© 2010 Deloitte Polska
Energetyka - trendy światowe w zakresie upubliczniania informacji z obszaru CSR
Odpowiedzialność społeczna w oczach liderów przedsiębiorstw energetycznych w Polsce
Wyniki badania internetowego dot. informacji ujawnianych publicznie przez firmy z branży
Pogłębione badanie benchmarkowe (ankieta) - kluczowe wnioski
Spis treści
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR 2
© 2010 Deloitte Polska
Elementy wielowymiarowej analizy obrazu CSR branży
energetycznej w Polsce
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
I FAZA: Analiza stopnia upublicznienia
przez Energetykę informacji z zakresu CSR (badanie internetowe) (czerwiec-lipiec 2010)
II FAZA: Badanie ankietowe „Polski
sektor energetyczny w świetle
międzynarodowych standardów CSR”(sierpień-wrzesień 2010)
CSR - Badanie dużych firm(metoda PAPI, liderzy 338 największych firm w tym 18 energetycznych) (kwiecień-lipiec 2010)
• poznanie opinii i postaw liderów branży energetycznej, która jest kluczowym czynnikiem rozwoju CSR
• porównanie branży energetycznej z resztą polskiego rynku
• spojrzenie na firmy z punktu widzenia niezależnego
gracza rynkowego (np. inwestora, klienta), który chce
odnaleźć informacje na temat różnych aspektów CSR
• weryfikacja transparentności z punktu widzenia osoby z
zewnątrz (otoczenia)
• analiza publicznie dostępnych informacji (strony
internetowe spółek, raporty roczne i sprawozdania
zarządów spółek, raporty spółek dotyczące obszaru
odpowiedzialności społecznej, UOKiK)
• analiza w świetle zakresu Sustainability Reporting
Guidelines & Electric Utility Sector Supplement
• przebadano 26 podmiotów (badanie na poziomie grup)
• spojrzenie na firmy z punktu widzenia niezależnego
gracza rynkowego (np. inwestora, klienta), który próbuje
uzyskać informacje w firmie nt jej CSR
• zweryfikowanie zdolności firm do udzielania
odpowiedzi otoczeniu i czasu jaki w tym celu potrzebują
• kwestionariusz pogłębiający analizę I fazy badania
• wielowymiarowy zakres informacji, potwierdzany przez
różne źródła w firmie, uwzględniając członków zarządu
• analiza informacji na poziomie grup - zapytanie
skierowane do 20 kluczowych podmiotów
• stworzenie całościowego, a jednocześnie wielowątkowego obrazu branży energetycznej oraz odniesienie go do
międzynarodowych standardów z zakresu komunikowania kwestii CSR
• dostarczenie firmom materiału do badań porównawczych
CSR w Energetyce
3
!
Energetyka – trendy światowe w zakresie upubliczniania informacji z obszaru CSR (wg danych za rok 2009)
© 2010 Deloitte Polska5
Wzrost liczby raportów CSR potwierdza wyraźny trend
w zakresie stopnia upubliczniania informacji na temat firmy
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
Źródło: „CRRA CR ReportingAward’10, Global Winers & Reporting Trends,” CorporateRegister, 04.2010
© 2010 Deloitte Polska
Trend do ujawniania informacji na temat niefinansowych
wyników firm najsilniej rysuje się w Europie
Źródło: „CRRA CR ReportingAward’10, Global Winers & Reporting Trends,” CorporateRegister, 04.2010
6 Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
© 2010 Deloitte Polska7
Rośnie ponadto udział raportów, które kompleksowo
prezentują wyniki firmy
Źródło: „CRRA CR ReportingAward’10, Global Winers & Reporting Trends,” CorporateRegister, 04.2010
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
© 2010 Deloitte Polska
Na świecie energetyka jest branżą wiodącą jeśli chodzi
o liczbę publikowanych raportów
8 Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
Źródło: „CRRA CR ReportingAward’10, Global Winers & Reporting Trends,” CorporateRegister, 04.2010
© 2010 Deloitte Polska
Wnioski
• Rosnące zainteresowanie pozafinansowymi
aspektami działalności firm, w tym zwłaszcza
w przypadku branż silnie oddziaływujących na
otoczenie. Wymusza to ich większą
transparentność.
• Oczekiwania rynkowe i dialog przedstawicieli
różnych środowisk zaowocowały opublikowaniem
w styczniu 2010 r. suplementu dla branży
energetycznej do wytycznych GRI.
