Coaching, czyli na początku była rozmowa

Renata Wasylów

Trener i Coach BiznesuWarszawa, 30 września 2014 r.

"Za dwadzieścia lat bardziej będziesz żałował tego, czego nie zrobiłeś, niż tego, co zrobiłeś. Więc odwiąż liny, opuść bezpieczną przystań. Złap w żagle pomyślne wiatry. Podróżuj, śnij, odkrywaj."

Mark Twain

Kim jest coach?

� Coach to osoba, która towarzyszy Ci w zmianie oraz posiada wszelkie potrzebne umiejętności i wiedzę, żeby tę zmianę wspomóc.

� Może być towarzyszem, nauczycielem, inspiratorem, przebudzaczem

COACHING?

Czym się zajmuję?

� Coaching to skuteczny i szybki sposób wspierania rozwoju osobistegoi zawodowego.

Jak pracuję?� W mojej pracy jednym

z najważniejszych filarów etyki zawodowej jest poufność.

� Za najważniejsze uważam działanie zawsze dla dobra klienta, w relacji opartej na zaufaniu, życzliwości, szacunku dla drugiej osoby, jej przekonań i zasad.

Przykładowe obszary pracy:

� zwiększanie umiejętności komunikacyjnych� budowanie marki osobistej� rozwiązywanie konfliktów� radzenie sobie ze stresem� budowanie pewności siebie� wyznaczanie i realizowanie celów� budowanie motywacji� trudności z organizacją czasu� problemy z wdrażaniem nowych pomysłów

i projektów

Moja misja:

Wspierać – sprawić, aby osoba z którą współpracuję w procesie coachingowym, odkryła i w pełni osiągnęła swój potencjał.

Coaching indywidualny 1:1

I coaching zespołu i grupowy 1: x

CZYM SIĘ RÓŻNI COACHING GRUPOWY OD COACHINGU ZESPOŁU?

Coaching zespołu – 1 wspólnie realizowany cel

Coaching grupowy – wiele realizowanych indywidualnie

celów.

Różn

ice

mię

dzy

co

ac

hin

gie

m

ind

ywid

ua

lnym

a z

esp

ołu

zespołu

zespołu

Różn

ice

mię

dzy

co

ac

hin

gie

m

ind

ywid

ua

lnym

a z

esp

ołu

Źródło: SKAI Associates, firma consultingowa zajmująca się rozwojem liderów.

Cztery modele coachingu zespołów

�

Nakazowy Nienakazowy

Warunkowanieinstrumentalne

Behawioralna informacja zwrotna

Eklektyczny Metoda konsultacyjna

Źródło: Wageman i Hackman, 6 modeli prowadzenia coachingu zespołów

Metody warunkowania instrumentalnego

� Najbardziej nakazowy

� Coach wydaje zespołowi polecenia dotyczące sposobów zachowania się, kontroluje przebieg pracy, udziela pochwał i nagan lub stosuje inne formy pozytywnego i negatywnego wzmacniania.

� Nakazowy styl coachingu może być skuteczny, ale rzadko się zdarza, by zespół był tak niedojrzały, że dałby sobie narzucić określone formy zachowania i działania.

Model eklektyczny

� opisuje techniki, których zastosowanie umożliwia zarządzanie określonymi zachowaniami, rolami i konfliktami, a także zmniejsza zależność od lidera zespołu.

� podejścia eklektyczne cechują się pewnym zakresem kontroli - za całość procesu odpowiedzialny jest konsultant/coach.

Behawioralna informacja zwrotnatrzy etapy:

� obserwacji zespołu w trakcie realizacji zadania,

� wniosków z obserwacji i

� dyskusji o ewentualnych zmianach zachowania.

Obserwacja służy wykryciu zachowań, które blokują podjęcie konstruktywnych działań.

Wnioski z obserwacji stanowią podstawę dyskusji i wniosków z informacji zwrotnej.

Dyskusja o zmianach prowadzi do ustalenia, czy zespół faktycznie chce je wprowadzić w życie.

Metoda konsultacyjna Jej zastosowanie umożliwia członkom zespołu analizę procesów grupowych na dwóch różnych poziomach jednocześnie.

� Na poziomie rzeczowym analiza obejmuje zachowania i działania związane z konkretnym problemem.

� Na poziomie wewnętrznym analiza zmierza do lepszego zrozumienia wewnętrznych interakcji - aby dobrze poznać mechanizmy funkcjonowania zespołu.

� To podejście prowadzi do samego sedna uczenia się poprzez dialog — zespół samodzielnie określa, co jest dla niego ważne, analizuje działania wyciąga niezależne wnioski.

21

3 elementy pracy z grupą

ZMIANA POSTAWYZMIANA POSTAWYZMIANA POSTAWYZMIANA POSTAWY

22

Co widzisz na obrazku?

Co widzisz na obrazku?

Nastawienie percepcyjne...

Przykładem ilustrującym nastawienie percepcyjnejest pokazywanie obrazków dwuznacznychz informacją co powinien zobaczyć obserwator,w zależności od tego co zasugerujemy,najprawdopodobniej to właśnie zobaczyobserwator.

...to wstępne przygotowanieumysłu do odbioruw procesie spostrzeganiadanej informacji.

Nastawienie percepcyjneDwoje ludzi, patrzącna tę samą rzecz,może różnie jąpostrzegać, i obojemają rację.

Ćwiczenie pokazuje, jak silnie warunkowanie wpływa na postrzeganie i paradygmaty.

Skoro kilkanaście sekund ma taki wpływ na to, co widzimy, to jaki wpływ muszą mieć uwarunkowania w życiu?

Zapraszam do współpracy!

Renata Wasylów

+ 48 607 88 69 55

Renata@Wasylow.com

Renata.Wasylow.com