Masz kaca? …o bólu głowy, o braku pamięci, o marketingu.

…ale jak to było?

impreza była super

tańce, drinki, kasa

pamiętam początek…

po imprezie…

ból głowy…

pusty portfel…

gdzie podziała się moja kasa?

…a jak jest w biznesie?

firma będzie super

klienci, transakcje, kasa

pamiętam początek…

po opłaceniu ZUSu…

ból głowy…

pusty portfel…

gdzie podziała się moja kasa?

…czyli w sumie podobnie

ale jest nadzieja

…na imprezowego kaca polecam:

…na imprezowego kaca polecam:

…a co na tego od biznesu?

Opis cena max zamów razem

zł

zap.

@

zap.

tel.

razem

zap

CPL

Abonament w serwisie x.pl 200 1 x = =

Abonament w serwisie y.pl 200 1 x = =

Abonament w serwisie z.pl 200 1 x = =

Podbicie ofert na x.pl 100 10 x = =

Podbicie ofert na y.pl 100 10 x = =

Podbicie ofert na z.pl 100 10 x = =

Baner drukowany na

nieruchomość

50 ∞ x = =

Reklama w Google 200 ∞ x = =

Reklama w lokalnej gazecie 500 ∞ x = =

Reklama w lokalnym radio 500 ∞ x = =

efektywność vs skuteczność

lejek transakcyjny

lejek transakcyjny

ruszamy z reklamą nieruchomości

ktoś zauważa naszą reklamę

wysyła do nas zapytanie

odwiedza biuro

prezentacja

zakup

$

co mierzyć i jak?

ruszamy z reklamą nieruchomości

ktoś zauważa naszą reklamę

wysyła do nas zapytanie

odwiedza biuro

prezentacja

zakup

$

co mierzyć i jak?

ruszamy z reklamą nieruchomości

ktoś zauważa naszą reklamę

wysyła do nas zapytanie

odwiedza biuro

prezentacja

zakup

$

co mierzyć i jak?

ruszamy z reklamą nieruchomości

ktoś zauważa naszą reklamę

wysyła do nas zapytanie

odwiedza biuro

prezentacja

zakup

$

co mierzyć i jak?

ruszamy z reklamą nieruchomości

ktoś zauważa naszą reklamę

wysyła do nas zapytanie

odwiedza biuro

prezentacja

zakup

$

co mierzyć i jak?

ruszamy z reklamą nieruchomości

ktoś zauważa naszą reklamę

wysyła do nas zapytanie

odwiedza biuro

prezentacja

zakup

$

co mierzyć i jak?

ruszamy z reklamą nieruchomości

ktoś zauważa naszą reklamę

wysyła do nas zapytanie

odwiedza biuro

prezentacja

zakup

$

co mierzyć i jak?

ruszamy z reklamą nieruchomości

ktoś zauważa naszą reklamę

wysyła do nas zapytanie

odwiedza biuro

prezentacja

zakup

$

3.500.000

10.000

100

30

15

3

$

co mierzyć i jak?

zapytania mailowe proste zliczanie miesięczne

zapytania telefoniczne deklaracje klientów/agentów

technologia VOIP

jak działa mierzenie z VOIP?

każde działanie ma swój numer telefonu

przekierowanie na tradycyjne telefony

analizy połączeń nieodebrane

baza do transakcji

mierzenie ilościowe

ok. 2.25zł netto/numer/mc + koszt połączenia

razem ok. 100zł/biuro na miesiąc

jak działa mierzenie z VOIP?

serwis numer Voip numer Agenta

koszt jednego zapytania

cost per lead

CPL= koszt reklamy

ilość zapytań

Opis cena max zamów razem

zł

zap.

@

zap.

tel.

razem

zap

CPL

Abonament w serwisie x.pl 200 1 x = =

Abonament w serwisie y.pl 200 1 x = =

Abonament w serwisie z.pl 200 1 x = =

Podbicie ofert na x.pl 100 10 x = =

Podbicie ofert na y.pl 100 10 x = =

Podbicie ofert na z.pl 100 10 x = =

Baner drukowany na

nieruchomość

50 ∞ x = =

Reklama w Google 200 ∞ x = =

Reklama w lokalnej gazecie 500 ∞ x = =

Reklama w lokalnym radio 500 ∞ x = =

zmierzone… i co dalej?

dla każdego z działań obliczamy CPL

sortowanie malejąco

analiza celem jest max zapytań w dostępnym budżecie

nie zawsze można kupić więcej najtańszego

usługi dodatkowe

cele wizerunkowe, negocjacje

kolejna iteracja!

średnio na miesiąc w I kwartale

nazwa zapytań @ zapytań tel. razem koszt CPL

Serwis X 10 16 26 250zł 10zł

Serwis Y 15 6 21 300zł 14zł

Gazeta Z 3 10 13 500zł 38zł

Razem 28 32 60 1050zł 17zł

po optymalizacji

nazwa zapytań @ zapytań tel. razem koszt CPL

Serwis X 20 30 50 500zł 10zł

Serwis Y 21 15 36 500zł 14zł

Gazeta Z - - - - -

Razem 41 45 86 1000zł 12zł

efekty?

o 43% więcej zapytań

jeśli robiliśmy 3 transakcje, teraz robimy 4

niższy koszt

średni CPL o 41% niższy

pułapki CPL

nie można kupić dwóch abonamentów

efekty nie zawsze liniowe do wydatków

duża ilość zapytań, ważniejsza niż najtańsze

sezonowość roczna

różnice geograficzne i segmentacja

nie tylko zapytania są ważne

Wszystko, co można zmierzyć, można poprawić.

Michael Dell, Dell Computers

mierz jak działasz, będzie dobrze!

Dziękuję za uwagę Bolesław Drapella, bolek@recamp.pl Zdjęcia: Hangover Movie, Fotolia, Disney, Google Images