Facebook BOOK

Michał Stefanów – Facebook – wersja robocza do użytku wewnętrznego – 23 listopada 2010

Ta książka z chwilą wydania już będzie nieaktualna (dlatego TU i TERAZ)

Facebook

Twoja marka na Facebooku

Misio radzi jak promować swój biznes

Ta książka przestawia kompleksowe kompendium wiedzy na temat stosowania Facebooka przy

promocji marek. Znajdziesz wiele przykładów, pomysłów, wskazówek i inspiracji, które pozwolą

maksymalnie wykorzystad potencjał drzemiący w Facebooku.

To nie jest pytanie czy, to jest pytanie jak. Ty już to wiesz, teraz pokazuje jak wycisnąd z tego

ostatnią kroplę.

Nie ma co walczyd, od pewnych rzeczy nie da się uciec, Facebook może stad się wkrótce tym czym

telefony komórkowe. Już teraz jest nazywany „Internetem w Internecie” i w wielu miejscach stał się

osobnym medium komunikacji.

W Polsce szczególnie widoczny jest ten fenomen. Po początkowym zachwycie naszą-klasą nadeszła

teraz era Facebooka. Nic nie trwa wiecznie, byd może pojawią się kolejne portale które w równie

wielkim stopniu wpłyną na codzienne życie. Tak długo jak Facebook pozostaje trzecim co do wielkości

paostwem świata, z ponad 500m zarejestrowanych użytkowników, to na nim warto poświęcid swoją

uwagę.

Odbiorcą tej książki jest osoba bawiąca się w studia, stawiająca pierwsze kroki na rynku pracy,

doświadczony fachowiec, samo zatrudniony specjalista, przedsiębiorca rozwijający swój biznes, ale

też marketer i szef wszystkich szefów. Wiedza zawarta w tej książce pozwoli znaleźd wspólny język z

ludźmi, którzy używają trudnych słów w odniesieniu do Facebooka.

Może jeszcze tego nie wiesz, ale już tam jesteś - Twoi pracownicy tam są, mówi się o Twojej marce.

To tak jak zamknąd oczy by stwierdzid, że dentysty nie ma, albo upid się by problem zniknął. Brak

obecności marki oznacza oddanie całkowitej kontroli w ręce internautów, a to wcale nie ułatwi

budowania pozytywnego wizerunku.

Tak naprawdę nikt nie wie, to jest nowy obszar, nowe rzeczy, nowe technologie. Wszyscy cały czas się

uczymy, ale lepiej jest się uczyd na cudzych błędach.

*** PONIŻEJ KILKA CYTATÓW, KILKA FRAGMENTÓW Z KTÓRYMI SIĘ ZGADZAM ***

To jest cytat skądś:

Ta absencja wzmacnia jedynie utratę tej kontroli i oddanie jej wyłącznie w klawiatury internautów.

Firmy nie mogą oczekiwad zakazania publikowania krytycznych uwag czy negatywnych opinii na

temat ich działalności. Internauci są świadomi swojego prawa do wyrażania zdania, do dzielenia się

swoim doświadczeniem z innymi i aktywnie poszukują cudzych rekomendacji, wierząc w nie bardziej,


niż w marketingowe komunikaty z internetowych stron korporacyjnych. Bez względu na to, czy firma

faktycznie obecna jest w mediach społecznościowych, czy też jej tam nie ma – internauci i tak będą o

niej rozmawiali, dzielili się swoimi doświadczeniami i komentowali jej produkty. Stąd też niezbędna

jest obecnośd firm w social media – dzięki temu na bieżąco są one w stanie docierad do tych dyskusji,

w których są one wymieniane. Mogą też reagowad na krytyczne uwagi i promowad pochlebne opinie.

***

Samo założenie strony na Facebooku jest proste, ale sprawienie by zaczęła ona prawidłowo

funkcjonowad to zadanie wymagające czasu, wysiłku i planowania. Przede wszystkim musisz podjąd

decyzję czy zakładasz stronę na Facebooku. Dlatego że wszyscy tak robią, a może doceniasz wartośd

relacji pomiędzy Tobą a wiernym konsumentem? Właściwie prosumentem1 (idealna definicja na

WIKI): http://pl.wikipedia.org/wiki/Prosument

Prosument to ktoś więcej niż konsument. To osoba, która ma szeroką wiedzę o produktach i usługach

związanych z ulubioną marką i tę wiedzę przekazuje innym. To ktoś, kto chce mied udział w

aktywnym tworzeniu produktów i usług marki i ma większą świadomośd przy podejmowaniu decyzji

zakupowych. Innymi słowy prosument to aktywny konsument, który nie jest tylko biernym odbiorcą

materiałów reklamowych.

Doskonałym sposobem pobudzenia klienta do działania jest uczynienie z niego Prosumenta, czyli

współtwórcy produktu i współuczestnika jego promocji. Prosument jest partnerem producenta, a

komunikacja z nim przypomina nieustanny dialog.

***

http://wnet.bblog.pl/wpis,social;media;hero;w;kazdej;firmie,45087.html

Zamiast zatrudniad zewnętrznych specjalistów, lepiej poszukad w swojej firmie pracowników, którzy

lubią nk.pl, blip czy facebooka. Oni na pewno są na bieżąco z trendami na ich rynku i wśród ich

Klientów. Chod prawdopodobnie nie czytają Techcrunch, wiedzą wszystko o produktach i usługach

swojej firmy. Są prawdziwi i... nie trzeba ich zatrudniad. Ucieszą się, że mogą korzystad ze swoich

ulubionych narzedzi w pracy. Tymczasem administratorzy firmowej sieci będą mogli skoncentrowad

się na swojej pracy, zamiast po raz kolejny blokowad “nielegalne” Gadu-Gadu.

Rolą prawdziwego specjalisty jest poznanie firmy i zidentyfikowanie wszystkich punktów styczności

klient-firma, a następnie połączenie tego w sensowną całośd i uczynienie firmy bardziej "social".

Ci "specjaliści od SM" to często osoby, dla których "social media" ograniczają się do fejsa,

blipa/twittera i do tego, że oni tam coś napiszą kilka razy w ciągu dnia. Takich specjalistów należy się

wystrzegad.

HAHAHA!!! To własnie jestem ja! Promocja IOION – żadna sztuka promowac to co jest fajne. Fakt ze

to był totalny fuck-up sprawiał mi taką radochę… Jestem też gościem, którego ktoś inny każe się

wystrzegad i piszę książkę na ten temat – JACHA :D

***

1 http://pl.wikipedia.org/wiki/Prosument

http://pl.wikipedia.org/wiki/Prosument

http://wnet.bblog.pl/wpis,social;media;hero;w;kazdej;firmie,45087.html

http://pl.wikipedia.org/wiki/Prosument


Ignore the Anti-Hype

There has been a backlash against Facebook in the media, focused predominantly around the privacy

debate, with speculation about whether this means users will leave the site. For brands, the question

is always, “Is it safe to invest in what could be a short term, MySpace-style fad?”

But the media backlash has been just that — a predictable response to a company that’s enjoyed a

spectacular honeymoon with the press. In terms of real users, it seems that there’s less to worry

about. Some early adopters have left in response to privacy concerns, and some of the younger

demographic might be tempted away by new social gaming platforms, but the mass market is here to

stay when it comes to Facebook.

http://mashable.com/2010/10/07/facebook-marketing-tips/

***

You’re here to serve and support, not sell. You do represent the brand,

but you’re not a promotional vehicle — and neither are your forums, comment threads, Facebook

Wall, BBS, Twitter stream, email lists or other channels of communication you control. If someone in

your organization thinks otherwise, correct them immediately; doing so will protect the integrity,

trust, openness and fun in your community.

http://mashable.com/2010/04/13/community-manager-tips/

http://mashable.com/2010/10/07/facebook-marketing-tips/

http://mashable.com/2010/04/13/community-manager-tips/


Jakie korzyści Kto stoi w miejscu ten się cofa. Trzeba kud żelazo póki gorące, dowodem tego jest niniejsza książka.

Jeżeli boga nie ma to nie ma znaczenia, ale jeżeli jest to nic nie szkodzi w niego wierzyd.

Ważnym faktem, o której należy pamiętad w przypadku próby szacowania wartości zysków z działao

w mediach społecznościowych jest to, że części tego typu działao (zwłaszcza stricte wizerunkowych)

nie da się przełożyd na wzrost sprzedaży bezpośrednio.

Wszelkie działania w imieniu firmy muszą natomiast byd oczywiście realizowane za jej pełną

świadomością i zgodą - nikt lepiej od klienta nie zna swojej firmy czy marki i w tym nie zastąpi go

żadna, nawet najlepsza agencja marketingu czy PR.

Link do super prezentacji:

http://www.slideshare.net/thebrandbuilder/olivier-blanchard-basics-of-social-media-roi

I super filmik:

http://socialnomics.net/2009/11/12/social-media-roi-examples-video/

Prostota w założeniu Nie trzeba kupowad domeny, nie trzeba płacid za hosting. Kiedy zaczynasz działalnośd warto od razu

zacząd komunikowad. Zdjęcia z remontu świetnie się do tego nadają… Poważnie! Wszystko mają już

dośd marketingowej sieczki, takie zdjęcia to ludzka strona biznesu.

Pierwsze miejsce gdzie ludzie szukają Załóżmy że jest nowa knajpa. Ludzie są przyzwyczajeni, że tego typu miejsca są na Facebooku i od

razu tam szukają. Zawsze można założyd mini prostą stronę i podad adres, numer telefonu, plan

imprez na najbliższy tydzieo… Po prostu mini wizytówkę, a gdy przyjdą lepsze czasy bardziej się

zaangażowad.

