la elección óptima posiblemente supondría no adjudicar el contrato a una única empresa sino a varias.

• DeslocalizaciónTambién conocido como Off-shoring. Implica la contratación de servicios a terceros radicados en países que ofrecen costos menores a causa de la legislación laboral, entre otros factores.

• In-houseEs el outsourcing que se produce en las instalaciones de la organización contratante del servicio.

• Off-siteCuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo presta.

• Co-sourcing Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece algún tipo de valor añadido a su cliente, como compartir los riesgos. 

• Out-tasking Una modalidad de outsourcing más focalizada hacia tareas específicas.

VENTAJAS

Concentrar sus esfuerzos en las actividades clave del negocio.

Reducciones de costos.

Incremento en la eficiencia y productividad de sus actividades auxiliares.

Si se cuenta con un buen proveedor, se puede tener la seguridad de que los procesos de negocio se llevan a cabo de forma eficiente y con tiempos de respuesta rápidos.

Ahorro de problemas de gestión.

Se puede atender nuevas necesidades y retos planteados por los clientes.

Puede dar una ventaja competitiva.

Gracias a la posibilidad de concentrarse en lo que hace mejor, Nike ha alcanzado una extraordinaria tasa de crecimiento.

EJEMPLO: La gran compañía

distribuidora de calzado deportivo delega a proveedores externos la totalidad de su producción de calzado, y conserva únicamente su sofisticado sistema “Nike Air”.

DESVENTAJAS

• Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.

• La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos.

• Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en competidor.

• El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.

• Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.

• Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte satisfactorio.

• Reducción de beneficios

• Pérdida de control sobre la producción.

PRÁCTICAS EN OTROS PAÍSES

ESTADOS UNIDOS

• IBM-KODAK• 80’S • Reducción de costos• Incrementar la especialización

CHINA

• 6.600 firma que proveen servicios. • Reducción de costos.• Promueve el uso de tecnologías de la

información• Infraestructura

COLOMBIA

• 4500 empleos en los últimos años • Búsqueda de recurso humano• Contabilidad• Procesos tecnológicos, incluyendo

computación en la nube (computing cloud)

Bibliografía

• http://www.computerworld.es/archive/el-acuerdo-que-cambio-el-mundo-de-las-ti

• http://www.chinabusinessreview.com/chinas-emerging-role-in-global-outsourcing/

• http://www.portafolio.co/negocios/empresas/buscados-empresas-outsourcing-94786

• ROTHERY, Brian, “Outsourcing”, Norma Editores