Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

33
Kiedy wysłać mailing, żeby odzyskać porzucony koszyk?

description

Prezentacja z III Targów eHandlu we Wrocławiu (październik, 2012).

Transcript of Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

Page 1: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

Kiedy wysłać mailing, żeby odzyskać porzucony koszyk?

Page 2: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 3: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

Dyrektor Działu Edukacji"Implix / GetResponse"

Page 4: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

1998"

początek GetResponse.com"(jedna z pierwszych na świecie platform email marketingowych

przestrzegających polityki antyspamowej)"

zasady antyspamowe"

Page 5: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

Dziś: 250.000 Klientów, 195 krajów, 130 pracowników"

Page 6: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 7: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

12"minut

Page 8: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

3 badania…"

Page 9: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

1 pouczająca…"

RADA"

Page 10: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 11: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

Skala?

Page 12: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

Trend I1: Email Retargeting

76%

Page 13: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 14: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

Tak, planuję zwiększyć wydatki na email remarketing w 2012 roku* 76% *eMarketer.com, wrzesień 2011

Page 15: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 16: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 17: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 18: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 19: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

2h 24h

48h

Page 20: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

1 Email – bez zniżki!

•  Kontakt do biura obsługi Klienta, •  Zachęcenie do powrotu do sklepu •  Oferta pomocy Klientowi

Page 21: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 22: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 23: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

2 Email – bez zniżki, ale z produktem!

•  Kontakt do biura obsługi Klienta, •  Zachęcenie do powrotu do sklepu •  Prezentacja produktu, który został w koszyku

Page 24: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 25: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 26: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

3 Email – zniżka i produkt!

•  Kontakt do biura obsługi Klienta, •  Zachęcenie do powrotu do sklepu •  Prezentacja produktu, który został w koszyku •  Rabat – kod promocyjny •  Call to action

Page 27: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 28: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?
Page 29: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

Klienci pozyskani poprzez remarketing składają o 55%

wyższe zamówienia!* "

*badanie SeeWhy 2012: http://seewhy.com/blog/2011/02/04/cart-abandoners-spend-155-more/

Page 30: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

•  2h po akcji: I email, bez zniżek i efektu Wielkiego Brata

•  24h po akcji: II email, prezentacja produktu , bez zniżek

•  48h po akcji: III email, zniżka + produkt, który został w koszyku

Email Retargeting - podsumowanie

Page 31: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

Czas na konkurs "

Page 32: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

W którym roku powstał GetResponse?"

Page 33: Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?