Natężenie dyskusji onlinezwiązanej z markami Sky Club i Triada

Sky Club

Triada

Ogłoszenie upadłości

Udział poszczególnych kategorii źródeł w dyskusjizwiązanej z markami Sky Club i Triada

Sky Club Triada

Upadłość można było przewidzieć.

Przykłady wyników monitoringu marki Sky Club z okresu

poprzedzającego upadłość.

11 maj 2012Ponad miesiąc przed informacją o upadłości

13 maj 2012Ponad miesiąc przed informacją o upadłości

28 maj 2012Ponad miesiąc przed informacją o upadłości

18 czerwca 201215 dni przed informacją o upadłości

i 13 dni przed reakcją giełdy

18 czerwca 201215 dni przed informacją o upadłości

i 13 dni przed reakcją giełdy

21 czerwca 201212 dni przed informacją o upadłości

i 10 dni przed reakcją giełdy

23 czerwca 201210 dni przed informacją o upadłości

i 8 dni przed reakcją giełdy

24 czerwca 20129 dni przed informacją o upadłości i

7 dni przed reakcją giełdy

26 czerwca 20127 dni przed informacją o upadłości i

5 dni przed reakcją giełdy

27 czerwca 20126 dni przed informacją o upadłości i

4 dni przed reakcją giełdy

28 czerwca 20125 dni przed informacją o upadłości i

3 dni przed reakcją giełdy

29 czerwca 20124 dni przed informacją o upadłości i

2 dni przed reakcją giełdy

30 czerwca 20123 dni przed informacją o upadłości i

1 dzień przed reakcją giełdy

Podsumowanie.

Przytłaczającą większość opinii na temat marki Sky Club w okresie bezpośrednio poprzedzającym upadłość stanowiły opinie negatywne.

Alarmujący był nie tylko udział negatywnych opinii (93%), ale także ich treść.

Masowo sygnalizowano takie zjawiska jak:

- brak możliwości odzyskania zwrotów nawet części pieniędzy po rezygnacji z wycieczki.

- nieopłacone hotele i kontrahenci

- brak możliwości odzyskania zwrotów nawet części pieniędzy po rezygnacji z wycieczki.

- brak kontaktu z pracownikami biura podróży

Porównanie wydźwięku / sentymentudyskusji na temat marki „upadłej” i zdrowiej.

(Okres badania to miesiąc poprzedzający upadłość Sky Club.)

Sky Club Rainbow Tours

93%Negatywnych opinii

86%pozytywnych opinii

Najlepszy slajd prezentacji.

3 dni przed ogłoszeniem upadłości

Informacje o analizie.

Analiza została przygotowana w oparciu o dane zebrane przez narzędzie monitoringu Internetu Brand24 oraz przetworzone ręcznie przez człowieka. Dane zebrano w okresie 1 maj 2012 - 5 lipca 2012.

Analiza sentymentu / wydźwięku została zrealizowana ręcznie. Procentowy udział wzmianek negatywnych bądź pozytywnych odzwierciedla ich liczbę w stosunku do całkowitej liczby wzmianek zawierających jakiekolwiek emocje / opinię.

Jeżeli masz pytania

Michał Sadowski

+48 605 394 355michal@brand24.pl