KODEKS ETYKI REKLAMY KODEKS ETYKI REKLAMY KODEKS ETYKI REKLAMY KODEKS ETYKI REKLAMY

I KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJI KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJI KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJI KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ

Lubelski Węgiel BOGDANKA S.A.

KODEKS ETYKI REKLAMY I KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ — LW BOGDANKA S.A. Strona 1

WSTĘP Artykuł 1Artykuł 1Artykuł 1Artykuł 1

1. Niniejszy Kodeks Etyki Reklamy i Komunikacji Marketingowej, zwany dalej „Kodeksem” jest wewnętrznym dokumentem obowiązującym wszystkich pra−cowników Spółki Lubelski Węgiel „Bogdanka” S.A. w Bogdance, 21−013 Puchaczów (zwanej dalej „LWB”).

2. Kodeks stanowi zbiór zasad jakimi powinni kierować się pracownicy LWB odpowiedzialni za kształtowanie wizerunku marki korporacyjnej LWB oraz kształtowanie przekazu reklamowego związanego z ofertą produktową LWB.

3. Kodeks nie stanowi zbioru norm zastępujących bezwzględnie obowiązujące prze−pisy prawa, a jedynie zawiera zbiór zasad nakładających na LWB dodatkowe ograniczenia, niezależnie od obowiązujących przepisów prawa.

Artykuł 2Artykuł 2Artykuł 2Artykuł 2

1. Wszystkie działania związane z promocją marki korporacyjnej i marki towa−rzyszącej związane są z realizacją misji LWB. Misją LWB jest:

Zaspakajanie potrzeb, pragnień i interesów klientów, interesariuszy i pracow−Zaspakajanie potrzeb, pragnień i interesów klientów, interesariuszy i pracow−Zaspakajanie potrzeb, pragnień i interesów klientów, interesariuszy i pracow−Zaspakajanie potrzeb, pragnień i interesów klientów, interesariuszy i pracow−ników poprzez rentowne wydobycie i produkcję węgla energetycznego, ener−ników poprzez rentowne wydobycie i produkcję węgla energetycznego, ener−ników poprzez rentowne wydobycie i produkcję węgla energetycznego, ener−ników poprzez rentowne wydobycie i produkcję węgla energetycznego, ener−gii cieplnej i elektrycznej oraz produkcję ekologicznych materiałów budowla−gii cieplnej i elektrycznej oraz produkcję ekologicznych materiałów budowla−gii cieplnej i elektrycznej oraz produkcję ekologicznych materiałów budowla−gii cieplnej i elektrycznej oraz produkcję ekologicznych materiałów budowla−nych przy zapewnieniu wysokiej jakości produktów, kreowanie marki i warto−nych przy zapewnieniu wysokiej jakości produktów, kreowanie marki i warto−nych przy zapewnieniu wysokiej jakości produktów, kreowanie marki i warto−nych przy zapewnieniu wysokiej jakości produktów, kreowanie marki i warto−ści firmy dzięki działaniom promocyjnym, wspieraniu i realizacji działalności ści firmy dzięki działaniom promocyjnym, wspieraniu i realizacji działalności ści firmy dzięki działaniom promocyjnym, wspieraniu i realizacji działalności ści firmy dzięki działaniom promocyjnym, wspieraniu i realizacji działalności prospołecznej, sportowej oraz kulturalnej i oświatowej.prospołecznej, sportowej oraz kulturalnej i oświatowej.prospołecznej, sportowej oraz kulturalnej i oświatowej.prospołecznej, sportowej oraz kulturalnej i oświatowej.

2. LWB realizuje swoje działania promocyjne poprzez następujące kanały ko−

munikacji marketingowej: A. Reklama; B. Sponsoring; C. Public relations; D. Promocja sprzedaży; E. Sprzedaż osobista.

2. Na potrzeby Kodeksu powyższe kanały komunikacji marketingowej zwane będą dalej „Reklamą LWB”;

Strona 2 KODEKS ETYKI REKLAMY I KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ — LW BOGDANKA S.A.

PODSTAWOWE ZASADY DZIAŁAŃ REKLAMOWYCH I PUBIC RELATIONS

Artykuł 3Artykuł 3Artykuł 3Artykuł 3

1. Reklamy LWB nie mogą zawierać: A. treści dyskryminujących, w szczególności ze względu na rasę, przekona−

nia religijne, płeć lub narodowość; B. elementów, które zachęcają do aktów przemocy; C. treści wywołujących lęk lub poczucie strachu a także bez konieczności

uzasadnionej względami społecznymi, profilaktycznymi lub innymi nie mogą motywować do zakupu poprzez wykorzystywanie zdarzeń loso−wych;

2. Reklama LWB nie może być realizowana w sposób, który naraziłby na uszczerbek obiekty o znaczeniu historycznym lub artystycznym.

3. Reklama LWB nie może nadużywać zaufania odbiorcy, ani też wykorzy−stywać jego braku doświadczenia lub wiedzy.

4. LWB będzie przestrzegała zasady, aby odbiorca reklamy LWB mógł zawsze ziden−tyfikować, że dany przekaz jest reklamą.

5. Reklamy LWB nie mogą wprowadzać w błąd jej odbiorców, w szczególności w odniesieniu do:

A. istotnych cech, w tym właściwości, składu, metody, daty produkcji, przy−datności użytkowej, ilości, pochodzenia reklamowanego produktu;

B. wartości produktu i jego rzeczywistej ceny oraz warunków płatności, w szczególności takich jak sprzedaż promocyjna;

C. warunków dostawy, wymiany, zwrotu i konserwacji; D. warunków gwarancji; E. praw własności intelektualnej i przemysłowej, takich jak w szczególności

patenty, nazwy, znaki towarowe oraz wzory przemysłowe i modele; F. urzędowych zezwoleń lub atestów, nagród, medali i dyplomów; G. zakresu świadczeń przedsiębiorcy na cele dobroczynne.

6. Użyte w reklamie LWB dane oraz terminy naukowe, cytaty z publikacji technicz−nych lub naukowych muszą wskazywać źródło oraz nie mogą być używane w sposób wprowadzający w błąd. Dane muszą być prezentowane w sposób po−prawny metodologicznie. Prezentacja danych statystycznych musi w szczegól−ności uwzględniać reguły wnioskowania statystycznego, w tym zjawiska błędu statystycznego.

7. Reklama LWB nie może przedstawiać lub odnosić się do jakiejkolwiek osoby

fizycznej lub prawnej bez uzyskania jej wcześniejszej zgody, ani też bez uprzed−

niej zgody opisywać lub odnosić się do rzeczy będącej własnością konkretnej

osoby, w sposób mogący wywołać wrażenie jej osobistej rekomendacji. 8. Jeżeli w reklamie LWB:

A. zawarta zostanie informacja o gwarancji w zakresie i znaczeniu prawnie wiążących warunków sprzedaży muszą one być dostępne w punkcie sprze−daży lub dołączone do produktu i zostaną przekazane odbiorcy przekazu reklamowego.

B. zostaną użyte dane, rekomendacje, opinie rzeczoznawców, informacje lub objaśnienia dotyczące produktu muszą być one odpowiednio udoku−mentowane. Dokumenty powinny być udostępnione na żądanie odbiorcy przekazu reklamowego.

9. Reklamy LWB nie mogą propagować postaw kwestionujących prawa zwierząt. Reklamy LWB wykorzystujące wizerunek zwierząt powinna cechować powściągliwość, tak aby zwierzęta nie były przedstawiane w sposób sugerujący możliwość ich niehumanitarnego traktowania.

10. Reklamy LWB nie mogą naruszać społecznego zaufania do prawidłowo reali−zowanych działań podejmowanych w zakresie ochrony środowiska naturalne−go.

11. Reklamy LWB nie mogą wykorzystywać braku wiedzy jej odbiorców w zakresie ochrony środowiska naturalnego.

12. Reklamy LWB wykorzystujące zagadnienia ekologii muszą budować pozytywną świadomość w zakresie ochrony środowiska wśród odbiorców przekazu rekla−mowego.

KODEKS ETYKI REKLAMY I KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ — LW BOGDANKA S.A. Strona 3

SPONSORING

Artykuł 4Artykuł 4Artykuł 4Artykuł 4

1. Sponsoring i związane z nim umowy muszą być realizowane w sposób łatwy do

odczytania i zrozumienia przez osoby postronne co do ich charakteru. W szczegól−

ności muszą wskazywać wszystkie zainteresowane podmioty i treść zobowiązań

względem sponsora (LWB).

2. Informacje o sponsorowaniu pochodzące od sponsora (LWB) danego wydarzenia

lub sponsorowanego muszą być wyraźnie sformułowane i nie mogą naruszać do−

brych obyczajów.

3. Działania związane ze sponsoringiem nie mogą wprowadzać w błąd co do pod−

miotu, marki lub innych oznaczeń identyfikacyjnych sponsorowanego.

4. Sponsorowane wydarzenie lub działalność sponsorowanego nie mogą mieć ne−

gatywnego wpływu na środowisko naturalne. W związku z tym jakikolwiek przekaz

pochodzący od sponsorowanego lub sponsora (LWB), a dotyczący ochrony śro−

dowiska musi być zgodny ze stanem rzeczywistym.

Strona 4 KODEKS ETYKI REKLAMY I KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ — LW BOGDANKA S.A.

SPRZEDAŻ OSOBISTA, PROMOCJE SPRZEDAŻY I KONKURSY

Artykuł 5Artykuł 5Artykuł 5Artykuł 5

1. Promocje sprzedaży i konkursy organizowane przez LWB nie mogą być opracowa−

ne i przeprowadzone w sposób, który wprowadza odbiorców w błąd.

2. Projekt i przeprowadzenie promocji nie mogą prowokować lub przyzwalać na

zachowania agresywne lub nielegalne, ani nie mogą w inny sposób pozostawać

niezgodne z zasadami współżycia społecznego. Nie mogą one także zachęcać

do działań godzących w interes publiczny.

3. Promocje sprzedaży i konkursy organizowane przez LWB muszą być organizowa−

ne w taki sposób, żeby odbiorca przekazu reklamowego nie miał problemów z

dokładnym poznaniem warunków oferty LWB.

4. Jeżeli w efekcie organizowanej przez LWB promocji sprzedaży, konkursu lub

sprzedaży osobistej zbierane są dane osobowe osób fizycznych, należy w spo−

sób wyraźny poinformować o tym odbiorcę przekazu reklamowego, wskazując

również zakres przetwarzania tych danych. Zbieranie, przechowywanie i wyko−

rzystywanie danych musi być zgodne z ustawą o ochronie danych osobowych.

5. Informacje o ofercie LWB przekazywane w ramach sprzedaży osobistej lub

promocji sprzedaży, które mają wpływ na decyzję odbiorcy przekazu (np. wa−

runki współpracy) muszą być przekazywane w taki sposób i w takim czasie, żeby

odbiorca przekazu mógł wziąć je pod uwagę przed akceptacją oferty.

6. LWB musi zawsze uzyskać uprzednią zgodę pośrednika, jeżeli, między innymi, za−

mierza:

A. zaprosić pracowników pośrednika do pomocy w promocji sprzedaży;

B. proponować (oferować) takim pracownikom korzyść majątkową lub jej

otrzymanie w zamian za pomoc lub za osiągnięcia w sprzedaży w związku

z promocją sprzedaży. 7. Promocje sprzedaży, które wymagają aktywnej współpracy pośrednika oraz jego

pracowników, nie mogą utrudniać wykonywania wcześniejszych zobowiązań umownych tego pośrednika.

8. Działania sprzedaży bezpośredniej, w tym związane z nią oferty LWB, muszą być realizowane w sposób zrozumiały dla odbiorcy przekazu. W szczególności odbior−ca przekazu powinien zawsze móc zidentyfikować reklamowany produkt i wa−runki oferty, w tym cenę.

9. Oferta LWB dostarczona w ramach sprzedaży osobistej nie może wprowadzać w błąd, w szczególności co do prawdziwych rozmiarów, wartości, natury, trwało−ści, wyglądu i technicznych możliwości reklamowanego produktu.

10. Oferta LWB dostarczona w ramach sprzedaży osobistej musi zawierać pełną informację adresową o komórkach LWB odpowiedzialnych za sprzedaż produk−tów objętych ofertą.

11. Składanie ofert LWB w ramach sprzedaży bezpośredniej musi być prowadzone z poszanowaniem prywatności odbiorcy przekazu.