Case study marki Coca cola z Albumu Superbrands Polska 2005
-
Upload
superbrands-polska -
Category
Marketing
-
view
24 -
download
0
Transcript of Case study marki Coca cola z Albumu Superbrands Polska 2005
RynekCoca-Cola to największy na świecie producentnapojów bezalkoholowych. Ponad 50%wszystkich dostępnych dzisiaj napojóworzeźwiających stanowią produkty Coca-Cola. Dziękidoskonale rozwiniętemu systemowi dystrybucjitrafiają one do konsumentów w 200 krajach.Codziennie ludzie na świecie wypijają blisko834 mln napojów Coca-Cola (jeden napój – około 240 ml), czyli blisko 200 mln litrów.Pod koniec 2003 roku Coca-Cola zdobyła jednączwartą rynku napojów orzeźwiających w Polsce.
OsiągnięciaCoca-Cola jest najcenniejszą marką na świecie. Jejwartość szacowana jest na 67,4 mld dolarów wedługrankingu Interbrand. Charakterystyczny znakCoca-Cola można zobaczyć zarówno nagigantycznych billboardach w centrach światowychmetropolii, takich jak Nowy Jork czy Londyn, jaki w odludnych egzotycznych zakątkach Afryki,Ameryki Południowej i Azji. Sukces firmy Coca-Colapolega na umiejętności jednoczesnego działania naskalę globalną i doskonałego dostosowania się dospecyfiki każdego lokalnego rynku. Podejście, którewyraża się w zdaniu: „Myśl globalnie, działaj lokalnie”,jest kwintesencją strategii marketingowej firmy.
Coca-Cola jest najstarszym i stałym sponsoremigrzysk olimpijskich. Po raz pierwszy pojawiła się naigrzyskach w 1928 roku podczas IX Olimpiady Letniejw Amsterdamie, kiedy tysiąc skrzynek z napojemdostarczono ekipie olimpijskiej StanówZjednoczonych. Zgodnie z tą tradycją Coca-Cola była sponsorem Igrzyskw Atenach w 2004 roku,współuczestnicząc również w organizacjiSztafety Pochodni Olimpijskiej.
Coca-Cola była także obecna napierwszych Mistrzostwach Świata w PiłceNożnej w Urugwaju w 1930 roku. Od 1978 roku jest oficjalnym sponsoremwszystkich kolejnych Mistrzostw Świata.Dziś trudno jest wyobrazić sobienajwiększe imprezy sportowe bezudziału Coca-Cola.
HistoriaOryginalną recepturę Coca-Cola– sekretną formułę napoju– opracował w 1886 roku JohnPemberton, farmaceuta z Atlanty,który przez pierwsze dwa lata samsprzedawał swój produkt. Sprzedażw 1886 roku wynosiła średniodziewięć szklanek napoju dziennie.Już w początkowym okresie siłaoddziaływania marki byłaogromna. Partner Pembertona,Frank M. Robinson, nazwał napój„Coca-Cola”, gdyż uznał, że dwielitery C będą dobrze wyglądaćw reklamie. W 1888 roku prawado napoju Coca-Cola odkupił innyaptekarz z Atlanty – Asa G. Candler,który założył firmę The Coca-ColaCompany.
Słynne logo Coca-Cola zostałozarejestrowane jako znaktowarowy w 1893 roku.
Candler, który był geniuszem marketingowym,rozpowszechnił ten znak bardzo skutecznie poprzezumieszczanie go na niezliczonej ilości innychproduktów, m.in. na zegarach i żyrandolach.
Na początku XX wieku popularność napojuwzrosła do tego stopnia, że Coca-Cola stała sięnajczęściej kopiowaną marką na rynku. Żebyzapobiec tym praktykom, projektanci stworzyli modeltrudnej do podrobienia, różniącej się od innychbutelki, którą można było rozpoznać dotykiemw ciemnościach, a nawet po rozbiciu – wnioskującz kawałków szkła. Tak w 1915 roku powstałaoryginalna konturowa butelka Coca-Cola.
W 1919 roku The Coca-Cola Company kupiłagrupa inwestorów zarządzana przez bankieraz Atlanty Ernesta Woodruffa. Strategia marketingowanowego zarządu opierała się na zapewnieniupowszechnej dostępności produktu. Zasadawyrażona przez syna Ernesta, Roberta Woodroofasłowami: „Coca-Cola zawsze powinna znajdować sięna wyciągnięcie ręki spragnionego konsumenta”,nie zmieniła się do dzisiaj.
Po raz pierwszy nowy wariant marki pojawił sięw roku 1982. Była to Coca-Cola light, któranatychmiast odniosła rynkowy sukces.Już po dwóch latach Coca-Cola light była trzecimnajczęściej sprzedawanym napojem w USA.
