testerzy.pl

Jak Google pomaga nam dbać o jakość stron WWW

Dla Spodek 2.0 Radosław Smilgin

testerzy.pl

testerzy.pl

10 lutego 2009 2

Agenda

1. Testowanie wg. Google

2. Google Analytics

3. Google Webmaster

4. Google Website Optimizer

5. Case Study 1 i 2

6. Podsumowanie

testerzy.pl

10 lutego 2009 3

Testowanie wg. Google

PT

K

testerzy.pl

10 lutego 2009 4

Google Analytics

Pobieranie informacji o Internautach i ich działaniach w serwisie

testerzy.pl

10 lutego 2009 5

Raporty Google Analytics

K

Ilość odsłon

Czas spędzony na stronie

Wiek?

Dochód?

Wykształcenie?

Rodzina?

Cel?

Kraj i miejsce pochodzeniaSystem Operacyjny

Łącze internetowe

Przeglądarka

Obsługa Java

Obsługa Flash

Rozdzielczość ekranu

testerzy.pl

10 lutego 2009 6

Raporty Google Analytics

• Lokalizacja odwiedzających

• Kwiaciarnia z Katowice

testerzy.pl

10 lutego 2009 7

Raporty Google Analytics

• Test porównawczy

• Portal telewizyjny

testerzy.pl

10 lutego 2009 8

Raporty Google Analytics

• Dostawcy internetowi

• Portal z Filmikami

testerzy.pl

10 lutego 2009 9

Raporty Google Analytics

• Szybkość łącza

• Portal z Filmikami

testerzy.pl

10 lutego 2009 10

Raporty Google Analytics

• Najatrakcyjniejsza treść

• Portal z transmisjami sportowymi

testerzy.pl

10 lutego 2009 11

Raporty Google Analytics

• Lojalność kontra odwiedziny bezpośrednie

• Portal z transmisjami sportowymi

testerzy.pl

10 lutego 2009 12

Raporty Google Analytics

• Język systemu operacyjnego

• Portal z transmisjami sportowymi

testerzy.pl

10 lutego 2009 13

Raporty Google Analytics

• Przeglądarki

• Testerzy.pl

testerzy.pl

10 lutego 2009 14

Raporty Google Analytics

• Przegląd treści

• Wymagania.net

testerzy.pl

10 lutego 2009 15

Google Webmaster

Błędy HTTP 4XX

Nie znalezione 404

Błąd uwierzytelniania 401/407

Przekroczono limit czasu dla adresów URL

Błędy indeksowania w witrynach na telefon komórkowy

CHTML

WML/XHTML

Optymalizowanie i testowanie

SEO

SEF

testerzy.pl

10 lutego 2009 16

Google Optimizer

Testowanie A/B

• Testing After/Before

• Testowanie wersja A / wersja B

• Always Be Testing

Wersja B

Wersja A

testerzy.pl

Case Study 1

• Oligoo.pl jest portalem aukcyjnym

• Typ: all-pay. Wszyscy płacą za jednego.

• Portal zarabia na sprzedaży oligoopunktów

• Oligoopunktami można płacić podczas aukcji

10 lutego 2009 17

testerzy.pl

Case Study 1

I. Konfiguracja istniejącej witryny internetowej

II. Cel: zmierzenie współczynnika konwersji dla zakupu oligoo punktów

III. Zadania:

1. Skonfigurować Google Analytics

2. Zmierzyć konwersję

10 lutego 2009 18

testerzy.pl

Zadanie 1: Skonfigurować Google Analytics

10 lutego 2009 19

sklep

płatności

Zakup punktów

testerzy.pl

Zadanie 2: Zmierzyć konwersję

10 lutego 2009 20

testerzy.pl

Zadanie 2: Zmierzyć konwersję

10 lutego 2009 21

testerzy.pl

10 lutego 2009 22

Case Study 2

I. Modyfikujemy istniejącą witrynę internetową

II. Cel: osiągnięcie większych dochodów z

witryny

III. Zadania:

1. Identyfikacja problemów witryny

2. Działania korygujące

3. Planowanie testów

4. Ustalenie priorytetów w testach

5. Testowanie

6. Wyniki zmian

testerzy.pl

10 lutego 2009 23

Zadanie 1: Identyfikacja problemów witryny

testerzy.pl

10 lutego 2009 24

Zadanie 2: Działania korygujące

Poprawiono

wersje

językowe

Przetestowano

i poprawiono

błędy

wyświetlania

się strony w

Opera i

Chrome

Zmieniono

kluczowe

menu

nawigacji

Zmieniono

„wstępniak”

z głównymi

linkami,

dwie

wersje:

obrazkowa i

tekstowa

testerzy.pl

10 lutego 2009 25

Zadanie 2: Działania korygujące

obrazkowa

1. Testom poddane będę wszystkie zmienione funkcjonalności

• Testy manualne

• Testy z użytkownikami

2. Przetestowane zostaną zmiany w konfiguracji Menu nawigacji

i we wstępniaku w różnych konfiguracjach przy pomocy

Google Optimizer

tekstowa

obrazkowa tekstowa

Oryginał

Kombinacja 5

Kombinacja 1 Kombinacja 2

Kombinacja 4 Kombinacja 3

testerzy.pl

10 lutego 2009 Radosław Smilgin,Online 26

Zadanie 4: Ustalenie priorytetów w testach

Optymalne środowisko testowe

a. Łącze 512kb/s

b. Przeglądarka FireFox

c. Windows XP

d. Ekran 32-bit

e. Rozdzielczość 1024x768

f. Flash 9.0

g. Włączona obsługa Java

h. Język polski

Priorytety w testach

a. Identyfikacja funkcji

najczęściej używanych

b. Identyfikacja stron

najczęściej odwiedzanych

testerzy.pl

10 lutego 2009 27

Zadanie 5: Testowanie

1. Testowanie jest w pełni automatyczne

2. Testowanie polega na losowym wyświetlaniu wersji strony

(kombinacji)

3. Mierzony jest współczynnik konwersji dla różnych wersji

4. Testy są wykonywane na nieświadomych użytkownikach

witryny

5. Wyniki są zbierane przez Google Optimizer

6. Czas trwania eksperymentu i jego forma jest w pełni

konfigurowalna

testerzy.pl

10 lutego 2009 28

Zadanie 6: Wyniki zmian

obrazkowa tekstowa

Miejsce 3 Miejsce 2 Miejsce 1

testerzy.pl

10 lutego 2009 29

Zadanie 6: Wyniki zmian

Before

After

testerzy.pl

10 lutego 2009 30

Podsumowanie

1. Google wspiera wiedzę testera

2. Google udostępnia aplikacje wspierające optymalizację i

testowanie aplikacji online

3. Aplikacje Google są darmowe

4. Aplikacje Google są proste w konfiguracji i użyciu

5. Więcej informacji? – google.pl

Dziękuję! Pytania?

testerzy.pl

10 lutego 2009 31

Radosław Smilgin

• niezależny konsultant testowania oprogramowania

• trener i szkoleniowiec

• manager projektów

• fan użyteczności i analizy internetowej

• Właściciel: www.testerzy.pl

• radoslaw.smilgin@testerzy.pl