“Jak zbudować biznes internetowy w oparciu o listy mailingowe.” - Grzegorz Figoń

Grzegorz Figoń

Olcamp 13 grudnia 2008

Jak zbudować biznes internetowy … | Olcamp v6 | Grzegorz Figoń | [email protected]

System biznesu

Marketing naukowy vs kreatywny

Po co budować listy adresowe?

Jak zbudować system biznesu w oparciu o listy mailingowe

Narzędzia email marketinguJak zbudować biznes internetowy … | Olcamp v6 | Grzegorz Figoń | [email protected]

Zasady email marketingu

Killer email

Najczęstsze błędy

Od czego zacząć?

PytaniaJak zbudować biznes internetowy … | Olcamp v6 | Grzegorz Figoń | [email protected]

Plan i schematy działania, które pozwalają Twojej firmie realizować cele

Ciągłe projektowanie i doskonalenie procesów

Strategiczne działanie i przewidywalność

Sposób w jaki Twój biznes zarabiaUprawianie marketingu naukowego


Jeśli na spotkaniu marketingowym odpowiadasz na pytania szefa w 5 sekund lub mniej, to uprawiasz marketing kreatywny

Jeśli nie masz natychmiastowej odpowiedzi, to wychodzisz na idiotę, ale jest nadzieja, że znajdziesz sensowne rozwiązanie

Jeśli się zamyśliłeś, wychodzisz na idiotę


Większość ludzi, którzy widzą Twoją ofertę po raz pierwszy, nie kupi – mniej niż 1 % skuteczności na stronie WWW to norma

Większość z tych osób nie powróci na Twoją stronę już nigdy

Każda z tych osób może mieć w swoim życiu moment, w którym będzie potrzebować Twojego produktu lub usługi (tego co oferujesz)


Łatwiej skłonić użytkownika do zostawienia adresu email niż do zakupu

Nawet jeśli nie uda Ci się sprzedać Twoim subskrybentom za pierwszym razem, dalej są na Twojej liście – masz wiele szans

Nawet jeśli przestaniesz budować listę, ciągle masz subskrybentów, którzy mogą kupować

Jeśli wzbudzisz zaufanie subskrybentów będą Ci płacić potencjalnie przez wiele lat


Stworzysz system biznesu oparty na relacji z klientem

Pracujesz raz, zarabiasz wielokrotnie Dzięki nowoczesnym narzędziom

(autoresponderom) każdy klient przejdzie tę samą drogę – każdy jest obsłużony

Jeśli pewnego dnia osiągniesz dramatyczny sukces (np. sprzedaż za milion zł), wciąż masz listę


Testujesz i doskonalisz Twoje biuletyny, a przede wszystkim oferty, ulepszając niemalże każdy element, który wpływa na ich skuteczność


Traffic: Pozyskaj na swoją stronę osoby zainteresowane konkretnym tematem (treść strony WWW, SEO, SEM)

Zasada Pareto vs Long Tale:Pareto == Target (wąska grupa docelowa, Twoi klienci)Long Tale == Transfer (klikacze, klienci innych firm)


Zachęta do zapisania na Twoją listę:Kurs, poradnik, ebook, audio, videoWartościowy membershipSoftware za darmo

Zasada:Daj coś, za co w innej sytuacji trzeba zapłacić – zachęta musi być wartościowa i powiązana tematycznie z Twoją działalnością


Przykład zachęty:

Darmowy poradnik:„7 prostych kroków do zdobycia

każdej kobiety bez wychodzenia z domu”

- zapisz się na biuletyn i otrzymaj poradnik mniej niż w minutę


Pozyskuj subskrybentów w sposób etyczny i legalny:

Stwórz politykę prywatności/regulamin Od zapisujących się na listę wymagaj

zgody na politykę prywatności albo regulamin

Działaj zgodnie z zasadą Double Opt-in W każdej wiadomości daj szansę

wypisania się z listyJak zbudować biznes internetowy … | Olcamp v6 | Grzegorz Figoń | [email protected]

Opracuj proces oparty na:Budowaniu zaufania: Wysyłaj subskrybentom wartościowe

porady, artykuły, materiały audio i video

Sprzedaży: Zbuduj ofertę nie do odrzucenia Sprzedaj Twojej liście wartościowe

produkty/usługi Sprzedaj ponownie


Przykładowy proces:1.Dzień 1-19: Subskrybenci otrzymują

obiecany kurs, podzielony na lekcje (1 lekcja co 3 dni – 7 części)

2.Dzień 21: Wyślij Twój kurs w całości (np. pdf), podsumuj i poproś o feedback (np. komentarz na blogu

3.Dzień 25: Oferta (np. ebook, szkolenie, Twój produkt, produkt polecony)


Przykładowy proces:3.Dzień 32: Wyślij ciekawe porady na dany

temat (interesujący Twoich odbiorców)4.Dzień 39: Nagrane przez Ciebie video5.Dzień 46: Wpis na blogu i prośba o

komentarze6.Dzień 53: Napisz artykuł7.Dzień 60: Oferta np. ebook za darmo

i bezpłatny miesiąc członkostwa w … (trial)


A następnie …Wszystkie elementy procesu dodaj

do autoresponderaTestuj i poprawiaj skutecznośćRozwijaj proces wydłużając kolejkę

autorespondera np. do 1 roku Jedź na długie wakacje, zachowując

połączenie z Internetem


Ustawianie kolejek maili, follow ups Wiadomości niezależne – broadcasts Wersja tekstowa i html wiadomości Personalizacja (szeroko) – wyciąganie

pól z bazy do emaila, definiowanie pól w bazie, własne motywy graficzne, maskowanie linków i domen

Filtrowanie subskrybentów i sublisty (np. dla tych, co kupili)


Tracking, czyli śledzenie efektów zapisów, mailingów, rezygnacji, wykresy itd.

