Magazyn - Internet Software House Empathy www.empathy.pl

egzemplarz bezpłatnyWYDANIE SPECJALNEnumer 6, lipiec 2012imagin

PORADNIK:DOTACJE UNIJNE PO IG 8.2

Z numeru dowiesz się m.in.: jak i kiedy starać się o dotację z programu 8.2? Kryteria programu PO IG 8.2. Czym są platformy B2B? Najczęstsze pytania i odpowiedzi dotyczące PO IG 8.2. Wybrane projekty zrealizowane w ramach programu POIG 8.2

WSPIERANIE WDRAŻANIA ELEKTRONICZNEGO BIZNESU TYPU B2B

imagin

imagin

04050607080915172124262830

ŚWIAT B2B BEZ GRANIC

EMPATHY WDRAŻA PROJEKTY ZE ŚRODKÓW UNIJNYCH

TECHNOLOGIA, KTÓRA INSPIRUJE

KROK PO KROKU: WDROŻENIA INFORMATYCZNEW RAMACH PO IG 8.2

INTERNETOWE PLATFORMY B2B

DOTACJE WEDŁUG PARP

PO IG 8.2: PYTANIA I ODPOWIEDZI

EVENTCOOKIE POLECA

INTERNETBETA 2012 JESIENNA RAMÓWKA AKADEMII EMPATHY

WDROŻENIE PLATFORMY B2B:OD CZEGO ZACZĄĆ?

OCZAMI BENEFICJENTA: MOTORICUS S.A.

JEŚLI NIE DOTACJE UNIJNE TO...POSTAW NA LEASING

INTEGRACJE W PRAKTYCE

Magazyn Empathy - Internet Software House Empathy - Internet Software House

Redakcja: Michał Kraus, Joanna Bucior, Mateusz Karbowski, Tomasz Wesołowski, Sebastian Błaszkiewicz Nakład: 2 000 egzemplarzy. Druk: Drukarnia Know-How. Skład/łamanie: Empathy - Internet Software House. Zdjęcie na okładce: iStock.com Dystrybucja: Konsultacje Akademii Empathy, bezpłatna prenumerata Kontakt i bezpłatna prenumerata: redakcja@empathy.pl

Siedziba firmy:ul. Orlich Gniazd 3931-335 Krakówtel./fax + 48 12 263 70 10

Oddział w Warszawie:Tarasy Business Centerul. Złota 59 (Lumen)tel. + 48 22 499 51 30

www.empathy.plInformacje ogólne: info@empathy.pl

Marketing: marketing@empathy.pl

SPIS TREŚCI:

3 |

ZAMÓW BEZPŁATNĄ PRENUMERATĘ DWUMIESIĘCZNIKA IMAGINEWystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres redakcja@empathy.pl

8.2 SEKUNDY DO MILIONA

4 |

WSTĘPNIAK |

InternetBeta 2012

Akademia Empathy:Bezpłatne konsultacje B2B:

PO IG 8.2

E-COMMERCE W PRAKTYCERoadshow

E-COMMERCE W PRAKTYCERoadshow

III Targi eHandlu

PHPCon 2012

26-28.09: Rzeszów

Kraków, Wrocław, Łódź, Warszawa23-26.07

Kraków, Warszawa: 22-23.08

17-21.09: Poznań, WarszawaKraków, Wrocław,

24.10: Wrocław

28-30.09 Mąchocice k/Kielc

więcej na: www.eventcookie.pl

- Ja to proszę pana, mam bardzo dobre połączenie. (wymierny i policzalny) charakter. Najczęściej jest to wymiar finansowy (spadek kosztów bądź Wstaję rano za piętnaście trzecia. Latem to już wzrost przychodów), możliwość oszczędności widno. Za piętnaście trzecia jestem ogolony, bo golę zasobów ludzkich, a także wzrost satysfakcji ze się wieczorem. Śniadanie jadam na kolację. Tylko współpracy Klientów, Partnerów i Dostawców.wstaję i wychodzę. Ten numer w całości poświęcamy niezwykle - No ubierasz się pan. istotnemu aspektowi optymalizacji procesów.

- W płaszcz jak pada. Opłaca mi się rozbierać po Mianowicie można to wszystko uzyskać śniadaniu? inwestując w platformę B2B. Dobra wiadomość

jest taka, że wystarczy zainwestować tylko część Nieprzypadkowo wstępniak zacząłem od cytatu wymaganych środków, pozostała kwota może z kultowej polskiej komedii „Co mi zrobisz jak bowiem zostać dofinansowana przez PARP mnie złapiesz”. Jak widać z optymalizacją w ramach projektu operacyjnego Innowacyjna procesów mamy do czynienia także w życiu Gospodarka. Postaramy się Państwu przybliżyć codziennym. Dla bohatera filmu korzyścią możliwości, wymagania, a także korzyści jakie są z optymalizacji jest możliwość późniejszego związane z PO IG 8.2.wstawania do pracy (za piętnaście trzecia!) ponie-waż ogolił się, zjadł śniadanie i ubrał już wie- Sebastian Błaszkiewiczczorem. Dyrektor Handlowy

Empathy - Internet Software HouseDla przedsiębiorców korzyści z optymalizacji procesów biznesowych w firmie może być bardzo wiele i mogą one mieć bardzo konkretny

ŚWIAT B2BBEZ GRANIC

EVENTCOOKIE.PL Najbardziej aktualna listakonferencji i wydarzeń branżowych

imagin

5 |

EMPATHY WDRAŻA PROJEKTY ZE ŚRODKÓW UNIJNYCHWybrane projekty zrealizowane w Empathy - Internet SoftwareHouse i finansowane ze środków unijnych

Pierwszym projektem realizowanym przez specjalistów Empathy w ramach dofinansowań ze środków unijnych działania 8.2 była zaproje-ktowana i wdrożona platforma B2B zintegrowana z systemem ERP Comarch Altum dla firmy Kontri.pl. Efektem prac naszych specjalistów jest elektroniczna platforma współpracy B2B umożli-wiająca automatyzację wymiany informacji między Kontri Sp. z o.o. a partnerami. Dotyczy to zarówno sklepów i hurtowni będących odbior-cami produktów dystrybutora, jak i jego dosta-wców. Rozwiązanie to usprawniło obsługę dużych treści marketingowych, logistycznych, a także zwiększyło wydajność systemu. Dzięki platformie B2B zmiany odczuwają także klienci produktów Kontri.pl, którzy posiadają teraz internetowy, stały dostęp do aktualizowanej na bieżąco oferty dystrybutora wraz z informacjami o dostępności produktów, statusach zamówień oraz rozliczeń dotychczasowych transakcji. W wyniku projektu Kontri Sp. z o.o. podniosła swoją konkurencyjność na rynku krajowym oraz międzynarodowym.

To jedna z aktualnie trwających realizacji w katalogu prac Empathy. Wdrożenie platformy B2B dla firmy Motoricus.com, wchodzącej w skład Grupy Kapitałowej Motoricus S.A., odbywa się przy wparciu finansowym PARP w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospo-darka, Priorytet 8 Społeczeństwo Informacyjne - zwiększenie innowacyjności gospodarki. Two-rzona aplikacja ma zrewolucjonizować działanie firmy poprzez automatyzację procesów bizneso-wych pomiędzy Motoricus.com, a jego partnerami biznesowymi. Mowa tu o dostawcach opon, felg, części i akcesoriów samochodowych. Co ważne, odtąd cały proces zamówienia od jego złożenia, poprzez realizację i rozliczenie płatności będzie odbywał się w jednym miejscu – na platformie B2B. Korzyści z tej technologii odczują bez-pośrednio także klienci Motoricus.com, którym znacznie poprawi się komfort i bezpieczeństwo zakupów. O skali tworzonego systemu informaty-cznego świadczą już same liczby. Jego realizacja zakłada budżet 1.393.450 zł., w tym 666.169,97 zł pochodzi ze środków unijnych.

Empathy ma na swoim koncie także wdrożenie zania, które integruje platformę płatności, sprze-projektu dofinansowaniu ze środków Euro- daży, marketingu, promocji i sieci reklamy pejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, w internecie. Jak to działa? Dzięki Dontpay, w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna kupując jeden produkt, drugi – dowolnie wybrany Gospodarka, działanie 8.1. Innowacyjny serwis – Klient dostaje w prezencie. Jeden z partnerów działający na styku wsparcia sprzedaży, marke- płaci za produkt lub usługę innego partnera, którą tingu, promocji i reklamy Dontpay powstał na kupujący otrzymuje za darmo. Źródłem przy-zlecenie spółki Netpistols. Portal wykorzystuje chodu dla platformy jest niewielka prowizja po-założenia dwóch modeli – pay by shopping oraz bierana od partnerów po każdej udanej transakcji. cross selling. Nowatorskie podejście pomysło- Korzyści z platformy odnoszą zatem zarówno dawców serwisu pozwoliło na stworzenie rozwią- Partnerzy serwisu jak i Klienci.

więcej na: www.empathy.pl

| Z ŻYCIA EMPATHY

6 |

INTERNETBETA 2012

JESIENNA RAMÓWKAAKADEMII EMPATHY

Empathy - Internet Software House Partnerem Organizacyjnymnajciekawszej konferencji w branży interaktywnej

Ta marka na trwałe wpisała się w krajobraz edukacji i konferencji. Nic dziwnego.Wiedza ekspertów rozdawana hojnie i bezpłatnie, skutecznie przekonuje do przyjścia na spotkania Akademii Empathy niezależnie od tematyki czy miejsca.Nowy sezon wydarzeń właśnie się rozpoczyna!

Od pięciu lat, każdej jesieni Rzeszów staje się na trzy dni polską stolicą internetu. Tak będzie i tym razem. W dniach od 26 do 28 września wszyscy, którzy liczą się w tej branży, przybędą na konferencję InternetBeta. Miło nam poinfor-mować, że Empathy Internet Software House jest partnerem organizacyjnym tegorocznej edycji. To wydarzenie, które zbiera w jednym miejscu przedstawicieli różnych dziedzin i branż zwią-zanych z internetem i nowymi technologiami. Wśród gwiazd, swój udział zapowiedziały takie nazwiska jak Andrew Keen – autor bestselleru „Kult amatora” czy poeta Jarosław Lipszyc. Nasza firma jest też odpowiedzialna za przygotowanie i tematykę bloku e-commerce, na którym pojawią się m.in. specjaliści firmy Contium S.A., Sklep-Presto, Motoricus.com i inni. Serdecznie zapraszamy!

Minione półrocze było wyjątkowo pracowite dla platform B2B z PO IG 8.2. Pod koniec lipca Akademii Empathy, szkoleniowego projektu i sierpnia nasi szkoleniowcy odwiedzą cztery Empathy – Internet Software House. Pierwszy miasta w tym Kraków, Wrocław, Łódź oraz sezon spotkań technologicznych TechCamp, Warszawę, by spotkać się indywidualnie z każdym, konferencja dla lokalnych przedsiębiorców kto jest zainteresowany składaniem wniosku „Krakowski e-biznes” i wreszcie cykl seminariów o unijne fundusze na wdrożenia IT. Po krótkim roadshow „E-commerce w praktyce 2012” odpoczynku, 17 września ruszy kolejna odsłona zapisały się dużymi literami w kalendarzu roadshow „E-commerce w praktyce” z gwarancją branżowych eventów minionych 6 miesięcy. zaspokojenia głodu praktycznej wiedzy o interne-Wystarczy wspomnieć, że w czasie ostatniego towym rynku. Dowód? Program warsztatów z wymienionych wydarzeń, od 14 do 22 maja, został stworzony w oparciu o ankiety uczestników w siedmiu miastach, które odwiedziła Akademia poprzedniej edycji. Wszystkie firmy z branży Empathy, w bezpłatnych seminariach uczestni- e-commerce, które są zainteresowane współpracą czyło aż 535 osób. tej edycji eventu zapraszamy do kontaktu

z koordynatorem Akademii Empathy.

Wszystkie aktualne informacje na temat Akademii Edukacyjną podróż z Akademią Empathy Empathy i realizowanych przez nią projektów w nowym sezonie zainaugurują bezpłatne kon-można znaleźć na stronie www.empathy.pl orazsultacje dla przedstawicieli małych i średnich www.akademiaempathy.plprzedsiębiorstw, dotyczące finansowania wdrożeń

Nowe półrocze, nowe cele

www.internetbeta.pl

fot. Blue Cherry Studio

Z ŻYCIA EMPATHY |

imagin

7 |

Kiedy startował pierwszy sezon TechCampu, interfejsów graficznych. Analizowana była m.in. spotkań technologicznych ekspertów z pasjo- ewolucja taskbarów, Metro design czy interfejs natami nowych technologii, założenia organi- konwersacyjny. Jeszcze przed utopieniem zatora – Akademii Empathy były ambitne. marzanny Akademia Empathy zaserwowała Ciekawe tematy, znane nazwiska wśród pre- pasjonatom IT gorące mobile-emocje. 14 marca legentów, a do tego znaczący w branży partnerzy eksperci prześwietlili temat Windows Phone, na czele z firmą Microsoft. Wszystko to miało HTML5, zarobków w branży mobilnej i biało-zmobilizować do networkingu miejscową czerwonych aplikacji stworzonych z dedykacją na społeczność programistów i miłośników smartfony. Finał pierwszej edycji, który odbył się internetu. Rzeczywistość znacznie wyprzedziła 31 maja zgromadził z kolei wszystkich za-marzenia. Tłumy na każdym z TechCampów, ilość interesowanych kodami, skryptami i językami pytań po wykładach i dyskusje w kuluarach programowania. Królował duch software pokazały, że luźna forma wymiany wiedzy development, networkingu, kreatywności i ry-w scenerii pubu, sprawdza się nie tylko w sili- walizacji – do wygrania były bowiem dwa Xboxy. konowej dolinie, ale i na naszym rodzinnym podwórku.

Fani technologicznych wrażeń już teraz powinni zarezerwować czas na drugi sezon krakowskiego wydarzenia TechCamp. Od października czeka Pierwszy odcinek miał miejsce przy okazji ich sporo zmian. Nowa formuła, jeszcze ciekawsze ważnego dla Empathy wydarzenia – 11 urodzin tematy, więcej warsztatów i praktycznych rad firmy. W świątecznej atmosferze eksperci zajęli się specjalistów najwyższej klasy. Wszystko nie-tematem cloud computingu, rozganiając sku-zmiennie w przyjaznej, lekkostrawnej formie. tecznie wszelkie czarne chmury wątpliwości Krawaty zostawiamy w domu!w kwestii wirtualizacji danych. W styczniowym

anturażu dyskusje oscylowały natomiast wokół

Nowy sezon rusza na jesień!

Z głową w chmurach

TECHNOLOGIA,KTÓRA INSPIRUJEPierwszy sezon technologicznych emocji jakie zafundował uczestnikomTechCamp już za nami. Na cztery odcinki wydarzenia zarejestrowało się w sumie ponad tysiąc osób. To fenomen, jeśli chodzi o barcampy w Polsce

CO TO JEST TECHCAMP? To organizowane przez Akademię Empathy nieformalne spotkanie ludzi z branży IT, mające na celu integrację środowiska i wspieranie rozwoju. Każde kolejne wydarzenie cyklu ma inny temat główny, skupiający się na nowych technologiach. Wybrana problematyka poruszana jest w kilku prelekcjach, a następnie poddana dyskusji wszystkich uczestników podczas panelu dyskusyjnego. Uwieńczeniem każdego odcinka jest networking do późnych godzin wieczornych.

Dziękujemy wszystkim Partnerom, Prelegentom i uczestnikompierwszego sezonu TechCamp!

| Z ŻYCIA AKADEMII EMPATHY

8 |

INTERNETOWEPLATFORMY B2B |

Czym są platformy B2B?

Istnieje wiele korzyści z użytkowania platform B2B.

Rodzaje platform B2B

źPlatformy sprzedażowe pozwalają aby upra-wnieni kontrahenci, za pośrednictwem prze-Platformami B2B określane są systemy informa-glądarki internetowej mogli zapoznać się tyczne, które znajdują zastosowanie przy z aktualną ofertą towarów, składać zamówienia współprac y podmiotów g ospodarczych. online, sprawdzać dostępność towaru, przeglądać W przypadku, gdy mówimy o platformach historię płatności. zakupowych zawężamy tę definicję do relacji źNiejako jej przeciwieństwem jest platforma zaku-zachodzącymi między firmami w zakresie powa. Wdraża ją dział zakupów, aby usprawnić handlowym. Ważne jest by pamiętać, że systemy proces znajdowania odpowiedniego dostawcy B2B, w odróżnieniu od B2C (lub też typowego e-i wybrania najkorzystniejszej dla siebie oferty. commerce) są z reguły dostępne dla firm, które Proces zakupu może odbywać się m.in. poprzez wcześniej zawarły między sobą umowy handlowe ogłoszenie przetargu, aukcje, bądź zapytanie (lub dotyczące wykorzystania takiego systemu). o informacje (RFI). To powoduje, że do takich platform nie mają źPlatforma aukcyjna to narzędzie dla firm dostępu anonimowi użytkownicy Internetu.zamawiających komponenty, półprodukty i zle-Obecnie zastosowanie takich platform jest cających prace podwykonawcom. Jej mechanizm praktycznie nieograniczone, a możliwości sto-polega na prowadzeniu negocjacji z kilkoma sunkowo łatwego i optymalnego kosztowo stwo-oferentami jednocześnie przez okres ustalony rzenia dedykowanych systemów sprawiają, że stają przez organizatora z góry. Prowadzenie aukcji się one integralną częścią wielu rynków.w internecie zwalnia od ograniczenia, jakim jest fizyczna obecność w określonym miejscu.źKolejnym typem jest platforma przetargowa, Warto pamiętać o podstawowych korzyściach która ma na celu przeniesienie systemu realizacji platform B2B – osiągalnych zarówno dla małych przetargu do internetu, podlegając przy tym i średnich firm, jak i dużych przedsiębiorców. Są to prawu zamówień publicznych. m.in. przyspieszenie i umożliwienie lepszej

komunikacji z partnerami biznesowymi, ich Drugą grupą platform są aplikacje dedykowane profilowania, automatyzacja procesów zama-pod wewnętrzne procesy biznesowe. Trudno tutaj wiania, fakturowania, czy też kontrola standardów o wyraźny podział, ponieważ tego typu platformy wymiany handlowej. Zaletą jest również mo-są odpowiedzią na konkretne zapotrzebowanie żliwość integracji z systemami zewnętrznymi, ale firmy. Przykładem takiego rozwiązania może być pamiętać należy również, że coraz częściej auto-system obsługi reklamacji, który znacznie przy-matyzacja poprzez platformę B2B staje się wy-spiesza obsługę gwarancyjną. Informacje o danej mogiem przy współpracy z dużymi firmami reklamacji przekazywane są automatycznie po-i korporacjami. Nie bez znaczenia pozostaje między klientem, przedsiębiorstwem i działem również fakt, że dla Unii Europejskiej platformy reklamacji bądź działem serwisowym. Do tej B2B są istotnym elementem innowacji, przez co grupy zaliczają się również wszelkie systemy dla małych i średnich firm wdrożenia są wspierające komunikację pomiędzy przed-dofinansowane z programu PO IG 8.2.siębiorstwami, wymianę dokumentów, automaty-zację pewnych czynności charakterystycznych dla danej branży. Pierwszą grupą platform są platformy transa-

kcyjne. W ich skład wchodzą platformy sprzedażowe, zakupowe, aukcyjne i przetargowe.

INTERNETOWEPLATFORMY B2BNa początku XXI wieku eksperci jednogłośnie stwierdzili, że Internet oferujenowe możliwości dla rozwoju biznesu – możliwość pozyskiwania nowych rynków zbytu oraz lepszych i tańszych dostawców. Internetowe platformy B2B odgrywają kluczową rolę w realizacji tej wizji. Po pierwszym boomie na tego typu rozwiązania, nadszedł czas na dojrzałe, zintegrowane systemy zakupowe B2B

imagin

9 |

KROK PO KROKU:WDROŻENIA INFORMATYCZNEW RAMACH PO IG 8.2Możliwość finansowania wdrożeń informatycznych w ramach Działania 8.2Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka: „Wspieranie wdrażania elektronicznego biznesu typu B2B” istnieje już od kilku lat. Wciąż jednak wielu przedsiębiorców nie potrafi w praktyce ocenić, czy planowane przez nich wdrożenie wpisuje się w cele tego programu i w jakiej sytuacji mogliby z niego skorzystać. Warto to zmienić!

Okazuje się bowiem, że wykazanie charakteru współpracy Business to Business jest możliwe w przypadku większości przedsiębiorców, a tym samym spełnienie kryteriów konkursu nie jest aż tak bardzo trudne, pod warunkiem przygo-towania na etapie tworzenia biznesplanu właści-wej analizy procesów.

Co możemy zyskać dzięki uczestnictwie w Dzia-łaniu 8.2? Załóżmy, że naszym celem jest po-zyskanie finansowania planowanego w firmie wdrożenia systemu informatycznego. I tu dobra wiadomość: dofinansowanie może pokryć więk-szość planowanych wydatków netto. W przy-padku małych przedsiębiorstw (zatrudniających na podstawie umowy o pracę nie więcej niż 50 osób), zlokalizowanych w województwie mało-polskim, koszty licencji oprogramowania oraz sprzętu zostaną sfinansowane aż w 70%. Nieco niższe stawki procentowe pojawią się w przypadku województw położonych w zachodniej części kraju, a także w odniesieniu do prac analitycznych (analiza przedwdrożeniowa, projekt techniczny, standardy kodowania) oraz usług wdrożenio-wych: dofinansowanie wyniesie wtedy 50-60%.

Maksymalna wielkość dotacji wynosi 2 miliony złotych. Rzadko który przedsiębiorca decyduje się jednak na realizację tak dużego wdrożenia. Analiza wartości projektów, które w ostatnim czasie uzyskały dofinansowanie pokazuje, że często spotykany budżet projektu wynosi ok. 500 tys. zł. netto, co przy przyjęciu średniej stawki dofinansowania 63% oznacza dotację na poziomie 315 tys. zł. Doświadczenie uczy, że projekty poniżej wielkości 120 tys. zł. znajdują się poniżej progu opłacalności ze względu na nakład pracy niezbędnej do obsługi procesu aplikacyjnego w ramach PO IG, dlatego nie są zalecane.

Dotacje pod lupą

| KROK PO KROKUPO IG 8.2

10 |

KROK PO KROKUPO IG 8.2 |

Środków nie brakuje

Kryteria wymagań

przeprowadzone w przypadku, gdy przedsiębiorca posiada złożoną strukturę własności. Jeżeli Dofinansowania pochodzące ze środków unij-z wnioskodawcą są powiązane inne firmy (na nych (w tym przypadku z Europejskiego Funduszu zasadzie udziałów kapitałowych), zatrudnienie Rozwoju Regionalnego) charakteryzują się zwykle oraz obroty tych firm musimy uwzględnić tym, że w każdym z konkursów pojawia się wielo-w odpowiednim udziale przy określaniu wielkości krotnie więcej złożonych projektów, niż może być kandydata do dotacji. sfinansowane z alokacji. W przypadku „Wspie-

rania wdrażania elektronicznego biznesu typu Jeżeli wiemy już, że należymy do sektora MSP, B2B” mamy jednak odwrotną sytuację: w związku musimy zastanowić się nad charakterem pla-z dużą pulą środków przeznaczoną w roku 2012 na nowanego przez nas wdrożenia informatycznego. realizację konkursów, zdecydowana większość Aby spełnić kryteria konkursu powinniśmy projektów spełniających kryteria powinna wykazać, iż nasz projekt realizuje procesy bizne-otrzymać dofinansowanie. Dość powiedzieć, że sowe z zakresu Business to Business. Oznacza to w konkursie zrealizowanym w lutym 2012 w praktyce, iż nasze przedsiębiorstwo do realizacji przewidziano do rozdysponowania kwotę ponad swoich celów (produkcja, handel lub usługi) 390 mln zł., zaś na wybrane do realizacji 147 prowadzi stałą współpracę z minimum dwoma projektów udało się rozdysponować jedynie 60 innymi firmami, i informatyzacja tej właśnie mln 850 tys. zł. współpracy stanowić będzie treść projektu. Planowany na październik - listopad trzeci w tym Współpraca z partnerami może być prowadzona roku konkurs w ramach Działania 8.2 posiada na wiele różnych sposobów: mogą być to zarówno również zaplanowany budżet w wysokości 390 kluczowi dostawcy, stali odbiorcy, jak i kooperanci mln zł. Oznacza to, że szanse uzyskania lub podwykonawcy uczestniczący w realizacji dofinansowania są znacznie większe, niż w przy-naszych zleceń. Kluczowy jest jednak stały padku jakiegokolwiek innego działania reali-charakter współpracy i uzasadnienie włączenia ich zowanego w ramach programu Innowacyjna w proces informatyzacji. Trzeba pamiętać, że Gospodarka.przewidziana w ramach projektu współpraca z partnerami musi dotyczyć podmiotów wska-zanych z nazwy, a do biznesplanu powinniśmy Podstawowym kryterium dostępu, obowią-dołączyć kopie umów o współpracy. Dlatego zującym przedsiębiorców starających się o dotację, właśnie liczba partnerów nie powinna być nad-jest przynależność do sektora MSP, czyli małych miernie duża. Optymalna ilość to 2 – 4 partnerów. i średnich przedsiębiorstw. Oznacza to w pra-Szczególną wartość mają umowy o współpracy ktyce, że przedsiębiorca nie może zatrudniać obejmujące minimum dwa lata kooperacji, a także więcej niż 250 osób na pełnych etatach, drugim umowy z partnerami zagranicznymi.wymogiem jest roczny obrót nie przekraczający 50

