Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 1 z 22

DZIAŁ ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH UNIWERSYTETU JAGIELLOŃSKIEGO

ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php

Kraków, dnia 14 czerwca 2016r.

Do wszystkich wykonawców

Dotyczy: postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie

z przepisami ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (t. j. Dz.

U. 2015 poz. 2164), którego przedmiotem jest wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług

utrzymania Zintegrowanego Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania

Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla Uniwersytetu Jagiellońskiego w

Krakowie (dalej jako: System) oraz podniesienie jego wersji do wersji EHP7 lub

opcjonalnie do EHP8.

PYTANIA I ODPOWIEDZI, WYJAŚNIENIA I MODYFIKACJE DO SIWZ

oraz zmiana terminów składania i otwarcia ofert

Szanowni Państwo,

Informujemy, iż Zamawiający przedstawia poniżej treść pytań i odpowiedzi,

wyjaśnień i modyfikacji do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ), w

postępowaniu na wyżej opisany zakres przedmiotowy, oraz informuje o zmianie

terminów składania i otwarcia ofert na dzień 7 lipca 2016r., przy czym godziny

składania i otwarcia ofert oraz miejsce pozostają bez zmian.

Pytanie 5:

W punkcie 3 SIWZ- Opis przedmiotu zamówienia, ppkt 3, piszecie Państwo:

3. Do wykonania przedmiotu zamówienia konieczne jest, aby Wykonawca posiadał i

złożył nie później niż w dniu zawarcia umowy aktualne certyfikaty uprawniające do

świadczenia usług objętym zamówieniem, tj.:

3.1 Certyfikaty „Partner Center of Expertise” (PCOE) dla produktów z grup BAiO

Support Authorization i Analitycs Support Authorization,

3.2 Certyfikat „SAP HANA Support Authorization” (minimum SAP HANA Sell

Authorization).

W ramach certyfikatu PCoE (w załączniku) spełniamy wymagania co do supporu SAP

HANA. (bez suportu SAP HANA nie otrzymalibyśmy certyfikatu PCoE).

Czy według Zamawiającego (Uniwersytet Jagielloński) posiadanie certyfikatu PCoE

pokrywa wymóg w zakresie posiadania Certyfikatu „SAP HANA Support

Authorization” (minimum SAP HANA Sell Authorization)?

Odpowiedź 5: Zamawiający informuje, iż certyfikaty określone w punkcie 3.1 są wystarczające.

Wyróżnienie przez Zmawiającego certyfikatu w punkcie 3.2 miało na celu podkreślenie,

że podczas realizacji umowy niezbędna będzie Wykonawcy wiedza o SAP HANA, gdyż

Zamawiający będzie korzystał z tej bazy danych po podniesieniu wersji w zakresie

opisanym w SIWZ.

Pytanie 6:

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 2 z 22

SIWZ strona 2, pkt.2.1, zapis: „… w okresie od 1 października 2016 r. do 5 listopada

2016 r. w ramach usługi utrzymania Wykonawca będzie uczestniczył w przekazaniu

wiedzy przez poprzedniego Wykonawcę oraz zaznajamiał się z Systemem, a w okresie

od 1 sierpnia 2020 r. do 30 września 2020 r. będzie świadczył usługę przekazania

wiedzy na rzecz kolejnego Wykonawcy w razie zamówienia takiej usługi przez

Zamawiającego;”

Czy dostawca obecnie utrzymujący system jest zobligowany formalną umową do

uczestniczenia w przekazaniu wiedzy w okresie od 1 października 2016 r. do 5 listopada

2016 r, np. na zasadach podobnych (50 osobodni), na jakich będzie zobligowany nowo

wyłoniony Wykonawca, w roku 2020?

Odpowiedź 6: Zamawiający informuje, iż obecny Wykonawca nie jest zobowiązany do przekazania

wiedzy na podstawie umowy.

Pytanie 7:

SIWZ strona 59, zapis: „System składa się z następujących elementów składowych

w podstawowych wersjach oprogramowania: 1. SAP ERP 6.0 (SAP ECC 6.0) -

środowisko 3-systemowe (DEV-QAS-PRD),”

Czy Zamawiający dopuszcza uruchomienie więcej niż jednego systemu QAS w

uzasadnionych przypadkach? Jeśli tak to ile obecnie systemów QAS funkcjonuje, oraz

czy za ich prawidłową pracę również będzie odpowiadał Wykonawca?

Odpowiedź 7: Zamawiający informuje, iż dopuszcza większą liczbę systemów QAS. Wykonawca

będzie jednak odpowiadał tylko za jeden system QAS w SAP ERP 6.0. Aktualnie

Zamawiający korzysta z 8 systemów testowych.

Pytanie 8:

SIWZ strona 75, pkt.12 zapis:„12. Rozwiązania, które są planowane do wdrożenia

w najbliższych miesiącach:

- Elektroniczny podpis kwalifikowany - rozwiązanie obsługujące w systemie SAP

podpis kwalifikowany wykorzystywany w procesie elektronicznego obiegu

dokumentów w klienckim rozwiązaniu Podróży służbowych. Funkcjonalność dotyczy

przetwarzania dokumentów z poziomu maila (aktywny link) jak również bezpośrednio

poprzez Portal pracowniczy (PI);

- Jednolity Plik Kontrolny – rozszerzenia klienckie;”

Czy w ramach usług utrzymania nowy Wykonawca będzie miał w zakresie

utrzymywanie, wspieranie użytkowników, naprawianie i rozwijanie wspominanych

rozwiązań?

Odpowiedź 8: Zamawiający informuje, iż Wykonawca będzie miał w zakresie utrzymywanie,

wspieranie użytkowników, naprawianie i rozwijanie wspomnianych rozwiązań.

Pytanie 9:

SIWZ, strona 49, pkt.3.4 zapis:„3. Usługa utrzymania Zintegrowanego Informatycznego

Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP

obejmuje: 3.4. Konsultacje Zdalne;”

Czy „Konsultacje Zdalne” są nielimitowane w ramach opłaty ryczałtowej i obejmują

wszystkie elementy/obszary systemu SAP wykorzystywanego w środowisku

Zamawiającego?

Odpowiedź 9:

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 3 z 22

Zamawiający informuje, iż „Konsultacje Zdalne” są nielimitowane w ramach opłaty

ryczałtowej i obejmują wszystkie elementy/obszary systemu SAP wykorzystywanego w

środowisku Zamawiającego.

Pytanie 10:

SIWZ strona 83, par4, pkt.2 zapis:„2. W ramach Usługi utrzymania Systemu

Wykonawca będzie w szczególności:

1) zapewniał maintenance – rozumiany jako zakres usługi utrzymania świadczonej przez

producenta oprogramowania SAP AG, w tym dostęp do OSS SAP i baz wiedzy,

określony w oparciu o warunki licencji udzielonej przez SAP AG Zamawiającemu;

w ramach tej usługi Wykonawca zobowiązany jest do dokonywania opłat licencyjnych

na rzecz producenta oprogramowania SAP AG z tytułu licencji udzielonych

Zamawiającemu ze skutkiem dla Zamawiającego;

2) stale monitorował krytyczne parametry pracy Systemu, przez które należy rozumieć

parametry, których zmiana może skutkować lub będzie skutkować powstaniem Awarii

3) monitorował zmiany przepisów prawa i niezwłocznie (po akceptacji przez

Zamawiającego) dostosowywał System do zmieniających się przepisów;

4) świadczył usługi usuwania Usterek, wprowadzania Poprawek i aktualizacji;

5) udzielał Konsultacji zdalnych;”

Czy zakres usług, o których mowa w przytoczonym fragmencie SIWZ będzie

realizowany w ramach wynagrodzenia ryczałtowego, o którym mowa we wzorze

umowy par 26 pkt.3 podpunkt. 1 i 2 tj. „maintenance” oraz „usuwanie usterek”?

Odpowiedź 10: Zamawiający informuje, iż zakres usług, o których mowa w przytoczonym fragmencie

SIWZ będzie realizowany w ramach wynagrodzenia ryczałtowego określonego w §26

ust. 3 pkt 1) i 2) wzoru Umowy.

Pytanie 11:

SIWZ strona 85, par 5, pkt.3 i 4 jest napisane: “Usługi edukacyjne obejmują:

1)Szkolenia – przeprowadzone przez Wykonawcę szkolenia dla Użytkowników

Systemu obejmujące obszar istniejących funkcjonalności Systemu oraz nowych

funkcjonalności, wdrażanych w ramach Usług rozwojowych;

Maksymalny wymiar świadczenia przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usług

dodatkowych w okresie obowiązywania Umowy wynosi łącznie 650 osobodni, w tym

150 osobodni przeznaczonych na świadczenie Usług edukacyjnych oraz 500 osobodni

na świadczenie Usług rozwojowych.”

Czy Zamawiający oczekuje że Wykonawca będzie w jakimś zakresie przygotowywał się

do świadczenia usług edukacyjnych (materiały szkoleniowe, prezentacje, przykłady w

systemie, etc.). Jeśli tak to czy czas potrzebny na przygotowanie się do świadczenia

usługi edukacyjnej będzie rozliczany w ramach limitu 150 osobodni ?

Jaki jest najkrótszy czas trwania usługi edukacyjnej, który Zamawiający przewiduje

zamawiać u Wykonawcy?

