KSIĄŻKA GW ARANCYJNA - euromobil.com.pl · pojazdu okreÊlonego w Ksià˝ce Gwarancyjnej i w...

K S I Ą Ż K A G W A R A N C Y J N A

Zadzwoƒ:

Potrzebujesz:

- POMOCY DROGOWEJ ASSISTANCE 24H- INFORMACJI HANDLOWYCH- KONTAKTU Z BIUREM OBSŁUGI KLIENTA

Miejsce na umieszczenie CERTYFIKATU Gwarancji

11

Szanowni Klienci

Dzi´kujemy, ˝e wybraliÊcie jeden z pojazdów firmy FIAT, któratworzy histori´ Êwiatowego przemys∏u motoryzacyjnego. FIAT pro-dukuje pojazdy od przesz∏o 100 lat, czym niewiele Firm samo-chodowych mo˝e si´ pochwaliç.

Zakupiony pojazd zosta∏ zaprojektowany i wyprodukowanyw oparciu o zaawansowane technologie, tak aby zagwarantowaçwysokà jakoÊç i niezawodnoÊç.

W ksià˝ce tej zosta∏y zawarte wszelkie informacje dotyczàce ele-mentów pojazdu obj´tych gwarancjà, obs∏ugi oferowanej przezFIATA oraz wskazówki jak d∏ugotrwale utrzymaç poczàtkowy stanpojazdu.

Od dziÊ ju˝ zawsze b´dziecie mogli liczyç na skutecznà i dok∏ad-nà obs∏ug´, gotowà do udzielania pomocy zawsze w odpowiednimczasie i miejscu.

˚yczymy przyjemnej podró˝y Waszym nowym pojazdem FIAT.

SPIS TREÂCI

22

1. BEZPOÂREDNIA LINIA TELEFONICZNA DO FIATA ........................................................... 3

2. DEFINICJE ........................................................... 4

3. PRZYGOTOWANIE POJAZDU DO SPRZEDA˚Y ................................................. 5

4. PRZYJ¢CIE OGÓLNYCH WARUNKÓW UBEZPIECZENIA ................................................. 6

5. GWARANCJA

URUCHOMIENIE GWARANCJI ................................. 7

GWARANCJA ZAGRANICZNA .................................. 8

24-MIESI¢CZNA GWARANCJA NA POJAZD ............. 9

36-MIESI¢CZNA GWARANCJA NA WADY LAKIERNICZE ............................................................ 11

8/12-LETNIA GWARANCJA NA PERFORACJ¢ BLACH .. 12

6. ASSISTANCE 24H

POMOC DROGOWA................................................. 13

OBSZAR DZIA¸ANIA PROGRAMU............................. 16

OKRES OBOWIÑZYWANIA PROGRAMU .................. 16

WARUNKI US¸UGI POMOCY DROGOWEJ ............... 17

US¸UGI UBEZPIECZENIOWE...................................... 17

OPIS ÂWIADCZE¡ B¢DÑCYCH PRZEDMIOTEM US¸UGI ..................................................................... 19

7. PRZEGLÑDY TECHNICZNE

OKRESOWE PRZEGLÑDY TECHNICZNE ................... 23

POTWIERDZENIE WYKONANIA OKRESOWYCH PRZEGLÑDÓW ......................................................... 24

PRZEGLÑDY NADWOZIA ......................................... 27

8. INFORMACJE DODATKOWE

JASNY UK¸AD SERWISOWY ..................................... 30

NAPRAWY POGWARANCYJNE ................................. 31

CZ¢ÂCI ZAMIENNE .................................................... 33

AKCESORIA ............................................................... 34

REJESTRACJA MONTA˚U ORYGINALNYCH AKCESORIÓW .......................................................... 35

FL GROUP ................................................................. 36

BEZPOÂREDNIA LINIA TELEFONICZNA DO FIATA

3

W ca∏ej Europie mo˝na skontaktowaç si´ z FIATEMwybierajàc uniwersalny zielony numer.

JesteÊmy do Paƒstwa dyspozycji proponujàc nast´pu-jàce us∏ugi:

Pomoc drogowa Assistance 24 H: pewnoÊç spo-kojnej podró˝y (szczegó∏y na stronie 13).

Informacja handlowa: wszystko to, co chcielibyÊciePaƒstwo wiedzieç o naszych modelach (wersje, opcje,promocje, ceny) oraz o sieci handlowo-us∏ugowej FIAT.Oferujemy równie˝ mo˝liwoÊç zarezerwowania jazdypróbnej wybranym modelem samochodu znajdujàcymsi´ u Dealera.

Kontakty z Klientami: jesteÊmy gotowi spe∏niçwszelkie wymagania lub proÊby zwiàzane z eksploatacjàsamochodu i z naszymi us∏ugami serwisowymi.

Informacja handlowa aktywna jest od poniedzia∏kudo piàtku od 8.00 do 20.00 i w sobot´ od 8.00 do 13.00.

Kontakty z Klientami aktywne sà od poniedzia∏kudo soboty od 8.00 do 20.00.

Uniwersalny Zielony Numer 00800 3428 0000 jestbezp∏atny*, osiàgalny z wi´kszoÊci krajów europejskichi jest ∏atwy do zapami´tania, poniewa˝ odpowiada lite-rom na klawiaturze telefonu tworzàcym s∏owo FIAT(00800 3428 0000, tj. 00800 FIAT 0000).

* Uniwersalny Zielony Numer jest bezp∏atny dla wszystkich po∏àczeƒ z telefonów stacjonarnych i komórkowych, za wyjàtkiem po∏àczeƒ z sieci telefonówkomórkowych lub z aparatów publicznych w niektórych krajach europejskich, dla których przewidziane jest obcià˝enie telefonujàcego kwotà zmiennà w zale˝-noÊci od stawek stosowanych przez okreÊlonego operatora.

0080034280000CIAOFIAT

3 DEF

4 GHI

2 ABC

8 TUV

W przypadku trudnoÊci z dost´pem do UniwersalnegoZielonego Numeru, aby skorzystaç z us∏ug, Klient wPolsce lub z zagranicy mo˝e skorzystaç z p∏atnegonumeru + 48 33 813 55 10

DEFINICJE

4

W rozumieniu niniejszej gwarancji wskazane poni˝ejokreÊlenia majà nast´pujàce znaczenie:

1. OkreÊlenie „Gwarant” - oznacza Spó∏k´ pod firmà„FIAT AUTO POLAND Spó∏ka Akcyjna” z siedzibàw Bielsku-Bia∏ej ul. Gra˝yƒskiego 141.

2. OkreÊlenie „Gwarancja” - oznacza gwarancj´ ja-koÊci udzielonà zgodnie z Ogólnymi Warunkami Gwa-rancji, z wy∏àczeniem gwarancji udzielonej na podstawieOgólnych Warunków Gwarancji Rozsze˝onej.

3. OkreÊlenie „Koncesjonariusz - Sprzedawca“ -oznacza podmiot z którym Fiat zawar∏ umow´ o sprzeda-˝y towarów i Êwiadczenie us∏ug.

4. OkreÊlenie „ASO FIAT” - oznacza zak∏ad napraw-czy posiadajàcy autoryzacj´ Gwaranta na dokonywanienapraw pojazdów marki FIAT.

5. OkreÊlenie „Uprawniony” - oznacza ka˝docze-snego w∏aÊciciela pojazdu obj´tego niniejszà Gwarancjà.

6. OkreÊlenie „Centrala” - oznacza spó∏k´ pod firmà„Starter sp z o.o.“ z siedzibà w Poznaniu przy ul. Ba∏tyc-kiej 6, wpisanà do Krajowego Rejestru Sàdowego w Sà-dzie Rejonowym w Poznaniu pod numerem KRS0000056095, której Gwarant powierzy∏ wykonywanieÊwiadczeƒ z zakresu Programu ASSISTANCE 24 H, okre-Êlonych w ramach Ogólnych Warunków Gwarancji, wy-

∏àcznie uprawnionà na podstawie odr´bnych umów doorganizacji i wykonywania Êwiadczeƒ w tym zakresie;Centrala jest upowa˝niona do odbierania i sk∏adaniawszelkich oÊwiadczeƒ, oraz dokonywania wszelkich in-nych czynnoÊci w zakresie Programu ASSISTANCE 24 Hw imieniu Gwaranta. Uprawniony winien kierowaçwszelkie oÊwiadczenia i zawiadomienia w tym zakresiebezpoÊrednio do Centrali.

7. OkreÊlenie „Pojazd” - oznacza, w rozumieniu ni-niejszej Gwarancji, samochód osobowy albo samochódci´˝arowy marki FIAT je˝eli spe∏nia ∏àcznie nast´pujàcewarunki:

● jest zarejestrowany w Polsce (z wy∏àczeniem re-jestracji czasowej);

● zosta∏ sprzedany jako fabrycznie nowy przez au-toryzowanego dealera Gwaranta;

OkreÊlenie „Pojazd” nie obejmuje pojazdów: ● poddanych przeróbkom bez zgody Gwaranta.● pojazdów specjalnych, takich jak pojazdy produ-

kowane na indywidualne zamówienie klienta, któ-rych rozwiàzania konstrukcyjne i techniczne od-biegajà od standardowej oferty w zakresie kon-strukcji i wyposa˝enia samochodów marki FIAT.

PRZYGOTOWANIE POJAZDU DO SPRZEDA˚Y

● pojazdów uprzywilejowanych w szczególnoÊci pojazdów nale˝àcych do Si∏ Zbrojnych, PaƒstwowejStra˝y Po˝arnej, Ochotniczej Stra˝y Po˝arnej, Poli-cji, Urz´du Ochorny Paƒstwa, Stra˝y Granicznej.

8. OkreÊlenie “Towar konsumpcyjny” - oznaczarzecz ruchomà nabywanà przez osob´ fizycznà na celenie zwiàzane z dzia∏alnoÊcià zawodowà lub gospodarczà.

Szanowny KlienciePrzed wydaniem nowego pojazdu sprzedawca wyko-

na∏ szereg kontroli i weryfikacji oraz przekaza∏ informacjeu˝yteczne dla prawid∏owej eksploatacji i utrzymaniaTwojego samochodu.

Obok podane sà g∏ówne operacje, które Koncesjona-riusz/Sprzedawca wykona∏ w fazie przeglàdu zerowego,co poÊwiadcza w∏asnym podpisem i piecz´cià:

● Kontrole, weryfikacje techniczne, operacje regulacjii czyszczenia przewidziane przez Producenta.

● Sprawdzenie stanu na∏adowania akumulatora. ● Dostarczenie dokumentów pojazdu.● WyjaÊnienia dotyczàce funkcjonowania g∏ównych

urzàdzeƒ/elementów pojazdu.● WyjaÊnienia dotyczàce warunków gwarancji● WyjaÊnienia dotyczàce znaczenia wykonywania

Okresowych Przeglàdów Technicznych.

Data ....................... Podpis i piecz´ç Sprzedawcy

5

PRZYJ¢CIE OGÓLNYCH WARUNKÓW UBEZPIECZENIA

6

Szanowny Kliencie● Z chwilà zakupu pojazdu obj´tego programem ASSI-

STANCE 24 H, nabywca pojazdu staje si´ ubezpieczonymw rozumieniu Ogólnych Warunków Ubezpieczenia 24 Horaz uprawnionym z gwarancji w ramach ceny zap∏aconejza pojazd.

● Ubezpieczony zobowiàzuje si´ wykonywaç obo-wiàzki Ubezpieczajàcego (FAP) wynikajàce z OgólnychWarunków Ubezpieczenia 24h, z wy∏àczeniem obowiàz-ku p∏acenia sk∏adki ubezpieczenia. Je˝eli w wyniku niewykonania lub nienale˝ytego wykonania takiego obo-wiàzku Zak∏ad Ubezpieczeƒ b´dzie móg∏ uchyliç si´ ododpowiedzialnoÊci, to Ubezpieczony nie b´dzie móg∏skierowaç przeciwko Ubezpieczajàcemu ˝adnych rosz-czeƒ z tego tytu∏u.

● Ubezpieczony z Gwarancji mo˝e przed koƒcemokresu tej Gwarancji uzyskaç, za odr´bnà op∏atà, prze-d∏u˝enie okresu Gwarancji, zgodnie z Ogólnymi Warun-kami Przed∏u˝onej Gwarancji Mechanicznej TOP ASSI-STANCE, oraz przed∏u˝enie okresu ubezpieczenia ASSI-STANCE 24 H zgodnie z postanowieniami Ogólnych Wa-runków Ubezpieczenia TOP ASSISTANCE.

● Ubezpieczony upowa˝nia Zak∏ad Ubezpieczeƒ dozawierania w jego imieniu i na jego rzecz odpowiednichumów, w celu wykonania Êwiadczeƒ okreÊlonychw Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia 24H.

● Uprawniony oÊwiadcza, ˝e: 1. Otrzyma∏ od sprzedawcy Ksià˝k´ Gwarancyjnà, wy-

kaz Autoryzowanych Stacji Obs∏ugi FIAT oraz Instrukcj´Obs∏ugi Pojazdu.

2. Zgadza si´ na przetwarzanie danych osobowychprzez Ubezpieczajàcego, Zak∏ad Ubezpieczeƒ oraz Cen-tral´, w celu umo˝liwienia nale˝ytego wykonywaniaÊwiadczeƒ z programu ASSISTANCE 24 H.

● Okazanie niniejszego dokumentu jest podstawà douzyskania Êwiadczeƒ z Gwarancji i z Ogólnych Warun-ków Ubezpieczenia 24H.

Data .......................

.......................................................................................Gwarant / Ubezpieczajàcy Klient Uprawniony

z Gwarancji / Ubezpieczony

Szanowni Klienci

Gwarant zapewnia dobrà jakoÊç i sprawne dzia∏aniepojazdu okreÊlonego w Ksià˝ce Gwarancyjnej i w Wycià-gu ze Âwiadectwa Homologacji, przy u˝ytkowaniu zgod-nie z przeznaczeniem i wskazówkami zawartymi w In-strukcji Obs∏ugi.

Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wy-∏àcza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnieƒ kupujà-cego wynikajàcych z niezgodnoÊci towaru z umowà.

Zak∏adajàc, ˝e podczas okresu trwania gwarancji,w eksploatowanym pojeêdzie mo˝e wystàpiç problemzwiàzany z wadà materia∏u lub wadà fabrycznà, w przy-padku wystàpienia takiego zdarzenia nale˝y w razie ko-niecznoÊci wezwania Pomocy Drogowej poinformowaç te-lefonicznie Central´, na zielony numer telefonu ASSISTAN-CE podany na drugiej stronie ok∏adki niniejszej ksià˝kigwarancyjnej. Centrala przeka˝e potrzebne informacjei zapewni niezb´dnà obs∏ug´ przez 24 godziny na dob´.

Podczas podró˝y pojazdem mo˝na uzyskaç szybkà po-moc w stacji obs∏ugi Koncesjonariusza, u którego zosta∏zakupiony pojazd lub w Autoryzowanej Stacji Obs∏ugiFIAT z której us∏ug zazwyczaj korzystacie, albo te˝ u po-zosta∏ych koncesjonariuszy i ASO w Polsce lub za granicà.

Po wykonaniu naprawy pojazd b´dzie zwróconyw doskona∏ym stanie i bez obcià˝enia U˝ytkownika kosz-tami napraw gwarancyjnych.

Pracownikom wykonujàcym napraw´ nale˝y przedsta-wiç identyfikator sprzeda˝y, który U˝ytkownik otrzyma∏razem z niniejszym dokumentem i który zobowiàzuje Or-ganizacj´ FIAT do wykonania bezp∏atnej us∏ugi, zgodniez przewidzianym trybem.

