Post on 13-Mar-2016
description
AGENDA
O firmie
Zarząd
PR
CSR
Marketing
Akcje specjalne
Garden of Words to założona w 2007 roku, pierwsza w Polsce i jedna z pierwszych na świecie, agencja komunikacji marketingowej uwzględniająca
kobiece kody komunikacji.
• Szczycimy się bogatym portfolio klientów, w tym najbardziej znanych i cenionych firm na świecie
• Otrzymaliśmy liczne nagrody w krajowych i międzynarodowych konkursach
• Za naszymi wynikami stoi ekspertyza i bogate doświadczenie
• Jesteśmy zespołem 20 konsultantów, współpracujemy z najlepszymi specjalistami na rynku
• Efektem odnoszonych sukcesów jest założenie siostrzanej agencji Garden of Words TTL, specjalizującej się w stricte marketingowych działaniach
• Realizujemy kompleksowe działania prowadzone według autorskiego programu
wykorzystania potencjału płci (Gender 360°)
KIM JESTEŚMY?
• Znamy kobiece kody komunikacji i wiemy jak je wykorzystywać
• Umiemy docierać do grupy konsumenckiej kobiet, nie
wykluczając mężczyzn.
• Mamy najnowsze badania dotyczące Polek i segmentacji rynku konsumentek
• Tworząc strategię opieramy działania na szczegółowych informacjach o konkretnej, dobrze zdefiniowanej grupie docelowej.
• Dzielimy się wiedzą
• Działamy na rzecz lepszego rozumienia tego, co wiąże się
z komunikacją do kobiet.
CO NAS WYRÓŻNIA?
DLACZEGO MARKETING UWZGLĘDNIAJĄCY KOBIECE KODY KOMUNIKACJI?
Kobiety przejęły potencjał zakupowy =
nowoczesna firma musi umiejętnie docierać do obu płci.
Skuteczne dotarcie do grupy konsumenckiej kobiet nie wymaga wykluczenia mężczyzn.
Należy i trzeba komunikować do własnej grupy docelowej – nie ma jednej grupy docelowej mężczyzna czy kobieta!
Według BCG kobiety podejmują ponad 80% wszystkich decyzji zakupowych!
Kobiety kupują to samo co mężczyźni, tylko robią to inaczej. My wiemy jak i potrafimy to wykorzystać! Don’t think pink! = CZUJESZ?... czyli kobiece kody komunikacji.
DLACZEGO MARKETING UWZGLĘDNIAJĄCY KOBIECE KODY KOMUNIKACJI?
C = Człowiek
Z = Zbawicielka
U = Uporządkowanie
J = Jednocześnie
E = Empatia
S = Społeczność
Z = Zmysłowo i pięknie
? = Rozwaga
Jesteśmy ekspertem w dziedzinie komunikacji do kobiet. Katarzyna Pawlikowska, partner-założyciel Agencji, jest autorką pierwszej, polskiej publikacji na temat kobiecych motywacji pt. „Czujesz?... Czyli o komunikacji marketingowej i sprzedaży skierowanej do kobiet”.
PROJEKT „POLKI SAME O SOBIE”
O co zapytaliśmy Polki?
… czyli jak wykorzystać potencjał zakupowy Polek i przełożyć go na sukces Twojej firmy
• Badanie na próbie ogólnopolskiej, reprezentatywnej, kwotowo-losowej
• Grupa Polek od 18 do 70 lat
• Czas trwania ankiety: 60 minut
• Realizacja badania: sierpień 2012
PROJEKT „POLKI SAME O SOBIE”
Do czego jest nam potrzebna tak kompleksowa wiedza?
By zrozumieć realne potrzeby i oczekiwania Polek…
poznać ich prawdziwe motywacje…
WIEDZIEĆ JAK DO NICH SKUTECZNIE DOTRZEĆ!
…a dzięki temu
DZIELIMY SIĘ WIEDZĄ…
Jako pierwsza w Polsce agencja zajmująca się komunikacją marketingową uwzględniającą kobiece kody komunikacji działamy na rzecz lepszego rozumienia tego, co się z nią wiąże. Pierwsze zorganizowane przez nas branżowe sympozjum – DoKobiet.pl 2009 poświęcone było różnicom w komunikowaniu do kobiet i mężczyzn. Podczas spotkań w 2010 i 2011 roku skupiliśmy się na konkretnych zagadnieniach biznesowych związanych z metodami dotarcia do zdefiniowanych grup docelowych konsumentek, kobiecych kodach komunikacji i badaniach rynkowych. W 2012 połączyliśmy siły z „Pulsem Biznesu” i objęliśmy patronatem merytorycznym sympozjum „Marketing dla kobiet”, prezentujące kobiecy punkt widzenia na zagadnienia rynkowe. Nasi dotychczasowi partnerzy i patroni:
DZIELIMY SIĘ WIEDZĄ…
Jako specjaliści od tworzenia i kompleksowej realizacji strategii marketingowych i PR związanych ze społeczną odpowiedzialnością biznesu dzielimy się wiedzą z przyszłymi ekspertami w dziedzinie komunikacji. Katarzyna Pawlikowska, partner i założycielka agencji Garden of Words, jest wykładowcą Podyplomowego Studium Public Relations Instytutu Filozofii i Socjologii PAN. Prowadzi ze studentami zajęcia z zakresu budowania i realizacji strategii komunikacji projektów CSR.
Tworząc strategię komunikacji wychodzimy od postaw:
Definiujemy cele
Analizujemy grupę docelową
przede wszystkim pod względem psychologicznym i światopoglądowym (poznajemy motywacje) uwzględniając
także cechy demograficzne
Dobrze znamy kobiece kody komunikacji – łączymy je
umiejętnie z męskimi tworząc efektywne strategie
o mierzalnych wynikach
DLACZEGO JESTEŚMY SKUTECZNI?
ZAKRES USŁUG
Realizujemy strategie marketingowe – od koncepcji, po wykonanie i ewaluację.
Kompleksowe planowanie i realizacja
strategii marketingowych
Kreacja i produkcja materiałów
kreatywnych
Koncepcja i przygotowanie
bannerów, ulotek, materiałów filmowych
Kreacja i organizacja eventów
Kreacja i realizacja akcji ambientowych
Działania w social media, współpraca
z blogerami
Wsparcie promocji sprzedaży, promocja
otwarć sklepów
Komunikacja do przedstawicieli
handlowych, konsumentów
Organizacja konkursów dla konsumentów
ZAKRES USŁUG
PR wewnętrzny (w tym
zarządzanie zmianą)
PR programów społecznych
i CSR
Działania typu Public Affairs
Zarządzanie komunikacją w kryzysie
Opracowanie i realizacja
kompleksowych strategii
komunikacyjnych
PR produktowy
PR korporacyjny Zarządzanie
relacjami z mediami
Realizujemy strategie PR – od koncepcji, po wykonanie i ewaluację.
ZAUFALI NAM
• Z sukcesem realizujemy największe projekty z zakresu CSR w Polsce, m.in.:
Tesco dla szkół (Tesco Polska) Śniadanie daje moc (Partnerstwo dla Zdrowia)
Po stronie natury (d. Moje Silne Drzewo, Żywiec Zdrój) Mamo, tato, wolę wodę! (Żywiec Zdrój) Szkółki piłkarskie NIVEA (NIVEA Polska)
100 placów zabaw na 100 lat NIVEA (NIVEA Polska)
• Nasze projekty zdobywają uznanie w Polsce i na arenie międzynarodowej
• Mamy doświadczenie we współpracy z fundacjami, liderami opinii publicznej oraz specjalistami w wielu dziedzinach (m.in. wykładowcami akademickimi)
• Swoją wiedzą z zakresu społecznego zaangażowania firm dzielmy się z innymi
JESTEŚMY SPECJALISTAMI W DZIEDZINIE CSR
AGENDA
O firmie
Zarząd
PR
CSR
Marketing
Akcje specjalne
PARTNER – ZAŁOŻYCIELKA AGENCJI
Katarzyna Pawlikowska Ekspert w dziedzinie kobiecych motywacji, doświadczony specjalista w tworzeniu kompleksowych strategii działań komunikacyjnych dla różnych branż, w budowaniu relacji z mediami oraz zarządzaniu komunikacją, w tym kryzysową. Autorka pierwszej polskiej publikacji na temat marketingu do kobiet „Czujesz… czyli o komunikacji marketingowej i sprzedaży skierowanej do kobiet” (CeDeWu, 2011) oraz licznych publikacji prasowych. Wykładowca Podyplomowego Studium Public Relations w Instytucie Filozofii i Socjologii PAN. Należy do rady ekspertów THINKTANK.
Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego. Swoją wiedzę z zakresu marketingu i komunikacji pogłębiała m.in. we Francji, Holandii, USA i we Włoszech. Przez wiele lat zarządzała marketingiem w polskich i międzynarodowych firmach. Współpracowała z Dyrekcją Fiat Auto Poland i Nu Skin Enterprises. Twórczyni licznych strategii marketingowych i komunikacji, w tym marketingowej strategii rozwoju dla Grupy Kolastyna, w której pełniła funkcję dyrektora marketingu strategicznego. Pracowała jako Account Director w jednej z największych polskich agencji Public Relations. Na zaproszenie Onet.biznes od września 2010 roku prowadzi blog na temat marketingu skierowanego do kobiet. Członek stowarzyszenia Opera Viva. Tłumacz przysięgły języka francuskiego i włoskiego. Zafascynowana operą i filozofią Wschodu. Często widywana z białym, kudłatym psem Ptysiem, który jest jej ulubionym asystentem.
