OBSERWATOR RYNKU PRACY REGIONU JELENIOGÓRSKO – LEGNICKIEGO

Nowe obszary w poradnictwie zawodowym

Opracowanie: Katarzyna Druczak

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Nowe obszary w poradnictwie zawodowym – propozycje do dyskusji

Nowe formy pracy: coaching, koncentracja

na rozwiązaniachNowe zawody i ich opisywaniePoradnictwo zapośredniczonePoradnictwo na odległośćPoradnictwo w codzienności

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

CoachingBywa definiowany jako specyficzna forma rozmowy

pomiędzy coachem a klientem, której celem jest wydobycie z klienta maksimum jego możliwości oraz pomoc klientowi w znalezieniu własnego rozwiązania. Najczęściej bywa procesem długofalowym, którego celem jest również dodanie klientowi siły i wspieranie jego starań (Vickers, Bavister)

Zakłada się, że najlepsze rezultaty osiąga się dzięki współpracy coacha z klientem, polegającej na tym, że sam klient, odpowiadając na pytania coacha, odnajduje najlepsze dla siebie rozwiązanie

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

CoachingMożna podzielić na dyrektywny (mówienie,

szkolenie, nauczanie) oraz wspierający (słuchanie, zadawanie pytań, tworzenie wyzwań)

Coaching definiuje się także jako proces dydaktyczny, nastawiony na doskonalenie umiejętności pracownika poprzez oferowanie wielu narzędzi pozwalających klientowi na rozwinięcie swoich możliwości i zdefiniowanie ograniczeń

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Sześć zasad obowiązujących w coachingu

Klient jest źródłem zasobówZadając odpowiednie pytania, stawiając

wyzwania i udzielając wsparcia, coach sprawia, że klient zaczyna korzystać z własnych zasobów

Coaching dotyczy całej osoby – z jej przeszłością, teraźniejszością i przyszłością

Klient wybiera tematCoach i klient są sobie równiCelem coachingu jest zmiana i działanie

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Jak zostać dobrym coachem?

Znakomity coach jest świadomie i żywo zainteresowany sposobem, w jaki ludzie mogą realizować swój potencjał, i chce towarzyszyć im w tej podróży, ma w sobie ciekawość innych, intuicję podpowiadająca mu, jak nawiązać z nimi kontakt, dobrze zna samego siebie, jest zdyscyplinowany, nie narzuca niczego klientowi, opiera się chęci dawania rad oraz pragnieniu, by zawsze mieć rację

Nie można zostać znakomitym coachem, gdy się pragnie zostać znakomitym coachem. Coaching oznacza zarządzanie stanem ciągłej niejasności

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Coaching a poradnictwo zawodowe

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Oba działania mają na celu pomoc klientowi w uzyskaniu pewnego pożądanego stanu, który najczęściej bywa rezultatem zmiany, zachodzącej bądź w zachowaniu, bądź w umiejętnościach

Zarówno coaching jak i poradnictwo mają na celu pomaganie

Subtelna różnica może polegać na definiowaniu słowa „pożądany”

Doradca zawodowy w większości przypadków realizuje je w ramach określonej instytucji, która odgórnie decyduje o mniejszym lub większym stopniu dyrektywności tej pomocy

Coaching a poradnictwo zawodowe

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

W swoich założeniach coaching polega na odkrywaniu i uwalnianiu uśpionych możliwości i potencjału klienta, pomocy w stawaniu się sobą, takim, jakim chce być

Duża zbieżność kompetencji: świadomość i zmysł obserwacji, pozwalające na dostrzeganie wyjątkowości innych ludzi, empatia, umiejętność nawiązywania kontaktu, szacunek, życzliwość, umiejętność motywowania, autentyczność itd.