URUCHOMIENIE GWARANCJI

GWARANCJA

7

GWARANCJA

8

GWARANCJA ZAGRANICZNAWszystkie us∏ugi gwarancyjne oferowane sà na iden-

tycznych zasadach tak˝e za granicà w AutoryzowanychStacjach Obs∏ugi Fiat.

W krajach, w których nie ma ASO, U˝ytkownik powi-nien uzyskaç w stacji obs∏ugi wykonujàcej napraw´, doku-menty z opisem i uzasadnieniem tej naprawy. Nast´pnie,po powrocie z zagranicy U˝ytkownik powinien dostarczyçte dokumenty do Koncesjonariusza - Sprzedawcy w celuuzyskania jednorazowego zwrotu kosztów w ramachGwarancji.

GARANZIA ALL’ESTEROTutte le prestazioni di Garanzia vengono offerte con le

stesse modalita presso tutte le sedi della Rete Assistenzia-le Fiat (Italia ed Estero).

Nei Paesi in cui non esiste una Rete Assistenziale Fiat ilCliente dovra procurarsi presso I’Officina esecutricedell’’intervento riparativo, documentazione esplicativa egiustificativa di questo, consegnandola poi al Suo rientro,per il rimborso delle spese riconducibili alla Garanzia dellaConcessionaria Venditrice.

YOUR WARRANTY ABROADAll the operations covered by the warranty are avalia-

ble under the same terms from all Fiat Service Centres(Italy and abroad).

In countries where there is no Fiat Sevice Natwork, theCustomer should obtain the documentation attesting thework carried out, and upon his return to his own country,submit it to the Fiat Dealership where he purchased thevehicle, which will subsequently deal with the matter.

GARANTIE A L’ETRANGERToutes les prestations prevues par la garanite sont as-

surees les memes modalites, par l’ensemble du ReseauApres-vente Fiat (Italie et etranger).

Dans les Pays, ou le Reseau Apres - vente Fiat, n, estpas present, le Client devra se procurer la documentationconcernant l’intervention efectuee et s’adresser des sonretour dans son pays au Concessionaire aupres duquel ila achete son vehicule, qui s’occuoera de toutes les de-marches necessaires.

GWARANCJA

9

AUSLANDSGARANTIEAlle Leistungen im Rahmen der Gewährleistung für

das Produkt werden von dem gesamten Fiat-Kundendie-nsnetz (in Italien und im Ausland) zu den gleichen Bedin-gungen erbracht.

In Ländern, in denen kein Fiat-Kundendienstnetz be-steht, muß sich der Kunde eine genaue Dokumentationüber der durchgeführten Arbeiten besorgen und sichdann nach seiner Rückkehr an den Fiat-vertragshändlerin seinem Land wenden, bei dem er Fahrzeug gekaufthat, der dann die Lösung der Falles übernimmt.

FIAT AUTO POLAND S.A. UDZIELA N/W GWARANCJI:● Gwarancji na pojazd ● Specjalnej gwarancji na wady lakiernicze ● Specjalnej gwarancji na perforacj´ blach

GWARANCJA NA POJAZD24-MIESI¢CZNA GWARANCJA KONTRAKTOWAGwarant udziela gwarancji na wady fizyczne rzeczy

ujawnione w okresie 24 miesi´cy od daty sprzeda˝y i bezograniczenia przebiegu za wyjàtkiem ograniczeƒ okreÊlo-nych w dalszej cz´Êci niniejszej ksià˝ki.

Gwarancja ta polega na zapewnieniu pe∏nej sprawno-Êci eksploatacyjnej samochodu poprzez bezp∏atnà napra-w´ lub wymian´ cz´Êci nie nadajàcych si´ do dalszegou˝ycia na skutek ujawnionej wady, na wolne od wad cz´-Êci zamienne (nowe lub odnowione) wskazane przez FIAT.

Naprawy gwarancyjne wykonywane sà w ASO i obej-mujà:

● napraw´ lub wymian´ uszkodzonego elementu; ● robocizn´ niezb´dnà do wykonania wymiany lub

naprawy; ● materia∏y niezb´dne do wykonania naprawy gwa-

rancyjnej.

GARANTIA EN EL EXTRANJEROTodas las interventiones cubiertas por la garantia se

ofrecen con las mismas modalidades en todos los talleresde la Red de Asistencia Fiat (Italia y Extranjero).

En los Paises no existe una Red de Assistencia Fiat, elClienta debera solicitar la documentation explicativa dela intervencion realizada y, cuando vuelva a su Pais, de-bera dirigrise al Concesionario Fiat donde compró el co-che, que se hara cargo de resolver el caso.

GWARANCJA

10

Ujawnione wady nale˝y zg∏aszaç niezw∏ocznie.Naprawa gwarancyjna winna byç wykonana w termi-

nie nie przekraczajàcym 14 dni (roboczych) od daty zg∏o-szenia reklamacji i pozostawienia pojazdu w ASO. Przy-jćie pojazdu do naprawy mo˝e - za obopólnà zgodàASO i U˝ytkownika - nastàpiç póêniej ni˝ w dniu zg∏o-szenia reklamacji jednak nie póêniej ni˝ termin up∏ywugwarancji. W takim przypadku ustalona data rozpoczćianaprawy winna by wpisana do zlecenia reklamacyjnego.U˝ytkownik zobowiàzany jest do terminowego dostar-czenia pojazdu do ASO.

ASO odmówi wykonania naprawy gwarancyjnej przedup∏ywem 24-miesićy, gdy uszkodzenie cz´Êciowe lubca∏kowite wynik∏o z:

● modyfikacji, naprawy lub demonta˝u pojazdu, wy-konywanych poza autoryzowanymi stacjami sieci han-dlowo-serwisowej FIAT;

● niewykonywania okresowych przeglàdów technicz-nych zalecanych przez producenta i podanych w „In-strukcji Obs∏ugi Pojazdu”, którà U˝ytkownik otrzymujerazem z pojazdem;

● istotnej modyfikacji pojazdu bez wczeÊniejszej, pi-semnej autoryzacji producenta lub sprzedawcy, wpisanejdo ksià˝eczki gwarancyjnej Pojazdu;

● niedbalstwa, zniszczenia, u˝ytkowania samochoduniezgodnie z przeznaczeniem, uczestnictwa w zawodachsportowych, naprawy pojazdu z zastosowaniem nieory-ginalnych cz´Êci zamiennych (tzn. nie pochodzàcych odproducenta pojazdu);

Gwarancja nie obejmuje wymiany elementów, zu˝y-tych w toku zgodnej z przeznaczeniem eksploatacji po-jazdu, gdy zu˝ycie nie wynika z wad fizycznych rzeczy.Dotyczy to w szczególnoÊci takich elementów jak: amor-tyzatory, elementy zawieszeƒ, Êwiece zap∏onowe, Êwiece˝arowe, paski nap´dowe, tarcze, klocki, szcz´ki i b´bnyhamulcowe, sprz´g∏a, wtryskiwacze, pióra wycieraczek,t∏umiki, opony, ˝arówki, bezpieczniki oraz p∏yny eksplo-atacyjne i elementy podlegajàce wymianie w ramachprzeglàdów okresowych.

Gwarancja ta traci swojà wa˝noÊç, je˝eli nie zosta-nà wykonane w ASO FIAT okresowe przeglàdy tech-niczne przewidziane przez Producenta, w terminachpodanych w Instrukcji Obs∏ugi Pojazdu.

GWARANCJA

11

36-MIESI¢CZNA GWARANCJA NA WADY LAKIERNICZE

Nadwozie samochodu obj´te jest gwarancjà na pro-dukcyjne wady lakiernicze ujawnione w okresie 36 mie-si´cy od daty sprzeda˝y, za wyjàtkiem ograniczeƒ okre-Êlonych poni˝ej.

Gwarancja ta polega na przywróceniu pow∏oce lakiero-wej funkcji estetyczno-ochronnej przez usuni´cie wadyna cz´Êci lub ca∏oÊci nadwozia w sposób technologicznieuzasadniony.

Zalecenia i uwagi dotyczàce prawid∏owej kon-serwacji i obs∏ugi nadwozia podane sà w InstrukcjiObs∏ugi pojazdu, z którymi nale˝y si´ zapoznaç

Gwarancja na wady lakiernicze nie obejmuje: ● skutków uszkodzeƒ mechnicznych warstwy ochron-

nej, np. rys, zadrapaƒ, otarç, kolizji, oraz uderzeƒ kamie-ni, ˝wiru lub piasku;

● skutków innych przyczyn nie zwiàzanych z wadamiwynikajàcymi z procesu produkcji i skutków niedba∏oÊcio stan pow∏oki lakierowej;

● skutków napraw nadwozia pojazdu nie wykonywa-nych w ASO FIAT;

● skutków nie wykonywania zalecanych przeglàdówokresowych samochodu;

● uszkodzeƒ samochodu powsta∏ych na skutek dzia∏a-nia czynników atmosferycznych, chemicznych (sól, kwa-Êne deszcze, inne substancje ˝ràce) oraz osób trzecich.

Ujawnione wady nale˝y zg∏aszaç niezw∏ocznie.Gwarancja ta traci swojà wa˝noÊç, je˝eli nie zosta-

nà wykonane w ASO FIAT okresowe przeglàdy tech-niczne przewidziane przez Producenta, w terminachpodanych w Instrukcji Obs∏ugi Pojazdu.

GWARANCJA

12

8-LETNIA GWARANCJA NA PERFORACJ¢BLACH NADWOZIA(12-LETNIA GWARANCJA NA PERFORACJ¢BLACH NADWOZIA DLA FIATA ULYSSE)

Elementy strukturalne nadwozia pojazdu oraz elemen-ty ruchome nadwozia pojazdu, takie jak drzwi i pokrywyprzednia i tylna,obj´te sà gwarancjà na perforacj´ spo-wodowanà korozjà, gdy wytworzy si´ ona od wewnàtrzi przebije na zewnàtrz.

Gwarancja ta polega na naprawie lub wymianie ka˝-dego oryginalnego elementu nadwozia, perforowanegona skutek dzia∏ania korozji i jest wa˝na przez 8 lat od da-ty sprzeda˝y pojazdu (12 lat dla Fiata Ulysse)

Gwarancja ta traci swojà wa˝noÊç, je˝eli nie zo-stanà wykonane w ASO FIAT okresowe przeglàdyytechniczne przewidziane przez Producenta, w ter-minach podanych w Instrukcji Obs∏ugi Pojazdu.

Podczas wykonywania okresowych przeglàdów tech-nicznych zostanà podane w ewidencji przeglàdów nad-wozia ewentualne usterki nie obj´te Gwarancjà na per-foracj´ blach.

Gwarancja na perforacj´ blach nie obejmuje:● uszkodzeƒ spowodowanych niedbalstwem lub nie-

przestrzeganiem zaleceƒ producenta podanych w Instruk-cji Obs∏ugi Pojazdu dotyczàcych konserwacji nadwozialub spowodowanych przyczynami zewn´trznymi, jak: wy-padki, zderzenia, uderzenia kamieniami lub lodem albospowodowanych monta˝em akcesoriów niezgodnychz oryginalnymi parametrami technicznymi Producenta;

● elementów nadwozia nie oryginalnych (niewskazanych przez FIAT).

TYLKO AUTORYZOWANA STACJA OBS¸UGI ZAPEWNI D¸UGOTRWA¸Ñ,BEZPIECZNÑ I BEZAWARYJNÑ EKSPLOATACJ¢ SAMOCHODU

Holowanie do najbli˝szegoASO Fiat

Informacje telefoniczne na temat Sieci sprzeda˝y i obs∏ugi serwisowej Fiat

Dostawa cz´Êci zamiennych

Zaliczka gotówkowa

Samochód zast´pczy

Obiór naprawionegopojazdu

Zakwaterowanie kierowcy i pasa˝erów w hotelu

Transport kierowcy i pasa˝erów do miejscazamieszkania lub do miejscadocelowego podró˝y

Naprawa samochodu na drodze

POMOC DROGOWA

ASSISTANCE 24 H jest to wspólny program FIAT Auto Poland i BENEFIA Towarzystwa Ubezpieczeƒ Spó∏ka Akcyjna Vienna Insu-rance Group w ramach, którego osoby podró˝ujàce pojazdem – Uczestnicy programu w przypadku jego unieruchomienia spowo-dowanego awarià lub wypadkiem otrzymujà bezp∏atnà pomoc drogowà w okresie wa˝noÊci gwarancji. Je˝eli pojazd zosta∏ unieru-chomiony wskutek awarii pojazdu Uczestnicy programu mogà skorzystaç równie˝ z dodatkowych Êwiadczeƒ.

Szczegó∏owy opis poszczególnych Êwiadczeƒ znajduje si´ na nast´pnych stronach.

ASSISTANCE 24 H

13

ASSISTANCE 24 H

14

UWAGAUs∏uga Pomocy Drogowej dla Klienta jest zapewniana przez 24 godziny na dob´ przez wszystkie dni w roku.Klient, który chce skorzystaç z wy˝ej wymienionych us∏ug lub ˝àda informacji na temat sieci sprzeda˝y i obs∏ugi Fiat, zgodnie

z zasadami podanymi na stronie 13, powinien wybraç Uniwersalny Zielony Numer 00800 3428 0000, który dost´pny jest bez-p∏atnie* w ca∏ej Europie** i wybraç opcj´ 1- Pomoc Drogowa.

* Uniwersalny Zielony Numer jest bezp∏atny dla wszystkich po∏àczeƒ z telefonów stacjonarnych za wyjàtkiem po∏àczeƒ z aparatów publicznych i telefonówkomórkowych w niektórych krajach europejskich, dla których przewidziane jest obcià˝anie telefonujàcego kwotà zmiennà w zale˝noÊci od stawek stosowa-nych przez okreÊlonego operatora.

** Korzystajàc z us∏ugi z zagranicy, aby zmieniç j´zyk komunikatu centrum zg∏oszeniowego Klient powinien wybraç opcj´ 4 – „International Service” a na-st´pnie odpowiedni kod wybranego j´zyka (j´zyk polski – kod 19).

0080034280000CIAOFIAT

3 DEF

4 GHI

2 ABC

8 TUV

W przypadku trudnoÊci z dost´pem do UniwersalnegoZielonego Numeru, aby skorzystaç z us∏ug, Klient wPolsce lub z zagranicy mo˝e skorzystaç z p∏atnegonumeru + 48 33 813 55 10

ASSISTANCE 24 H

15

Centrala po potwierdzeniu zasadnoÊci roszczenia wy-sy∏a na miejsce zdarzenia Pilota. Uczestnik programu po-winien udzieliç Pilotowi stosownych pe∏nomocnictw wcelu realizacji Êwiadczeƒ.

UWAGAUczestnik programu nie mo˝e zlecaç organizacji

Êwiadczeƒ wynikajàcych z programu innym podmio-tom ni˝ wskazane przez Central´.

Je˝eli Pilot nie rozpocznie udzielania pomocy wciàgu dwóch godzin od chwili przyj´cia zg∏oszeniaprzez Central´, to uczestnik programu mo˝e zleciç or-ganizacj´ Êwiadczeƒ innym podmiotom i nast´pniez∏o˝yç wniosek do Centrali o zwrot kosztów zgodnieze sposobem post´powania opisanym na stronie 22.

SPOSÓB POST¢POWANIA W razie awarii lub wypadku w celu skorzystania ze

Êwiadczeƒ wynikajàcych z Programu nale˝y post´powaçw nast´pujàcy sposób:

1) niezw∏ocznie powiadomiç Central´ dzwoniàc podjeden ze wskazanych wczeÊniej numerów telefonów.