PARTNER – ZAŁOŻYCIELKA AGENCJI
Aleksandra Nieściuszko-Bujnicka Od 16 lat zawodowo związana z komunikacją marketingową produktów dedykowanych kobietom. Ekspert w dziedzinie marketingu interaktywnego, akcji ambientowych, eventów. Doświadczenie zawodowe zdobywała w Laboratorium Kolastyna SA, z którym była związana przez 7 lat. Przez 5 lat pełniła tam obowiązki szefa działu promocji i reklamy. Była jednym z twórców sukcesu linii słonecznej firmy Kolastyna. Równolegle pracowała jako szef promocji i reklamy FK Miraculum SA, była odpowiedzialna za komunikację marketingową w Polsce, Europie Zachodniej i krajach bloku wschodniego: Litwie, Ukrainie, Rosji. Przez dwa lata jako freelancer wspierała strategicznie polskie firmy z branży kosmetycznej. Dwukrotnie wyróżniana przez Beauty Forum za najlepszą strategię komunikacji marketingowej rynku kosmetycznego, w tym w 2005 roku za serię słoneczną Kolastyny. W 2006 roku otrzymała nagrodę Managera Roku przyznaną przez organizatora prestiżowego konkursu Produkt Roku.
Ostatecznie związała się z komunikacją, pracując w jednej z renomowanych polskich agencji public relations (nadzorowała projekty realizowane dla P&G), a następnie zakładając Garden of Words. Z zamiłowania kosmetolog. Miłośniczka portugalskich wysp i polskich rysi.
AGENDA
O firmie
Zarząd
PR
CSR
Marketing
Akcje specjalne
PR marki
TCHIBO
Wyzwanie: • Budowanie w świadomości dziennikarzy i konsumentów wyjątkowości oferty Tchibo • Pozycjonowanie marki Tchibo jako eksperta w dziedzinie kawy oraz ciśnieniowych ekspresów na kapsułki, • Promocja unikalnego konceptu sklepów Tchibo, które są połączeniem baru kawowego, sklepu z kawą oraz sklepu
z artykułami użytkowymi. Strategia: • Prowadzenie biura prasowego marki i aktywnych działań media relations, skierowanych do mediów z segmentu
kobiecych, lifestylowych oraz poradnikowych, w tym: organizacja indywidualnych spotkań z dziennikarzami, przygotowanie kreatywnych press packów, organizacja konferencji prasowych, konkursy dla dziennikarzy i konsumentów.
Rezultaty: • 459 publikacji nt. produktów Tchibo • Łączny ekwiwalent reklamowy publikacji w 2011 roku wyniósł blisko 1,3 mln PLN.
ACTIVIA
Wyzwanie: • Zwiększenie świadomości marki w grupie docelowej produktu, pogłębianie bliskich relacji z konsumentami; budowanie
świadomości 30-dniowego programu Activii. Strategia: • Activia – przyjaciółka, która radzi i pomaga – ocieplenie wizerunku marki poprzez komunikowanie programu „Poczuj się i wyglądaj dobrze na wiosnę z Programem Activii” jako użytecznego narzędzia ułatwiającego codzienne funkcjonowanie, • Nawiązanie bliskich relacji z dziennikarzami prasy kobiecej i lifestylowej poprzez organizację nieformalnych spotkań w
wydawnictwach – prezentacja programu i nowości produktowej, • Wysyłka kreatywnych press packów zawierających nowy produkt i porady ekspertów programu. Rezultaty: • 80 089 PLN AVE.
ACTIMEL
Wyzwanie: • Poinformowanie mediów i konsumentów o nowych produktach – Actimel Power MgB6, Actimel Power WitaminaC • Zbudowanie wiarygodności nowych produktów i ich pozycji na rynku • Zbudowanie w świadomości mediów i konsumentów wyjątkowości nowych produktów • Zbudowanie linku pomiędzy funkcjonalnymi i emocjonalnymi benefitami produktów Actimel
Strategia: • Komunikowanie Actimel Power MgB6 jako produktu, którego specjalna formuła zawierająca magnez, witaminę B6 oraz
bakterie L. casei Defensis, zapewnia niezbędną do życia siłę –Siłę Magnezu • Komunikowanie Actimela PowerWitamina C jako produktu pozwalającego zachować siłę życia w jesienne dni, dzięki
zawartości owocu aceroli, która jest bogatym źródłem witaminy C • Wysyłka teaserów i kreatywnych press packu, • konkursy dla dziennikarzy i konsumenckie • Opracowanie materiałów eksperckich na temat produktów (dietetyk, lekarz diabetolog, specjalista od chorób
wewnętrznych)
MAESTRA
Wyzwanie: • Budowanie znajomości marki MAESTRA wśród konsumentów oraz liderów opinii,
• Budowanie świadomości produktu w celu zwiększenia sprzedaży.
Strategia: • Pieczenie i dekorowanie to sztuka, a MAESTRA jest idealnym partnerem dla nowoczesnych kobiet, dla których pieczenie
jest przyjemnością. MAESTRA to partner na miarę ich oczekiwań,
• Stworzenie linku między funkcjonalną i emocjonalną sferą produktu,
• Dotarcie do dziennikarzy prasy kobiecej i lifestylowej poprzez organizację niestandardowej konferencji prasowej –
spotkanie miało miejsce w Teatrze Kamienica i nawiązywało do sztuki pieczenia ciast.
Rezultaty: • Blisko 50 dziennikarzy obecnych na konferencji prasowej, zorganizowanej w Teatrze Kamienica, w Warszawie, • Kilkadziesiąt publikacji w ogólnopolskiej prasie kobiecej i lifestylowej.
ŻYWIEC ZDRÓJ DBAM O SIEBIE, PIJĘ WODĘ
Wyzwanie: • Pozycjonowanie marki Żywiec Zdrój jako eksperta wspierającego budowanie zdrowych nawyków żywieniowych, • Przełamanie bariery picia wody, promowanie zdrowego stylu życia, • Relaunch butelki formatu 0,7 l Strategia • Wykorzystanie synergii pomiędzy tematyką poruszaną przez dziennikarzy, porą roku i rodzącą się na wiosnę potrzebą
odnowy i odzyskania energii, • Opracowanie wodnego kalkulatora, zaangażowanie fizjologa żywienia – Izy Czajki, Anną Dąbrowską, psychologa –
Małgorzaty Ohme, stylistki - Wiganny Papiny i trenera fitness - Michała Gronowskiego do stworzenia eksperckich materiałów „Podążaj za naturą, by o każdej porze roku osiągać to, co najlepsze”,
• Zorganizowanie niestandardowych spotkań-one-to-one w salonie spa z dziennikarzami z rubryk zdrowotnych oraz nowości produktowych.
Rezultaty: • 62 publikacje na temat programu, AVE 192 622,40 PLN.
Show Claudia
DANIO – kalendarz „Nieudolny uwodziciel”
Wyzwanie: • Zaprezentować kluczowym przedstawicielom mediów koncepcji Małego Głoda jako
nieudolnego uwodziciela
Strategia: • Zaskoczenie, rozbawienie, skojarzenie i zapamiętanie
• Zainteresowanie przedstawicieli mediów ideą Małego Głoda - nieudolnego uwodziciela oraz
wzmocnienie bliskich, emocjonalnych relacji z dziennikarzami, a tym samym zapewnienie
wsparcia PR dla marki Danio
Działania:
• Wysyłka teasera do przedstawicieli mediów listu a`la anonim - nieudolnego „podrywu” wraz
z kwiatami i bilecikiem
• Wysyłka kreatywnego press packu (z kalendarzem), który ujawni kim jest nieudolny
uwodziciel i podpowie, jak skutecznie oprzeć się jego zakusom.
„Dzwonili do mnie z nieba i podobno uciekł im aniołek. Ale nie martw się, nie powiem im gdzie jesteś.”
PRINCESSA CarmeLove
Wyzwanie: • Wprowadzenie na rynek nowego wafelka PRINCESSA CarmeLove • Opracowanie koncepcji komunikacji, która wyróżni go spośród innych przekąsek • Podkreślenie wyjątkowości produktu, który za sprawą oryginalnej receptury
można umieścić na kubku z gorącym napojem i „podgrzać” Strategia: • Komunikacja oparta na pokazaniu wyjątkowych właściwości wafla PRINCESSA
CarmeLove • Podkreślenie momentu przyjemności, na który każdy może sobie pozwolić
wybierając nowy produkt marki PRINCESSA. • Opracowanie kreatywnych pakietów prasowych, wysłanych do dziennikarzy z
prasy kobiecej i lifestylowej Rezultaty: • Ponad 40 publikacji informujących o nowej PRINCESSA CarmeLove
TIMOTEI
Wyzwanie: • Zmiana postrzegania marki i produktów Timotei z łagodnych szamponów dla całej rodziny na nowoczesną, ekspercką
markę łącząca moc natury ze zdobyczami najnowszych technologii kosmetologicznych, • Budowanie pozycji marki Timotei jako eksperta w pielęgnacji włosów, wykorzystującego wiedzę i doświadczenie
milionów kobiet z całego świata, znającego ich różnorodne potrzeby i odpowiadającego na nie. Strategia: • Aktywnie działające biuro prasowe marki plasujące produkty w mediach kobiecych, lifestylowych i poradnikowych,
w kontekście najnowszych trendów na naturalne, a zarazem nowoczesne technologicznie i skuteczne preparaty, odpowiadające na różnorodne potrzeby kobiet,
• Organizacja konferencji prasowej, indywidualnych spotkań z dziennikarzami, przygotowywanie kreatywnych press packów.
