Czego manager

może nauczyć się od

coacha ?

Jakub Drzazgajakubdrzazga@gmail.com

W razie pytań proszę pisać chętnie

odpowiem

Cel: Jedna nowa rzecz

Co można zyskać ?

• Wprowadzanie zmian

• Skuteczność działań

• Relacja z podwładnym

• Zaangażowanie podwładnych

• Szerszy obraz rzeczywistości

Agenda

• Czym jest coaching ?

• Narzędzia z praktyki coacha

• Zestaw do szybkiego użycia

• Malutkie ćwiczenie

Czym jest coaching ?

Czym coaching nie jest ?

Trening / szkolenie

• Przedstawienie wiedzy

• Scenariusz

• Dyrektywność

Mentoring

• Uczeń – mistrz

• Dyrektywność

• Analiza sytuacji

Terapia psychologiczna

• Terapeuta - pacjent

• Rana psychologiczna

• Przeszłość

• Różnorodność podejść

Przyjaźń

Manipulacja

• Złudzenie wpływu

Czym jest coaching ?

• Osiąganie celu

• Zasoby klienta

• Odpowiedzialność klienta

Czym jest coaching ?

• Refleksja

• Trafne pytania

• Wzmacnianie

Kiedy nie stosować coachingu ?

• Klient nie chce

• Nikłe zasoby klienta

• Są lepsze sposoby

GROW

Goal • Cel

Reality • Rzeczywistość

Options • Opcje

Way Forward

• Akcje

GROW - Cel

• Co zyskasz ?

• Cel VS droga do celu

GROW – Zdefiniowanie Celu

• Co chcesz osiągnąć ?Specific

• Po czym poznasz ?Measurable

• Jaki jest Twój wpływ ?Achievable

• Jak to jest ważne ?Relevant

• Kiedy to zrobisz ?Timely defined

GROW – Pozytywne przedstawienie celu

• Nie przegramyWygramy

• Nie możemy się spóźnićZdążymy z releasem na

czas

• Nie możemy zawieść klienta

Klient będzie zadowolony

• Nie będę się stresowałBędę spokojny

GROW – Pozytywne przedstawienie celu

• Skupianie na rozwiązaniu zamiast na ograniczeniach

• Silniejsza motywacja

GROW - Rzeczywistość

• Co JUŻ robisz, aby osiągnąć cel ?

GROW - Rzeczywistość

• Kto może Ci pomóc ?

GROW - Rzeczywistość

• Co się poprawiło ?

GROW - Opcje

• Co można zrobić ?

• Co jeszcze ?

GROW – Badanie przeszłości

• Jak sobie poradziłeś w przeszłości ?

• Czy znasz kogoś kto osiągnął ten cel ?

GROW - Akcje

• Motywacja

• Prawdopodobieństwo sukcesu

GROW – Metoda małych kroków

• Od czego można zacząć ?

• Quick win

• Motywacja = paliwo

GROW – Akcje

• Przekonania vs Działania

• Łatwiej przekonać czynami

niż słowami

• Zamiast dyskutować spróbujmy !

Pytania Zamknięte

Pytania Otwarte

Aktywne słuchanie

• Skupienie na rozmówcy

• Pytania pogłębiające

• Parafraza

Zestaw zrób to sam

Koło życia

1. Narysować koło

2. Podzielić na 8 części

3. Określić kluczowe

obszary

4. Ocenić każdy obszar

5. Gdzie zmiana o „1”

da największą

wartość ?

Skala

1 2 3 4 5 6 7 8 9 101. Opisz „1” ?

2. Opisz „10” ?

3. Opisz gdzie jesteś teraz ?

4. Opisz „+1” niż jesteś teraz ?

5. Określ jak dojść do „+1” niż jesteś teraz

Kiedy stosować ?

• Klient musi chcieć

• Ty musisz chcieć

• Klient musi mieć zasoby

• Musi istnieć potrzeba

• Bez przesady

Najważniejsza rzecz wynosisz ze

spotkania ?

Korzyści narzędzia:

• Uświadomienie sobie nowych zasobów

• Poukładanie sobie „trochę” materiału

• Pozytywny akcent na koniec