mln EUR, bądź całkowity bilans roczny nie Pamiętajmy przy tym, że celem planowanego przekraczający 43 mln EUR. Wymogi te powinny przez nas wdrożenia nie jest implementacja być spełnione w ostatnim zamkniętym roku oprogramowania typu B2C (Business to obrotowym, nie wystarczy zatem posiadanie commerce), nie może zatem polegać ono na statusu MSP w momencie składania wniosku o uruchomieniu sklepu internetowego lub systemu dofinansowanie. Dodatkowe badanie musi zostać

imagin

11 |

uruchomieniu sklepu internetowego lub systemu kopie umów o współpracy z partnerami. do obsługi klienta. Wszelkie procesy objęte wdrożeniem dotyczyć mają naszego wewnę- Następnie przystępujemy do przygotowania trznego procesu organizacji pracy firmy. Szcze- projektu. Najczęściej na tym etapie przydzielamy gólnie ważna przy realizacji wdrożenia jest zadanie koordynowania tym procesem wyspecja-integracja nowo zakupionych modułów oprogra- lizowanemu doradcy lub pracownikowi naszej mowania z istniejącymi i działającymi już u wnio- firmy, który posiada doświadczenie w apli-skodawcy i partnerów systemami informaty- kowaniu. W ramach dokumentacji projektowej do cznymi, a także dostosowanie ich funkcjo- Działania 8.2 powinien powstać przede wszystkim nalności do specyficznych potrzeb realizowanych biznesplan (o objętości ok. 40-60 stron) oraz zleceń lub projektów. wniosek aplikacyjny wypełniany w generatorze

on-line (ok. 20-30 stron).

Przygotowując biznesplan musimy określić zakres Spróbujmy zatem przeanalizować możliwy zakres inwestycji, co obejmuje specyfikację techniczną wdrożenia, na przykładzie projektu, który kupowanego w ramach projektu sprzętu otrzymał dofinansowanie w roku 2011. Wniosko-i oprogramowania. W ramach naszego przykła-dawcą jest firma usługowa z Krakowa, prowadząca dowego projektu zostanie wdrożony system działalność szkoleniową. Firma organizuje głów-informatyczny do zarządzania organizacją nie szkolenia z zakresu zarządzania, często jednak szkoleń. Będzie on obejmował następujące się zdarza, że przy realizacji większych projektów moduły:zakres szkolenia obejmuje również języki obce źModuł obsługi użytkowników i podpisu oraz finanse. Dlatego wnioskodawca posiada elektronicznego dwóch stałych kooperantów: inne firmy szkole-źModuł uploadera i repozytorium plikówniowe, specjalizujące się w nauczaniu języków źModuły raportów i notyfikacji(zlokalizowana w Gliwicach) oraz szkoleniach źModuł workflowfinansowych (zlokalizowana w Warszawie). źModuły statystyk, trackingu stanów, widoków Współpraca z tymi firmami polega na wspólnym dedykowanychprzygotowywaniu ofert oraz realizacji projektów źModuł zarządzania operandami i centralny szkoleniowych wykraczających tematycznie lub moduł zarządzania, moduł zarządzania czasem terytorialnie poza ich własną specjalizację lub pracyzasięg. Tworząc wspólne projekty firmy te mogą

zrealizować bardziej kompleksowe szkolenia Jakie korzyści odniesie wnioskodawca z prze-w większej ilości lokalizacji, co znacząco zwiększa prowadzonego wdrożenia i na czym polegać ich potencjał, pozwala również na ograniczenie będzie jego opłacalność?kosztów wynajmu pomieszczeń szkoleniowych źZakres świadczonych usług pozostanie nie (każda z firm ma własne sale wykładowe) oraz

zmieniony w stosunku do dotychczasowej oferty zatrudnienia trenerów. Współpraca realizowana wnioskodawcy i partnerów, zostanie natomiast jest ponad 2 lata. znacznie usprawniony model organizacyjny świadczenia usług,źWdrożenie Systemu B2B, dzięki szybszej Jak należy przygotować się do aplikowania?

i bezbłędnej realizacji zleceń, umożliwi obsługę Przede wszystkim musimy zgromadzić informacje większej ilości projektów szkoleniowych w tym na temat samej firmy, opisać jej potencjał, zasoby samym czasie.i ludzkie i doświadczenie, a przede wszystkim źDojdzie do obniżenia kosztów obsługi zleceń, procesy, które mają być poddane informatyzacji.

dzięki wprowadzeniu modelu zautoma-Pamiętajmy przy tym, że w ramach projektów B2B tyzowanej współpracy,skupiamy się na procesach, w których aktywny źWdrożenie umożliwi elektroniczną, zaufaną, udział powinni brać wybrani do projektu

uwierzytelnioną wymianę dokumentów bizne-Partnerzy. Gromadzimy również wszelkie sowych, składanie wzajemnych deklaracji między dodatkowe informacje: na temat posiadanego już partnerami, za pomocą zaimplementowanego w tym momencie systemu informatycznego, podpisu elektronicznegosprzętu komputerowego, a także lokalizacji źOgraniczenie udziału czynnika ludzkiego projektu. Musimy przygotować również dane

w procesie organizacji szkolenia,finansowe firmy, są to obligatoryjnie: rachunek źWdrożenie umożliwi wnioskodawcy i partne-zysków i strat, bilans oraz przepływy, za dwa

rom zdalny monitoring organizacji projektów ostatnie zamknięte lata obrachunkowe oraz za szkoleniowych, co wpłynie na usprawnienie okres bieżący. Ponadto powinniśmy przygotować

Profil firmy idealnej

Zanim złożysz wniosek

| KROK PO KROKUPO IG 8.2

źprzepływu dokumentacji i zwiększenie wydaj- 000 zł. Kolejnym, ważnym wydatkiem jest zakup ności kooperacji firm. Efektem tego będzie zestawu do podpisu elektronicznego (czytnika pozyskanie nowych partnerów biznesowych, z kartą) oraz certyfikatu umożliwiającego jego których zainteresuje łatwość i prostota prowa- stosowanie. Zaimplementowanie w projekcie dzenia interesów z Wnioskodawcą podpisu elektronicznego jest dobrze oceniane źDzięki ulepszeniu procesu przeprowadzania przy weryfikacji biznesplanu, dlatego warto szkoleń poprawie ulegnie poziom jakości obsługi przewidzieć jego zastosowanie. Koszt tego zakupu klientów. wyniesie 1000 zł.

W ramach projektu nastąpi również imple- Drugi etap będzie polegał na wyborze dostawcy mentacja Elektronicznej Wymiany Danych licencji oprogramowania, a następnie jego za-w standardzie XML. Wnioskodawca oraz kupie. Ponieważ łączna wartość zakupu prze-Partnerzy wspólnie uczestniczą w procesie kroczy kwotę 14 000 EUR, dlatego konieczne organizacji szkolenia, stąd też, każda z firm będzie wyłonienie dostawcy na zasadach konkursu realizując działania biznesowe, tworzy szereg ofert. W tym celu wnioskodawca rozsyła zapytania dokumentów. Dzięki implementacji Elektro- ofertowe do minimum trzech potencjalnych nicznej Wymiany Danych w standardzie XML, dostawców oprogramowania, określając przy tym wszystkie niezbędne informacje będą wymieniane kryteria oceny ofert (przykładowo: cena 50%, w tym standardzie. Wymiana danych odbywać się termin realizacji 25%, gwarancja 15%, referencje będzie za pośrednictwem serwerów pocztowych, 10%). Na podstawie tych kryteriów wniosko-które zapewnią transakcyjność operacji. dawca wybiera dostawcę oprogramowania,

z którym następnie podpisuje umowę o współ-pracy. Zakupione moduły obejmują, zgodnie z założeniami: Moduł obsługi użytkowników Spróbujmy teraz prześledzić, jakie wydatki będą i podpisu elektronicznego, koszt: 45 000 zł netto, mogły być sfinansowane w ramach projektu:Moduł uploadera i repozytorium plików, koszt: 10 000 zł netto, Moduły raportów i notyfikacji, to W pierwszym etapie planowany jest zakup koszt: 15 000 zł netto, Moduł workflow, koszt: 30 przygotowawczych usług technicznych. W ra-000 zł netto, Moduły statystyk, trackingu stanów, mach przygotowania projektu technicznego widoków dedykowanych, koszt: 15 000 zł netto, opracowane zostaną diagramy klas i modułów Moduł zarządzania operandami i centralny moduł oraz bazodanowy ORM. W dalszej kolejności zarządzania, koszt: 60 000 zł netto, Moduł nastąpi przygotowanie projektu implemen-zarządzania czasem pracy, koszt: 25 000 zł netto, tacyjno-technologicznego polegające na opraco-łącznie: 200 000 zł netto.waniu listy klas oraz diagramów realizacji i zda-

rzeń. Koszty tych działań oszacowano na 14 000 W trzecim etapie zaplanowano prowadzenie prac zł. Dodatkowo zaplanowano tu zakup trzech wdrożeniowych, zmierzających do implementacji serwerów oraz wyposażenia serwerowni (szafa zakupionego oprogramowania i zintegrowania go rackowa, UPS, wentylatory), co wyceniono na 45

Podliczamy koszty

12 |

2USPRAWNIONY MODEL

ORGANIZACYJNY BEZ ZMIANYZAKRESU USŁUG

OBSŁUGA WIĘKSZEJ ILOŚCIPROJEKTÓW SZKOLENIOWYCH

W TYM SAMYM CZASIE

++

OBNIŻENIE KOSZTÓWDZIĘKI ZAUTOMATYZOWANEJ

WSPÓŁPRACY

UWIERZYTELNIONA WYMIANA DOKUMENTÓW ZA POMOCĄ

PODPISU ELEKTRONICZNEGO

OGRANICZENIE UDZIAŁUCZYNNIKA LUDZKIEGO W PROCESIE

ORGANIZACJI SZKOLENIA

ZWIĘKSZENIE WYDAJNOŚCIDZIĘKI ZDALNEMU

MONITORINGOWI ORGANIZACJI

POPRAWA POZIOMUJAKOŚCI OBSŁUGI KLIENTÓW DZIĘKI

SZKOLENIOM

B BWDROŻENIEPLATFORMY

KROK PO KROKUPO IG 8.2 |

z istniejącymi systemami wnioskodawcy i par- w ramach każdego z etapów, a następnie otrzymuje tnerów. W ramach wdrożenia mają zostać z instytucji finansującej refundację ustalonego przygotowane rozwiązania dopasowane do procentu poniesionych wydatków.specyfiki projektów i zleceń wykonywanych przez wnioskodawcę. W tym celu konieczne będzie Pozostaje jeszcze określenie wskaźników rezul-również wybranie wykonawcy tych usług tatu. Są to szczególnie istotne dane liczbowe wdrożeniowych, na podobnych zasadach, jak pokazujące w jaki sposób wykonanie projektu w poprzednim etapie dostawcy licencji. Zakres wpłynie na poprawę kondycji finansowej naszej prac oceniono jako 3,5 miesiąca pracy programi- firmy. W ramach działania 8.2 stosuje się dwa stycznej zespołu dwóch informatyków, co zostało podstawowe wskaźniki rezultatu: spadek oszacowane jako 1120 godzin pracy i wycenione średniomiesięcznych kosztów działalności firmy na około 80 000 zł netto. oraz wzrost średniomiesięcznych przychodów.

