Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Mierzenie zaangażowania,czyli jak badać pracowników

i kandydatów

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Krótko o mnieMarta Pawlak-Dobrzańska

• Strateg i analityk HR w Great Digital• Ponad 11 lat w Pracuj.pl jak szef

zespołów analitycznych i big data• Współorganizator spotkań reInventHR

• Pomagam zespołom HR:- mierzyć efektywność działań HR- optymalizować procesy HR w oparciu o dane

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Badania kandydatów

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Ale dlaczego?

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Czy w Twojej firmie przykłada się wagę do dbania o relacje z kandydatami?

2014 2015

65%75%

Tak, zależy nam na dobrych relacjach ze wszystkimi kandydatami

Źródło: 3. edycja raportu „Candidate Experience”, eRecruiter, 2016

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

27%

Czy kandydaci również tak uważają?

75% pracodawców twierdzi, że dbao relacje ze wszystkimi kandydatami

kandydatów twierdzi, że pracodawcydbają o relacje z kandydatami

Źródło: 3. edycja raportu „Candidate Experience”, eRecruiter, 2016

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Dowiedz się czego oczekują Twoi kandydaci

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Najprostsze pytanie, jakie możesz zadać:

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Drugie pytanie, jakie warto zadać:

9-10

0-6

7-8

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Oblicz swój NPS (Net Promoter Score)

KRYTYCY PASYWNI PROMOTORZY

NPS % PROMOTORÓW % KRYTYKÓW

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Co zrobić z wynikami?

Poznaj swój wskaźnik NPS

Przeanalizuj odpowiedzi

otwarte

Zacznij pracować z feedbackiem

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Jak pracować z wynikami?

Wyniki w podziale na:- rekrutacje/rekruterów

- działy/zespoły

Wdrożenie zmian

Pomiar efektów zmian

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Badania pracownikówDlaczego warto?

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Jak wygląda poziom zaangażowania pracowników w Twojej firmie?

70%pracowników nie angażuje się w swoją pracę

Źródło: badania Gallup

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Co to oznacza?

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Pracownicy nie wykorzystują swojego potencjału

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Pracownicy gotowi są rozważyć zmianę pracy

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Jak można podejść do badania pracowników?Raz w roku duże

badanie

4 miesiące oczekiwania na

wyniki

1 miesiąc na powołanie „grup

roboczych”

3 miesiące prac grup roboczych

Przygotowania do następnego

badania

Przypominanie czym zakończyły się prace grup

roboczych

• Możliwość porównania się z rynkiem• Ranking

pracodawców oraz tytuł

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Jak zrobić to inaczej?

Wdrożenie mniejszego

badania

Odpowiedź na konkretny problem

biznesowy

Szyte na miarę dla konkretnego działu/zespołu

Część jakościowa Część ilościowa

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Do czego dążymy?

Instant feedback Mało pytań

CzęstoW dogodnej

formie, miejscu i czasie

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Skąd ta zmiana?

Dane real-time Dane dotyczące zespołów

Najlepsze źródło wiedzy

Możliwość odpowiedzi na małe problemy zanim urosną

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Kiedy wdrażać?

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Kiedy jesteśmy gotowi zmierzyć się z wynikami

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Kiedy jesteśmy gotowi na wprowadzenie zmian

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Badania pracownikówProblemy i pytania

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Na początek:

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Adopcja firmowych wartości:

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Przy wprowadzaniu zmian:

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Przed eventem firmowym:

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Kilka wskazówek

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Dostosuj badanie do potrzeb biznesowych

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Zapewnij anonimowość

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Informuj o celach

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Podziel się rezultatami

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Narzędzia

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Narzędzia – bezpłatne np. Google Forms

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Narzędzia – bezpłatne, np. Typeform*

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Narzędzia – proste, np. Survey Monkey

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Narzędzia – zaawansowane, np. QuestionPro

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Narzędzia – nowoczesne, np. PulseTip

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Narzędzia – nowoczesne, np. 2daysmood

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Narzędzia – nowoczesne, np. CultureIQ

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Narzędzia – nowoczesne, np. Meetoo

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Badania kandydatówi pracownikówDlaczego naprawdę warto

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

1) Dowiesz się jakim pracodawcą naprawdę jesteś2) Traktujesz kandydatów i pracowników z szacunkiem3) Zyskujesz bezcenną wiedzę

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

Dziękuję za uwagę

Marta Pawlak-Dobrzańskamarta@greatdigital.pl

pl.linkedin.com/in/martadobrzanskatwitter.com/DobrzanskaMarta

Sprawdź nasz blog: http://greatdigital.pl/blog/

Analityka, technologie i komunikacja dla HR

reInventHR #2Candidate experience19 października, Warszawa, Google Campus, godz. 18

Analityka, technologie i komunikacja dla HR