Automatic Usability evaluation - AQCtion 2007
-
Upload
dmitrij-zatuchin -
Category
Design
-
view
612 -
download
1
Transcript of Automatic Usability evaluation - AQCtion 2007
Automatyzacja badań użytecznościAQCtion, 13.09.2007, Wrocław
Automatyzacja badań użyteczności
w praktyce
Dmitrij Żatuchin [email protected]
Automatyzacja badań użytecznościAQCtion, 13.09.2007, Wrocław
Agenda
5 głównych problemów użyteczności produktów internetowych
Zadanie automatyzacji Użyteczność i dostępność Benchmarki, Clicktracking, actiontracking itp Roboty-testerzy stron www Co należy gromadzić ? Generator stron – przed, w trakcie i po badaniu Proste pomysły dla automatyzatorów
Automatyzacja badań użytecznościAQCtion, 13.09.2007, Wrocław
5 głównych problemów
organizacja struktury (nietypowe układy), nazewnictwo działów, odnośników, kontrolek, rozmieszczenie (problem intuicyjnego
odnalezienia informacji), grupowanie, porządek zdarzeń (oczekiwania
użytkowników co do akcji).
Automatyzacja badań użytecznościAQCtion, 13.09.2007, Wrocław
Zadanie automatyzacji
Rozwiązać powyższe problemy Uczynić produkt dostępnym dla wszystkich Przedłożyć obiektywne wyniki uzyskane nie
tylko na reprezentatywnej grupie Uwolnić biednego użytkownika Wizualizować uzyskane dane Umożliwić ewaluację zdalną
Automatyzacja badań użytecznościAQCtion, 13.09.2007, Wrocław
Użyteczność i dostępność
Standardy, konstytucja, prawo EU itp. Narzędzia badające zgodność:
http://webxact.watchfire.com/LIFT -
http://www.adobe.com/macromedia/accessibility/tools/lift.html
http://www.hermish.com/check_accessibility_form.cfm
http://www.tawdis.net/taw3/cms/en
Automatyzacja badań użytecznościAQCtion, 13.09.2007, Wrocław
Benchmarki, clicktracking, actiontracking … 1/2 Benchmarki (W3C Validator, HTML Tidy,
automatyczne narzędzia do badania dostępności – Bobby, Cyntia Says).
Trackery po stronie klienta (Lotus HyperCam, HitBox, Enhanced Restricted Focus Viewer, ObSys)
Analizatory historii/logów (Webalizer, Google Analytics, Nihuo Web Log Analyzer, awstats)
Metryki użyteczności (oparte o QUIM, AIDE).
Automatyzacja badań użytecznościAQCtion, 13.09.2007, Wrocław
Benchmarki, clicktracking, actiontracking … 2/2 Benchmarki kodu, kolorów, semantyki ? Rozróżnić trackery: eye, click, action Prawo Fittsa Jak badać pokrycie eyetracking i clicktracking –
krzywe Beziera, estymacja, prawo Tracking a SEM, np.
http://click.websitegear.com/tour.asp Polecam artykuł
http://ui.blox.pl/2007/07/Clicktracking-mapy-klikniec.html
Podstawy dla koderów clicktrackingu http://www.ejeliot.com/blog/28
Automatyzacja badań użytecznościAQCtion, 13.09.2007, Wrocław
Roboty-testerzy stron www
„Podaj mi stronę, a powiem czy jest dobra” Standardowy layout strony Model ciekły – gdzie jest content? Aspekty nawigacji i funkcjonalności, przykład
- szablon interakcji w kreatorze raportów czytodziala.pl
Wykrywacze skryptów, okien popup, szumu informacyjnego – co dobrze, a co źle
Automatyzacja badań użytecznościAQCtion, 13.09.2007, Wrocław
Co należy gromadzić ?
Czas spędzony między podjęciem poszczególnych akcji Stemple czasowe i rejestr z dokonanych akcji Dane nawigacyjne (metryka konwersji strony, wejść i wyjść
użytkownika ze strony)
Możliwe sposoby na prezentacje takich danych to: Raporty prezentujące statystyki wyświetleń i odwiedzin strony, Diagramy prezentujące drogę przejść poprzez strony badanego
serwisu Wizualizowane dwuwymiarowe ślady ruchów myszy Nałożone akcje użytkownika na zrzuty ekranowe serwisu Wideo replay
Automatyzacja badań użytecznościAQCtion, 13.09.2007, Wrocław
Generator stron
Narzędzie dla moderatora, atrakcja dla użytkownika Generator półautomatyczny #1 – wymaga akcji
moderatora, wykonanych na podstawie spostrzeżeń Generator półautomatyczny #2 – wymaga akcji
użytkownika, wykonanej na podstawie odczuć i przyzwyczajeń
Wynikiem średnia statystyczna i przyjazny układ strony
Punkt wyjścia – startowy.com, inne homepage budowane z blox’ów
Automatyzacja badań użytecznościAQCtion, 13.09.2007, Wrocław
Automatyzacja badań użytecznościAQCtion, 13.09.2007, Wrocław
Burza w mózgu - pomysły
Badanie tabindexów – problem większości formularzy
„Spójrz na stronę, zamknij oczy, otwórz oczy i powiedz co widziałeś/aś”, czyli zrób zrzut w miejscach najdłuższych pauz użytkownika
Ortografia – też jest częścią „używalności” strony
Znaczniki h1-h5 – prehistoria dla UX? Taguj wszystko sam, strona sama wg nich zmieni swój układ
Automatyzacja badań użyteczności
Dmitrij Żatuchin, http://czytodziala.pl
AQCtion, 13.09.2007, Wrocław
Dziękuje za uwagę
Kontakt:
[email protected] http://dmitrij.pl+48 500 644 300