Monografia Antonio Carraro_ES

Antonio CarraroPresident

ANTONIO CARRARO - THE TRACTOR PEOPLE

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A la planta de Antonio Carraro en Campodarsego, en la provincia de

Padua, llegan a menudo unos sobres especiales. Contienen dibujos

hechos por niños, en los que unos tractores rojos, no faltaría más,

con unas grandotas ruedas negras, se ven guiados por heroicos

papás. No es más que una señal, simplemente una pequeña señal,

que nos revela que esa planta es algo más que una fábrica y que

esos tractores son algo más que unos simples tractores. Lo que

ocurre es que el tractor, tanto en la fantasía de los niños, como en la

mente de los adultos, es la representación de un vehículo mítico:

vence todo obstáculo y supera toda dificultad, lleva a cabo las faenas

más difíciles y variadas, transformando a la naturaleza en el sentido

de “buena” y “amiga”. Un mito, más allá de la realidad, en el que los

cuatro caballos giratorios de la marca Antonio Carraro y la carrocería,

flamante y ahusada de sus tractores, juegan, hoy igual que ayer, un

papel de protagonistas.

Por los surcos de una gran tradición italiana.

Un monumento al mallo

El monumento a Giovanni Carraro, ideado porAntonio Carraro se compone de tres elementos:el busto de Giovanni Carraro, obra en bronce deAugusto Murer (único escultor italiano presenteen el museo Ermitage de San Petersburgo), elmallo que había pertenecido a Giovanni Carraroy una fuente de agua, símbolo alegórico de viday también elemento fundamental en la forja,para enfriar el metal trabajado.En un pedestal de mármol blanco aparecen ensecuencia el busto, la pila de agua y el mallo.Sobre él se encuentra impresa una célebrefrase de la Ilíada de Homero: “En la industriaes preferible el arte a la fuerza …” Una buenaforma de ennoblecer el trabajo de forja,actividad que no es solamente física, sino unaexpresión intelectual y creativa.Con la invención del mallo, cuya masa giratoriase movía por el esfuerzo de un caballo quegiraba a su alrededor, fue posible construir “enserie” muchos objetos de acero: implementosagrícolas, arneses, cerraduras, carros, palas dearado. En los primeros años de los ’20 GiovanniCarraro, con la introducción de la fuerza motrizen el taller, modificó el viejo mallo de su padreGiuseppe, accionándolo con un motor eléctrico.

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Una historia que hay que contar.

“Carraro” quiere decir “que hace carros”,esto es, ese personaje que en la regiónVéneta del siglo XVI, dominaba una de lastecnologías más importantes en el contextode un mundo en el que prevalecían lasactividades agrícolas. A lo largo de cuatrosiglos de historia, los Carraro hubieranpodido cambiar de oficio, tal y como sucedea veces en todas las familias. En cambio, en1910, el jovencísimo Giovanni Carraro nosólo prosigue con la labor de generacionesanteriores, sino que inventa una máquinaagrícola que encierra ya en sí las bases deun grandísimo futuro. Porque esa capacidadde mirar hacia adelante, esa innovaciónconceptual, además que tecnológica, eseinterés dedicado a las exigencias concretas yespecíficas del usuario, forman parte del“código genético” de la familia Carraro. Y espor eso que un pequeño taller de artesanosha llegado a convertirse en una gran marca yen una gran realidad industrial.

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1911: en Italia la EGB quedabajo el control del estado, altiempo que se extiende elderecho de voto a losciudadanos varones analfabetosque hayan cumplido 30 años.En ese mismo año, laemigración en Italia toca lapunta máxima de 6.000.000 depersonas.

1913: en los EE.UU. las plantasde Ford instalan la primeracadena de montaje, aplicaciónpráctica del principio deracionalización del cicloproductivo teorizado porF.W. Taylor.1925: la “Batalla del Trigo”favorece la extensión de lasuperficie de siembra en Italia,con subsiguiente aumento de lademanda de máquinassembradoras.

1929: un exceso de producciónlleva al “jueves negro” de laBolsa de Wall Street y a unaprofunda crísis económica anivel mundial.1934-35: el proceso dereactivación de la economía de losEE.UU. (“New Deal”) confiere unfuerte sostén a la agricultura.

1946: la Unión Soviéticapresenta el 4º plan quinquenalde reconstrucción nacional.1947: con el plan Marshall losEE.UU. sostienen elrenacimiento económico de laEuropa occidental.1948: nace OECE, primerorganismo de coordinacióneconómica europea.

1951: nace en París lacomunidad europea del carbón ydel acero (Ceca).1957: con la firma del tratadode Roma se instituye laComunidad Económica Europea(CEE).1959: los talleres de TexasInstruments realizan el primercircuito integrado, antepasadode los modernos microchips.IBM produce el primerordenador a transistores.

1965: se lanza en órbita elprimer satélite paratelecomunicaciones.1969: el producto nacionalbruto italiano ocupa el 6º lugaren el mundo.1973: la media en Italia de losocupados en agricultura es del23% con respecto al total.1979: en los países de la CEEentra en vigor el SistemaMonetario Europeo, que es unade las primeras etapas hacia lainstitución de la moneda única.

1982: la conferenciainternacional “Ambiente 82”pone de relieve el peligro querepresentan las lluvias ácidas.En los EE.UU. se consigue elprimer animal transgénico.1985: investigadores ingleseslocalizan un adelgazamiento dela ozonosfera encorrespondencia de la Antártida(“agujero de ozono”).

1987: tras los acuerdos deSchengen (1985) entra en vigorel Acta Unica Europea, quetiene por objetivo el pasar dellibre intercambio a launificación de las políticas delos países de la CEE.1989: el 9 de noviembre cae elmuro de Berlín,símbolo de ladivisión política de Europa y dela fractura ideológica del mundoentero.

1992: el tratado de Maastrichtinstituye la Unión Europea queprevé la unificación monetaria yeconómica, así como unapolítica exterior y de defensacomún para los países de laCEE. La cumbre de Río deJaneiro sienta los puntos de unprograma planetario para ladefensa del ambiente.

1995: las conexiones mediantela red WWW en el mundosobrepasan los tres millones ymarcan un tendencia al aumentode un 50% en cada año.2000: nace la moneda únicaeuropea: el Euro. La difusiónramificada de Internet hace quebroten nuevas modalidades decomunicación, de trabajo y deadquisiciones a nivel mundial.

1910A los 19 años de edad, GiovanniCarraro, fundador de la empresa,presentó en la 1ª ExposiciónIndustrial de Padua unamáquina multifuncional, encondiciones de arar, fresar,sembrar, cultivar y apisonarsimultáneamente.

1920-40Del caballo a los CV, de unarealidad artesanal a industriamecánica, la evoluciónempresarial sigue su curso enparalelo con la modernizaciónprogresiva de la agriculturaitaliana.

Es el período de la Batalla delTrigo. El mercado reclamanuevas máquinas. Lassembradoras de Giovanni Carrarojuegan un papel deprotagonistas en la expansión desuperficies cerealistas.

1950Nace el primer tractor bajo lamarca “Giovanni Carraro”. Sellama “Universal” y es unamáquina porta-aperosmultifuncional. Esa concepcióndel tractor fue la que ha venidocaracterizando la historia y hastala misma filosofía de laempresa.

1960Antonio Carraro, siguiendo lashuellas de su padre, funda“Antonio CARRARO diGiovanni”. El modelo punta dela casa se llama “Escarabajo”(símbolo de renacimiento y defuerza). Es un motocultor deestilo nuevo, bien acabado,elegante y cómodo.

1963Sigue su camino el proyecto deun tractor pequeño, decaracterísticas originales:articulado y con una potencia de20 CV. Con el nombre de “Tigre”crea una estirpe gloriosa detractores que se imponen en elmercado europeo de laagricultura especializada.

1970Antonio Carraro concibe y realizael CSR (Centro de Estudios eInvestigaciones): un taller deR&D a la vanguardia en el sectorindustrial, que se conviertepronto en el “motor” principalde ideas y productos de laempresa. Nacen los primerostractores reversibles.

1980La producción tiende a ladiversificación: desde laagricultura especializada a lasaplicaciones más diversas del“Sector Civil”. AntonioCARRARO entra en el segmentode las labores demantenimiento: del verde, de lavialidad, de la limpieza urbana,del conjunto de obras y de loscomplejos deportivos.

1990La investigación se concentrasobre el diseño y sobre laergonomía. Nace el concepto deACTIO™, el Chasis IntegralOscilante, patrimonio exclusivode la tecnología Antonio Carraro,que da lugar a tractores con unadisposición y comodidad únicos,que no tienen comparación.

2000Toda la estructura productiva,comercial y de servicios AntonioCarraro emprende un procesoglobal de reorganizaciónempresarial, bajo el asesoramientode expertos de nivel internacional(Porsche Consulting).El “producto fuerte” de la Casalo representa la Serie Ergit quese caracteriza por unos tractoresde tecnología punta, conpotencias hasta de 100 CV.

Las etapas de la evolución.

El contexto del crecimiento.


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Antonio Carraro tractors yesterday...

Hoy como ayer, los tractores Antonio Carraro protagonizan.


…like today play a leading role

Marcello CarraroAdministrador Delegado


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Las dimensiones de una gran realidad

100.000 = m2 de superficie total / 40.000 = m2 de superficie bajo techado

400 = empleados en total / 60 = empleados en el departamento de investigaciónes y desarollo (R&D)

30 = tractores al día / 7.000 = tractores al año

80 = modelos fabricados / 500 = variantes posibles

20 HP = potencia mínima / 100 HP potencia máxima

50% = ventas en Italia / 50% ventas en el mundo

350 = concesionarios en el mundo / 3 filiales


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Improving the quality of work and life

Hoy día el liderazgo de una empresa nace, antes que de sus líneas de

fabricación, de sus sectores de investigación y desarrollo. Esto reza así

también en Antonio Carraro, con la adición de un detalle muy

importante: el R&D (Investigación y Desarollo) no surgió ahora sino a

comienzos de los años ’70. Desde entonces desarrolló una labor

enorme e incesante de búsqueda en temas de multifuncionalidad y

ergonomía, con una misión

importante: mejorar la calidad de la vida y del trabajo del usuario en

los entornos y labores más diversos. Es un objetivo que Antonio

Carraro llega a conseguir, desde siempre, a través de innovaciones

originales, verificadas y ganadoras.

Primero fabricar ideas y después tractores.

Para mejorar la calidad de la vida y del trabajo.

Necesidades del mercado• ergonomía• impacto ambiental• tecnología• posibilidades de gestión• versatilidad• funciones específicas• diseño• proyecto en 3D y verificación "virtual"

del funcionamiento

Resumen de producto• Solución para las exigencias del mercado• Innovación exclusiva Antonio Carraro

Proyecto• Búsqueda de estándares nuevos• Colaboración con Institutos Universitarios• Ingeniería• Red CAD• Realización de prototipo

Pruebas y verificaciones• Funcionalismo• Rendimento• Normas• Calidad• Resumen inicial

El método de trabajodel R&D

Pierclaudio MassarottoDirector del R&D


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15°

La labor de investigación y desarrollo del R&D AntonioCarraro se concretiza aplicando un método preciso,que da vida a “productos-solución” siempre nuevos.Un ejemplo de la aplicación de dicho método es laSerie Ergit. El inconfundible perfil super bajo de estostractores compactos nace de una exigencia específica:permitir su paso por debajo de las copas de losárboles en los cultivos, sin problema alguno ni para eloperador, ni para la carrocería, especialmente enterrenos abruptos y a lo largo de hileras estrechas. Porese motivo, en los modelos de la Serie Ergit losmotores salen por delante del eje y se incorpora elChasis Integral Oscilante ACTIO™. Este chasis tieneuna articulación central que le permite girar ensentido longitudinal hasta de 15º: de tal forma seposibilita al tractor salvar pendientes “extremas” yobstáculos importantes, ofreciendo siempre unaposición de conducción cómoda y segura al operadory aprovechando al máximo la potencia del motor.Desarrollada asímismo por el R&D Antonio Carraro, lacabina presurizada SLP (Super Low Profile) presentaun diseño y una comodidad a nivel automovilístico,pero se concibió además con la finalidad de garantizarel bienestar del operador permitiéndole, al tiempo,desenvolverse en espacios que son inaccesibles paralos tractores tradicionales con cabina.

Case history:Serie Ergit: análisis de un éxito.

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Análisis del tractor Serie Ergit

• Perfil super bajo = facilidad de paso• Dimensiones compactas = radio de giro reducido• Ergonomía = menos fatiga, más rendimiento• Implementos intercambiables = más operaciones

con un solo tractor• Sistema ACTIO™ = comodidad y estabilidad

por todo terreno• RGS™ = RevGuide System en monogrupo

giratorio asiento-dirección-juego de pedales• Motor en voladizo = mejor equilibrio y

más estabilidad• Ruedas más grandes = más agarre,

más rendimiento• Diseño sin aristas = estética agradable,

más seguridad• Cabina SLP = habitabilidad, visual y

maniobrabilidad totales• Filtro de carbón activo = en cumplimiento

con las normas más severas• Presurización mediante control automático =

a la vanguardia de la comodidad• Mínimo ruido y consumo = ecología y confort

ambiental


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Antonio Carraro tractors - versatile...

La versatilidad de Antonio Carraro… en la agricultura… en el deporte… en la ciudad.

Massimiliano CarraroDirector de mercadotecnia

…in agriculture …in sport


…in the city

Un huerto en España, un campo de golf en losEE.UU., un parque en una gran ciudad alemana,un bosque noruego o hileras de uva en NuevaZelanda: qué es lo que tienen en común esassituaciones? En realidad nada, excepción hechade un tractor Antonio Carraro. El concepto defondo de la Casa de Campodarsego – innovación,versatilidad y diferenciación global – da comoresultado una presencia, asimismo global, en losmercados internacionales, tanto a través de laexperiencia y profesionalidad de susDistribuidores y Concesionarios, comodirectamente gracias a su Filiales. De “AntonioCarraro Ibérica” para España y Portugal,mercados que desde siempre se consideraroncomo “domésticos” por sus afinidades de clima ytipología de los cultivos, hasta “Antonio CarraroAmerica” de los EE.UU., que importa ya desdehace tiempo tractores con los “cuatro caballitos”y en donde son objeto de mucha apreciación,hasta Australia y el pacifico con "Antonio CarraroOceania", y además en Europa central, en la delNorte y del Este y, en los paises delMediterráneo… en todo el mundo, por doquier, laimagen de Antonio Carraro es la de una marcaespecial, que no pierde valor al pasar el tiempoporque su diseño y su tecnología son siempreinnovadores y está siempre presente en losmercados con su calidad y sus servicios.

El mundo como mercadode referencia.

Giorgio CeccatoDirector Comercial

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Versatilidad y reversibilidad:nuestras ideas fijas.

Desde la primera máquina multifuncional de 1910, al comienzo del

tercer milenio, hay una solución de continuidad en cada una de las

realizaciones de Antonio Carraro y esto es: su versatilidad. Esa capacidad

de poder adaptarse en pocos instantes a exigencias que varían de día en

día, e inclusive hasta muchas veces en un día, es de hecho una intuición

que, junto al color rojo y a los cuatro caballos giratorios de su marca, ha

llegado a convertirse en la “firma” de la empresa, dando lugar a su éxito

mundial. Desde la agricultura especializada a los campos de golf, desde

bosques a centros históricos, cada usuario puede escoger “su” modelo

con potencias y equipos específicos según sean el terreno y las faenas

que pretende llevar a cabo. Todo ello con un estilo sencillo y al tiempo

evolucionado, ergonómico y eficiente, innovador y fiable:

el estilo Antonio Carraro.

El hombre en el centrode la innovación

Transcurren uno, dos, tres, diez segundosy se invierte el sentido de la marcha. Lareversibilidad es otro de los puntos fijosde Antonio Carraro, simbolizado por supropia marca “bifrontal”, constituida porcuatro caballos que giran. Es unacaracterística que se ha llevado hasta ungrado de perfección superlativo y,asimismo, de sencillez. De hecho, invertirla posición del asiento y de los mandoscon un solo gesto significa reducir almínimo las pérdidas de tiempo y de fatigafísica requerida por los tractorestradicionales para invertir la dirección demarcha mientras se trabaja. Pero lareversibilidad (RGS™) es además larespuesta a una exigencia ergonómicaprecisa: gracias a ella el operador adoptasiempre la posición más cómoda, correctay segura en su labor, controlandoperfectamente la máquina durante lasfaenas en todo momento. Un concepto-guía más de Antonio Carraro para resolvertoda problemática.


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Mejoras ininterrumpidas, paso a paso.

Cada vez más competitividad, calidad y servicio, cada vez menos

pérdida de espacio y de tiempo. Las metas del presente y del futuro de

Antonio Carraro son simples y vitales. Realidad orgullosa por su

dimensión, por su tradición y por su independencia con respecto a los

grandes grupos multinacionales, Antonio Carraro decidió hacer frente a

los retos, que van cada vez más en aumento, del mercado global,

siguiendo como siempre el camino que le lleva en una dirección distinta

y única. Un gran plan completo de renovación empresarial que

involucra toda su realidad: desde los sectores productivos a los servicios

de posventa, desde su plana mayor a sus dependientes.


Kaizen: una nueva filosofía de trabajo.

Se llama “Kaizen” y quiere decir “mejoras apequeños pasos”. Es una filosofía oriental, unmodo de ser y de enfrentarse con la realidad,que supone una experimentación de continuo yun empeño cotidiano en aras de mejorasconstantes. Un proceso emprendido porAntonio Carraro bajo el asesoramiento y guíade algunos de los mejores especialistasmundiales en el ramo de la organizaciónempresarial (Porsche Consulting). Tiemposinferiores en el paso por la línea productiva.Existencias casi a cero, menos espacioocupado por los equipos. Areas de trabajoluminosas, racionales, en las que se respirauna atmósfera diferente, tranquila y, al tiempo,excitante. Porque cada día que pasa significaun paso más en la evolución de esta empresa:en su calidad, en sus innovaciones y en susservicios.


Transparencia Todos tienen que saber qué es lo que ocurre y porqué.

Participación Todos tienen que compartir las razones, los objetivos y modalidades de la transformación.

Tiempo Reducir los tiempos de fabricación, mejorando la calidad.

Espacio Disminuir el espacio ocupado en las actividades, mejorando el entorno de trabajo.

Servicio Mejorar proyectos, costos y servicios posventa.

Sencillez Varias líneas de fabricación se convierten en una sola nada más, más flexible y eficiente.

Extensión Extender las mejoras de la empresa, haciéndolas llegar hasta los proveedores.

Los principios de la transformaciónempresarial

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Innovation, quality and assistance

Innovación, calidad y asistencia


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La estructura SAT(Servicio Asistencia Técnica)

Centro SATAsistencia, Formación, Documentación

Si Antonio Carraro ocupa una de las primeras plazas en el escenario mundial de los tractorescompactos, es porque su servicio posventa, junto con la innovación del producto, se ve colocado en elprimer lugar en su escala de los valores. No podría ser de otro modo para una empresa que se presenta,con éxito creciente, en mercados de gran competitividad como los de EE.UU. y Australia y que desdehace tiempo considera a Europa como a su mercado interno. Y es por ello que el Centro de AsistenciaTécnica SAT es, junto al R&D y a las nuevas líneas de fabricación, uno de los núcleos vitales de laempresa. No es un simple centro de servicios, sino un punto de contacto real y verdadero entre lasexigencias de los operadores y la tecnología Antonio Carraro, que encierra asimismo la celebraciónconstante de cursillos de actualización para los técnicos de la Red de Asistencia y la presencia activa“sobre el terreno” de sus Inspectores Técnicos: los tractores de Antonio Carraro se compran y seemplean en todo el mundo.

Responsable de Asistencia Técnica- Coordinación- Dirección

Inspectores Técnicos- Contacto directo con los

distribuidores locales

Distribuidores

Presencia y servicios globales,con una personalidad especial.

AreaITALIA

Area delengua ALEMANA(A,D,CH)

Area de lenguaINGLESA(UK,USA,AU)

Area delMEDITERRÁNEO


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Pedidos en tiempo real, entregasen tiempos muy rápidos.

CENTRO LOGÍSTICO ITALIA- Almacén de Recambios y material publicitario

Servicio Exprés- Entregas en 24-48 horas

EXTRANJERO- Pedidos vía Internet

Plazo de entraga con servicio:- TD- URGENT- STANDARD

Hoy día la información viaja, simplemente conun “clic”, a gran velocidad de uno al otro ladodel planeta. Y del mismo modo el know-how, latecnología y la calidad de Antonio Carrarollegan hasta la Red de Asistencia Técnica y losusuarios finales, gracias a un servicio logísticode vanguardia. Dos aparatos logísticos, unopara Italia y el otro para los mercadosextranjeros, sincronizados con el SAT. Gracias ala aplicación del sistema Internet B2B, elcliente ordena en tiempo real toda clase derecambios en cualquier momento de la jornada,24 horas al día. El cliente puede controlar yverificar en pantalla y en tiempo real, la“situación” de su pedido. La collaboración conempresas líder en el sector de transportespermite la entrega tras 24/48 horas de losrecambios urgentes en todo el mundo.

PLAZO

DEENTRAGA

TD URGENT STANDARD

Antonio Carraro con tres de sus seis hijos:Massimiliano Carraro, Director de mercadotecniaLiliana Carraro, Directora imagen y ComuniciónMarcello Carraro, Administrador Delegado

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