Content w służbie sprzedaży. Budowanie lojalności czytelnika-klienta wobec

marki i tytułu

Anna Durajska, Grupa ATLAS

Prezentator

Notatki do prezentacji

Kiedyś sami robiliśmy większość prac remontowo-budowlanych. Ale kiedy sami zabieramy się za prace mogą one kończyć się tak jak na tym obrazku. Dzisiaj do wielu prac angażujemy Fachowców.

Decydent w zakupie produktów chemii

budowlanej podczas remontów (60% wykonawca, 40% inwestor).

Zna swoją wartość – konkurencja walczy o jego względy.

Czytelnik – klient najsilniejszej marki chemii budowlanej w Polsce

Największy magazyn dla wykonawców na rynku budowlanym

Wykształcenie: średnie, zawodowe, 25-60 lat.

Czas wolny: rodzina, sport, wędkarstwo. Prasa: regularnie poza „ATLASem

fachowca” nie czyta nic (badanie GFK, 2015 r.)

To fachowiec – glazurnik, gipsiarz, malarz, tynkarz, posadzkarz.

Kanał You Tube

Magazyn Jako główne narzędzie komunikacyjne firmy

Program lojalnościowy

Portal www.atlasfachowca.pl

ATLAS wspiera fachowców Pełna komunikacja w jednym narzędziu

Szkolenia

technologiczne

Ponad 7500 wykonawców. Forum dyskusyjne. Wymiana doświadczeń. Baza wiedzy. Społeczność.

Filmy instruktażowe. Prace budowlane krok po kroku w oparciu o produkty ATLAS.

Najbardziej lojalni klienci. Korzyści finansowe ze zbierania punktów z opakowań.

Rocznie ponad 13 tys. przeszkolonych wykonawców. Edukacja, budowanie doświadczenia z produktem.

Informacja

Dobry content Buduje długofalową lojalność

Integracja Edukacja

Nowości produktowe, trendy na rynku.

Promocje sprzedażowe.

Doradztwo techniczne i handlowe

ze strony firmy.

Technologia prac budowlanych.

Wsparcie szkoleń.

Opinie obiektywnych ekspertów i wykonawców.

Wielopłaszczyznowa komunikacja.

Miejsce wymiany doświadczeń.

Świat producenta chemii budowlanej.

Największa gazeta Wspiera i edukuje od ponad 4 lat

Czytelnicy autorami tekstów

Magazyn Tworzony z czytelnikami

Wymiana doświadczeń

Opinie bieżąca informacja zwrotna

Interakcja = zaangażowanie. Budowanie relacji partnerskich

Blisko

życia pozazawodowego

Ponad 1700 opinii nt. gazety na www.atlasfachowca.pl

Zgłaszanie pomysłów na tematy, przesyłanie opisów realizacji. Gazeta miejscem promocji wykonawcy.

Rekomendacje produktów. Porady kolegów po fachu.

Konkursy. Relacje z imprez. Emocje.

Magazyn Tworzony z czytelnikami

Budowanie doświadczenia z produktem Obszary wpływu na fachowca

Magazyn Wpływa na decyzje zakupowe

Kupony rabatowe. Promocje dla lojalnych. Kosztorysy. Porównanie cen z konkurencją. Ceny, punkty PF.

KIESZEŃ Finanse „Opłaca mi się to”

Budowanie doświadczenia z produktem Obszary wpływu na fachowca

Magazyn Wpływa na decyzje zakupowe

Testy produktów. Porównania z konkurencją.

GŁOWA Rozum „Wiem, jak pracować z produktem”

Budowanie doświadczenia z produktem Obszary wpływu na fachowca

Magazyn Wpływa na decyzje zakupowe

Czytelnik ambasadorem produktu. Szczera rekomendacja.

SERCE Emocje „Ufam, że produkt jest dobry”

© GfK 2015 | Badanie Magazynu ATLAS FACHOWCA | RAPORT nr 260.027 przygotowany dla firmy ATLAS Sp. z o.o 11

Badanie czytelnictwa magazynu

1. badanie jakościowe (grupa glazurników i wykonawców)

4 FGI

2. badanie ilościowe (grupa glazurników i wykonawców)

N=300 CATI .