Odpowiedź 11: Zamawiający informuje, iż zakres przygotowania się Wykonawcy zależy od rodzaju i

treści merytorycznej zamówionej Usługi edukacyjnej. Inaczej w przypadku szkoleń,

inaczej w przypadku warsztatów, a jeszcze inaczej dla konsultacji na miejscu. W celu

prawidłowego wykonania określonej Usługi edukacyjnej Wykonawca powinien

przygotować materiały szkoleniowe, prezentacje lub inne pomoce edukacyjne w

zależności od charakteru i treści danej usługi. Czas potrzebny do przygotowania

Wykonawcy do świadczenia Usługi edukacyjnej nie jest wliczany do limitu 150

osobodni, który jest przeznaczony w Umowie na wykonanie Usługi wobec

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 4 z 22

Zamawiającego. Podana liczba osobodni to są tzw. dni kontaktowe, czyli dni

prowadzenia zajęć, a koszt przygotowania się konsultanta i pomocy dydaktycznych

wliczony jest do wynagrodzenia za daną usługę. Najkrótszy czas świadczenia danej

Usługi edukacyjnej to 1 osobodzień. Dodatkowo Zamawiający podaje, że wszelkie

pozostałe koszty związane z wykonanie Usługi, w tym dojazdu i ewentualnego noclegu

konsultanta(-ów), wyżywienia pokrywa Wykonawca.

Pytanie 12:

SIWZ strona 7, pkt.4 zapis: „Wykonawca musi dysponować osobami zdolnymi do

wykonania zamówienia i wykazać tę okoliczność załączając listę osób, które będą

wykonywać zamówienie wraz z informacją na temat ich kwalifikacji zawodowych

i doświadczenia, zakresu wykonywanych czynności, informację o podstawie

dysponowania tymi osobami oraz oświadczenie, iż posiadają one wymagane

uprawnienia (certyfikaty) producenta Oprogramowania i stanowią personel uprawniony

do wykonywania czynności, to jest:”

Czy oprócz osób o wymaganym doświadczeniu oraz posiadających wskazane

certyfikaty i kwalifikacje, Wykonawca może angażować w realizację przedmiotu

zamówienia dodatkowe osoby, mniej doświadczone?

Odpowiedź 12: Zamawiający informuje, iż oprócz osób o wymaganym doświadczeniu oraz

posiadających wskazane certyfikaty i kwalifikacje, Wykonawca może angażować w

realizację przedmiotu zamówienia dodatkowe osoby, mniej doświadczone. Wspomniane

osoby o niższych kwalifikacjach nie mogą zastąpić osób posiadających wymagane

kwalifikacje i doświadczenie, ale jedynie uzupełniać zespół osób, którymi Wykonawca

posługuje się przy wykonywaniu Umowy. Osoby te powinny wykonywać czynności w

ramach Umowy na rzecz Zamawiającego pod nadzorem osób posiadających wymagane

kwalifikacje wskazane w Załączniku nr 2 do Umowy, a Wykonawca ponosi

odpowiedzialność za działania i zaniechania tych osób, jak i wszystkich pozostałych, jak

za własne.

Pytanie 13:

Czy zamawiający wskazując: „4.6.3. certyfikat potwierdzający zdanie

Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego Modułu

Rozrachunki masowe (FICA) “, miał na myśli certyfikat SAP z grupy C_FSUTIL_XX

SAP Certified Associate - Utilities with SAP ERP?

Odpowiedź 13: Zamawiający informuje, iż Zamawiającemu chodziło o certyfikat z tej grupy, ale użył

opisu merytorycznego w miejsce technicznego, aby ułatwić identyfikację zakresu wiedzy

merytorycznej i nawiązać do wymaganego doświadczenia.

Pytanie 14:

Czy biorąc pod uwagę migrację na HANA zamawiający wskazując: „4.7.3. certyfikat

potwierdzający zdanie Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP

dotyczącego Modułu BASIS”, oczekuje wykazanie się certyfikatem SAP z grupy

C_TADM51_XXX SAP Certified Technology Associate - System Administration czy

C_HANATEC1XX SAP Certified Technology Associate - SAP HANA?

Odpowiedź 14: Zamawiający informuje, iż Zamawiający oczekuje wykazanie się certyfikatem SAP z

grupy C_TADM51_XXX SAP Certified Technology Associate - System Administration.

Pytanie 15:

Wzór Umowy § 26 ust. 3 pkt. 1) oraz 24 ust. 1. W związku z tym iż § 24 ust. 1

wskazuje, iż Umowa zawarta jest na okres 48 miesięcy z terminem początkowym od

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 5 z 22

dnia 1października 2016 r., a płatność za usługi utrzymania w zakresie maintenance §26

ust. 3 pkt. 1) wskazują 47 miesięcznych rat prosimy o potwierdzenie że usługa

maintenance dla wersji SAP Enterpise Support ma być świadczona od 06.11.2016 do

30 września 2020? lub wskazanie w jakim okresie Wykonawca ma zapewnić usługę

maintenance producent w zakresie usługi SAP Enterpise Support? Czy w gestii

Wykonawcy będzie zapłata „zaległego maintanance” za okres od 06.11.2016 r. do dnia

podpisania Umowy?

Odpowiedź 15: Zamawiający informuje, iż maintenance ma być świadczony od 06.11.2016 r. do

30.09.2020 r. W przypadku, gdy Umowa zostanie zawarta lub zacznie obowiązywać po

06.11.2016 r. w gestii Wykonawcy będzie niezwłoczna zapłata „zaległego maintanance”

za okres od 06.11.2016 r. do dnia podpisania Umowy.

Pytanie 16:

Wzór Umowy § 26 ust. 3 pkt. 2) Prosimy o potwierdzenie, iż usługi utrzymania w

zakresie usuwanie usterek mają być świadczone od 01.10.2016 do 30.09.2020?

Odpowiedź 16: Zamawiający informuje, iż usługi utrzymania w zakresie usuwanie usterek mają być

świadczone od dnia podpisania Umowy lub daty początkowej obowiązywania Umowy,

jeśli będzie ona późniejsza niż dzień podpisania Umowy do dnia zakończenia Umowy,

przy czym w okresie od 01.10.2016 r. do 05.11.2016 r. Wykonawca jest zobowiązany

w pierwszej kolejności do zapoznania się z Systemem oraz organizacją

Zamawiającego; w tym okresie Zamawiający ma wybór w zakresie żądania usunięcia

usterki przez obecnego lub nowego Wykonawcę. Wykonawca świadczący Usługę

usuwania usterek zgodnie z wyborem Zamawiającego ponosi odpowiedzialność za

należyte wykonanie tej Usługi zgodnie z postanowieniami Umowy.

Pytanie 17:

Wzór Umowy § 1. W związku, iż usługa utrzymania dotyczy całego Zintegrowanego

Informatycznego Wspomagania Zarządzenia Uczelnią, które oparte jest na

oprogramowaniu firmy SAP prosimy o potwierdzenie, że zakres usług utrzymania dla

oprogramowania SAP będzie odbywać się na warunkach maintenance dla wersji SAP

Enterprise Support?

Odpowiedź 17: Zamawiający informuje, iż zakres Usługi utrzymania dla Oprogramowania SAP będzie

odbywać się na warunkach maintenance dla wersji SAP Enterprise Support w zakresie

objętym opłatą z tytułu maintenance.

Pytanie 18:

Wzór Umowy § 2 ust. 1 pkt. 1.9. Prosimy o podanie wyjaśnienia czy Kierownika

utrzymania ze strony Wykonawcy ma powołać Zamawiający? Czy jest to zwykła

omyłka i Kierownika utrzymania ze strony Wykonawcy powołuje i wyznacza

Wykonawca?

Odpowiedź 18: Zamawiający informuje, iż Kierownika utrzymania ze strony Wykonawcy powołuje i

wyznacza Wykonawca. Zamawiający dokonana poprawki we wzorze Umowy.

Pytanie 19:

Wzór Umowy § 2 ust. 1 pkt. 32 Prosimy o wskazanie gdzie w definicji testu zostały

określone „ wyniki oczekiwane”, aby test regresji został uznany za zdany?

Odpowiedź 19: Zamawiający informuje, iż w jego rozumieniu test (przypadek testowy) zawiera w

szczególności co najmniej (patrz np. norma ISO/IEC 29119-3 punkt 7.3.5.):

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 6 z 22

- unikalny identyfikator,

- cel (opis) przypadku testowego,

- warunki wstępne (opis środowiska i występujących ewentualnych ograniczeń),

- wejście (dane testowe wejściowe),

- oczekiwane wyniki (oczekiwane wyjście, zachowanie systemu).

Pytanie 20:

Wzór Umowy § 2 ust. 1 pkt. 36. Prosimy o podanie informacji, czy odniesienie pisane

małą liter „ system” ma to samo znaczenie jak nadane w umowie definicja „Systemu”?

Odpowiedź 20: Zamawiający informuje, iż w §2 ust. 1 pkt 1.36 wzoru Umowy jest mowa o „Systemie”

zgodnie z definicją określoną w §2 ust. 1 pkt 1.25 wzoru umowy i słowo to powinno być

napisane z wielkiej litery. Zamawiający dokona poprawki we wzorze Umowy.

Pytanie 21:

Wzór Umowy § 2 ust. 1 pkt. 37. Prosimy o podanie informacji w związku z

występowaniem definicji Usługi wsparcia, jaki jest jej zakres? Czy jest równoznaczne z

usługą utrzymania? Jeśli nie, prosimy o wskazanie zakresu takiego wsparcia oraz zasad

płatności?

Odpowiedź 21: Zamawiający informuje, iż termin ten nie jest używany w SIWZ i wzorze umowy oprócz

definicji w § 2 ust. 1 pkt. 1.37. Termin ten ma charakter uzupełniający i nie jest to

odrębna Usługa świadczona przez Wykonawcę, ale w ramach Usługi utrzymania

Systemu.

Pytanie 22:

Wzór Umowy § 2 ust. 1 pkt. 39. Prosimy o podanie informacji (w ramach Usług

rozwojowych), z jakimi systemami zewnętrznymi może być związana Usługa rozwoju

integracji?

