Kluczowe elementy strategii social media- kanały i formaty · kiedy możemy zacząć pisać. ......
Transcript of Kluczowe elementy strategii social media- kanały i formaty · kiedy możemy zacząć pisać. ......
Mierzenie
• Mierzyć. Nagradzać. Karać.
• Jeśli media społecznościowe mają generować zaangażowanie, jakie jest minimalne zaangażowanie, które jesteś w stanie zaakceptować?
• Przyrost nowych obserwujących (Twitter, Instagram, Facebook)
• Aktywność pod wpisem (lajki, komentarze, rozmowy)
Założenia
• O marce ma być głośno (zasięg).
• Marka ma być żywa (interakcje).
• Komunikaty mają być spójne (interest graph).
Interest graph
licealista student absolwent
chcę zrobić zadanie z matmy referat z socjologii znaleźć pracę
chcę wiedzieć jak wybrać studia? który profesor jest kosą? gdzie mogę podnieść kwalifikacje?
chcę kupić idę na studia wybieram stancję zakładam firmę
chcę pójść na imprezę na imprezę na ulrop
Momenty prawdy
• Zerowy moment prawdy – samodzielnie szukam rozwiązania problemu.
• Pasywny punkt styczności z marką – odpowiedzi na pytania (np. na blogu, YouTube)
• Aktywny punkt styczności z marką – monitoring i konwersacja
Persona
• Cele: dlaczego wchodzi na Twoją stronę? Zadanie do wykonania? Czas do zabicia? Droga do większego celu?
• Przeszkody: dlaczego nie poradzi sobie sam? Nie wie, nie umie, nie ma czasu, nie ma pieniędzy? Rozwiązania, o których nie wie.
• Motywacje: nagroda, rozwój, władza, szacunek? Czego może się spodziewać po Twojej pomocy?
Odcinek „Ojca Mateusza”
• TV – 45-minutowy film.
• Radio – 30-minutowa audycja (ale nie ścieżka dźwiękowa z filmu!)
• Gazeta – opowiadanie na 4.000 znaków.
• YouTube – 6-minutowy film (z akcją w pierwszych 20 sekundach!)
• Twitter – seria tweetów w czasie rzeczywistym (z pytaniem o zdanie!)
Klasyfikacja formatów
• Czego chcą internauci?
• Informacja
• Rozrywka
• Reklama (tak, tak!)
• Backstage
Klasyczne formaty wpisów
• Informacja / FB – przedstawiamy wykładowcę, opowiedz o Twoim najlepszym
• Rozrywka / Instagram – jak się nosi krawaty na UJ
• Reklama / Blog – zapisz się na studia!
• Backstage / YouTube – dzień z życia prof. X
Wyciśnij więcej z kanałów
prywatne
publiczne
jednokierunkowe wielokierunkowe
prasa
radio
telewizja social media
SMSmail
telefon
Wyciśnij więcej z formatów
prywatne
publiczne
jednokierunkowe wielokierunkowe
reklama, artykuł
radio
wiadomości, serial tweet, artykuł na FB
newsletter!community chat
wygrałeś konkurs!
Cykle (blog uczelniany IT)
• Informacyjny: hacki programistyczne, o których nie wiedziałeś.
• Rozrywkowy: czy wiesz, że… Elon Musk osobiście zadaje to pytanie kandydatom do pracy.
• Reklamowy: firmy, które aktualnie zatrudniają.
• Backstage: playlista speca od quality.
Zadania
• Opracuj „punkt wyróżnienia” i niszę.
• Zbierz materiały do benchmarków.
• Opracuj formaty mediowe i cykle produkcji.
• Rozmieść cykle w kanałach (nie wszystko musi iść na blog).