Wdrożenie usług telefonii stacjonarnej w sieci telewizji kablowej

Piotr Mazurkiewicz16 kwietnia 2012

• easyCALL.pl S.A. – informacja o Spółce

• Usługi świadczone operatorom telekomunikacyjnym

• Platforma resellingowa usług telekomunikacyjnych

easyRESELLER

• Korzyści z wdrożenia platformy easyRESELLER

• Przebieg wdrożenia telefonii stacjonarnej VoIP

• Case Study – szacunek przychodów

AGENDA

• easyCALL.pl SA jest ogólnopolskim operatorem telekomunikacyjnym oferującym

profesjonalne i nowoczesne rozwiązania w zakresie połączeń telefonicznych

i internetowych, główne obszary działalności Spółki to telefonia internetowa VoIP

pod marką easyCALL.pl oraz stacjonarna pod marką ekotel (WLR).

• easyCALL.pl oferuje szeroki zakres usług operatorom telekomunikacyjnym od

transferu ruchu do udostępniania własnej Platformy resellingowej.

• Spółka easyCALL.pl notowana jest na GPW rynek NewConnect

• W marcu 2012 roku otrzymała wyróżnienie Dobry Produkt – Wybór Konsumentów,

nadane przez Forum Biznesu Gazety Prawnej.

• PC World Komputer przyznał platformie easyCALL.pl wyróżnienie – najlepszy

operator telefonii internetowej

easyCALL.pl

• easyCALL.pl SA oferuje

kompleksową obsługę operatorów

telekomunikacyjnych w

następujących obszarach:

- telefonia stacjonarna (WLR)

- telefonia internetowa (VoIP)

- telefonia komórkowa, internet

mobilny (MVNO)

- telewizja (IPTV)

- tranzyt ruchu, dzierżawa i obsługa

numeracji

easyCALL.pl

easyCALL.pl - klienci

easyCALL.pl

I. USŁUGI DLA OPERATORÓW

Zakres usług dla operatorów telekomunikacyjnych

• Zapewnienie numeracji we wszystkich strefach numeracyjnych

• Zapewnienie przenoszalności numerów (możliwe jest pozyskanie Abonenta bez

konieczności zmiany jego dotychczasowego numeru)

• Rozgłaszanie numeracji należących do operatora (w tym zwrot z rozmów

przychodzących)

• Dzierżawa własnej numeracji

• Wsparcie produktowe i doradztwo

• Wsparcie marketingowe i sprzedażowe

• Udostępnienie punktów styku do terminacji głosu

ODBIORCY HURTOWI

(własna infrastruktura)

Terminacja ruchu

SS7, DSS1, SIP

Hostowanie numeracji

(zwrot z połączeń

przychodzących)

Przenaszalność numeracji

RESELLERZY

(brak infrastruktury dla

usług głosowych)

Platforma easyRESELLER

VoIP, WLR, BSA,

MVNO, IPTV

Doradztwo,

dobór urządzeń,

wsparcie marketingowe

Przenaszalność numeracji

Preselekcja

Zakres usług w zależności od posiadania przez Klienta infrastruktury telekomunikacyjnej

Obsługa numeracji

teleinformatycznych

(70x, 80x, inne)

Dzierżawa własnej

numeracji

easyCALL.pl

II. PLATFORMA easyRESELLER

Potencjalni użytkownicy Platformy easyRESELLER

• Operatorzy telewizji kablowych i sieci osiedlowych

• Dostawcy internetu

• Firmy świadczące usługi hostingowe

• Dystrybutorzy sprzętu telekomunikacyjnego

• Firmy z branży telekomunikacyjnej oraz IT, posiadające własnych Klientów, którym

mogą zaoferować dodatkowe usługi (ale nie posiadają odpowiedniego zaplecza

technologicznego)

• Firmy telekomunikacyjne, które świadczą już usługi głosowe ale chciałyby dokonać

outsoursingu całość lub część dotychczas świadczonych usług (zwiększając

opłacalność przedsięwzięcia)

Platforma easyRESELLER - korzyści

Platforma resellingowa usług telekomunikacyjnych easyRESELLER to:

» możliwość rozpoczęcia świadczenia usług głosowych na własnej infrastrukturze bez

konieczności dodatkowych inwestycji w sprzęt oraz pozyskania wiedzy z zakresu

rozliczeń międzyoperatorskich,

» uatrakcyjnienie oferty przez wprowadzenie nowych produktów,

» wzmocnienie własnej marki,

» zwiększenie lojalności Klientów posiadających wiele usług u jednego dostawcy,

» zwiększenie przychodów z własnej infrastruktury i posiadanych Klientów poprzez

zastosowanie cross sellingu,

» możliwość zwiększenia obszaru działania (WLR, BSA)

» brak opłat instalacyjnych i kosztów stałych za użytkowanie Platformy

» elastyczność i skalowalność rozwiązania bez ponoszenia kosztów

Platforma easyRESELLER – korzyści cd.