Feedback Ludzie mogą w łatwy sposób przekazad opinie.

Customer Service Ludzie pomagają sobie nawzajem.

Nie muszą dzwonid, nie muszą call center

Znacznie mniejszy koszt obsługi.

Czasem są już opublikowane rozwiązania.

Zasięg (widoczność, kontakt z marką) Dobrze jest się pojawid, dobrze jest się pojawid zwłaszcza tam gdzie są najbogatsi, najlepiej

wykształceni mieszkaocy dużych miast.

Ludzie wybierają produkty znane. Warto wryd im się w świadomośd.

Ocieplenie wizerunku Chociażby opisane w poprzednim rozdziale zdjęcia z remontu.

http://www.slideshare.net/thebrandbuilder/olivier-blanchard-basics-of-social-media-roi

http://socialnomics.net/2009/11/12/social-media-roi-examples-video/


Wrażenie nowoczesności Mamy Facebooka, jesteśmy nowocześni. Nie do kooca prawda, ale coś w tym jest, poza tym nie

szkodzi pozwolid ludziom ulec temu wrażeniu.

Personal branding Cały czas popularne są profesjonalne blogi. Teraz w grę wchodzą także profile na serwisach

społecznościowych takich jak Facebook. To kogo masz w znajomych oraz co piszesz na swojej tablicy

sprawia jak jesteś postrzegany przez kontrahentów, pracowników czy przyszłego pracodawce.

SEO SEO czyli Search Engine Optimization czyli pozycjonowanie czyli pozycja w wyszukiwarce, czyli w

Polsce pozycja w Google…

Raz że strona na Facebooku pozwala umieścid wartościowy link do siebie, to dwa sama też występuje

w wynikach wyszukiwania.

Miś uważa:

Rzadko kiedy zdarza by konsumenci wprost pisali o marce: „zobacz jakie mydełko FA super kupiłam”.

Nawet jeżeli pojawiają się tego wpisy, to przeważnie są to wpisy dokonane przez pracowników

agencji reklamowych. Częśd ludzi uodporniła się już na tego typu pseudoreklamę w internecie i woli

podąrzad za głosem swoich znajomych. Dlatego tak istotne jest zgromadzenie wokół siebie grupy

prosumentów

Jeżeli ktoś będzie Tobie obiecywad, że konsumenci będą rozmawiad o Twojej marce - Nie będą

rozmawiad, to jest marketingowy szicior!

Rysunek 1. To nie są komentarze pod produktem. To są komentarze ponieważ pani grafik dostała się na billboard.

Astroturfing:

Warto poznad to słowo. Astroturfing w dosłownym tłumaczeniu to sianie sztucznej trawy

http://pl.wikipedia.org/wiki/Astroturfing

http://pl.wikipedia.org/wiki/Astroturfing


Gdy Internet nie był jeszcze czymś powszechnie dostępnym, działania tego typu sprowadzały się np.

do wysyłania dziesiątek listów do redakcji, organizowania pikiet czy inspirowania publikacji. W dobie

Internetu astroturfing stał się dużo łatwiejszy i taoszy - wysłanie wielu kopi wcześniej

przygotowanego e-maila jest prostsze i taosze. Teraz, gdy każdy może stworzyd przekonująco

wyglądającą stronę, blog albo podcast astroturferom bardzo łatwo stworzyd wrażenie prawdziwej

organizacji o szczerych intencjach, równocześnie ukrywając swoją prawdziwą tożsamośd.

Przykładem astroturfingu mogą byd różnorakie akcje i petycje inspirowane przez marki i korporacje.

PRZYKŁAD: OSZUKANI PRZEZ PARP i Łukasz Misiukanis (pozdrawiam)


Jak się za to zabrać

Przygotuj strategię muszą stad się elementem dłuższej strategii marketingowej, przemyślanej i uwzględniającej nie tylko

potrzeby marki, ale i specyfikę konkretnego serwisu i jego użytkowników.

Bądź autentyczny Sorry, kłamstewko nie przejdzie. Jesteś w elitarnym gronie, ludzie nie dają się ogłupid.

Planuj długofalowo To nie jest sprint, to maraton

Nic przez weekend się nie zmieni, ale konsekwentne działanie zaprocentuje (ale truzim).

Ustal cele Zwiększenie ROI – frazes, banał

Działania wizerunkowe

Dotarcie do kluczowej grupy konsumentów

Ilośd interakcji, ilośd odwiedzin

Sprzedaż – ile w jakim czasie (chod sprzedaż nie jest priorytetem, to zawsze można podad hasło

rabatowe Facebook by zmierzyd ilu klientów stamtąd pochodzi).

Zdefiniuj grupę docelową W przypadku pensjonatu w górach warto się zastanowid czy kampania powinna się skupid na

odbiorcach biznesowych, miłośnikach psów czy rodzinach z dziedmi.

Działaj systematycznie Internet nie śpi. Co najmniej raz dziennie rzut oka na profil, co najmniej dwa razy w tygodniu wpis,

obrazek, zmiana statusu. To jest OK, szczerze mówiąc nie czuje potrzeby aby częściej publikowad.

Ciesz się z małych sukcesów Pierwszy komentarz, pierwsze „lubię to”, pierwsze zdjęcie – na wszystko trzeba zapracowad. Zachęcaj

fanów, aby się udzielali i promuj najaktywniejszych.

Zaangażuj się Kto jak nie Ty? Nie promujesz pasztetu tylko swój biznes!

Mów swoim klientom o działalności na FB.

Daj coś w zamian Kupon rabatowy do wydrukowania, zniżka na hasło „Facebook” albo coś równie banalnego.

Przy nieco większych rzeczach uważaj żeby nie przegiąd, żeby wierni nabywcy nie przyzwyczaili się

„nie kupuję bo jutro dostanę za FREE”


Twórz wartościowy kontent

Innym przykładem czegoś w zamian może byd wartościowa treśd. Pamiętaj – content is the king.

Mogą to byd Twoje autorskie artykuły, albo też publikacje znalezione w internecine.

Monitoruj Bez Excela się nie obejdzie. Nawet jeżeli jakiś mądry program pokaże jakiś wynik (narzędzia do

monitorowania zostały opisane dalej), to warto trzymad u siebie2 wszystkie statystyki, wyniki,

obliczenia.

Optymalizuj Warto cały czas ulepszad, poprawiad, optymalizowad. (ale znowu pojechałem belkotem)

2 http://www.internetstandard.pl/news/364018/Kogo.dzisiaj.zablokuje.Facebook.html - nigdy nie wiesz kiedy

wujek postanowi zbanowad Tobie konto :]

http://www.internetstandard.pl/news/364018/Kogo.dzisiaj.zablokuje.Facebook.html


Przygotowanie profilu technicznie krok po kroku Rozdział poświęcony jak od strony technicznej wziąd się za Facebooka. Za pierwszym razem może

wydawad się to trudne...

Miś opowiada: Kiedyś zadzwonił do mnie klient pytaniem jak coś zrobid. Akurat nie miałem dostępu

do komputera, ale powiedziałem, że wiem jak to zrobid i mogę go telefonicznie poinstruowad. Dopiero

potem uświadomiłem sobie, że właśnie został wprowadzony nowy wygląd ustawieo i tak naprawdę

nie byłem w stanie powiedzied niczego konkretnego. Jednak sama obecnośd po drugiej stronie linii

sprawiła, że ta osoba poczuła się pewnie i była w stanie zrobid to czego nie dała radę wcześniej.

…ale wcale trudne nie jest.

Facebook jest dostępny w wielu wersjach językowych, na potrzeby książki używanym językiem jest

Polski. Ale tak naprawdę to jest to katorga, zdecydowanie wygodniej jest po angielsku.

Załóż profil Istnieje możliwośd prowadzenia profilu firmowego bez konieczności zakładania osobistego konta na

Facebooku. W praktyce nie jest to stosowane, gdyż jak można odpowiadad za wizerunek firmy, skoro

nawet przy swoim profilu nie posiada się tego doświadczenia.

Rysunek 2. Na dole rysunku widoczny jest link do zakładania strony


Założenia strony dla biznesu bez zakładania profilu osobowe na Facebooku wiąże się z podaniem

dokładnie tych samych danych. Naprawdę lepiej się oswoid ze specyfiką portalu, oraz założyd swoje

konto do prowadzenia strony biznesowej:

Zakładanie profilu osobowego nie powinno stanowid problemu. Po wypełnieniu formularza należy

sprawdzid pocztę i kliknąd link aktywacyjny. Zostaniemy przekierowani na stronę gdzie będzie można

wypełnid podstawowe dane. Facebook idealnie podpowie co i gdzie należy kliknąd, co i jak należy

ustawid.

Miś uspokaja:

To jest proste. Zresztą na każdym kolejnym kroku będą czytelne komunikaty co należy teraz zrobid.

Pracowali nad tym najlepsi specjaliści od usability i user experience, tak więc spokojnie - na każdym

kroku będzie wiadomo o co chodzi.

Stefcio informuje:

Hasła są jak majtki – należy je często zmieniad i nie wystawiad na widok publiczny.

Stefcio mówi:

Przy rejestracji możesz na początku zaimportowad swoje kontakty mailowe. Zobaczysz wtedy jak


wiele znajomych osób jest na FB. Nawet jeżeli tego nie zrobisz, oni sami Ciebie znajdą, algorytm

sugerowania znajomych na FB działa bardzo dobrze.