Rezultaty: • Ponad 200 publikacji nt. produktów Timotei, • 58 dziennikarzy obecnych na konferencji prasowej, • Informacje o produktach Timotei pojawiały się zarówno w kolumnach prezentujących nowości z rynku kosmetycznego
jak, w artykułach przekrojowych związanych z pielęgnacją urody.
CLEAR
Wyzwanie: • Pozycjonowanie marki CLEAR nie tylko jako marki przeciwłupieżowej, ale także marki z sektora beauty, • Budowanie wizerunku marki CLEAR jako marki nowoczesnej, wykorzystujących najnowsze technologie i badania, aby
stworzyć innowacyjne produkty do pielęgnacji włosów, • Budowanie pozycji marki CLEAR jako eksperta w pielęgnacji włosów z łupieżem. Strategia: • Prowadzenie biura prasowego marki i aktywnych działań media relations, skierowanych do mediów z segmentu kobiecych,
męskich, lifestylowych oraz poradnikowych, w tym: organizacja indywidualnych spotkań z dziennikarzami, przygotowanie kreatywnych press packów, działania skierowane do konsumentów (konkursy).
Rezultaty: • W okresie czerwiec – wrzesień 2010 obecność produktów marki CLEAR w prasie była częstsza niż jej głównego
konkurenta – Head & Shoulders, który realizuje długoletnią, rozbudowaną strategię PR oraz liczne akcje marketingowe, • 150 publikacji nt. produktów CLEAR • Szampon CLEAR Men ActivSport 2in1 otrzymał tytuł „Produkt Roku 2010” w kategorii „Najlepszy szampon
przeciwłupieżowy” w konkursie organizowanym przez magazyn „Men`s Health”.
AMBI PUR
Wyzwanie: • Przekonanie konsumentek, że zapachy Ambi Pur to nie tylko odświeżacze powietrza, ale także elementy dekoracyjne
każdego wnętrza – zapach Ambi Pur nadaje wnętrzom wyjątkowego charakteru. Strategia: • Zmiana postrzegania Ambi Pur jako marki kojarzonej z produktami chemii gospodarczej na produkt premium,
przeznaczony do wyjątkowych wnętrz, • Komunikowanie Ambi Pur jako dopełnienia pięknego wnętrza poprzez działania PR, dbanie o obecność marki
w segmencie mediów wnętrzarskich i kobiecych oraz zwracanie uwagi konsumentek na łączenie odpowiedniego zapachu wnętrza z wyrażaniem własnej osobowości i z przyjemnością.
Rezultaty: • Przy wszystkich projektach dla Ambi Pur (także Puresse i Car) ekwiwalent reklamowy znacząco przekroczył wartość
nakładów na działania PR, • AVE 252 910,65 PLN.
TK MAXX
Wyzwanie: • Budowanie świadomości konceptu off-price marki TK Maxx wśród dziennikarzy i stylistów, w tym prowadzenie działań
edukacyjnych na temat marki, • Walka z outletowym postrzeganiem sklepu. Strategia: • Dążenie do zwiększenia rozpoznawalności i zaufania do marki TK Maxx wśród potencjalnych klientów poprzez
proaktywne działania biura prasowego, współpracę ze stylistami, dziennikarzami modowymi, celebrytami, aktywne działania w social media, organizację konkursów w mediach ogólnopolskich i regionalnych, współpracę ze stacjami telewizyjnymi i ogólnopolskimi tytułami prasowymi.
Rezultaty: • Od czasu rozpoczęcia projektu do połowy maja 2012 r. (12 miesięcy), Agencja wygenerowała ponad 1142 publikacje o
marce (w tym relacje telewizyjne w DD TVN, TVN Style i Eska.TV) o AVE wynoszącym 746 551 PLN!
KONKURSY KONSUMENCKIE YOUNG CREATIVE CHEVROLET
Wyzwanie: • Kompleksowa obsługa PR pierwszej polskiej edycji konkursu Young Creative Chevrolet skierowanego do studentów uczelni
artystycznych oraz o profilach związanych z kategoriami konkursowymi: modą, filmem, fotografią i sztukami wizualnymi, • Dotarcie do czytelników tytułów lifestyle’owych z ideą konkursu, • Nagłośnienie pierwszej polskiej edycji konkursu, który w Europie odbywa się od 2007 r. Strategia: • Pozyskanie znanych artystów polskich i zagranicznych, którzy stali się ambasadorami konkursu, m.in. Karoliny Zmarlak,
Arkadiusza Jakubika, Michała Łojweskiego, Katarzyny Sagatowskiej. Zorganizowano z nimi wywiady, sesje zdjęciowe oraz wygenerowano szereg artykułów, informujących o konkursie Young Creative Chevrolet oraz podkreślających ich zaangażowanie w promowanie młodej sztuki w Polsce,
• Zorganizowanie gali finałowej konkursu połączonej z wystawą prac laureatów konkursu.
Rezultaty: • Ok. 200 wycinków w prasie, internecie oraz radio, w tym publikacje w czasopismach Zwierciadło, Malemen Magazine,
THINKTANK Magazine i Digital Camera. • AVE - 235 756 PLN
PR korporacyjny
Wyzwanie:
• Budowanie pozycji firmy Żywiec Zdrój SA jako lidera segmentu wody butelkowanej, produkującej wysokiej jakości produkty, odpowiadającej na potrzeby konsumentów, pracowników, firmy zaangażowanej społecznie.
Strategia:
• Budowanie pozycji lidera poprzez komunikowanie wyników sprzedażowych firmy,
• Zgłaszanie firmy do konkursów i ogólnopolskich nagród z zakresu odpowiedzialności społecznej, odpowiedzialny pracodawca, produktowych,
• Komunikowanie wysokiej jakości produktów i standardów produkcji,
• Budowanie eksperckiego wizerunku firmy poprzez jej pracowników.
Rezultaty:
• 152 publikacje w przeciągu 6 miesięcy pracy,
• 154 886 PLN AVE.
ŻYWIEC ZDRÓJ S.A.
Wyzwanie:
• Budowanie świadomości i wiarygodności działań Partnerstwa dla Zdrowia jako lidera innowacji społecznych w biznesie w środowisku liderów opinii: świat biznesu, NGO, środowisko akademickie w Polsce i w Europie.
Strategia:
• Dotarcie z wyczerpującą i inspirującą informacją o idei Partnerstwa dla Zdrowia do grup interesariuszy: środowiska akademickiego, biznesowego, liderów opinii publicznej wraz z organizacjami zajmującymi się CSR,
• Współpraca i partnerstwo przy prestiżowych wydarzeniach związanych z CSR – targi, konferencje, spotkania ze światowymi autorytetami ekonomii społecznej,
• Zgłoszenie projektów Partnerstwa dla Zdrowia do plebiscytów i konkursów branżowych, dotarcie do mediów
z informacjami korporacyjnymi o PdZ za pośrednictwem tych wydarzeń,
• Dotarcie z case study Partnerstwa dla Zdrowia do środowiska akademickiego przez wykładowców uniwersyteckich oraz wydarzenia specjalne (targi, kongresy) na uczelniach.
Rezultaty:
• Partnerstwo dla Zdrowia jako partner wizyty Muhammada Yunusa – laureata Pokojowej Nagrody Nobla,
• Wykłady uniwersyteckie na największych uczelniach ekonomicznych w Polsce,
• Partnerstwo dla Zdrowia nagrodzone tytułem Dobroczyńcą Roku 2011, wymienione w X Raporcie Odpowiedzialnego Biznesu FOB, kampania PDZ Śniadanie Daje moc nominowana do Sabre Awards, Kampanii Społecznej Roku 2011 i nagrodzone Stevie Awards 2012 jako najlepsza kampania CSR w Europie,
• 202 publikacje w mediach, w tym Rzeczpospolita, Puls Biznesu, The Guardian.
PARTNERSTWO DLA ZDROWIA
PR wewnętrzny
TCHIBO
Wyzwanie:
• Organizacja cyklicznych akcji i konkursów oraz wydarzeń specjalnych dla pracowników Tchibo Warszawa, takich jak np.: konkurs „Zorientowani na klienta”, akcja „Zielony Tydzień”, obchody 20-lecia Tchibo Warszawa.
Strategia:
• Podnoszenie poziomu zaangażowania i motywacji wśród pracowników Tchibo Warszawa oraz promocja postaw i zachowań zgodnych z DNA firmy poprzez realizację zaplanowanych działań,
• Ambienty i wydarzenia specjalne integrujące pracowników,
• Konkursy z wiedzy na temat działań prowadzonych przez firmę,
• Wystawy, eventy i działania niestandardowe.
Rezultaty:
• Pracownicy chętnie angażują się w zaplanowane wydarzenia. Z roku na rok wzrasta liczba osób uczestniczących w konkursach i akcjach specjalnych,
• W tegorocznej edycji konkursu „Zorientowani na klienta” udział wzięło blisko 250 pracowników Tchibo Warszawa.
