Dlaczego każda firma jest dziś internetowa? · content marketingu i public relations case study...
Transcript of Dlaczego każda firma jest dziś internetowa? · content marketingu i public relations case study...
Dlaczego każda firma jest dziś internetowa?
Dzień dobry!
Dominik Pokornowski3.14 Public Relations
Dlaczego każda firma jest dziś internetowa?
Digital first!
Niemal każdy klient potrzebuje informacjiw sieci.
Technologia & internet
○ społeczeństwo○ biznes○ komunikacja
Jak internet zmienia biznes?
Jak internet zmienia biznes?
○ radykalnie inny klient
○ krótszy i modyfikowany cykl życia produktu
○ komunikacja ważniejsza od biznesu
○ zdolność operacyjna powiązana z internetem
Aplikacja > Facebook > internet
○ zdolność operacyjna powiązana z internetem
○
Inny klient, pokolenie Y i Z
○ rzeczywistość postcyfrowa
○ poszukujący autentyczności i emocji
○ grupy i społeczności
○ internetowa obecność
Jak internet zmienia biznes?
● 93% MŚP ma dostęp do sieci
● 67% MŚP posiada serwis www
● 74% MŚP działa w chmurze
● 33% managerów działa zdalnie
Co chmuraoznaczadla firmy?
○ dostępność
○ elastyczność
○ bezpieczeństwo
internet mobilny, czyli personalny
super trend: video & livestream
Gdzie jesteśmy?
○ nowa ekonomia - gospodarka 4.0
○ big data / AI
○ Co jest walutą?
○ za chwilę 1 Zeta
○ http://www.internetlivestats.com
Jean Baudrillard
rzeczywistość nie istnieje
Marshall McLuhan
the medium is the message
Internet wie.
echo chambersbańka informacyjna / filtrującabłąd poznawczy
post prawdafake newsempty newsinfotainment / fastfood newsdezinformacja
Co powodują algorytmy?
○ Tworzą spersonalizowany obraz rzeczywistości.
○ Radykalizują poglądy.
○ Zwiększają polaryzację wartości.
○ Wzmacniają rolę post prawdy.
Internetowafirma
Dlaczego strategia jestniezbędna?
Co to znaczy internetowa firma?
○ informacja
○ handel
○ obsługa klienta
○ reklama
○ wizerunek
ekosystem komunikacji online
www
Co to znaczy, dać się znaleźć?
Co oznacza Google-land?
Co robić jako firma?
1. Wszystko, co sugeruje Google!
2. Zadbać o swój serwis www!
Serwis www○ mobilny, responsywny,
adaptatywny○ architektura informacji○ UX / UI○ webwriting○ technologia
E-commerce = M-commerce
○ multikomunikacja○ droga klienta:
internet - rzewistość○ emocje
Obsługa klienta
○ www - chat online
○ komunikatory
○ social media○ Facebook
Reklama w internecie
Reklama stop
https://pagefair.com/blog/2017/adblockreport/
Wizerunek
○ www○ media○ blogi○ social media:
○ newsjacking○ komunikacja○ interakcja○ analiza
content marketing vs
public relations
Formatycontent marketingu i public relations
○ case study○ wideo
○ raporty, analizy, badania○ infografiki, publikacje
○ wywiady○ wideo
○ influenserzy○ blogerzy, vlogerzy, instagramerzy
Co robić? Facebook Ads.
Co robić?○ poznaj algorytm○ działaj strategicznie○ analizuj statytyski○ zaplanuj budżet
Strona1. Możliwości strony
○ Usługi○ Sklep○ Notatki○ Oferty
2. Wiadomości do stronychatbot
3. Kompletne informacje
Jak robić skutecznego Facebooka?1. Korzystać z grup docelowych:
○ geolokalizacja○ podobni użytkownicy○ grupy remarketingowe
2. Analiza i testy.3. Odpowiednie CTA / wezwanie do akcji:
telefon / mapa / wiadomość / formularz4. Copywriting.5. Inwestycja w grafikę.6. Video first.
A może Twitter?B2C? B2B? H2H!
○ polityka○ sport○ media○ celebryci○ ...
Twitter to nie tylko:
Twitter* jest taki, jakiego go sobie zbudujesz. Kogo zaobserwujesz?
Jest szybki, natychmiastowy, mobilny.#realtime #newsjacking
Jak odczarować Twittera?○ real time marketing○ interakcje○ wyszukiwarka○ listy, kuratela treści○ obsługa klienta○ #hashtagi
Taktyka działania○ PR-owa tuba○ Media relations○ Social Media marketing○ Content marketing○ BOK
Weryfikacja konta
I jeszcze jedno...
Instagram○ idealne narzędzie wizerunkowe○ najbardziej obiecujący kanał social
media○ reklama w wersji soft○ potęga obrazka + storytelling
Youtube!
Linkedinludzie pracy
trend: business personal branding
Możliwości Linkedin○ strona○ grupa○ osoba
Przyszłość?
○ big data
○ superinteligencja
○ 5G, IoT
○ Google, Facebook, Microsoft,
Baidu, Apple, Amazon
Postęp cywilizacjito zwiększanie ilości ważnych operacji, które możemy wykonać bez myślenia o nich.
Alfred North Whitehead
Dziękuję.
Dominik Pokornowski3.14 Public Relations
314r.plhaipaa.com