Odpowiedź 22: Zamawiający informuje, iż Usługa rozwoju integracji może być związana z systemami

opisanymi w załącznikach opisujących System (Załącznik A cz. IV), a w przyszłości

innymi, o ile będzie to niezbędne.

Pytanie 23:

Wzór Umowy § 2 ust. 1 pkt. 40 oraz § 21. W związku z wymogiem Zamawiającego do

udzielenia licencji do Utworów wykorzystanych przez Wykonawcę w celu wykonania

Umowy (nie stworzonych przez Wykonawcę) w związku z przedmiotem usług

świadczonych w ramach Umowy na warunkach określonych w § 21 wskazuje, iż

dotyczy to przypadków gdzie Wykonawca nie posiada majątkowych praw autorskich do

Utworów a żaden z producentów programów komputerowych, procedur, dokumentacji,

czy innych Utworów gotowych ( standardowych) nie wyraża zgody na tak szerokich

polach eksploatacji w szczególności na użyczanie, najem, wprowadzanie do obrotu,

rozpowszechnianie bez ograniczeń itd. Dodatkowo Wykonawca wskazuje, iż żaden z

producentów programów komputerowych (np. SAP) nie negocjuje swoich

standardowych warunków, a zatem wprowadzenie obowiązku udzielania licencji na

warunkach wskazanych w § 21 przez Wykonawcę uniemożliwia większości

potencjalnych oferentów złożenie oferty (vide art. 7 ust. 1 PZP), ponieważ Wykonawca,

który nie jest producentem takich Utworów nie może udzielić licencji na warunkach

wskazanych w § 21 do takich Utworów. Wykonawca wnosi, zatem iż aby w zakresie

takich Utworów Zmawiający dokonał modyfikacji i wskazał, że do takich Utworów

Wykonawca udzieli licencji lub zapewni udzielenie licencji na warunkach

przewidzianych przez producenta Utworu.

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 7 z 22

Odpowiedź 23: Zamawiający informuje, że w §2 ust. 1 pkt 10 oraz z w §21 ust. 3 chodzi o Utwory w

rozumieniu ustawy Prawo autorskie, które Wykonawca wykorzystuje w celu wykonania

Umowy w związku z przedmiotem Usług świadczonych na rzecz Zamawiającego. Do tej

kategorii Utworów należą te, które staną się częścią Systemu, a nie należą Utwory,

które Wykonawca wykorzystuje w celach pomocniczych, np. pakiety biurowe, systemy

operacyjne, edytory kodów źródłowych.

Zamawiający uzupełni wzór Umowy o postanowienie dotyczące sytuacji, w której

Wykonawca wykorzysta do wykonywania Umowy Utwory w rozumieniu Umowy o

charakterze standardowym, zawarte w §21 ust. 31 o treści: „W przypadku Utworów

gotowych (standardowych) Wykonawca zobowiązuje się do udzielenia lub zapewnienia

udzielenia Zamawiającemu licencji w zakresie i na zasadach określonych przez

producenta Utworu.”

Pytanie 24:

Wzór Umowy § 21, 22 oraz § 7 Wykonawca wnosi o wprowadzenie postanowień w par.

21 i 22 poprzez dodanie informacji iż modyfikacje i rozszerzenia Oprogramowania SAP

wykonane przez Wykonawcę będą podlegały pod zakres licencji zgodnie z umową

licencyjną lub innymi umowami zawartą pomiędzy SAP a Zamawiającym na

Oprogramowanie SAP, gdyż zgodnie z obowiązującymi warunkami licencyjnymi

producenta oprogramowania SAP, SAP może być podmiotem posiadającym autorskie

prawa majątkowe do wytworzonych i dostarczonych przez Wykonawcę w wykonaniu

danej Umowy Utworów (modyfikacji i rozszerzeń, rezultatów), które: modyfikują

oryginalny lub skopiowany kod źródłowy SAP, są tworzone przy użyciu języka ABAP

lub JAVA lub korzystają z opublikowanych przez SAP API lub bibliotek. Umowy

licencyjne SAP określają zatem warunki licencji do takich Utworów i Wykonawca nie

może w związku z tym przenieść do takich Utworów majątkowych praw autorskich na

zasadach określonych w § 22 Umowy ani udzielić licencji na zasadach opisanych w

§ 21.

Odpowiedź 24: Zamawiający informuje, iż uzupełni wzór Umowy o postanowienie §21 ust.41 o treści:

„Modyfikacje i rozszerzenia Oprogramowania SAP wykonane przez Wykonawcę zostają

objęte zasadami licencji udzielonej przez producenta Oprogramowania

Zamawiającemu”.

Pytanie 25:

Wzór Umowy § 21, 22 oraz § 7. W przypadku gdy Zamawiający nie dokona

modyfikacji zgodnie z prośbą Wykonawcy zawartej w pytaniu nr 12, Wykonawca wnosi

o potwierdzenie, iż zgodnie z warunkami licencyjnymi lub innymi umowami zawartymi

pomiędzy SAP a Zamawiającym na Oprogramowanie SAP, Zamawiający ma prawo

zlecić firmie trzeciej wykonanie modyfikacji i rozszerzeń Oprogramowania SAP, a

prawa autorskie lub licencyjne do takich modyfikacji i rozszerzeń czy rezultatów prac

zgodnie z tymi umowami nie należą do firmy SAP?

Odpowiedź 25: Pytanie jest niezrozumiałe, wobec tego nie jest możliwe udzielenie jednoznacznej

odpowiedzi na nie. Zamawiający jest związany umową licencyjną zawartą z

producentem Oprogramowania SAP i respektuje jej postanowienia.

Pytanie 26:

Wzór Umowy § 5 Usługi dodatkowe oraz Załącznik nr 5. Prosimy o potwierdzenie, iż

terminy wykonania, pracochłonność wykonania Usług dodatkowych będzie

każdorazowo konsultowana z Wykonawcę przed złożeniem Zamówienia? Jeśli nie

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 8 z 22

prosimy o wskazanie procedury, jeśli Zamówienie złożone przez Zamawiającego na

Usługi dodatkowe będzie zawierać terminy wykonania, pracochłonność niemożliwe do

wykonania?

Odpowiedź 26: Zamawiający informuje, iż terminy wykonania, pracochłonność wykonania Usług

dodatkowych mogą być każdorazowo konsultowane z Wykonawcą przed złożeniem

Zamówienia. Jednocześnie Zamawiający zwraca uwagę na postanowienia §1 ust. 5-8

Załącznika nr 5 do wzoru umowy, z których wynika, że Wykonawca ma wpływ na treść

Zamówienia Usługi dodatkowej przez Zamawiającego, a także może odmówić

świadczenia Usługi w razie niemożliwości jej wykonania. Dodatkowo Zamawiający

wskazuje na postanowienie w punkcie II. ust. 7 Opisu przedmiotu zamówienia

(Załącznik A do SIWZ).

Pytanie 27:

Wzór Umowy § 6 ust. 2. Prosimy o potwierdzenie, iż Wykonawca ma prawo rozpocząć

wykonanie analizy przed 2 stycznia 2017? Czy Wykonawca ma obowiązek

powiadomienia Zamawiającego o rozpoczęciu prac nad analizą w związku z wymogiem

współdziałania Zamawiającego?

Odpowiedź 27: Zamawiający informuje, że analiza przedwdrożeniowa, zgodnie z postanowieniem §6

ust. 2 wzoru Umowy może rozpocząć się przed dniem 2 stycznia 2017 r. Wykonawca ma

obowiązek powiadomienia Zamawiającego o rozpoczęciu prac nad analizą w związku z

wymogiem współdziałania z Zamawiającym w ramach wykonywania Umowy przez

Wykonawcę oraz w celu wykazania przez Wykonawcę terminowego wykonania analizy

(tj. w terminie nie dłuższym niż 4 miesiące).

Pytanie 28:

Wzór Umowy § 6 ust. 5. Prosimy o potwierdzenie, iż szkolenia, o których mowa w ust.

5 nie podlegają pod rozliczenie, jako Usługi Dodatkowe (edukacyjne) a wynagrodzenie

za takie szkolenia mają zostać ujęte w wynagrodzeniu za „ podniesie Systemu”, o

którym mowa w 26 ust. 3 pkt. 5)?

Odpowiedź 28: Zamawiający informuje, iż szkolenia, o których mowa we wzorze Umowy §6 ust. 5 nie

stanowią Usług dodatkowych i nie są wynagradzane zgodnie z zasadami

przewidzianymi dla Usług dodatkowych. Wynagrodzenie za szkolenia określone w §6

ust. 5 Umowy należy uwzględnić w ramach ustalania wynagrodzenia za Usługę

podniesienia Systemu, o którym stanowi §26 ust. 3 pkt 5 wzoru Umowy.

Pytanie 29:

Wzór Umowy § 6 ust. 5 oraz usługi dodatkowe w zakresie usług edukacyjnych. Prosimy

o podanie informacji czy do celów przeprowadzenia szkoleń, warsztatów, Zamawiający

zapewni sale szkoleniowe, sprzęt oraz catering?

Odpowiedź 29: Zamawiający informuje, iż do celów przeprowadzenia szkoleń, warsztatów

Zamawiający zapewni sale szkoleniowe i w razie konieczności oraz możliwości

Zamawiającego sprzęt służący do przeprowadzenia zajęć (np. komputery, rzutnik).

Pytanie 30:

Wzór Umowy § 9 ust. 3. Prosimy o podanie informacji czy w przypadku uznania

Wykonawcy, iż realizacja umowy wymaga większej ilości osób niż wskazane w ust. 3,

czy w takiej sytuacji Wykonawca ma obowiązek uzyskać zgodę od Zamawiającego?

Dodatkowo prosimy o podanie informacji czy takie dodatkowe osoby muszą mieć

doświadczenie i kwalifikacje wskazane w ust. 3 czy pozostaje to w gestii Wykonawcy?

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 9 z 22

Odpowiedź 30: Zamawiający informuje, że w §9 ust. 3 wzoru Umowy podano minimalne wymogi

dotyczące składu osobowego i kwalifikacji osób wykonujących Umowę ze strony

Wykonawcy. Wykonawca może posługiwać się dodatkowo innymi osobami ponosząc za

nie odpowiedzialność jak za własne działania lub zaniechania; ponadto osoby o

niższych kwalifikacjach niż określone w Umowie powinny wykonywać czynności pod

nadzorem osób posiadających wymagane w Umowie kompetencje i doświadczenie.

Pytanie 31:

Wzór Umowy § 10 ust. 1. Prosimy o podanie informacji, w jakim terminie Zamawiający

będzie dokonywał akceptacji zmiany osób, o których mowa w Załączniku nr 1 i 2 do

Umowy?

Odpowiedź 31: Zamawiający podaje, że §10 ust. 1 wzoru Umowy dotyczy delegacji do wykonania

Umowy osób ze strony Zamawiającego oraz Wykonawcy, a nie ich zmiany w czasie

trwania Umowy. Natomiast Zamawiający będzie dokonywał akceptacji zmiany osoby

delegowanej przez Wykonawcę niezwłocznie po otrzymaniu wniosku zgodnie z

postanowieniem §10 ust. 2 wzoru Umowy.

Pytanie 32:

Wzór Umowy § 10 ust. 2. Prosimy o wyjaśnienie, jacy Konsultanci nie będą uważani za

Upoważnionych pracowników Wykonawcy? Załącznik nr 2 definiuje listę osób

oddelegowanych do realizacji Umowy gdzie Zamawiający wskazał, iż znajdują się w

nim Upoważnieni pracownicy Wykonawcy (definicja). Czy wszyscy inni konsultacji

delegowani do realizacji umowy inni, iż wskazani w Załączniku nr 2 (np. dodatkowe

osoby) nie wymagają zgody Zamawiającego? Czy jednak Załącznik nr 2 zawiera listę

Konsultantów niebędących Upoważnionymi pracownikami Wykonawcy? Zgodnie z

definicją Konsultanta – „należy przez to rozumieć Upoważnionego pracownika

Wykonawcy lub osobę, z której pomocą Upoważniony pracownik Wykonawcy

wykonuje usługę lub której powierza wykonanie tej usługi ustalając sposób jej

świadczenia”.

Odpowiedź 32: Postanowienie zawarte w §10 ust. 2 odnosi się do klauzuli z §10 ust. 1, który z kolei

odsyła do Załącznika nr 2 zawierającego listę Upoważnionych pracowników

Wykonawcy, natomiast jako konsultanci mogą wykonywać umowę ze strony Wykonawcy

inne osoby, tzn. spoza listy określonej w Załączniku nr 2. Posługiwanie się przez

Wykonawcę przy wykonywaniu Umowy Konsultantami niebędącymi Upoważnionymi

pracownikami Wykonawcy nie wymaga zgody Zamawiającego. Konsultanci spoza listy

zawartej w Załączniku nr 2 do Umowy nie są uprawnieni do wykonywania czynności

przeznaczonych wyłącznie dla Upoważnionych pracowników Wykonawcy oraz powinni

wykonywać czynności zgodnie ze sposobem ustalonym przez Upoważnionego

pracownika Wykonawcy i pod jego nadzorem, a Wykonawca ponosi odpowiedzialność

za ich działanie lub zaniechanie jak za własne działanie lub zaniechanie.

Pytanie 33:

Wzór Umowy § 11 ust. 3. Prosimy o podanie informacji czy zmiany osób

(przedstawicieli) wymagają zgody odpowiedniej Strony?

Odpowiedź 33: Zamawiający informuje, iż zmiana przedstawicieli Stron może być dokonana w

przypadkach określonych w §11 ust. 3, przy czym zmiana przedstawiciela Wykonawcy

będącego Upoważnionym pracownikiem Wykonawcy dokonywana jest w trybie

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 10 z 22

określonym w §10 ust. 2 wzoru Umowy, natomiast do zmiany przedstawiciela

Zamawiającego stosuje się wyłącznie postanowienie § 11 ust. 3 wzoru Umowy.

W przypadku żądania zmiany przedstawiciela Zamawiającego na podstawie §11 ust. 3

pkt 1, wymagana jest zgoda Wykonawcy; w pozostałych przypadkach, to jest

określonych w §11 ust. 3 pkt 2 i 3 zmiana przedstawiciela Zamawiającego dokonywana

jest bez zgody Wykonawcy. W razie zmiany przedstawiciela Wykonawcy będącego

Upoważnionym pracownikiem Wykonawcy wymagana jest zgoda Zamawiającego

udzielona w trybie §10 ust. 2 wzoru Umowy. Do zmiany przedstawiciela Wykonawcy

będącego Konsultantem – członkiem Zespołu Rozwojowego i niebędącego

Upoważnionym pracownikiem Wykonawcy stosuje się zasadę analogiczną jak przy

zmianie przedstawiciela Zamawiającego zgodnie z regulacją §11 ust. 3 wzoru Umowy,

czyli wymagana jest zgoda Zamawiającego na podstawie §11 ust. 3 pkt 1.

Pytanie 34:

Wzór Umowy § 11 ust. 4. Prosimy o podanie informacji, co oznacza „przemijająca

nieobecność” przedstawiciela?

Odpowiedź 34: Zamawiający informuje, iż przemijająca nieobecność przedstawiciela Zamawiającego

albo Wykonawcy oznacza nieobecność przedstawiciela Strony, której termin początkowy

i prawdopodobny termin końcowy jest Stronie znany, np. zwolnienie lekarskie, wyjazd

służbowy, urlop, itp.

Pytanie 35:

Wzór Umowy § 15 ust. 1. Prosimy o podanie informacji czy Wykonawca ma prawo

dokonać zmiany podwykonawcy? Jeśli tak prosimy o podanie procedury?

Odpowiedź 35: Zamawiający informuje, iż do zmiany podwykonawcy należy stosować odpowiednio tryb

określony w postanowieniu §10 ust. 2 wzoru Umowy. Zmiana podwykonawcy jest

dopuszczalna na pisemny wniosek Wykonawcy i za zgodą Zamawiającego wyrażoną

przez przedstawiciela Zamawiającego uprawnionego do jego reprezentacji w ramach

wykonywania Umowy określonego w §36 ust. 1 wzoru Umowy.

Pytanie 36:

Wzór Umowy § 16 ust. 1.. Czy Zamawiający zgadza się na zastąpienie w tym

postanowieniu pojęcia "najwyższej staranności", przyjętym w kodeksie cywilnym

terminem "należytej". Jeśli nie to prosimy o wyjaśnienie, jakie są parametry/kryteria

“najwyższej staranności", gdzie są one zdefiniowane?

Odpowiedź 36: Zamawiający informuje, że nie wyraża zgody na zastąpienie przesłanki „najwyższej

staranności” przesłanką „należytej staranności”. Kodeks cywilny w art. 355 §1

odwołuje się do pojęcia należytej staranności, a w art. 355 §2 do należytej staranności

uwzględniającej zawodowy charakter dłużnika. Do tego kryterium nawiązuje

„najwyższa staranność” w rozumieniu §16 ust. 1 wzoru Umowy, z którego wynika

wprost, że Wykonawca jest zobowiązany wykonać Umowę przy zachowaniu najwyższej

staranności, uwzględniając zawodowy charakter prowadzonej działalności. Chodzi

zatem o to, że Wykonawca ma dochować najwyższej zawodowej staranności wymaganej

w stosunkach danego rodzaju. Jest to klauzula generalna i ocenie z tego punktu

widzenia podlegać będzie dana czynność/zaniechanie/zachowanie Wykonawcy. Kodeks

cywilny nie definiuje również pojęcia „należytej staranności”; „najwyższa staranność”

oznacza należytą staranność w rozumieniu art. 355 §1 i 2 k.c. z uwzględnieniem

najbardziej restrykcyjnych kryteriów jej oceny z punktu widzenia rodzaju działalności

Wykonawcy.

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 11 z 22

Pytanie 37:

Wzór Umowy § 17 ust. 6. Prosimy o podanie informacji, jaka będzie procedura w

przypadku, gdy Wykonawca dokona zgłoszenia zmiany środowiska, a Zamawiający go

nie dostosuje a konsekwencje tego będą miały wpływ na niemożność realizacji usług?

Czy w takim przypadku Wykonawca ma prawo do wstrzymania realizacji usług?

Prosimy o podanie informacji czy w przypadku, gdy Zamawiający nie dostosuje

środowiska, a będzie miało to wpływ na działanie Systemu (np. Awarię/ Błędy,

wydajność), czy odpowiedzialność Wykonawcy w takim przypadku będzie wyłączona

np. SLA, Kary za niedotrzymanie terminów do czasów dostosowania środowiska?

Wykonawca wskazuje, iż nie ma wpływu na decyzję Zamawiającego a zatem nie może

w takim przypadku ponosić konsekwencji zapewnienia optymalizacji i efektywności

procesów realizowanych z wykorzystaniem Systemu ani terminów.

Odpowiedź 37: Zamawiający zwraca uwagę, że pytanie powinno dotyczyć §16 ust. 6, a nie §17 ust. 6.

Ponadto informuje, iż w przypadku, gdy Zamawiający nie dostosuje środowiska, mimo

powiadomienia go o takiej konieczności przez Wykonawcę zgodnie z postanowieniem

§16 ust. 5 wzoru Umowy, to Wykonawca – na podstawie §16 ust. 6 ma obowiązek

wykonywania Umowy w takim zakresie w jakim jest to możliwe bez wymaganej zmiany

środowiska. Wykonawca może jedynie wstrzymać się ze świadczeniem Usług

określonych w Umowie w zakresie, w którym to świadczenie będzie uzależnione od

zmiany środowiska (na zasadzie warunku sine qua non). Wykonawca ma obowiązek

świadczyć Usługi określone w Umowie w odniesieniu do niezmienionego środowiska,

niezależnie od tego jaki wpływ na zakres tych Usług będzie miał brak dostosowania

środowiska przez Zamawiającego. Wykonawca nie będzie ponosił odpowiedzialności za

wadliwe działanie Systemu w przypadku, gdy to wadliwe działanie będzie wynikało

wyłącznie z braku dostosowania środowiska przez Zamawiającego, o której to

konieczności Zamawiający zostanie poinformowany odpowiednio przez Wykonawcę

zgodnie z postanowieniem §16 ust. 5.

Pytanie 38:

Wzór Umowy § 16 ust. 8 i 9. Prosimy o podanie informacji, czy modyfikacja wskazana

w ust. 8 jest tożsama ze zmianami wskazanymi w ust. 9, do której Wykonawca ma

prawo złożyć sprzeciw? Prosimy również o podanie informacji czy zmiany/modyfikacje

mogą być wykonywane również przez inne podmioty trzecie na zlecenie

Zamawiającego?

Odpowiedź 38: Zamawiający informuje, iż modyfikacja wskazana w ust. 8 jest tożsama ze zmianami

wskazanymi w ust. 9, do której Wykonawca ma prawo złożyć sprzeciw. Za zmiany/

modyfikację wykonywane również przez inne podmioty trzecie na zlecenie

Zamawiającego odpowiada Zamawiający jak za własne; prawo sprzeciwu przysługuje

Wykonawcy względem Zamawiającego.

Pytanie 39:

Wzór Umowy § 16 ust. 10. Prosimy o podanie informacji czy w przypadku, gdy w

terminie wskazanym w ust. 5 Wykonawca złoży sprzeciw do zmiany/modyfikacji do

czasu podjęcia decyzji takie zmiany/modyfikacje nie są objęte usługami utrzymania?

Odpowiedź 39: Zamawiający informuje, iż złożenie sprzeciwu przez Wykonawcę nie zwalnia

Wykonawcy z obowiązku świadczenia Usług określonych w Umowie zgodnie z

postanowieniem §16 ust. 10 zdanie ostatnie, zarówno przed jak i po złożeniu sprzeciwu.

Skuteczny sprzeciw Wykonawcy zwalnia go z odpowiedzialności za nieprawidłowe

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 12 z 22

(wadliwe) działanie Systemu spowodowane zmianą, której ten sprzeciw dotyczył, ale nie

zwalnia z obowiązku świadczenia Usług zgodnie z Umową.

Pytanie 40:

Wzór Umowy § 17 ust. 4. Prosimy o podanie informacji, w jakich innych miejscach

wskazanych przez Zamawiającego ma świadczyć usługi Wykonawca?

Odpowiedź 40: Zamawiający informuje, iż chodzi o jednostki organizacyjne Zamawiającego, które

znajdują się pod adresami innymi niż siedziba Zamawiającego.

Pytanie 41:

Wzór Umowy § 17 ust. 4. Prosimy o podanie informacji czy Zamawiający przed

przystąpieniem do prac przekaże wewnętrzne regulaminy i zasady pracy w miejscach

wskazanych w ust. 4?

Odpowiedź 41: Zamawiający informuje, iż przed przystąpieniem Wykonawcy do prac udostępni

Wykonawcy wewnętrzne regulaminy i zasady pracy w miejscach wskazanych na

podstawie §17 ust. 4 wzoru Umowy.

Pytanie 42:

Wzór Umowy § 19 ust. 2. Prosimy o podanie informacji czy Zamawiający zapewni

Wykonawcy współdziałanie z innymi wykonawcami, o których mowa w ust. 2?

Odpowiedź 42: Zamawiający informuje, iż Zamawiający umożliwi Wykonawcy współdziałanie z innymi

wykonawcami, o których mowa w §19 ust. 2. Wykonawca jest obowiązany realizować

ten obowiązek współdziałania z innymi wykonawcami w zakresie niezbędnym dla celu

wykonywania Umowy.

Pytanie 43:

Wzór Umowy § 19 ust. 2. Prosimy o podanie informacji, jaki ma być zakres

współdziałania Wykonawcy z innymi wykonawcami?

Odpowiedź 43: Zamawiający informuje, iż zakres współdziałania Wykonawcy z innymi wykonawcami

jest związany z celem należytego wykonania Umowy przez Wykonawcę. Zasady tego

współdziałania są zależne od danych okoliczności, w których to współdziałanie będzie

konieczne.

Pytanie 44:

Wzór Umowy § 23. Prosimy o podanie informacji czy Wykonawca jest uprawniony do

przekazywania informacji, dokumentów, danych, o których mowa w § 23

podwykonawcom zaakceptowanym przez Zamawiającego?

Odpowiedź 44: Zamawiający informuje, że Wykonawca jest uprawniony do przekazania dokumentów,

nośników danych i materiałów określonych w §23 ust. 1 osobom wskazanych przez

Wykonawcę w ofercie, w tym podwykonawcom oraz tym, które w czasie obowiązywania

Umowy zostaną zmienione na zasadach określonych w Umowie, za zgodą

Zamawiającego. Pozostałe osoby, którymi Wykonawca posługuje się przy wykonywaniu

Umowy są traktowane jako osoby trzecie w rozumieniu §23 ust. 2 wzoru Umowy i

przekazanie materiałów wskazanych w §23 ust. 1 tym osobom wymaga zgody

Zamawiającego wyrażonej zgodnie z postanowieniem §23 ust. 2 wzoru Umowy.

Pytanie 45:

Wzór Umowy § 27 ust. 4. Prosimy o wyjaśnienie czy ust. 4. § 27 nie ma zastosowania

do usług wskazanych w § 27 ust. 1 pkt. 1, 2? Jeśli ma prosimy o podanie informacji jak

będzie dokonany odbiór usług wskazanych w § 27 ust. 1 pkt. 1, 2?

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 13 z 22

Odpowiedź 45: Zamawiający informuje, iż §27 ust. 4 ma zastosowanie również do Usług określonych w

§27 ust. 1 pkt 1 i 2. Odbiór tych usług będzie dokonywany protokołem odbioru

podpisanym przez Kierownika utrzymania ze strony Zamawiającego. W przypadku

Usługi określonej w §27 ust. 1 pkt 1, Wykonawca jest obowiązany wykazać, że uiścił

opłatę licencyjną na rzecz SAP za dany miesiąc świadczenia Usługi.

Pytanie 46:

Wzór Umowy § 28 ust. 2 Prosimy o dokonanie zmiany poprzez wykreślenie sentencji „

niezależnie od tego czy szkoda powstała z winy Wykonawcy” na sentencję, „ (…) gdy

szkoda powstała z winy Wykonawcy lub z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi

Wykonawca”. W obecnej konstrukcji postanowień Wykonawca odpowiada za szkody

nawet wówczas, gdy powstało ono z przyczyn zupełnie od niego niezależnych, nawet

spowodowanych przez Zamawiającego.

Odpowiedź 46: Zamawiający informuje, iż odpowiedzialność odszkodowawcza Wykonawcy na

podstawie §28 ust. 1 i 2 została oparta o zasadę ryzyka. Teza zawarta w pytaniu (zdanie

2) nie jest zgodna ze skutkami określenia takiej zasady odpowiedzialności Wykonawcy.

Pytanie 47:

Wzór Umowy § 28 ust. 5 pkt. 1) Prosimy o podanie informacji czy kara na wypadek

wypowiedzenia przez Zamawiającego Umowy dotyczy przypadku, gdy przyczyna

wypowiedzenia leży po stronie Wykonawcy?

Odpowiedź 47: Zamawiający informuje, iż zgodnie z postanowieniem §25 ust. 5 pkt 1), obowiązek

zapłaty kary umownej przez Wykonawcę wiąże się z wypowiedzeniem Umowy przez

Zamawiającego z powodu okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca.

Pytanie 48:

Wzór Umowy § 28 ust. 5 pkt. 9 i 12). Prosimy o jasne i precyzyjne zdefiniowanie

przypadków nienależytego wykonania usług stanowiących przedmiot Umowy? Obecnie

postawy naliczenia kar są blankietowe i powodują, iż Zamawiający ma dowolność w jej

stosowaniu i prawo do obciążenia Wykonawcy podwójnymi sankcjami.

Odpowiedź 48: Zamawiający informuje, iż pojęcie nienależytego wykonania Usług (§28 ust. 5 pkt 9) lub

umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych (§28 ust. 5 pkt 12) jest

pojęciem odpowiadającym postaci naruszenia zobowiązania uregulowanej w kodeksie

cywilnym, a konkretne – przykładowe przypadki nienależytego wykonania Umowy

wynikają z samej jej treści. .

Pytanie 49:

Wzór Umowy § 28. Prosimy o wprowadzenie zapisów o łącznej wysokości kar

umownych naliczanych w całym okresie trwania Umowy. Odpowiedzialność z tytułu

kar umownych jest odpowiedzialnością niezależną od szkody stąd brak jest

uzasadnienia do żądania kar umownych na bardzo wysokim poziomie bez limitu z

prawem dochodzenia odszkodowania uzupełniającego również bez limitu. Powyższe

stanowisko w zakresie stosowania ograniczenia poziomu kar i ich poziomów zostało

wprowadzone w rekomendacjach opublikowanych na stronie UZP "Analiza dobrych

praktyk w zakresie realizacji umów IT, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki

projektów informatycznych 7 Osi POIG."

Odpowiedź 49: Zamawiający informuje, iż nie zgadza się ze stanowiskiem, że kara umowna jest

niezależna od istnienia szkody i że Zamawiający może dochodzić odszkodowania

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 14 z 22

uzupełniającego „bez limitu”. Niemniej jednak Zamawiający wprowadzi do wzoru

Umowy postanowienie §28 ust. 7 zdanie drugie, zgodnie z którym: „Maksymalna

wysokość kar umownych nie może przekroczyć 75% równowartości łącznego

maksymalnego wynagrodzenia brutto określonego w §26 ust. 2 Umowy”.

Pytanie 50:

Wzór Umowy § 28. W celu umożliwienia Wykonawcy skalkulowania ryzyka

związanego z realizacją Umowy, prosimy o wprowadzenie w § 28 zmiany polegającej

na dodaniu zapisu o ograniczeniu odpowiedzialności odszkodowawczej Wykonawcy

niezależnie od podstawy prawnej dochodzenia ( w tym z tytułu wszelkich kar) do 100%

wartości wynagrodzenia Wykonawcy. Wykonawca chciałby wskazać, iż w

opublikowanym na stronie UZP "Analiza dobrych praktyk w zakresie realizacji umów

IT, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki projektów informatycznych 7 Osi POIG"

wskazuje na słuszność takich postanowień w umowach IT i rekomenduje ich

stosowanie.

Odpowiedź 50: Zamawiający informuje, iż Zamawiający nie wyraża zgody na ograniczenie

odpowiedzialności odszkodowawczej Wykonawcy. Zamawiający jest osobą publiczną i

nie może zrzekać się potencjalnych roszczeń, co by stanowiło naruszenie dyscypliny

finansowej.

Pytanie 51:

Wzór Umowy § 29. Prosimy o potwierdzenie, iż we wszystkich przypadkach

wypowiedzenia Umowy o których mowa w § 29 Wykonawca otrzyma wynagrodzenie

za wykonane usługi do czasu wypowiedzenia Umowy i wypowiedzenie nie skutkuje

wygaśnięciem udzielonych licencji (maintenance dla Oprogramowania SAP) i będzie

uiszczane przez okres ich udzielenia?

Odpowiedź 51: Zamawiający informuje, iż zgodnie z postanowieniem §29 ust. 6 wzoru Umowy

wypowiedzenie Umowy skutkuje na przyszłość, co oznacza, że Wykonawcy przysługuje

roszczenie o zapłatę wynagrodzenia wymagalne do chwili wypowiedzenia, z tym

zastrzeżeniem, że Zamawiający będzie mógł potrącić z wierzytelności Wykonawcy swoją

wierzytelność względem Wykonawcy z tytułów określonych w powołanym wyżej

postanowieniu wzoru Umowy. Wypowiedzenie Umowy Wykonawcy nie skutkuje

wygaśnięciem licencji udzielonych Zamawiającemu przez Wykonawcę.

Pytanie 52:

Wzór Umowy § 30 Prosimy o podanie informacji jaki jest okres odpowiedzialności

Wykonawcy za wadliwe działanie Systemu, o którym mowa w § 30?

Odpowiedź 52: Zamawiający informuje, iż okres odpowiedzialności Wykonawcy za wadliwe działanie

Systemu należy ustalić jako dwa lata od wykrycia wady, nie dłuższy niż dwa lata od

wygaśnięcia Umowy. Zamawiający dodaje do §30 wzoru Umowy: §30 ust. 21

postanowienie o treści: „Wykonawca ponosi odpowiedzialność z tytułu wadliwego

działania Systemu (rękojmia) w terminie dwóch lat od wykrycia wady przez

Zamawiającego, a nie dłużej niż dwa lata od wygaśnięcia Umowy”.

Pytanie 53:

Wzór Umowy § 33 ust. 4. Prosimy o podanie informacji czy termin wygaśnięcia umowy

jest równoznaczny z terminem obwiązywania umowy, czyli 48 miesięcy?

Odpowiedź 53: Zamawiający informuje, iż „wygaśnięcie Umowy” w rozumieniu §33 ust. 4 oznacza jej

zakończenie z chwilą upływu terminu jej obowiązywania

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 15 z 22

Pytanie 54:

Wzór Umowy § 33 ust. 5. Prosimy o wskazane, jaki jest okres rękojmi i kiedy

rozpoczyna swój bieg?

Odpowiedź 54: Zamawiający informuje, iż okres rękojmi, to jest odpowiedzialności Wykonawcy za

wadliwe działanie Systemu wynosi dwa lata od wykrycia danej wady przez

Zamawiającego, a nie dłużej niż dwa lata od wygaśnięcia Umowy Bieg terminu

odpowiedzialności Wykonawcy rozpoczyna się w tym przypadku od dnia wykrycia wady

Systemu przez Zamawiającego.

Pytanie 55:

Wzór Umowy § 33 ust. 5. Wnosimy o dokonanie modyfikacji zapisu w zakresie terminu

zwrotu 30%. Zgodne z ustawą Pzp art. 151 ust. 2 zwrot 30 % ( tytułem zabezpieczenia

roszczeń z rękojmi) zwracane nie później niż w 15 dniu po upływie okresu rękojmi za

wady, a zgodnie z ust. 5 Zamawiający zwróci Wykonawcy takie zabezpieczenie w

terminie 3 miesięcy od dnia odbioru przedmiotu Umowy bez zastrzeżeń, nie wcześniej

jednak niż w terminie 3 miesięcy od dnia wygaśnięcia Umowy.

Odpowiedź 55: Zamawiający informuje, iż postanowienie zawarte w §33 ust. 5 nie narusza regulacji

art. 151 ustawy PZP.

Pytanie 56:

Załącznik nr 7 do Umowy (Umowa o przetwarzaniu danych osobowych) Prosimy o

podanie informacji, jakie zbiory danych będą powierzone Wykonawcy do

przetwarzania, jakie dane osobowe znajdują się w tych zbiorach, jaki jest zakres

przetwarzania danych i czy Wykonawca ma prawo do dalszego przetwarzania danych

osobowych zlecić podwykonawcom zaakceptowanym przez Zamawiającego?

Odpowiedź 56: Zamawiający informuje, iż powierzane będą dane osobowe, w tym wrażliwe dotyczące

pracowników, osób zatrudnionych na podstawie umów cywilnoprawnych, studentów i

doktorantów. Szczegółowe informacje Zamawiający udostępni w swojej siedzibie na

warunkach opisanych w SIWZ w punkcie 3) podpunkt 6. Przetwarzanie danych

osobowych przed podwykonawców zaakceptowanych przez Zamawiającego jest

dopuszczalne wyłącznie na zasadach określonych w §3 ust. 4 umowy zawartej w

Załączniku nr 7 do wzoru Umowy.

Pytanie 57:

Załącznik nr 5 do Umowy. Prosimy o podanie informacji, w jakich terminach

Zamawiający dokonuje odbioru Usług dodatkowych (z wyłączeniem terminu

przywdzianego na testy) oraz jakie są kryteria odbioru?

Odpowiedź 57: Zamawiający informuje, iż kryteria odbioru oraz termin odbioru zależą od rodzaju

Usługi dodatkowej i są definiowane w zamówieniu usługi. Zob. Załącznik nr 5 do

Umowy.

Pytanie 58:

W związku z koniecznością zapewnienia usług SAP Enterprise Support prosimy o

podanie szczegółowej listy licencji, które będą podlegały tej usłudze oraz ew. opcji

zakupowych, jeśli takie są planowane? Jest to potrzebne do określenie wyceny dla

usługi Enterprise Support.

Odpowiedź 58: Zamawiający informuje, iż korzysta z następujących licencji, które mają podlegać

usłudze SAP Enterprise Support:

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 16 z 22

Nazwa licencji Liczba

Licencja uprawniająca do pracy w systemie ERP (bez

Campus Mangement) dla Zatrudnionych dla Uniwersytetu

Jagiellońskiego

7950 Użytkowników

Licencja uprawniająca do pracy w systemie Campus

Mangement dla Studentów i Doktorantów dla Uniwersytetu

Jagiellońskiego

49 000 Użytkowników

SAP Apl.Bus.Exp.Upg.Usr (from Prof. User) 10 Pełnych Użytkowników

BA&T SAP BObj BI Edge edit (10 user) 10 użytkowników pełnych

oraz 90 view&explore

DB2 Enterprise Server Edition f. LUW 1

Zamawiający jest w trakcie procedury zakupu licencji uprawniających do pracy w

systemie ERP (bez Campus Mangement) dla dodatkowych 1500 użytkowników.

Pytanie 59:

Czy Zamawiający wskazując w SIWZ w punkcie 4.5.3. str. 8 certyfikat potwierdzający

zdanie Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego Modułu Lista

płac (HR-PY), miał na myśli certyfikaty SAP z grupy C_HCMPAY_XX SAP Certified

Application Associate - SAP HCM Payroll with ERP”?

Odpowiedź 59: Zamawiający informuje, iż Zamawiającemu chodziło o certyfikat z tej grupy, ale użył

opisu merytorycznego w miejsce technicznego, aby ułatwić identyfikację zakresu wiedzy

merytorycznej i nawiązać do wymaganego doświadczenia.

Pytanie 60:

Czy możliwe jest uzyskanie bardziej szczegółowych statystyk zgłoszeń, o których jest

mowa w punkcie 14 na stronie 75 SIWZ? Szczególnie chodziłoby o podział zgłoszeń z

lat 2014 i 2015 pomiędzy obszary funkcjonalne SAP, priorytety oraz podział na

dostosowania do przepisów prawnych i aktualizację oraz obsługę błędów.