Wyzwanie:
• Włączenie pracowników fabryk w Cięcinie i Mirosławcu oraz biura w Warszawie w prowadzone przez firmę kampanie CSR.
Strategia:
• Emocjonalna, odwołując się do doświadczeń konkretnej grupy docelowej komunikacja programu z wykorzystaniem elementów patriotyzmu lokalnego, poczucia odpowiedzialności za środowisko, w którym żyjemy,
• Konkursy z wiedzy na temat działań prowadzonych przez firmę,
• Umożliwienie bezpośredniego udziału w prowadzonych kampaniach, promowanie prospołecznych zachowań.
Rezultaty:
• Pracownicy (ponad połowa) bardzo chętnie włączali się w prowadzone kampanie, brali liczny udział w konkursach, z całymi rodzinami sadzili drzewa.
ŻYWIEC ZDRÓJ S.A.
TIMOTEI
Wyzwanie:
• Poinformowanie pracowników firmy Unilever o relunchu marki Timotei i wyróżnienie się spośród innych, podobnych działań PR wewnętrznego,
• Budowanie przekazu – „Nowy Timotei to w 100 % naturalne ekstrakty i olejki roślinne”.
Strategia:
• Działania eksponujące kluczowe benefity marki, eksponujące je w nietypowy sposób,
• Branding ciągów komunikacyjnych, łazienek, kantyn, przygotowanie specjalnego menu, obrandowanych gadżetów,
• Niestandardowy konkurs dla pracowników, komunikujący benefity produktu.
Rezultaty:
• Ponad 70 % pracowników pozytywnie oceniło przeprowadzone działania i wykazało się znajomością benefitów nowych produktów.
CHRISTMAS PARTY DANONE POLSKA
Wyzwanie:
• Przygotowanie świątecznego spotkania dla pracowników i liderów opinii z firmą Danone Polska.
Strategia:
• Świąteczna kolacja w miejscu, którego ciepła atmosfera przenosiła uczestników w klimat zbliżających się Świąt Bożego Narodzenia,
• Motywem spotkania były lata 20-te XX wieku. Wątek ten przewijał się w każdym elemencie związanym ze spotkaniem: od zaproszenia, poprzez miejsce – przedwojenna willa Valadier, atrakcję wieczoru – ruletka (elementy stroju z lat 20-tych dla uczestników gry), zespół muzyczny – jazzowe standardy z lat 20., do upominków rozdawanych na zakończenie wieczoru.
Rezultaty:
• Wieczór zakończył się w późnych godzinach nocnych, a goście rewelacyjnie bawili
się i chętnie korzystali z przygotowanych atrakcji.
PROMOCJA WOLONTARIATU PRACOWNICZEGO KOMPANIA PIWOWARSKA
Wyzwanie:
• Zachęcenie pracowników warszawskiego oddziału Kompanii Piwowarskiej do angażowania się w działania dobroczynne i wzięcia udziału w dwóch wybranych przez firmę projektach wolontaryjnych. Działania skierowano do pracowników filii warszawskiej, gdyż stanowili oni najmniejszą liczbę wolontariuszy Kompanii Piwowarskiej (powodem była niedawna przeprowadzka do stolicy wraz z utworzeniem filii warszawskiej).
Strategia:
• Przygotowanie niestandardowego teasera w celu budowania emocji: wręczenie pracownikom róż jerychońskich nawiązujących do hasła „Podlej i zobacz jak mały wysiłek może przynieść duże efekty” i idei, że nawet najmniejsza pomoc może przynieść korzyści osobom potrzebującym.
• Zorganizowanie unikalnego wydarzenia, podczas którego wykorzystano instalacje artystyczne oraz spektakle improwizowanej grupy teatralnej „Klancyk” do komunikowania idei wolontariatu. Przygotowano również wystawę fotograficzną, w której przedstawiano działania wolontaryjne firmy na przestrzeni 13 lat oraz stoiska organizacji, gdzie informowano pracowników o działaniach wolontaryjnych.
Rezultaty:
• Pracownicy Kompanii Piwowarskiej ochoczo angażowali się w wybrane projekty wolontaryjne.
AGENDA
O firmie
Zarząd
PR
CSR
Marketing
Akcje specjalne
Projekty z zakresu Corporate Social Responsibility
ŚNIADANIE DAJE MOC Ogólnopolski program edukacyjny dla szkół podstawowych
Wyzwanie: • Opracowanie i realizacja ogólnopolskiego programu dla szkół, propagującego prawidłowe odżywianie
dzieci i jedzenie śniadań, wyróżniającego się spośród szeregu innych akcji o powyższej tematyce, • Realizacja i promocja celów statutowych Partnerstwa dla Zdrowia czyli walki z niedożywieniem
ilościowym i jakościowym dzieci, • Zaangażowanie m.in. 100 szkół z każdego województwa. Strategia: • Wykreowanie dnia 8 listopada jako ogólnopolskiego Dnia Zdrowego Śniadania, • Budowanie wiarygodności akcji przez pozyskiwanie patronatów: MEN, Ministerstwo Zdrowia, kuratoria oświaty, • Stworzenie strony internetowej www.sniadaniedajemoc.pl – platformy rejestracyjnej dla szkół, platformy konkursowej,
źródła wiedzy o programie, • Przygotowanie materiałów ułatwiających nauczycielom przeprowadzenie śniadania w klasie, • Działania PR w mediach ogólnopolski, regionalnych, TV oraz w mediach społecznościowych, • Realizacja ogólnopolskiego konkursu dla szkół i nauczycieli. Rezultaty: • Udział w akcji wzięło 2474 szkół, a w tym 4046 klas , • Patronat honorowy nad akcją: MZ, MEN i 8 kuratorów oświaty, • Partnerzy medialni: TVP2, Głos Nauczycielski, O szkole.pl, Maluchy.pl , • 207 publikacji medialnych o akcji (w tym 17 w TVP, Polsat, Radio ZET, RMF FM, PR I i III PR) , • AVE: ponad 1 100 000 PLN!
LAUREAT NAGRODY STEVIE AWARD 2012!
TESCO DLA SZKÓŁ „EKOMANIA FILMOWANIA” Edukacja ekologiczna uczniów
Wyzwanie: • Budowanie świadomości marki Tesco dla Szkół - programu, który wspiera polskie szkoły, poprawia
warunki edukacji dzieci oraz uczy użytecznych społecznie postaw, • Budowanie wizerunku firmy Tesco jako dbającej o ekologię, odpowiedzialnej, angażującej się
w rozwiązywanie rzeczywistych problemów społecznych, bliskich ludziom i lokalnym społecznościom, • Edukacja ekologiczna dzieci i młodzieży szkolnej i ich aktywizacja na rzecz działań związanych z ochroną środowiska naturalnego. Strategia: • Nowa koncepcja programu oparta na konkursie łączącym dziecięcą fascynację nowymi technologami z coraz bardziej
popularnym trendem bycia „eko”, • Wykorzystanie w komunikacji elementów patriotyzmu lokalnego oraz potrzeby czynienia świata lepszym, jak również troski
rodziców o lepszą przyszłość dzieci, • Popularyzacja programu poprzez społeczności lokalne, zaangażowanie bliskich i dalszych znajomych uczestników konkursu
w aktywne głosowanie.
Rezultaty:
• Projekt wyróżniony w VIII edycji Raportu Społeczna Odpowiedzialność Biznesu „Gazety Finansowej” oraz w raporcie „Odpowiedzialny biznes w Polsce 2010. Dobre praktyki” FOB, a także uznany za najlepszą światową kampanię PR roku w kategorii relacje ze społecznością w konkursie Stevie Awards 2011.
LAUREAT NAGRODY STEVIE AWARD 2011!
Wyzwanie: • Opracowanie koncepcji i realizacja ogólnopolskiego programu edukacyjnego, który uświadomi rodzicom, że prawidłowe
nawodnienie organizmu znacząco wpływa na zdrowie dzieci, • Walka ze stereotypem wody jako bezwartościowym (brak wartości odżywczych i witamin) napojem. Strategia: • Budowanie świadomości i wiarygodności programu poprzez dotarcie
z materiałami eksperckimi do KOL, mediów kobiecych, lifestylowych oraz TVP 2, • Bezpośrednie dotarcie do grupy docelowej poprzez eventy konsumeckie, akcje ambientowe, pikniki rodzinne. Rezultaty: • 470 publikacji o kampanii, m.in. TVP 2 – Pytanie na śniadanie, Panorama o łącznym ekwiwalencie reklamowym – 973 000 PLN
MAMO, TATO, WOLĘ WODĘ Ogólnopolska kampania edukacyjna
Wyzwanie: • Zwiększenie świadomości Polaków na temat roli drzew w naszym życiu i przekonanie ich,
że sadzenie drzew to działalność ekologiczna, mająca bezpośredni związek z życiem każdego z nas, • Przełamanie stereotypów związanych ze sposobem informowania o zagadnieniach ekologicznych. Strategia: • Zaangażowanie do realizacji wspólnego celu różnych podmiotów – organizacji ekologicznych, instytucji państwowych,
organizacji pozarządowych, mediów, gwiazd, • Pozyskanie do współpracy osób znanych, które swoim przykładem zachęcą do działania na rzecz przyrody, • Zorganizowanie działań odwołujących się do pozytywnych emocji i osobiście angażujących konsumentów w realizację
kampanii (akcje ambientowe, Wielkie Święto Sadzenia Drzew), • Wykorzystanie przystępnej i atrakcyjnej komunikacji i mówienie o kwestiach ekologii,
w prosty, zrozumiały dla każdego sposób (realne przełożenie istnienia drzew na życie każdego z nas). Rezultaty: • 300 pozytywnych publikacji, których łączny ekwiwalent reklamowy wyniósł 725 000 PLN., w tym „Gala, Viva!, Show, Claudia
czy Party, TVN Style, TVP 3, • Kampania zachęciła do działania blisko pół miliona osób. W jego efekcie posadzono ponad 440 000
wirtualnych drzew, zainicjowano kilkadziesiąt lokalnych projektów, • Posadzono także kolejny – trzeci już – milion drzew w lasach Beskidu Żywieckiego.
