Biznesowe założenia dla projektów internetowych.
Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Katowice, 7 maja 2009r.
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Dlaczego warto mieć stronę? Ile wydać na jej stworzenie?
Jak sprawdzić jej skuteczność?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Dlaczego warto mieć stronę?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jakie są powody zmian?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jakie są powody zmian?
1. Moja strona jest stara
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jakie są powody zmian?
1. Moja strona jest stara
2. Podobają mi się animacje
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jakie są powody zmian?
1. Moja strona jest stara
2. Podobają mi się animacje
3. Konkurencja ma nową
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jakie są powody zmian?
1. Moja strona jest stara
2. Podobają mi się animacje
3. Konkurencja ma nową
4. Chcę logowanie !
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jakie powinny być powody zmian?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jakie powinny być powody zmian?
1. Mam małą liczbę zapytań
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jakie powinny być powody zmian?
1. Mam małą liczbę zapytań
2. Nie jestem rozpoznawalny
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jakie powinny być powody zmian?
1. Mam małą liczbę zapytań
2. Nie jestem rozpoznawalny
3. Chcę zbierać dane marketingowe
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jakie powinny być powody zmian?
1. Mam małą liczbę zapytań
2. Nie jestem rozpoznawalny
3. Chcę zbierać dane marketingowe
4. Chciałbym zaoszczędzić czas
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jakie powinny być powody zmian?
1. Mam małą liczbę zapytań
2. Nie jestem rozpoznawalny
3. Chcę zbierać dane marketingowe
4. Chciałbym zaoszczędzić czas
5. CHCĘ ZARABIAĆ WIĘCEJ !!!!!
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jaką funkcję pełni strona w mojej firmie ?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Dlaczego powinno się mieć dobrą stronę www ?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Dlaczego powinno się mieć dobrą stronę www ?
1. Wizerunek
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Dlaczego powinno się mieć dobrą stronę www ?
1. Wizerunek
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Dlaczego powinno się mieć dobrą stronę www ?
1. Wizerunek
2. Oszczędność
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Dlaczego powinno się mieć dobrą stronę www ?
1. Wizerunek
2. Oszczędność
3. Zysk
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Wizerunek
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Wizerunek1. 3 - 5 sekund
(ładowanie, pierwsze wrażenie)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Wizerunek1. 3 - 5 sekund
(ładowanie, pierwsze wrażenie)
2. Przejrzystość
(łatwość odnalezienia informacji, merytoryka)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Wizerunek1. 3 - 5 sekund
(ładowanie, pierwsze wrażenie)
2. Przejrzystość
(łatwość odnalezienia informacji, merytoryka)
3. Wiarygodność
(wrażenia estetyczne)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Wizerunek1. 3 - 5 sekund
(ładowanie, pierwsze wrażenie)
2. Przejrzystość
(łatwość odnalezienia informacji, merytoryka)
3. Wiarygodność
(wrażenia estetyczne)
4. Efekt „WOW”
(punkty 1 – 3 przestają mieć znaczenie)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Oszczędności
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Oszczędności - zawartość1. Czytelna i zrozumiała oferta
(od ogółu do szczegółu)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Oszczędności - zawartość1. Czytelna i zrozumiała oferta
(od ogółu do szczegółu)
2. Kalkulator usług / cennik
(czy mnie na to stać ?)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
1. Czytelna i zrozumiała oferta
(od ogółu do szczegółu)
2. Kalkulator usług / cennik
(czy mnie na to stać ?)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Oszczędności - zawartość1. Czytelna i zrozumiała oferta
(od ogółu do szczegółu)
2. Kalkulator usług / cennik
(czy mnie na to stać ?)
3. Referencje / portfolio
(czy oni się na tym znają ?)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Oszczędności - zawartość1. Czytelna i zrozumiała oferta
(od ogółu do szczegółu)
2. Kalkulator usług / cennik
(czy mnie na to stać ?)
3. Referencje / portfolio
(czy oni się na tym znają ?)
4. Formularze / pliki
(ułatwienie pracy)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Oszczędności - zawartość1. Czytelna i zrozumiała oferta
(od ogółu do szczegółu)
2. Kalkulator usług / cennik
(czy mnie na to stać ?)
