6 października 2011, Warszawa

III Kongres

Social media – zabawa pokolenia Y, czy nowa rzeczywistość biznesowa? Piotr Czarnecki Prezes Zarządu, CEO / Raiffeisen Bank Polska S.A.

SOCIAL MEDIA

Social Media Landscape

Social Media is like teen sex. Everyone wants to do it.

No one actually knows how. When finally done, there is surprise

it’s not better. Author Unknown – Tweeted by Avinash Kaushik (February 2009).

Social Media is like teen sex. Everyone wants to do it. No one actually knows how. When finally done, there is surprise it’s not better. Author Unknown – Tweeted by Avinash Kaushik (February 2009).

MILLENIALS (pokolenie Y)

MILLENIALS - kim są?

„The world, as seen by Millenials (people who were born after 1980) is a very different place to the one I and other Baby Boomers (born 1946 to 1964)

recognise. To Baby Boomers, work and achieving at work is fundamental to our sense of

identity. To Millenials, work takes a lower priority than family. They seek to work on their

own terms, in the way they want to, with the minimum of stress. They see technology as integral to the way they work and live, rather than an option or tool. They are less reliant on face-to-face contact, can’t see the point of emphasising

spelling, expect any request they make in or out of the working environment to be dealt with immediately or at least rapidly (instant response), want to understand

why they are being asked to do a task, have low tolerance for repetitive work and have a much more negative attitude towards business generally. They expect to be rewarded for their potential as well as their performance; and for what they

achieve, rather than how they approach the task. It’s not surprising that they see Baby Boomers as workaholics, with poor

technological skills, who take too long to deal with issues, settle for less than they should and can’t communicate.”

Professor David Clutterbuck, email: info@clutterbuckassociates.co.uk

MILLENIALS - kim są?

http://www.zpds.com.pl/Stara_www/artykul_czegooczekuje.html

80’s

90’s

00’s

SOCIAL MEDIA

zabawa czy biznes?

300 milionów wejść / miesiąc!

W SOCIAL MEDIA już jutro...

• Facebook – ponad 600 tys. nowych użytkowników,

• Twitter – ponad 4 mln nowych informacji,

• YouTube – zostanie załadowanych 30 000 godz. filmów,

• blogerzy – napiszą prawie 900 tys. nowych postów.

* Według kalkulatora mediów społecznościowych: http://www.personalizemedia.com/the-count/v

To dopiero początek...

Czy każdy może być na Facebook’u...?

Czym zajmuje się ta firma?

„Firmy i przedsiębiorstwa każdego rodzaju coraz częściej posiadają konta na portalach społecznościowych. Daje im to duży zysk, a więc postanowiliśmy otworzyć się na naszych klientów, zarówno nowych jak i stałych. Serdecznie zapraszamy do skorzystania z naszych usług, na pewno nie pożałujecie!Wkrótce będziemy publikować najważniejsze informacje na tablicy, między innymi o specjalnych okazjach! Przypominamy jednocześnie o kończącej się letniej promocji.”

PRZYKŁADY

These days, if you need to fight city hall or battle corporate bureaucracy,

then don’t get mad, get the YouTube community on your side.

Piosenka „United Breaks Guitars”

w ciągu 7 dni miała 3 miliony odsłon!

Skutki dla United Airlines?

Cena akcji United Airlines spadła o 10%, co kosztowało udziałowców 118 milionów $ !!!

„I was almost out of options but I wasn't because social media allowed

me to express myself in a creative

way."Dave Carroll

The goal of social media is to turn customers into a volunteer marketing army

“It will be very hard for people to watch or consume something that has not in some sense been tailored for them.” Eric Schmidt, Google

Think!

• Zaprzestań myślenia w kategoriach „wirtualne/realne” • Zwróć uwagę na inicjatywy o zasięgu lokalnym

• Media społecznościowe to nie tylko Facebook

• Pamiętaj, że kampania/inicjatywa, o której konsument będzie rozmawiać to taka, która wzbudza emocje

• Uczestnicy mediów społecznościowych oczekują szybkich odpowiedzi i jasnych zysków ze swojej interakcji z marką

• Celem jest nie dominacja, a ZAANGAŻOWANIE!

Powiedz mi, a zapomnę. Pokaż mi, a zapamiętam. Zaangażuj mnie, a zrozumiem...

Nie warto czekać na rewolucję. W dzisiejszych czasach jeden dzień przynosi większe zmiany!

ZAGADKA

Film „Charlie bit me again” od maja 2007 miał 377 milionów odsłon!

Sesja OTWARTYCH PYTAŃ i ODPOWIEDZI...

DZIĘKUJĘ