PO STRONIE NATURY Ogólnopolska kampania edukacyjna
Wyzwanie:
• Budowanie wizerunku NIVEA, jako marki troszczącej się o rodziny i dzieci poprzez komunikację akcji społecznej „100 placów zabaw na 100 lat NIVEA”.
Strategia:
• Budowanie świadomości akcji zorganizowanej z okazji jubileuszu 100-lecia marki NIVEA poprzez emocjonalną komunikację do mediów regionalnych i ogólnopolskich,
• Nawiązanie bliskich relacji z lokalnymi społecznościami oraz wybór najbardziej zaangażowanych w akcję Lokalnych Bohaterów,
• Przygotowanie specjalnych wysyłek do władz gmin mających na celu pomoc w organizacji otwarcia wybudowanych placów zabaw.
Rezultaty:
• Bardzo pozytywny opinie na temat akcji i duże zaangażowanie ze strony lokalnych społeczności i władz gmin,
• Wygenerowanie 400 publikacji w prasie i Internecie,
• 290 000 PLN AVE.
100 PLACÓW ZABAW NA 100 LAT NIVEA
SZKÓŁKI PIŁKARSKIE NIVEA
Wyzwanie: • Budowanie wizerunku NIVEA jako marki zaangażowanej społecznie, eksperta w zakresie pielęgnacji, rozumiejącego swoich
odbiorców, troszczącego się o zdrowy, bezpieczny rozwój najmłodszych.
Strategia: • Oparcie programu na trosce o wszechstronny (psychofizyczny) rozwój dzieci, zaangażowaniu rodziców i lokalnych
społeczności w odkrywanie i rozwijanie dziecięcych pasji i zainteresowań, bez podkreślania sportowej, rywalizacji, • Uświadomienie rodzicom ich roli w fizycznym i psychicznym rozwoju najmłodszych: „Rodzic pierwszym trenerem i kibicem
swojego dziecka”; wsparcie wiedzą ekspertów: psychologa dziecięcego oraz fizjoterapeuty, • Wieloetapowa, proaktywna i aktywna komunikacja z dziennikarzami (media ogólnopolskie, regionalne), opierająca się
na inspirowanie ideą zdrowego, wszechstronnego rozwoju dzieci poprzez profesjonalne treningi piłkarskie, • Organizacja konferencji inauguracyjnej, mobilnych akcji ambientowych, press-eventu w ramach cyklu szkoleniowego dla
trenerów), • Penetrowanie nowych grup docelowych - launch kampanii promującej program na Twitterze, dotarcie do urzędów miast
i gmin, trenerów, szkół.
Rezultaty: • 871 publikacji w Internecie, 136 w prasie, 38 w TV (w okresie luty - sierpień 2012). AVE 1 234 689,28 PLN .
PODZIEL SIĘ POSIŁKIEM
Wyzwanie: • Budowanie społeczeństwa obywatelskiego i aktywizacja społeczności lokalnych przez zaangażowanie w problem wykluczenia i niedożywienia • Umożliwienie konsumentom zaangażowanie się w rozwiązywanie problemu niedożywienia i wydania jak największej liczby
posiłków najbardziej potrzebującym w Polsce • Aktywizacja jak najszerszej rzeszy świadomych konsumentów (Darczyńców) Strategia: • Budowanie wizerunku: wiarygodność i prospołeczne działanie organizatora (Danone) przez współpracę z Fundacją POLSAT
(partner) oraz Bankami Żywności (partner strategiczny) • Rada Ekspertów: autorytety naukowe i społeczne pokazują szeroki kontekst problematyki ubóstwa i wykluczenia społecznego • Zaangażowanie medialnych gwiazd: czynni ambasadorowie programu, dający pozytywny wzór do naśladowania • Patronaty medialne: Tina, RMF, Polsat (szerokozasięgowe media) • Aktywne prowadzenie profilu programu na Facebooku (przygotowywanie ciekawych wpisów, pozyskiwanie fanów itd.) • Profilowanie działań i komunikatów: dotarcie do rożnych grup odbiorców, m.in..:
• Konsumenci: PR produktowy produktów ze znaczkiem Podziel się Posiłkiem; Koncert Gwiazd – żywność symbolicznym
biletem; koncerty charytatywne i udział celebrytów w zbiórkach żywności z sklepach • Liderzy opinii, decydenci: media opiniotwórcze angażują się w udział w ogólnopolskiej dyskusji o rozwiązywaniu
problemu biedy i niedożywienia; debata społeczna z udziałem Rady Ekspertów • Interesariusze: program grantowy komunikowany m.in. przez aplikację na Facebooku; współpraca z Bankami Żywności i
Fundacją Polsat
Rezultaty: • Rekordowa zbiórka żywności (2010 r.); milion wydanych posiłków dzięki programowi • 1101 publikacji w prasie, Internecie, radiu i TV. AVE: 8 407 063 pln.
AGENDA
O firmie
Zarząd
PR
CSR
Marketing
Akcje specjalne
Marketing
Strategia marketingowa uwzględniająca kobiece kody komunikacji „PIERSI DO PRZODU” Chantelle
Wyzwanie: • Zbudowanie pozycji marki Chantelle Paris jako eksperta w doborze bielizny bez budżetu reklamowego. Strategia: • Pozycjonowanie marki Chantelle jako eksperta w inżynierii biustonoszy, pozwalającego kobietom czuć się
dobrze i pięknie. • Bazowanie na kodach CZUJESZ? (w tym na poczuciu wspólnoty i zaufaniu, otwarciu na edukację) • Relacje z mediami • Stworzenie klubu Chantelle • Stworzenie specjalnego programu szkoleniowego dla personelu sklepów z bielizną Chantelle • Stworzenie koncepcji i realizacja Wielkiego Dnia Dobierania Biustonoszy (wybór ciepłych, kobiecych, ale nie o idealnej figurze ambasadorek oraz współpraca z pismem poradnikowym „Claudia”). Rezultaty: Sukces prowadzonych działań zaowocowały modą na brafitting i stały się benchmarkiem dla konkurencji. • Marka Chantelle Paris stała się dla kobiet ekspertem, bliskim i godnym zaufania • Kilkaset publikacji w mediach (m.in. TVN, TVN Style, TVN Warszawa, Super Stacja, Claudia, Naj, Rzeczpospolita, Radio Złote Przeboje). • AVE ostatniego projektu: ponad 5 mln PLN.
Sukces strategii w 2008 roku
sprawił, że projekt został wdrożony
na innych rynkach sprzedających
bieliznę Chantelle (w Europie
i na Tajwanie).
Strategia marketingowa uwzględniająca kobiece kody komunikacji dla drogerii kosmetycznych hebe
Wyzwanie: •Weryfikacja strategii sieci drogerii kosmetycznych hebe, po pierwszym roku funkcjonowania na polskim rynku oraz opracowanie strategii marketingowej, która wyróżni markę hebe wśród konkurencji i spowoduje, że stanie się ona ulubioną marką Polek. • Zmiana strategii marketingowej w celu rozszerzenia grupy docelowej i zwiększenia liczby konsumentek sieci hebe. Strategia: • Poznanie zewnętrznego wizerunku marki hebe, poprzez opracowanie i przeprowadzenie badań. Badania dostarczyły informacji, które pomogą marce hebe przyciągnąć i utrzymać klientki oraz rozwijać i umacniać swoją pozycję na rynku względem konkurencji. • Przeprowadzenie badań przy wykorzystaniu różnych metod badawczych: FGI (Focus Group Interview) oraz wywiady w miejscu zakupów poprzedzone zakupami asystowanymi (shop-along), badanie ilościowe. • Analiza wyników badań pod kątem kobiecych kodów komunikacji i wynikająca z tego rekomendacja działań, powalająca na dalszy rozwój drogerii hebe z uwzględnieniem potrzeb konsumentek. •Eksperckie doradztwo marketingowe z zakresu rozwoju strategii marki oraz działań uwzględniających kobiece kody komunikacji. •Poznanie i zrozumienie ważnych cech (np. ceny, lokalizacja, marka, obsługa klienta) w kontekście kategorii drogerii i perfumerii oraz zrozumienie postrzegania i wizerunku różnych marek sieci drogerii. •Zrozumienie postrzegania i ocena poszczególnych elementów sieci marki hebe. Rezultaty: •Zmiana i wdrożenie elementów strategii marketingowej, opracowanej w wyniku analizy przeprowadzonych badań oraz odwołującej się do kobiecych kodów komunikacji.
Strategia marketingowa uwzględniająca kobiece kody komunikacji „MLECZNY START WSPIERA SUPER MAMY”
Wyzwanie: • Zmiana strategicznego podejścia do produktu, który był obecny na rynku już od kilku lat, ale miał niską sprzedaż. Strategia: • Zmiana pozycjonowania produktu i stygmatyzującej komunikacji prezentującej Mleczny Start jako produkt dla biednych
i niedożywionych dzieci na wartościowy i tani posiłek, który może podawać każda matka. • Odwołanie się do najmocniejszej cechy kobiecej natury, którą jest dbanie o własne dziecko i czynienie świata lepszym,
Podkreślanie w komunikacji, że „doceniamy to, jak bardzo troszczą się o swoje dzieci i jakimi są wspaniałymi matkami – każda matka jest supermamą”.
• Honorowanie tych matek, dla których prawidłowe odżywianie dzieci jest kluczowym elementem dbania o ich przyszłość. Program oparty na wiedzy ekspertów IMID, dostarcza im niezbędnych informacji, które mogą wykorzystać w swoim życiu, by być zawsze „super” mamą i dzielić się swoimi doświadczeniami z innymi mamami.
Rezultaty: • Wprowadzony na rynek w 2006 roku, jego sprzedaż plasowała się na poziomie 13 000 porcji dziennie. W 2011 sprzedaż wzrosła do poziomu ponad 126 000 porcji dziennie! • Badania pokazują, że 27% wolumenu Mlecznego Startu trafia do rodzin o dochodach nie przekraczających 799 PLN na osobę (potwierdzenie realizacji misji produktu). • Sukces projektu pozwolił na wprowadzenie nowego produktu i kampanii edukacyjnej.
Strategia największej ekologicznej akcji CRM w Polsce w 2010 roku! „MOJE SILNE DRZEWO”
Wyzwanie: • Proekologiczna kampania CRM na niespotykaną dotąd w Polsce skalę, zmieniająca podejście Polaków do ekologii i postrzeganie marki Żywiec Zdrój. Strategia: • Program CRM oparty na emocjach i budujący związek z marką. W celu dotarcia do szerokiej grupy konsumentów zastosowano
działania uwzględniające kody komunikacji obu płci. • Komunikacja do kobiet bazowała na kobiecej potrzebie czynienia świata lepszym, poczuciu więzi społecznej, zaufaniu do autorytetów oraz wykorzystywała potencjał myślenia sieciowego u kobiet poprzez:
- dywersyfikację kanałów dotarcia i profilowanie komunikatów (PR, telewizja, BTL, WOM), - nadanie programowi lifestylowego charakteru i tworzenie trendów na zachowania proekologiczne, - stworzenie klubu Przyjaciół Drzew, złożonego z autorytetów (od o. Knabita po Kayah) - współpraca z FNZ i Lasami Państwowymi – wiarygodni partnerzy, - budowanie lojalności konsumentów, szczególnie konsumentek, poprzez wskazanie, że cenione przez nich wartości są wspólne z wartościami marki itd.
Rezultaty: • W wyniku ogromnego sukcesu akcji przeprowadzono kolejne cztery edycje. Każda z nich przyniosła
spektakularne rezultaty. Efekty akcji tylko z 2011 r.: Efekty wizerunkowe (SMG/KRC) w stosunku do 2010 r.: • Wzrost wskaźnika „marka dbająca o naturę”: o 11 pp. • Wzrost wskaźnika „odpowiedzialna marka”:o 9 pp. • Wzrost wskaźnika „opiekuńcza marka”: o 5 pp. Zaangażowanie internautów: • Prawie 5 000 000 odsłon strony www.postronienatury.pl • 442 995 posadzonych wirtualnie drzew, 563 899 unikalnych użytkowników. Efekty medialne: • Ponad 350 pozytywnych publikacji (m.in. Gala, VIVA!, Show, Claudia czy Party, TVN Style, TVP 3), łączny ekwiwalent
reklamowy - 830 000 PLN.
Zainteresowanie konkursami i zaangażowanie w realizację poszczególnych projektów: • Blisko 300 wniosków grantowych (w 2010 r. złożono ok. 170), z których 15 otrzymało dofinansowanie o łącznej wartości
125 tys. PLN, • Blisko 3 000 osób i 40 instytucji zaangażowanych w realizację projektów grantowych, • 360 000 głosów oddanych na 802 prace zgłoszone do konkursu plastycznego adresowanego do szkól i przedszkoli, • Ok. 3 000 osób na Wielkim Świecie Sadzenia Drzew.
Strategia największej ekologicznej akcji CRM w Polsce w 2010 roku! „MOJE SILNE DRZEWO”
KONKURSY KONSUMENCKIE TESCO DLA SZKÓŁ
Wyzwanie: • Wyróżnienie się w licznej grupie konkursów i akcji, skierowanych do placówek oświatowych, • Budowanie świadomości marki Tesco dla Szkół jako programu, który wspiera polskie szkoły, • Budowanie wizerunku firmy Tesco jako dbającej o ekologię, odpowiedzialnej, angażującej się w rozwiązywanie rzeczywistych problemów społecznych, bliskich ludziom i lokalnym społecznościom. Strategia:
• Zorganizowanie ogólnopolskiego konkursu dla uczniów szkół podstawowych i gimnazjalnych, niecodziennej i pełnej zabawy lekcji ekologii, wykorzystującej stronę www.tescodlaszkol.pl jako główną platformę jego realizacji,
• Działania wspierające przebieg i komunikację konkursu, w tym: przygotowanie serwisu www i materiałów informacyjnych, współpraca z partnerami medialnymi i merytorycznymi, ekspertami, organizacja dodatkowych konkursów dla głosujących na prace konkursowe internautów i konkursów w prasie lokalnej,
• Stała komunikacja z uczestnikami konkursu poprzez prowadzenie aktywnego biura konkursu. Rezultaty (tylko edycja 2011): • 602 zgłoszonych zespołów do konkursu składających się z ponad 3000 dzieci z ponad 300 miast w Polsce, • Ponad 3.700.000 odsłon strony konkursu przy ok. 668.000 unikalnych wejściach, • 401 907 osób, które wzięło udział w konkursie dla głosujących internautów, • 71 332 poleceń prac konkursowych.
WSPÓŁPRACA Z BLOGERAMI TCHIBO
Wyzwanie: • Zwiększenie świadomości konceptu sklepów Tchibo (sprzedaż tradycyjna i on-line), • Promocja produktów użytkowych Tchibo dostępnych w sklepach Tchibo w całej Polsce oraz w e-sklepie Tchibo.pl Strategia: • Nawiązanie współpracy z polskimi blogerami kulinarnymi, wnętrzarskimi oraz lifestylowymi, • Testowanie produktów Tchibo oraz organizacja konkursów dla konsumentów. Rezultaty: • Duże zainteresowanie współpracą wśród blogerów, • Duże zainteresowanie konkursami wśród czytelników bloga (od kilkudziesięciu do kilkuset zgłoszeń
w każdym konkursie), • Niskie koszty organizacji działań (zazwyczaj tylko koszty produktów przekazanych do testów oraz nagród konkursowych).
SOCIAL MEDIA FACEBOOK – FANPAGE TK MAXX
Wyzwanie: • Kompleksowa moderacja fanpage’a marki opierająca się na autorskiej koncepcji tematycznych postów związanych z modą,
stylem oraz inspiracjami ze świata sztuki i kultury. Strategia: • Opracowywanie koncepcji konkursów i aplikacji rozrywkowych z nagrodami, np.: „Wygraj zakupy w TK Maxx” - cotygodniowy
konkurs z nagrodami dla najciekawszych wypowiedzi na tematy powiązane z modą (ponad 100 uczestników tygodniowo), • „Zostań gwiazdą TK Maxx” – akcja do konsumentów w sklepie. Klienci mogli zrobić sobie zdjęcie na tle ścianki prasowej ustawionej w wybranych sklepach TK Maxx i wgrać je do galerii aplikacji. Użytkownicy głosowali na najciekawsze ich zdaniem stylizacje, a 10 najwyżej ocenionych zostało nagrodzonych. Rezultaty: • W trakcie 6 miesięcy prowadzenia działań liczba fanów profilu marki wzrosła o 70%! (z 13 000 do 21 000).
SOCIAL MEDIA FACEBOOK – APLIKACJA BNP PARIBAS BANK
Wyzwanie: • Wykorzystanie potencjału portalu społecznościowego do promocji kont osobistych z pakietem usług assistance, dostępnych
w ofercie BNP Paribas Bank, • Pozycjonowanie BNP Paribas Bank jako eksperta w dziedzinie kont z pakietem usług assistance. Strategia: • Autorska koncepcja kampanii „Asystent w koncie” , • Przygotowanie strony internetowej projektu, dedykowanej kobietom, • Przygotowanie aplikacji, działającej na portalu Facebook oraz organizacja konkursu konsumenckiego dla użytkowników
portalu. Rezultaty: • 40 % wzrost liczby fanów na profilu BNP Paribas Bank w ciągu 4 miesięcy trwania projektu.
