Etapy analizy
1. analiza zainteresowanych
(interesariuszy, udziałowców)
Określenie wszystkich grup udziałowców, na
które proponowana interwencja
prawdopodobnie będzie wywierała wpływ
(zarówno pozytywny jak i negatywny).
Jest to analiza wszelkich osób, grup osób, instytucji i
firm, które maja lub mogą mieć „styczność” z
danym programem/projektem z punktu widzenia:
• charakterystyki społeczno-ekonomicznej,
• interesów, celów, oczekiwań, itp.,
• wrażliwości na zagadnienia powiązane z
działalnością projektu,
• potencjału, wiedzy, doświadczenia – dla potrzeb
projektu
• implikacji i wniosków dla projektu.
Może być dokonywana przy użyciu:
• technik dyskusji
• technik wywiadu.
Analiza problemów
W celu określenia istniejącej sytuacji i
wskazania występujących problemów oraz
ich przyczyn możliwie jest zastosowanie
następujących metod:
• analiza SWOT – analiza słabych i mocnych
stron organizacji, obiektu, obszaru lub
pomysłu oraz szans i zagrożeń jakie stwarza
środowisko, otoczenie lub rynek.
• Diagram Ishikawy – pozwala na ustalenie
przyczyn pojawiających się problemów, oparte
jest na założeniu, że przyczyną każdego
problemu mogą być następujące czynniki:
człowiek, maszyna, materiał, metoda
(technologia), zarządzanie – 5M (man,
machine, material, method, management).
Analizuje się przyczyny problemu w ramach
wymienionych czynników, dodając w miarę
konieczności kolejne rozgałęzienia.
• Burza mózgów
Szkicowanie drzewa problemów
Drzewo problemów – jest to problem
rozrysowany w sposób hierarchiczny.
• Wszystkie projektu zaczynają się od problemu,
nie ma problemu, nie ma projektu,
• Drzewa problemowe dają całościowy obraz
istniejącej złej sytuacji,
• Drzewa są narzędziem służącym ustaleniu
faktycznych „wąskich gardeł”, które
zainteresowani uważają za priorytetowe i
próbują przezwyciężyć,
• Celem drzewa problemów jest ustalenie
„głównego problemu”, do którego
program/projekt powinien się odnieść
Etapy (schemat) tworzenia drzewa
problemów:
• każdy zidentyfikowany problem jest
podsumowywany,
• wybierany jest początkowy problem, a
następnie kolejny problem z nim związany,
• jeśli problem stanowi przyczynę - przesuwany
jest poziom niżej,
• jeśli jest skutkiem – przesuwany jest wyżej,
• jeśli nie stanowi przyczyny ani skutku –
pozostaje na tym samym poziomie,
Przykład:
• Problem - „słabe odżywianie dzieci i
niemowląt”,
• Przyczyna - „brak dostępnych
wysokobiałkowych pokarmów”
• Skutek - „wysoka liczba infekcji wśród dzieci
i niemowląt”.
Skutek 1 Skutek 2 Skutek 3
Problem główny
Problem 3Problem 2Problem 1
Problem 2.2Problem 2.1Problem 1.1
WĄSKIE GARDŁO
Rysunek 1. Przykładowy schemat drzewa problemów
Gdy drzewo problemów jest kompletne,
wybierany jest ogniskowy (kluczowy) problem.
Problem ogniskowy powinien być
zaakceptowany przez różne grupy interesu
jako centralny problem, na który powinien
zostać skierowany projekt.
Rysunek 2. Przykładowe drzewo problemówŹródło: Podręcznik - Zarządzanie Cyklem Projektu, Ministerstwo Gospodarki I Pracy, maj 2004.
Trudności podczas identyfikacji i analizy
problemów:
• niedostateczne określenie problemu -
problem jest określony niedostatecznie
szczegółowo i nie komunikuje prawdziwej
natury problemu, np.: stwierdzenie „słabe
zarządzanie” musi być rozbite na bardziej
szczegółowe elementy, aby można było
zrozumieć istotę problemu i dzięki temu
zanalizować przyczyny, które stanowią jego
podstawę.
• „niedostępne rozwiązania” - to
określanie problemu, który nie opisuje
aktualnej, negatywnej sytuacji, a jedynie
niedostępność sytuacji pożądanej, np. „brak
wyszkolonych pracowników” nie opisuje
określonego problemu (pracownicy mają
niewystarczające lub nieodpowiednie
umiejętności).
Analiza celów
Analiza celów przedstawia pozytywne aspekty
pożądanej przyszłej sytuacji.
• przekształcenie negatywnej sytuacji w
pozytywne wyniki (efekty)
• odzwierciedlenie stosunku między środkami
a celami
• odzwierciedlenie w hierarchii – drzewo celów
Analiza celów pomaga w przeformułowaniu problemów w
cele, np.:
Rysunek 3. Przykład przekształcania problemów w celeŹródło: Podręcznik - Zarządzanie Cyklem Projektu, Ministerstwo Gospodarki I Pracy, maj 2004.
Drzewo celów
Drzewo celów – to pełny obraz pożądanej
przyszłej sytuacji, to schemat, który może
powstać na bazie drzewa problemów
(pozytywny lustrzany obraz drzewa
problemów).
Rysunek 4. Przykładowe drzewo celówŹródło: Podręcznik - Zarządzanie Cyklem Projektu, Ministerstwo Gospodarki I Pracy, maj 2004.
Cele obejmujące podobne tematy mogą być
zgrupowane razem w klastry, które stworzą
podstawy analizy strategicznej.
Nie wszystkie cele można osiągnąć w ramach
pojedynczego projektu (zbyt szeroki problem)
Zadanie 1
W mieście X, gdzie działa kilka firm autobusowych, pojawił się
pewien problem:
• w ostatnich latach znacząco wzrosła liczba wypadków z
udziałem autobusów,
• wypadki te spowodowały znaczne opóźnienia komunikacyjne,
było tez kilka ofiar śmiertelnych,
• problem podjęła prasa, krytykując, nie zawsze słusznie,
przewoźników,
• prasowa nagonka spowodowała spadek liczby pasażerów,
• problem jest w dużej mierze techniczny – stare autobusy, z
których większość jest w złym stanie,
• wiele wypadków spowodowali kierowcy, rozwijając nadmierną
prędkość na drogach złej jakości,
Te wydarzenia spowodowały następujące skutki:
• dla przewoźników:
– straty finansowe spowodowane wyłączeniem autobusów z
ruchu,
– straty finansowe spowodowane wypłacaniem odszkodowań dla
ofiar,
– spadek liczby pasażerów,
• dla pasażerów:
– opóźnienia spowodowane wypadkami,
– cierpienia ofiar i ich rodzin.
Zaproponuj drzewo problemów dla powyższej sytuacji, a
następnie przekształć je w drzewo celów.
Analiza Strategii
Analiza strategii – to ostatni etap fazy
analizy, polega na selekcji strategii, które będą
używane do osiągnięcia pożądanych celów.
Analiza strategii pomaga ustalić i wskazać:
• które cele będą włączone W projekt,
• które cele pozostaną POZA projektem,
• jaki jest cel ogólny projektu
• jaki jest cel centralny (bezpośredni) projektu.
Ze względu na złożoność problemu i związany
z tym zakres i ilość wymaganej pracy,
wybrane klastry mogą tworzyć:
• interwencję „wielkości projektu”
• program składający się z wielu projektów.
Rysunek 5. Określanie i wybór strategiiŹródło: Podręcznik - Zarządzanie Cyklem Projektu, Ministerstwo Gospodarki I Pracy, maj 2004
Top Related