W Polsce Coca-Cola pojawiła się w roku 1957na Targach Poznańskich. Jednak do lat 70. dostępnabyła tylko w sklepach Pewexu i Baltony oraz znanaz opowieści Polaków podróżujących za
zachodnią granicę. Produkcję Coca-Colarozpoczęto w Polsce w 1972 roku, kiedy toBrowar Warszawski uzyskał licencję na
rozlewanie napoju.Pierwszej bezpośredniej inwestycji Coca-Cola
dokonała w Polsce w 1991 roku. Od tego czasułączne inwestycje firmy i jej autoryzowanychrozlewni wyniosły około 500 mln dolarów.
Dzisiaj Coca-Cola posiada trzy zakładyrozlewnicze i największą sieć dystrybucjispośród wszystkich producentów napojóww kraju.
ProduktFirma Coca-Cola oferuje szerokągamę napojów bezalkoholowych,z których najpopularniejsza jestoczywiście Coca-Cola. Inneprodukty to gazowane napojeowocowe, wody mineralne, soki,
napoje izotoniczne orazenergetyczne, trafiającew upodobania smakowe różnychgrup konsumentów nawszystkich kontynentach.
Coca-Cola występuje dzisiaj naświecie w kilku wariantach: bezcukru – Coca-Cola light(w niektórych krajach znanajako Diet Coke), o smakuwiśniowym – Cherry Cokelub waniliowym – VanillaCoke, a także w wersjibezkofeinowej.
Dokładna recepturasłynnego produktupozostaje ściśle strzeżoną
tajemnicą firmy.
Ostatnie wydarzeniaW 2003 roku firma rozpoczęła dystrybucję napojuCoca-Cola w opakowaniach z nową grafiką.Wprowadzenie nowych etykiet miało na celu połączenietradycji z nowoczesnością – podkreślenie związkuCoca-Cola ze zmieniającym się światemi oczekiwaniami konsumentów. Do stosowanejniegdyś fali dodano więc serię kolejnychdynamicznie połączonych wstęg z prześwitującymżółtym kolorem.
PromocjaHistoria promocji produktu ma długą tradycję.Pierwszą reklamą zewnętrzną był namalowany farbąolejną szyld nad apteką, z napisem „Delicious and
refreshing”. Z biegiem lathasła reklamowe napoju
Coca-Cola ulegałyzmianom. Wśródnich pojawiły sięm.in. „Drink Coca-Cola” – 1886,„Refresh Yourself”– 1924, „It’s a real
28 SUPERBRANDS POLSKA
028-029_COCA COLA 1/18/05 13:19 Page 28
thing” – 1969, „Coke adds life” – 1976, „Always Coca-Cola” – 1993 oraz „Life tastes good” – 2001.
„Coca-Cola to jest to” – tak brzmiało pierwszehasło reklamowe Coca-Cola w Polsce. Jego autorkąbyła Agnieszka Osiecka, której pomysł wygrałz hasłami wymyślonymi przez Melchiora Wańkowicza:„Yes Coca-Cola” i „Coca-Cola is coming”. Slogan tenfunkcjonował w Polsce przez wiele lat, a także zostałwykorzystany w innych krajach. Drugim polskimhasłem było „Zawsze Coca-Cola”, które zostałowprowadzone w 1993 roku. Polską wersję kolejnegohasła reklamowego „Coca-Cola. Co za radość” („Coca-Cola. Enjoy”) stworzył prof. Jerzy Bralczyk.Kampania reklamowa pod tym hasłemprzeprowadzona w 2000 roku zachęcała doczerpania radości z picia Coca-Cola, oferującejniezapomniane doznania zmysłowe.
Coca-Cola stara się dotrzeć dokonsumentów, angażując się w wydarzeniadla nich ważne. Szczególnie istotne sązainteresowania młodych ludzi, dlategokampanie promocyjne marki opierają sięgłównie na dwóch filarach: muzycei sporcie.
Przykładem działań związanychz muzyką była przeprowadzonakilkakrotnie we współpracy z MTVkampania promocyjna, podczas którejCoca-Cola przygotowywałapięć rodzajów płyt, każdą z innymgatunkiem muzyki. W 2003 rokuatrakcją muzycznej promocji byłspecjalny pociąg pod hasłem„Pociąg do muzyki”. W składziepociągu było pięć wagonów,dokładnie tyle, ile rodzajów muzykiznalazło się na wydanychrównocześnie promocyjnychkrążkach. W każdym wagonie czekałinny didżej, prowadzącyniepowtarzalną imprezę. Akcja objęła13 polskich miast, a konsumenciodebrali 700 tys. płyt z muzyką Coca-Cola.
W 2003 roku Coca-Colaprzygotowała konkurs dla miłośnikówmuzycznych rytmów ChihuahuaShow. Zadaniem uczestników byłostworzenie zespołu składającego sięz 2–5 osób, który miał odegrać lubodśpiewać własną interpretacjęprzeboju Chihuahua. Występynajlepszych grup zostały nagraneprofesjonalną kamerą.