• Suplement ten jest obecnie obligatoryjny dla firm
raportujących wg wytycznych GRI na poziomie A.
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR 9
CSR a liderzy przedsiębiorstw energetycznych(wyniki badania Dużych Firm)
I FAZA: Analiza stopnia
upublicznienia przez
Energetykę informacji z
zakresu CSR
II FAZA: Badanie ankietowe
„Polski sektor energetyczny
w świetle międzynarodowych
standardów CSR”
CSR w Energetyce
CSR - Badanie dużych firm
© 2010 Deloitte Polska11
0,0%
0,0%
0,0%
6,4%
7,5%
10,9%
11,5%
13,8%
22,3%
27,8%
33,3%
43,8%
44,0%
55,6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
inne
działa na rzecz niwelowania …
przeznacza część dochodów na …
działa na rzecz interesariuszy
wprowadza innowacje do praktyki
dba o równe traktowanie pracowników
trudno powiedzieć
stosuje zasady ładu korporacyjnego, …
przeznacza część dochodów na …
dba o stabilne zatrudnienie
nie poddaje się korupcji
działa w sposób przejrzysty
chroni środowisko naturalne
działa zgodnie z prawem
W oczach liderów firm z branży energetycznej w Polsce
właśnie transparentność jest jednym z kluczowych
wyznaczników bycia społecznie odpowiedzialnym
Przedsiębiorstwo społecznie odpowiedzialne…
Źródło: Badanie dużych firm CSR, TNS OBOP, lipiec 2010
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
© 2010 Deloitte Polska12
0,0%
0,0%
0,0%
3,9%
10,5%
13,1%
13,5%
18,4%
22,1%
30,6%
54,0%
61,1%
62,1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
wpływ polityczny
nie odnosi żadnych korzyści
inne
brak odpowiedzi
wpływa na zrównoważony rozwój kraju
dobre relacje z administracją publiczną
wzrost udziału w rynku
lojalność pracowników
solidarność ze społecznością lokalną
lojalność klientów
wiarygodność firmy
ochrona środowiska
wizerunek firmy, reputacja
Liderzy firm z branży energetycznej – obok innych korzyści
- dostrzegają wiele, które bezpośrednio przekładają się na
pozycję rynkowąJakie korzyści odnosi Pana(i) przedsiębiorstwo ze stosowania zasad społecznej
odpowiedzialności?
Źródło: Badanie dużych firm CSR, TNS OBOP, lipiec 2010:
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
© 2010 Deloitte Polska13
Liderzy postrzegają zarządzane przez siebie firmy jako
działające w sposób odpowiedzialny
85%
15%
tak
nie
trudno powiedzieć
brak odpowiedzi
Źródło: Badanie dużych firm CSR, TNS OBOP, lipiec 2010:
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
89%
2%
8%
1%
energetyka
ogółem
© 2010 Deloitte Polska14
Wnioski
• Energetyka, w tym zwłaszcza rodzima, jako branża, jest z definicji branżą uciążliwą
dla środowiska naturalnego, narażoną na dużą presję otoczenia i potrzebującą
większej transparentności i otwartości na dialog.
• Produkt, jakim jest energia, jest wyjątkowo homogeniczny i trudno jest znaleźć
poza-cenowe elementy różnicujące oferty firm energetycznych, a mogące
przyciągnąć klienta indywidualnego. CSR może być takim właśnie wyróżnikiem.
• Polska energetyka znajduje się w okresie przemian, rynek został zliberalizowany
i firmy mają szansę zabiegania o względy klienta.
• Kwestie społecznej odpowiedzialności biznesu są przedmiotem zainteresowania
Prezesa URE i stopniowo przebijają się w poważnych mediach biznesowych.
Mając na uwadze zarówno powyższe, jak i deklaracje zarządzających firmami,
należałoby się spodziewać usystematyzowanego podejścia do kwestii CSR,
rzetelnego komunikowania swoich działań oraz wykorzystywania elementów
społecznej odpowiedzialności biznesu w budowaniu przewagi konkurencyjnej.