SOCIAL MEDIA TWITTER - „SZKÓŁKI PIŁKARSKIE NIVEA”
Wyzwanie: • Wykorzystanie potencjału social-mediów (nowego kanału) do promocji akcji - budowa zasięgu, świadomości inicjatywy
oraz zwiększanie społecznego zaangażowania, • Opracowanie strategii komunikacji, docierającej z komunikatem o programie do użytkowników Twittera – nietypowa
i bardzo specyficzna grupa docelowa. Strategia: • Zaproponowanie autorskiego rozwiązania i synergii korzyści: ciekawej rozrywki (aplikacja) oraz inspirującego, zachęcającego do interakcji kontentu (profile), • Stworzenie 3 profili: oficjalnego konta „Szkółki piłkarskie NIVEA” oraz kont 2 brand heroes: ojca i syna - pasjonatów gry
w piłkę nożną. Brand heroes prowadzą między sobą wirtualny dialog. Komentując bieżące wydarzenia tworzą niepowtarzalny, futbolowy spektakl,
• Uruchomienie innowacyjnej - pierwszej w Polsce aplikacji zintegrowanej z Twitterem, w której użytkownicy rozwijają i kreują fabułę za pośrednictwem wysyłanych tweetów. Najbardziej kreatywne tweety są nagradzane.
Rezultaty: • Wygenerowanie buzzu - pozyskanie 200 followersów (w okresie czerwiec-lipiec 2012). • Ponad 300 odwiedzin na stronie z aplikacją, ponad 500 wyświetleń aplikacji (w ciagu miesiąca); co piąty visitor powraca
na stronę aplikacji. • Nawiązanie interakcji z czołowym dziennikarzem i blogerem sportowym (top influencer) - Michałem Szadkowskim. • Pozyskanie followersa posiadającego ponad 22 tys. obserwatorów.
KREACJA I DRUK MATERIAŁÓW PROMOCYJNYCH
Profesjonalna obsługa z zakresu kreacji i druku materiałów reklamowych. Od standardowych plakatów, dyplomów, katalogów poprzez niekonwencjonalne przedmioty promocyjne. Począwszy od koncepcji po realizację oraz dostarczenie materiałów do adresata.
PRODUKCJA FILMÓW PROMOCYJNYCH
Spot viralowy – relacja z ambientów w ramach projektu
„Szkółki piłkarskie NIVEA”
Film prezentujący kolejną edycję konkursu Tesco dla Szkół
„Ekorewolucja” z 2011 r.
*Ze względu na wielkość plików filmowych, wybrane wysyłamy na Państwa życzenie.
Film stworzony w ramach kampanii edukcyjno-promocyjnej „Mamo tato wolę wodę”
nagranego dla Żywiec Zdrój
SESJE ZDJĘCIOWE
Opracowanie koncepcji i koordynowanie realizacji profesjonalnej sesji fotograficznej produktu. Ujęcia kreatywne oraz typu packshot.
AGENDA
O firmie
Zarząd
PR
CSR
Marketing
Akcje specjalne
Eventy i wydarzenia specjalne
WIELKI DZIEŃ DOBIERANIA BIUSTONOSZY CYKLICZNY EVENT W ZŁOTYCH TARASACH
Wyzwanie: • Zwrócenie uwagi kobiet na konieczność odpowiedniego dobierania biustonosza, przekazanie wiedzy na temat brafittingu oraz zbudowanie więzi emocjonalnej konsumentek z marką Chantelle. Strategia: • Przedstawienie powszechności problemu niedopasowania bielizny, wpływu właściwego doboru biustonosza na sylwetkę, kręgosłup, samopoczucie i atrakcyjny wygląd. • Stworzenie intymnej, a zarazem swobodnej atmosfery, w której kobiety bez skrępowania dobierały biustonosze, słuchały porad ekspertów oraz opinii znanych osób na temat kobiecego piękna i biustów. Rezultaty: • Event wprowadził brafitting do Polski i spowodował, że stał się on modny. • Każdy z eventów był szeroko nagłaśniany przez media, a wartość AVE z ostatniej imprezy oszacowano na ok. 2 mln PLN. Wynik osiągnięto dzięki współpracy z patronami oraz relacjami z mediami • W wydarzeniu rokrocznie brało udział kilkaset osób, kilkanaście osób znanych z czerwonych dywanów, m.in. Kasia Zielińska, Joanna Racewicz, Monika Mrozowska, Anna Maruszeczko, Viola Śpiechowicz, Agnieszka Cegielska, Małgorzata Socha, Justyna Sieńczyłło, Katarzyna Żak, Katarzyna Walter, Ewa Kuklińska, Katarzyna Lengren oraz przedstawiciele mediów.
Sukces strategii w 2008 roku sprawił, że
projekt został wdrożony na
innych rynkach sprzedających
bieliznę Chantelle
(w Europie i na Tajwanie).
TK MAXX OTWARCIA SKLEPÓW
Wyzwanie: Opracowanie koncepcji oraz organizacja dwóch eventów promocyjnych TK Maxx: • VIP shopping w C.H Matarnia w Gdańsku, • Pierwsze urodziny TK Maxx w Warszawie. Strategia: • Organizacja spotkania dla elity kulturalno-towarzyskiej Trójmiasta połączonego z ekskluzywnymi zakupami w nowo otwartym
sklepie, • Zaangażowanie celebrytów (Grażyna Wolszczak, Karolina Malinowska, Dorota Wiliams), • Współpraca ze stylistą Tomaszem Jacykowem, udzielającym konsumentom porad stylizacyjnych. Rezultaty: W spotkaniu uczestniczyło ponad 80 zaproszonych gości, wśród nich: dziennikarze mediów regionalnych, ogólnopolskich.
WIELKIE ŚWIĘTO SADZENIA DRZEW EVENT
Wyzwanie: • Kreacja koncepcji i realizacja projektu Wielkie Święto Sadzenia Drzew w latach 2009 (Beskid Żywiecki) i 2010, 2011, 2012
(Węgierska Górka) zrealizowanego dla Żywiec Zdrój S.A. Strategia: • Zaangażowanie w działania proekologiczne licznego grona miłośników polskich lasów (celebryci, znane osobistości, przedstawiciele instytucji i urzędów państwowych, lokalnych władz i organizacji, a także mieszkańcy regionu)
do posadzenia miliona nowych drzew, • Organizacja warsztatów rękodzieła: garncarzy, rzeźbiarzy, twórców pracujących z bibułą. Kiermasz z produktami gotowymi do zakupu, • Organizacja wielu eko-konkursów, warsztatów oraz „Siła muzyki z gór” czyli przegląd kapel góralskich, • Organizacja koncertów Kayah, Zakopower. Rezultaty: • Z roku na rok coraz większa liczba osób bierze udział w „Wielkim Święcie Sadzenia Drzew”. Event cieszy się popularnością
wśród mieszkańców regionu, pracowników firmy oraz gości.
WODNE DNI ZE ZDROJKIEM EVENTY
Wyzwanie: • Zorganizowanie w trzech polskich miastach – Wrocławiu, Poznaniu i Warszawie – pikników rodzinnych pod hasłem „Wodne
Dni ze Zdrojkiem”. Każdy event poprzedzała akcja promocyjna. Strategia: • Podczas eventów najmłodsi mieli okazję odkrywać wyjątkowy świat wody w towarzystwie Zdrojka – sympatycznego
bohatera akcji, • Dzieci brały udział m.in. w eksperymentach z wodą, pokazach wielkich baniek mydlanych, a także licznych zabawach
edukacyjnych i konkursach związanych z tematyką wody, • Ich rodzice oprócz wspólnej zabawy mogli skorzystać z konsultacji ze specjalistami ds. żywienia m.in. z Instytutu Matki
i Dziecka, którzy odpowiadali na wszelkie pytania dotyczące zdrowej diety oraz podpowiadali, jak zachęcić dziecko do picia wody,
• Gośćmi specjalnymi warszawskiego pikniku byli znani i lubiani rodzice. We wspólnej zabawie wzięli udział Natalia Kukulska, Paulina i Maciej Kurzajewscy, Natalia i Paulina Przybysz, Olga Borys z Wojciechem Majchrzakiem oraz Bartosz Obuchowicz i Katarzyna Sobczyńska.
Rezultaty: • Pikniki spotkały się z dużym zainteresowaniem mieszkańców wszystkich miast, • Bohater kampanii – Zdrojek – wzbudzał pozytywne emocje zarówno wśród dzieci, jak i ich rodziców, • Uczestnicy pikników chętnie brali udział w eksperymentach i zabawach z wodą; część z nich skorzystała także z konsultacji
z ekspertami programu.
NIVEA EVENTY
Wyzwanie: • Opracowanie konwencji konferencji prasowych, wprowadzających nowości produktowe w niestandardowy i atrakcyjny
sposób, • Nawiązanie relacji z dziennikarkami urodowymi. Strategia: • Podkreślenie eksperckości i wyjątkowości marki oraz benefitów produktów, • Utrwalenie kluczowych komunikatów produktów przez każdy element konferencji, począwszy od zaproszeń, poprzez wybór
miejsca i atrakcji, sposób prezentacji produktu, a na media gifcie kończąc, • Nawiązanie współpracy z gośćmi specjalnymi, którzy podkreślają i nawiązują do idei konferencji. Rezultaty: • Dzięki atrakcyjnej i niestandardowej oprawie, dziennikarki chętnie i licznie uczestniczą w konferencjach, a ciekawe atrakcje
towarzyszące eventom przyczyniają się do lepszego poznania marki i produktów. W konsekwencji prowadzi to do pozytywnych publikacji na temat produktów NIVEA.
