Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy? - skupienski.pl · Na prowadzenie Fan Page'a na Facebooku...

Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego

w internecie.

Za oceanem konto Baracka Obamy na Twitterze śledzi ponad 9 mln osób, a jego

FanPage na Facebooku lubi ponad 22 mln Amerykanów. Wielu komentatorów twierdzi,

że zwycięstwo w wyborach prezydenckich w 2008 roku Barack Obama zawdzięcza

właśnie mobilizacji swojego elektoratu w internecie. W 2012 roku hitem ma

być zastosowanie w internetowym marketingu politycznym grywalizacji, tak aby

w pełni wykorzystać potencjał drzemiący w wolontariacie.

W Polsce pojawiają się dopiero pierwsze jaskółki zwiastujące wiosnę jeśli chodzi

o profesjonalne wykorzystanie internetu w marketingu politycznym. SLD przygotowało

flashową grę, Platforma Obywatelska stara się wciągnąć wyborców w dialog za pomocą

kolejnych, specjalnie przygotowanych w tym celu serwisów, PSL stawia na zabawne

filmy na YouTube, a PiS od dawna prowadzi własny serwis społecznościowy mypis.pl.

W ślad za partyjnymi centralami, coraz bardziej zdecydowanie wkraczającymi w świat

profesjonalnego wykorzystania internetu, udają się kolejni politycy. Mam nadzieję, że

mój poradnik pomoże im w lepszym dotarciu do wyborców.

Zapraszam do lektury

Tomek Skupieński

Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy?Poradnik dotyczący marketingu politycznego w internecie.

Spis treściDlaczego miałbym promować się w internecie?.................................................................................. 3

Niech przemówią liczby.................................................................................................................. 3

Niech przemówi Twoje doświadczenie........................................................................................... 4

1. Starannie wybierz kanały, w których będziesz obecny.....................................................................5

Strona internetowa........................................................................................................................... 5

Blog..................................................................................................................................................5

Serwisy społecznościowe (social media).........................................................................................6

Facebook..................................................................................................................................... 6

YouTube...................................................................................................................................... 6

NK...............................................................................................................................................6

Twitter......................................................................................................................................... 7

2. Na Facebooku załóż Fan Page..........................................................................................................8

Zalety Fan Page'a:............................................................................................................................8

3. Wykorzystaj efekt synergii............................................................................................................. 11

Na stronie www:............................................................................................................................ 11

Na Fan Page'u:............................................................................................................................... 13

Reklamuj swoje kanały:.................................................................................................................13

4. Rozmawiaj z wyborcami................................................................................................................ 14

5. Bądź ciekawy - kanały komunikacji prowadzisz dla ludzi.............................................................15

6. Bądź systematyczny, ale nie spamuj...............................................................................................17

7. Stwórz strategię działań w internecie............................................................................................. 18

Dzięki!................................................................................................................................................ 19

Co mogę dla Ciebie zrobić?............................................................................................................... 19

www.skupienski.plwww.facebook.com/marketingwpolitycewww.youtube.com/skupienski

Tomek Skupieński511-780-315

[email protected]

http://www.skupienski.pl/

http://www.youtube.com/skupienski

http://www.facebook.com/marketingwpolityce


Dlaczego miałbym promować się w internecie?Na pewno zastanawiasz się, czy internet to tylko moda i wypada tam być, czy też

polityk może faktycznie z aktywności w sieci mieć realne korzyści. Pozwól, że rozwieję

Twoje wątpliwości, w oparciu o statystyki i Twoje własne doświadczenia.

Niech przemówią liczby

Według badań Millward Brown SMG/KRC:

Internet dociera tak samo dobrze do dużych miast jak i na wieś. W miastach powyżej

100 tysięcy mieszkańców dostęp do internetu ma 69% gospodarstw domowych,

w miastach poniżej 100 tysięcy mieszkańców 65%, na wsi 56%.

Według badania Diagnoza Społeczna prowadzonego co 2 lata przez zespół pod kierunkiem prof. Czapińskiego:

Frekwencja wyborcza wśród internautów jest wyższa niż pośród osób nie

korzystających z sieci.

Według badania Portret Internauty 2009:

Osoby korzystające z internetu deklarują, że interesują się polityką w stopniu średnim

lub dużym częściej niż osoby, które z sieci nie korzystają.



[email protected]

Miasta powyżej 100 tys. Miasta poniżej 100. tys. Wsie0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%69%

65%56%

Zasięg internetu w Polsce

Procent gospodarstw domowych, do których dociera internet

Źródło: Milward Brown SMG/KRC





Niech przemówi Twoje doświadczenie

Ile razy zdarzyło Ci się, że media przekręciły Twoją wypowiedź?

W internecie to niemożliwe. Nie ma pośrednika pomiędzy Tobą a wyborcą.

Jesteś aktywny, działasz na rzecz swoich wyborców, ale media tego nie zauważają?

Już ich nie potrzebujesz. Masz internet. Sam możesz pokazać wyborcom to co robisz.

Nie chcesz, aby wyborcy postrzegali Cię tylko przez pryzmat ostatniego artykułu w prasie czy

występu w telewizji?

W internecie pokazujesz wyborcy pełny obraz swojej osoby, a nie jedynie wrażenie

z ostatniej wzmianki w mediach o Tobie.

Chcesz często kontaktować się z wyborcami, ale ani Ty ani oni nie macie czasu na bezpośrednie

spotkania?

Nie ma problemu, miejscem spotkań może być Twoja strona internetowa i profil

w portalu społecznościowym.

Chcesz wiedzieć, co myślą Twoi wyborcy, ale nie stać Cię na kosztowny sondaż?

Zawsze możesz zapytać za darmo internautów przez sondę na swojej stronie www lub

na profilu w portalu społecznościowym.

Przekonałem Cię? Mam nadzieję. Naprawdę warto być obecnym w internecie. Teraz

wspólnie zastanówmy się, jak to zrobić.



[email protected]





1. Starannie wybierz kanały, w których będziesz obecny.Chcesz mieć stronę internetową, konto na Facebooku i Naszej Klasie, profil na

Twitterze i YouTube? Poczekaj. Prowadzenie tylu kanałów naraz będzie wymagało

poświęcenia albo dużej ilości czasu, albo pieniędzy. Zastanówmy się wspólnie nad tym,

który kanał komunikacji w internecie jest Ci potrzebny.

Strona internetowa

To dla Ciebie priorytet. Nie wszyscy użytkownicy internetu mają profil w serwisach

społecznościowych, ale z wyszukiwarki korzysta każdy. Moda na serwisy społecznościowe może

się zmieniać, ale strony internetowe będą podstawą internetu jeszcze długo. To właśnie od

przygotowania własnej strony internetowej, a więc Twojej wizytówki w internecie, powinieneś

zacząć swoją aktywność w sieci. Oczywiście powinna ona być zintegrowana z Twoimi kanałami

social media (mediów społecznościowych). Więcej o tym, na co powinieneś zwrócić

uwagę, budując swoją internetową wizytówkę, przeczytasz na moim blogu w poście „Analiza stron

- wprowadzenie”.

Na prowadzenie strony internetowej będziesz potrzebował kilku godzin w tygodniu.

Blog

Na pewno słyszałeś, że wielu polityków bloguje. To pożyteczna forma komunikacji, która pozwala

na bieżąco prezentować wyborcom poglądy i szybko trafia do mediów. Musisz pamiętać, że

prowadzenie blogu zabiera jednak bardzo dużo czasu, a przecież niektóre jego funkcje

(np. zamieszczanie aktualizacji dotyczących działalności politycznej i społecznej) może pełnić

także Twoja strona internetowa.

Na blogowanie będziesz potrzebował od kilku do kilkunastu godzin w tygodniu.



[email protected]

http://www.skupienski.pl/2010/07/18/internetowy-dramat-lodzkich-parlamentarzystow/

http://www.skupienski.pl/2010/07/18/internetowy-dramat-lodzkich-parlamentarzystow/





Serwisy społecznościowe (social media)

Facebook

To powinien być drugi etap Twojego wkraczania w sieć. Facebook jest jednym z najdynamiczniej

rozwijających się serwisów społecznościowych na świecie. Fan Page na Facebooku, obok strony

internetowej, to obecnie podstawa nowoczesnej komunikacji z wyborcami. Pamiętaj, koniecznie

załóż Fan Page, a nie profil indywidualny. Dlaczego? O tym opowiem Ci później w moim

poradniku.