3. Referencje / portfolio
(czy oni się na tym znają ?)
4. Formularze / pliki
(ułatwienie pracy)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Zysk
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Zysk - akcje1. Zamówienie
(zysk bezpośredni)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Zysk - akcje1. Zamówienie
(zysk bezpośredni)
2. Zapytanie
(zysk potencjalny)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Zysk - akcje1. Zamówienie
(zysk bezpośredni)
2. Zapytanie
(zysk potencjalny)
3. Dane marketingowe
(e-mail, nr telefonu)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Zysk - akcje1. Zamówienie
(zysk bezpośredni)
2. Zapytanie
(zysk potencjalny)
3. Dane marketingowe / kontaktowe
(e-mail, nr telefonu)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile wydać na stworzenie strony?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile kosztuje wizerunek ?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile kosztuje wizerunek ?1. Najczęściej
(tyle ile chce na niego wydać firma)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile kosztuje wizerunek ?1. Najczęściej
(tyle ile chce na niego wydać firma)
2. Czasami
(uwzględnia się „standard branży”)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile kosztuje wizerunek ?1. Najczęściej
(tyle ile chce na niego wydać firma)
2. Czasami
(uwzględnia się „standard branży”)
3. Rzadko
(słucha się agencji)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jak go wstępnie wyliczyć ?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jak go wstępnie wyliczyć ?1. Co posiadamy ?
(księga znaku, zdjęcia, elementy graficzne)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jak go wstępnie wyliczyć ?1. Co posiadamy ?
(księga znaku, zdjęcia, elementy graficzne)
2. Co posiada konkurencja ?
(działania wywiadowcze)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jak go wstępnie wyliczyć ?1. Co posiadamy ?
(księga znaku, zdjęcia, elementy graficzne)
2. Co posiada konkurencja ?
(działania wywiadowcze)
3. Kto jest naszym odbiorcą ?
(dopasowanie technologii)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jak go wstępnie wyliczyć ?1. Co posiadamy ?
(księga znaku, zdjęcia, elementy graficzne)
2. Co posiada konkurencja ?
(działania wywiadowcze)
3. Kto jest naszym odbiorcą ?
(dopasowanie technologii)
4. Co chcemy mieć ?
(wyprzedzenie konkurencji, „żywotność”)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile i co możemy zaoszczędzić?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas
- znalezienie kontaktu 10 – 60 min
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas
- znalezienie kontaktu 10 – 60 min
- prezentacja oferty 20 – 90min
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas
- znalezienie kontaktu 10 – 60 min
- prezentacja oferty 20 – 90min
- przygotowanie kalkulacji: 30 – 90 min
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas
- znalezienie kontaktu 10 – 60 min
- prezentacja oferty 20 – 90min
- przygotowanie kalkulacji: 30 – 90 min
- razem od 1 do 4 godzin
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas
- znalezienie kontaktu 10 – 60 min
- prezentacja oferty 20 – 90min
- przygotowanie kalkulacji: 30 – 90 min
- razem od 1 do 4 godzin
2. Ile - Pieniądze
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas
- znalezienie kontaktu 10 – 60 min
- prezentacja oferty 20 – 90min
- przygotowanie kalkulacji: 30 – 90 min
- razem od 1 do 4 godzin
2. Ile - Pieniądze
- godzina pracy = pensja + koszty + zysk = 120zł
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Ile i co możemy zaoszczędzić?1. Co - Czas
- znalezienie kontaktu 10 – 60 min
- prezentacja oferty 20 – 90min
- przygotowanie kalkulacji: 30 – 90 min
- razem od 1 do 4 godzin
2. Ile - Pieniądze
- godzina pracy = pensja + koszty + zysk = 120zł
- oszczędność sięgnie od 120 do 480zł
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Zysk
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Zysk1. Sprzedaż
(trzeba mieć atrakcyjną ofertę ! ! ! )
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Zysk1. Sprzedaż
(trzeba mieć atrakcyjną ofertę ! ! ! )
2. Wolny czas
(wynika z oszczędności)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Zysk1. Sprzedaż
(trzeba mieć atrakcyjną ofertę ! ! ! )
2. Wolny czas
(wynika z oszczędności)
3. Kontakty
(cenne dane marketingowe)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jak sprawdzić skuteczność strony internetowej?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Wizerunek(projekt)
Oszczędności(zawartość)
Zyski(akcje)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Wizerunek(projekt)
Oszczędności(zawartość)
Zyski(akcje)
Czy to działa? (monitoring)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Co chcielibyśmy wiedzieć ?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Co chcielibyśmy wiedzieć ?1. Kto nas odwiedza ?