2) podaç operatorowi Centrali wszystkie dane niezb´d-ne do ustalenia zakresu ewentualnej pomocy takie jak:

a) nazwisko i imi´ w∏aÊciciela i/lub u˝ytkownika pojazdub) adres w∏aÊciciela i/lub u˝ytkownika pojazduc) numer nadwozia i numer rejestracyjny pojazdud) dat´ pierwszej rejestracji pojazdue) miejsce, zdarzenia i postoju pojazduf) numer telefonu, pod którym dzwoniàcy jest osiàgal-

ny w momencie zg∏oszenia3) opisaç charakter zdarzenia oraz udzieliç wszelkich

informacji, które mogà okazaç si´ potrzebne do ustaleniarodzaju pomocy i zakresu Êwiadczeƒ.

16

ASSISTANCE 24 H

OKRES OBOWIÑZYWANIA PROGRAMUProgram obowiàzuje wy∏àcznie w okresie trwania

gwarancji kontraktowej samochodu.

OBSZAR DZIA¸ANIA PROGRAMUProgram dzia∏a na terytorium Rzeczypospolitej

Polskiej oraz: Andory, Austrii, Belgii, Bu∏garii, Ceuty,Chorwacji, Cypru, Czech, Danii, Estonii, Finlandii,Francji, Gibraltaru, Grecji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii,Islandii, Jugos∏awii (Serbii, Czarnogóry), Izraela,Lichtensteinu, Litwy, Luksemburga, ¸otwy, Macedonii,Malty, Monako, Niemiec, Norwegii, Portugalii, Rumunii,San Marino, S∏owacji, S∏owenii, Szwajcarii, Szwecji,Tunezji, Turcji (tylko cz´Êç europejska), Watykanu,W´gier, Wielkiej Brytanii, W∏och.

WYPADEK Jakiekolwiek zdarzenie drogowe unieruchamiajàce po-

jazd, ∏àcznie z kolizjà, wywróceniem pojazdu, spadkiempojazdu ze skarpy, wybuchem lub po˝arem uniemo˝li-wiajàce kontynuowanie jazdy w sposób bezpieczny lubzgodny z przepisami kraju miejsca wypadku.

ZDARZENIE Jest to jednorazowy fakt lub wydarzenie, które mo˝e

mieç miejsce w okresie wa˝noÊci us∏ugi i, które le˝y upodstaw ˝àdania obs∏ugi przez U˝ytkownika

PILOTOsoba skierowana przez Central´ na miejsce zdarzenia

PODRÓ˚Przejazd pojazdem na odleg∏oÊç wi´kszà ni˝ 50 km od

miejsca zamieszkania wzgl´dnie siedziby firmy posiada-cza pojazdu

WARUNKI US¸UGI POMOCY DROGOWEJ(ZWANEJ DALEJ „Us∏uga”)

Definicje

US¸UGAÂwiadczenie zapewniane przez ASSISTANCE 24 H dla

nowych samochodów marki Fiat, na poni˝ej opisanychwarunkach.

UCZESTNIK PROGRAMUKa˝da osoba podró˝ujàca pojazdem.

AWARIAWadliwe dzia∏anie pojazdu lub jego cz´Êci, je˝eli wyni-

ka z przyczyn tkwiàcych w pojeêdzie i uniemo˝liwia ruchpojazdu w sposób bezpieczny lub zgodny z prawem; zaawarie nie uwa˝a si´ w szczególnoÊci: zgubienia, z∏ama-nia lub zatrzaÊni´cia kluczyków, przebicia opony, brakupaliwa jak te˝ braku materia∏ów eksploatacyjnych czyskutków niew∏aÊciwej eksploatacji pojazdu lub nie prze-prowadzenia przeglàdu okresowego pojazdu wynikajà-cego z zaleceƒ Ubezpieczajàcego.

ASSISTANCE 24 H

17

ASSISTANCE 24 H

18

OgraniczeniaWszystkie us∏ugi realizowane w ramach programu ASSI-

STANCE 24 H koordynowane sà przez Central´, która musiwyraziç zgod´ na ich wykonanie

JeÊli u˝ytkownik znajduje si´ zagranicà, to powinienzleciç wykonanie us∏ug Centrali w kraju, z którego po-chodzi (POLSKA), korzystajàc z numerów telefonów po-danych na stronie 14.

Warunek PodstawowyPrawo do korzystania z us∏ug przys∏uguje Uczestnikom

Programu tylko wtedy, gdy pojazd obj´ty jest wa˝nàgwarancjà kontraktowà.

UprawnieniaW ramach Programu Uczestnikom przys∏ugujà nast´-

pujàce Êwiadczenia:1) w razie awarii lub wypadku:a) naprawa pojazdu na drodzeb) holowanie do najbli˝szego ASO FIAT2) w razie awarii pojazdu dodatkowo:a) wynaj´cie samochodu zast´pczego lub dalsza kon-

tynuacja podró˝y pociàgiem/samolotem lub zakwatero-wanie w hotelu na czas naprawy pojazdu

b) pokrycie kosztów podró˝y po odbiór pojazduc) udzielenie zaliczki gotówkowej w celu zap∏aty za na-

praw´ lub wp∏at´ kaucji za wynaj´cie pojazdu zast´pczegod) dostarczenie cz´Êci zamiennych w celu naprawy po-

jazdu.

UWAGAÂwiadczenia wymienione w pkt. 2) przys∏ugujà jedynie w przypadku

odholowania pojazdu po awarii do ASO FIAT dokonanego na zlecenieCentrali.

ASSISTANCE 24 H

19

KONTYNUACJA PODRÓ˚Y (*)W ramach programu Uczestnicy mogà sko-rzystaç z transportu do miejsca zamieszkaniaw∏aÊciciela pojazdu lub do miejsca docelowe-go podró˝y. Transport b´dzie si´ odbywa∏pociàgiem (I klasa) lub - gdy podró˝ przekra-cza odleg∏oÊç 1 000 km - samolotem (klasiaekonomiczna).

UWAGAÂwiadczenie mo˝e zostaç zorganizowane tylko, je˝eli pojazd uleg∏

unieruchomieniu wskutek awarii i nie mo˝e byç naprawiony tego same-go dnia

Âwiadczenie mo˝e zostaç zorganizowane, je˝eli unieruchomieniepojazdu nastàpi∏o powy˝ej 50 kilometrów od miejsca zamieszkania lubsiedziby w∏aÊciciela pojazdu

Âwiadczenie organizowane b´dzie do tego miejsca, które znajdujesi´ bli˝ej miejsca zdarzenia.

OPIS ÂWIADCZE¡ B¢DÑCYCHPRZEDMIOTEM US¸UGI

NAPRAWA POJAZDU NA DRODZENiezw∏ocznie po otrzymaniu zg∏oszenia Cen-trala przysy∏a na miejsce zdarzenia Pilota wcelu podj´cia próby usprawnienia pojazdu.JeÊli naprawa pojazdu nie mo˝e zostaç wy-konana na miejscu, to Centrala zajmuje si´zorganizowaniem HOLOWANIA do ASOFIAT. U˝ytkownik samochodu pokrywa innekoszty naprawy nie pokryte przez gwaran-cj´.

HOLOWANIEW sytuacji, gdy Pilot nie jest w stanie

usprawniç pojazdu w miejscu zdarzenia, odho-lowuje pojazd do najbli˝szego ASO FIAT.

Âwiadczenia oznaczone gwiazdkà (*) realizowane sà w ramach Umowy Ubezpieczenia zawartej pomi´dzy FIAT Auto Poland a BENEFIA Towarzystwo Ubezpieczeƒ Spó∏ka Akcyjna Vienna Insurance Group.

ASSISTANCE 24 H

20

ODBIÓR NAPRAWIONEGO POJAZDU (*)W ramach programu Uczestnik mo˝e skorzy-staç z transportu do miejsca gdzie pojazd zo-sta∏ naprawiony w celu jego odebrania.Transport b´dzie si´ odbywa∏ pociàgiem(I klasa) lub - gdy podró˝ przekracza odle-g∏oÊç 1 000 km - samolotem (klasia ekono-miczna).


unieruchomieniu wskutek awarii i nie mo˝e byç naprawiony tego same-go dnia.


Âwiadczenie mo˝e zostaç zorganizowane tylko w przypadku, gdyUczestnik programu skorzysta∏ z jednego ze Êwiadczeƒ: samochód za-st´pczy lub kontynuacja podró˝y lub zakwaterowanie w hotelu

ZAKWATEROWANIE W HOTELU (*)Uczestnicy programu mogà skorzystaç z noc-legu (ze Êniadaniem) w hotelu kategorii mak-symalnie trzygwiazdkowej na okres nieprze-kraczajàcy czasu naprawy pojazdu. Âwiad-czenie obejmuje transport do hotelu.

UWAGA: Âwiadczenie mo˝e zostaç zorganizowane tylko, je˝eli pojazd uleg∏



Âwiadczenie nie mo˝e trwaç d∏u˝ej ni˝ 3 doby

Âwiadczenie to nie obejmuje innych wydatków poniesionych przezosoby korzystajàce z noclegu, takich jak telefon, minibar, itd.


ASSISTANCE 24 H

21

ZALICZKA GOTÓWKOWA (*)W ramach programu Uczestnik mo˝e otrzy-maç zaliczk´ w wysokoÊci do 500 Euro napokrycie kosztów naprawy pojazdu lubwp∏acenie kaucji na poczet wynajmu samo-chodu zast´pczego. Uczestnik programu zo-bowiàzany jest do zwrotu zaliczki w terminiedo 60 dni od daty jej otrzymania.



Âwiadczenie mo˝e zostaç zorganizowane, je˝eli unieruchomieniepojazdu nastàpi∏o powy˝ej 50 kilometrów od miejsca zamieszkania lubsiedziby w∏aÊciciela pojazdu.

Âwiadczenie mo˝e zostaç zorganizowane tylko w przypadku, gdyUczestnik programu skorzysta∏ z jednego ze Êwiadczeƒ: samochód za-st´pczy lub kontynuacja podró˝y lub zakwaterowanie w hotelu.

SAMOCHÓD ZAST¢PCZY (*)Na czas trwania naprawy Uczestnik progra-mu otrzymuje samochód zast´pczy bezograniczenia przebiegu kilometrów. W miar´lokalnych mo˝liwoÊci (w zakresie wynajmu)b´dzie to samochód zast´pczy tej samej kla-sy, co pojazd uszkodzony.

UWAGAÂwiadczenie mo˝e zostaç zorganizowane tylko je˝eli pojazd uleg∏


Âwiadczenie nie mo˝e byç d∏u˝sze ni˝ 3 doby.

Âwiadczenie z tego tytu∏u nie obejmuje kosztów paliwa do pojazduzast´pczego dodatkowego ubezpieczenia i innych op∏at, np. za auto-strady, p∏atne parkingi, itd.

Osoba korzystajàca z tego Êwiadczenia zobowiàzana b´dzie dospe∏nienia wszystkich warunków wymaganych zwykle od osób wypo-˝yczajàcych samochód, np. posiadanie wa˝nej karty kredytowej.


ASSISTANCE 24 H

22

US¸UGI INFORMACYJNE (*)Centrala na ˝yczenie Uczestnika programu

udziela informacji o zakresie us∏ug i godzinachotwarcia ASO FIAT.

ZWROT KOSZTÓW PONIESIONYCH PRZEZ KLIENTA

Je˝eli Êwiadczenia obj´te programem nie zosta∏y zor-ganizowane bezpoÊrednio przez Central´ a z okolicznoÊcisprawy wynika, ˝e z obiektywnych przyczyn Uczestnikprogramu nie by∏ w stanie zg∏osiç zdarzenia lub Centralanie rozpocz´∏a realizacji Êwiadczenia w ciàgu 2 godzin odzg∏oszenia mo˝e zostaç dokonana refundacja poniesio-nych przez Uczestnika kosztów do wysokoÊci, w jakiejzosta∏yby one poniesione, gdyby dane Êwiadczenie zre-alizowane zosta∏o przez Central´. Wnioski o refundacj´kosztów Uczestnik programu zg∏asza pisemnie do Cen-trali na adres:

STARTER Sp. z o.o.ul. Ba∏tycka 661-013 Poznaƒ

DOSTAWA CZ¢ÂCI ZAMIENNYCH (*)Je˝eli zdarzenie mia∏o miejsce za granicà icz´Êci zamienne niezb´dne do naprawy po-jazdu nie sà dost´pne w miejscu dokonywa-nia naprawy Uczestnik programu mo˝e zapoÊrednictwem Centrali z∏o˝yç zamówieniena dostaw´ cz´Êci zamiennych .




Âwiadczenie mo˝e zostaç zorganizowane tylko w przypadku, gdyUczestnik programu skorzysta∏ z jednego ze Êwiadczeƒ: samochód za-st´pczy lub kontynuacja podró˝y lub zakwaterowanie w hotelu

Âwiadczenie nie obejmuje kosztów zakupu cz´Êci, transportu orazewentualnych op∏at celnych,

Je˝eli naprawa nastàpi∏a wskutek awarii cz´Êci obj´tych gwarancjàFIAT Auto Poland Uczestnik programu otrzyma zwrot kosztu cz´Êci nazasadach wynikajàcych z udzielonej przez FIAT Auto Poland gwarancji.


PRZEGLÑDY TECHNICZNE

23

OKRESOWE PRZEGLÑDY TECHNICZNEKa˝dy pojazd wymaga wykonywania okresowych

przeglàdów technicznych. Fiat opracowa∏ dla ka˝degomodelu / wersji pojazdu swojej produkcji wykaz Okreso-wych Przeglàdów Technicznych, niezb´dnych dla zapew-nienia sprawnoÊci pojazdu.

Przestrzeganie zaleceƒ wykazu Okresowych Przeglà-dów Technicznych umo˝liwia polepszenie osiàgówi zmniejszenie zu˝ywania si´ pojazdu w ca∏ym okresieeksploatacji, przestrzeganie norm ochrony Êrodowiskaw zakresie emisji zanieczyszczeƒ, utrzymywanie pojazduw odpowiednim stanie technicznym umo˝liwiajàcymbezpiecznà eksploatacj´ i bezproblemowe, pozytywnewykonanie badaƒ technicznych wymaganych prawemcelem przed∏u˝enia rejestracji pojazdu.

Przestrzeganie zaleceƒ Wykazu Okresowych Przeglà-dów Technicznych pomaga przede wszystkim U˝ytkow-nikowi uniknàç utraty gwarancji z powodu niewykony-wania przeglàdów wymaganych przez Producenta i po-danych szczegó∏owo w Instrukcji Obs∏ugi Pojazdu.

Wymienione przeglàdy wykonywane sà na kosztU˝ytkownika. U˝ytkownik powinien sprawdziç wype∏nie-nie i podpisanie przez Sieç ASO FIAT (Koncesjonariuszei ASO) odpowiednich kuponów okresowych przeglàdówtechnicznych umieszczonych w Ksià˝ce Gwarancyjnej nanast´pnych stronach.

U˝ytkownik powinien przechowywaç dokumenty po-Êwiadczajàce zap∏at´ ASO wykonujàcej okresowe prze-glàdy techniczne.

Nale˝y pami´taç, ˝e w przypadku, gdy ujawnio-ne uszkodzenie zosta∏o spowodowane w ca∏oÊcilub cz´Êciowo, albo zosta∏o zwi´kszone na skutekniewykonania wymaganych przez producentaokresowych przeglàdów technicznych mo˝e nastà-piç odmowa wykonania Êwiadczeƒ gwarancyjnych.


24

MODEL POJAZDU .............................................................................

PRZEGLÑD PRZEWIDZIANY DLA ..................................... km

STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................

POTWIERDZAMY WYDANIE POJAZDUTECHNICZNIE SPRAWNEGO

................................................................................................................................Data (podpis i pieczàtka ASO)

POTWIERDZENIE WYKONANIA OKRESOWYCH PRZEGLÑDÓW TECHNICZNYCH I WYMIAN OLEJÓW

Wykaz czynnoÊci okresowych przeglàdów technicznych oraz terminy (prze-bieg km), w których nale˝y je wykonaç podane sà w Instrukcji Obs∏ugi Pojazdu.