Na prowadzenie Fan Page'a na Facebooku będziesz potrzebował 1-2h dziennie.

YouTube

YouTube to gigantyczna społeczność, ale politykom ciężko zdobyć w niej popularność. Załóż konto

dopiero jeśli podejmiesz stałą współpracę z osobą, która będzie dobrze posługiwała się kamerą.

Filmy z Twoim udziałem będą znakomitym uzupełnieniem Twojej strony internetowej i kanału na

Facebooku.

Na prowadzenie konta na YouTube będziesz potrzebował kilku godzin w tygodniu.



[email protected]

Blip**

Twitter**

Facebook*

NK*

YouTube*

0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 14,00

0,27

0,84

11,03

11,58

11,80

Liczba użytkowników w miesiącu (mln.)

* Megapanel, maj 2011; ** Google Ad Planner, lipiec 2011





NK

Nasza Klasa ma ciągle wielu użytkowników, ale bardzo ciężko dotrzeć do nich z przekazem

marketingowym. Na NK jest jedna, być może szczególnie interesująca dla Ciebie grupa – osoby

w wieku średnim i starsze, które mogą nie mieć kont na Facebooku. Jeśli chcesz do nich dotrzeć

przez internet, NK jest właściwym wyborem.

Na prowadzenie konta na NK będziesz potrzebował 1h dziennie.

Twitter

Spośród mikroblogów (Twitter, Blip, Flaker, Pinger) ten najlepiej nadaje się do celów politycznych.

Nie znajdziesz tam jednak swoich wyborców – w Polsce mikroblogi jak dotąd nie zdobyły

popularności. Za pomocą Twittera możesz za to łatwo skrócić dystans dzielący Cię od polityków ze

świecznika, znanych publicystów, blogerów, dziennikarzy. Profil na Twitterze załóż jednak

w ostatniej kolejności. Pamiętaj, że dla Ciebie najważniejsi są wyborcy, a nie media. One przyjdą

same, jeśli przygotujesz ciekawą i niesztampową kampanię.

Na prowadzenie konta na Twitterze będziesz potrzebował kilkunastu godzin w tygodniu.

Systematyczne prowadzenie kilku kanałów komunikacji w internecie to zajęcie na

pełen etat. Zanim wybierzesz swoje kanały komunikacji zastanów się, które możesz

poprowadzić sam, a przy których będziesz potrzebował pomocy.



[email protected]





2. Na Facebooku załóż Fan PageWielu polityków nie przywiązuje dużej wagi do wyboru pomiędzy stroną fanowską

(Fan Page) a profilem indywidualnym. To jednak błąd. Na Facebooku do promocji

znanych osób, w tym polityków, służą strony fanowskie. Mają one wiele zalet, których

nie posiadają profile indywidualne. Zaznaczyłem je czerwonymi ramkami na

ilustracjach.

Zalety Fan Page'a:

fani będą mogli przyłączać się do Ciebie bez zaproszeń i ich potwierdzania

fani mogą gromadzić się wokół Fan Page'a bez limitu, w profilu indywidualnym takie

limity istnieją



[email protected]





otrzymasz dostęp do narzędzi promujących Fan Page, które przydadzą Ci się na

Twojej stronie internetowej np. do Like Boxa

będziesz mógł wykupić reklamy facebookowe który pozwolą Ci przyspieszyć wzrost

liczby fanów



[email protected]





będziesz mógł przygotowywać aplikacje zintegrowane z Twoim Fan Page'm

Fan Page, jak sama nazwa wskazuje, to strona dla Twoich fanów – nie musisz

prowadzić jej osobiście. To tak jak z fanklubem muzyka – nie prowadzi go sam, ale

wynajmuje do tego ludzi. Tak samo Ty możesz zatrudnić kogoś do prowadzenia Fan

Page'a w Twoim imieniu a wiadomości od siebie oznaczać np. inicjałami. Gdy

posiadasz jedynie profil indywidualny, użytkownicy oczekują, że prowadzisz go

osobiście.



[email protected]





3. Wykorzystaj efekt synergiiEfekt synergii to otrzymywanie dodatkowych korzyści, dzięki połączeniu osobnych

elementów w całość. Dokładnie to powinieneś zrobić ze swoją stroną internetową

i kanałami w mediach społecznościowych. Elementy, jakie można w tym celu

wykorzystać zaznaczyłem w czerwonych ramkach na ilustracjach.

Na stronie www:

umieść Like Box – okienko pozwalające polubić Twój Fan Page z poziomu Twojej

strony www

dodaj okienko wyświetlające ostatni film z Twojego kanału na YouTube



[email protected]





umieść na stronie głównej buttony prowadzące do Twoich kanałów w mediach

społecznościowych

dodaj do artykułów buttony społecznościowe takie jak: Like (Facebook), +1 (Google+),

Twitter, Blip



[email protected]





Na Fan Page'u:

linkuj aktualności ze swojej strony www

pokazuj filmy ze swojego kanału na YouTube

zachęcaj do korzystania z funkcjonalności na Twojej stronie np. z funkcji

komentowania czy formularza kontaktowego

Reklamuj swoje kanały:

zamieść linki do Twojej strony www i kanałów w mediach społecznościowych na swojej

wizytówce, papierze firmowym i w stopce mailowej

wspominaj o swoich kanałach komunikacji podczas wypowiedzi udzielanych mediom

wyślij mediom informację prasową dotyczącą uruchomienia kolejnych kanałów

komunikacji

wysyłaj mediom informacje prasowe na temat ważnych aktualizacji w Twoich

kanałach komunikacji



[email protected]





4. Rozmawiaj z wyborcamiIstotą internetu, a szczególnie mediów społecznościowych, jest rozmowa z ludźmi.

Pamiętaj więc o tym, aby maksymalnie ułatwić wyborcom kontakt z Tobą. Podaj na

swojej stronie internetowej i w profilach w serwisach społecznościowych swój e-mail,

adres swojego biura, telefon do siebie lub osoby, która może Cię reprezentować. Nigdy

nie lekceważ wiadomości, pytań i komentarzy od użytkowników Twojej strony www

lub kanału w social media. Odpisuj, odpowiadaj, komentuj. Nie przejmuj

się negatywnie nastawionymi – jesteś politykiem, krytyka to w Twojej branży

codzienność, musisz umieć się z nią zmierzyć.

Oto dwa sposoby jak wejść w stały dialog z wyborcami

Na swojej stronie internetowej poproś o zadawanie pytań. Jeśli spodziewasz się, że

pytań może być bardzo dużo, poinformuj użytkowników, że odpowiesz tylko na

najciekawsze z nich. Podaj do kiedy można zadawać pytania i kiedy na nie odpowiesz.

Akcję powtarzaj raz lub dwa razy w miesiącu. Jeśli zdecydowałeś się na utworzenie

profilu na YouTube, nagraj swoje odpowiedzi na video i zamieść film na stronie www

i swoim Fan Page'u.

Skorzystaj z opcji „Pytanie” na swoim Fan Page'u. Jest to prosty moduł ankiety, za

pomocą którego dowiesz się, jaki jest stosunek Twoich fanów do nurtujących Cię

kwestii. Możesz pytać o wiele rzeczy – od tego, czy podoba im się Twoja strona

i przygotowywane przez Ciebie filmy na YouTube, do kwestii ideowych i politycznych.

Pamiętaj jednak, aby nie spamować pytaniami. Dwa lub trzy w miesiącu w zupełności

wystarczą.



[email protected]





5. Bądź ciekawy - kanały komunikacji prowadzisz dla ludziPamiętaj, że to co jest ciekawe i ważne dla Ciebie, niekoniecznie musi być ciekawe dla

internautów. Oczywiście powinieneś zamieszczać nagrania swoich wystąpień

i konferencji prasowych, linkować pozytywne dla Ciebie relacje w mediach czy

prezentować treść interpelacji. Ale to nie może być Twój jedyny przekaz.