Próba N=300 wywiadów podzielona wg kwot: N=200 prenumeratorów Magazynu rekrutowanych z bazy

przekazanej przez ATLAS na potrzeby realizacji projektu. Wywiady w podziale na dwie równoliczne grupy wiekowe: N=100 prenumeratorów do 35 lat oraz N=100 prenumeratorów w wieku 35+;

N=100 na wykonawcach nie będących prenumeratorami Magazynu - nieczytających żadnych czasopism branżowych lub czytających inne czasopisma fachowe (np. Murator).

Badane miasta w FGI : Radom, Katowice, Toruń. Badane grupy dyskusyjne zawsze składały się: z 4 prenumeratorów Magazynu (rekrutowanych z bazy ATLAS); z 3 wykonawcach niebędących prenumeratorami Magazynu

© GfK 2015 | Badanie Magazynu ATLAS FACHOWCA | RAPORT nr 260.027 przygotowany dla firmy ATLAS Sp. z o.o 12

7% 3% 18% 26% 46% wpływa na zakup

produktów marki Atlas

1=Brak wpływu 2 3 4 5=Duży wpływ

0% 1% 6% 29% 64% wpływa pozotywnie nawizerunek marki Atlas

1=Brak pozytywnego wpływu 2 3 4 5=Duży pozytywny wpływ

W opinii czytelników Magazynu Atlas Fachowca czasopismo ma pozytywny wpływ na wizerunek marki ATLAS

Blisko dwie trzecie wykonawców czytających Magazyn uważa, że ma on duży wpływ na zakup produktów marki ATLAS

Czy ATLAS fachowca wpływa na wizerunek firmy i zakup produktów?

93%

72%

Podstawa: Prenumeratorzy Magazynu Atlas Fachowca, N=201

Proszę powiedzieć, czy Pana zdaniem Magazyn WPŁYWA NA ZAKUP produktów marki ATLAS?

Proszę powiedzieć, czy Pana zdaniem Magazyn WPŁYWA POZYTYWNIE NA WIZERUNEK marki ATLAS?

© GfK 2015 | Badanie Magazynu ATLAS FACHOWCA | RAPORT nr 260.027 przygotowany dla firmy ATLAS Sp. z o.o 13

Czytelnictwo czasopism branżowych

7% 4% 24% 6% 10% 4% 6% 73% 21% 3% 3% 2% 3% 2% 4%

18%

10%

31%

23% 17% 21% 21%

13%

47%

29%

20% 21%

28%

18% 21%

70% 81% 40% 66% 68% 70% 68% 9% 27% 63% 72% 72% 64% 75% 70%

nie czytam tego tytułu wcale czytam ten tytuł sporadycznie (niektóre numery) czytam ten tytuł regularnie (każdy numer)

86% badanej populacji to regularni i

sporadyczni czytelnicy magazynu

Atlas Fachowca

Podstawa: Wszyscy, N=301

5% nie czyta żadnych

czasopism

Proszę powiedzieć, które z czasopism o tematyce remontowo-budowlanej Pan CZYTA i JAK CZĘSTO?

© GfK 2015 | Badanie Magazynu ATLAS FACHOWCA | RAPORT nr 260.027 przygotowany dla firmy ATLAS Sp. z o.o 14

Jak Pan czyta „ATLASA fachowca?”

Podstawa: Prenumeratorzy Magazynu Atlas Fachowca, N=201

23% 39%

36%

2%

czytam cały Magazyn \od deski do deski\czytam większość Magazynu, ale nie całośćczytam tylko kilka wybranych artykułówczytam tylko pojedynczy artykuł

62% czyta całość

lub większość

Magazyn Atlas Fachowca w znacznej mierze jest czytany w całości, a grono czytających pojedyncze czy wybrane artykuły stanowi 36 proc. populacji prenumeratorów.

Sposób czytania

© GfK 2015 | Badanie Magazynu ATLAS FACHOWCA | RAPORT nr 260.027 przygotowany dla firmy ATLAS Sp. z o.o 15

Prenumeratorzy „ATLASA fachowca” archiwizują wcześniejsze wydania Magazynu. Content cały czas aktualny.

67% Wszystkie numery

3% 5%

25%

67%

Tak, wszystkie numery

Tak, wybrane numery

Nie, ponieważ nie mam potrzebywracać do starych numerów

Nie, ponieważ brakuje mi miejscana ich przechowywanie

Czy zachowuje Pan ARCHIWALNE NUMERY Magazynu po to, by w razie potrzeby do ich wracać?

Podstawa: Prenumeratorzy Magazynu Atlas Fachowca, N=201

Sposób czytania

Marek Weber, Mistrz Glazurnik z Piekar Śląskich

Dziękuję za uwagę!