Zaloguj się Jeżeli masz już swój profil i jesteś zalogowany możesz przejśd bezpośrednio pod adres:

http://www.facebook.com/pages/create.php

Jeżeli nie chce Ci się tego wpisywad, to w lewej części strony startowej znajduje się link „reklamy i

strony”.

Wybierz odpowiednią nazwę i typ strony Po założeniu strony, nie będzie można zmienid jej nazwy3.

STEFCIO RADZI:

Jeżeli wśród dostępnych typów stron jest taki idealnie odpowiadający Twojej działalności – nie ma

problemu. W przeciwnym wypadku sprawdź kilka opcji, w zależności od rodzaju strony są różne pola

3 Jak podaje Socialistka za AllFacebook.com podobno ma byd możliwośd zmiany nazwy strony, ale pojawią się

opinie że może to się stad polem do nadużyd.

http://www.facebook.com/pages/create.php


do wypełnienia w dziale „informacje”. Np. od serwisu internetowego nie będzie wymagane podanie

godzin otwarcia.

Np. zespół muzyczny ma defaultowo zainstalowane kilka aplikacji takich jak dyskografia, player etc…

STEFCIO RADZI:

W nazwie warto zawrzed słowa kluczowe po których ktoś będzie szukad, możesz też wykorzystad znaki

graficzne aby się odróżnid, np. Pensjonat Maria Zakopane • Pension Spa

Dzięki takiej konstrukcji nazwy, także osoby z zagranicy po wpisaniu „pension spa” będą mogły trafid

na tę stronę. Możesz też założyd osobną stronę ze słowem kluczowym i dad linka do strony właściwej,

tak jak to zostało zrobione poniżej. Nie jest to etyczne i wiąże się ze złamaniem regulaminu (tzw.

sqatting), ale kto by się tym przejmował. „Prawnik” to bardzo celne słowo kluczowe.

Rysunek 3. Przykład squattingu, czyli zajęcia nazwy

Z kolei kiepską nazwą jest to:

Rysunek 4. Przykład niewłaściwie wybranej nazwy


Jeżeli zajmujesz się szkoleniami – dodaj w nazwie szkolenia, nazywaj rzeczy po imieniu. Nie ma

natomiast potrzeby posługiwaniem się nazwą spółki zarejestrowaną w GUSie. Zamiast tego, można

posłużyd się sloganem - http://www.facebook.com/domowka - „Musi byd głośno, kiedy jest impreza!”

– to profil promowany przez Sprite’a

Dodaj obrazek profilowy 200x600 Najlepiej żeby miał wymiary 200x600 px. Jest to zarazem maksymalny rozmiar, ale dzięki temu oprócz

loga właściwego można umieścid slogan, motto, czy też inny element graficzny.

Rysunek 5. Przykład obrazka profilowego o wymiarach 200px na 600px

Dopasuj miniaturę

Przy projektowaniu grafiki profilowej warto pomyśled, który element będzie stanowid miniaturkę w

kształcie kwadratu wyświetlaną przy opublikowanych postach.

http://www.facebook.com/domowka


Na prezentowanym przykładzie jest hasło: „Spa w sercu gór”, które idealnie oddaje charakterystykę

pensjonatu.

Rysunek 6. Dopasowywanie miniaturki z obrazu profilowego

Stefcio Radzi: Trzymając się pewnej konwencji, warto co jakiś czas zmieniad zdjęcie profilowe. W

przypadku pensjonatu obecnie panuje jesienny widok, wraz z nadejściem zimy przypuszczalnie zmieni

się on na bardziej zimowy. Dobrą ilustracją tego podejścia jest galeria małego głoda:

Rysunek 7. Przykład kolekcji obrazków profilowych

Każdy obrazek inny, ale o tym samym.

Uzupełnij informacje

Zaraz po założeniu profilu pojawi się specjalna strona mająca zachęcid do uzupełnienia

podstawowych danych.


Rysunek 8. Strona powitalna wyświetlająca się po utworzeniu biznesowej strony na Facebooku

Okienko informacyjne mówi że zniknie samoczynnie, wystarczy wykonad wszystkie czynności

zaznaczone na zielono. Czynności oznaczone na niebiesko są opcjonalne i stanowią jednocześnie

wskazówkę jak jeszcze można wykorzystad Facebooka.


Rysunek 9. Instrukcja dotycząca karty „pierwsze kroki”

Dodaj ładny login tzw. vanityURL Jest wskazane aby Twoja strona była dostępna pod ładnym, skróconym adresem który będzie

łatwiejszy do zapamiętania. To nic nie kosztuje i trwa dosłownie 5 minut (nawet krócej)

http://www.facebook.com/username/

Rysunek 10. Widok umożliwiający wybór nazwy użytkownika




Rysunek 11. Potwierdzenie wyboru nazwy użytkownika

Stefcio RADZI:

Aby mied możliwośc krótszego adresu, strona musi posiadad minimum 25 osób które kliknęły „Lubię

to”. Pamiętaj też o interkapitalizacji (CamelCase), taki adres będzie się ładniej prezentowad w oknie

przeglądarki.


Edycja ustawień

Rysunek 12. Opcje widoczne pod obrazkiem profilowym

Tuż pod obrazkiem profilowym znajduje się link do edycji: „Edytuj element Strona”

„Promuj za pomocą reklam” – przechodzi bezpośrednio do panelu reklamowego opisanego na

stronie 53

„Dodaj do ulubionych na mojej stronie” – jest to drobny praktycznie nieużywany gadżet.

„Zaproponuj znajomym” – dzięki temu możesz wybrad znajomych, którym zostanie wysłane

powiadomienie

Miś radzi:

W przypadku zwykłego użytkownika wszelakiego rodzaju powiadomienia zbierane są pod linkiem:

http://www.facebook.com/reqs.php (kiedyś, teraz już nie, ale nigdy nie wiadomo czy nie powróci)

http://www.facebook.com/reqs.php


Jest bardzo wiele sugerowanych stron, nie miej więc skrupułów samemu rekomendowad swoją

stronę. Jeżeli nie zrobisz tego Ty, ktoś inny wejdzie na Twoje miejsce.

„Edytuj element Strona”

SHIT: NOWY WIDOK

zaprowadzi nas do kolejnego menu w którym będzie można usunąd nieużywane aplikacje, a także

założyd landing page opisany w następnym rozdziale.

Nikt nie używa modułu "grupy dyskusyjne", ponieważ dyskusje prowadzi się na Tablicy

Rysunek 13. Sposób w jaki można usunąd nieużywane zakładki


Landing page Landing page to zakładka, która wyświetla się kiedy użytkownik nie będący fanem wchodzi na daną

stronę. Dla wielu osób niezaznajomionych z Facebookiem, domyślny widok tablicy może wydawad się

chaotyczny – duża liczba wpisów pochodzących od różnych osób i treśd nie mówiąca wprost o

charakterze danego miejsca.

Rozwiązaniem jest właśnie landing page, który umożliwia przedstawienie treści, które chcemy

wypromowad.

Rysunek 14. Przykład "landing page"

Co może być na landing page?

Warto dodad „udostępnij” (share)

Call to action! Wezwanie do akcji – Kup teraz. Zarestruj się. Zapisz się do newslettera.

Krótkie powitanie

Formularz kontaktowy.

Link do strony właściwej

Kopia strony właściwej.

Zakładanie landing page Nie bój się, to jest do zrobienia samemu.

Statyczny FBML - Static FBML

Krokiem pierwszym jest dodanie aplikacji. Po prostu wpisz w wyszukiwarce „FBML”

http://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878

http://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878


Rysunek 15. Strona "Statyczny FBML" na której można dodad tę aplikację do swojej strony

Po dodaniu aplikacji static FBML należy przejśd do ustawieo strony, aby móc dodad do niej treśd.

NOWY WIDOK

Rysunek 16. Wchodzimy do ustawieo strony


FBML to język bardzo zbliżony do HTMLu. Możesz używad styli, wielu różnych tagów, zupełnie tak jak

przy projektowaniu strony.

Rysunek 17. Okno edycji FBML


Rysunek 18. "Domyślna etykieta dla pozostałych użytkowników" – osoba nie będąca fanem dostanie się na Landing Page

STEFCIO zauważył:

W przypadku community pages nie ma możliwości założenia defaultowej zakładki. Ta funkcjonalnośd,

podobnie jak inne się zmienia, w momencie ukazania się niniejszej publikacji to może już się zmienid.

Kilka trików

To nie jest książka o programowaniu, ale warto wiedzied o kilku opcjach które są szerzej opisane

dokumentacji. Za pierwszym razem może to się wydawad trudne, po samodzielnym zrealizowaniu

tutoriala będzie to kwestia kilku minut!

Miś się umiecha:

Nie musisz tego umied, wystarczy że powiesz swojemu informatykowi a on już będzie umied.

Umieszczanie multimediów, youtube, flash

Aby flash się załadował, konieczne jest kliknięcie, dlatego często stosuje się perswazyjne grafiki

mające na celu wymuszenie kliknięcia.


Rysunek 19. Landing Page firmy Adidas z grafiką zachęcającą do kliknięcia

http://www.hyperarts.com/blog/how-to-embed-youtube-videos-flash-facebook-static-fbml-pages/

Facebook requires a user action (usually a click) to trigger Flash or JavaScript to run. There is no way

around this requirement. The "imgsrc" image is the image the user will see in place of your video.

When s/he clicks the image, your video loads.