Pamiętajmy o tym, żeby dane były racjonalne Czwarty etap polegał będzie na testowaniu i możliwe do spełnienia, ale równocześnie wdrożonego systemu oraz przygotowaniu specjal- dowodziły opłacalności realizowanego przez nas nej strony internetowej, informującej o finanso- wdrożenia. Przyjmijmy zatem, że spadek kosztów waniu projektu w ramach Programu Operacyj- działalności firmy wyniesie miesięcznie 6500 zł nego Innowacyjna Gospodarka. Koszty tego etapu netto, zaś wzrost zysków 5500 zł netto. Pozwoli to ustalono na 40 000 zł. na zwrot inwestycji wyłożonej na projekt w okresie

niewiele większym niż 2 lata i 7 miesięcy.Czas trwania całego projektu przewidziano na 12 miesięcy, a łączna kwota wydatków wyniesie 380 Wygląda na to, że mamy gotowe założenia 000 zł. Dotacja będzie stanowić ok. 240 tys. zł. projektu! Jednak, tak jak wspominałem, projekt Trzeba podkreślić, że sposób wypłacania dotacji wdrożeniowy przygotowany dla firmy szko-jest dwustopniowy. W pierwszej kolejności leniowej otrzymał już dofinansowanie i znajduje wnioskodawca może wystąpić o wypłatę zaliczki, się w trakcie realizacji. Być może przyszła więc która powinna dotrzeć na jego konto jeszcze przed pora na przygotowanie zupełnie nowego projektu, rozpoczęciem realizacji projektu. Zaliczka będzie tym razem dla Waszej firmy?stanowić 30% kwoty całej dotacji. Pozostałe wypłaty realizowane będą w transzach, na podstawie przedstawianych po każdym etapie Rafał Olszowski,projektu wniosków o płatność. Wnioskodawca współwłaściciel firmy Semper Omnirealizuje zatem przelewy za zlecenia dokonywane

imagin

13 |

SEMPER OMNI

RAFAŁ OLSZOWSKI

Semper Omni od 2003 r. specjalizuje się w usługach doradczych związanych z wykorzystywaniem środków pomocowych Unii Europejskiej przeznaczonych na inwestycje oraz szkolenia. Firma posiada wieloletnie doświadczenie w działaniach dotyczących projektów finansowanych ze środków publicznych. Wraz z wykwa-lifikowaną kadrą ekspertów oferuje pomoc w przygotowaniu dla przedsiębiorców oraz wszystkich zainteresowanych instytucji publicznych i niepublicznych, wniosków o uzyskanie pomocy finansowej z programów przedakcesyjnych oraz Funduszy Strukturalnych UE.

Współwłaściciel firmy Semper Omni. Prezes Instytutu Aurea Libertas. Absolwent Wydziału Studiów Międzynarodowych UJ oraz podyplomowego studium „Zarządzanie projektami finansowanymi z funduszy strukturalnych UE”. Koordynator projektów realizowanych w ramach PO Kapitał Ludzki Działanie 8.1.1 oraz PO Innowacyjna Gospodarka Działanie 8.2. Szkoleniowiec w zakresie zarządzania projektami finansowanymi ze środków publicznych (przeszkolonych ponad 300 osób).

| KROK PO KROKUPO IG 8.2

14 |

SPRAWDŹ CZY MOŻESZ OTRZYMAĆ DOFINANSOWANIE Z PO IG 8.2

imagin

15 |

WDROŻENIE PLATFORMY B2B.OD CZEGO ZACZĄĆ? Przygotowując się do składania wniosków zapewne już w trakcie kompletowania dokumentów oraz analizy biznesowej pojawia się w głowie lekka niepewność dotycząca późniejszego wdrożenia. Czy nam się to uda? Czy poradzimy sobie z problemami w trakcie wdrożenia platformy? Spróbujmy się z nimi zmierzyć

Aby zminimalizować ryzyko porażki warto ź Firmy, która wdrożyła system ERP bądź zwrócić uwagę na kilka aspektów związanych finansowo-księgowyz przygotowaniem do wdrożenia oraz samą ź Inne istotne dla platformy b2b systemy (np. realizacją inwestycji. magazynowy)

ź Firm, z systemami których należy się zintegrować (firmy z wniosku o dotację – minimum dwie polskie oraz opcjonalnie zagraniczne).Po pierwsze powinniśmy wyznaczyć jedną osobę źktóra zostanie kierownikiem projektu. Jedną

i tylko jedną. Powinna być to osoba o zdolnościach Po skompletowaniu wszystkich osób, które organizacyjnych i menadżerskich, nie bojąca się zaangażowane będą w projekt, warto zorga-podejmować decyzji (czasami trudnych) oraz brać nizować spotkanie otwierające. To na nim zostaną za nie odpowiedzialności. Istotne jest to, że nie przedstawione osobiście poszczególne osoby musi to być specjalista stricte techniczny, w projekcie w ramach firmy-wnioskodawcy oraz ponieważ to jego zadaniem jest skompletowanie „zaocznie” przedstawiciele firmy. Na spotkanie zespołu osób o odpowiednich kompetencjach należy przygotować prezentację otwierającą (także technicznych), które wymagane są w trakcie projekt.realizacji projektu. W skład zespołu powinny Przykładowy plan prezentacji:wchodzić osoby z wszystkich działów, które źPrzedstawienie założeń projektów,w sposób bezpośredni lub pośredni będą miały źOczekiwane cele,styczność z wdrażaną platformą B2B. Osoby te źPrzedstawienie zamawiającego, wykonawcy zaangażowane będą tylko przez określoną ilość (wykonawców), firmy zewnętrzne wraz z rolą czasu, stanowiącą (w zależności od stanu realizacji w projekcie,projektu) mniejszy lub większy ułamek całości ich źHarmonogram, kluczowe etapy, kroki milowe,pracy.źMożliwe zagrożenia, ryzyka,Istotne jest, aby kierownik projektu zadbał także źKrótko i długoterminowy plan pracy,o odpowiednie relacje z przedstawicielami firm źPrzedstawienie sposobu komunikacji.zewnętrznych tj.:

Wyznacz lidera

Zrób plan działania

$ 321452

KIEROWNIK PROJEKTU

SPECJALISTA DS. IT SPECJALISTA DZIAŁUSPRZEDAŻY

I MARKETINGU

PRZEDSTAWICIELZARZĄDU

SPECJALISTA DS. ITDOSTAWCY SYSTEMU

ZEWNĘTRZNEGO 1

SPECJALISTA DS. ITPARTNERA(UMOWA 1)

SPECJALISTA DS. ITPARTNERA(UMOWA 2)

INNISPECJALISTA DS. FINANSÓW

(KSIĘGOWOŚĆ)

Przykładowy zespół projektowyprzy wdrożeniu platformy B2B

| WDROŻENIE PLATFORMYB2B. OD CZEGO ZACZĄĆ?

Nie dopuść do chaosu

Słowo na koniec

projektu. Większość korespondencji powinna być kierowana do wybranych grup osób ale na listę źPrace związane z prowadzeniem projektu mailingową aby inne osoby znały bieżący status). charakteryzuje duży przepływ informacji. Jeżeli Wymiana korespondencji pomiędzy pojedyn-cała komunikacja opierać się będzie na przesy-czymi osobami jest raczej niewskazana.łanych mailach oraz ustaleniach telefonicznych źZamknięty portal intranetowy. To miejsce pomiędzy poszczególnymi osobami uczestni-w którym kierownik projektu oraz inne osoby czącymi w projekcie, to bardzo szybko może upoważnione archiwizują dokumenty. Dzięki dojść do chaosu informacyjnego:temu, w jednym miejscu każdy może znaleźć źtylko część osób będzie wiedziała co się dzieje kompletną bazę dokumentów wraz z danymi w projekcie,o ostatniej aktualizacji, harmonogramem itp.źmaile mogą ginąć (przypadkowo kasowane),

wpadać do spamu, bądź będą ignorowane,

źrozmowy telefoniczne nie będą archiwizowane w postaci notatek – powstanie efekt głuchego Warto od samego początku określić jasne zasady telefonu. związane z funkcjonowaniem naszego zespołu

W ten sposób każda z osób musi we własnym projektowego oraz współpracy z zewnętrznymi zakresie prowadzić archiwum korespondecji firmami. Narzucenie reguł realizacji projektu (maili, notatek). Niestety to bardzo poważny pozwoli nam natomiast kontrolować oraz problem który może wpływać na tak istotne egzekwować odpowiednie postepowanie wszy-elementy w projekcie jak harmonogram jego stkich zaangażowanych stron. Skorzystajmy realizacji. z powszechnie dostępnych narzędzi wspoma-

gających realizację projektu, ale też nie przesa-Uniknięcie tego problemu jest dość proste. dzajmy z nadmierną biurokracją. Lista mailin-Wystarczy zastosować jedno z rozwiązań: gowa, portal intranetowy oraz zawsze aktualny ź Lista mailingowa. Zostaje stworzona lista harmonogram pozwolą nam zapewnić porządek mailingowa – np. projekt82@empathy.pl, do wokół wdrażanej platformy B2B.której przypisany jest każdy z uczestników

SEBASTIAN BŁASZKIEWICZ Zaczynał w 2002 roku jako specjalista ds. marketingu internetowego, później swoją karierę rozwijał w grupie radiowej Agora, by ponownie w 2008 roku wrócić do Empathy i objąć stanowisko Dyrektora Handlowego. W obszarze jego obowiązków jest również prowadzenie analiz przedwdrożeniowych, w czym pomaga mu duża wiedza z obszarów takich jak sprzedaż, marketing, czy administracja przedsiębiorstwem. Jest ekspertem zarówno w analizach procesów biznesowych jak również w nowoczesnych metodologiach sprzedażowych. Z zamiłowania – pasjonat dobrej muzyki i sportu. Na swoim koncie ma zarówno wystąpienia na konferencjach o tematyce biznesowej i internetowej, jak również publikacje w różnorodnej prasie, m.in. magazynie Proseed, portalu Bankier.pl i wielu innych. Jest szanowaną postacią w branży internetowej, co przekłada się na liczne zaproszenia do współudziału w szkoleniach, barcampach i innych spotkaniach biznesowo-technologicznych.

16 |

WDROŻENIE PLATFORMYB2B. OD CZEGO ZACZĄĆ? |

Na portalu intranetowym powinny znaleźć się m.in.: folder ze wszystkimi dokumentami projektu, archiwumdyskusji rozmów specjalistów,lista zadań do wykonania wrazz uwzględnieniem etapu, na którymsą prowadzone prace, harmonogramprac projektowych w ujęciugraficznym, kalendarz i inne elementy

Jakiego typu przedsięwzięcia mogą być dofinansowane w ramach 8.2 POIG?

imagin

17 |

PYTANIA I ODPOWIEDZIPO IG 8.2Zebraliśmy najczęściej powtarzające się pytania dotyczącedofinansowania w ramach działania PO IG 8.2. Odpowiedziudzielają eksperci firmy Semper Omni

Jak długo wnioskodawca może realizować inwestycję finansowaną w Działaniu 8.2 POIG?

Czy współpraca z partnerami powinna być udokumentowana?

Czy istnieje możliwość etapowania inwestycji?

Jak można rozumieć pojęcie systemu B2B, w myśl zasad Działania 8.2?

Definicja procesów biznesowych?

Przedmiotem wsparcia będą przedsięwzięcia o charakterze technicznym, informatycznym i organizacyjnym, obejmujące relacje usługowe między współpracującymi przedsiębiorcami realizowane z wykorzystaniem systemów teleinformatycznych przeznaczonych do automa-tyzacji procesów biznesowych oraz koordynacji działań między tymi przedsiębiorcami. Orga-nizacja współpracy między wnioskodawcą a partnerami po wdrożeniu systemu B2B, powinna być zautomatyzowana, co znaczy, że procesy biznesowe powinny być realizowane drogą elektroniczną.

B2B (Business to Business) - należy przez to rozumieć relację usługową między współpra-cującymi przedsiębiorcami realizowaną z wy-korzystaniem systemów teleinformatycznych przeznaczonych do automatyzacji procesów biznesowych oraz koordynacji działań między tymi przedsiębiorcami.

Zjawiska zachodzące między współpracującymi przedsiębiorcami, definiujące niejako charakter realizowanej współpracy, np. wymiana doku-mentów handlowych, wzajemne rozliczenia finansowe i transfer dokumentów księgowych z tym związany, wymiana informacji na temat zleceń, zamawianie towarów, zgłaszanie rekla-macji etc. Procesy biznesowe są ściśle związane ze specyfiką działalności wnioskodawcy i partnerów oraz wynikają z warunków współpracy, które powinna określać umowa o współpracy podpisana przez obie strony.

Projekty finansowane w ramach Działania 8.2 nie mogą trwać dłużej niż 24 miesiące.

TAK, do wniosku o dofinansowanie załączane są umowy o współpracy z partnerami. Współpraca określona w umowach o współpracy, powinna być zbieżna z działaniami przedsiębiorstw po wdrożeniu systemu B2B – generalnie rzecz biorąc system B2B ma na celu automatyzację procesów biznesowych, które już były realizowane przez współpracujące firmy, lecz po wdrożeniu systemu nastąpi zacieśnienie kooperacji, na rzecz orga-nizacji współpracy drogą elektroniczną.

