Oferta DULNIK communico 2015

Karolina Dulnik

DULNIK communico powstało we wrześniu 2010 roku. Powstało z pasji

i doświadczenia. Z pasji do ludzi, do nawiązywania i podtrzymywania relacji. Z pasji do komunikacji – tej wieży Babel – i jej niuansów. Z pasji dociekania przyczyn i znajdowania rozwiązań zmierzających do określonych skutków. I z wieloletnich doświadczeń zdobywanych w korporacjach i firmach z wielu branż. W języku łacińskim communico znaczy „czynić wspólnym, coś z kimś dzielić; komuś czegoś użyczyć, udzielić, dopuścić do udziału”.

Misją DULNIK communico jest dzielenie się pasją i doświadczeniem.

Tak, by ludzie łatwiej i z większą satysfakcją komunikowali się ze sobą.

Tak, by firmy w sposób przemyślany i skuteczny komunikowały o sobie.

Oferta DULNIK communico obejmuje kompleksowe wsparcie w realizacji, rozwoju

i doskonaleniu komunikacji wewnętrznej i interpersonalnej w biznesie. Bazując na naszej wiedzy i doświadczeniach, proponujemy klientom rozwiązania, które są adekwatne do potrzeb organizacji i jej pracowników. Nasze działania oparte są na praktykach, rzeczywistości i kulturze organizacyjnej danej firmy – przed przystąpieniem do ich realizacji zgłębiamy wiedzę na temat praktyk, norm, obyczajów i sytuacji kryzysowych w organizacji.

Doradzając nie stosujemy gotowych modeli i rozwiązań – każda organizacja ma swoją

specyfikę i uwarunkowania, które w bezpośredni sposób przekładają się na komunikacyjne praktyki. Naszymi działaniami kierują dociekliwość i uważność tak na wewnętrzne uwarunkowania firmy, jak i na zewnętrzne determinanty.

Warsztaty prowadzone przez DULNIK communico są oparte na wiedzy merytorycznej,

doświadczeniu trenerskim i pasji do komunikacji. Nasze autorskie programy szkoleniowe bazują na procesie grupowym, wspierającym przyswajanie wiedzy, wypracowywanie kompetencji oraz integrację zespołu. Warsztaty prowadzone są zgodnie z cyklem nauczania dorosłych (cykl Kolba). Ćwiczenia podczas warsztatów są osadzone w rzeczywistości danej firmy, a przytaczane studia przypadków pochodzą z tej samej branży lub dotyczą podobnych sytuacji.

Czy są to projekty doradcze, czy szkoleniowe, naszym założeniem jest angażowanie pracowników tak, aby już w trakcie wypracowywania rozwiązań przejęli oni je na

własność i czuli się odpowiedzialni za ich wdrożenie i powodzenie. Dzięki temu dostarczamy usługi, które w praktyczny sposób znajdują zastosowanie w organizacji, a ich wdrożenie daje wymierne efekty. Jednocześnie „zarażamy” pracowników komunikacyjną pasją.

Interim Management

Interim Management to alternatywna forma zarządzania bez konieczności powiększania zatrudnienia. Wiąże się

z brakiem kosztów pracowniczych i świadczeń oraz związanej z tym biurokracji. Jednocześnie gwarantuje import know-

how, umiejętności i doświadczenia. Interim Manager to menedżer do wynajęcia na wykonanie określonego

zadania w określonym czasie. Wnosi obiektywne i świeże spojrzenie, jest ponad firmowymi podziałami. Na czas realizacji projektu rezyduje w firmie, korzystając często z własnych zasobów materialnych.

W ramach tej usługi proponujemy: • opracowanie i wdrożenie lub optymalizację systemu komunikacji wewnętrznej • diagnozę i zmianę kultury organizacyjnej • wdrożenie procedur lub wartości firmowych • powołanie i zbudowanie zespołu ds. komunikacji wewnętrznej • przygotowanie i przeprowadzenie firmy przez zmiany (restrukturyzacja, zmiany właścicielskie i organizacyjne, fuzje, modernizacja, inne) • zarządzanie kryzysowe • obsadzenie stanowiska związanego z komunikacją wewnętrzną do czasu zatrudnienia lub przygotowania pracownika • zastępstwo osoby zajmującej się komunikacją wewnętrzną na czas urlopu macierzyńskiego, wychowawczego, w przypadku choroby itp. • wsparcie komunikacyjne czasowych, trudnych projektów • wsparcie konkretnego menedżera fachową wiedzą i doświadczeniem • wsparcie wprowadzenia w życie niepopularnych zmian