Odpowiedź 60: Zamawiający informuje, iż nie ma możliwości uzyskania bardziej szczegółowych

statystyk, gdyż Zamawiający nimi nie dysponuje.

Pytanie 61:

Czy Zamawiający dysponuje dokumentacją opisującą rozszerzenia o których mowa w

punkcie IV Załącznika numer A do SIWZ.

Odpowiedź 61: Zamawiający informuje, iż dysponuje dokumentacją opisującą rozszerzenia, o których

mowa w punkcie IV Załącznika numer A do SIWZ.

Pytanie 62:

Czy mógłbym poprosić o przesłanie informacji kto i za jaką kwotę świadczy obecnie

usługę Utrzymania Zintegrowanego Informatycznego Systemu Wspomagania

Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP?

Odpowiedź 62: Zamawiający informuje, iż pytanie wykracza poza zakres pytań i wyjaśnień do SIWZ.

Udzielenie takiej informacji może zostać rozważone na zasadach i w trybie dostępu do

informacji publicznej.

Pytanie 63:

Prosimy o potwierdzenie, że SAP HE&S jest komponentem zainstalowanym w instancji

SAP ERP.

Odpowiedź 63:

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 17 z 22

Zamawiający informuje, iż jeżeli Wykonawca miał na myśli SAP HE&R, to jest on jest

komponentem zainstalowanym w instancji SAP ERP.

Pytanie 64:

Prosimy o przedstawienie struktury klientów/mandantów wykorzystywanych systemów

oraz połączeń między systemami.

Odpowiedź 65: Zamawiający informuje, iż te informacje udostępni w swojej siedzibie na warunkach

opisanych w SIWZ w punkcie 3) podpunkt 6.

Pytanie 66:

Prosimy o wskazanie zakresu funkcji wspieranych przez SAP Content Server.

Odpowiedź 66: Zamawiający informuje, iż te informacje udostępni w swojej siedzibie na warunkach

opisanych w SIWZ w punkcie 3) podpunkt 6.

Pytanie 67:

Prosimy o przedstawienie listy procesów gospodarczych skonfigurowanych w

jednostkach UJKR UJCM.

Odpowiedź 67: Zamawiający informuje, iż te informacje udostępni w swojej siedzibie na warunkach

opisanych w SIWZ w punkcie 3) podpunkt 6.

Pytanie 68:

Prosimy o przedstawienie listy aktualnie dostępnych scenariuszy testów akceptacyjnych

wykorzystywanych do testowania systemu. W przypadku braku takich scenariuszy,

prosimy o podanie szacowanej liczby scenariuszy niezbędnych do walidacji ww.

procesów biznesowych.

Odpowiedź 68: Zamawiający informuje, iż te informacje udostępni w swojej siedzibie na warunkach

opisanych w SIWZ w punkcie 3) podpunkt 6.

Pytanie 69:

Czy mógłbym porosić o przesłanie informacji jaka była wartość kontraktu (miesięczna)

w poprzednim okresie?

Odpowiedź 69: Zamawiający informuje, że pytanie to wykracza poza zakres pytań i wyjaśnień do SIWZ.

Udzielenie takiej informacji może zostać rozważone na zasadach i w trybie dostępu do

informacji publicznej.

Pytanie 70:

1. Dotyczy SIWZ, punkt 5), podpunkt 4., ustępy 4.1.3., 4.2.2., 4.3.2., 4.4.2., 4.5.2.,

4.6.2., 4.7.2., 4.8.2., 4.9.2., 4.10.2., 4.11.2.

Prosimy o usunięcie wymagania udziału w zakończonym przedsięwzięciu, którego

przedmiotem było świadczenie usługi utrzymania przez okres nie krótszy niż 12

miesięcy odnośnie danego modułu i zastąpienie tego zapisu wymogiem udziału w

przedsięwzięciu, którego przedmiotem było świadczenie usługi utrzymania przez okres

nie krótszy niż 12 miesięcy odnośnie danego modułu.

Uzasadniamy to faktem, iż z natury rzeczy współpraca w zakresie utrzymania systemu

ma charakter stały i wieloletni, a jej ciągłość, a nie jej zakończenie, świadczy o jej

prawidłowym przebiegu, a co za tym idzie, zadowoleniu klienta.

Odpowiedź 70: Zamawiający informuje, iż w SIWZ punkt 5), podpunkt 4 ustępie 4.1.3 oraz SIWZ punkt

6), podpunkt 1.3 ustępie 1.3.1.3 NIE usuwa słowa „zakończonym”, gdyż podniesienie

wersji jest usługą jednorazową o określonym czasie trwania. W pozostałych

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 18 z 22

wymaganiach SIWZ punkt 5), podpunkt 4 ustępy 4 4.2.2., 4.3.2., 4.4.2., 4.5.2., 4.6.2.,

4.7.2., 4.8.2., 4.9.2., 4.10.2., 4.11.2 oraz SIWZ punkt 6), podpunkt 1.3. ustępy 1.3.2.2.,

1.3.3.2., 1.3.4.2., 1.3.5.2., 1.3.6.2., 1.3.7.2., 1.3.8.2., 1.3.9.2., 1.3.10.2., 1.3.11.2.

Zamawiający usuwa słowo „zakończonym” i zamienia na sformułowanie „udział w co

najmniej jednym przedsięwzięciu, którego przedmiotem było świadczenie usługi

utrzymania przez okres nie krótszy niż 12 miesięcy wdrożonego systemu …” .

Pytanie 71:

Dotyczy SIWZ, punk 5), podpunkt 4,. Ustęp 4.6.

W związku z nieistnieniem Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP

dotyczącego Modułu Rachunki masowe (FI-CA) zwracamy się z zapytaniem czy zdanie

Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP z Modułu FI lub CO zostanie

uznane za spełnienie powyższego wymagania.

Odpowiedź 71: Zamawiający informuje, iż zdanie Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP

z Modułu FI lub CO nie zostanie uznane za spełnienie wymagania posiadania

Certyfikatu z zakresu FI-CA. Zamawiający wymaga certyfikatu SAP z grupy

C_FSUTIL_XX SAP Certified Associate - Utilities with SAP ERP.

Pytanie 72:

1. Jaka platforma sprzętowa obsługuje rozwiązania SAP (w ujęciu system SAP –

platforma serwerowa, ilość pamięci, ilość CPU, rozmiar filesystemów)

2. Jaka jest wersja systemów operacyjnych (w ujęciu system SAP – system

operacyjny)?

3. W jaki sposób do systemów operacyjnych dostarczane są podsystemy dyskowe?

Typ sieci, schemat poglądowy, jakie systemy storage, switche itp. ?

4. Wersje baz danych (DB2 oraz innych jeśli takie występują w środowisku SAP –

np. Content Server itp.)

5. Czy baza danych DB2 została dostarczona wraz z systemem SAP oraz czy

usługę wsparcia dla niej świadczy SAP czy IBM ?

6. Czy dla poszczególnych systemów SAP wykorzystywane są mechanizmy

wirtualizacji? Jeśli tak, to jakie i dla których systemów.

7. Czy wykorzystywana są systemy replikacji danych?

8. Czy zaimplementowane są systemy wysokiej dostępności ? Jeśli tak, to jakie ?

9. Poprosimy o informacje, w jaki sposób jest zorganizowana sieć LAN oraz o jej

schemat poglądowy. Przepustowość sieci pomiędzy systemami SAP.

10. W jaki sposób zorganizowany jest backup systemów SAP, systemów

operacyjnych, baz danych?

11. Jaki jest rozmiary baz danych poszczególnych systemów SAP?

12. Jakie są wersje kerneli systemów SAP?

13. Jakie są wersje komponentów poszczególnych systemów SAP?

14. Czy w środowisku znajduje się zainstalowany oraz poprawnie skonfigurowany

system SAP Solution Manager ?

15. Czy systemy, jakie podlegać mają aktualizacji, podłączone są do systemu SAP

Solution Manager?

16. Czy generowane są dla systemów SAP raporty EWA, a jeśli tak, to czy możemy

je otrzymać?

17. Gdzie znajdują się systemy SAP ? (lokalizacja zamawiającego, Data Centr itp.)

18. Czy systemy SAP znajdują się w różnych lokalizacjach ?

19. W jaki sposób zrealizowany jest fizyczny dostęp do systemów SAP ?

20. Ile przepływów działa obecnie na systemie produkcyjnym?

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 19 z 22

21. Jakiego typu są zdefiniowane przepływy – symetryczne czy asymetryczne?

22. Jakie adaptery wykorzystują zdefiniowane przypływy?

23. Czy funkcjonują ccBPM i jeśli tak, to ile?

24. Ile miesięcznie przetwarzanych jest komunikatów przez SAP PI?

25. Jakie są Wersje systemów BW/BO ?

26. Ile osób ze strony UJ zajmuje się administrowaniem BW/BO ?

27. Ile i jakie systemy źródłowe zasilają BW/BO?

28. Jakie typy połączeń są wykorzystywane między BW a BO?

29. Ile raportów jest wykorzystywanych w BW i BO?

30. Ile osób zajmuje się tworzeniem raportów BW/BO?

31. Czy wykorzystywany jest BEx broadcaster do dystrybucji raportów?

32. Jaka jest liczba łańcuchów aktualizacji danych?

33. Jaka jest liczba źródeł niestandardowych i rozszerzonych standardowych?

34. Jaki jest łączny czas ładowania danych dziennych/tygodniowych/miesięcznych?

35. Czy są dostawcy zasilani danymi w czasie rzeczywistym? Ile jest takich źródeł?

36. Proszę o podanie liczby pracowników oraz współpracowników zatrudnionych

na umowy cywilnoprawne dla których naliczane są wynagrodzenie.