DRZEWA WLEPIAJĄ MANDATY AMBIENTY
Wyzwanie: • W ramach kampanii „Po stronie natury” w wybranych miastach Polski zostały zorganizowane happeningi mające
na celu uświadomienie znaczenia drzew w naszym życiu, • Akcje miały charakter mobilny. Strategia: • Promotorzy przebrani za drzewa sadzone w ramach kampanii „Po stronie natury” – sosnę, jawor, jodłę, buk i modrzew
sprawdzali wiedzę Polaków na temat roli drzew w naszym życiu, informowali o kampanii i jej głównych założeniach, przekonywali do sadzenia i ochrony drzew.
Rezultaty: • Mieszkańcy miast z entuzjazmem przyłączyli się do akcji i wyrazili swojej poparcie dla idei sadzenia drzew poprzez
odciśnięcie swoich linii papilarnych na specjalnej tablicy pamiątkowej, • AVE publikacji na temat ambientów - 69 370,00 PLN.
SZKÓŁKI PIŁKARSKIE NIVEA NA ULICACH MIAST AMBIENTY
Wyzwanie: • Zmotywowanie lokalnych społeczności do oddawania głosów na placówki zgłoszone do programu „Szkółki piłkarskie
NIVEA”, • Budowanie świadomości projektu wśród mieszkańców, pogłębianie więzi emocjonalnej z inicjatywą NIVEA, • Inspirowanie dziennikarzy z mediów regionalnych do podejmowania tematu programu.
Strategia: • Happeningi w formie spacerów, podczas których mistrz we freestyle football - CLYDE wykonywał spektakularne
triki piłkarskie, a dzieci i trenerzy z lokalnych szkółek w towarzystwie sportowego animatora zachęcali przechodniów do głosowania, wspólnej integracji i wykonywania aktywności z piłką,
• Organizacja mobilnych akcji ambientowych na ulicach trzech polskich miast: Białegostoku, Katowic, Rzeszów, • Połączenie „call to action” z informacją - kolportaż ulotek. Rezultaty: • Wzbudzenie zainteresowania Internautów – szeroki oddźwięk społeczny (szkółki, które wzięły udział w akcjach ambientowych zakwalifikowały się do grona zwycięskiej 100-tki). • Publikacje w kluczowych mediach regionalnych.
DANIO GŁODNI ZWYCIĘSTWA AMBIENTY
Wyzwanie: • Zbudowanie świadomości i efektu WOW wokół nowej, limitowanej edycji maskotek Małego Głoda oraz kampanii „Głodni
Zwycięstwa”. Strategia: • Organizacja tanecznych akcji ambientowych w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu i Gdańsku w celu promocji
kampanii. Tancerze wykonywali układ choreograficzny specjalnego Tańca Głodnych Zwycięstwa opracowany przez Danio oraz rozdawali ulotki zapraszające na event Głodnych Zwycięstwa w danym mieście,
• Budowanie zainteresowania wokół plenerowych eventów kampanii poprzez organizację mobilnych ambientów oraz kolportaż ulotek przy współpracy z lokalnymi szkołami tańca.
Rezultaty: • Duże zainteresowanie ambientami wśród zarówno mieszkańców danego miasta, jak i przebywających tam turystów
(ambienty zostały zorganizowane w czasie trwania EURO 2012).
SIMPLUS AMBIENTY
Wyzwanie: • W ramach dotarcia z ofertą do młodych użytkowników Simplus wprowadził nową ofertę „Niemożliwe? A jednak!” Celem
agencji było bezpośrednie dotarcie do klientów oraz wzmocnienie wizerunku marki. Strategia: • Agencja zorganizowała działania ambientowe i wizerunkowo–sprzedażowe na warszawskich uczelniach, • Podczas zabaw „aktorskich” nawiązujących do „Gwiezdnych wojen” nagrano humorystyczny materiał filmowy
do dalszego wykorzystania w działaniach promocyjnych. Rezultaty: • Liczba kontaktów to ok. 80% osób obecnych na uczelni, co dało łącznie ok. 6700 kontaktów. Filmy zostały w pełni
zaakceptowane i wykorzystane na stronach www projektu, • W ciągu miesiąca ok. 9 tys. osób obejrzało filmy promocyjne w internecie.
Wybrane pokazy mody
POKAZ MODY CHANTELLE PARIS
Wyzwanie: • Zakomunikowanie rozpoczęcia współpracy Chantelle Paris z nową ambasadorką, światowej sławy modelką, Stephanie
Seymour oraz utrwalenie wizerunku marki jako eksperta w dziedzinie projektowania i dopasowywania bielizny. Strategia: • Zorganizowanie eventu dla dziennikarzy, w trakcie którego odbył się pokaz kolekcji bielizny Chantelle jesień-zima
2007/2008. Pokaz był okazją do przeprowadzenia rozmowy o historii bielizny oraz mody w latach 80-tych, w których Stephanie Seymour była top modelką. Jako gość specjalny wystąpiła Małgorzata Niemen, która w polskiej modzie zajmowała pozycję podobną do tej, jaką w modzie światowej zajmowała Stephanie Seymour.
Rezultaty: • Szacowano, że przybędzie ok. 70 gości, frekwencja wyniosła ponad 100 osób. Nawiązane podczas pokazu kontakty zaowocowały zorganizowaniem spotkań ze stylistami i redaktorami czołowych polskich mediów kobiecych. Efektem działań było kilkanaście publikacji prasowych ukazujących Stephanie Seymour – m.in. w „Pani”, „Gali, „Avanti”, „Exclusive”, „Modnej Bieliźnie”, „Twoim Ślubie” oraz zaproszenie do TVN Style.
POKAZ MODY PASSIONATA
Wyzwanie: • Dotarcie do docelowej grupy kobiet i wsparcie sprzedaży w centrum handlowym Złote Tarasy.
Strategia: • Zorganizowanie pokazu mody akcentującego niezwykłą kobiecość i zmysłowość marki. Działania miały na celu dotarcie
z komunikatem do kobiet robiących zakupy w galerii handlowej poprzez nagłośnienie pokazu i zorganizowanie konkursów angażujących przebywające w centrum konsumentki oraz wsparcie sprzedaży produktów
marki w znajdującym się w Złotych Tarasach sklepie Buduar. Rezultaty: • W czasie 2 dni przeprowadzono 10 pokazów kolekcji Passionata i konkursów związanych z marką, które przyczyniły się do zwiększenia zainteresowania zakupem bielizny w Złotych Tarasach.
Współpraca z celebrytami
AMBASADOROWIE MARKI
Wyzwanie: • W celu wzmocnienia wizerunku marki współpracujemy z osobami znanymi i lubianymi w polskim show-biznesie. Strategia: • Dzięki doskonałym kontaktom z celebrytami z polski i zagranicy pozyskujemy do współpracy osoby najbardziej
odpowiadające wizerunkowi produktu lub marki. Rezultaty: • Dotychczas współpracowaliśmy m.in. z takimi gwiazdami jak: Anna Popek, Irena Santor, Sebastian Karpiel-Bułecka, Halina
Mlynkova i Łukasz Nowicki, Dorota Wellman, Paulina Smaszcz-Kurzajewska i wiele innych.
OBSŁUGA VIP IMPREZ
Wyzwanie: • W celu podniesienia rangi wydarzenia lub zapewnienia rozgłosu imprezie współpracujemy z osobami znanymi i lubianymi w polskim show-biznesie. Strategia: • Dzięki doskonałym kontaktom z celebrytami z polski i zagranicy pozyskujemy do współpracy osoby najbardziej odpowiadające
wizerunkowi produktu lub marki. Rezultaty: • Dotychczas współpracowaliśmy m.in. z takimi gwiazdami jak: Małgorzata Socha, Martyna Wojciechowska, Hubert Urbański, Reni Jusis, Natalia Kukulska, Dorota Wellman, Marcin Prokop,
Katarzyna Zielińska, Lidia Popiel, Wojtek „Łozo” Łozowski, Marzena Rogalska, Grażyna Wolszczak, Katarzyna Walter, Sebastian Karpiel-Bułecka, Paulina i Maciej Kurzajewscy, Natalia i Paulina Przybysz, Olga Borys, Wojciech Majchrzak, Bartosz Obuchowicz, Karolina Malinowska, Dorota Wiliams, Tomasz Jacyków, Monika Richardson i wiele innych.
• Niniejsza oferta i informacje w niej zawarte stanowią własność intelektualną Garden of Words sp. j. i powinny być traktowane przez Adresata oferty jako poufne. Zawarte w ofercie informacje mogą być bez pisemnej zgody Garden of Words Sp. j. wykorzystywane jedynie dla dokonania wyboru najkorzystniejszej oferty w konkursie ofert na obsługę w zakresie public relations i komunikacji marketingowej. W przypadku nie wybrania oferty Garden of Words Sp. j., Spółka nie wyraża zgody na przekazywanie, ujawnianie ani wykorzystywanie treści oferty w całości lub w części, jako chronionej prawami autorskimi oraz zawierającej informacje posiadające wartość gospodarczą, stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1994 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tj. Dz.U. z 2003 r., Nr 153, poz. 1503 z późn. zm.).
Zastrzeżenia prawne
Zapraszamy do współpracy
Garden of Words ul. Nałęczowska 52 02-922 Warszawa
Tel. +48 22 829 85 72 Tel./fax. +48 22 826 87 53
biuro@gardenofwords.pl