W ramach wykorzystania Platformy dostępne jest także:

» wsparcie w przygotowaniu oferty produktowej i aktywizacji klientów (CC,

budowa oferty)

» automatyczna windykacja klientów (IVR, SMS)

» możliwość outsourcingu fakturowania klientów

» obsługa faksów

» przejęcie obowiązków w zakresie obronności (PLI-CBD)

» obsługa płatności klientów (mass collect)

» usługi dodane - billing online, poczta głosowa, IVR, fax2mail, wirtualna

centralka

Platforma pozwala na elastyczne budowanie oferty dla Klientów końcowych:

» indywidualne limity połączeń

» własne cenniki i stawki na poszczególne kierunki

» definiowanie własnych pakietów minut w ramach abonamentu

» rozliczenie klientów prepaid oraz postpaid

Platforma easyRESELLER - funkcjonalności

Konfiguracja kont użytkowników:

» możliwość tworzenia użytkowników i kont wraz z indywidualnymi limitami połączeń

(każdy użytkownik może posiadać wiele kont),

» możliwość edycji danych konta, haseł,

» historia połączeń przychodzących i wychodzących on-line,

» możliwość obsługi Klientów pre-paid oraz post-paid,

» kontrola stanu konta pre-paid,

» wyszukiwanie użytkowników po elastycznych kryteriach,

» obsługa płatności elektronicznych i historia doładowań,

» obsługa połączeń alarmowych (112, 997, 998, 999) na podstawie zadeklarowanej

lokalizacji,

» obsługa automatycznej konfiguracji (provisioning) popularnych urządzeń telefonii IP

(Grandstream, Linksys i inni).

Platforma easyRESELLER – funkcjonalności cd.

Cenniki:

» możliwość definiowania własnych cenników i stawek na poszczególne kierunki,

» możliwość definiowania pakietów minut.

Numeracja:

» dostępne numery telefoniczne ze wszystkich stref numeracyjnych w Polsce,

» możliwość przenoszenia numerów od innych operatorów telekomunikacyjnych,

» obsługa usług faksowych (fax2mail).

Klient końcowy otrzymuje pełen zamiennik dla telefonu stacjonarnego

Platforma easyRESELLER – wdrożenie (milestones)1. Przygotowanie testowego konta

2. Integracja z istniejącymi systemami

Posiadamy gotowe rozwiązanie do przekazywania danych z Platformy do

dotychczasowego systemu opartego na LMSie

3. Definicja pakietów i cenników (wysokość abonamentu i koszty połączeń)

4. Przygotowanie ofert dla klientów

5. Pozyskiwanie klientów (sprzedaż)

6. Podpisywanie umów dostarczenie klientowi sprzętu (lub jego wymiana)

7. Konfiguracja usług dla klientów (rozliczenia z klientem, numeracja, usługi dodane)

8. Aktywizacja klientów (CC)

9. Rozliczenia, fakturowanie, windykacja

Wdrożenie usługi telefonii VoIP u operatora telewizji kablowej trwa około trzy tygodnie

Możliwe jest także szybka migracja od innego dostawcy platformy resellerskiej, jak

również migracja z własnej platformy operatora na udostępnioną przez easyCALL.pl

Plan finansowy1. Koszt wdrożenia 0 zł

(budowa własnej infrastruktury to koszt zakupu centrali za ok. 100.000 zł, utrzymanie punktów

styku i zatrudnienie to ponad 100.000 zł rocznie)

Wymiany modemu kablowego u klienta na posiadający wbudowaną bramką VoIP – różnica w

cenie to ok. 30 zł

2. Przychód z klienta to ok. 18,00 zł netto miesięcznie

2.1 Abonament

(abonament 19,90 zł brutto w tym 60 minut gratis)

Marża na abonamencie średnio miesięcznie – 18,40 zł brutto

2.2 Połączenia poza abonamentem

(przyjęto koszt połączenia - 11 gr. za minutę na stacjonarne, 29 groszy za minutę na komórkowe)

klient średnio wykonuje następujące połączenia - 10 minut na stacjonarne i 20 minut na komórki

Marża na połączeniach średnio miesięcznie – 3,90 zł brutto

2.3 MVNO – jako opcja

(dla abonamentu 19,90 zł brutto, w tym 10 minut rozmów i 500 MB transmisji danych)

Marża na abonamencie średnio miesięcznie – 8,34 zł brutto (6,80 netto)

3. Zysk brutto w ciągu roku dla 500 pozyskanych klientów na telefonie VoIP – ok. 108.000 zł

netto, 500 klientów MVNO to dodatkowo 40.000 zł netto rocznie

Wynik finansowy

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

-100000

-50000

0

50000

100000

150000

200000

Wykorzystanie Platformy easyRESELLER

zapewnia telewizji kablowej osiąganie

zysków z wprowadzenia nowych usług

swoim klientom, każdy dodatkowy

klient i sprzedana usługa (MVNO, WLR)

zwiększa zyskowność

Budowa własnej infrastruktury dla

nowych usług udostępnionych swoim

klientom wiąże się z ryzykiem

inwestycyjnym, możliwe także, że

nawet w długim okresie czasu nie

dojdzie do satysfakcjonujących efektów

skali (koszty stałe wyższe niż marża

uzyskana na nowych usługach)

Estymacja wyniku finansowego w przypadku wykorzystania

platformy easyRESELLER (w PLN), przez trzy kolejne lata*

Estymacja wyniku finansowego w przypadku budowy

własnej infrastruktury (w PLN), przez trzy lata*

* 500 klientów telefonii VoIP, w pierwszym roku,

500 klientów MVNO w drugim roku, 1000 klientów telefonii

VoIP w trzecim roku

1 2 3

1 2 3

Dziękuję za uwagę!Piotr Mazurkiewicz

p.mazurkiewicz@easycall.pl