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
Informacje upublicznione na temat przedsiębiorstwenergetycznych(wyniki badania dotyczącego informacji ogólnodostępnych)
I FAZA: Analiza stopnia
upublicznienia przez
Energetykę informacji z
zakresu CSR
II FAZA: Badanie ankietowe
„Polski sektor energetyczny
w świetle międzynarodowych
standardów CSR”
CSR w Energetyce
CSR - Badanie dużych firm
© 2010 Deloitte Polska16
CSR jako podejście zarządcze, a nie wizerunkowe
Jakiego rodzaju danych poszukiwaliśmy w oparciu o Sustainability Reporting Guidelines
& Electric Utility Sector Supplement? (przykłady)
dostawcy produkcjasprzedaż
(dystrybucja)
•etyczne kryteria doboru
dostawców (HR1, HR2)
• czystość paliwa (węgla) (EN26)
•źródło paliwa (krajowe /
zagraniczne)(EC6)
• polityka personalna
•rozwój pracowniczy (EU14)
•bezpieczeństwo i higiena
pracy (EU6, LA7)
•wolność stowarzyszania (HR5, LA4)
•emisja zanieczyszczeń (EN16-EN20)
•Wycofywanie PCB (EN22)
•wybór technologii
•Sprawność energetyczna (EU11)
•Straty w przesyle (EU12)
•relacje z klientem (PR5)
•kwestia klienta
wrażliwego (EU27)
•polityka reklamacji (PR4)
• przestrzeganie zasad
wolnego rynku (PR9, SO7)
•stabilność dostaw energii (EU6)
Systemy zarządzania, strategia CSR, bezpieczeństwo energetyczne kraju
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
© 2010 Deloitte Polska17
% odnalezionych informacji w danych / komunikatach
publicznie dostępnych nie jest zadowalający
26,7%
28,9%
28,9%
28,9%
29,4%
31,1%
34,4%
35,6%
43,3%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0%
Tauron
ENERGA
EDF Polska
Vattenfall Polska
PSE Operator
Enea
Dalkia Polska SA
RWE - Polska
PGE
21
,3%
Firmy, dla których upubliczniono powyżej 25% poszukiwanych informacji
Źródło: Analiza przeprowadzona przez firmę Deloitte na
próbie 26 podmiotów (grup) z branży energetycznejPolski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
© 2010 Deloitte Polska18
Ilość informacji dostępnych publicznie jest niewielka
i ograniczona do wybranych obszarów (średnia 21,3%).
Procent informacji z kluczowych obszarów CSR, komunikowanych przez firmy
(zidentyfikowanych jako publicznie dostępne).
Obraz działań podejmowanych przez
firmy energetyczne w obszarze CSR,
wyłaniający się z analizy informacji
publicznie dostępnych, jest wyraźnie
fragmentaryczny.
Trudność z dostępnością oraz
porównywalnością prezentowanych
przez firmy danych utrudnia wszystkim
podmiotom ocenę, jak faktycznie
wypadają one na tle rynku i swojej
najbliższej konkurencji.
Również, a może przede wszystkim,
klienci mają ograniczoną możliwość
zdobycia interesujących informacji.
41,7%
39,2%
10,3%
20,5%
14,1%
16,9%
Organizacja
Strategia CSR
Wpływ na bezpieczeństwo
energetyczne kraju (wpływ gospodarczy)
Wpływ środowisko naturalne
Pracownicy
Społeczność lokalna, społeczeństwo, klienci
Źródło: Analiza przeprowadzona przez firmę Deloitte na próbie 26 podmiotów
(grup) z branży energetycznej
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
CSR w energetyce: benchmark(wybrane wyniki pogłębionego badania ankietowego)
I FAZA: Analiza stopnia
upublicznienia przez
Energetykę informacji z
zakresu CSR
II FAZA: Badanie ankietowe
„Polski sektor energetyczny
w świetle międzynarodowych
standardów CSR”
CSR w Energetyce
CSR - Badanie dużych firm
© 2010 Deloitte Polska20
Doświadczenia z badania: problem z zarządzaniem
informacją
•Odpowiedziały firmy posiadające zagranicznych inwestorów strategicznych oraz średniej wielkości
podmioty rodzime (odpowiedziało 8 na 20 pytanych).
•Czas wypełnia ok. 5 tygodni - można założyć, że np. potencjalni inwestorzy giełdowi nie czekaliby
tak długo i zapewne zrezygnowaliby z inwestycji.
•Branża jako całość ma trudność z zarządzaniem informacją (złożone struktury, brak realnego
zarządzania kwestiami społecznej odpowiedzialności, a tym samym brak systemów przepływu
informacji, itp.).
•Niejednoznaczny stosunek osób wypełniających i zarządów do kwestii ujawnienia informacji.
Responsibility = response + ability
(Badanie realizowane było na przełomie sierpnia i września 2010 r.; był to dla wielu firm okres wytężonej pracy: konsolidacja PGE, prywatyzacja ENEA i ENERGA)
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
Założenie:
•ankieta, której zakres odzwierciedlał zakres wytycznych Sustainability Reporting Guidelines &
Electric Utility Sector Supplement zawierała pytania, które mogą być typowymi pytaniami osób
spoza branży energetycznej (inwestorów, mediów, klientów, akademików).
•miała na celu sprawdzenie, czy działające w Polsce przedsiębiorstwa energetyczne są w
stanie w określonym czasie dostarczyć informacje, o które pyta rynek.
© 2010 Deloitte Polska21
Zakres informacyjny: przykładowe pytania (1/2)
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
Organizacja
• Moc zainstalowana w podziale na główne źródła energii wg
źródeł jej wytworzenia
•Czy firma planuje lub realizuje obecnie inwestycje w
konwencjonalne źródła energii?*
•Czy firma dąży do ograniczania liczby linii napowietrznych?
•Przeciętna sprawność energetyczna instalacji produkcyjnych
•Przeciętne straty energetyczne w przesyle energii elektrycznej
•Czy i jakie systemy zarządzania zostały wdrożone w firmie?
•Czy w ciągu ostatnich 3 lat nałożono na firmę prawomocne
kary?
•Czy na stronie Internetowej upublicznione są informacje na
temat zarządu firmy?
Strategia CSR
•Czy firma przyjęła deklarację misji i wartości?
•Czy firma przyjęła strategię społecznej odpowiedzialności
biznesu/zrównoważonego rozwoju ?
•Czy wyznaczona została dedykowana osoba (koordynator) ds.
społecznej odpowiedzialności biznesu w firmie?
Bezpieczeństwo energetyczne
• Czy firma podejmuje działania, które mają gwarantować
stabilność produkcji / dostaw energii w krótkim okresie,
ograniczając ryzyko balck-out'ów?
•Czy firma posiada strategię lub politykę zarządzania
stabilnością i bezpieczeństwem produkcji / dostaw energii w
długim okresie?
•Czy firma preferuje zakup węgla krajowego, przez co
pośrednio wspiera rodzimych producentów?
Środowisko naturalne
• Czy firma ma opracowaną strategię środowiskową?
•Czy w ciągu ostatnich 3 lat miały miejsce jakieś poważniejsze
incydenty związane z wystąpieniami / bojkotami /
happeningami grup ekologicznych?
•Całkowita emisja CO2, związków siarki, azotu, pyłów różnych
frakcji
•Czy wśród kryteriów zakupu paliw znajdują się kryteria
dotyczące ich potencjalnego wpływu na środowisko?
•Czy strategia firmy zakłada wdrożenie technologii sekwestracji
dwutlenku węgla (CCS)?*
© 2010 Deloitte Polska22
Zakres informacyjny: przykładowe pytania (2/2)
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
Środowisko naturalne (c.d.)
•Czy w firmie funkcjonują urządzenia zawierające PCB
(polichlorowane bifenyle)?
•Czy firma monitoruje potencjalny wpływ składowania
surowców, materiałów i odpadów poprodukcyjnych na stan wód
gruntowych, powierzchniowych i glebę, wpływ wód
chłodniczych na życie biologiczne w okolicznych zbiornikach
wodnych, poziom hałasu i poziom pól elektromagnetycznych?
•Czy analizowany jest wpływ linii przesyłowych na biosferę?
•Czy jakieś zakłady produkcyjne firmy (lub linie przesyłowe)
zlokalizowane są na obszarach chronionych lub innych
obszarach o dużej wartości przyrodniczej lub w bezpośrednim
ich sąsiedztwie?
•Czy w zakładach produkcyjnych wykorzystuje się w sposób
alternatywny wody chłodnicze?
Pracownicy
•Czy w firmie przyjęta została polityka / strategia HR?
•Czy pracownicy mają zapewniony rozwój i planowana jest ich
ścieżka kariery?
•Czy firma przyjęła kodeks etyki zapewniający zapisy
antydyskryminacyjne?
• Czy w ciągu ostatnich 3 lat miały w firmie miejsce strajki lub
związki zawodowe weszły w spór zbiorowy z firmą?
•Liczba wypadków przy pracy
•Czy firma oferuje pracownikom jakieś nieobligatoryjne
świadczenia?
•Czy w firmie funkcjonuje program wolontariatu
pracowniczego?
