Kiedy wysłać mailing, żeby odzyskać porzucony koszyk?

Post on 26-Jun-2015

271 views 1 download

description

Prezentacja Macieja Ossowskiego wygłoszona podczas targów eHandlu 2012 we Wrocławiu.

Transcript of Kiedy wysłać mailing, żeby odzyskać porzucony koszyk?

Kiedy wysłać mailing, żeby odzyskać porzucony koszyk?

Dyrektor Działu Edukacji"Implix / GetResponse"

1998"

początek GetResponse.com"(jedna z pierwszych na świecie platform email marketingowych

przestrzegających polityki antyspamowej)"

zasady antyspamowe"

Dziś: 250.000 Klientów, 195 krajów, 130 pracowników"

12"minut

3 badania…"

1 pouczająca…"

RADA"

Skala?

Trend I1: Email Retargeting

76%

Tak, planuję zwiększyć wydatki na email remarketing w 2012 roku* 76% *eMarketer.com, wrzesień 2011

2h 24h

48h

1 Email – bez zniżki!

•  Kontakt do biura obsługi Klienta, •  Zachęcenie do powrotu do sklepu •  Oferta pomocy Klientowi

2 Email – bez zniżki, ale z produktem!

•  Kontakt do biura obsługi Klienta, •  Zachęcenie do powrotu do sklepu •  Prezentacja produktu, który został w koszyku

3 Email – zniżka i produkt!

•  Kontakt do biura obsługi Klienta, •  Zachęcenie do powrotu do sklepu •  Prezentacja produktu, który został w koszyku •  Rabat – kod promocyjny •  Call to action

Klienci pozyskani poprzez remarketing składają o 55%

wyższe zamówienia!* "

*badanie SeeWhy 2012: http://seewhy.com/blog/2011/02/04/cart-abandoners-spend-155-more/

•  2h po akcji: I email, bez zniżek i efektu Wielkiego Brata

•  24h po akcji: II email, prezentacja produktu , bez zniżek

•  48h po akcji: III email, zniżka + produkt, który został w koszyku

Email Retargeting - podsumowanie

Czas na konkurs "

W którym roku powstał GetResponse?"