Oferta doradcza

Oferta doradcza DULNIK communico obejmuje: • audyt komunikacji wewnętrznej i kultury organizacyjnej • doradztwo w zakresie zarządzania komunikacją wewnętrzną • doradztwo w zakresie kształtowania kultury organizacyjnej i wartości firmowych • doradztwo w zakresie społecznej i kulturowej odpowiedzialności biznesu (CSR i CCR)

W zależności od potrzeb i oczekiwań Klienta doradztwo DULNIK communico może być ukierunkowane na: • wzmocnienie, zmianę lub wdrożenie wartości firmowych i kultury organizacyjnej • przygotowanie i przeprowadzenie firmy przez proces zmiany • budowanie identyfikacji z firmą i zaangażowania pracowników • dobór i wdrożenie optymalnych narzędzi komunikacji • opracowanie i wdrożenie programów wspierających społeczną i kulturową odpowiedzialność biznesu (CSR i CCR) • inne, wynikające ze strategii firmy oraz potrzeb i oczekiwań pracowników

Oferta szkoleniowa

W ramach usług szkoleniowych DULNIK communico prowadzimy szkolenia i warsztaty zamknięte oraz programy mentoringowe z zakresu: • zarządzania komunikacją wewnętrzną • zarządzania narzędziami komunikacji wewnętrznej • wartości firmowych i kultury organizacyjnej, także w środowiskach międzynarodowych • komunikacji kierowniczej • komunikacji interpersonalnej • komunikacji w zespole • komunikacji kryzysowej i w zmianach • wystąpień publicznych • społecznej i kulturowej odpowiedzialności biznesu (CSR i CCR) • wolontariatu pracowniczego • redagowania tekstów i copywritingu • emisji głosu • etykiety biznesowej • zmiany przekonań (nowość!)

Akademia Komunikacji Wewnętrznej

Akademia Komunikacji Wewnętrznej to cykl otwartych warsztatów doradczych przygotowujący do

kompleksowego zarządzania komunikacją wewnętrzną w organizacji. Ich celem jest przekazanie praktycznej wiedzy i umiejętności z zakresu realizacji działań komunikacyjnych w firmie. Punktem wyjścia do wyboru tematów i przygotowania programów warsztatów były zadania, kompetencje i wiedza niezbędne do efektywnego pełnienia roli komunikatora i lidera opinii w organizacji. Przygotowaniem do przeprowadzenia każdego warsztatu jest indywidualny wywiad z uczestnikiem dotyczący jego potrzeb i oczekiwań. Tak, aby dany warsztat w jak największym stopniu uzupełniał wiedzę i rozwijał kompetencje.

Warsztaty odbywające się w ramach Akademii Komunikacji Wewnętrznej: 01 Strategia komunikacji wewnętrznej (17-18 września) 02 Biuletyn firmowy od A do Z (8-9 października) 03 Intranet i media społecznościowe w komunikacji wewnętrznej (22-23 października) 04 Storytelling i kształtowanie kultury organizacji (5-6 listopada) 05 Komunikator jako nieformalny lider opinii (19-20 listopada) 06 Komunikacja wewnętrzna w kryzysie i zmianach (3-4 grudnia) Szczegółowe informacje na temat Akademii Komunikacji Wewnętrznej i poszczególnych warsztatów prześlemy na Państwa życzenie.

Zespół DULNIK communico

Karolina Dulnik – założycielka, konsultantka, trenerka, Interim Managerka Absolwentka Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego w Warszawie i podyplomowych studiów Public Relations na Uniwersytecie Warszawskim. Praktyk zarządzania komunikacją i informacją z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem. Była odpowiedzialna za przygotowanie i wdrożenie strategii komunikacji wewnętrznej w Servisco, DHL, IKEA, DPD, także w integracji Servisco z Danzas i DHL.. Prowadziła działania public relations w branżach TSL i nieruchomości oraz w kulturze. Juror konkursów i prelegent spotkań branżowych (m.in. Internale, Konkurs Biuletynów Firmowych Agape, Tuba, Klub Strategów Marketingu, Epr, Światowy Tydzień Przedsiębiorczości, Śniadania HR, HR Camp, Konferencja HR). Wykładowca w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu, Wyższej Szkole Bankowej w Opolu, Łużyckiej Wyższej Szkole Humanistycznej, Collegium Civitas w Warszawie, Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie.