Społeczność / społeczeństwo / klienci
•Czy spółka prowadzi regularny i sformalizowany dialog ze
społecznościami lokalnymi
•Czy firma angażuje się społecznie na poziomie społeczności
lokalnych, w których działa?
•Czy firma podejmuje działania prewencyjne, edukacyjne na
rzecz ograniczenia liczby porażeń prądem / poszanowania
energii?
•Jakie kanały kontaktu z klientami wykorzystuje firma?
•Czy firma wprowadziła politykę i procedury dotyczące relacji z
tzw. klientem wrażliwym?
•Jakie kanały kontaktu z klientami wykorzystuje firma?
•Liczba reklamacji / liczba reklamacji, które zostały rozpatrzone
pozytywnie
© 2010 Deloitte Polska
0
0,02
0,04
0,06
0,08
0,1
0,12
0,14
0,16
0,18
0,2
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
23
Czy nagrody mogą być jeszcze jakimkolwiek wyróżnikiem
na rynku, skoro każda firma jakąś otrzymała?
Czy firma otrzymała w ostatnim roku jakieś istotne nagrody, wyróżnienia
lub zajęła wysokie miejsca w rankingach?
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
23%
15%
0%
15%
46%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
związane z ekologią
związane z filantropią i
zaangażowaniem społecznym
związane z human resources
związane z relacjami klienckimi
tak, inne
!
© 2010 Deloitte Polska24
Strategia CSR i dedykowany menedżer to dopiero
początkiem procesu wdrażania rozwiązań społecznie
odpowiedzialnych
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
88%
38%
13%
63%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Czy firma przyjęła strategię społecznej odpowiedzialności
biznesu/zrównoważonego rozwoju lub czy strategia ogólna firmy uwzględnia
te elementy zarządzania?
Czy wyznaczona została dedykowana osoba (koordynator) ds.
społecznej odpowiedzialności biznesu w firmie?
tak nie
© 2010 Deloitte Polska
50%
13%
38%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
nie tak, zakres określamy
samodzielnie
tak, w oparciu o wytyczne GRI
25
Proces raportowania i publicznego komunikowania jest
elementem cyklu zarządzania CSR
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
(a) nie (wartość 0)
(b) tak, zakres określamy samodzielnie (wartość 0,5)
(c) tak, w oparciu o wytyczne GRI (wartość 1)
Czy firma raportuje kwestie związane ze
społeczną odpowiedzialnością biznesu
i zrównoważonym rozwojem?
© 2010 Deloitte Polska26
Misja i wartości, które nie stały się fundamentem myślenia
o firmie, nie przedstawiają większej wartości
Czy firma przyjęła deklarację misji i wartości?
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
13%
63%
25%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
nie, nie zdefiniowaliśmy i nie przyjęliśmy
misji, ani kanonu wartości
tak tak i prowadzimy szkolenia by je
upowszechnić lub audyty wartości
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
(a) nie, nie zdefiniowaliśmy i nie przyjęliśmy misji, ani
kanonu wartości (wartość 0)
(b) Tak (wartość 0,5)
(c) tak i prowadzimy szkolenia by je upowszechnić lub
audyty wartości (wartość 1)
© 2010 Deloitte Polska27
Kwestie, o jakie będzie pytać otoczenie, dotyczyć będą
aspektów operacyjnych, np. uwzględniania interesów
rodzimych producentach czy środowiska naturalnego
Czy firma preferuje zakup węgla krajowego, przez
co pośrednio wspiera rodzimych
producentów?
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
29%
57%
14%
0%
0% 20% 40% 60% 80%
nie dotyczy
tak, nasza polityka zakłada preferowanie
rodzimych dostawców, …
tak i cały kupowany surowiec jest surowcem
rodzimym
nie, znacząca część surowca pochodzi z
zagranicy
29%
57%
14%
0%
0% 20% 40% 60% 80%
nie dotyczy
tak i są one kluczowe, np. nasza polityka zakazuje
nam zakupu paliw …
tak, ale mają one stosunkowo niewielką wagę
wśród kryteriów …
nie
Czy wśród kryterium zakupu paliw znajdują się
kryteria dotyczące ich potencjalnego wpływu
na środowisko?
