Facebook, G+ e Instagram Per Il Business

Facebook, Google Plus e Instagram per il business

Chi sono

Chiara GrassilliHootsuite Social Media Coach

Twitter @HootChiara

Segui l’account italiano @HootsuiteIT

Domande? Scrivici su Twitter con l’hasthag #HootsuitePro

http://www.twitter.com/HootChiara

http://www.twitter-com/@HootsuiteIT

1. Introduzione a Facebook

2. Introduzione a Google Plus

3. Introduzione a Instagram

Di cosa parleremo oggi

Domande? Scrivici su Twitter con l’hashtag #HootsuitePro

Facebook per le imprese

• 1 miliardo gli utenti su Facebook

• Pagina o Profilo?

• Chi si occupa della pagina aziendale?

• Quando pubblicare?

• Cosa pubblicare?

Introduzione a Facebook


• Per evitare che qualcuno prenda il tuo nome

• Per controllare la comunicazione aziendale

• Per far conoscere la tua azienda dall’interno

• Per gestire l’assistenza al cliente

Perché la tua azienda deve essere su Facebook


Pagina o profilo?

Usare un profilo personale per un’azienda è

contro i termini d’uso di Facebook

facebook.com/pages/create

Pagina o Profilo?


https://www.facebook.com/pages/create

https://www.facebook.com/pages/create

Vantaggi di una pagina:

•Dà accesso agli insights (analisi dati)

•Dà un immagine ufficiale al brand

•Permette di inserire le tab o apps

Vantaggi di una pagina


Trasformare un profilo in una pagina


AMICI(5000)

FOLLOWERS(senza limite)

https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate



Chi si occupa della pagina?

Gestione interna•Il proprietario•Un addetto marketing•Il community manager interno

•Un tirocinante

Chi si occupa della pagina aziendale?


Gestione esterna•Un freelance•Un’agenzia

VS

Quando pubblicare?

Quando pubblicare?


• Usa gli insights di Facebook

• Osserva le reazioni

• Pensa al tipo di business

(stagionale? Weekend?)

Cosa pubblicare?

1. Fatti di interesse per i nostri potenziali clienti

2. Articoli educativi relativi al nostro settore

3. Notizie legate al nostro settore

4. Notizie sulla nostra azienda

5. Video e immagini

6. Storie di clienti

7. Fare domande ai clienti

Cosa pubblicare?

Fai ricerche per

parola chiave

su Hootsuite

Hai bisogno di ispirazione?

Tagfeeda:

ricerca per hashtag su:

Facebook, Twitter,

Instagram, Google Plus,

Youtube, Vimeo

Hai bisogno di ispirazione?

Google Plus per le imprese

• 1 miliardo gli utenti utenti registrati su G+

• 400 milioni gli utenti attivi

• Pagina, profilo o entrambi?

• Cosa sono le cerchie?

• Posizionamento e brand management

Introduzione a Google Plus


• Brand Management – Controllo del brand

• Migliora il posizionamento del tuo sito

• Audience diversa da Facebook e Twitter

• Aziende locali e Google Map

• Facilità di pubblicare grazie a Hootsuite

Perché usare Google Plus


1. Pubblica almeno un paio di volte al giorno

2. Usa Hootsuite per programmare

3. Scegli contenuto relativo alla tua area di lavoro

4. Segui persone e imprese significative

5. Interagisci con chi scrive sulla tua pagina

6. Hangout on Air - organizza Hangout pubblici

Consigli per usare Google Plus

Instagram per le imprese

• Instagram è un app per iPhone e Android che

permette di scattare foto e applicare dei filtri per

modificarle

• Da pochi mesi è possibile anche caricare video

• Instagram è anche un social network

• Nel 2012 è stata acquisita da Facebook

Introduzione a Instagram


Instagram per le imprese

Iconosquare per l’analisi

LinkInserisci un link al tuo sito per

portare traffico di qualità

ContenutoImmagini e video che ti mettano

in contatto con il tuo pubblico.

DescrizioneInserisci parole chiave nelle foto che condividi.

HasthtagUsali per identificare il contenuto

Vidpiq per la ricerca di contenuto

• Crea un profilo aziendale

• Incoraggia i tuoi clienti a seguirti

• Monitora cosa postano e interagisci con loro

• Installa l’app di Instagram su Hootsuite per semplificare l’interazione

• Crea dei concorsi con foto generate dagli utenti indentificandole con un hashtag*

Come usare Instagram per la tua impresa

*http://www.slideshare.net/giorgiocrippa/concorsi-a-premio-su-instagram-come-fare

Negli ultimi 2 anni il 15% dei concorsi sono UGC (User Generated Content)

Come fare?•Scegliere un hashtag legato alla nostra azienda•Scegliere un premio gradito agli utenti•Chiedere agli utenti di condividere foto con quell’hashtag•Scegliere un vincitore•Spiegare accuratamente le regole del concorso*

Concorsi su Instagram

*http://www.slideshare.net/giorgiocrippa/concorsi-a-premio-su-instagram-come-fare

L’applicazione mobile di Hootsuite funziona su tutti i dispositivi

L’applicazione per cellulare e tablet di Hootsuite

http://learnwith.hootsuite.com/smc-live-europe/

I prossimi webinars




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