Wykonanie przeglàdu potwierdza ASO.

Tolerancja terminu wynosi ±1 miesiàc.

Tolerancja przebiegu wynosi ±1.000 km.

MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................




MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



25


26

MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................



MODEL POJAZDU .............................................................................


STAN LICZNIKA ............................................................................... km

NUMER NADWOZIA ............................................................................




widok spodu nadwozia

PRZEGLÑDY NADWOZIAJe˝eli w trakcie okresowego przeglàdu technicznego

zostanà stwierdzone usterki nadwozia lub spodu nadwo-zia nie obj´te gwarancjà na perforacj´ blach, to ASOFIAT powinna wype∏niç odpowiednie pola na nast´pnejstronie, podajàc dane odnoszàce si´ do pojazdu (Model,Wersja, Seria, Nr nadwozia), dat´, przebieg w km, ozna-czenie wady i oznaczenie cz´Êci, potwierdzajàc to podpi-sem i piecz´cià ASO.

ASO dokonujàca naprawy usuwa zaznaczone wadyi równie˝ potwierdza to podpisem i piecz´cià.

OZNACZENIE CZ¢ÂCI

OZNACZENIE WADY

X = odpryski lakieru i / lub zabezpieczenia spodu nad-wozia

Δ = wgniecenie / zadrapanie ze zdarciem lakieru i / lubzabezpieczenia spodu nadwozia

27


28

PRZEGLÑDY NADWOZIA

Podpis i piecz´ç ASOPodpis i piecz´ç ASO

ZAPRAWKI/NAPRAWY

wykonane dnia ......................................................................................

Model pojazdu .......................................................................... Nadwozie nr ........................................................................................

PRZEGLÑD NADWOZIA PO WYKONANIUOKRESOWEGO PRZEGLÑDU TECHNICZNEGO

Wykonany dnia .................................................................... po przebiegu w km .................................................................

Pojazd wymaga wykonaniazaprawek / napraw nie obj´tych gwarancjà

(podaç oznaczenie cz´Êci i symbol oraz oznaczenie wady)

..............................................................................................................


ZAPRAWKI/NAPRAWY

wykonane dnia ......................................................................................






..............................................................................................................



ZAPRAWKI/NAPRAWY

wykonane dnia ......................................................................................






..............................................................................................................


ZAPRAWKI/NAPRAWY

wykonane dnia ......................................................................................






..............................................................................................................

29

30

INFORMACJE DODATKOWE

JASNY UK¸AD SERWISOWYSzanowny U˝ytkowniku, w przypadku zwrócenia si´

do sieci Fiata oraz otwarcia zlecenia naprawy zawieraszjasny uk∏ad serwisowy. Nasza sieç Autoryzowanych Stacji Obs∏ugi:

● jest szkolona bezpoÊrednio przez Fiata Auto Poland S.A.;

● posiada wszystkie urzàdzenia diagnostyczne przygo-towane przez Fiata Auto Poland S.A.;

● zapewnia zagospodarowanie zu˝ytych olejów i ma-teria∏ów zanieczyszczajàcych Êrodowisko, zgodnie z obo-wiàzujàcymi normami ochrony Êrodowiska;

● stosuje cenniki uzgodnione z producentem, konku-rencyjne i zrozumia∏e;

● sporzàdza wst´pne kosztorysy dla ka˝dej przewi-dzianej obs∏ugi;

● wykonuje naprawy zgodnie z opisem napraw i wnormach czasowych okreÊlonych przez Gwaranta;

● udziela 12 miesi´cznej gwarancji na us∏ug´ wykona-nà z zastosowaniem oryginalnych cz´Êci zamiennych (niedotyczy cz´Êci podlegajàcych zu˝yciu eksploatacyjnemu).

JASNY UK¸AD SERWISOWY jest zespo∏em ogólnychwarunków Umowy Serwisowej pomi´dzy ASO wykonu-jàcà napraw´ i U˝ytkownikiem. Warunki umowy zapew-niajà jasnoÊç ka˝dego Êwiadczenia, którego U˝ytkownik -tak w okresie gwarancji jak i przy okazji innych interwen-cji naprawczych lub obs∏ugowych - wymaga i zleca wyko-nanie w Autoryzowanej Stacji Obs∏ugi.

Z chwilà przekazania pojazdu do ASO w celu wykona-nia przeglàdu, obs∏ugi lub naprawy, ASO wystawi U˝yt-kownikowi dokument przyj´cia z wykazem sygnalizowa-nych i zweryfikowanych usterek lub wymaganych praci na ˝yczenie wst´pny kosztorys.


31

W przypadku odpowiednich lub koniecznych dodat-kowych napraw nie obj´tych gwarancjà, ASO przed wy-konaniem jakiejkolwiek czynnoÊci, uzyska akceptacj´klienta.

Naprawa powinna dotyczyç sygnalizowanych i zwery-fikowanych uszkodzeƒ.

Przed wykonaniem dodatkowych napraw odpowied-nich lub koniecznych, ASO za˝àda zawsze zgody U˝yt-kownika.

W przypadku powstania sporu, strony (gwarant - klient)wykorzystajà wszelkie mo˝liwoÊci do jego polubownegorozwiàzania.

NAPRAWY POGWARANCYJNEW interesie U˝ytkownika le˝y wykonywanie w ASO

ka˝dej wymaganej us∏ugi, tak˝e po up∏ywie okresu Umo-wy Gwarancyjnej, w celu zapewnienia us∏ugi profesjo-nalnej, wykonanej zgodnie z regu∏ami sztuki, z zastoso-waniem oryginalnych lub odnowionych cz´Êci zamien-nych Fiat.

Oznacza to, ˝e podczas ca∏ego okresu eksploatacji sa-mochodu, w przypadku wystàpienia uszkodzenia wyma-gajàcego p∏atnej naprawy z wymianà uszkodzonego ele-mentu na oryginalnà lub w uzgodnieniu z Klientem naodnowionà cz´Êç zamiennà, ASO jest zobowiàzanaudzieliç gwarancji 12-miesi´cznej na wykonanà napra-w´, bez ograniczania km przebiegu (nie dotyczy cz´Êcipodlegajàcych zu˝yciu eksploatacyjnemu).

Gwarancja na wykonanà napraw´ po up∏ywie gwa-rancji, o której mowa w punkcie 5 i 6 spisu treÊci polegana naprawie lub wymianie cz´Êci zamiennej zastosowa-nej podczas wczeÊniejszej naprawy uszkodzonego ele-mentu / zespo∏u i obejmuje robocizn´ operacji naprawlub wymiany uszkodzonej cz´Êci zamiennej.


32

Wy∏àczone sà z tego inne Êwiadczenia (us∏ugi) takiejak:

● wyp∏aty odszkodowania lub zwrot kosztów.

● kontrola (np. ustawienie kó∏, emisja zanieczyszczeƒw spalinach itp.)

● regulacja (np. hamulców, sprz´g∏a, zaczepów drzwiitp.)

Zg∏aszajàc roszczenia gwarancyjne na napraw´ wyko-nanà przez ASO U˝ytkownik powinien przedstawiç do-kument potwierdzajàcy uiszczenie na jej rzecz nale˝noÊciza wykonanà us∏ug´.

Wady nale˝y zg∏aszaç w terminie do 30 dni od mo-mentu ich ujawnienia.

Odmowa wykonania Êwiadczeƒ gwarancyjnych nanapraw´ wyst´puje wtedy, gdy uszkodzenie zosta∏o spo-wodowane ca∏kowicie lub cz´Êciowo bàdê zosta∏o pogor-szone przez:

● wymian´, napraw´ lub demonta˝ cz´Êci zamiennejzastosowanej podczas naprawy w innych warsztatach ni˝nale˝àce do Sieci Autoryzowanych Stacji Obs∏ugi;

● niewykonywanie okresowych przeglàdów technicz-nych wymaganych przez Producenta, podanych w In-strukcji Obs∏ugi Pojazdu znajdujàcej si´ na jego wyposa-˝eniu;

● modyfikacj´ pojazdu bez wczeÊniejszego upowa˝-nienia przez Producenta lub Sprzedawc´;

● niedbalstwo, zniszczenie, u˝ytkowanie samochoduniezgodnie z przeznaczeniem, uczestnictwo w zawodachsportowych.


CZ¢ÂCI ZAMIENNEOryginalne cz´Êci zamienne Fiat lub odnowione cz´Êci

zamienne Fiat zapewniajà niezawodnoÊç i jakoÊç techno-logicznà niezb´dnà dla bezpiecznej jazdy. Wyproduko-wane wg tego samego projektu co elementy zamonto-wane w pojeêdzie, oryginalne cz´Êci zamienne przesz∏yz powodzeniem przez próby o identycznej iloÊci rygory-stycznych testów przed ich wyprodukowaniem lub odno-wieniem i nast´pnie zastosowaniem ich, aby utrzymaç nasta∏ym poziomie parametry pojazdu. W celu dok∏adnegoi starannego utrzymania w sprawnoÊci pojazdu nale˝ykorzystaç z oryginalnych cz´Êci zamiennych Fiat (orygi-nalnych i odnowionych) o sprawdzonych charakterysty-kach (na opakowaniach) i dost´pnych wy∏àcznie w SieciASO FIAT.

Wybierajàc oryginalne cz´Êci zamienne Fiat mo˝na li-czyç na szybkà i skutecznà obs∏ug´ przez przeszkolonychpracowników, z zastosowaniem odpowiednich narz´dziw kompletnym asortymencie.

Sieç ASO FIAT stosuje oryginalne cz´Êci zamiennei odnowione cz´Êci zamienne Fiat.

Fiat dysponuje cz´Êciami zamiennymi / oryginalnymizespo∏ami mechanicznymi Fiat ju˝ u˝ywanymi, ale zwró-conymi do Fiata i ca∏kowicie przez niego odnowionymi,posiadajàcymi identyczne parametry jakoÊci i niezawod-noÊci jak oryginalne nowe cz´Êci zamienne.

Oferta odnowionych cz´Êci zamiennych:

● umo˝liwia U˝ytkownikowi zakupienie ich (silniki,skrzynie biegów itp.) po bardzo korzystnych cenach;

● przyczynia si´ do ochrony Êrodowiska poprzez ogra-niczenie z∏omowania lub wyrzucania zniszczonych mate-ria∏ów.

33


34

AKCESORIAJe˝eli pragniecie Paƒstwo wzbogaciç zakupiony pojazd

w indywidualne dodatkowe wyposa˝enie, to Koncesjo-nariusze i Sprzedawcy Fiata oferujà Wam mo˝liwoÊç wy-boru najbardziej odpowiedniego wyposa˝enia spoÊródszerokiej gamy akcesoriów homologowanych i spraw-dzonych technicznie przez Fiata. Urzàdzenia te b´dàmontowane przez Koncesjonariusza przed lub po sprze-da˝y nowego pojazdu wed∏ug Waszego wyboru. Akce-soria sà dost´pne w katalogu w szerokiej gamie, odwspornika nart do klimatyzacji powietrza, od fotelika dladzieci do sportowych obrćzy kó∏ z lekkiego stopu, od te-lefonów komórkowych do elektronicznego urzàdzeniaalarmowego itd.

Kompletna gama akcesoriów spe∏nia wymagania jazdykomfortowej i sportowej, elegancji, funkcjonalnoÊci,o poziomie jakoÊci i niezawodnoÊci takim samym jakurzàdzenia nowego pojazdu.

Akcesoria Fiata, montowane w Sieci Fiat posiadajàgwarancj´ 12-miesićznà od daty zakupu.

Gwarancja obejmuje:

● napraw´ lub wymian´ uszkodzonego urzàdzenia,

● robocizn´ dotyczàcà wymiany lub naprawy.

Odmowa Êwiadczeƒ gwarancyjnych mo˝e nastàpiçw przypadku stwierdzenia:

● uszkodzenia instalacji lub akcesoriów przez osobytrzecie,

● monta˝u i naprawy poza Siecià Fiat,

● nieprzestrzegania norm stosowania i obs∏ugi przewi-dzianej dla akcesoriów

Sieç ASO FIAT udziela gwarancji jedynie na oryginalneakcesoria Fiat i montowane przez sieç ASO FIAT.

Po zamontowaniu sporzàdzany jest odpowiedni for-mularz dokumentowany podpisem i pieczćià w celu po-Êwiadczenia ich monta˝u (str. 35), odpowiednio wype∏-niony przez pracowników ASO.


REJESTRACJA MONTA˚U ORYGINALNYCH AKCESORIÓW

Opis typu urzàdzenia ...........................................................................................................................................

nr rysunku ...................................................................... nr faktury .....................................................................

Data zamontowania .............................................. Stan licznika ...................................................... km

Piecz´ç i podpis koncesjonariusza / sprzedawcy













35


36

FL GroupFL Group jest mi´dzynarodowà firmà opracowujàcà,

produkujàcà i dystrybujàcà smary, oleje i p∏yny eksplo-atacyjne majàce zastosowanie w silnikach samochodówosobowych, ci´˝arowych, motocykli, maszyn rolniczychi maszyn do robót ziemnych.

Wysoka jakoÊç, niezawodnoÊç i szacunek dla Êrodowi-ska naturalnego to cechy produktów FL Group, jedynegoproducenta smarów i olejów bezpoÊrednio powiàzanegoz koncernem samochodowym Fiat. Dzi´ki wspó∏pracyz konstruktorami silników FL Group poznaje z du˝ymwyprzedzeniem wszystkie innowacje techniczne, a ichzastosowanie zapewnia jego produktom wysokà pozycj´w czo∏ówce wyrobów odpowiadajàcych aktualnym wy-mogom technologii silników.

Dzia∏ajàca od 1994 roku w Polsce, pierwsza w EuropieWschodniej filia FL Group, FL Poland Sp. z o.o. z siedzibàw Krakowie, zaspokaja potrzeby FAP oraz sieci Dealerówi Autoryzowanych Stacji Obs∏ugi. Dzi´ki niej produktyfirmy sà dziÊ obecne w najlepszych sklepach, warsztatachobs∏ugi oraz na stacjach benzynowych.

UWAGI

37

UWAGI

38

UWAGI

39

Publikacja nr 60389108 - 2 edycja - 03/2008

Wydawca: Satiz Poland - Bielsko-Bia∏a, ul. 11 Listopada 60/62

Fiat Auto Poland SA

Dyrekcja Handlowa - Obs∏uga Klienta

ul. Komorowicka 79, 43-300 Bielsko-Bia∏a

Fiat Auto Poland SADyrekcja HandlowaObsługa Posprzeda˝naul. Komorowicka 7943-300 Bielsko-Biała

Ze wzgl´du na ochron´ danych osobowychkart´ nale˝y przesłaç w kopercie.

PROSIMY WŁAÂCICIELAO PRZESŁANIE NINIEJSZEJ KARTY

DO GWARANTA

POJAZD ............................................................ Numer nadwozia ..............................................................*

Model .............................................................. Numer silnika ...................................................................*

.............................................................................................(imi´ i nazwisko)

.............................................................................................(ulica, nr)

.............................................................................................(kod, miejscowoÊç)

.............................................................................................(imi´ i nazwisko)

.............................................................................................(ulica, nr)

.............................................................................................(kod, miejscowoÊç)

POPRZEDNI WŁAÂCICIEL OBECNY WŁAÂCICIEL

KARTA INFORMACJI O ZMIANIE WŁAÂCICIELA POJAZDU

KSIĄŻKA GW ARANCYJNA - euromobil.com.pl · pojazdu okreÊlonego w Ksià˝ce Gwarancyjnej i w...

Documents

Transcript of KSIĄŻKA GW ARANCYJNA - euromobil.com.pl · pojazdu okreÊlonego w Ksià˝ce Gwarancyjnej i w...