Piwik – największa platforma analityczna open source. Zastosowania w środowiskach

Enterprise.

Web  Analy*cs  Wednesdays,  Warszawa  25.02.2015  Maciej  Zawadziński  <maciej@piwik.pro>  

O mnie •  Maciej Zawadziński •  Background ad tech i

analytics, •  W projekcie Piwik od

2008 roku, •  CEO Piwik PRO – official

Piwik company, •  Skupiamy się na

usługach “Enterprise”

Czym jest Piwik? I

•  Platforma analityczna open source,

•  Misja projektu: – Wolne oprogramowanie (Free Software),

– Prywatność,

– Bezpieczeństwo,

– Ochrona własności danych.

Czym jest Piwik? II

•  Ponad 7 lat na rynku,,

•  Ponad 1 milion stron używa Piwika,

•  54 języki (w tym polski),

•  Nr 7 na świecie (2.1% rynku), – nr 2 w Niemczech (15.9% rynku),

– nr 4 w Polsce (2.3% rynku).

Dlaczego Piwik? I

•  Kontrola dostępu do danych, – hosting na infrastrukturze klienta,

•  Raporty na poziomie sesji i użytkownika, – Przechowywanie PII,

– Dostęp do surowych danych,

– Zaagregowane dane bez próbkowania.

Dlaczego Piwik? II

•  Ochrona prywatności i spełnienie wymagań regulatorów, –  IP masking, Opt-out, Data retention, DNT

•  Możliwość rozbudowy i dostosowania platformy do potrzeb klienta.

Obszary zastosowania

•  Analityka stron www oraz e-commerce,

•  Aplikacje web i mobile,

•  Portale intranetowe (np. SharePoint) i systemy transakcyjne,

•  Analiza logów HTTP,

•  Piwik jako backend.

Kto używa Piwika? I

•  Sektor publiczny,

•  Instytucje finansowe,

•  Klienci korporacyjni,

•  MŚP, NGO, osoby indywidualne.

Kto używa Piwika? II

Feedback Piwik is an amazing piece of open source software. We have selected it to provide web analytics to both our intranet and internet sites. (...).

Our users have been very impressed with our Piwik-based web analytics solution. That level if integration would not have been possible with any other solution… Étienne Beaulé, Government of Canada

Feedback (…) Piwik performed really well, and our Customer Insight team liked the customisable dashboard and the information that was at their fingertips. (…)

Other government transactional services have now started adopting Piwik as their preferred web analytics solution. Helen Hourihane, Companies House, Government of UK

Feedback

The analytics in Piwik far surpass our previous

solution, and give ourselves and our clients much

better insight into our work.

Paul Miller, Software Designer, CivicPlus

Serving 1500+ local government websites in the US

Piwik w sektorze publicznym

•  Hosting danych w kraju,

•  Respektowanie prywatności danych użytkownika,

•  Mierzenie efektywności/wykorzystania tworzonych treści.

Piwik w bankowości

•  Strony marketingowe, systemy transakcyjne, aplikacje mobilne,

•  Dane zbierane na infrastrukturze banku oddzielonej od systemów transakcyjnych,

•  Dostęp do danych tylko wewnętrz sieci,

•  Zbieranie danych: JavaScript, a logi HTTP.

Piwik w intranecie

•  SharePoint (i inne platformy),

•  Zbieranie danych o użytkownikach (PII),

•  Brak dostępu lub ograniczona dostępność internetu.

Ryzyka i wyzwania I •  Techniczne – Wdrożenie i implementacja, – Wydajność zależna od środowiska oraz

użytkowników, – Świadczenie wsparcia dla systemu na

infrastrukturze klienta, – Różnice danych między narzędziami.

Ryzyka i wyzwania II

•  Formalne i projektowe, – Czas trwania wdrożenia/projektu,

– Odpowiedzialność oraz wsparcie,

– Aspekty prawne i kontraktowe,

Q&A

maciej@piwik.pro

Twitter: @zawadzinski