(nie)Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych

Anna NowakowskaA-Symetria

31.07.2009 r., Poznań

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 2

Plan

1. Metodyka – pojęcie

2. Przyspieszony przegląd znanych metodyk

3. Zwinna metodyka SCRUM

4. Użyteczność metodyk w projektach

e-marketingowych

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 3

Metodyka

Metodyka to ustandaryzowane dla wybranego obszaru podejście do rozwiązywania problemów. Metodyka abstrahuje od merytorycznego kontekstu danego obszaru, a skupia się na metodach realizacji zadań, szczególnie metodach zarządzania.*

W odróżnieniu od metodologii, która się skupia na odpowiedzi na pytanie:

Co należy robić?,

metodyka koncentruje się na poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie:

Jak to należy robić?

* http://pl.wikipedia.org

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 4

Znane metodyki - przegląd

• PMI/ PMBoK (Project Management Institute),• PRINCE2 (Projects IN Controlled

Environments),• IPMA (International Project Management

Association),

• APM (Agile Project Management), w tym:

SCRUM.

* http://pl.wikipedia.org

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 5

PMI

PMI/ PMBoK (Project Management Institute)

Międzynarodowa organizacja zrzeszająca osoby profesjonalnie zajmujące się zarządzaniem projektami, powstała w USA w 1969 r.

Obecnie zrzesza 230 000 członków w 170 krajach, także w Polsce.

Opracowany przez PMI „Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)” uznany został przez American National Standard Institute (ANSI) za obowiązujący standard w dziedzinie zarządzania projektami. PMI jest też popularnym ośrodkiem certyfikacyjnym.*

* http://www.pmi.org.pl

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 6

PMI

PMI opiera swoją metodykę na 9 obszarach:

zarządzanie integracją projektu, zakresem, czasem, kosztami, jakością, ryzykiem, zasobami ludzkimi, komunikacją, zleceniami.

Każdy z nich opisany jest za pomocą procesów, jakie składają się na te obszary.

Zostało to kompleksowo opisane w Project Management Body of Knowledge (zasady, wytyczne, wzory dokumentów).

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 7

PRINCE2

PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments)

Metodyka zarządzania projektami PRINCE2 powstała w Wielkiej Brytanii. Została oparta na wcześniejszej metodyce, znanej pod nazwą PROMPTII (w 1989 roku została zastąpiona metodyką PRINCE). W roku 1996 powstała zmodyfikowana wersja tej metodyki pod nazwą PRINCE2, dostosowana do potrzeb różnych projektów, nie tylko informatycznych.*

* http://www.4pm.pl

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 8

PRINCE2Właściwości projektu realizowanego według PRINCE2:

1. Określony i skończony czas trwania.2. Zdefiniowane i mierzalne wyniki.3. System działań niezbędnych do budowy produktów biznesowych.4. Określona pula zasobów.5. Struktura organizacyjna z zakresem obowiązków każdej z ról

niezbędnej do zarządzania projektem

PRINCE2 cechuje podejście procesowe do zarządzania projektem, zorganizowanie i sterowanie każdym etapem.

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 9

IPMA

IPMA (International Project Management Association)

To organizacja non-profit, zarejestrowana w Szwajcarii z centralą w Wielkiej Brytanii. Celem organizacji IPMA było stworzenie międzynarodowego standardu, dlatego za główne zadanie uznała współpracę z organizacjami krajowymi.

Popularne są certyfikaty IPMA – 4 poziomy, potwierdzają wiedzę, doświadczenie oraz zdolności kierownicze. Proces certyfikacji obejmuje m.in. warsztaty projektowe (oprócz dokumentów potwierdzających przeprowadzone projekty, ich efekty, opinie przełożonych, itd.).

IPMA nie opracowała jednak swojego zbioru zasad, standardów, ta metodyka to raczej połączenie różnych podejść.