W swoich kanałach komunikacji:

uśmiechaj się i pozwól śmiać się innym – publikuj od czasu do czasu treści z humorem,

np. rysunki satyryczne dotyczące politycznej konkurencji lub anegdoty związane

z Twoją działalnością

ciesz się sukcesami Twojego miasta, gminy czy okręgu wyborczego. Dziel się takimi

informacjami z użytkownikami skupionymi wokół Ciebie.



[email protected]





pozwól Twoim fanom i czytelnikom wejść za kulisy – pokaż jak wyglądało kręcenie

spotu, sesja zdjęciowa, jak wygląda Twoje biuro, przedstaw swoich współpracowników

uchyl zasłonę prywatności – pokaż zdjęcie z urlopu, pochwal się uroczystością szkolną

swojego dziecka, daj się przyłapać fotografowi na spacerze z psem

nie prowadź profilu w oderwaniu od rzeczywistości – komentuj te sprawy (polityczne

i nie tylko), którymi żyją media i internet



[email protected]





6. Bądź systematyczny, ale nie spamujJednym z kluczy do sukcesu w internecie jest systematyka. Dlatego raz jeszcze

przemyśl, ile kanałów jesteś w stanie prowadzić. Strona internetowa wymaga

aktualizacji przynajmniej raz lub dwa razy w tygodniu, podobnie jak blog. Na Fan Page

powinieneś wrzucać informacje przynajmniej raz dziennie. Nowy film na YouTube

powinien pojawiać się raz w tygodniu. Mikroblogi to praktycznie ciągła komunikacja.

Pamiętaj jednak, aby nie spamować użytkowników. Jeśli będziesz zamieszczał zbyt

dużo informacji na swojej stronie internetowej, użytkownicy się pogubią. Jeśli będziesz

zamieszczał notki na Facebooku kilka razy dziennie, użytkownicy zablokują Cię.

Nikomu nie będzie się także chciało oglądać codziennie nowego filmu z Twoim

udziałem.



[email protected]





7. Stwórz strategię działań w internecieNajważniejsze i najtrudniejsze zadanie zostawiłem na koniec. Aby efektywnie działać

w internecie musisz mieć strategię. Strategia stanowić będzie podstawę Twojej

aktywności w sieci.

Strategia ma charakter długofalowy i powinna zawierać takie elementy jak:

cele ogólne i szczegółowe

narzędzia

analizę SWOT

analizę elektoratu

harmonogram prac

mapę zasobów

analizę konkurencji

FOT: Waconi Źródło: Flick.com

Strategię możesz przygotować razem ze swoimi współpracownikami lub skorzystać

z pomocy profesjonalisty.



[email protected]





Dzięki!Dziękuję za poświęcony czas i lekturę poradnika. Mam nadzieję, że treści, które w nim

zawarłem, przydadzą Ci się w prowadzeniu profesjonalnej aktywności w internecie.

Gdybyś miał jakieś pytania zapraszam do kontaktu.

Tomek Skupieński

e-mail: [email protected]

tel: 511-780-315

www.skupienski.pl

www.facebook.com/marketingwpolityce

www.youtube.com/skupienski

Co mogę dla Ciebie zrobić?Stworzę strategię Twojej obecności

w internecie przed i po wyborach

Pomogę Ci wybrać kanały komunikacji

Zaopiekuję się Twoimi kanałami komunikacji

w sieci

Doradzę Ci co powinno znaleźć się na Twojej

stronie internetowej

Przeszkolę Twoich pracowników jak

prowadzić komunikację w sieci

Pomogę Ci znaleźć nieszablonowe sposoby

dotarcia do wyborców

Obrazek zegarka pochodzi z serwisu Flickr.com, jego autorem jest Heiko Klingele.Ilustracjami do poradnika są printscreeny z profili i Fan Page'y polityków na Faceebooku oraz ich stron internetowych.



[email protected]




mailto:[email protected]



Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy? - skupienski.pl · Na prowadzenie Fan Page'a na Facebooku...

Documents

Transcript of Jak skutecznie dotrzeć do wyborcy? - skupienski.pl · Na prowadzenie Fan Page'a na Facebooku...