To eliminate a second click to start the video after it loads, try setting your video to autoplay so that it

plays immediately when the user clicks the activation image. You do this by appending "&autoplay=1"

to the swfsrc URL:

<fb:swf

swfbgcolor="000000" imgstyle="border-width:3px; border-color:white;"

swfsrc='http://www.youtube.com/v/R_gPOFoNUUY'

imgsrc='http://wakacjones.tv/youtube/wakacjones-youtube-8-

facebook.jpg' width='340' height='270' />

http://www.hyperarts.com/blog/how-to-embed-youtube-videos-flash-facebook-static-fbml-pages/


Przycisk udostępnij <fb:share-button class="meta">

<meta name="medium" content="image"/>

<meta name="title" content="wakacjones.TV"/>

<meta name="description" content="Internetowy videocast pełen

mocnych wrażeń :) Czyli o wszystkim co się dzieje w Krakowie... "/>

<link rel="image_src" href="http://sphotos.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-

snc1/hs114.snc1/4837_94904571661_90977826661_2110281_5789717_n.jpg"

/>

<link rel="target_url"

href="http://www.facebook.com/wakacjones?v=app_7146470109"/>

</fb:share-button>

Można dad kasmizowalny opis, tytuł i obrazek. Obrazek musi spełniad określone wymiary, dlatego

lepiej sprawdzid czy poprawnie się ładuje.

Menu nawigacyjne <a href="#" clicktoshow="nav1" clicktohide="nav2,nav3”>menu 1</a>

<a href="#" clicktoshow="nav2" clicktohide="nav1,nav3">menu 2</a>

<a href="#" clicktoshow="nav3" clicktohide="nav1,nav2">menu 3</a>

<div id="nav1">TAB 1</div>

<div id="nav2" style="display: none;">TAB 2</div>

<div id="nav3" style="display: none;">TAB 3</div>

Atrybuty clicktoshow i clicktohide pozwalają odpowiednio na pokazanie lub ukrycie oznaczonych

fragmentów strony.

Tylko dla fanów

<fb:fbml version="1.1">

<fb:visible-to-connection>

Dziękujemy za polubienie naszej strony.

<fb:else>

Kliknij "Lubię to" aby zobaczyć zawartość!

</fb:else>

</fb:visible-to-connection>

</fb:fbml>

Istnieje możliwośd stworzenia konstrukcji która dzięki której niektóre elementy będą widoczne tylko

dla fanów.


Promocja i prowadzenia profilu Użytkownik ma zawsze rację

Prywatna wiadomośd to znacznie lepsze rozwiązanie niż publiczne pranie brudów.

Nie kasuj nieprzychylnych postów

Na początku możesz ustawid stronę jako prywatną, tzn. widoczną tylko dla administratorów. Pozwoli

to Tobie na testowanie ustawieo oraz na zgromadzenie wartościowego kontentu.

Policy

http://www.slideshare.net/publicon/social-media-policy-4892972

Stefcio radzi:

Nikt nie zna specyfiki towaru/usługi tak dobrze jak Ty! Warto więc nauczyd się jak prowadzid profil

Stefcio OSTRZEGA:

Uwazaj kto ma dostep administracyjny do strony, ponieważ w jednej chwili można usunąd stronę i

będzie już ona nie do odzyskania.

http://www.slideshare.net/publicon/social-media-policy-4892972


Rysunek 20. Obrazek ostrzegający przed usunięciem strony

Przygotuj atrakcyjną treść To jest naprawdę ważne, jak mówią „Content is the king” (HMMM… Pisałem już to gdzieś, ale może

warto powtórzyd)

"The less you talk about yourself, the more interesting you become."

"When you do things right people won't be sure you did anything at all."

Co jakiś czas wrzucaj zdjęcia

Przygotuj albumy tematyczne

Będziesz mógł je sukcesywnie uzupełniad.

I będą obrastad w lajki.

Regularnie twórz nowe posty

Zaniedbana strona pozostawia negatywne wrażenie na firmie, do której ona należy. Nikt nie

powiedział, status musi byd oryginalny. Jeżeli masz już wypracowaną markę, to cokolwiek nie

napiszesz i tak spotka się to z reakcją fanów, wcale nie trzeba odpowiadad na pytanie o sens życia:

Możesz też umieszczad zdjęcia, filmiki, linki do artykułów. Pamiętaj jednak, że to musi interesowad

Ciebie oraz Twoich fanów. Jeżeli nie wiesz czy to jest fajne zapytaj się znajomego spoza firmy i

sprawdź czy dane coś jest halo czy niehalo.


Cytat skądś:

Kontent to taki mix swoich własnych przemyśleo, breaking news, użytecznych rad, przydatnych

narzędzi i odwołao do ciekawych linków z danej i powiązanej branży. Jeżeli nie jest się pewnym co

publikowad na swojej stronie to najłatwiej po prostu zapytad fanów - poprzez sondę czy update

statusów. Ważne jest, żeby mówid w sposób bezpośredni, osobisty, byd otwartym.

Dziel się wiedzą

Wykorzystując mechanizm notatek, możesz publikowad krótkie i wartościowe informacje. Warto przy

tym stosowad chwytliwy obrazek. Notatki to sposób na publikowanie dłuższych wypowiedzi

mogących zawierad znacznie więcej treści niż zwykły update statusu.

Proś ludzi o lajki i zadawaj pytania

Dodawaj swoje komentarze.

Odpowiadaj na komentarze fanów.

Odpowiadaj na pytania zadawane przez fanów w miarę możliwości jak najszybciej, kiedyś może

nadejdzie taki dzieo że ktoś inny wyręczy Cie w tej kwestii.

Uczestnicz w dyskusji, odpowiadaj

Update statusów zakoocz '?' i proś ludzi żeby lubili Twój status. To ma znaczenie, przeczytaj poniżej.


Miś tłumaczy:

W Facebooku istnieją dwa podstawowe widoki tablicy: Napopularniejsze aktualności i najnowsze

aktualności.

W przypadku „najnowszych” newsów wszystko pojawia się jak leci, ale przy dużej liczbie znajomych

jest to uciążliwe i utrudnia wyłapywanie istotnych zdarzeo. Korzystniejsze jest wtedy korzystanie z

drugiej opcji, czyli „najpopularniejszych” aktualności. Według informacji zawartych na oficjalnym

blogu4, algorytm wyboru informacji, które pojawiają się w aktualnościach zależy od stopnia zażyłości

pomiędzy Tobą i danym profilem (częstośd odwiedzin, ilośd wiadomości i komentarzy), czasem który

upłynął od opublikowania danego statusu, oraz ilości komentarzy i „lubię to” pod nim samym.

Jeżeli opis opublikowany przez Twoją stronę doczeka się dużej ilości komentarzy i „lubię to”, wtedy

ma większe szanse, że pojawi się u użytkowników korzystających z tego widoku.

Dbaj o wygląd i estetykę swoich wypowiedzi

No pewnie, że banał, ale warto zwracad na gramatykę, interpunkcje, używanie wielkich liter. A także

na takie szczegóły jak opis linku.

Miś informuje:

Na tablicy można napisad swój aktualny status, dodad zdjęcie, umieścid linka… Po wklejeniu linka

automatycznie pobierane są miniaturki zdjęd z pobieranej strony a także opis zawarty w meta

description (struktura dokumentu HTML się kłania).

4Wytłumaczenie tej funkcjonalności: http://blog.facebook.com/blog.php?post=414305122130

http://blog.facebook.com/blog.php?post=414305122130


Rysunek 21. Opis linku automatycznie załadowany ze strony na YouTube.


Rysunek 22. Link do filmiku na YouTube z poprawionym, wyedytowanym opisem

Miś zauważył:

Jedynie aktualizacja składające się z samych tekstów pojawiają się tuż obok nazwiska:

(PRZYKŁAD)

Zdobądź pierwszych fanów A nie powinienem tego najpierw zrobid? Moim zdaniem lepiej jest mied coś na przywitanie,

początkowa pusta strona nikogo nie zachęci, a wręcz przeciwnie. Dlatego na samym początku poczuj

się dobrze ze swoją stroną i dopiero po chwili…

Zaproś znajomych

Prowadzisz własną działalnośd?

Facebook zapamiętuje czy dana strona została już polecona danej osobie - możesz zaprosid tylko raz.

Dlatego przed wysłaniem naprawde warto jest mied co pokazad.

Warto zapraszad stopniowo, Partiami po kilkanaście kilkadziesiąt, żeby nagle nie okazało, że wszyscy

wchodzą w momencie kiedy nikogo nie ma. Nie musisz pamiętad, do kogo już zaproszenie zostało

wysłane, Facebook to pamięta. A najlepiej to byłoby mied przyjaciół, którzy pomogą nam w promocji

poprzez dalsze wysyłanie zaproszeo, ale kto w chwili obecnej posiada przyjaciół?

(PRZYKŁAD – zaproszenia na szaro, te które już zostaly zaproszone)

Poproś pracowników

Jeżeli maja Facebooka, prawie na pewno się zgodzą (będą się bali). Jeżeli ktoś zaoponuje to znaczy że

zna się na Facebooku, wie jak z nim się obchodzid i byd może właśnie znalazł się specjalista od social

mediów. Nie no żarcik, ale to nic nie kosztuje…


Stopka email

W stopce emaili – to też nic nie kosztuje!

Dodaj widżet na stronie

To przypuszczalnie będą Twoi najwierniejsi fani, którzy są i korzystają…

Wystarczy dad im tę możliwośd

Rysunek 23. Widok strony na której można wybrad parametry widżetu do umieszczenia na stronie

Nawet jeżeli design Twojej strony na to nie pozwala, możesz skorzystad z rozwijanego rozwiązania:


Nawet konkurencja będzie fanowad, żeby wiedzied co się u was dzieje :) Dzieki umieszczeniu widżetu

na stronie i charakterystycznej literce „F” łatwiej zgromadzisz na swojej stronie fanów.