Ustalanie zasad zapisów pomiędzy listami Nieograniczona ilość list i subskrybentów Scheduler Hosting, tani transfer (albo darmowy) Przystępna cenaNie ma narzędzia, które idealnie spełnia

wszystkie powyższe kryteria. Np. 12All, GetResponse, Implebot, PHPlist


1. Dobre traktowanie listy:▪ Dawaj wartość, ciekawe informacje▪ Trzymaj się tematu, branży, targetu▪ Mało ofert np. 1 oferta / 10 informacji▪ Regularność i spójność w działaniu

2. Osobista więź:▪ Przedstawiaj się▪ Pisz do jednej osoby▪ Używaj imienia subskrybenta▪ Stosuj język rozmowy


3. Copywriting:▪ Ucz się pisania od innych (tzw. Guru, np. P. Majewski,

F.Kern, R. Schefren itd.)▪ Kopiuj sprawdzone wzorce i poprawiaj (nagłówki,

tematy, schematy ofert i biuletynów)▪ Pisz językiem korzyści klienta

4. Testowanie:▪ Formularz zapisów (np. optymalizatorem witryny)▪ Strona z podziękowaniem i wezwaniem do

sprawdzenia poczty, email z potwierdzeniem subskrypcji

▪ Mailingi (oferty, newslettery)▪ Strony konwersji


Współczynnik zapisów: -> Formularznorma 20%

Open Rate -> Nadawca, Tematnorma 30-40%

Kliknięcia w akcję -> Nagłówek, Treść, Układ

Zamówienia, konwersja -> Email, strona zamówienia i płatności

Wypisanie z listynorma < 1%


Testowanie ofert: Wydzielona próba subskrybentów

(skala 1/10 lub więcej, min. 300 osób/email)

Zwycięskie oferty, tematy itd. wysyłasz do pozostałej części listy

Jeśli lista jest zbyt mała lista (np. 1000 subskrybentów) – split test, czyli podział listy na 2 połowy (2 oferty)


Określ cel – co chcesz osiągnąćNadawcaTemat/Nagłówek:

▪ Przyciągający uwagę (jak w prasie, portalach informacyjnych)▪ Blind (nie odkrywaj kart)▪ Zorientowany na korzyść▪ Odniesiony do treści▪ Pytanie▪ Temat musi być krótki (4-5 wyrazów)


Super-zachęcający paragraf:▪ Szybko powiedz o co chodzi, ale nie odkrywaj kart▪ Napisz dlaczego powinien to przeczytać, wyjaśnij dlaczego

to, co chcesz powiedzieć jest dla czytelnika ważne▪ Zakończ zachęceniem do przeczytania np. zobaczysz jak to

działa …, za chwile poznasz …, na końcu zrozumiesz, że … Treść i przerywniki

▪ Krótkie linie – nie wszyscy skończyli kurs szybkiego czytania

▪ Pytania i elementy zwracające uwagę▪ Pociski (najczęściej w ofercie) – argumentacja▪ Testimoniale, powołanie na autorytet


Akcja – co odbiorca ma wykonać▪ Poprzedź akcję zdaniem, z którym użytkownik

musi się zgodzić▪ Ograniczenie czasowe, ilościowe i inne np. co

stracisz jak nie wykonasz akcji▪ Odwróć ryzyko

PodpisPS. (Vice Król) – ostatecznie

wezwanie do akcji


Witaj ufoludek, czyli błędy personalizacji▪ Przesadna▪ Niestosowna▪ Brak

Brak wartościowych treści Nie skupianie się na jednym temacie Totalna komercja Brak cierpliwości Błędy edytorskie


Wykorzystaj Twoje hobby/pasjęStwórz stronę WWW poświęconą tej

pasjiZacznij tworzyć własne produkty

cyfrowe, autorską wartość – np. artykuły, video

Skorzystaj z programów partnerskich Buduj listy mailingoweUcz się na błędach


http://www.affilorama.comhttp://masscontrolsite.comhttp://www.strategicprofits.comhttp://www.emailpromosexposed.co

mhttp://www.marketingsurvivalkit.comhttp://cneb.plhttp://www.sprawnymarketing.plKsiążkiDarmowe ebooki, poradniki, kursyJak zbudować biznes internetowy … | Olcamp v6 | Grzegorz Figoń |

[email protected]

…


Grzegorz Figoń

Olcamp 13 grudnia 2008

“Jak zbudować biznes internetowy w oparciu o listy mailingowe.” - Grzegorz Figoń

Business

Transcript of “Jak zbudować biznes internetowy w oparciu o listy mailingowe.” - Grzegorz Figoń