W obu przypadkach podkreśla się znaczenie budowania prawdziwej relacji z klientem

Coaching a poradnictwo zawodowe – propozycje wniosków

Profesjonalny doradca może stać się profesjonalnym coachem, jeżeli podejmie wyzwanie przesunięcia środka ciężkości z doradzania na rzecz słuchania i zadawania właściwych, głębokich pytań

Doradcy zajmujący się doradztwem liberalnym mogą odwoływać się do coachingu

Podobne zestawy kompetencji np. empatia, szacunek, aktywne słuchanie, umiejętność komunikowania się, intuicja, umiejętność zadawania pytań, umiejętność analizowania, chęć niesienia pomocy

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Coaching a poradnictwo zawodowe – propozycje wniosków

Coaching jest jedną ze współczesnych metod i form poradnictwa

Doradcy mają do czynienia z osobami aktywnymi zawodowo, wyspecjalizowanymi, dobrze zorientowanymi na rynku pracy, poszukującymi informacji czy porady jak zarządzać swoja karierą (coaching kariery)

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Coaching kariery

To jeden z obszarów coachingu, jest szczególnie przydatny dla osób chcących rozważnie zaplanować swoją przyszłość zawodową

Jest on wsparciem w prowadzeniu kariery klienta tak, by jej przebieg był zgodny z jego wartościami, potrzebami i umiejętnościami

Pozwala obiektywnie i rzetelnie ocenić obecną sytuację zawodową oraz wskazać możliwości i zagrożenia w kreowaniu przyszłości zawodowej klienta

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Coaching kariery

Podczas sesji coachingowych klient pracuje nad różnymi zagadnieniami, takimi jak:

- Tworzenie strategii rozwoju kariery- Identyfikacja ograniczeń, mocnych i słabych stron- Wyznaczanie planów zawodowych- Networking w budowaniu kariery- Marketing własnej osoby na rynku pracy

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Metoda GROW

Metoda należąca do grupy metod uczenia się

w kontakcie z inną osobąEtapy postępowania w technice GROW

- Ustalcie ... Generalny cel

- Przeanalizujcie ... Rzeczywistość

- Rozważcie wszystkie ... Opcje

- Potwierdźcie ... Wolę działania

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

GROW

GROW czyli : Cel, który klient chce osiągnąć podczas sesjiRzeczywistość, w której klient funkcjonujeOpcje – rozpatrywane są opcje, jakie klient może

wybrać, by osiągnąć wyznaczony celWola (Wyniki) podjęcia określonego działania w

celu wprowadzenia w życie wybranych wcześniej opcji

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Podejście skoncentrowane na rozwiązaniach

Założenie: celem nie jest samo „rozwiązanie problemu”, a skonstruowanie optymalnego rozwiązania dla sytuacji, w której znalazł się klient

Kierunek pracy determinowany jest tym, co klient uważa za najważniejsze dla siebie

Doradca przestaje być „ekspertem” w znaczeniu „wiem co jest potrzebne pacjentowi”, jest natomiast „ekspertem” od sposobu prowadzenia spotkania tak, aby współtworzyć wraz z klientem wizje celu i najbardziej optymalną drogę do jego osiągnięcia oraz szukania sposobów na jej przebycie

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Podejście skoncentrowane na rozwiązaniach

Całkowita akceptacja perspektywy klienta na własne życie

Perspektywa: teraźniejszość i przyszłośćWszystko zależy od tego co powie klientLudzie są pełni zasobów, potrzebnych do znalezienia

rozwiązaniaKlient jest ekspertem od swojego życia. Jak każdy

potrzebuje czasem wsparcia„Jaki jest Pański cel przyjścia tutaj?” ; „Co by Pan

chciał, żeby się zmieniło, jako rezultat przyjścia tutaj?” „Co jest dla Pana ważne w życiu?” „Co takiego Pan zrobi, aby choć trochę poprawić swoja sytuację?”

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Podejście skoncentrowane na rozwiązaniach

Filozofia centralna:

1. Jeśli coś się NIE ZEPSUŁO – nie naprawiaj tego.

2. Jeśli się dowiesz co DZIAŁA, rób tego więcej.

3. Jeśli coś nie działa, nie rób tego więcej. RÓB COŚ INNEGO.

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Nowe zawody i ich opisywanie

Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 27 kwietnia 2010r. w sprawie klasyfikacji zawodów i specjalności na potrzeby rynku pracy oraz zakresu jej stosowania:

- 2360 zawodów i specjalności (dotychczas 1770)- 564 nowe zawody i specjalności; w ramach

istniejących profesji wyodrębniono 110 dodatkowych specjalności

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Nowe zawody i ich opisywanie

nowe zawody: egzaminator on-line, koordynator projektów unijnych, dydaktyk aplikacji multimedialnych, broker informacji (researcher), specjalista do spraw uzależnień od mediów cyfrowych, nauczyciel na odległość, konsultant ds. kariery, specjalista wielokulturowości, etyk biznesu

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Nowe zawody a prestiż zawodów Według socjologa Jacka Wasilewskiego, w skład

oceny prestiżu zawodowego wchodzi wiele elementów, takich jak: wymagany poziom kwalifikacji i wykształcenia,zajmowane stanowisko, ponoszona odpowiedzialność,zakres podejmowanych decyzji, uciążliwość pracy,społeczne znaczenie zawodu,stałość i pewność pracy,możliwość uzyskania dodatkowego wykształceniaSpotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego

Funduszu Społecznego

Procent Polaków darzących wybrane zawody dużym lub bardzo dużym poważaniem: profesor uniwersytetu – 84% strażak – 84% górnik – 78% pielęgniarka – 77% lekarz – 73% inżynier pracujący w fabryce – 71% nauczyciel – 70% robotnik wykwalifikowany, np. tokarz, murarz – 69% księgowy – 64% oficer zawodowy w randze kapitana – 63% sędzia – 62%

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

kierowca autobusu – 61%rolnik indywidualny na średnim gospodarstwie – 61%informatyk, analityk komputerowy – 61%- adwokat – 60% (…)minister – 36%radny gminny – 31%poseł na sejm – 24%działacz partii politycznej – 19%

[podaję za: CBOS 2009]

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Poradnictwo zapośredniczone

uprawiane dzięki różnym środkom masowej

komunikacji, które są pośrednikami (nośnikami informacji) piśmiennictwo (listy, książki poradnikowe, prasa) radio (audycje, wywiady ze specjalistami) telefon (np. telefon zaufania, infolinia) telewizja Internet

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Poradnictwo na odległość

prowadzenie konsultacji doradczych za pośrednictwem Internetu oraz sieci telefonicznych (…); w formie komunikacji bezpośredniej lub pośredniej”

[Łodyga, 2009]

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Poradnictwo na odległość - odmiany strony www portale (edukacyjne, o rynku pracy, branżowe) programy multimedialne testy i poradniki e-booki komputerowe bazy danych e-learning webinaria video porady czaty portale społecznościowe fora skype, gadu – gadu Awatar

Plusy poradnictwa na odległość

stwarza możliwość korzystania z pomocy doradców poza poradniami umożliwia stworzenie wirtualnej poradni w miejscu, w którym brak poradni czy

centrum doradczego stwarza możliwość kontaktu z doradcami różnych specjalności, do których

bezpośrednie dotarcie byłoby niemożliwe jest wygodne - można się konsultować bez wychodzenia z domu zapewnia poczucie bezpieczeństwa zapewnia anonimowość stanowi udogodnienie dla osób niepełnosprawnych stwarza nowe miejsca pracy dla doradców zawodowych daje możliwość stworzenia różnorodnych grup wsparcia, które mogą

funkcjonować bez względu na polityczne, geograficzne czy innego rodzaju bariery (Schulz, 2003)

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Minusy poradnictwa na odległość niepewność dotycząca kwalifikacji, jakie posiada osoba

przedstawiająca siebie jako doradca konieczność opanowania obsługi komputera i innych dodatkowych

urządzeń brak kontaktu wzrokowego uniemożliwia zebranie pełnych danych o

kliencie (niemożność obserwacji „mowy ciała”) brak możliwości rozwijania kompetencji społecznych klienta ryzyko przeładowania informacjami nie ma pełnej kontroli nad przepływem informacji w sieci przy wypełnianiu testu na odległość, doradca nie ma pewności, że

wypełniał go właściwy klient

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Poradnictwo w codzienności

Poradnictwo w rozmowach codziennychPoradnictwo w rozmowach zapisanych

w mediachPoradnictwo w rozmowach zapisanych w pamięciPoradnictwo w rozmowach zapisanych

w przestrzeni społecznejPoradnictwo „na progu”Poradnictwo incydentalne

[podaję za: E. Siarkiewicz]

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Dziękuję za uwagę …

Spotkanie współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego