Blogi - wykorzystanie w marketingu i PR - case study

Imię Nazwisko - Firma

blog.elady.pl i webusability.pl jako przykłady nawiązania

dialogu z klientem

Tomek KarwatkaJanmedia Interactive

Tomasz Karwatka – Janmedia Interactive

sytuacja eLady.pl

jeden z największych (pierwsza trójka) sklepów w branży

nasilenie konkurencji • szukanie wartości dodanej dla użytkowników

• budowanie lojalności (marki, powracalności)


pomysł

potrzebujemy efektywnego kosztowo narzędzia do budowania popularności sklepu

stwórzmy miejsce do „ploteczek na poziomie” dajmy się poznać liderom opinii

• media

• bloggerki i bloggerzy

stwórzmy wyróżnik sklepu poznajmy opinie klientów


co jest wymagane do realizacji?

autentyczne zalety sklepu• otwartość na nowości

• chęć słuchania klientów

• niebanalne produkty

• szczerość

osobowości


realizacja

rekrutacja redaktorek dogranie koncepcji w zespole redaktorskim projekt graficzny i wdrożenie informacje najpierw do bloggerów i liderów

opinii, później do prasy


detale

nowy wpis co drugi dzień – optimum

redaktorki tworzą też WOMM wokół serwisu – fora, blogi

publikuj linki do ciekawych blogów jak najmniej autopromocji

• na blogu generalnie nie piszemy o sklepie


detale

prowokuj interakcje• Gagatka i Asia – dwa różne spojrzenia


efekty

zainteresowanie mediów mające realny wpływ na zwiększenie oglądalności serwisu

• budowanie świadomości istnienia sklepu wśród przedstawicieli sklepów – np. awans w Rankingu Sklepów Internetowych Money i Wprost z 7 na 3 miejsce

• liczne publikacje, np. w Dobra Firma, Gazeta.pl

• zainteresowanie ma charakter trwały, do tej pory około 50 publikacji


efekty

pozytywne przyjęcie w blogosferze• pozytywne opinie na blogach ekspertów, liderów opinii

• kilkadziesiąt linków przychodzących z innych blogów

• zbudowanie bazy stałych czytelników


efekty

utrzymywanie zainteresowania klientów w czasie obniżenia sprzedaży (sezonowość)

statystyki• obecnie około 230 UU na dobę


jak osiągać efekty prosprzedażowe

konkursy

Konkurs czerwcowy polega na wczuciu się w rolę stylisty pani prezydentowej, i na zaproponowaniu jej ciekawego i sympatycznego imidżu plażowego.Nowa fryzura? delikatne (albo wręcz przeciwnie, odważne) farbowanie włosów?I oczywiście rzecz najistotniejsza, jaki kostium byście jej doradzili? [W kwestii kostiumów mała ściągawka jest tutaj].

http://www.e-lady.pl/index.php?d=show&cid=22


sytuacja Janmedia

od 2 lat w Polsce ale nie pracujemy dla polskich klientów

duża wiedza ale rynek o tym nie wie większość firm ma już „swoje agencje”

• optymalnie jest zbudować nowy segment rynku


webusability

idea promowania usability i budowania produktów na tej bazie

budowanie wizerunku firmy eksperckiej uzupełnienie oficjalnej komunikacji firmy

• częstsze publikacje - pokazania dynamiki

• ponowne wykorzystanie materiałów edukacyjnych


realizacja

prostota, bez „cukiereczków”


rozwój

edukacja (co to jest usability)?

raporty i badania

społeczność

rozszerzanie spojrzenia


to się przydaje

community – pogadaj o usability w Twoim mieście


ludzie skupiają się wokół wartości

Publikacje w PDF Prezentacje do pobrania Raporty Kurs Usability

• przyciąga wielu nowych użytkowników• kilkanaście tysięcy pobrań• inne kanały dystrybucji: płyty CD, emule, ftp, newsy

prasowe, wikipedia (kursusability.pl)

• w odróżnieniu od klasycznego bloga zależy nam także na popularności poza blogiem (ludzie pobierają materiały do siebie, przesyłają je dalej)


efekty

ciągły wzrost ilości odwiedzin w listopadzie średnio 800 UU na dobę status źródła wiedzy


efekty

korelacja ilości wejść na Janmedia.pl w stosunku do Webusability.pl


efekty

statystyki Janmedia.pl – strony skąd nastąpiło przejście (15% ogólnego ruchu)

• webusability.pl

• web20.pl

• elsinterakcja.pl


doskonałe SEO

„przejęcie” zainteresowanych tematem osób• na poziomie webusability.pl podział strumienia

użytkowników


efekty

w ciągu roku wykreowanie rynku na nową usługę

pozycjonowanie Janmedia jako firmy eksperckiej• udział w konferencjach• wypowiedzi prasowe

efekty prosprzedażowe• do Janmedia przychodzą zapytania w stosunku do

konkretnych osób prowadzących blogi (Sebastian, Kuba, ja)

• 2 klientów jasno zadeklarowało, że dowiedzieli się o firmie z bloga, szukając wiedzy na temat usability


co nowego?

blog dla Clubber.pl – dokumentacja imprezy firmowej live

pierwszy blog sponsorowany z blox.pl blog dla Pascala Brodnickiego – video-blog


chcesz więcej?

kontakt• Tomek Karwatka

[email protected]

mailto:[email protected]

Blogi - wykorzystanie w marketingu i PR - case study

Business

Transcript of Blogi - wykorzystanie w marketingu i PR - case study