TAK, projekt może być podzielony na etapy, przy czym etap może trwać minimum dwa, maksimum sześć miesięcy.

| PYTANIA I ODPOWIEDZIPO IG 8.2

18 |

Jakie wydatki można sfinansować z dotacji i jaka jest wysokość wsparcia?

Czy wnioskodawca musi udokumentować wkład własny w inwestycję?

Kto może wnioskować o dofinansowanie w Działaniu 8.2. POIG

W jaki sposób projekt będzie monitorowany?

1. Wydatki inwestycyjne:źŚrodki trwałe (sprzęt komputerowy i sieciowy)źWartości niematerialne i prawne (licencje na moduły systemu informatycznego typu B2B, licencje na serwerowe systemy operacyjne, oprogramowanie podpisu elektronicznego, oprogramowanie wspomagające elektroniczną wymianę danych w standardach EDI i innych).Wysokość wsparcia: 50-70% wartości wydatków kwalifikowanych (w zależności od wielkości przedsiębiorstwa oraz jego lokalizacji) – założenie: dla różnych województw istnieje różna wysokość wsparcia.2. Usługi eksperckie (usługi wykonania analiz przedwdrożeniowych, usługi wdrożenia systemu informatycznego, testowania systemu, wszelkie inne usługi doradcze wspomagające przygo-towanie firmy do wdrożenie, audyt powdroże-niowy).Wysokość wsparcia: 50% wartości wydatków kwalifikowanych.3. Usługi szkoleniowe (szkolenia dla pracowników firmy wnioskodawcy, w zakresie maksymalnie efektywnego wykorzystania wdrożonego systemu B2B).Wysokość wsparcia: do 45% wartości wydatków kwalifikowanych.4. Informacja i promocja (wydatki na działania informacyjne i promocyjne w zakresie informo-wania opinii publicznej o realizacji projektu z Działania 8.2 PO IG: wydatek sprowadza się do stworzenia zakładki, bądź strony www infor-mującej o realizacji projektu).Wysokość wsparcia: do 85% wartości wydatków kwalifikowanych.

Tak. Wnioskodawca powinien w wiarygodny sposób udowodnić, że posiada środki na realizację inwestycji. Wielkość posiadanego kapitału powinna wynikać z zestawień finansowych wnioskodawcy za 2 ostatnie lata. Zestawienia historycznych danych finansowych i prognozy na kolejne lata stanowią integralną część biznesplanu.

Do wnioskowania uprawnione są przedsię- obrót nie przekracza 50 mln EUR i całkowity biorstwa wchodzące w skład sektora MŚP (Małe bilans roczny nie przekracza 43 milionów EUR.i Średnie Przedsiębiorstwa), spełniające nastę-pujące wymogi: W kategorii MŚP przedsiębiorstwo małe

definiuje się jako przedsiębiorstwo zatrudniające Na kategorię mikroprzedsiębiorstw oraz małych i mniej niż 50 pracowników i którego roczny obrót średnich przedsiębiorstw (MŚP) składają się lub całkowity bilans roczny nie przekracza przedsiębiorstwa, które zatrudniają mniej niż 250 10 milionów EUR.pracowników i których roczny obrót nie przekracza 50 milionów EUR lub całkowity bilans W kategorii MŚP mikroprzedsiębiorstwo roczny nie przekracza 43 milionów EUR. definiuje się jako przedsiębiorstwo zatrudniające

mniej niż 10 pracowników i którego roczny obrót W kategorii MŚP przedsiębiorstwo średnie lub całkowity bilans roczny nie przekracza definiuje się jako przedsiębiorstwo zatrudniające 2 milionów EUR.mniej niż 250 pracowników i którego roczny

Wnioskodawca jest zobowiązany utrzymać projekt przez minimum 3 lata od jego za-kończenia. Jest to tak zwany okres trwałości projektu, przez który wnioskodawca jest zobowiązany do efektywnego korzystania z wdrożonego systemu i realizacji współpracy z partnerami, którzy są uwzględniani w projekcie. W tym okresie nie jest możliwa odsprzedaż nabytych w drodze realizacji projektu: środków trwałych, wartości niematerialnych i prawnych etc. Ponadto wnioskodawca jest zobowiązany do prowadzenia i utrzymania dokumentacji pro-jektowej (faktury, ewidencje, protokoły, umowy, zamówienia) w okresie trwałości projektu, w miejscu określonym jako „lokalizacja projektu”. Lokalizacją projektu jest miejsce przechowywania zakupionych w projekcie środków trwałych, wartości niematerialnych i prawnych, rezultatów wykonanych usług wdrożeniowych etc., oraz wszelkie dokumentacji projektu, powstałej w toku jego realizacji.

PYTANIA I ODPOWIEDZIPO IG 8.2 |

imagin

19 |

Z jakich dokumentów składa się wniosek o dofinansowanie?

Jaki jest czas trwania oceny wniosku o dofinansowanie?

Jakie dokumenty są wymagane do podpisania umowy o dofinansowanie?

Jak wygląda procedura oceny wniosku o dofinansowanie?

Wniosek o dofinansowanie jest odrębnym do-kumentem, do którego dołączane są obligato-ryjnie następujące dokumenty:źBiznesplan z analizą finansową,źKopie umów o współpracy wnioskodawcy z partnerami,źKopię dokumentu rejestrowego (KRS lub CEIDG),źOświadczenie o kwalifikowalności podatku VAT (w sytuacji, jeżeli podmiot wnioskujący nie ma możliwości odzyskania podatku VAT).

ź Ocena formalna: ok 30 dni od momentu zakończenia naboru wniosków. Ocena polega na sprawdzeniu zgodności złożonej dokumentacji z kryteriami formalnymi dla danego naboru, m.in.: zgodność zapisów we wniosku z instrukcją wypełniania wniosku, zgodność załączników z instrukcją ich wypełniania, kwalifikowalność wnioskodawcy, poprawność złożonych doku-mentów dodatkowych (załączniki) etc.ź Ocena merytoryczna obligatoryjna: po zakoń-czeniu oceny formalnej, Komisja Konkursowa dokonuje oceny obligatoryjnej wniosku, zgodnie z kryteriami merytorycznymi obligatoryjnymi, m.in.: zgodność projektu z wymogami i celami Działania 8.2, zgodność projektu ze zdefinio-wanymi potrzebami wnioskodawcy i partnerów, sprawdzenie stopnia zwiększenia efektywności realizowanych procesów biznesowych, kwalifi-kowalność wydatków określonych w budżecie projektu, efektywność wydatkowanych środków, w przełożeniu na zwiększenie przychodów i zmniejszenie kosztów prowadzenia działalności wnioskodawcy.

Ocena merytoryczna fakultatywna: Komisja Konkursowa sprawdza zgodność projektu z kryteriami merytorycznymi fakultatywnymi (punktowymi), m.in.: czy projekt przewiduje zaangażowanie partnera zagranicznego, okres realizacji współpracy z partnerami, zakres wdrożenia systemu B2B (wdrożenie + podpis elektroniczny, elektroniczna wymiana informacji EDI), opis posiadanych przez wnioskodawcę i partnerów systemów informatycznych, efekty-wność ekonomiczna przedsięwzięcia.

W trakcie każdego z etapów oceny wniosku Komisja Konkursowa ma prawo wzywać wnioskodawcę do uzupełnień.

W zależności od informacji zawartych w ogło-szeniu o naborze wniosków na stronie www.parp.gov.pl ocena wniosku od momentu zakończenia naboru, może trwać od 4 do 6 miesięcy. Po zakończeniu procesu oceny wnioskodawca otrzymuje pisemną informację z tzw. Regionalnej Instytucji Finansującej, na temat wyniku oceny. W przypadku pozytywnej oceny wnioskodawca wzywany jest do dostar-czenia dokumentów do podpisania umowy o dofinansowanie. W przypadku oceny nega-tywnej wnioskodawca ma możliwość złożenia odwołania (protestu), od wyników dokonanej oceny wniosku.

źOdpis z dokumentu rejestrowego KRS lub CEIDG,źZaświadczenia z ZUS i US o niezaleganiu

z opłatami,źDeklaracje wnioskodawcy o niekaralności,źOświadczenie o spełnieniu kryteriów MŚP,źZaświadczenie z banku, w którym wniosko-

dawca posiada rachunek,źZaświadczenia o otrzymanej/nieotrzymanej po-

mocy de minimis,źHarmonogram rzeczowo-finansowy,źHarmonogram płatności,źKopie sprawozdań finansowych za 3 ostatnie lata

obrachunkowe.

| PYTANIA I ODPOWIEDZIPO IG 8.2

20 |

PYTANIA I ODPOWIEDZIPO IG 8.2 |

Czy jest możliwość uzyskania zaliczki na realizację przedsięwzięcia?

W jaki sposób wnioskujemy o zwrot poniesionych kosztów

Jakie dokumenty są potrzebne do prawidłowego rozliczenia wydatkowanych środków?

Tak, zaliczka może wynosić maksimum 30% przyznanego dofinansowania. Wnioskodawca jest zobowiązany złożyć wniosek o zaliczkę przed terminem rozpoczęcia realizacji projektu, wynikającym z wniosku o dofinansowanie. Wnioskodawca nie powinien rozpoczynać wy-datkowania środków do momentu otrzymania zaliczki. Szacowany czas oczekiwania na zaliczkę to średnio 2-3 miesięce.

Po zakończeniu każdego z etapów projektu wnioskodawca składa wniosek o płatność, przy czym okres na złożenie wniosku o płatność to jeden miesiąc od dnia zakończenia etapu, a w przypadku składania wniosku o ostatnią płatność maksymalnie do ostatniego dnia ostatniego etapu projektu.

Wnioskodawca składa do wniosku o płatność m.in. faktury VAT, potwierdzenia przelewów za faktury, umowy z dostawcami/wykonawcami usług, zamówienia, protokoły odbioru, do-kumentację dot. wyłonienia wykonawcy (zapy-tania ofertowe, oferty, protokół wyboru, umowa – w przypadku dokonania jednorazowego zakupu jednej kategorii od jednego podmiotu na kwotę przewyższającą 14000 EUR), rezultaty wyko-nanych usług (raporty, opracowania), ewidencje środków trwałych i wartości niematerialnych i prawnych, oświadczenia o niezaleganiu ze składkami wobec ZUS i US, wyciąg z historii rachunku bankowego (w przypadku konta, na które została przelana zaliczka na projekt).

Żródła:www.parp.gov.plwww.web.gov.pl

PROCEDURA ROZLICZANIA DOTACJI W PROJEKTACH FINANSOWANYCH W RAMACH DZIAŁANIA 8.2 POIG:

PIOTR PRZYBYŁKIEWICZSpecjalista ds. B2Btel. 507 012 221p.przybylkiewicz@empathy.pl

RAFAŁ OLSZOWSKIWspółwłaściciel

firmy Semper Omnirafal.olszowski@omni.pl

SKONTAKTUJ SIĘ Z NASZYMI EKSPERTAMI:

imagin

21 |

DOTACJE WEDŁUGPARPCo zrobić, by podczas pisania wniosku nie przekreślić swoich szans na unijną kasę? Jak je zwiększyć? Czy środki naprawdę się kończą? Na najważniejsze pytania dotyczące wsparcia 8.2 odpowiada Radosław Runowski, Dyrektor Zespołu Własności Przemysłowej w Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości

Jaki budżet mają tegoroczne konkursy w ramach Działania 8.2?

Dla tych, którzy myślą o złożeniu wniosku i zagospodarowaniu dla siebie część tego tortu, powiedzmy, jak wygląda projekt idealny według standardów PARP?