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 10

APM

APM (Agile Project Management)

Adaptacyjne zarządzanie projektami to zbiór różnych metodyk, określanych jako zwinne/ lekkie i narzędzi stosowanych w zarządzaniu złożonymi i innowacyjnymi projektami.

Rozwój adaptacyjnego zarządzania projektami rozpoczął się w 2001 roku - Manifesto for Agile Software Development, który zainicjował przemiany w środowiskach programistycznych, a następnie przeniknął w niektóre obszary zarządzania projektami.

Powstanie APM było w dużej mierze reakcją na mało elastyczne metody zarządzania projektami informatycznymi, które uważano wówczas za zbyt sformalizowane i mało efektywne.

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 11

APM

Manifest Agile

1. Ludzie i interakcje międzyludzkie ponad procesy i narzędzia.

2. Współpraca z klientem ponad negocjacje kontraktu.

3. Działające oprogramowanie ponad dokumentację.

4. Reagowanie na zmiany ponad realizowanie planu.

* http://agilemanifesto.org/

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 12

APM

Odpowiednia do projektów:cechujących się wysoką innowacyjnością, kreatywnością, dużym ryzykiem, zmiennością (popularna w branży IT), innowacyjnością.

Cele:elastyczność, tworzenie innowacyjnych rozwiązań, minimalizacja kosztów, ścisła współpraca z klientem, regularne dostarczanie wartościowego produktu.

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 13

SCRUM

Scrum to metodyka prowadzenia projektów zaliczana do tzw. metodyk lekkich, zwinnych.

• Nazwa scrum (pl. młyn), wywodzi się z terminu występującego w grze rugby (wznawianie gry po przerwie),

• Metodyka skupia się na:

dostarczaniu kolejnych, coraz bardziej dopracowanych wyników projektu („iteracyjne przyrosty” – „sprinty”),

włączaniu się przyszłych użytkowników w proces wytwórczy,

samoorganizacji zespołu projektowego.

http://pl.wikipedia.org

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 14

SCRUM• Role w projekcie: Mistrz Młyna - lider (Scrum Master), Właściciel

Produktu - klient (Product Owner), Członkowie Zespołu - specjaliści (The Team),

• Zespół pracuje w określonym przedziale czasowym zwanym przebiegiem (ang. sprint),

• Efekt - za każdym razem powinno być dostarczenie kolejnego działającego produktu, funkcji, widocznej zmiany,

• Sprinty mogą trwać od 2 do 6 tygodni,

• 15 minut dziennie codziennie (spotkania zespołu, kontrola).

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 15

SCRUM

EWOLUCJA – SEKWENCYJNOŚĆ - EFEKTYWNOŚĆ

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 16

Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych

Charakter projektów e-marketingowych:

• Zmienność, dynamika (wymagań, potrzeb, warunków, wytycznych),

• Różnorodność przedmiotu działań,

• Podział na mniejsze działania (od projektu do działającego produktu),

• Ścisła współpraca z klientem, podwykonawcami,

• Zmiany na każdym etapie (także już po uruchomieniu projektu) - nieprzewidywalność ich charakteru i zakresu (terminy, projekt, emocje).

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 17

Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych

Możliwości• Przydatność dokumentacji

(baza wiedzy),

• Przewidywalność,

• Planowanie,

• Kontrola.

Ryzyko• Kreatywność w ‘ramach’,

• Schematyczność,

• Brak elastyczności,

• Standaryzacja.

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 18

Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych

Ogólnie - na projekt e-marketingowy składają się stałe elementy standardowe (np. podział na etapy), w trakcie – elementy dynamiczne (np. zmiana specyfikacji, terminu, budżetu).

Sztuką jest ich umiejętne i świadome łączenie, jak?

31.07.2009 r. A-Symetria I (nie)Użyteczność metodyk 19

Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych

…Analiza i wnioski z każdego projektu, jako składowe

autorskiej metodyki (doświadczenie, kreatywność, …)

Dziękuję

anna.nowakowska@symetria.pl

www.symetria.pl Poznać i ulepszyć