Odpowiedź 72: Zamawiający informuje, iż informacje odnośnie pkt. 1-36 udostępni w swojej siedzibie

na warunkach opisanych w SIWZ w punkcie 3) podpunkt 6.

Pytanie 73:

Czy aktualizacja systemów SAP przebiegać może zdalnie, czy wyłącznie w lokalizacji

klienta ?

Odpowiedź 73: Zamawiający informuje, iż aktualizacja systemów SAP przebiegać może zdalnie.

Pytanie 74:

Czy w zakres odpowiedzialności Wykonawcy wchodzi również utrzymanie platformy

sprzętowej, systemów operacyjnych oraz baz danych ?

Odpowiedź 74: Zamawiający informuje, iż do zakresu odpowiedzialności Wykonawcy należy również

utrzymanie baz danych, a nie należy utrzymanie platformy sprzętowej oraz systemów

operacyjnych.

Pytanie 75:

Czy upgrade ma obejmować również SAP PI, który nigdzie nie został wymieniony?

Wyszczególniony jest tylko SAP Netweaver (Portal i SAP BW).

Odpowiedź 75: Zamawiający informuje, iż upgrade nie obejmuje SAP PI, a obejmuje wyszczególniony

SAP Netweaver (Portal i SAP BW).

Pytanie 76:

Ilu użytkowników jest uprawnionych do dokonywania zgłoszeń.

Odpowiedź 76: Zamawiający informuje, iż przewiduje, że podczas wykonywania Umowy będzie to ok.

20 osób.

Pytanie 77:

Prosimy o potwierdzenie, ze zgłoszenia będą dokonywane w systemie zgłoszeniowym

dostawcy.

Odpowiedź 77:

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 20 z 22

Zamawiający informuje, iż zgłoszenia będą dokonywane w systemie HD Wykonawcy

tylko wówczas, gdy Zamawiający nie przygotuje innego systemu HD, zgodnie z opisem

w Załączniku A, cz. I punkt 8. oraz w Załączniku nr 4 do Umowy pkt. 9.

Pytanie 78:

Proszę o podanie liczby użytkowników działu HR, którzy mogą zgłaszać usterki.

Odpowiedź 78: Zamawiający informuje, iż obecnie użytkownicy HR nie zgłaszają usterek bezpośrednio

przez System HD, lecz za pośrednictwem administratorów HR.

Pytanie 79:

Proszę o informacje w jakich terminach naliczane są wynagrodzenia.

Odpowiedź 79: Zamawiający informuje, iż wynagrodzenia wypłacane są co miesiąc, w terminach:

─ nauczyciele akademiccy - w pierwszy dzień roboczy każdego miesiąca

(wynagrodzenie „płatne z góry" za dany miesiąc) - listy główne

─ nienauczyciele – 26-go dnia każdego miesiąca (wynagrodzenie „płatne z dołu" za

dany miesiąc)- listy główne

─ osoby zatrudnione w ramach umów cywilno-prawnych - 20-go dnia każdego

miesiąca - listy dodatkowe

Poza podanymi terminami mają miejsce inny wypłaty - na listach dodatkowych.

Naliczenia wynagrodzeń rozpoczynają się około 7 - 11 dni przed terminami wypłat.

Pytanie 80:

Jaki procent czasu w przedstawionej średniej miesięczna liczbie osobodni zajmują

realizacje zgłoszeń dla HR.

Odpowiedź 80: Zamawiający informuje, iż nie dysponuje takimi danymi.

Pytanie 81:

Czy na sprzęt podpisane są umowy serwisowe ? Jeśli tak, to w jakim reżimie ?

Odpowiedź 81: Zamawiający informuje, iż pytanie wykraczają poza zakres wyjaśnień do SIWZ.

Informacja taka może być udzielona w trybie dostępu do informacji publicznej zgodnie z

ustawą i wewnętrznymi aktami prawnymi Zamawiającego.

Pytanie 82:

Czy dla systemów operacyjnych podpisane są umowy serwisowe. Jeśli tak to w jakim

reżimie?

Odpowiedź 82: Zamawiający informuje, iż pytanie wykraczają poza zakres wyjaśnień do SIWZ.

Informacja taka może być udzielona w trybie dostępu do informacji publicznej zgodnie z

ustawą i wewnętrznymi aktami prawnymi Zamawiającego.

Pytanie 83:

Pytanie 1.

Aby spełnić warunki z SIWZ Oferent musi wykazać, iż:

Wykonał

2.4. Co najmniej jedną usługę podniesienia wersji (upgrade) systemu SAP ERP dla

minimum 100 nazwanych użytkowników systemu produkcyjnego zawierającego co

najmniej 50 rozszerzeń do wersji nie niższej niż EHP 7.

Czy Wykonawca może w odniesieniu do tego punktu przedstawić referencję wdrożenia

systemu ERP dla minimum 100 nazwanych użytkowników systemu produkcyjnego

zawierającego co najmniej 50 rozszerzeń w wersji nie niższej niż EHP 7?

Odpowiedź 83:

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 21 z 22

Zamawiający informuje, iż Wykonawca NIE może w odniesieniu do tego punktu

przedstawić referencji wdrożenia systemu ERP dla minimum 100 nazwanych

użytkowników systemu produkcyjnego zawierającego co najmniej 50 rozszerzeń w

wersji nie niższej niż EHP 7.

Pytanie 84:

Pytanie 2.

Aby spełnić warunki z SIWZ Oferent musi się legitymować:

2.2. co najmniej jedną usługę o wartości nie mniejszej niż 200 000,00 zł. brutto, której

przedmiotem jest utrzymanie wdrożonego systemu SAP ERP dla minimum 50

nazwanych użytkowników systemu produkcyjnego, w okresie nie krótszym niż 12

miesięcy,

2.3. co najmniej jedną usługę o wartości nie mniejszej niż 50 000,00 zł. brutto, której

przedmiotem jest utrzymanie wdrożonego systemu SAP ERP w obszarze HR ze

wsparciem obsługi wielozatrudnienia w systemie, dla minimum 1 000 zatrudnionych,

dla których naliczane jest wynagrodzenie, w okresie nie krótszym niż 12 miesięcy,

Czy w zakresie pkt. 2.2. i 2.3 uznana zostanie referencja na wdrożenie systemu, gdzie

wartość kontraktu wyniosła ponad 20 mln PLN, a etap wsparcia i obsługi serwisowej (z

SLA) trwał 2 lata?

W ramach kontraktu nie było wydzielonej kwoty na utrzymanie systemu, przy czym

realny koszt tego utrzymania wynosił około 1.500.000 PLN

Odpowiedź 84: Zamawiający informuje, iż informacja o możliwości łączenia doświadczeń z pkt. 2.2 i

2.3 zawarta jest w SIWZ w akapicie bezpośrednio po pkt. 2.4. Istotne jest, aby

wymagane w pkt. 2.2. i 2.3. minimalne liczby użytkowników nazwanych i zatrudnionych

były spełnione, co może potwierdzać referencja bądź inny dokument poświadczający

należyte wykonanie usługi, natomiast powinno to wynikać jednoznacznie z treści

oświadczenia Wykonawcy zawartego w Załączniku nr 2 do formularza oferty.

Pytanie 85:

Pytanie 3.

Zwracamy się z prośba o przesłanie na adres email lub opublikowanie na stronie wersji

edytowalnych załączników do SIWZ.

Odpowiedź 85: Zamawiający informuje, iż przesyła w załączeniu SIWZ w wersji edytowalnej word i

przypomina, iż należy ją wykorzystać wyłącznie dla potrzeb niniejszego postępowania.

Zamawiający podkreśla jednocześnie, że treść SIWZ i załączników do niej są objęte

prawami autorskimi.

Pytanie 86:

Pytanie 4.

Czy certyfikat “SAP Certified Application Associate – Human Capital Management

with SAP“ zostanie uznany za równoważny do certyfikatu potwierdzającego zdanie

Międzynarodowego Egzaminu Certyfikacyjnego SAP dotyczącego Modułu

Administrowania kadrami (HR-PA)?

Odpowiedź 86: Zamawiający informuje, iż certyfikat “SAP Certified Application Associate – Human

Capital Management with SAP“ zostanie uznany za równoważny.

Zamawiający zaznacza również, iż stosowne zmiany zostaną także dokonane w treści

ogłoszenia o zamówieniu.

Pytania i odpowiedzi do SIWZ – na wyłonienie Wykonawcy w zakresie usług utrzymania Zintegrowanego

Informatycznego Systemu Wspomagania Zarządzania Uczelnią opartego na oprogramowaniu SAP dla UJ

w Krakowie.

Znak: 80.272.154.2016 Nr sprawy: CRZP/UJ/154/2016

__________________________________________________________________________________________

Dział Zamówień Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego

Ul. Gołębia 6/2, 31-007 Kraków; tel. +4812-432-44-50, fax +4812-432-44-51 lub +4812-663-39-14;

e-mail: bzp@uj.edu.pl www.uj.edu.pl http://przetargi.adm.uj.edu.pl/ogloszenia.php Strona 22 z 22

Jednocześnie Zamawiający informuje, iż powyższe pytania i odpowiedzi,

wyjaśnienia i modyfikacje do SIWZ, stanowią integralną część SIWZ, a przy tym z

uwagi na ich zakres i charakter oraz termin wprowadzenia wpływają na

konieczność przedłużenia terminu składania ofert. Są tym samym spełnione

przesłanki wynikające z ustawy PZP. Dlatego też Zamawiający zawiadamia, iż

terminy składania i otwarcia ofert ulegają zmianie na dzień 7 lipca 2016 r., przy

czym godziny składania i otwarcia ofert oraz miejsce pozostają bez zmian

Z poważaniem,

Wojciech Kochan

Otrzymują:

1.Uczestnicy postępowania;

2.Strona internetowa UJ;

3.a/a.

4.