Social plugins http://developers.facebook.com/plugins

(UZUPEŁNID)

Wizytówki strony

http://www.facebook.com/badges/page.php

http://developers.facebook.com/plugins

http://www.facebook.com/badges/page.php


Rysunek 24. Wizytówki stron w formie plików graficznych

Niektóre serwisy nie umożliwiają umieszczanie niektórych tagów HTML które wykorzystuje ramka

fanów. Tymczasem badge to dynamicznie generowany obrazek, przez co można go umieścid niemal

wszędzie:

Rysunek 25. Profil na portalu GoldenLine z umieszczoną wizytówką Facebooka


Konkursy Daj użytkownikom jakiś powód by powracali na Twoją stronę. Może to byd kod rabatowy, mogą to

byd codzienne promocje

Zgodnie z regulaminem5 nie można prowadzid konkursów bezpośrednio na tablicy I potrzebna jest do

tego osobna aplikacja:

4.2 In the rules of the promotion, or otherwise, you will not condition entry to the promotion upon

taking any action on Facebook, for example, updating a status, posting on a profile or Page, or

uploading a photo. You may, however, condition entry to the promotion upon becoming a fan of a

Page.

W praktyce mało kto przestrzega tego ograniczenia, większośd promocji odbywa się w oparciu o

wbudowane funkcjonalności takie jak „lajkowanie” zdjęd czy wpisów na tablicy. Nie ma co byd

świętszym od papieża, koszt wdrożenia aplikacji to często kilka tysięcy złotych, podczas gdy „lubię to”

działa od razu i nic nie kosztuje.

W przypadku aplikacji, idealną sytuacją jest kiedy mamy pomysł na konkurs. Warunkiem koniecznym

by zaangażowad ludzi jest wymaganie od uczestników zostania fanem oraz wysłania zaproszenia do

kilku znajomych. Co więcej, można oferowad bonusy w konkursie za wysłanie zaproszenia do jeszcze

kolejnych osób. W ten sposób będą oni mieli motywację do zapraszania, a lista fanów będzie się

rozszerzad.

Kreuj wydarzenia Tworzenie wydarzeo zostało szerzej opisane w następnym rozdziale, tutaj tylko przedstawione

korzyści. Właściwie to same korzyści, ciężko jest mi się doszukad minusów.

Gdybym był pastą do zębów wykreowałbym dzieo uśmiechu. Gdybym był ciuchem byłby to dzieo bez

ubrania. Gdybym był… To wszystko stanowi szum wokół Twojej marki. Co więcej, jeżeli to wszystko

naprawdę się powiedzie, przy okazji powstanie świetny materiał na stronę!

5 http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php

http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php


Dodatkowym atutem w przypadku wydarzeo jest widok strony głównej - użytkownicy będą mieli

przypomnienie:

Tagowanie innych profili Facebook umożliwia tagowanie (oznaczanie) innych profili w wysyłanych aktualizacjach.


Rysunek 26. Przykład spamerskiego wpisu który nadużył funkcji oznaczania innych profili

Dzięki wykorzystaniu tej funkcjonalności, nasza marka zupełnie za darmo znajdzie się na profilach

inny użytkowników.

STEFCIO RADZI:

Jeżeli zależy nam by promowana przez nas marka znalazła się na profilach stron, warto sprawdzid czy

po wysłaniu aktualizacji faktycznie się tam znajduje. W zależności od ustawieo prywatności oraz od

tego czy wklejamy link albo zdjęcie, może się tam nie wyświetlid.

Stefcio radzi:

W każdej aktualizacji można oznaczyd do 6 obiektów (profile osobowe, fanpage, grupy, wydarzenia).

Maksymalna długośd takiego opisu to 420 znaków. Nie musicie tego pamiętad, w przypadku

przekroczenia tego limitu Facebook sam powie że coś jest nie tak.

Stefcio radzi:

Niekiedy ta praktyka jest uznawana za SPAM. No cóż, wszystko zależy od intencji. Wpychanie się na

demotywatory (największy fanpage6) to spam, otamowanie w statusie konferencji w której się

uczestniczy to OK

Trzymaj się zasad Twoi użytkownicy nie lubią, kiedy ich okłamujesz:

6 http://infosocialmedia.blogspot.com/2010/02/ranking-polskich-stron-na-facebook.html - lista narzędzi do

sprawdzania wielkości stron

http://infosocialmedia.blogspot.com/2010/02/ranking-polskich-stron-na-facebook.html


Rysunek 27. Przykład totalnego nieporozumienia

Informuj Prosty, jasny, czytelny komunikat. I od razu wiadomo o co chodzi:

Rysunek 28. Wyjaśnienie i prosty jasny komunikat

Eksperymentuj Polecam założenie osobnego profilu, na którym będziesz testowad nowe funkcjonalności.

Na stronie startowej widnieje link do zarządzania stronami, wszystkie strony w jednym miejscu. Tak,

więc nawet jeżeli zapomnisz nazwy swojej testowej strony, z łatwością możesz ją tam znaleźd.


Rysunek 29. Link do łatwego zarządzania swoimi stronami

Możesz też testowad na swoim właściwym profilu, przeważnie istnieje możliwośd wycofania zmian,

np. skasowanie zdjęd, usunięcie aplikacji czy wywalenie opisu.

Ucz się na błedach Czasami jest tak, że nie da się już nic zrobid. Słowo przepraszam nic nie kosztuje, wysłanie

wiadomości też. Zawsze możesz poprosid o adres i wysład jakiś gadżet. Ale nie rób tego samego błędu

dwa razy i staraj się wyciągad wnioski.

NIEUŻYWANE (opisane poniżej rzeczy są nieużywane)

Wysyłanie aktualizacji

Ten punkt w zasadzie można pominąd, to jest nieskuteczne i nie działa, ale przynajmniej ładnie

wygląda i warto wiedzied że jest:

Rysunek 30. Miejsce z którego wysyła się aktualizacje

Dostęp do aktualizacji nie jest intuicyjny, przez co wiele użytkowników nie zdaje sobie sprawy z

istnienia takiej opcji. Dyskwalifikuje to używanie ich roli narzędzia marketingowego.

Rysunek 31. W praktyce nikt tego nie czyta, ponieważ wymaga to dodatkowe kliknięcia

Import treści

O tym też w zasadzie mógłbym nie pisad, ale istnieje możliwośc podpięcia postów z bloga za pomocą

aplikacji Networked Blogs.

Rysunek 32. Jedna z niewielu stron korzystająca z NetworkedBlogs

Zdecydowanie lepiej jest ręcznie wklejad linki do bloga. Dzięki temu można edytowad także podpis

pod linkiem oraz zmienid miniaturkę, a w przypadku braku grafiki w danym poście będzie można

wybrad jakąś grafikę na stałe osadzoną na stronie, np.. logo. Żeby nie zapomnied o tym, można

zmienid domyślny szablon postu i dodad tam np. 

(komentarz w HTML)


Inne wbudowane funkcjonalności

Tworzenie wydarzeń Każdy użytkownik ma możliwośd tworzenia wydarzeo, po angielsku eventów. Założycielami eventów

mogą byd także strony. Z wizerunkowego punktu widzenia lepiej jest, kiedy założycielem wydarzenia

jest strona na Facebooku. Dodaje to prestiżu dla danego wydarzenia a ponadto w sekcji „Stworzone

przez” pojawi się link do organizatora.

Niestety w przypadku wydarzeo, których założycielem jest fanpage istnieje jeden powazny

mankament - nie ma możliwości wysłania wiadomości do wszystkich gości, są tylko te aktualizacje

których nikt nie czyta. Rozwiązaniem tej niedoskonałości może byd założenie profilu osobowego

ściśle powiązanego z profilem biznesowym. (Korzyści posiadania takiego profilu zostały opisane w

jednym z następnych rozdziałów.)


Podstawowe informacje

Rysunek 33. Widok tworzenia wydarzenia

Domyślną opcją jest wydarzeni publiczne, przecież po to organizuje się coś w internecie, aby jak

największa liczba osób mogła wziąd w tym udział. Jeżeli jednak są to niespodziankowe urodziny,

wtedy może przydad się ta opcja, innych zastosowao jednak nie stwerdzono.

Więcej inforamcji

W tej rubryce warto dodad kreatywny, perswazyjny opis.

Rysunek 34. Przykład użycia symboli graficznych, tzw. bulletów •

STEFCIO RADZI:

W opisie wydarzenia warto stosowad znaki graficzne takie jak bullety (punktowy). Warto też

sprawdzid w którym miejscu kooczy się cześd wyświetla na górze i stosownie do tego zredagowad

pierwsze zdanie które przyciągnie uwagę.

Wybierz gości

Już na etapie tworzenie wydarzenia można wybrad gości z naszej listy znajomych, do których zostanie

wysłane powiadomienie. Niezależnie od tego czy wydarzenie zakłada profil osobowy czy strona

biznesowa, zaproszenia na wydarzenie w obu przypadkach wysyłane są z profilu osobowego. Z

poziomu strony biznesowej nie ma możliwości wyslania zaproszenia na event tak by pojawiło się ono


na liście zaproszeo danego użytkownika. (grupy mają możliwośd zapraszania wszystkich swoich

uczestników)

Rysunek 35. Okno służące do wybierania znajomych, po wpisaniu pierwszych liter imienia i nazwiska lista jest filtrowana

Miś radzi:

Warto dodad prywatną wiadomośd. To nic nie kosztuje, a osoba która dostała takie zaproszenie na

pewno poczuje się doceniona


STEFCIO RADZI:

Warto przygotowad plakat dla wydarzenia. Jeżeli jest posiadasz plakat, to:

- koniecznie wykorzystad opcję „dodaj zdjęcie do wydarzenia” – dzięki temu pojawi się miniaturka

- warto dodad zdjęcie na tablicy, po to aby umożliwid artystom, gwiazdom, prelegentom otagowanie

się na obrazku i promowanie wydarzenia na ich profilach.