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
© 2010 Deloitte Polska
25%
50%
25%
29%
71%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
nie dotyczy
tak, są lub będą prowadzone w najbliższej przyszłości
tak, były prowadzone w przeszłości
CO2 związków siarki, azotu lub pyłów
28
Większą szansę na rynku mogą mieć firmy, którym uda
się ograniczyć negatywny wpływ na otoczenie
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
(a) tak, były prowadzone w przeszłości (wartość 0,5)
(b) tak, są lub będą prowadzone w najbliższej przyszłości
(wartość 0,5)
(c) nie dotyczy (wartość 0,5)
Czy w firmie na przestrzeni 5 ostatnich lat były, są
obecnie lub będą w najbliższej przyszłości podejmowane
działania mające skutecznie ograniczyć emisję
w przeliczeniu na jednostkę energii?
© 2010 Deloitte Polska29
Dostępna energia już dziś nie jest produktem aż tak bardzo
homogenicznym, a elementem różnicującym jest
pozostawiany ślad klimatyczny
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
0,81%
2,39%
2,93%
2,95%
3,03%
4,92%
5,26%
5,87%
12,85%
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%
Firma 9
Firma 8
Firma 7
Firma 6
Firma 5
Firma 4
Firma 3
Firma 2
Firma 1
x 16
0,7444Mg CO2/MWh
1,0214Mg CO2/MWh
27% CO2
mniej
Źródło: analiza na podstawie informacji publicznie dostępnych
© 2010 Deloitte Polska30
Czy w ofercie firmy znajdują się "zielone" produkty?
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
13%
50%
13%
25%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
nie dotyczy
tak, mamy obecnie taki produkt w ofercie
nie, ale planujemy wprowadzić taki produkt
nie i nie planujemy wprowadzać w
najbliższym czasie takiego produktu
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
(a) nie i nie planujemy wprowadzać w najbliższym czasie takiego produktu
(wartość 0)
(b) nie, ale planujemy wprowadzić taki produkt (wartość 0,5)
(c) tak, mamy obecnie taki produkt w ofercie (wartość 1)
(uwaga: oferty te dotyczą raczej klientów biznesowych, a nie indywidualnych)
© 2010 Deloitte Polska31
Gracze rynkowi różnią się, a więc zarządzający w sposób
odpowiedzialny mają szansę stać się dostawcami
preferowanymi
Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
20,83
4,35
3,38
2,65
1,82
-
-
-
- 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00
Firma 8
Firma 7
Firma 6
Firma 5
Firma 4
Firma 3
Firma 2
Firma 1
Śre
dn
ia w
Po
lsce
(o
gó
łem
)
Współczynnik wypadkowości
© 2010 Deloitte Polska
Doświadczenia z badania: CSR niewykorzystane szanse
rynkowe?
• Rośnie świadomość istotności CSR, powszechna jest akceptacja i zrozumienie dla
idei społecznej odpowiedzialności.
•Niemniej można odnaleźć niespójności pomiędzy deklaracjami a praktyką na poziomie
operacyjnym i na poziomie kompleksowego zarządzania tym obszarem biznesowym.
• Firmy często koncentrują się na eksponowaniu kwestii drugoplanowych, często
działań o charakterze wizerunkowym, a pomijają aspekty o charakterze biznesowym,
które mogłyby mieć dla otoczenia znacznie większe znaczenie.
• Jest to wstępny etap wdrożenia CSR, wyjątkiem są firmy posiadające inwestorów
strategicznych, w których spółka-matka wywiera silną presję na kompleksowe
zarządzanie społeczną odpowiedzialnością.
• Zbyt mało komunikowane są kwestie związane z planowanymi i realizowanymi
działaniami na rzecz ograniczenia wpływu na środowisko naturalne oraz związane
z dialogiem społecznym.
32 Polski sektor energetyczny w świetle międzynarodowych standardów CSR
© 2010 Deloitte Polska
Kontakt
Halina Frańczak
Dyrektor Marketingu i PR w Polsce i krajach bałtyckich
E-mail:[email protected]
Tel.: (22) 511 00 21
Jacek Kuchenbeker
Menedżer
Dział Zarządzania Ryzykiem
E-mail: [email protected]
Tel.: (22) 511 03 42
Izabela Grygoruk
Starszy Konsultant
Dział Zarządzania Ryzykiem
E-mail: [email protected]
Tel.: (22) 511 03 79
33 Badanie dużych firm; Deloitte i Lewiatan
© 2010 Deloitte Polska
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company
limited by guarantee, and its network of member firms, each of which is
a legally separate and independent entity. Please see www.deloitte.com/pl/about for a
detailed description of the legal structure of Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its
member firms.
Top Related