(geolokalizacja, sprzęt)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Co chcielibyśmy wiedzieć ?1. Kto nas odwiedza ?
(geolokalizacja, sprzęt)
2. Skąd się o nas dowiedział
(kampania, pozycjonowanie)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Co chcielibyśmy wiedzieć ?1. Kto nas odwiedza ?
(geolokalizacja, sprzęt)
2. Skąd się o nas dowiedział
(kampania, pozycjonowanie)
3. Co go interesowało ?
(treść i jej jakość)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Co chcielibyśmy wiedzieć ?1. Kto nas odwiedza ?
(geolokalizacja, sprzęt)
2. Skąd się o nas dowiedział
(kampania, pozycjonowanie)
3. Co go interesowało ?
(treść i jej jakość)
4. Co możemy zrobić lepiej ?
(porzucenie odwiedzin, strony wyjścia)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Kto może pomóc?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Google Analytics
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Google Analytics1. Statystyki
(użytkownicy, geolokalizacja, czas)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Google Analytics1. Statystyki
(użytkownicy, geolokalizacja, czas)
2. Mierzenie skuteczności działań marketingowych
(AdWords, banery, e-mail marketing)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Google Analytics1. Statystyki
(użytkownicy, geolokalizacja, czas)
2. Mierzenie skuteczności działań marketingowych
(AdWords, banery, e-mail marketing)
3. Testy porównawcze
(śledzenie konkurencji)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Google Analytics1. Statystyki
(użytkownicy, geolokalizacja, czas)
2. Mierzenie skuteczności działań marketingowych
(AdWords, banery, e-mail marketing)
3. Testy porównawcze
(śledzenie konkurencji)
4. Realizacja celów biznesowych
(strona jako e-pracownik)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Jest darmowy
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Wygląd panelu głównego
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Wygląd panelu głównego
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Wygląd panelu głównego
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych
Akcje, Cele Wartość Pomiar
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych
Akcje, Cele
Wypełnienie formularza (ankiety), dokonanie zakupu, pobranie pliku, przeczytanie
oferty, obejrzenie filmu,
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych
Wartość
Zakup:• Przychód:600zł• Zysk (20%): 100zł
Zapytanie ofertowe• Oszczędność czasu: 2h• Zysk (potencjalny): 240zł /10 = 24zł
Zapoznanie się z ofertą• Oszczędność czasu: 30min• Zysk: 60zł / 20 = 3zł
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(ustalenie celów i wartości)
Wartości (przykładowe):G1 = 40złG2 = 20złG3 = 4złG4 = 0.5zł
Cele
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(planer kampanii)
R1
R2
R3
R4
T1
T2
T3
T4
B1
B2
B3
B4
Rodzaj Targetowanie Budżet
?
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(formularz kontaktowy)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(ustalenie celów i wartości)
Wartości (przykładowe):G1 = 40złG2 = 20złG3 = 4złG4 = 0.5zł
Cele
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(wygląd panelu głównego)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(wygląd panelu głównego)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(monitoring celów)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(ile wydać na reklamę ?)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(monitoring celów)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(ile wydać na reklamę ?)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(ile wydać na reklamę ?)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(ile wydać na reklamę ?)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Realizacja celów biznesowych(ile wydać na reklamę ?)
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Biznesowe założenia dla projektów internetowych to:
1. Ustalenie budżetu na wizerunek
2. Poszukanie oszczędności
3. Zaplanowanie zysków
Google Analytics powie nam:
1. Kto jest naszym klientem
2. Co robimy źle
3. Czy inwestycja przyniosła zwrot
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Dziękuję za uwagę
Biznesowe założenia dla projektów internetowych. Przybliżenie narzędzia Google Analytics
Pytania?