Rysunek 36. Dodawanie zdjęcia na stronie wydarzenia.

- warto warto umożliwid ściąganie go zainteresowanym w dużej rozdzielczości, w tym celu można

umieścid plakat na własnym serwerze lub skorzystad z serwisu dedykowanego do przechowywania

zdjęc, np. Photobucket albo Flickr

STEFCIO przypomina:

Każdorazowa zmiana nazwy i czasu wydarzenia powoduje notyfikację u wszystkich jego uczestników.

Rozważnie więc korzystaj z tej opcji, nikt nie lubi dostawad niechcianej poczty7! :)

Lista obecności:

W przypadku eventu on-line, takiego jak światowy dzieo przytulania czy coś w tym stylu nie musisz

się przyjmowad tym czy ktoś naprawdę przyjdzie.

W przypadku wydarzenia w Realu nie jest już tak łatwo i nie należy się zbytnio sugerowad liczą osób

które biorą udział.

Rysunek 37. Usprawiedliwianie swojej nieobecności należy do rzadkości.

W dużych miastach, a w szczególności w Warszawie, gdzie najwięcej osób korzysta z Facebooka,

zaproszenie na wydarzenie znacznie straciło na wartości. Co chwilę powstaje profile knajp, klubów,

agencji eventowych i wiele osób czuje już tego przesyt.

7 Oczywiście sugeruje wyłączenie wszystkich powiadomieo, ale o tym w innym rozdziale.


Ile razy już czytałeś, że impreza będzie niepowtarzalna, niezapomniana i w ogóle naj? Na nikim już te

hasła nie robią wrażenia, my to wiemy, ty to wiesz.

Ale co powiesz na imprezę w podziemnym garażu nieczynnego od lat Hotelu Europejskiego, z DJ-ami

z najwyższej półki, z litrami lejącej się whisky?

Mamy wystarczająco dużo miejsca, żeby pomieścid cała armię i wystarczająco dużo watów, żeby

zatrząśd tym miejscem w posadach. Specjalnie przygotowane na tą okazję scena, nagłośnienie oraz

video show.


http://www.facebook.com/event.php?eid=129099127142411




Rysunek 38. Impreza rozkurwiająca kosmos

Kiedy promujesz imprezę, na którą jest biletowany wstęp, a dla gości z FB jest zniżka, wiele z nich

zapisze się na wszelki wypadek. Ale ma to swoje dobre strony:

większa ilośd osób uwiarygodni event

informacja o wydarzeniu pojawi się w profilu danej osoby

jest szansa że pojawi się na stronie głównej Facebooka „Jan Kowalski i 5 innych znajomych

wybierają się na XXX” (PRZYKŁAD)

zapraszanym osobom da poczucie wyjątkowości (tak jest, tak jest)

Notatki Zarówno fanpage jak i profile osobowe mają możliwośd tworzenie notatek. Pozwalają one

w ustrukturyzowanej formie zawrzed grafikę, linki oraz sformatowany tekst. W przeciwieostwie do

opisów publikowanych tablicy, istnieje także możliwośd ich późniejszej edycji. Tak wiec, jeżeli masz

jakaś istotną treśd do przekazania można to zrobid za pośrednictwem Facebooka.

Rysunek 39. W notatce można umieszczad zdjęcia, linki itp…

Kiedyś istniała możliwośd importu notatek z dotychczasowego bloga, w praktyce było to jednak

nieskuteczne i byd może dlatego Facebook wycofał tę funkcjonalnośd.

Stare grupy Począwszy od października 2010 nie jest już możliwe tworzeni starych grup. Większośd biznesów i tak

korzystała z fanpagy. W kilku przypadkach grupy były jednak lepsze:


wysyłanie wiadomości do wszystkich członków w przypadku nie przekroczenia 5000

członków

można stworzyd je prywatne, np. grupa „kupujemy prezent dla Tomka” (private, secret)

można zmienid jej nazwę, np. promowad grupę o nazwie „lubię się całowad” a następnie

zmienid nazwę na „lubię się ruchad z koniem”

można zaprosid wszystkich członków grupy na wydarzenie

Generalnie grupy są lepsze w przypadku małych, lokalnych inicjatyw. W przypadku budowania

długotrwałych relacji z marką zdecydowanie lepiej sprawdza się fanpage.

Groups are great for organizing on a personal level and for smaller scale interaction around a cause.

Pages are better for brands, businesses, bands, movies, or celebrities who want to interact with their

fans or customers without having them connected to a personal account, and have a need to exceed

Facebook’s 5,000 friend cap.

Rysunek 40.Edytowanie ustawieo grupy, w tym nazwy

NOWE GRUPY (jeszcze nie rozkminiłem) Jest to jedna z najnowszych funkcjonalności wprowadzonych przez Facebooka.


Rysunek 41. Widok nowej grupy zaraz po utworzeniu

Domyślnie grupy są prywatne

Zaproszenia przyjmowane są automatycznie

W tej chwili ciężko przewidzied jak przyjmie się ta funkcjonalnośd – jest to niedawno

wprowadzona funkcjonalnośd

Facebook questions Niedostępne w Polsce.

Rysunek 42. Nagłowek usługi Facebook Questions

Facebook places Już teraz istnieją analogiczne narzędzia takie jak Foursquare, natomiast Facebook Places jest wciąż

niedostępne w Polsce, jak podaje strona Facebooka:

Miejsca są obecnie dostępne w kilku wybranych krajach (m.in. w USA, Wielkiej Brytanii i Japonii). W

kolejnych krajach dostępne będą wkrótce.


Rysunek 43.Ekran informacyjny Facebook Places

Aplikacje Pozwalają zatrzymac użytkowniak na dłużej

Nie trzeba nigdzie ruszac, wiele funkcjonalności dostępnych z poziomu Facebooka.

Oferują dodatkowe funkcjonalności, np. sklep internetowy w całości na Facebooku:


Rysunek 44. Przykład aplikacji działającej na Facebooku

To nie są aplikacje biurowe, chociaż wcale nie zdziwimy się jeżeli wyjdzie Word albo open Office na

Facebooka

Jak zdobyć więcej fanów przy pomocy aplikacji?

Zapraszanie: Żeby móc coś zrobid zaproś znajomych, bardzo przyczyni się to rozwoju fanpage, tak to

działa.

Publikowanie na Wallu: Spamuj, nie miej litości, jak pozwolili na publikowanie to Jacha!


Rysunek 45. Przykład promocji na Facebooku, która wykorzystywała opcję publikowania na tablicy

Nagrody

Wiadomo coś co zalega na magazynie.

Wszystko gadżety należące do Apple, tak już jest, nie ma co walczyd, warto płynąd z prądem.

Miś tupie nóżką:

Nagrody, za które trzeba płacid to żadne nagrody. 5% rabatu to już w ogóle śmiech na sali.


Boxy sponsorowane http://www.facebook.com/ads/manage

Samoobsługowośd reklamodawcy nie trzeba podpisywad umowy i przygotowywad kampanii z biurem

reklamy serwisu. Nowe strony marek czy kampanie mogą byd tworzone, a następnie zarządzane przez

firmy lub agencje samodzielnie.

Koniecznie na Facebooku Reklama może prowadzid do dowolnej strony docelowej, oczywiście wyłączając z tego pornografię,

kasyna, broo, leki itp… Istnieje kilka powodów dla których należy reklamowad strony na Facebooku:

Użytkownik nie jest odsyłany nigdzie dalej, dalej pozostaje na Facebooku, nie jest wyrywany

ze swojego środowiska

Istnieje możliwośd polubienia od razu (widoczne „Lubię to!”)

Oprócz strony biznesowej, możesz także reklamowad wydarzenie, aplikacje oraz grupę. Ze względu

na możliwośd stosowania „Landing page” najkorzystniej przedstawia się reklamowanie strony.

Na poniższych obrazkach pokazana jest różnica:

Rysunek 46. Widoczny jest guzik "Lubię to!"

http://www.facebook.com/ads/manage


Rysunek 47. Nie ma guzika, jest opcja "Zaproponuj reklamę" która pobiera treśd ze strony

Po naciśnięciu guzika „Zaproponuj reklamę” następuje wczytanie zawartości strony i zasugerowanie

słów kluczowych. Nie polecam jednak tego rozwiązania – zdecydowanie lepiej jest reklamowad

stronę na Facebooku.

Copywriting Przede wszysktim: koniecznie wymyśl kilka wariacji tej samej reklamy!

Rysunek 48. Komunikat informacyjny mówiący o łatwiej możliwości stworzenia nowej reklamy na podstawie tej istniejącej

Tak samo jak nie wkłada się wszystkich jajek do jednego koszyka, tak samo nie inwestuje się całego

budżetu w jedną reklamę. Lepiej na początku wykonad kilka wariantów reklam z różnymi tekstami i

obrazkami by sprawdzid w statystykach, która z nich ma najlepsza klikalnośd.