Z najciekawszych filmówstworzono kompilację – 12 występów,na które, za pomocą SMS-ów,głosowali widzowie MTV. Zwycięski
zespół wyjechał na koncert Coca-Cola Live @ MTVdo Rzymu.
W kampanii muzycznej w roku 2004,odbywającej się pod hasłem „Wejdź w rytm”,ulicami pięciu miast Polski przez pięćweekendów stycznia i lutego jeździłklubowy autobus Coca-Cola, na pokładziektórego odbywała się impreza w rytmprzebojów z płyt Coca-Cola, miksowanychprzez znanego didżeja. Autobusemmożna było dojechać bezpłatnie dowybranych klubów w miastach,
gdzie odbywała się akcja. Zgodnie z ideą
wspierania sportui aktywności fizycznej, Coca-Cola jest obecna napolskiej scenie piłkarskiej,organizując ogólnokrajowymłodzieżowy turniej piłkarski Coca-Cola Cup dla uczniów szkółpodstawowych i gimnazjalnych.Jest to największe przedsięwzięcietego typu w Polsce i jedno z większychw Europie. Coca-Cola Cup wystartowałw marcu 1999 roku, angażując tysiącdrużyn z całego kraju. Od tego czasuliczba uczestniczących drużynz każdym rokiem wzrasta.W 2004 roku do rozgrywek zgłosiłosię prawie 4,5 tys. drużyn, cooznacza udział około 50 tys.młodych ludzi. Od 2002 rokuturniejowi patronują Polski ZwiązekPiłki Nożnej oraz MinisterstwoEdukacji Narodowej i Sportu.Zainteresowanie wyrażają równieżmedia oraz władze lokalnewspierające działania, którepropagują aktywny styl życiawśród młodzieży.
W Polsce wielką popularnościąwśród konsumentów cieszą siępromocje „Zbierz a otrzymasz”. Coca-Cola co roku organizuje takieakcje, oferując setki tysięcy nagród.Przeprowadzona w lecie 2004 rokuSportowa Gorączka nawiązywała dodwóch ważnych wydarzeńsportowych sezonu: PiłkarskichMistrzostw Europy EURO 2004 orazIgrzysk Olimpijskich w Atenach.Wśród 1,5 mln nagród byłydmuchane fotele o czerwono-czarnej kolorystyce w kształcie piłkinożnej, a także unikalne kubkiizotermiczne z pływającymielementami sportowej symboliki
– piłkami i rakietami tenisowymi.Coca-Cola prowadzi również
promocje umacniające związekmarki ze Świętami BożegoNarodzenia. Ich symbolem jestpostać Świętego Mikołaja z butelkąCoca-Cola. Przez kilka lat firmaorganizowała promocję świątecznąpod hasłem „Poczuj Magię Świąt”.Na konsumentów czekały milionynagród – misiów polarnych Coca-Cola oraz czekoladek.O ogromnej popularnościświątecznych promocji Coca-Colaświadczy fakt, że do tej pory firmarozdała około 2,5 mln misiówpolarnych. Oznacza to, żestatystycznie w co czwartymgospodarstwie domowym w Polscemożna znaleźć misia Coca-Cola.W świątecznej promocji Coca-ColaPoczuj Magię Świąt 2004 pojawiła sienowość – pluszowe Elfiki – pomocnicyŚwiętego Mikołaja. Oferta obejmowałamilion Elfików występującychw trzech różnych postaciach.
Wartości markiPrzesłanie Coca-Cola jest uniwersalne i ponadczasowe– oferować konsumentom orzeźwienie i radość.Wartości marki to: optymizm, młodość ducha,autentyczność, przyjaźń i inspiracja. Coca-Cola łączyw sobie siłę tradycji (sekretna receptura)z nowoczesnością, przenikającą działania inspirowanezrozumieniem młodych konsumentówi zmieniających się trendów.
www.cocacola.com.pl
29SUPERBRANDS POLSKA
◊ Coca-Cola jest najbardziej znanym znakiemtowarowym na świecie. Rozpoznaje go 94%ludzi, a w Polsce nawet 97%. Coca-Cola zajmujedrugie miejsce na liście słów, które sąpowszechnie znane (pierwsze miejsce zajmujesłowo OK).
◊ 4 sierpnia 2000 roku na budynku Universaluw centrum Warszawy Coca-Cola zawiesiłanajwiększą w owym czasie reklamę na świecie.Jej wymiary to 41,3 m x 58 m, czyli 2 tys. 395 m2.Reklama wisiała na budynku do 2002 roku.
◊ Charakterystyczna postać Świętego Mikołaja,który przedstawiany jest jako uśmiechniętyi sympatyczny starszy pan z białą brodą, ubranyw czerwony kubrak, została zaprojektowana dlafirmy Coca-Cola w 1931 roku. Postać tę stworzyłHaddon Sundblom, amerykański ilustratorszwedzkiego pochodzenia, dla celów reklamynapoju Coca-Cola.
COCA-COLACzego nie wiedzieliście o marce
028-029_COCA COLA 1/12/05 20:00 Page 29