Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

Post on 26-May-2015

740 views 2 download

description

Prezentacja z III Targów eHandlu we Wrocławiu (październik, 2012).

Transcript of Kiedy najlepiej wysłać email, aby odzyskać porzucony koszyk?

Kiedy wysłać mailing, żeby odzyskać porzucony koszyk?

Dyrektor Działu Edukacji"Implix / GetResponse"

1998"

początek GetResponse.com"(jedna z pierwszych na świecie platform email marketingowych

przestrzegających polityki antyspamowej)"

zasady antyspamowe"

Dziś: 250.000 Klientów, 195 krajów, 130 pracowników"

12"minut

3 badania…"

1 pouczająca…"

RADA"

Skala?

Trend I1: Email Retargeting

76%

Tak, planuję zwiększyć wydatki na email remarketing w 2012 roku* 76% *eMarketer.com, wrzesień 2011

2h 24h

48h

1 Email – bez zniżki!

•  Kontakt do biura obsługi Klienta, •  Zachęcenie do powrotu do sklepu •  Oferta pomocy Klientowi

2 Email – bez zniżki, ale z produktem!

•  Kontakt do biura obsługi Klienta, •  Zachęcenie do powrotu do sklepu •  Prezentacja produktu, który został w koszyku

3 Email – zniżka i produkt!

•  Kontakt do biura obsługi Klienta, •  Zachęcenie do powrotu do sklepu •  Prezentacja produktu, który został w koszyku •  Rabat – kod promocyjny •  Call to action

Klienci pozyskani poprzez remarketing składają o 55%

wyższe zamówienia!* "

*badanie SeeWhy 2012: http://seewhy.com/blog/2011/02/04/cart-abandoners-spend-155-more/

•  2h po akcji: I email, bez zniżek i efektu Wielkiego Brata

•  24h po akcji: II email, prezentacja produktu , bez zniżek

•  48h po akcji: III email, zniżka + produkt, który został w koszyku

Email Retargeting - podsumowanie

Czas na konkurs "

W którym roku powstał GetResponse?"