DEMOKRATYZACJA PROXIMITY MARKETINGU,

PiotrRytel,GrupaWirtualnaPolska

CZYLI JAK BARDZO BEACONY OD GOOGLE’A ZMIENIAJĄ POLE WALKI.

Jak wybrać 45 najlepszych prezentacji na FORUM?

Jak wybrać 45 najlepszych prezentacji na FORUM?

PROXIMITY REVOLUTION3 LATA, KTÓRE ZMIENIŁY WSZYSTKO

2013

Apple tworzy protokół iBeacon

2014 2015 2016

Pierwsze większe wdrożenie beconowew sieci Macy’s

Pierwsza kampania reklamowa oparta o dane z beaconów

Google prezentuje Eddystone’y

BI estymuje 1% sprzedaży w USA wygenerowanej przez proximitymarketing

Jak wybrać 45 najlepszych prezentacji na FORUM?

Jak wybrać 45 najlepszych prezentacji na FORUM?Koszt aplikacji:

50-200 tys. zł

JAKI JEST NAJWIĘKSZY PROBLEMZ ADAPTACJĄ BEACONÓW?

Lidl

Rossmann

Biedronka

Castorama

Leroy Merlin

Tesco

Deichmann

IKEA

Empik

Pozycja w sklepie Google Play: SHOPPING TOTAL PL

12

14

19

31

33

37

42

50

56

237

269

-

-

-

-

-

-

-

$ Koszt promocji:150-500 tys. zł$

Skuteczność penetracjiwśród moich klientów:

Po co mi 45 aplikacja kolejnego sklepu,w którym robię zakupy? ?

???

Jak wybrać 45 najlepszych prezentacji na FORUM?

Jak wybrać 45 najlepszych prezentacji na FORUM?

GOOGLE EDDYSTONEBEACONY DOSTOSOWANE DO NOWYCH CZASÓW

EDDYSTONE-URL I CHROMEJAKO TAJNA BROŃ PRZECIWKO APLIKACJOM

Zasięg na razie jest ograniczony zgodami na Physical Webw Androidzie

Ale kto powiedział, że Google nie włączy notyfikacji Eddystone-URL we wszystkich swoich aplikacjach na wszystkich systemach?

OGRANICZENIA NA DZIŚ

Zasięg jest ograniczony słabą penetracją Chrome iOS na rynku browserów iOS

Okej, a jak to możemy wykorzystaćdo łączenia aktywności online i offline?

Akwizycja klienta w sklepie „rzeczywistym” z online’u.

• Omnichannelowy schowek zakupowy• Jak zbadać skuteczność reklamy digitalowej?• Jak zbadać efekt ROPO naszej części eCommerce’owej?

TRZY POLA DO ZREDEFINIOWANIA STRATEGII DIGITAL

1

Zebranie informacji o sprawdzanych produktach -> budowanie profilu zachowań zakupowych w offline

• Czy możemy targetowaćreklamę/ofertę w eCommerce’iedla klientów, którzy:

• Byli w określonym sklepie?• Sprawdzali cenę określonego produktu?

2

Czy w ogóle aplikacja jest nam w ogóle potrzebna?

• Analiza sensowności tworzenia aplikacji mobilnej vs możliwości samego web mobile’a3

OMNICHANNELOWY SCHOWEK ZAKUPOWYPRZED WIZYTĄ W SKLEPIE

PROFIL ZAKUPOWY:

1 Odwiedził sklep nr 102

2 Wszedł w interakcjęz 3 kampaniami

3 Wyszukał 5 produktów

OMNICHANNELOWY SCHOWEK ZAKUPOWYW CZASIE WIZYTY W SKLEPIE

BUDOWANIE PROFILU ZAKUPOWEGOCZYTNIK CEN

AB C

PROFIL ZAKUPOWY:

1 Odwiedził sklep nr 102

2Sprawdził cenę 10 produktów,(3 opisy, 4 opinie, 3 inne prod.)

3 Być może zacznie korzystaćze schowka bez czytnika

4 Opcja dodatkowa:wyszukiwanie w sklepie

BUDOWANIE PROFILU ZAKUPOWEGODODATKOWE AKWIZYCJE DO KOSZYKA OMNICHANNELOWEGO

Stand przy każdej kasie:„Czy niczego nie zapomniałeś?

Sprawdź na www.sklep.pl/lista”

Zapisz numer paczkido odebrania z magazynu

(np. IKEA)

Beacon przy każdym produkcie wielkogabarytowym z konkretnym opisem

Stand z beaconem z linkiem do narzędzia, który pomoże dobrać produkt z 3 składowych

CZY W OGÓLE APLIKACJA MOBILNA JEST NAM POTRZEBNA?

1Mobilna wersja sklepu jest w stanie zastąpić aplikację w większości funkcjonalności poza jedną – tylko aplikacja jest w stanie zbierać dane dotyczące realnych ścieżek poruszania się po sklepie

2User musi mieć realną wartość z posiadania aplikacji mobilnej tylko do jednego sklepu/marki – w 95% sklepów nie ma takiego uzasadnienia

ODPOWIEDZMY SOBIE NA 3 PYTANIA:

1 Jaki rodzaj sprzedaży jest dla mnie bardziej rozwojowy – cross-sell czy up-sell?

2 Czy mój główny produkt ma potencjałdo dużej częstotliwości wizyt?

3 Czy jestem w stanie zaoferować coś unikalnego dla użytkownika w aplikacji mobilnej?

Sklep typu IKEA

Sklep rowerowy

Sklep odzieżowy

1

2

3

4 Hipermarket wielobranżowy

WNIOSKI KOŃCOWE

1 Zawsze warto inwestować w stronę mobilną/RWD z katalogiem produktów – a najlepiej posiadać sklep online

2Posiadanie własnej, brandowanej aplikacji w 95% przypadków nie daje użytkownikowi żadnej korzyści i ze względu na mały zasięg staje się barierą w rozwoju omnichannelu

3 Wysyłanie pushy co dwa kroki to naprawdę nie jest omnichannel ;)

Dziękuję za uwagę!

;)