Post on 25-Dec-2014
description
Wdrożenie usług telefonii stacjonarnej w sieci telewizji kablowej
Piotr Mazurkiewicz16 kwietnia 2012
• easyCALL.pl S.A. – informacja o Spółce
• Usługi świadczone operatorom telekomunikacyjnym
• Platforma resellingowa usług telekomunikacyjnych
easyRESELLER
• Korzyści z wdrożenia platformy easyRESELLER
• Przebieg wdrożenia telefonii stacjonarnej VoIP
• Case Study – szacunek przychodów
AGENDA
• easyCALL.pl SA jest ogólnopolskim operatorem telekomunikacyjnym oferującym
profesjonalne i nowoczesne rozwiązania w zakresie połączeń telefonicznych
i internetowych, główne obszary działalności Spółki to telefonia internetowa VoIP
pod marką easyCALL.pl oraz stacjonarna pod marką ekotel (WLR).
• easyCALL.pl oferuje szeroki zakres usług operatorom telekomunikacyjnym od
transferu ruchu do udostępniania własnej Platformy resellingowej.
• Spółka easyCALL.pl notowana jest na GPW rynek NewConnect
• W marcu 2012 roku otrzymała wyróżnienie Dobry Produkt – Wybór Konsumentów,
nadane przez Forum Biznesu Gazety Prawnej.
• PC World Komputer przyznał platformie easyCALL.pl wyróżnienie – najlepszy
operator telefonii internetowej
easyCALL.pl
• easyCALL.pl SA oferuje
kompleksową obsługę operatorów
telekomunikacyjnych w
następujących obszarach:
- telefonia stacjonarna (WLR)
- telefonia internetowa (VoIP)
- telefonia komórkowa, internet
mobilny (MVNO)
- telewizja (IPTV)
- tranzyt ruchu, dzierżawa i obsługa
numeracji
easyCALL.pl
easyCALL.pl - klienci
easyCALL.pl
I. USŁUGI DLA OPERATORÓW
Zakres usług dla operatorów telekomunikacyjnych
• Zapewnienie numeracji we wszystkich strefach numeracyjnych
• Zapewnienie przenoszalności numerów (możliwe jest pozyskanie Abonenta bez
konieczności zmiany jego dotychczasowego numeru)
• Rozgłaszanie numeracji należących do operatora (w tym zwrot z rozmów
przychodzących)
• Dzierżawa własnej numeracji
• Wsparcie produktowe i doradztwo
• Wsparcie marketingowe i sprzedażowe
• Udostępnienie punktów styku do terminacji głosu
ODBIORCY HURTOWI
(własna infrastruktura)
Terminacja ruchu
SS7, DSS1, SIP
Hostowanie numeracji
(zwrot z połączeń
przychodzących)
Przenaszalność numeracji
RESELLERZY
(brak infrastruktury dla
usług głosowych)
Platforma easyRESELLER
VoIP, WLR, BSA,
MVNO, IPTV
Doradztwo,
dobór urządzeń,
wsparcie marketingowe
Przenaszalność numeracji
Preselekcja
Zakres usług w zależności od posiadania przez Klienta infrastruktury telekomunikacyjnej
Obsługa numeracji
teleinformatycznych
(70x, 80x, inne)
Dzierżawa własnej
numeracji
easyCALL.pl
II. PLATFORMA easyRESELLER
Potencjalni użytkownicy Platformy easyRESELLER
• Operatorzy telewizji kablowych i sieci osiedlowych
• Dostawcy internetu
• Firmy świadczące usługi hostingowe
• Dystrybutorzy sprzętu telekomunikacyjnego
• Firmy z branży telekomunikacyjnej oraz IT, posiadające własnych Klientów, którym
mogą zaoferować dodatkowe usługi (ale nie posiadają odpowiedniego zaplecza
technologicznego)
• Firmy telekomunikacyjne, które świadczą już usługi głosowe ale chciałyby dokonać
outsoursingu całość lub część dotychczas świadczonych usług (zwiększając
opłacalność przedsięwzięcia)
Platforma easyRESELLER - korzyści
Platforma resellingowa usług telekomunikacyjnych easyRESELLER to:
» możliwość rozpoczęcia świadczenia usług głosowych na własnej infrastrukturze bez
konieczności dodatkowych inwestycji w sprzęt oraz pozyskania wiedzy z zakresu
rozliczeń międzyoperatorskich,
» uatrakcyjnienie oferty przez wprowadzenie nowych produktów,
» wzmocnienie własnej marki,
» zwiększenie lojalności Klientów posiadających wiele usług u jednego dostawcy,
» zwiększenie przychodów z własnej infrastruktury i posiadanych Klientów poprzez
zastosowanie cross sellingu,
» możliwość zwiększenia obszaru działania (WLR, BSA)
» brak opłat instalacyjnych i kosztów stałych za użytkowanie Platformy
» elastyczność i skalowalność rozwiązania bez ponoszenia kosztów
Platforma easyRESELLER – korzyści cd.
W ramach wykorzystania Platformy dostępne jest także:
» wsparcie w przygotowaniu oferty produktowej i aktywizacji klientów (CC,
budowa oferty)
» automatyczna windykacja klientów (IVR, SMS)
» możliwość outsourcingu fakturowania klientów
» obsługa faksów
» przejęcie obowiązków w zakresie obronności (PLI-CBD)
» obsługa płatności klientów (mass collect)
» usługi dodane - billing online, poczta głosowa, IVR, fax2mail, wirtualna
centralka
Platforma pozwala na elastyczne budowanie oferty dla Klientów końcowych:
» indywidualne limity połączeń
» własne cenniki i stawki na poszczególne kierunki
» definiowanie własnych pakietów minut w ramach abonamentu
» rozliczenie klientów prepaid oraz postpaid
Platforma easyRESELLER - funkcjonalności
Konfiguracja kont użytkowników:
» możliwość tworzenia użytkowników i kont wraz z indywidualnymi limitami połączeń
(każdy użytkownik może posiadać wiele kont),
» możliwość edycji danych konta, haseł,
» historia połączeń przychodzących i wychodzących on-line,
» możliwość obsługi Klientów pre-paid oraz post-paid,
» kontrola stanu konta pre-paid,
» wyszukiwanie użytkowników po elastycznych kryteriach,
» obsługa płatności elektronicznych i historia doładowań,
» obsługa połączeń alarmowych (112, 997, 998, 999) na podstawie zadeklarowanej
lokalizacji,
» obsługa automatycznej konfiguracji (provisioning) popularnych urządzeń telefonii IP
(Grandstream, Linksys i inni).
Platforma easyRESELLER – funkcjonalności cd.
Cenniki:
» możliwość definiowania własnych cenników i stawek na poszczególne kierunki,
» możliwość definiowania pakietów minut.
Numeracja:
» dostępne numery telefoniczne ze wszystkich stref numeracyjnych w Polsce,
» możliwość przenoszenia numerów od innych operatorów telekomunikacyjnych,
» obsługa usług faksowych (fax2mail).
Klient końcowy otrzymuje pełen zamiennik dla telefonu stacjonarnego
Platforma easyRESELLER – wdrożenie (milestones)1. Przygotowanie testowego konta
2. Integracja z istniejącymi systemami
Posiadamy gotowe rozwiązanie do przekazywania danych z Platformy do
dotychczasowego systemu opartego na LMSie
3. Definicja pakietów i cenników (wysokość abonamentu i koszty połączeń)
4. Przygotowanie ofert dla klientów
5. Pozyskiwanie klientów (sprzedaż)
6. Podpisywanie umów dostarczenie klientowi sprzętu (lub jego wymiana)
7. Konfiguracja usług dla klientów (rozliczenia z klientem, numeracja, usługi dodane)
8. Aktywizacja klientów (CC)
9. Rozliczenia, fakturowanie, windykacja
Wdrożenie usługi telefonii VoIP u operatora telewizji kablowej trwa około trzy tygodnie
Możliwe jest także szybka migracja od innego dostawcy platformy resellerskiej, jak
również migracja z własnej platformy operatora na udostępnioną przez easyCALL.pl
Plan finansowy1. Koszt wdrożenia 0 zł
(budowa własnej infrastruktury to koszt zakupu centrali za ok. 100.000 zł, utrzymanie punktów
styku i zatrudnienie to ponad 100.000 zł rocznie)
Wymiany modemu kablowego u klienta na posiadający wbudowaną bramką VoIP – różnica w
cenie to ok. 30 zł
2. Przychód z klienta to ok. 18,00 zł netto miesięcznie
2.1 Abonament
(abonament 19,90 zł brutto w tym 60 minut gratis)
Marża na abonamencie średnio miesięcznie – 18,40 zł brutto
2.2 Połączenia poza abonamentem
(przyjęto koszt połączenia - 11 gr. za minutę na stacjonarne, 29 groszy za minutę na komórkowe)
klient średnio wykonuje następujące połączenia - 10 minut na stacjonarne i 20 minut na komórki
Marża na połączeniach średnio miesięcznie – 3,90 zł brutto
2.3 MVNO – jako opcja
(dla abonamentu 19,90 zł brutto, w tym 10 minut rozmów i 500 MB transmisji danych)
Marża na abonamencie średnio miesięcznie – 8,34 zł brutto (6,80 netto)
3. Zysk brutto w ciągu roku dla 500 pozyskanych klientów na telefonie VoIP – ok. 108.000 zł
netto, 500 klientów MVNO to dodatkowo 40.000 zł netto rocznie
Wynik finansowy
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
-100000
-50000
0
50000
100000
150000
200000
Wykorzystanie Platformy easyRESELLER
zapewnia telewizji kablowej osiąganie
zysków z wprowadzenia nowych usług
swoim klientom, każdy dodatkowy
klient i sprzedana usługa (MVNO, WLR)
zwiększa zyskowność
Budowa własnej infrastruktury dla
nowych usług udostępnionych swoim
klientom wiąże się z ryzykiem
inwestycyjnym, możliwe także, że
nawet w długim okresie czasu nie
dojdzie do satysfakcjonujących efektów
skali (koszty stałe wyższe niż marża
uzyskana na nowych usługach)
Estymacja wyniku finansowego w przypadku wykorzystania
platformy easyRESELLER (w PLN), przez trzy kolejne lata*
Estymacja wyniku finansowego w przypadku budowy
własnej infrastruktury (w PLN), przez trzy lata*
* 500 klientów telefonii VoIP, w pierwszym roku,
500 klientów MVNO w drugim roku, 1000 klientów telefonii
VoIP w trzecim roku
1 2 3
1 2 3
Dziękuję za uwagę!Piotr Mazurkiewicz
p.mazurkiewicz@easycall.pl