Mobilni kupujący kupują więcej. Smartfony i tablety niezagrażają handlowi lokalnemu. Wspomagają go. Mobilnośćjest rdzeniem zintegrowanej sprzedaży detalicznej.

Mobilne zakupy 2014narodziny omni-konsumenta

Łukasz SzymulaRegional Director Eastern EuropeE: lukasz.szymula@tradedoubler.comW: tradedoubler.com

TradedoublerUl. Piękna 28/3400-547 WarszawaPoland

46%używa smartfonów do poszukiwaniainspiracji produktowych

47%korzysta ze swojego smartfonaw celu porównania cen, abyupewnić się, że trafili na najlepszą ofertę

W p

racy

W k

awia

rni

lub

bar

ze

Do

jazd

do

pra

cy

45% 49% 52% 44%

Po

dcz

as z

aku

pó

wp

oza

do

mem

Sprzedawcy mogą inspirować i nawiązywać relacje z konsumentami poprzez specjalnie dobrane wiadomości e-mail, oferty i promocje; następnie za pomocą aplikacji transakcyjnej lub strony internetowej zoptymalizowanej pod urządzenia mobilne konsumenci mogą w wybranym miejscu i czasie zrealizować zakup.

wybiera zakup on-line22%

w ogóle rezygnuje z zakupu20%

19% kupuje produkt w innym sklepie, niż ten, w którym się znajdują

Po użyciu smartfona w sklepie

Usługa zamawiania on-line produktów wyprzedanych

Bezpłatne Wi-Fi w sklepie

Strona internetowa zoptymalizowana pod urządzenia mobilne

Co mogą zrobićsprzedawcy

Zmienianie konsumentów w klientów, niezależnieod tego gdzie się znajdują

Dzięki urządzeniom mobilnym konsumenci mogą obecnie kupować gdy znajdują się poza domem. Stanowią one wsparcie dla całego procesu zakupu - od inspiracji poprzez poszukiwania produktu i porównanie jego cen. Bez względu na to, co w danym momencie robią konsumenci, sprzedawca ma szansę nawiązać z nimi relację podczas zakupów.

Kliknij i odbierz

29%dokonuje zakupów za pośrednictwem swojego urządzenia mobilnego

kupuje za pomocąurządzenia mobilnegood czasu do czasu

8%

20%wyszło ze sklepu idokonało zakupu w innym

uważa, że więcej informacji uzyska używając swojego smartfona

72%

polega na ekspediencie28%

Smartfony odgrywają znaczącą rolę w sklepie. Podczas wybierania produktu:

31% zwrot gotówki (typu cashback)

38% korzysta z kuponów

39% oferty dnia/ zakupy grupowe

46% porównywanie cen

39% programy lojalnościowe lub nagrody

JAN

1

Regularne* korzystanie ze stron marketingu efektywnościowego lub z aplikacji na smartfony

* 2-3 razy w miesiącu lub częściej