Post on 19-Sep-2020
Dlaczego każda firma jest dziś internetowa?
Dzień dobry!
Dominik Pokornowski3.14 Public Relations
Dlaczego każda firma jest dziś internetowa?
Digital first!
Niemal każdy klient potrzebuje informacjiw sieci.
Technologia & internet
○ społeczeństwo○ biznes○ komunikacja
Jak internet zmienia biznes?
Jak internet zmienia biznes?
○ radykalnie inny klient
○ krótszy i modyfikowany cykl życia produktu
○ komunikacja ważniejsza od biznesu
○ zdolność operacyjna powiązana z internetem
Aplikacja > Facebook > internet
○ zdolność operacyjna powiązana z internetem
○
Inny klient, pokolenie Y i Z
○ rzeczywistość postcyfrowa
○ poszukujący autentyczności i emocji
○ grupy i społeczności
○ internetowa obecność
Jak internet zmienia biznes?
● 93% MŚP ma dostęp do sieci
● 67% MŚP posiada serwis www
● 74% MŚP działa w chmurze
● 33% managerów działa zdalnie
Co chmuraoznaczadla firmy?
○ dostępność
○ elastyczność
○ bezpieczeństwo
internet mobilny, czyli personalny
super trend: video & livestream
Gdzie jesteśmy?
○ nowa ekonomia - gospodarka 4.0
○ big data / AI
○ Co jest walutą?
○ za chwilę 1 Zeta
○ http://www.internetlivestats.com
Jean Baudrillard
rzeczywistość nie istnieje
Marshall McLuhan
the medium is the message
Internet wie.
echo chambersbańka informacyjna / filtrującabłąd poznawczy
post prawdafake newsempty newsinfotainment / fastfood newsdezinformacja
Co powodują algorytmy?
○ Tworzą spersonalizowany obraz rzeczywistości.
○ Radykalizują poglądy.
○ Zwiększają polaryzację wartości.
○ Wzmacniają rolę post prawdy.
Internetowafirma
Dlaczego strategia jestniezbędna?
Co to znaczy internetowa firma?
○ informacja
○ handel
○ obsługa klienta
○ reklama
○ wizerunek
ekosystem komunikacji online
www
Co to znaczy, dać się znaleźć?
Co oznacza Google-land?
Co robić jako firma?
1. Wszystko, co sugeruje Google!
2. Zadbać o swój serwis www!
Serwis www○ mobilny, responsywny,
adaptatywny○ architektura informacji○ UX / UI○ webwriting○ technologia
E-commerce = M-commerce
○ multikomunikacja○ droga klienta:
internet - rzewistość○ emocje
Obsługa klienta
○ www - chat online
○ komunikatory
○ social media○ Facebook
Reklama w internecie
Reklama stop
https://pagefair.com/blog/2017/adblockreport/
Wizerunek
○ www○ media○ blogi○ social media:
○ newsjacking○ komunikacja○ interakcja○ analiza
content marketing vs
public relations
Formatycontent marketingu i public relations
○ case study○ wideo
○ raporty, analizy, badania○ infografiki, publikacje
○ wywiady○ wideo
○ influenserzy○ blogerzy, vlogerzy, instagramerzy
Co robić? Facebook Ads.
Co robić?○ poznaj algorytm○ działaj strategicznie○ analizuj statytyski○ zaplanuj budżet
Strona1. Możliwości strony
○ Usługi○ Sklep○ Notatki○ Oferty
2. Wiadomości do stronychatbot
3. Kompletne informacje
Jak robić skutecznego Facebooka?1. Korzystać z grup docelowych:
○ geolokalizacja○ podobni użytkownicy○ grupy remarketingowe
2. Analiza i testy.3. Odpowiednie CTA / wezwanie do akcji:
telefon / mapa / wiadomość / formularz4. Copywriting.5. Inwestycja w grafikę.6. Video first.
A może Twitter?B2C? B2B? H2H!
○ polityka○ sport○ media○ celebryci○ ...
Twitter to nie tylko:
Twitter* jest taki, jakiego go sobie zbudujesz. Kogo zaobserwujesz?
Jest szybki, natychmiastowy, mobilny.#realtime #newsjacking
Jak odczarować Twittera?○ real time marketing○ interakcje○ wyszukiwarka○ listy, kuratela treści○ obsługa klienta○ #hashtagi
Taktyka działania○ PR-owa tuba○ Media relations○ Social Media marketing○ Content marketing○ BOK
Weryfikacja konta
I jeszcze jedno...
Instagram○ idealne narzędzie wizerunkowe○ najbardziej obiecujący kanał social
media○ reklama w wersji soft○ potęga obrazka + storytelling
Youtube!
Linkedinludzie pracy
trend: business personal branding
Możliwości Linkedin○ strona○ grupa○ osoba
Przyszłość?
○ big data
○ superinteligencja
○ 5G, IoT
○ Google, Facebook, Microsoft,
Baidu, Apple, Amazon
Postęp cywilizacjito zwiększanie ilości ważnych operacji, które możemy wykonać bez myślenia o nich.
Alfred North Whitehead
Dziękuję.
Dominik Pokornowski3.14 Public Relations
314r.plhaipaa.com