DOŚWIADCZENIA WE WDRAŻANIU SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA WG NORM

ISO 9001:2000, ISO 14001, PN/OHSAS 18001 dla MiŚP

ARTUR REPETSKI AKREDYTOWANY WYKONAWCA PARP

AUDITOR WIODĄCY dla JAKOŚCI I ŚRODOWISKA

Tel. 509581314

PRZEBIEG KONSULTACJI – POTENCJALNE PROBLEMY

Etapy konsultacjiSpodziewane

rezultatyProblemy

Audit wstępnyAudit wstępny Ocena stanu Ocena stanu wdrożenia wdrożenia nieformalnego nieformalnego systemu - raportsystemu - raport

Solidne zebranie Solidne zebranie danychdanych

Weryfikacja Weryfikacja procesów, procesów, aspektów aspektów środowiskowych, środowiskowych, analiz ryzykaanaliz ryzyka

Fundamenty Fundamenty systemówsystemów

Pełna Pełna identyfikacjaidentyfikacja

Opracowanie Opracowanie dokumentacjidokumentacji

Funkcjonalne Funkcjonalne proceduryprocedury

Motywacja Motywacja zespołu zespołu wdrożeniowego + wdrożeniowego + osoba osoba PełnomocnikaPełnomocnika

PRZEBIEG KONSULTACJI – POTENCJALNE PROBLEMY

Etapy konsultacjiSpodziewane

rezultatyProblemy

Weryfikacja istniejących procedur i instrukcji

Funkcjonalne i aktualne procedury oraz instrukcje

Nieaktualność, brak kompatybilności istniejących dokumentów

Opracowanie polityki celów i programu środowiskowego

Popisana polityka przez Prezesa, realne cele wraz z programem

Rozbieżność celów SZ od celów strategicznychSterowanie ręczne

Audity wewnętrzne

Umiejętność przeprowadzania samodzielnie auditów wewnętrznych

Motywacja auditorówLub ich brak auditorów

PRZEBIEG KONSULTACJI –

POTENCJALNE PROBLEMY

Etapy konsultacjiSpodziewane

rezultatyProblemy

Końcowy audit konsultacyjny

Ostateczne przygotowanie do certyfikacji - raport

Mobilizacja wszystkich pracowników – zrozumienie sensu SZ wg ISO

JAKIE MOGĄ SIĘ POJAWIĆ PROBLEMY?

POWAŻNY PROBLEM POWAŻNY PROBLEM

1.1. ZESPÓŁ I PRACOWNICY NIEZESPÓŁ I PRACOWNICY NIE MAJĄ MOTYWACJI DO MAJĄ MOTYWACJI DO PRACYPRACY

2.2. BRAK KOMPETENTNYCH BRAK KOMPETENTNYCH

OSÓB OSÓB

PROPONOWANE PROPONOWANE ROZWIĄZANIAROZWIĄZANIA

PEŁNOMOCNIK SZ + PEŁNOMOCNIK SZ + ZESPÓLZESPÓL WDRAŻAJĄCY WDRAŻAJĄCY ZBUDOWANY Z LUDZI ZBUDOWANY Z LUDZI POSIADAJĄCYCH UPRAWNIENIA POSIADAJĄCYCH UPRAWNIENIA I DOŚWIADCZENIE I DOŚWIADCZENIE

PRACOWNICY POWINNI BYĆPRACOWNICY POWINNI BYĆ INFORMOWANI O PROJEKCIEINFORMOWANI O PROJEKCIE

NAJWYŻSZE KIEROWNICTWO NAJWYŻSZE KIEROWNICTWO ZAANGAŻOWANE W PROJEKTZAANGAŻOWANE W PROJEKT

POWAŻNY PROBLEMPOWAŻNY PROBLEM

NIE MA POSTĘPU NIE MA POSTĘPU PROJEKTU A PREZES PROJEKTU A PREZES OCZEKUJE SZYBKICH OCZEKUJE SZYBKICH REZULTATREZULTATÓÓW W (CERTYFIKAT)(CERTYFIKAT)

PROPONOWANEPROPONOWANE ROZWIĄZANIA ROZWIĄZANIA

PLAN DZIAŁANIAPLAN DZIAŁANIA Z Z PODZIAŁEM PRACY POMIĘDZY PODZIAŁEM PRACY POMIĘDZY ORGANIZACJĄ A ORGANIZACJĄ A KONSULTANTEMKONSULTANTEM

PRZEGLĄD PROJEKTU:PRZEGLĄD PROJEKTU: SPOTKANIE Z KONSULTANTEM SPOTKANIE Z KONSULTANTEM

CELEM ROZWIĄZANIA CELEM ROZWIĄZANIA PROBLEMÓW;PROBLEMÓW;

SZKOLENIA NA WSZYSTKICH SZKOLENIA NA WSZYSTKICH STOPNIACH ZARZSTOPNIACH ZARZĄĄDZANIADZANIA

PEPEŁŁNOMOCNIK PROJEKTU Z NOMOCNIK PROJEKTU Z

UPRAWNIENIAMIUPRAWNIENIAMI

JAKIE MOGĄ SIĘ POJAWIĆ PROBLEMY?

POWAŻNY PROBLEMPOWAŻNY PROBLEM

BRAK CZASU NA BRAK CZASU NA ORGANIZACJĘ ORGANIZACJĘ WEWNĘTRZNYCH WEWNĘTRZNYCH SPOTKAŃSPOTKAŃ

PROPONOWANE PROPONOWANE ROZWIĄZANIAROZWIĄZANIA

ŚŚCISCISŁŁY HARMONOGRAM DZIAŁANIAY HARMONOGRAM DZIAŁANIA

KOORDYNATOR PROJEKTU KOORDYNATOR PROJEKTU (W KAŻDYM DZIALE): (W KAŻDYM DZIALE): MUSI MONITOROWAĆ REALIZACJĘMUSI MONITOROWAĆ REALIZACJĘ HARMONOGRAMUHARMONOGRAMU

CZCZĘĘSTE SPOTKANIA GRUPY STE SPOTKANIA GRUPY WDROWDROŻŻENIOWEJ WRAZ Z MINI ENIOWEJ WRAZ Z MINI AUDITEM W ORGANIZACJI AUDITEM W ORGANIZACJI

JAKIE MOGĄ SIĘ POJAWIĆ PROBLEMY?

POWAŻNY PROBLEMPOWAŻNY PROBLEM

ZBYT WIELE ZBYT WIELE DOKUMENTÓWDOKUMENTÓW

PROPONOWANE PROPONOWANE ROZWIĄZANIAROZWIĄZANIA

ZBUDOWANIE SYSTEMU NAZBUDOWANIE SYSTEMU NA BAZIE BAZIE INTRANEINTRANETUTU; ; WEW. WEW. BAZA DANYCH BAZA DANYCH LUB SPECJALNY KATALOG; JEDYNIE LUB SPECJALNY KATALOG; JEDYNIE WERSJA ELEKTRONICZNA WERSJA ELEKTRONICZNA DOKUMENTÓW DOKUMENTÓW JEST AKTUALNAJEST AKTUALNA

PROSTE I KRPROSTE I KRÓÓTKIE DOKUMENTYTKIE DOKUMENTY Z Z OBRAZKAMI, SCHEMATAMIOBRAZKAMI, SCHEMATAMI

JAKIE MOGĄ SIĘ POJAWIĆ PROBLEMY?

BARIERY WDRAŻANIA ZSZ BARIERY WDRAŻANIA ZSZ

Brak jasno sformułowanych celów, zadań oraz politykiBrak jasno sformułowanych celów, zadań oraz polityki Nieuwzględnienie działań systemowyNieuwzględnienie działań systemowych ch w strategii w strategii przedsiębiorstwaprzedsiębiorstwa Niewykonanie Niewykonanie auditu wauditu wstępnegostępnego Brak poparcia kierownictwaBrak poparcia kierownictwa Brak podejścia systemowegoBrak podejścia systemowego Zbyt optymistyczna ocena czasu i kosztów Zbyt optymistyczna ocena czasu i kosztów wewnętrznychwewnętrznych Niewystarczający zakres szkoleń kadry i pracownikówNiewystarczający zakres szkoleń kadry i pracowników Niedocenianie barier psychologicznych we Niedocenianie barier psychologicznych we wprowadzaniu wprowadzaniu zmian (opór ludzi spowodowany konfliktem zmian (opór ludzi spowodowany konfliktem interesów)interesów) Niedocenianie roli Pełnomocnika Niedocenianie roli Pełnomocnika

BARIERY WDRAŻANIABARIERY WDRAŻANIA ZSZ ZSZ

Niedocenianie trudności w kierowaniu i koordynacji Niedocenianie trudności w kierowaniu i koordynacji pracypracy zespołów ludzkich,zespołów ludzkich, Nieprecyzyjne delegowanie zakresu obowiązków Nieprecyzyjne delegowanie zakresu obowiązków i odpowiedzialności oraz uprawnień i możliwości ich i odpowiedzialności oraz uprawnień i możliwości ich egzekwowania, brak motywowania zespołu,egzekwowania, brak motywowania zespołu, Nieefektywne metody i narzędzia planowania Nieefektywne metody i narzędzia planowania (np. brak systemów informatycznych),(np. brak systemów informatycznych), Nieefektywny system informacyjny,Nieefektywny system informacyjny, w tym brak w tym brak bieżącejbieżącej kontroli realizacji,kontroli realizacji, Niepoprawna interpretacja normNiepoprawna interpretacja normn`n`,, Niedostateczna współpraca pomiędzy dziaNiedostateczna współpraca pomiędzy działłami J/S/B,ami J/S/B, Powierzchowna analiza procesPowierzchowna analiza procesóów, aspektów i ryzyka w, aspektów i ryzyka bhp,bhp, Niekomunikatywne procedury ( zbyt obszerne i maNiekomunikatywne procedury ( zbyt obszerne i małłoo konkretne).konkretne).

KTO JEST ODPOWIEDZIALNY KTO JEST ODPOWIEDZIALNY ZA ZA SYSTEMSYSTEM

“Oto historyjka o czterech osobach zwanych: KKAŻDYAŻDY, , KKTOŚTOŚ,, KKTOKOLWIEKTOKOLWIEK,, NNIKTIKT.. Jakość / środowisko były bardzo ważną pracą do wykonania i KKAŻDYAŻDY był pewien, że KKTOŚTOŚ ją wykona. KKTOKOLWIEKTOKOLWIEK mógłby to zrobić, ale nie zrobił tego NIKTNIKT . . KKTOŚTOŚ się zdenerwował z tego powodu, ponieważ to było zadanie KKAŻDEGOAŻDEGO. . KKAŻDYAŻDY sądził, że KKTOKOLWIEKTOKOLWIEK może to zrobić, ale NNIKTIKT nie zdawał sobie sprawy, że KKAŻDYAŻDY by tego nie

wykonał. Skończyło się na tym, że KKAŻDYAŻDY oskarżał KKOGOŚOGOŚ,, podczas gdy NNIKTIKT nie zrobił tego, co KKTOKOLWIEKTOKOLWIEK mógłby wykonać.”