Zespół DULNIK communico

Katarzyna Błaszczyk – badaczka, konsultantka W branży badawczej pracuje od 2007r. Posiada doświadczenie w prowadzeniu projektów badawczych z zakresu satysfakcji pracowników oraz satysfakcji klientów. Pracowała dla wielu branż: FMCG, telekomunikacyjnej, budowlanej, dla sieci handlowych, usług finansowych i innych. W swoim dorobku ma również realizację ewaluacyjnych badań społecznych. Prelegentka sympozjów i konferencji badawczych.

Dominika Fiszer – badaczka, konsultantka Absolwentka kognitywistyki oraz komunikacji społecznej na UAM, doktorantka specjalizacji zarządzanie i organizacja na Wydziale Zarządzania UW. Zarządza wiedzą i innowacjami, projektuje procesy badawcze, prowadzi sesje co-creation. Wykorzystuje i adaptuje istniejące metody badawcze i analityczne w mapowaniu procesów oraz generowaniu na ich podstawie skutecznych rozwiązań wspierających rozwój organizacyjny. Pasjonatka coachingu, autorka publikacji z zakresu wspierania i doskonalenia rozwoju jednostek i organizacji, aktywny członek Design Management Institute oraz Design Research Society.

Paulina Czarkowska – trenerka, coach Studentka V roku Wydziału Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego na specjalizacjach: Wspieranie Rozwoju Osobowości oraz Psychologia Organizacji i Pracy. Studentka Szkoły Trenerów Biznesu w Ośrodku Edukacji Psychologicznej INTRA BIZNES. Członek Koła Naukowego Progres, zajmującego się poszerzaniem wiedzy i doświadczenia trenerskiego poprzez prowadzenie warsztatów z zakresu miękkich umiejętności psychospołecznych dla studentów i absolwentów. Członek Rady Projektu Coaching, który działa w ramach ww Koła Naukowego.

DULNIK communico to dociekliwość ponieważ „jeżeli pragniemy porozumienia

z innymi, musimy zdawać sobie sprawę, że różnimy się od siebie pod względem sposobu postrzegania świata” (Anthony Robbins). Zrozumienie różnic i wskazywanie wspólnych interesów są kluczem do zespołowego, efektywnego działania na korzyść organizacji i jej uczestników.

DULNIK communico to zaangażowanie, w myśl słów Konfucjusza: „Powiedz mi

a zapomnę, pokaż mi a zapamiętam, zaangażuj mnie a zrozumiem.” Zrozumienie bowiem to pierwszy krok to adekwatnych do potrzeb i możliwości działań, pierwszy krok do sukcesu.

DULNIK communico to optymalność ponieważ „dopóki myśl nie połączy się z celem,

dopóty nie zaistnieje inteligentny wynik działania” (James Allen). Nie można zrozumieć skutków, jeśli nie zna się i nie rozumie przyczyn. Nie można założyć efektów i zaplanować działań – dojścia do punktu B, jeśli niewiadomo, gdzie jest punkt A i którymi ścieżkami iść najlepiej.

Portfolio Klientów

Do tej pory z pasji i doświadczenia DULNIK communico skorzystali m.in.:

TUV Rheinland

DSV

Softtutor

Tesco

Instytut Lotnictwa

Ipsen

Sygma Bank

Kraft Foods

BIK S.A.

Tate&Lyle

Rhodia

KGHM

Amica Wronki

Tramwaje Warszawskie

JTI Polska

Oriflame Poland

UPC

MAN Bus

TP SA

Koleje Mazowieckie

Polska Agencja Żeglugi Powietrznej

Proseat

Dalkia

Polska Grupa Energetyczna S.A.

GBS Bank

General Electric

Philip Morris Oponeo SA

AdPilot

Massive Dynamics

BPO Poland

Ośrodek Rozwoju Edukacji

Operator Logistyczny Paliw Płynnych

Trakcja S.A.

Oknoplast

Nordea Bank

Sitech (Grupa VW)

Mondi

Samsung

AXA ArcelorMittal

Dane kontaktowe

Zapraszamy do skorzystania z pasji i doświadczeń

DULNIK communico

Karolina Dulnik kom.: (+48) 696.782.861

mail: karolina@dulnik.com.pl www.dulnik.com.pl