Cultural Probesaga szóstek

- zbiór elementów mający na celu zebranie informacji

- przeznaczone do zbierania fragmentarycznych danych o użytkownikach ich życiu, działaniach i myślach

- używane przez projektantów i badaczy do zbierania różnorodnych i bogatych danych zarówno jako inspiracji jak i danych jakościowo-ilościowych

- zaprojektowane tak, żeby wywoływać zamierzone reakcje w przyjazny, nieformalny i nieco prowokujący sposób

jak zaprojektować?

- zdefiniuj otwarte pytanie badawcze

- określ grupę docelową- zakprojektuj probe- osobiście przekaż probe

uczestnikom badania - zbierz dane i

pokategoryzuj je- wyciągnij inspirację do

projektowania

a bardziej szczegółowo?

zacznij od otwartego pytania badawczego

na przykład:jakie są zwyczaje jedzeniowe w polskich domach? lub dlaczego Polacy są zestresowani?

porozmawiaj z niewielką grupą potencjalnych badanych w celu wyeliminowania własnych przeświadczeń dotyczących potencjalnych odpowiedzi na pytanie badawcze oraz otwarcia dyskusji prowadzącej do projektu probe

Zaprojektuj probe. Jego estetyka powinna być funkcjonalna, a sam probe powinien sprawiać wrażenie otwartego i prowokacyjnego przy otwartych pytaniach badawczych lub bardziej zamkniętego, formalnego i wyposażonego w instrukcję przy pytaniach zamkniętych. Każdy probe powinien mieć coś odzwierciedlającego charakter badacza. W ten sposób będzie postrzegany jako bardziej osobisty.

Pokaż i wyjaśnij probe osobiście. Takie podejście prowadzi do bardziej nieformalnego i eksperymentalnego stosunku badanych do całego badania.

Posortuj i przeanalizuj zebrane materiały wyciągając z nich inspiracje.

pułapki i sposoby ich uniknięcia

formalne versus nieformalne

Probes są bardzo osobistym narzędziem i czasami trudno jest „otworzyć” badanego na zawarte tam pytania i zadania. Dlatego zaprojektuj probe tak, żeby był nieformalny, przyjazny, osobisty i wyrazisty. To buduje zaangażowanie badanych.

estetyka probesów

Probes powinny posiadać wysoką estetykę najlepiej odzwierciedlającą temat badania, ale równocześnie nie powinny być “wychuchane”. To nadaje probe osobistej wartości.

projektowanie probes

- zaprojektuj probe tak, żeby miał część elementów otwartych (np. mapy) a część zamkniętych (np. konkretne pytania). To sprawi, że wyniki będą zaskakujące, ale jednocześnie badani się nie pogubią.

- odpowiedzi na poszczególne pytania powinny być nieobowiązkowe. Brak przymusu odpowiedzi na wszystkie elementy zwiększa zaangażowanie badanych.

- zadawaj otwarte pytania – pytania wprost mają tendencję do generowania oczywistych odpowiedzi.

- jeśli celem jest zdobycie inspiracji nie obawiaj się dołożyć ekstremalnie otwartych lub wręcz szalonych zadań.

- jeśli musisz pokierować badanych w odpowiednią stronę, dawaj wskazówki a nie stawiaj wymagań.

- jeśli twoim celem jest zbudowanie empatii, probe powinien zbierać informację o tym, co ludzie robią, mówią i myślą.

- obrazki oznaczające emocje (jak, np., emotikony) mogą wesprzeć badanych w wyrażeniu emocji.

analiza

- jeśli szukasz inspiracji - wyfiltruj nieoczekiwane I zaskakujące odpowiedzi

- nie pytaj o wyjaśnienia – doceń unikatowe i niedointerpretowane atrybuty nieskomentowanych odpowiedzi.

- poszukuj motywacji, sposobu podchodzenia do tematu I marzeń badanych, szczególnie jeśli szukasz inspiracji empatycznej.

- nie zubażaj wyników – im są bogatsze i wyrazistsze tym bardziej będą inspiracją w przyszłości.

przykłady

dziękuję