ź Projekt powinien bazować na trwałych, ugruntowanych relacjach biznesowych między wnioskodawcą a zaufanymi i sprawdzonymi Kwota środków przeznaczonych na trwający partnerami biznesowymi. Jego efektem powinno obecnie nabór w ramach drugiego konkursu być zacieśnienie więzów pomiędzy przedsię-w roku 2012 r. wynosi dokładnie 367 734 400,00 biorstwami, w szczególności poprzez jego PLN. Suma 88 mln euro została przeliczona dopasowanie do potrzeb wnioskodawcy i part-według średniego kursu EBC z miesiąca nerów i wynikające stąd korzyści strategiczne poprzedzającego miesiąc ogłoszenia konkursu. Na i ekonomiczne.trzeci zaplanowany na rok 2012 konkurs w ramach ź Projekt powinien być przygotowany ze działania, czekać będzie na przedsiębiorców znajomością wszystkich istotnych zagadnień kolejne 88 mln euro.technicznych, odnoszących się do planowanej inwestycji, w szczególności wnioskodawca powinien uzgodnić przebieg integracji systemów informatycznych ze swoimi partnerami bizne-sowymi. Właściwe zaplanowanie umożliwia nie tylko terminową realizację prac inwestycyjno-Projekt, który można nazwać w pewnym sensie wdrożeniowych, ale również przyczynia się do idealnym, powinien posiadać następujące cechy:płynnego rozliczenia dotacji i pozwala na ź Projekt powinien dotyczyć współpracy uniknięcie konieczności korekt w podpisanej z partnerami zagranicznymi w szczególności umowie o dofinansowanie.europejskimi. Rezultatem tej kooperacji powinno

być zwiększenie konkurencyjności na rynkach Finalnie, podane powyżej cechy powinny przy-o zasięgu ponadregionalnym, w szczególności czynić się do podniesienia efektywności ekono-poprzez znaczące zmniejszenie kosztów produkcji micznej inwestycji, którą zakłada projekt. i dystrybucji.Uzyskane korzyści powinny znacząco przewyższać ź Projekt powinien prowadzić do ograniczenia lub koszty projektu i prowadzić do trwałych, eliminacji obiegu dokumentacji papierowej, pozytywnych zmian w sposobie funkcjonowania a także być skalowalny (umożliwiać łatwą kooperantów wspomaganych rozwiązaniami rozbudowę i dołączanie nowych partnerów w celu elektronicznego biznesu typu B2B. rozwoju biznesu będącego przedmiotem pro-

jektu).

| DOTACJE WEDŁUGPARP

22 |

W zakończonej rundzie aplikacyjnej, prawie połowa Dużo mówi się o tym , że środki unijne powoli się kończą. wniosków o dofinansowanie w ramach PO IG Działanie Co z przyszłością dofinansowań w sferze 8.2? 8.2 została odrzucona. Jakie były najczęstsze błędy wnioskodawców?

Czy już wiadomo, jakie są plany na 2013 rok?

Inwestowanie w rozwój technologiczny przed-siębiorstw, w tym w technologie informacyjne wspomagające proces zarządzania przedsiębior-Najczęstsze powody (niespełnione kryteria) stwem jest niezwykle istotny z punktu widzenia negatywnej oceny merytorycznej obligatoryjnej efektywności działania podmiotu gospodarczego, to:

ź Planowane wydatki nie są kwalifikowalne co przekłada się na konkurencyjną pozycję na w ramach działania, uzasadnione, racjonalne rynku. Należy się zatem spodziewać, że w przyszłej i adekwatne do zakresu i celów projektu – 44 proc. perspektywie finansowej ta sfera nie powinna projektów; zostać wyłączona ze wsparcia.ź Wskaźniki produktu i rezultatu nie są obie-ktywnie weryfikowalne, nie odzwierciedlają założonych celów projektu, nie są adekwatne dla Możliwość ogłaszania konkursów w 2013 r. zależy danego rodzaju projektu czy realne do osiągnięcia przede wszystkim od środków, które pozostaną do – 37 proc. projektów; rozdysponowania w ramach Działania 8.2 POIG. ź Środki nie będą wykorzystane w sposób Z uwagi na to, że konkursy przewidziane na ten efektywny (relacja nakład/ rezultat) – 34 proc. rok jeszcze się nie zakończyły, trudno wyrokować projektów. o przyszłości.

RADOSŁAW RUNOWSKI Dyrektor Departamentu Wsparcia e-Gospodarki w Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. Zawodowo związany z tematyką funduszy europejskich od 1997 r. Początkowo w Głównym Urzędzie Statystycznym, gdzie uczestniczył m.in. we wdrażaniu wielonarodowego programu pomocowego dla statystyki publicznej. Od 2002 r. w Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości gdzie zajmuje się tematyką wsparcia przedsiębiorczości. Uczestniczył w przygotowaniu i wdrażaniu programów pomocy przedakcesyjnej Phare. Brał udział w tworzeniu i wdrażaniu instrumentów wsparcia przedsiębiorstw w ramach perspektywy finansowej UE 2004-2007 oraz 2007-2013. Uczestnik Zespołu Ekspertów Zewnętrznych Narodowego Programu Foresight Polska 2020.

DOTACJE WEDŁUGPARP |

imagin

23 |

24 |

OCZAMIBENEFICJENTA |

Dlaczego zdecydowali się Państwo na skorzystanie ze środków unijnych przy realizacji platformy B2B?

Na ile są to innowacyjne przedsięwzięcia i jakie strategiczne znaczenie mają dla rozwoju spółek?

Jak wyglądał z Państwa perspektywy proces ubiegania się o unijne dofinansowanie?

Co będzie realizowane w ramach tych środków?Co było najtrudniejsze, jeśli chodzi o formalności związane ze składaniem wniosku?

i dostawcami oraz klientami końcowymi. Będzie miała bardzo wysoki potencjał dokładnych analiz danych.Platforma B2B jest narzędziem nieodzownym do

prowadzenia naszej działalności, jednak ze względu na bardzo dużą złożoność i poziom skomplikowania, jej wdrożenie jest kosztowne. Dlatego dofinansowanie tego projektu w wy- Wprowadzenie platformy jest obecnie głównym sokości do 50% całej wartości jest znaczną strategicznym projektem ponieważ dotyczy pomocą. W projektach które realizujemy kluczowych dla spółki procesów: zakupu, całkowity koszt wdrożenia platformy w spółkach sprzedaży, obsługi klienta, co stanowi nasz główny Aaltonen Sp. z o.o. oraz Motoricus.com Sp. z o.o. biznes. Ich usprawnienie i automatyzacja zwiększy to ok. 3 mln złotych. Chcąc dynamicznie rozwijać zarówno nasz potencjał, ofertę oraz jakość. się realizacja tych projektów jest niezbędna W efekcie pozwoli to spółce na wyróżnienie się na i skorzystanie ze środków unijnych wydało się być rynku w branży motoryzacyjnej oraz umocnienie naturalnym zabiegiem. przewagi konkurencyjnej.

Proces ten, można powiedzieć, że nie jest szczególnie trudny, choć wymaga absolutnie bardzo poważnego potraktowania. Jest w nim kilka etapów, gdzie pierwszym jest zbudowanie wizji projektu i precyzyjne określenie faktycznych potrzeb, oraz ich biznesowych podstaw. Następnie musieliśmy znaleźć i wybrać odpowiedniego partnera, który pomagał nam taki projekt przygotować zgodnie z wymaganiami towa-rzyszącymi dofinansowaniu. To był najważniejszy moment, ponieważ trafność tego wyboru w dużym stopniu decyduje o dobrej i sprawnej realizacji kolejnych etapów wdrożeniowych.

Podstawową sprawą jest stworzenie odpowie-dniego środowiska, w którym platforma będzie

Trudne z formalnego punktu widzenia jest mogła funkcjonować, choćby nowe serwerownie, odpowiednie prowadzenie dokumentacji pro-czy specjalistyczne zabezpieczenia związane jektu. Trudność ta polega na tym, aby nie okazało z zasilaniem pozwalające na nieprzerwaną pracę. się po jego wdrożeniu, że fundusze z dotacji zostały Kolejna rzecz to aplikacje systemu operacyjnego. wykorzystane w nieodpowiedni sposób. Sam Jedna z nich będzie analizowała i zarządzała moment otrzymania dotacji to dopiero początek wszystkimi procesami od strony magazynu, całego procesu. Musimy mieć pewność, że sprzedaży, zakupów, modułu CRM i admi-spełniamy założenia, które znalazły się w doku-nistracji. Druga natomiast odpowiedzialna będzie mentacji, jako podstawa do udzielenia dofi-za komunikację ze środowiskiem zewnętrznym, nansowania. Można mieć dobry pomysł, można czyli zarówno z partnerami biznesowymi, jak napisać równie dobry projekt i w efekcie otrzymać

OCZAMIBENEFICJENTADrogę od składania wniosku po otrzymanie dotacji znają doskonale. W grudniu ubiegłego roku Motoricus.com podpisał umowę na dofinansowanie ze środków unijnych platformy B2B, która ma zautomatyzować relacje biznesowe pomiędzy firmą, a jej partnerami biznesowymi – dostawcami opon, felg, części i akcesoriów samochodowych. Dziś Witold Gazda, Prezes Zarządu Motoricus S.A. zdradza, jak wygląda w praktyce proces realizacji projektu z unijnego portfela

imagin

25 |

dotację, ale zdecydowanie najtrudniejszym za- dziedzinie o bardzo wysokiej specjalizacji, którą daniem jest późniejsza realizacja wszystkich trudno jest zweryfikować tylko poprzez zbieranie założeń i spełnienie parametrów, które zostały ofert i spotkania z potencjalnymi wykonawcami. przedstawione we wniosku. Każdy z nich jest w stanie przygotować bardzo

dobrą prezentację, dlatego my opieraliśmy się głównie na referencjach oraz na analizie projektów, które faktycznie wykonali i sprawnie Bardzo ważny aspekt z mojego punktu widzenia to funkcjonują. Braliśmy również pod uwagę ich fakt, że podchodząc do projektu wnioskodawca innowacyjność, rozumienie naszej filozofii oraz musi zwrócić uwagę na kwestię realności jego kierunku działania. Takim firmom złożyliśmy realizacji. Firma doradcza zrobi wszystko, aby zapytania ofertowe przy założeniu, że oprócz przyjęte założenia doprowadziły w efekcie do aspektu weryfikacji referencji rynkowych i jakości otrzymania dotacji, co leży naturalnie także w jej decyduje później cena i koszty wdrożenia. interesie. Później jednak zrealizowanie tego

projektu należy wyłącznie do wnioskodawcy, za co doradcy nie biorą już odpowiedzialności. Jest to absolutnie najważniejsza kwestia, która nie może być pominięta. W umowie nie ma klauzuli, co się stanie, gdy jednak nie uda się zrealizować założeń, Wybór firmy doradczej jest bardzo ważny. a odpowiedzialność za to, co znajduje się Sugeruję firmom, które będą starały się o dofi-w projekcie leży wyłącznie po stronie spółki. nansowanie i zastanawiają się nad wyborem

takiego podmiotu, aby zwróciły uwagę na Innym problemem w momencie, gdy angażujemy projekty, które ta firma już prowadzi od samego kilku dostawców usług czy sprzętu, jest zadbanie początku do końca. Bardzo istotne jest, aby o pełną, transparentną komunikację i integrację współpracę kontynuować do samego rozliczenia wszystkich stron. Łatwiej jest wywiązać się ze projektu. Na poziomie przetargu, wyboru swoich zobowiązań każdemu z nich z osobna, oferenta, następnie realizacji i domykania ko-a o wiele trudniej jest zarządzać obszarami, lejnych faz ta współpraca jest bardzo ważna w których następuje połączenie jednego systemu i daje później dużo większy komfort w rozliczaniu z drugim. całego projektu. Pozwala to także na uniknięcie

problemów po zamknięciu projektów i obrony pozyskanych środków z dofinansowania. Prawdo-podobnie zdobycie dotacji może zrealizować Obecnie jesteśmy na ukończeniu drugiego etapu, o wiele więcej firm doradczych, ale zdecydowanie czyli momentu przygotowań do fazy testów mniej potrafi później zarządzać projektem od i startu „roboczego” pierwszej części systemu, strony dokumentacji, rozliczania poszczególnych która zaplanowana jest na wrzesień tego roku. To kosztów, czy choćby optymalnego wyboru ofert będzie moment, w którym wszystkim naszym podwykonawców. dostawcom i podwykonawcom powiemy po-

kerowe „sprawdzam”.

Przede wszystkim zwiększenia potencjału obsługi, co w naszym biznesie ze względu na jego dużą sezonowość jest bardzo istotne. Bardzo ważnym efektem będą także ilości analizowanych infor-macji, co przekładać się będzie na poszerzenie oferty, zwiększenie liczby klientów oraz ilości i jakości informacji jakie im dostarczamy. Nastąpi również zmiana pod kątem części CRM, czyli zarządzania relacjami z naszymi klientami.

Proces wyboru jest bardzo trudny, jak w każdej

Z jakimi problemami musi się liczyć wnioskodawca?

Ki lka porad na koniec dla przedsiębiorców rozważających bądź ubiegających się o dofinansowanie w ramach 8.2?

Na jakim etapie jest obecnie projekt?

Jakich efektów po tej realizacji Państwo oczekują?

Jak wyglądał proces wyboru wykonawcy? Dlaczego wybraliście Państwo Empathy do przeprowadzenia tego wdrożenia?

WITOLD GAZDAPREZES ZARZĄDU MOTORICUS S.A.

| OCZAMI BENEFICJENTA

26 |

WSTĘPNIAK |8.2 SEKUNDYDO MILIONAJesteśmy w przededniu zakończenia drugiego naboru wniosków na Działanie 8.2.Wszystkie firmy, które nie skorzystały do tej pory, a zamierzają spróbować swoich sił w wydawaniu unijnych pieniędzy na rozwój swojego biznesu, powinny zbroić siły na jesień. Przed ostatnim planowanym w tym roku konkursem, warto zrobić krótki bilans dotyczący dotacji

Działania unijne, które mają za cel wspieranie e-biznesu wystartowały w 2008 roku. Wtedy po raz pierwszy dano polskim przedsiębiorcom szansę na uzyskanie środków na wdrażanie elektronicznego biznesu typu w ramach PO IG 8.2. Rok później o unijne pieniądze można było starać się aż w trzech rundach, w 2010 w jednej, a w zeszłym roku dwa razy. Obecnie jesteśmy już po zakończeniu pierwszej tury składania wnio-sków, druga trwa, a trzecia, ostatnia w 2012 roku, rozpocznie się 15-tego października. Na cały program, PARP przeznaczył 1 795 625 329,16 zł. Na chwilę obecną wykorzystane jest nieco ponad 31% budżetu. Szczegółowy podział środków przestawia tabela poniżej.

W ramach Działania 8.2 powstało wiele inte-resujących projektów, usprawniających pracę firm i instytucji. Bazując na moich doświadczeniach wskażę 3 przykłady realizacji, które mogą służyć za wzór „rozwiązań wspierających integrację firm”.

Platforma transakcyjna – to modelowy przykład rozwiązania B2B wspierającego sprzedaż w przed-siębiorstwie. Projektując systemy B2B należy pamiętać, że rządzą się one swoimi prawami, zdecydowanie innymi niż detaliczny e-commerce. Przede wszystkim dużo większa jest świadomość klientów, którzy wchodzą do systemu w celu W przeciwieństwie do „bliźniaczego” działania konkretnych zakupów. Platformy transakcyjne PO IG 8.1, dofinansowanie 8.2 zawsze miało dużo muszą być przygotowane pod specyfikę rynku mniej złożonych wniosków – i co ważne – procent B2B. Kredyty kupieckie (i ich kontrolowanie), odrzuceń był w tym wypadku dużo mniejszy. wsparcie dla programu lojalnościowego, wielo-Niemniej, podczas poszczególnych edycji koszykowość, ofertowanie z poziomu koszyka, programu, wartość sumy wniosków była dużo eksport cenników, reguły cennikowe – to niektóre mniejsza niż przeznaczony budżet, o czym z elementów systemu B2B których nie znajdziemy dobitnie świadczą liczby zawarte w kolejnej tabeli.w tradycyjnym sklepie WWW. Dofinansowanie 8.2 idealnie nadaje się na wsparcie takich Równie ciekawie przedstawia się wizualizacja projektów, które wykazują się dużą liczbą zinte-ilości wartości przyznanych dofinansowań w po-growanych przedsiębiorstw, a przecież to właśnie szczególnych województwach, szczególnie, że w relacjach B2B ma miejsce.w zależności od regionu, inny był procent

refundacji wnioskowanej kwoty (infografika na stronie 23).

Najciekawsze projektySuma dofinansowań

z naborów na dany rokWartość przeznaczona

na dofinansowanieProcent wykorzystania

założonego budżetu

2008 57 197 569,53 73 876 000,00 77,42%

2009 187 383 217,65 497 759 973,98 37,65%

2010 105 526 469,01 458 582 915,27 23,01%

2011 158 792 344,42 374 589 639,91 42,39%

2012 60 850 078,65 390 816 800,00 15,57%

całość 569 749 679,26 1 795 625 329,16 31,73%

Suma dofinansowań z naborów na dany rok

Ilośćdofinansowań

2008 57 197 569,53 144

2009 187 383 217,65 446

2010 105 526 469,01 244

2011 158 792 344,42 385

2012 60 850 078,65 147

całość 569 749 679,26 1 366

Tabela 1

imagin

27 |

Zalety rozwiązania: potrzeb. Systemy CRM (co do tej pory jest bardzo ź Integracja – główną zaletą płynącą z wdrożenia słabo wykorzystywane) mogą być zintegrowane platformy transakcyjnej jest automatyzacja np. ze sklepem lub opisaną powyżej platformą przekazywanych zamówień, finansów, rozliczeń, transakcyjną. Dzięki temu, CRM ma najbardziej aktualizacja stanów magazynowych. Zaleta ta jest aktualne dane które można wykorzystać do esencją programu 8.2. planowania kampanii mailingowych lub dedy-źTransparentność sprzedaży/zakupów – coraz kowanych promocji.więcej firm inwestuje w platformy transakcyjne nie tylko pod kątem sprzedaży produktów, ale Kojarzenie inwestorów – systemy łączące interesy również zakupów. Systemy aukcyjne są coraz firm istnieją na polskim jak i zagranicznym rynku. bardziej popularne, zapewniają jawność pracy Portale takie bardzo często przypominają ogło-działu zakupów. W większości przypadków, po szenia, stanowią jednak ogromną bazę danych wdrożeniu takiej aplikacji, odnotowano znaczny o rynku. W ramach takiej platformy może powstać spadek kosztów usług oraz produktów kupowa- np. sklep internetowy dla użytkowników systemu, nych do tej pory drogą tradycyjną. co wspomaga zawiązywanie relacji. Tego typu ź Dofinansowanie 8.2 jest bardzo często wy- aplikacje również mogą być refundowane korzystywane do realizacji platform zintegro- z 8.2.wanych z wewnętrznymi systemami ERP dzia-łającymi w firmie. Programy takie pełnią naj- Na pierwszy rzut oka, aplikacja CRM nie częściej funkcje magazynowe oraz rozliczeniowe kwalifikuje się do działania 8.2 jednak wystarczy w przedsiębiorstwach, przez co posiadają bieżące rozszerzyć jej funkcjonalności o integracje informacje na temat stanów magazynowych oraz z systemami ERP partnerów i wniosek spełni finansów. warunki formalne dotacji. O zróżnicowaniu

wnioskowanych projektów niech świadczy kilka Platformy CRM – aplikacje wspierające obsługę tematów systemów które dostały dofinansowanie klienta bardzo często kojarzą się tylko z kalen- (źródło: www.parp.gov.pl):darzem spotkań i telefonów. Potencjał jaki źWdrożenie internetowej platformy teleme-posiadają, widać dopiero wtedy, gdy aplikacja albo dycznej do radiologii,sama agreguje dane o klientach lub jeśli klienci źOptymalizacja współpracy z partnerami bizne-sami te dane uzupełniają. Wpuszczenie do systemu sowymi dzięki wdrożeniu elektronicznego nowych użytkowników o określonych uprawnie- systemu obiegu dokumentów,niach (klientów) pozwala prezentować im dane, źZakup i wdrożenie platformy B2B integrującej których mogą potrzebować (np. o postępie prac zarządzanie procesami biznesowymi z partne-nad projektem) o wiele szybciej. rami,

źWdrożenie systemów B2B dla agenta rozli-Zalety rozwiązania: czeniowego w celu automatyzacji procesu ź Wprowadzenie klienta do systemu firmy – biznesowych z partnerami z rynku telekomu-aplikacja internetowa udostępnia pewien zakres nikacyjnego.funkcjonalności, który pozwala klientowi na komunikację z firmą wykonującą zlecenie. Klient śledząc postęp prac w ramach systemu, może Działania unijne a raczej ich formalności budzą szybko zlecać poprawki lub zmiany. wiele emocji, zarówno pozytywnych jak i nega-ź Przyspieszenie akceptacji etapów – stosując tywnych. Patrząc z perspektywy 3 lat pracy podpis elektroniczny, każdy dokument zaakcepto- z takimi wdrożeniami, mogę jednak śmiało wany przez klienta w systemie, nabiera mocy powiedzieć, że pomimo problemów jakie mieli prawnej. Akceptacje poszczególnych etapów beneficjenci, odnieśli oni kolosalne korzyści. To zlecenia mogą odbywać się poprzez panel klienta. powinno być najlepszą motywacją dla tego-źAgregacja danych – system może automatycznie rocznych wnioskodawców.zbierać dane wykorzystywane do analiz i badania

Daj firmie szansę na rozwój

PIOTR PRZYBYŁKIEWICZ Specjalista ds. rozwiązań B2B Empathy Internet Software House Z wykształcenie fizyk, z doświadczenia ekspert relacji B2B. Karierę w Empathy zaczął trzy lata temu, od tego czasu zarządza projektami i uczestniczy w przygotowaniu analiz przedwdrożeniowych dla kluczowych Klientów Empathy, w tym międzynarodowych Klientów korporacyjnych.

| 8.2 SEKUNDYDO MILIONA

28 |

WSTĘPNIAK |INTEGRACJAW PRAKTYCESzansę na dofinansowanie w ramach Działania 8.2 mają przede wszystkim projekty,które zakładają integracje systemów informatycznych. Taką inwestycją w firmie może być na przykład połączenie systemu magazynowego z systemami dostawców. Jak się przygotować do tej technologicznej rewolucji radzi Bartłomiej Rozkrut, Dyrektor ds. technicznych Empathy Internet Software House

Od czego zaczyna się integrację w projektach z dofinansowania 8.2?

Co dzieje się po takiej analizie?

Jak ocenić, która technologia będzie dla naszej firmy najbardziej korzystna?

Jak czasowo wygląda ten proces?

należy przygotować środowiska testowe, by sprawdzić systemy w działaniu, zlokalizować i wyeliminować błędy. Na koniec uruchamiamy Pierwszym etapem działań jest analiza przed-integrację w środowisku produkcyjnym.wdrożeniowa, która w początkowej fazie zakłada

przygotowanie wykazu systemów informa-tycznych firmy i jej kontrahentów oraz określenie, które z nich można ze sobą zintegrować. Należy wówczas przeanalizować ilość i częstotliwość wymienianych danych oraz sprawdzić, czy taka realizacja ma w ogóle biznesowe uzasadnienie. W momencie, gdy okaże się, że automatyzacja będzie dla firmy korzystnym rozwiązaniem, można zacząć rozmowy ze specjalistami ds. technicznych i biznesowych poszczególnych przedsiębiorstw. I tu trzeba podkreślić, że prace informatyczne nie mogą przebiegać w oderwaniu od biznesu. Ważne jest też, aby już w tym pierwszym etapie analizy brali udział repre-zentanci wszystkich integrowanych systemów.

Na jej bazie tworzymy dokumentację i wstępny harmonogram realizacji. Po analizie przy-stępujemy do prac projektowych, rozpisujemy szczegółowo informacje dotyczące wymiany danych i ich kierunku – co, kiedy i z jaką częstotliwością będziemy przesyłać. Ważnym tematem przy tej okazji jest zapewnienie bezpieczeństwa procesu komunikacji. W przy-padku projektów z 8.2 dodatkowe punkty zyskują Ci przedsiębiorcy, którzy zdecydują się na wdrożenie podpisu cyfrowego oraz elektronicznej

Technologia powinna być przede wszystkim wymiany danych (EDI), dlatego warto także te spójna z systemami, na których działamy. To rozwiązania uwzględnić w projekcie. Całość sprawia, że integracja przebiega sprawniej.działań powinna wystarczyć do przygotowania

wniosku o dotacje. Kiedy przychodzi decyzja o otrzymaniu dofinansowania, można zacząć

Wszystko zależy od liczby zaangażowanych firm szczegółowe projektowanie systemów i imple-oraz systemów, które integrujemy. Przy standar-mentację integracji. Tu warto zaznaczyć, że jeśli dowych systemach integracja trwa minimum kilka mamy integrować się z systemem, który dopiero tygodni, w bardziej nietypowych, dwustronnych jest wdrażany (tak dzieje się np. w przypadku integracjach musimy się liczyć z wydłużeniem tego platform e-commerce), należy dobrze przemyśleć czasu.grafik działań, by integracja nie była elementem

wstrzymującym wdrożenie tego systemu. Później

imagin

29 |

Jakie są problemy, z którymi trzeba sięzmierzyć przy okazji takich realizacji?

Jak wybrać firmę, która przeprowadzi integrację?

Który projekt realizowany przez Empathy był dla firmy największym wyzwaniem?

Jak wycenić koszty tej technologicznej rewolucji?

zmian w naszej integracji.

Na początku może okazać się, że nasi kontrahenci Należy wybrać takiego usługodawcę, który ma już nie są otwarci na wspólne działania lub ich systemy na swoim koncie udane integracje. Ten temat są na tyle przestarzałe, że do integracji potrzebne zawsze wysoko stawia poprzeczkę firmie infor-będą kosztowne modyfikacje. Ale najczęściej matycznej i każde doświadczenie pomaga przy problem leży w nieaktualnej dokumentacji kolejnych projektach. dotyczącej systemów lub jej braku. Czasami ludzie

odpowiedzialni za ich wdrażanie nie pracują już

w firmie, a nowi pracownicy nie zdają sobie sprawy z przeprowadzonych zmian w systemie. To znacznie utrudnia i wydłuża prace. Mamy spore doświadczenie w zakresie integracji

systemów, ale najciekawszy case dotyczył integracji z systemem Comarch ALTUM, gdzie stany magazynowe przenieśliśmy na Internetowy Dosyć istotnym wydatkiem jest samo przy-Serwer Stanów Magazynowych. W praktyce gotowanie projektu integracji, które wymaga oznaczało to, że serwer stanów magazynowych wstępnych testów. Potem dochodzą do tego ERP stał się klientem Internetowego Serwera oczywiście koszty programowania i weryfikacji Stanów Magazynowych. Dzięki temu sklepy integracji. W pewnym zakresie możemy osza-internetowe mają najbardziej aktualną informację cować zatem koszty integracji, ale zawsze należy o stanach magazynowych oraz mogą rezerwować założyć margines bezpieczeństwa. Trzeba wziąć towar w czasie rzeczywistym. To oprogramowanie np. pod uwagę koszty dalszego serwisowania tej naszego autorstwa jest bardzo innowacyjnym integracji. Łatwo wyobrazić sobie przecież podejściem i co nas cieszy – sprawdza się sytuację, ze nasz kontrahent dokonuje jakiejś doskonale u naszego Klienta. modyfikacji w swoim systemie, co automatycznie

może wpłynąć na konieczność wprowadzenia

BARTŁOMIEJ ROZKRUT

Od 14 lat zaangażowany w rozwój Internetu. Przygodę z siecią zaczął jako administrator sieci, potem pracował w roli programisty internetowego, a na bazie zdobytych doświadczeń zajął się prowadzeniem projektów internetowych. Od 2005 r. zaangażowany w rozwój kompetencji technologicznych Empathy. Interesuje się bezpieczeństwem sieciowym oraz bezpieczeństwem aplikacji internetowych. Uczestniczył m.in. w projektach dla Tele-Fonika Kable, Cityboard Media, Polfactor - grupa BRE Bank, Nestle Nespresso. Wykładowca na studiach podyplomowych z zakresu marketingu w sieci w Wyższej Szkole Europejskiej w Krakowie.

DYREKTOR DS. TECHNICZNYCH I WSPÓŁWŁAŚCICIEL EMPATHY INTERNET SOFTWARE HOUSE

| INTEGRACJE W PRAKTYCE

30 |

WSTĘPNIAK |JEŚLI NIE DOTACJE UNIJNE TO...POSTAW NA LEASING!Firmy coraz lepiej orientują się, że leasingiem można sfinansować nie tylko zakupsamochodu czy maszyn, ale również zakup sprzętu komputerowego, sieciowego, oprogramowania, oraz innych rozwiązań technologicznych. Leasing jako narzędzie finansowania tego typu sprzętu jest atrakcyjne szczególnie dla tych firm, które stawiają w swojej działalnościna innowacje oraz wdrażanie nowoczesnych systemów. Najważniejsze kwestie dotyczące leasingu oprogramowania wyjaśnia Arkadiusz Ziółkowski, ekspert Europejskiego Funduszu Leasingowego

Dla kogo leasing? Formalności

Leasing operacyjny a finansowy

Leasing oprogramowania rozumiany jako forma Wśród kryteriów formalnych jakie powinien inwestycji w ramach modernizacji firmy jest spełnić podmiot gospodarczy, by uzyskać dostępny dla każdego podmiotu gospodarczego. finansowanie poprzez leasing, są m.in.: Może zostać niego skorzystać m.in. osoba fizyczna ź okres istnienia firmy - firmy leasingowe oferują prowadząca działalność gospodarczą, spółka swoje usługi przedsiębiorcom, którzy prowadzą cywilna, akcyjna lub spółka z ograniczoną swoją działalność już od 3 do 6 miesięcy,odpowiedzialnością. ź brak zadłużenia podmiotu wobec państwa oraz

w opłacaniu składek ZUS – udokumentowane zaświadczeniem o braku zaległości,ź określenie zdolności spłaty zobowiązań Podstawowy podział leasingu wyróżnia leasing leasingowych – decyduje o tym analiza wyników operacyjny i finansowy. Najważniejsza różnica finansowych firmy, pozycji rynkowej oraz jej dotyczy możliwości, dokonywania odpisów doświadczenie i historia.amortyzacyjnych od przedmiotu leasingu przez

Lista dokumentów, jakie potrzebne są do zawarcia jedną ze stron umowy. Gdy odpisów może umowy leasingowej uzależniona jest od rodzaju dokonywać leasingodawca – mamy do czynienia leasingu, firmy udzielającej finansowania oraz z leasingiem operacyjnym. Natomiast w przy-podmiotu korzystającego z usług leasingu. padku gdy uprawniony jest do tego podmiot Najczęściej będą się na nią składały: nawiązujący umowę z firmą leasingową – będzie to źdokumenty prawne (m.in. zaświadczenie leasing finansowy. o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, zaświadczenie o numerze NIP, REGON, ksero Leasing operacyjny jest najczęściej wybieraną dowodu osobistego, bankowa karta wzorów opcją. Korzyścią dla leasingobiorców jest podpisów), możliwość dołączenia do kosztów uzyskania ź dokumenty finansowe (m.in. zeznanie PIT za przychodów wartość rat leasingowych oraz wpłaty ubiegły rok, deklaracja PIT-5 za ostatni miesiąc początkowej. Dodatkowo, ten rodzaj leasingu lub trzy miesiące, deklaracja podatku docho-narzuca na obie strony wymóg zawarcia umowy dowego za poprzedni rok i ostatni miesiąc)leasingowej na okres stanowiący min. 40 proc. źzaświadczenia (m.in. aktualne zaświadczenie normatywnego okresu amortyzacji. z Urzędu Skarbowego oraz ZUS o niezaleganiu z podatkami i składkami oraz opinia banku Leasing finansowy natomiast charakteryzuje się prowadzącego rachunek podstawowy).tym, iż korzystający z usług firmy leasingowej jest

zobowiązany do poniesienia kosztów podatku Dokumenty te dotyczą osoby fizycznej prowa-VAT z góry. Jest to korzystne rozwiązanie dzącej działalność oraz spółki. Natomiast w przy-w przypadku finansowania środków z 8 proc. VAT, padku spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, gdyż tyle właśnie płaci leasingobiorca. Kolejną półki akcyjnej, jawnej, partnerskiej oraz komandy-kwestią są odsetki raty leasingowej oraz amorty-towo-akcyjnej – lista dokumentów przedstawia zacja sprzętu, które stanowią dla leasingobiorcy się nieco odmiennie. Warto również zaznaczyć, że koszty uzyskania przychodu. Korzyścią dla obu firmy leasingują sprzęt również w procedurze stron jest fakt, że ta forma leasingu pozwala na uproszczonej, która wymaga od leasingobiorców zawarcie umowy już na okres 6 miesięcy. dostarczenia mniejszej liczby dokumentów.

imagin

31 |

Leasing jest opłacalny

Leasing vs. kredyt

Umowa leasingowa

Bezpieczeństwo jest priorytetem

majątkowych, uprawnia finansującego do prze-kazania oprogramowania w użytkowanie leasin-Leasing to korzystna forma inwestycji dla przed-gobiorcy na podstawie umowy leasingowej. Dla siębiorców, nie tylko ze względu na możliwość EFL bezpieczeństwo klientów jest priorytetem. zarządzania środkami finansowymi przezna-Finansujemy leasingiem oprogramowanie tylko czonymi na inwestycje, ale również dzięki tzw. tych producentów, z którymi podpisaliśmy „tarczy podatkowej” (wpłata początkowa i czynsze długoterminowe umowy uprawniające EFL do leasingu operacyjnego są kosztami uzyskania leasingu ich produktów lub uzyskaliśmy jedno-przychodu przedsiębiorcy i zmniejszają podstawę stkowe zgody na konkretną transakcję leasingową. do opodatkowania).Konstrukcja umów z producentami powoduje, że klient ma pewność iż użytkowanie oprogramo-Leasing na stałej stopie pozwala na precyzyjne wania na podstawie umowy leasingowej jest zaplanowanie budżetu inwestycyjnego IT oraz bezpieczne i w pełni legalne. Firmy leasingowe zmaksymalizowanie zwrotu danej inwestycji. Co współpracują z producentami oprogramowania więcej, przedsiębiorca podpisując kontrakt ERP, CRM, BI, jak również producentami z firmą, zna dokładnie określoną w umowie specjalistycznych aplikacji CAD/CAM oraz leasingowej całościową wartość inwestycji, z autoryzowaną siecią dystrybutorską produ-a finansowanie rozłożone jest na kilka lat. centów. Dodatkowo, leasing maksymalnie dopasowuje się

do potrzeb klienta oraz charakteryzuje się szybką aplikacją oraz zawarciem umowy, niską wartością minimalną oraz ograniczonymi wymaganiami Korzyści finansowania leasingiem są liczne. dokumentowymi. Przede wszystkim jest to forma finansowania

łatwiejsza do pozyskania niż kredyt. Ma to znaczenie zwłaszcza w przypadku firm, które swoje działania na rynku rozpoczęły niedawno Pisemna umowa leasingowa jest jedynym i nie mają jeszcze wypracowanej zdolności dokumentem poświadczającym kontrakt po-kredytowej. Z myślą o takich przedsiębiorstwach między leasingodawcą –profesjonalną firmą zaj-EFL uruchomiła usługę START Leasing , mującą się czynnościami leasingowymi, a leasing-przeznaczoną dla firm działających krócej niż 6 obiorcą – podmiotem gospodarczym. miesięcy. Następnie, w przeciwieństwie do Obie strony mają obowiązek oznaczyć w umowie banków, leasingodawca nie wymaga od klienta podmiot finansujący oraz korzystający, finan-wprowadzania do umowy klauzul przewłaszczenia sowany przedmiot, czas trwania kontraktu, ani skomplikowanych zabezpieczeń, co sprawia, że wysokość opłat i sposób ich uiszczania oraz procedura zawarcia kontraktu jest łatwiejsza wszelkie inne obowiązki i uprawnienia stron. Co i szybsza. więcej, umowa może również zawierać ewentualne

zobowiązania stron po zakończeniu okresu Leasing to również forma finansowania, dzięki umowy, np. przeniesienie wartości oddanego której przedsiębiorca ma możliwość obniżenia w leasing sprzętu na korzystającego, jak również kosztów podatkowych swojej firmy, poprzez wskazanie daty wydania klientowi wyleasingo-właściwy wybór rodzaju leasingu. Tym samym, wanego sprzętu.leasingobiorca może kształtować miesięczne raty płacone za sprzęt, przy uwzględnieniu obecnych możliwości finansowych firmy. Warto też Jednym z najistotniejszych elementów, który uwzględnić konkurencyjne cenowo propozycje należy brać pod uwagę w leasingu oprogramo-zakupu środków, które oferują firmy leasingowe wania jest bezpieczeństwo klientów. Z powodu dzięki współpracy z czołowymi wytwórcami natury leasingu (właścicielem przedmiotu leasin-sprzętu i oprogramowania, zwykle nieosiągalne gu podczas trwania umowy jest finansujący) tylko poza ofertą leasingu.zgoda producenta, właściciela autorskich praw

ARKADIUSZ ZIÓŁKOWSKI ekspert Europejskiego Funduszu Leasingowego

Europejski Fundusz Leasingowy SA powstał w 1991 roku, jako jedna z pierwszych firm leasingowych w Polsce. Firma aktywnie wspiera rozwój przedsiębiorczości w Polsce. W myśl hasła „Więcej przestrzeni dla przedsiębiorczych”, konsekwentnie poszerza zakres rozwiązań dla biznesu i dba o zaspokojenie potrzeb swoich klientów. Pomaga w prowadzeniu firmy i jest w stanie zapewnić wsparcie również w sytuacjach problemowych. Od 2001 roku EFL jest częścią Grupy Crédit Agricole, co gwarantuje firmie stabilność finansową i bezpieczeństwo oraz pozwala korzystać z wiedzy i doświadczeń instytucji finansowej o międzynarodowym zasięgu.

| POSTAW NA LEASING