Generation Y

Chelsea Hauschka, Dominik Ruiz Morales, Jana Kain, Lisa Schlosser

...erobert den Kongress- und Tagungsmarkt

Generation: Traditionalisten Baby Boomer Generation X

Geboren: 1925-1942 1943-1960 1961-1976

Berufsleben: ausgeschieden oder kurz davor

viele in Führungsposition

einige jetzt in Führungsposition

Beziehung zur Arbeit:

erst die Arbeit dann alles andere

leben um zu arbeiten

arbeiten um zu leben

Eigenschaften: • Beständigkeit• Gründlichkeit• Loyalität• Innovationsscheu• Disziplin• Formalität

• Teamarbeit• Einsatz dafür Anerkennung• Optimismus• Effizienz• Qualitätsarbeit

• Individualist• Offenheit• Selbständigkeit• Kreativität• guter Umgang mit Technik

Überblick

02.12.2009

Wer ist Generation Y?

- Jahrgänge 1977 – 1995

- Synonyme: Echo Boomer

Generation Next

Digital Natives

The Millenium Generation

Millenials

Generation .com

02.12.2009

unabhängig & selbstbewusst

optimistisch interaktiv

multikulturell hochinformiert

erlebnishungrig experimentierfreudig

Eigenschaften

innovationsfreudig

liberal kritisch

02.12.2009

Was charakterisiert Generation Y?

• wachsen mit Mobiltelefon und Internet auf

• surfen über 20 mal pro Monat im Internet

• keine Berührungsängste mit der Technologie

• Instant Messaging, SMS, Social Networking, Online-videos

• über 70% versenden regelmässig sms

• Mobilität steigt sowohl physisch, sozial wie gedanklich

• Toleranz, Wertschätzung von Gleichheit und Gerechtigkeit

und ein starkes soziales Bewusstsein

02.12.2009

26% kommunizieren im Bekanntenkreis am häufigsten über das Internet (Schüler/Studenten 32%, Berufstätige 20%). Davon verbringen sie pro Woche durchschnittlich:

• 6 Std. mit Instant Messaging (Schüler/Studenten 9 h, Berufstätige 3 h)• 4 Std. mit Social Networks (Schüler/Studenten 4.5 h, Berufstätige 2.5 h)• 2 Stunden mit E-Mail(Schüler/Studenten 1.8 h, Berufstätige 2.8 h) (Studie von Accenture; n= 570 ; Dezember 08)

02.12.2009

Was charakterisiert Generation Y?

Lebensgenuss

Familie

Individualisierung

Flexibilität

Leistungsorientierung

Beruf

Orientierung an gemeinsamen Zielen

Suche nach Beständigkeit

Spannungsfelder

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Relevanz der Erkenntnisse für...

• …Unternehmen

→

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Imageförderung

→ Schaffung eines Netzwerks

• …Veranstalter/PCO's von Kongressen, Tagungen, Incentives, etc.

→ DL-Angebot → Bedürfnisbefriedigung

02.12.2009

Relevanz der Erkenntnisse für...

• …Tagungsraumanbieter wie Hotels, Messezentren, etc.

→ technische Standards schaffen → Anforderungen im Angebot umsetzen

• …Referenten

→ Sprache → Vortragslänge

→ Publikum ansprechen

02.12.2009

Vorstellungen und Ansprüche der „Y-er“

Vorstellungen / Wünsche:

• Kommunikation schnell und - prägnant

• stärkeren und besseren Einsatz - von technischen Hilfsmitteln

• wollen eingebunden und - - - - gefordert (+unterhalten) werden

• keine Zeit verschwenden

→

→

→

→

Anforderungen:

• via neue Medien - Text im SMS-Format - Bilder, Grafiken

• alle Infos auch Online zum - Abruf bereit stellen

• richtige Verwendung von Power Point

• schon in Planung integrieren

• interaktiv (Infotainment)

• Feedback

• gute, renommierte Referenten praxisbezogene Infos02.12.2009

Vorstellungen und Ansprüche der „Y-er“

Vorstellungen / Wünsche:

• ständige Veränderung

• Belohnung / Anerkennung

• social networking / Teamarbeit

• „etwas zurückgeben“

→

→→→

Anforderungen:

• z.B. verschiedene Vortragsstile

• Verleihung von Preisen, o.ä.