Mis radzi:

Najbardziej klikane reklamy otrzymują płacą mniej za kliknięcie. W ten sposób Facebook promuje

najbardziej trafione boxy. Funkcjonuje tutaj logika – ludzie w to klikają, to znaczy że jest wartościowe,

promujemy wartościowe :)

Miś radzi:

Nie ma obowiązku wykorzystywania wszystkich 135 znaków. Krótsze reklamy mogą sprawdzad się

lepiej. W treści nie można używad znaków nowej linii dlatego upewnij się czy wizualnie reklama

wygląda atrakcyjnie. Facebook nie pozwala na wykorzystywanie niektórych znaków. Ponadto warto

umieścid wezwanie do akcji „polub naszą oferte”, „zostao naszym fanym”, „kliknij like it”.

Grafika 80x110 Tak samo jak w przypadku tekstu, warto testowad różne warianty

Targetowanie Dla każdej grupy docelowej może byd osobna reklama

Rysunek 49. Przykład targetowania na specjalistów z branży IT

Kolejny przykładem świetnego targetowania mogą byd kobiety 26-30 z Warszawy które są zaręczone

– idealny target dla fotografa ślubnego czy dla kogoś kto wynajmuje weselne sale.

Płatność za usługę Koszt usługi może byd wyrażony w CPC (koszcie za kliknięcie) oraz w CPM czyli (koszcie za tysiąc

wyświetleo). Facebook domyślnie ustawia CPC i nie ma potrzeby tego zmieniad, chyba że na wyraźne

życzenie, kiedy mamy pewnośd że klikalnośd będzie bardzo duża (w przypadku bardzo

sprofilowanego targetu).


Rysunek 50. Potwierdzanie reklamy. Po złożeniu zamówienia i uiszczeniu płatności następuje także weryfikacja reklamy pod kątem treści, strony docelowej etc.

Rysunek 51. W przeciwieostwie do Google Adwords nie istnieje możliwośd płatności przelewem bankowym


Karta kredytowa

Rysunek 52. Widok służący do uregulowania płatności

Miś nie wie:


Niestety nie wiadomo skąd się rodzą kupony. Pytałem na goldenline i dzwoniłem do przedstawiciela

Facebooka na Polskę – oni też nie chcą powiedzied.

Paypal

Rysunek 53. Widok logowania do PayPala

Akceptacja reklamy Każda reklama musi byd zaakceptowana przez pracowników Facebooka.

Stefcio radzi:

Warto wypuścid osobną kampanię, która będzie targetowana do ludzi zainteresowanych reklamą w

internecie. Należy tutaj wymienid strony takich marek jak: mediafun, interatywie itp. Empiryczne

doświadczenia pokazały, że cechują się one znacznie większą klikalnością niż reklama targetowana na

pozostałe strony.

„Dodatkowo, za wyborem bloga Macieja Budzicha przemawiał fakt, iż jest to blog który dociera do

osób z branży dziennikarskiej, mediowej, marketingowej oraz PR”

http://www.gadzinowski.pl/%E2%80%9Ebezsens-sponsoringu-bloga-case-mediafun-pl/

Promuj (Promote) Dzięki tej opcji pojawiającej się pod każdym postem opublikowanym na stronie jest możliwośd

natychmiastowego przejścia do uproszonego panelu reklamowego.

http://www.gadzinowski.pl/%E2%80%9Ebezsens-sponsoringu-bloga-case-mediafun-pl/


Rysunek 54. Guzik promuj który służy do uproszczenego tworzenia reklamy

Jako obrazek do grafiki ładowany jest główny obrazek strony, a tekst reklamy jest ograniczony do 135

znaków.

Engagement Ads W przypadku kiedy masz naprawdę duży budżet, masz wtedy osobnego specjalistę od marketingu w

Internecie. Engagement Ads umożwliają zamiast zwykłego tekstu reklamowego wsadzenie tam np.

ankiety. Tak samo strona główna Facebooka jest zarezerwowana na rzecz prowadzonych przez

Facebooka kampanii.


Rysunek 55. Przykład dużej kampanii wspieranej przez oficjalnego przedstawiciela Facebooka w Polsce.

Ankieta, sonda, prezent… Kontakt z działem handlowym:

http://www.facebook.com/business/contact.php

Rysunek 56. Poniżej tej kwoty zostaniesz odesłany do samoobłsugowego formularza

Przy takim budżecie nawet nie będą chcieli z Tobą rozmawiad, tak więc zostaje samodzielne

korzystanie ze stron.

http://www.facebook.com/business/contact.php


Profil osobowy

Profil osobowy wspierający kampanie

Maskotka

Teoretycznie posiadanie profilu osobowego który nie należy do faktycznej osoby jest wbrew

regulaminowi. W praktyce posiadanie takie profilu przydaje się do następujących rzeczy:

- możliwośd wysłania wiadomości do użytkowników

W przypadku niestosownych treści należy je usunąd oraz poinformowad użytkownika o naruszeniu

regulaminu. Lepiej to zrobid z oficjalnego konta aby prośba wyglądała bardziej profesjonalnie oraz

żeby nie narazid się na gniew danej osoby.

- możliwośd bycia tagowanym

Użytkownicy mają możliwośd wrzucenia zdjęcia bezpośrednio na profil firmowy. Ale co w przypadku

kiedy zdjęcie już jest w albumie użytkownika i ktoś nam powie „patrz ale super, tam jest zdjęcie

Twojego produktu”. Nic prostszego, po prostu tagujemy.

- sprawdzanie czy fanpage dobrze wygląda

Cześd funkcji jest dostępnych tylko dla administratora, cześd tylko dla zalogowanych, a częśd dla

wszystkich. Czasami drugie konto potrzebne jest po to żeby testowad niektóre funkcjonalności.

Rysunek 57. Funkcjonalnośd konta testowego, ale też w praktyce nieużywana


Rysunek 58. Ekran służący do zgłaszania nadużyd

Marka Osobista Wybierz profesjonalny obrazek.

Facebook to rodzaj książki adresowej

Warto założyd po to żeby mied, ludzie często szukają sprawdzają. W ustawieniach prywatności można

ukryd praktycznie wszystko, a podad jedynie adres do swojej strony. To chyba optymalna opcja? Ktoś

nas szuka a my dajemy pomocną dłoo – profesjonalne zdjęcie i adres do strony do której w ten

sposób jest łatwiej trafid.


Rysunek 59. Przykład profilu biznesowego, nawet podpis o tym świadczy.

Notyfikacje STEFCIO RADZI:

Wyłącz notyfikacje e-mailowe

http://www.facebook.com/editaccount.php?notifications

Nikt kto komentuje zdjęcia z wakacji nie oczekuje natychmiastowej odpowiedzi. Natomiast

wiadomośd prywatna to już coś innego, lepiej mied wtedy włączone powiadomienie. Niestety ta opcja

jest często nadużywana przez organizatorów wydarzeo którzy piszą piszą piszą (sam też bym pisał)

http://www.facebook.com/editaccount.php?notifications


Możesz też utworzyd filtr w gmailu lub innym programie pocztowym, aby powiadomienia z

Facebooka nie zaśmiecały innych wiadomości.

Rysunek 60. Przykład uporządkowej skrzynki gmail

Nie przejmuj się tymi liczbami, to jest jeden z testowych profili, jeżeli normalnie korzystasz z

Faceboka nigdy nie będzie tego tak dużo

Rysunek 61. Nagłówek Facebooka uwzględniający powiadomienia

Prywatność “If you have something that you don’t want anyone to know, maybe you shouldn’t be doing it in the

first place.”- Eric Schmidt, preses zarządu Google


Rysunek 62. Zaawansowane ustawienia prywatności przy publikowaniu statusu

Wszystko co zrobisz w internecie już tam zostaje. Nie należy się tego obawiad, po prostu tak już jest.

Na szczeście ilośc danych jest tak duża, że nikt nie jest w stanie ich przetworzyd i dopasowad

konkretnej osoby. A nawet jeżeli jest, to znaczy że dysponuje kosmiczną technologią i jest Jamesem

Bondem i w każdej chwili może Cię porwad.

http://www.facebook.com/settings/?tab=privacy

Istnieją predefiniowane ustawienia prywatności, w zależności od podejścia do spraw prywatności w

internecie można wybrad jedną z kilku dostępnych opcji:

http://www.facebook.com/settings/?tab=privacy


STEFCIO RADZI: Warto umożliwid kontakt z nami, dlatego osobiście lubię dad innym możliwośd

komentowania moich zdjęd. Na ekranie powyżej wystarczy kliknąd „dostosuj ustawienia”, a następnie

zmienic „kto może komentowad posty”


Analiza, monitorowanie Doświadczenie w pracy z klientami pokazało, że jak wszyscy pragną oni widzied rezultat działao. Do

wyobraźni najbardziej przemawia liczba osób które kliknęły lubię, ale czy to naprawdę jest takie takie

ważne?

Generalnie pojawia się problem interpretacji danych. Działania na Facebooku nie są widoczne od

razu, ale dzięki bogatemu modułowi statystyk można wyciągad wnioski optymalizowad strategie.

Statystyki Facebooka

Rysunek 63. Demografia Twojej strony na Facebooku (domyślne narzędzie)

Mail W przypadku posiadaniu strony na Facebooku, będziesz dostawad na maila cotygodniową statystykę

swoich stron


Rysunek 64. Mail z poinformowaniem o statystykach strony

Google Analytics Istnieje możliwośd podpięcia Google Analytics do strony na Facebooku. W tym celu można

wykorzystad prosty skrypt. Tutaj Google na pewno pomoże, po prostu wiedz, że istnieje taka

możliwośd, wiedz że możesz monitorowad ruch dokładnie w taki sam sposób jak robisz to na swojej

stronie. Nie robisz jeszcze tego? Koniecznie załóż, dowiesz się wielu istotnych rzeczy na temat

użytkowników.

Znajdź odpowiednie narzędzie Na początku raczej nie będzie tysięcy komentarzy. Ale z biegiem czasu społecznośd będzie aktywnie

publikowad i wtedy konieczne będzie narzędzie, które pozwoli łatwiej kontrolowad pojawiające się

wpisy. Co chwilę powstaje nowe oprogramowanie służące do monitorowiania social mediów. Do

wszystkiego trzeba dorosnąd, jestem pewien, że z czasem również dojdziesz do podobnego wniosku.

Brandometr

Jedna z pierwszych polskich aplikacji


Cases To nie są olśnienia i objawienia, to jest kawał ciężkiej pracy.

Lokalne inicjatywy http://www.facebook.com/pages/Krakow-Poland/Nie-pozwolmy-zryc-mozaiki-z-

Biprostalu/204702345335 (mozaika na Biprostalu)

http://www.facebook.com/group.php?gid=54879139976 (wycinka drzew na Błoniach)

Komunikacyjna Trepanacja Czaszki8 http://www.gadzinowski.pl/kto-zabil-trepanacje-czaszki-na-facebooku/

sprawa z Trepanacją wygląda tak, że fan page został stworzony przy użyciu fałszywego konta na

Facebooku, czyli głównym administratorem była postad fikcyjna. Konto to zostało zbanowane i tym

samym zbanowane zostały wszystkie fan page'e stworzone przy użyciu tego konta czyli Trepanacja.

Cześd ekspertów sugeruje abym głównym źródłem aktywności pozostały media nad którymi posiada

się kontrolę, np. strona czy blog firmowy, a pozostałe portale traktowad jako przyczółki.

nie wolno się uzależniad od zewnętrznego dostawy, Facebook to nie wszystko!

Czy IKEA jest OK? Szeroko zakrojona kampania PR

Pojechała po bandzie.

WOŚP Mikrodotacje

Maxwell House Rozdawanie kubków

Axe Rozdawanie klikerów

Paczkomaty Prosta aplikacja i głosowanie

Mały głód Jeden z największych profili

Drevny Kocur Ten przykład jest na wszystkich konferencjach, więc i tutaj go nie może zabraknąd.

Forfiter Słynny filmik, który zawirusował cały polski internet.

8 http://www.goldenline.pl/forum/1847678/fb-usunal-fan-page-komunikacyjna-trepanacja-czaszki

http://www.facebook.com/pages/Krakow-Poland/Nie-pozwolmy-zryc-mozaiki-z-Biprostalu/204702345335

http://www.facebook.com/pages/Krakow-Poland/Nie-pozwolmy-zryc-mozaiki-z-Biprostalu/204702345335

http://www.facebook.com/group.php?gid=54879139976

http://www.gadzinowski.pl/kto-zabil-trepanacje-czaszki-na-facebooku/

http://www.goldenline.pl/forum/1847678/fb-usunal-fan-page-komunikacyjna-trepanacja-czaszki


Fanklub, dużo fanów na FB, pomoc w ZOO.

ZAGRANICO

Burger King

Old Spice

Sytuacje kryzysowe

Nikon

http://www.gadzinowski.pl/nikon-polska-social-media-kryzys/

Nestle

http://www.gadzinowski.pl/social-media-lincz-%E2%80%93-przypadek-nestle/

http://www.brzoskowski.pl/2010/05/kryzys-w-social-media/

Burzy w rzeczywistości nie wywołał jednak ani film ani strona – tak naprawdę spowodowała ją

opóźniona reakcja specjalistów od marketingu. W czasie kryzysu stratom nie da się zapobiec – można

je natomiast bardzo ograniczyd. Tymczasem przez prawie 48 godzin Nestle milczało. Twitter wypełniał

się słowami potępienia wobec marki, taki sam obrót przybierała komunikacja w Facebooku. Dwa dni

później na profilu marki pojawiła się prośba skierowana w stronę fanów: prosimy, publikując posty

nie używajcie alternatywnych wersji naszych log w awatarach – inaczej (posty) będą kasowane.

Administratorom chodziło przede wszystkim o pozbycie się zmienionego logotypu KitKata- Killera.

Zapowiedź kasowania postów z „alternatywnymi” logotypami wywołała oburzenie. Nestle oskarżono

o wprowadzanie cenzury i próbę narzucenia jedynie słusznej opinii. Burza przybrała na sile, zaś

nieprzychylne komentarze można było liczyd w setkach. Można było, ponieważ Nestle, zgodnie z

zapowiedziami, kasowało niewygodne posty. Co więcej, administratorzy wdali się w pyskówkę z

użytkownikami i przez cały dzieo na profilu można było obserwowad złośliwe docinki z jednej i drugiej

strony.

http://www.gadzinowski.pl/nikon-polska-social-media-kryzys/

http://www.gadzinowski.pl/social-media-lincz-%E2%80%93-przypadek-nestle/

http://www.brzoskowski.pl/2010/05/kryzys-w-social-media/


Oetker

Rysunek 65. Najbardziej znany przykład fakapu w komunikacji


Trivia

Małżeństwa w USA Częśd osób rejestruje się w serwisach randkowych, ponieważ chce byd poznana. Mają intencję by

poznad kogoś nowego zmienid swoje życie. Obecnie w USA, Facebook jest wymieniany, jako

najczęstsze miejsce do poznawania małżeostw. I rozwodów… Wszystkie trendy do Polski dochodzą z

opóźnieniem, wszystko wskazuje, że tak też będzie tutaj. Co prawda wcześniej rozwinęła się nasza-

klasa, ale wiele poważnych osób już zrezygnowało z tego portalu kosztem Facebooka

Handel fanami na Allegro

Rysunek 66. Aukcje na Allegro polegające na sprzedwaniu fanów

Na forach internetowych poświeconym niezbyt etycznej tematyce pojawiają się ogłoszenia na jeszcze

niższym poziomie, a mianowicie handel PVA, czyli „phone verified accounts” – zweryfikowany

kontami użytkowników służącymi do nabijania tego typu „fanów”

Jedynym argumentem przemawiającym za zwiększeniem ilości fanów jest wiarygodnośd strony.

Ludzie znacznie chętniej dołączają się do profilu, na którym już ktoś jest:

Rysunek 67. Fikcyjne konta nabijające licznik fanów

Natomiast kompletnie bez sensu jest zaśmiecanie swojego profilu postami bez treści:


Rysunek 68. Przykład bez sensu

Dostęp w godzinach pracy W wielu korporacjach dostęp do stron w domenie facebook.com jest zablokowany. Jeżeli uważasz, że

Twoi pracownicy za dużo czasu spędzają na Facebooku, zapytaj się swojego informatyka o hasło

„iptables” – na pewno będzie wiedzied, co dalej z tym zrobid.

Kompromisem jest umożliwienie korzystanie ze stron społecznościowych przed godziną 9:00 –

całkiem możliwe, że zmotywuje to największych hardkorowców do przychodzenia wcześniej przez co

dzieo się im wydłuży!


FACEBOOK TO NIE JEST LEKARSTWO NA WSZYSTKO

Mailing http://freshmail.pl/

SARE

Kampanie z bloggerami

http://freshmail.pl/


Zajrzyjcie też na makaronrzadzizdrowo.pl – Na tej stronie spotkacie Edka. Edek to makaron, który

doradzi Wam, co możecie ugotowac z tego co macie w lodówce. Możecie tam też przeczytad

Makaronowy manifest. To dopiero pierwsza odsłona akcji Makaron Rządzi Zdrowo. Bądźcie z nami i

jedzcie makaron!

Programy afiliacyjne Novem

Netsales

No ja się niż znam, ale jeżeli z klienta mam zysk 1000zł to każda wartośd poniżej przykładowego

tysiąca stanowi dla mnie korzystne rozwiązanie. Proszę poprawid mnie jeżeli się mylę… W

programach afiliacyjnych płaci się wyłącznie za konkretne akcje takie jak zakup, rejestracja etc.

Osobiście ta forma najbardziej do mnie trafia.

Reklama kontekstowa


AdTaily

AdAdio

SEM AdWords (liczy się tylko Google, 98% wynku w PolscE)

SEO Czyli optymalizacja serwisu pod kątem wyszukiwarek.

Inne media społecznościowe Mają wpływ na SEO, przecież w każdym z nich można umieścid linki.

Slideshare

Scribd / Issuu

Twitter Blip Flaker

Fora internetowe

Flickr Photobucket


Słowniczek Awatar -

Profil osobowy -

Landing page -

Fanpage, Funpage, Likepage, Strona -

Fani – lubiki, lubiacze

FBML – Facebook Markup Language

Dlaczego agencja? Co agencja będzie robid lepiej? Ale proszę mi nie wierzyd:

kompleksowe działania

firma nie musi o niczym myśled

jesteś mega pozajmowany, nie masz na to czasu.

cały czas trzymają rękę na pulsie, wiedzą jaki temat jest HOT w danej chwili na Facebooku,

wiedzą co można w danej chwili napisad na tablicy

swoje błędy już popełnili, znają się na tym

technicznie wiedzą o co chodzi

Dlaczego nie agencja? Mamy klienta, nie musimy się starad.

Mamy wielu innych klientów, nie skupiają się na Tobie

Zblazowani goście którym wydaje się że są fajni bo pracują w reklamie.

Swoją krwawicą finansujesz ich biuro i pensje.

Facebook BOOK

Documents

Transcript of Facebook BOOK