Wykorzystaj potencjał Internetu w HR – wejdź na www.HRweb.pl

Znajomości? To nic złego

Coraz częściej to działy personalne są ambasadorami networkingu, podkreślając wagę

umiejętności tego typu u pracowników i kandydatów do pracy. Sieć znajomych, która zna

doświadczenie zawodowe i kompetencje danej osoby, może zapewnić jej więcej inspiracji i

szans na rozwój. Na szczęście, również i w Polsce „znajomości” przestały być traktowane

pejoratywnie.

Ponad 500 osób uczestniczyło w spotkaniach zorganizowanych w lutym w kilkunastu polskich

miastach z okazji Światowego Dnia Networkingu. Zdaniem Grzegorza Turniaka, szefa BNI

Polska i organizatora wydarzeń, choć powoli, ale systematycznie wzrasta zaufanie społeczne

do instytucji „znajomości”.

– Po tych 20 latach kapitalizmu, kiedy mamy więcej doświadczeń zawodowych zdobywanych

w zachodnich korporacjach, coraz mniej młodych ludzi przywołuje tzw. „polskie piekiełko” i

potępia znajomości – ocenia Grzegorz Turniak. – Przekonaliśmy się, że warto zdobywać i

pielęgnować kontakty z innymi ludźmi, że warto rekomendować znane nam osoby i ubiegać

się u innych o rekomendację. Młodzi ludzie przekonali się, że to nie wstyd (jak było „za

komuny”) należeć do jakichś organizacji i dzięki temu umacniać swoją osobistą pozycję w

środowisku.

Te idee przenikają oczywiście do firm, a stąd do działów HR. Czasami to właśnie działy

personalne są ambasadorami networkingu, podkreślając wagę umiejętności tego typu u

pracowników i kandydatów do pracy.

Networking w korporacji

O networkingu, jako cennej kompetencji mówi m.in. Ewa Krakowiak-Świątnicka, szef Pionu

Zarządzania Kadrami Citi Handlowy i szef HR na Region Europy Centralnej i Turcji. Według

niej szanse na pracę w Citi Handlowym mają osoby posiadające – wśród kilku innych –

umiejętność pracy w zespole i budowania sobie własnej pozycji poprzez networking.

Wykorzystaj potencjał Internetu w HR – wejdź na www.HRweb.pl

– Wiele osób ma przekonanie, że w networkingu chodzi o tzw. „znajomości” – mówi Ewa

Krakowiak-Świątnicka. – A to po prostu chodzi o to, że dzięki sieci znajomych, którzy znają

nasze doświadczenie zawodowe i kompetencje, mamy więcej inspiracji i szans na rozwój.

Wiele z programów w Citi mówi wręcz o networkingu. Działają np. grupy CitiWomen Club i

Citi Parents. W innych networking wpisany jest jako z jednej strony ceniona umiejętność

pomagająca funkcjonować w korporacji, z drugiej – korzyść, jaką uzyskują pracownicy

biorący udział w programie.

O takich korzyściach wspomina np. Monika Cendrowska, od niedawna zatrudniona w Citi

Handlowym, wcześniej uczestniczka programu „Rozwój na bank”. Program ten trwa dwa

lata, w czasie których osoby biorące w nim udział odbywają 4 rotacje w różnych

departamentach tej organizacji.

– Zmiany departamentu co pół roku sprawiają, że wciąż na nowo poznajemy zespół i

dopasowujemy się do nowych ludzi – mówi Monika Cendrowska. – To ważne, żeby

wykorzystać ten czas na budowanie własnych sieci kontaktów. Dużo łatwiej pracować, kiedy

znamy wiele osób, wiemy czym się zajmują i możemy się później bezpośrednio do nich

zwrócić w jakiejś sprawie.

Zmieszajmy się

Podstawą działania firmy ASTOR Sp. z o.o. z Krakowa jest budowanie wieloletnich relacji, a

nie działanie na zasadzie doraźnych transakcji. Trudno, żeby było inaczej w firmie, która

zajmuje się automatyzacją procesów przemysłowych dla hut i kopalń, elektrociepłowni czy

zakładów produkcyjnych.

– Rekrutujemy ludzi z osobowością, dopasowanych do naszej kultury – mówi Wojciech

Kmiecik, dyrektor marketingu i członek zarządu operacyjnego ASTOR. – Można więc

powiedzieć, że jest to kultura bliska networkingowej. Nie szukamy „gwiazd sprzedaży” od

jednego kontraktu, ale solidnych doradców dla klienta, działających według zasady głoszonej

przez naszego prezesa: „Chcę, ale nie muszę”. Nie za wszelką cenę.

Wykorzystaj potencjał Internetu w HR – wejdź na www.HRweb.pl

Mimo posiadania już kultury firmowej, promującej nastawienie na pielęgnowanie

długoletnich relacji, ASTOR również rozwija swoich pracowników w dziedzinie

profesjonalnego networkingu.

– Od wielu lat budujemy i potrafimy utrzymywać relacje z naszymi klientami – tłumaczy

Wojciech Kmiecik. – Ale to jest jakby drugi etap w metodologii networkingu. Pierwszy to

nawiązywanie kontaktów i ich podtrzymywanie np. poprzez seminaria, konferencje itp. I

teraz rozwijamy właśnie ten pierwszy etap.

Grzegorz Turniak używa na określenie tej kompetencji terminu mingling. Pochodzi on od

wyrażenia „to mingle” – „wmieszać się” i w dosłownym tłumaczeniu oznacza: „mieszanie”.

W terminologii marketingowej jest określeniem czynności wchodzenia w nowe kontakty,

nawiązywanie nowych znajomości.

Zyskowne relacje

Dyrektor Oddziału Banku BPS w Olsztynie Ryszard Buńko podkreśla, że pewne umiejętności

związane z networkingiem zawsze były cenione, choć dopiero od niedawna bank podchodzi

do nich w sposób systemowy.

– Na przykład, rekrutując nowego pracownika pytaliśmy, może nieco obcesowo, „Jaki rynek

za Panem idzie?” – wspomina Ryszard Buńko. – Dziś już nie pytamy tak „prosto z mostu”, ale

między wierszami staramy się wyciągnąć od kandydata informacje, jak radzi sobie w

budowaniu długotrwałych i wartościowych relacji z klientami. I szczerze mówiąc odpowiedź

na to pytanie ma bodaj największe znaczenie, gdy podejmujemy decyzję o zatrudnieniu czy

to menedżera, czy to konsultanta.

Profesjonalne podejście do networkingu, pomaga – zdaniem dyrektora olsztyńskiego BPS –

dużo skuteczniej funkcjonować w biznesie. Banki Spółdzielcze, działając w mniejszych

miejscowościach, gdzie ludzie znają się lepiej niż w nacechowanych anonimowością wielkich

aglomeracjach, nie doceniały dotychczas takich umiejętności.

– A jednak świadome wykorzystywanie umiejętności networkingowych sprawia, że poszerza

się grono klientów, potencjalnych korzyści i potencjalnych zysków – twierdzi Ryszard Buńko.

Wykorzystaj potencjał Internetu w HR – wejdź na www.HRweb.pl

– Jesteśmy po pierwszym cyklu szkoleń i chcemy iść dalej: zaimplementować networking w

całej organizacji, łącznie ze wspomnianymi Bankami Spółdzielczymi.

Wpaść do sieci

Zdobywanie doświadczeń w profesjonalnym networkingu jest dziś bardzo proste.

Funkcjonuje wiele organizacji biznesowych, które promują, szkolą, stwarzają sytuacje

pomagające w nawiązywaniu relacji. Jako przykład Grzegorz Turniak przywołuje kluby

Toastmasters (mistrzowie toastów), których jeszcze 10 lat temu był w naszym kraju zaledwie

trzy, a dziś mamy ich kilkanaście. Od niedawna dołączyła do grona tych organizacji

działających w Polsce IABC (International Association of Business Communicators),

stowarzyszenie promujące komunikację w biznesie i budujące świadomość networkingową w

społeczeństwie.

Paweł Berłowski