• Workshops, Kontakt fördern

• „Green Meetings“, Projekte

02.12.2009

Anpassung von Kongressen und Tagungen Anpassung von Kongressen und Tagungen an Generation Yan Generation Y

Am Beispiel von DGPPN und ITB

02.12.2009

Kongress DGPPN- deutsche Gesellschaft für Psychatrie, Psychotherapie und Nervenheilkunde

ITB- Internationale Tourismus Börse

Zeitraum 25. – 28. November 20093 Tage

10. – 12. März 20103 Tage

Teilnehmerzahl 2008 ca. 8000 2009 ca. 12000

Veranstaltungs-ort

ICC - Berlin Messegelände Berlin

Kosten Zw. 100€ und 450€ Weitesgehend kostenfrei

Quelle:ITB-Kongress.de, Dgppn-kongress.de

02.12.2009

Internetauftritt

DGPPN

⊕ eigenes Hotelbuchungsportal

⊖ Einladungsvideos wenig dynamisch

⊖ viel Text ⊖ unübersichtlich ⊖ wirkt eher langweilig

ITB

⊕ Seite übersichtlich ⊕ interessant, dynamisch ⊕ virtual market place ⊕ download center ⊕ Kongress TV

Quelle:dpggn-kongress.de Quelle: ITB

02.12.2009

OrganisationDGPPN

⊕ Info-Terminals im ICC „⊕ Meet the experts“

Veranstaltungen

⊕ Partnerhotels(10%) ⊕ Kongress-Kindergarten

⊖ Entgegennahme von Kongressunterlagen ca. 60 min.⊖ TN nicht in Planung integriert

ITB ⊕ Hotel Shuttle Bus ⊕ Business Travel

Lounge ⊕ i. R. größter

internationaler Tourismusmesse

⊖ Kein Buchungsportal ⊖ TN nicht in Planung

integriert

Quelle:dpggn-kongress.de Quelle: ITB

02.12.2009

Neuerungen

DGPPN

⊕ Schülerkongress ⊕ Anteil

englischsprachiger Veranstaltungen auf 20% gestiegen

⊕ Digitalisierung von Postern und Informationen

ITB

⊕ Greifen Klimaschutz in 18 Veranstaltungen auf

⊕ TN werden aufgerufen CO2 Rechner der Airlines zu benutzen

Quelle:dpggn-kongress.de Quelle: ITB

02.12.2009

Zusammenfassung

DGPPNEinige Ansprüche umgesetzt aber Nachholbedarf vor allem in der Verwendung von Medien

ITBViele Ansprüche der Generation Y schon umgesetzt

fast 80% der Befragten bewerteten die Qualität und den Inhalt der Präsentation mit „gut“ bis „hervorragend“

Quelle:dpggn-kongress.de Quelle: ITB

02.12.2009

Fazit Allgemein• Viele Unternehmen haben das Potential der

Generation Y erkannt, aber nur wenige haben sich schon auf die veränderten Ansprüche eingestellt.

• Vorreiter sind Firmen in der IT-Branche.• Aber: die komplette Umstrukturierung nicht sinnvoll,

da noch andere Generation auf dem Arbeitsmarkt zu finden sind.

02.12.2009

Kongreßzentrum

Garmisch-Partenkirchen

Schiffe der Reederei Color Line

Jever Skihalle

Tagungsort

02.12.2009

Klaus Hildebrandt Rainer Brüderle Dieter Bohlen

Referent

02.12.2009

Galadinner Aufforstprogramm Paintball

Rahmenprogramm

02.12.2009

Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit!

• http://www.slideshare.net/sommer22/vortrag-generationen• http://vnutravel.typepad.com/migurus/ann_fishman/• http://www.kellogg.northwestern.edu/research/risk/geny/moreabout.htm• http://captaincollo.blogspot.com/2009/07/gen-y-roundtable.html• http://cim-me.ae/incentives-vs-generation-y/• http://www.greenbiz.com/blog/2007/11/09/going-green-recruit-and-retain-employees• http://www.lernundenter.com/interaktion/netgeneration/links_hintergrund.htm• http://www.allrounder.de/business.html• http://www.tagungen-und-meer.com• http://www.tw-media.com/news/pages/show.prl?id=1424&params=uid%3D%26laufzei

t%3D&currPage=1• http://www.tagungshotels-online.de/de/hotelverzeichnis/tagungshotel-1297.html• http://www1.messe-berlin.de/vip8_1/website/Internet/Internet/www.itb-kongress/deuts

ch/index.html• http://www.dgppn-kongress.de/• www.atem.org.au/downloads/archive/2006SA/Baby-Boomers-GenX-GenY-short-

presentation.ppt • http://vnutravel.typepad.com/migurus/ann_fishman/ • http://www.gcb.de/DEU/tagungsplanung/pcos_marketing.htm • http://www.cio.com/article/149053/

Management_Techniques_for_Bringing_Out_the_Best_in_Generation_Y?page=4• http://www.slideshare.net/sommer22/vortrag-generationen• http://www.youtube.com/watch?v=RO3y6XdkrbY&feature=related• Xerox Studie

Quellen: